FLP11
Klongsan/Thonburi
แจง้ ปัญหาแลว้ ไมไ่ ด้ Pain Points and VOC Call Center ติดต่อ
รบั ความคืบหนา้ ยากมากและใช้
ไมร่ ตู้ อ้ งแจง้ ปัญหา เวลานานมาก
ทางชอ่ งทางไหน
Solution
ผนึกกำลงั กบั Lotus Go Frehs (คลองสำน/ธนบุรี)
เพ่มิ ช่องทางการแจง้ ปัญหาสาหรบั ลูกคา้ ปัจจุบนั และเพมิ่ โอกาสในการ upsell/cross-
sell บนช่องทาง Line @
QR Code Posters with Lucky Draw and Incentives for Employees
• วาง QR Code Line @ ท่ีเคาน์เตอร์ Lotus Go Fresh ในคลองสาน/ธนบุรี and Lotus พระราม 2
แตล่ ะสำขำมี Unique Code ของตวั เอง สามารถวดั performance อตั รำกำรเพม่ิ เพื่อนของแต่ละสาขา
ได้ → สำขำที่ทำไดเ้ ยอะสุด ไดร้ ำงวลั
• ลกู คำ้ แสกน QR Code เพิ่มเพื่อน และทกั แชทสง่ Unique Code ของแต่ละสาขา
เมื่อสง่ unique code เสร็จลกู คำ้ เขำ้ Lucky Draw ลนุ้ รบั รำงวลั
Incentives: True
สำขำแข่งกนั ทำยอดเพ่ือ ลกู คำ้ ลนุ้ รบั รำงวลั จำก
ชิงรำงวลั Lucky Draw