BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 47 PRINSIP PENGURUSAN – DMB 2313 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini merangkumi teori, prinsip, teknik dan kaedah asas pengurusan dengan menumpu kepada fungsi pengurusan organisasi membuat untung dan organisasi bukan untung. Hasil Pembelajaran 1. Menerangkan prinsip, fungsi dan proses pengurusan sesebuah organisasi. 2. Menerangkan evolusi teori pengurusan dan desakan-desakan persekitaran organisasi yang mempengaruhinya. 3. Mengenalpasti teknik dan kaedah yang digunakan dalam proses membuat keputusan dengan fungsi pengurusan. 4. Mempamerkan kemahiran berkomunikasi, kerja berpasukan dan kemahiran pengurusan. Rujukan 1. Norlida Kamaruddin, Za’faran Hassan, Rabiah Abdul Wahab & Rohaya Mohd Hussien. (2018). Principles of Management (3rd Edition). Selangor: Oxford University Press. 2. Zafir Mohd. Makhbul, Mohd. Hizam Hanafiah & Fazilah Mohamad Hasun. (2013). Pengurusan Organisasi (Edisi Ketiga). Selangor: Cengage Learning Asia Pte Ltd. 3. Borges, W.G.B. et al. (2015). Principles of Management. Kuala Lumpur: SJ Learning. 3. Robins, S.P., DeCenzo, D.A., & Coulter, M. (2015). Fundamentals of Management. 9th Edition. England: Pearson.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 48 PRINSIP EKONOMI – DMB 2323 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini disediakan kepada pelajar sebagai pemahaman asas dalam bidang ekonomi. Topik termasuk pengenalan kepada mikroekonomi, permintaan, penawaran, keseimbangan pasaran, struktur pasaran, pengenalan kepada makroekonomi, pendapatan negara, peranan kerajaan dan beberapa ekonomi antarabangsa. Pada akhir kursus ini, pelajar akan dapat memahami prinsip-prinsip dan konsep ekonomi. Hasil Pembelajaran 1. Menerangkan prinsip- prinsip dan konsep asas edalam ekonomi. 2. Mengenalpasti ciri-ciri utama dan permasalahan dalam mikro ekonomi. 3. Memahami matlamat, dasar-dasar dan komponen dalam mirkro ekonomi. Rujukan 1. Mankiw, N. Gregory (2018). Principles of Economics. Boston, MA Cengage Learning 2018. 2. Perloff, Jeffrey M (2018). Microeconomics 8th Edition. Pearson. 3. Cheng Ming Yu, Goh Soo Khoon, Muszafarshah Mohd Mustafa, N. Gregory Mankiw, Ong Hway Boon, Yen Siew Hwa, Yvonne Lee Lean Ee (2013). Principles of Macroeconomics Malaysia. MA Cengage Learning 2013. 4. Sabariah Ali (2018). Mikroekonomi. Oxford Fajar Edisi keempat 2018. 5. Principles of Economics (2016). University of Minnesota Libraries Publishing. https://open.umn.edu/opentextbooks/textbooks/32 6. Teng Kock Leing & Zaidi Ramli (2015). Makroekonomi Matrikulasi. Ilmu Bakti.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 49 PENGURUSAN SUMBER MANUSIA – DMB 2333 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini menyediakan pelajar dengan pengenalan kepada fungsi pengurusan sumber manusia. Kursus ini dimulai dengan gambaran keseluruhan pengurusan sumber manusia dan mengendalikan fungsi yang lebih spesifik seperti pengambilan pekerja, pemilihan dan induksi, latihan, menguruskan prestasi pekerja, penilaian prestasi pekerja, sistem penggajian dan jam bekerja, faedah dan ganjaran, keselamatan dan kesihatan di tempat kerja, meningkatkan produktiviti dan komitmen pekerja, sistem disiplin dan sistem persaraan dalam perkhidmatan dan industri. Hasil Pembelajaran 1. Menjelaskan teori dan prinsip pembangunan sumber manusia. 2. Mengenalpasti dan menganalisis ciri-ciri penting polisi dan amalan pengurusan sumber manusia. 3. Memahami fungsi pengurusan sumber manusia dan perkaitannya dengan strategi dan kecekapan organisasi. Rujukan 1. Maimunah Aminuddin (2018). Human resource management: Principles and practices. 4th Edition. New York.: Oxford University Press 2. Dessler, G. (2017). Human resource management 15th edition. Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc. 3. Mathis, Robert L., Jackson, John H., Valentine, Sean R. & Meglich, Patricia A. (2017). Human Resource Management. 