Reformasi Birokrasi

REFORMASI BIROKRASI

Nama : Putri Pratiwi Ente
Nim : 751540121063
Kelas : 1B

Jurusan/Prodi : DIII Kebidanan
Dosen Pengampuh : Sitti Choirul SST,M,Tr,Keb

 Pengertian Reformasi Birokrasi

Reformasi Birokrasi pada hakikatnya merupakan
upaya untuk melakukan pembaharuan dan perubahan
mendasar terhadap sistem penyelenggaraan
pemerintahan terutama menyangkut aspek aspek
kelembagaan (organisasi), ketatalaksanaan ( business
proses ) dan sumber daya manusia aparatur.

 Setelah melihat video tersebut ada dua contoh
pelayanan publik yang baik dan yang buruk. jika di
kaitkan dengan reformasi birokrasi menurut saya
pada contoh pelayanan publik yang buruk tujuan, visi
misi, dan sasaran dari reformasi birokrasi dalam
video tersebut belum tercapai karena tidak adanya
upaya untuk melakukan pembaharuan dan perubahan
mendasar terhadap sistem pelayanan.

 Yang harus kita lakukan adalah melakukan perubahan
terhadap sistem pelayanan dengan cara melakukan
pelayanan yang baik yang di berikan secara ramah
tamah, adil, cepat, dan dengan etika yang baik
sehingga memenuhi kebutuhan dan kepuasan bagi
yang menerimanya.

 Sedangkan pada contoh pelayanan publik yang baik
tujuan, visi misi, dan sasaran dari reformasi birokrasi
dalam video tersebut sudah tercapai karena sistem
pelayanannya yang sesuai dengan tujuan dan visi
misi serta sasaran dari reformasi birokrasi itu sendiri.