5th ed. USA: Cengage Learning.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 50 PRINSIP PERAKAUNAN – DMB 2343 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini bertujuan memberi pemahaman berkaitan dengan konsep perakaunan dan kebolehan pelajar untuk mengaplikasikannya di dalam kehidupan harian dan dalam situasi pekerjaan sebenar. Pelajar bukan sahaja dilatih dalam kemahiran perakaunan tetapi ia juga menerapkan pembelajaran sepanjang hayat seperti komunikasi secara efektif, berkemampuan mengadaptasi perubahan situasi dan boleh bekerja secara kumpulan. Di samping itu ia juga memberi pengetahuan bagaimana pengurusan, pemegang saham dan masyarakat secara umumnya memahami organisasi secara keseluruhan supaya ia dapat membantu organisasi menghadapi perubahan dan mengawal organisasi Hasil Pembelajaran 1. Mengetahui bagaimana membuat kenyataan untung rugi dan kunci kira-kira. 2. Memahami istilah prinsip perakaunan seperti sepadan, pendedahan, konsisten, kepelbagaian, keteguhan, verifiability dan lain-lain istilah perakaunan biasa. 3. Menyediakan laporan perakaunan. 4. Menambahkan pengetahuan daripada perbelanjaan prabayar dan terakru, rakaman, akaun modal, menutup dan posting penyertaan. Mempelajari bagaimana untuk mengwujudkan sebuah jurnal am dan lejar. Rujukan 1. Ramachandran, N., & Kakani, R. K. (2020). Financial Accounting for Management. McGraw-Hill Education. 2. Azlina Ahmad et al. (2019). Financial Accounting and Reporting 1. Oxford. 3. Basioudis, I. (2019). Financial Accounting: The Basics. Routledge. 4. Abdullah, Z., Shaari, H., Sharif, Z., Ariff, A. H., Bakar, F. A., Sawandi, N., & Hashim, A. (2018). Financial accounting and reporting II. UUM Press.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 51 PENGURUSAN ASET – DML 2313 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini merangkumi teori dan konsep pengurusan aset yang digunakan di dalam perkhidmatan. Di samping itu para pelajar akan didedahkan dengan jenis-jenis aset, penerimaan, pendaftaran, penggunaan serta pemeriksaan mengikut keperluan prosedur ATM. Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti konsep-konsep pengurusan aset. 2. Menerangkan pengurusan aset yang digunakan di dalam perkhidmatan. 3. Mengaplikasi pengurusan aset di dalam perkhidmatan. Rujukan 1. Operations and Supply Chain Management Essentials You Always Wanted to Know (Self-Learning Management Series) Publication date 10 Oct 2019, Publisher Vibrant Publishers
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 52 PENGURUSAN PEROLEHAN DAN PERALATAN – DML 2322 2 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini merangkumi konsep pengurusan perolehan dan peralatan yang akan digunakan untuk keperluan organisasi . Di samping itu para pelajar akan didedahkan dengan tatacara penajaan peralatan mengikut keperluan dan prosedur yang betul mengikut amalan standard. Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti jenis-jenis dan tatacara perolehan. 2. Menerangkan pengurusan perolehan dan peralatan yang digunakan didalam perkhidmatan 3. Mengaplikasikan pengurusan perolehan dan peralatan di dalam perkhidmatan. Rujukan 1. Procurement and Supply Chain Management Publication date 26 Feb 2020, Publisher Pearson Education Limited Publication City, Harlow, United Kingdom
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 53 PENGURUSAN LOGISTIK – DML 2343 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini bertujuan untuk membolehkan pelajar memahami pengurusan logistik. Pelajar akan didedahkan kepada pengenalan kepada pengurusan logistik, kepentingan pengurusan logistik, aktiviti-aktiviti dalam pengurusan logistik, sistem dan strategi dalam pengurusan logistik. Di samping itu para pelajar juga akan didedahkan dengan teori dengan teori serta penyelesaian kajian kes di dalam pengurusan logistik. Hasil Pembelajaran 1. Memahami definisi, teori dan konsep logistik. 2. Mengenalpasti proses logistik didalam perkhidmatan tentera dan awam. 3. Mengaplikasikan konsep dan sistem logistik didalam perkhidmatan tentera dan awam. Rujukan 1. Murphy, P.R. and Knemeyer, A.M. (2018) Contemporary Logistics. 12th edn. Harlow: Pearson 2. Christopher, M. (2016) Logistics and Supply Chain Management. 5th edn. Harlow: Pearson. 3. Yahya, N. (2016) Fundamentals of Operational Logistics. Oxford Fajar
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 54 PENGURUSAN STOR - DML 2353 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini merangkumi konsep-konsep asas pengurusan stor seperti penerimaan, penyimpanan, pengawetan, pengeluaran, pinjaman peralatan, penghantaran dan pemulangan item. Di samping itu, para pelajar akan didedahkan dengan praktikal mengenai pengisian borang, transaksi lejar, tatacara pengurusan stor dan aspekaspek keselamatan sebagai persediaan melaksanakan tugas-tugas berkaitan penyimpanan stor di dalam perkhidmatan. Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti asas pengurusan stor. 2. Menerangkan proses aliran kerja pengurusan stor yang dipraktikan di dalam perkhidmatan. 3. Mengaplikasikan tata cara pengurusan stor di dalam perkhidmatan. Rujukan 1. Logistics & Supply Chain Management : Logistics & Supply Chain Management, Publication date 23 May 2016, Publisher Pearson Education Limited, Imprint FT Publishing International, Publication City/Country Harlow, United Kingdom
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 55 PENGURUSAN INVENTORI – DML 2713 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Synopsis Kursus ini bertujuan untuk membolehkan pelajar memahami konsep pengurusan inventori di dalam sesebuah organisasi dan kepentingannya. Pelajar akan didedahkan kepada pengenalan kepada pengurusan inventori, kepentingan pengurusan inventori, aktiviti-aktiviti penyimpanan dan kos-kos yang terlibat dalam pengurusan inventori, sistem dan strategi dalam pengurusan inventori. Di samping itu para pelajar juga akan didedahkan dengan teori serta penyelesaian melalui kajian kes di dalam aspek pengendalian lnventori. Hasil Pembelajaran 1. Melengkapkan pelajar dengan pengetahuan untuk mengurus inventori. 2. Menyediakan pelajar dengan pemahaman konsep, teori pengurusan inventori bagi peningkatan kecekapan pengurusan inventori. 3. Membolehkan pelajar mengaplikasi sistem dan aktiviti-aktiviti pengurusan inventori. Rujukan 1. Wild, T. (2017). Best practice in inventory management. Routledge. 2. Shenoy, D., & Rosas, R. (2018). Problems & Solutions in Inventory Management. Springer International Publishing 3. Price P. M. & Harrison N. J. (2015) Warehouse Management & Inventory Control. Access Education 2nd edition .
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 56 PENGURUSAN LOGISTIK DAN PENGANGKUTAN - DML 2723 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini bertujuan untuk membolehkan pelajar memahami pengurusan logistik. Pelajar akan didedahkan kepada pengenalan kepada pengurusan logistik, kepentingan pengurusan logistik, aktiviti-aktiviti dalam pengurusan logistik, sistem dan strategi dalam pengurusan logistik. Di samping itu para pelajar juga akan didedahkan dengan teori dengan teori serta penyelesaian kajian kes di dalam pengurusan logistik. Hasil Pembelajaran 1. Memahami definisi, teori dan konsep lojistik. 2. Mengenalpasti proses lojistik didalam perkhidmatan tentera dan awam. 3. Mengaplikasikan konsep dan sistem lojistik didalam perkhidmatan tentera dan awam. Rujukan 1. Samsudin, N. and Sham, R. (2016) Fundamentals of Transport. Oxford Fajar. 2. Rodrigue, J-P. (2020) The Geography of Transport Systems. 5 th edn. New York: Routledge. 3. Yahya, N. (2016) Fundamentals of Operational Logistics. Oxford Fajar
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 57 PENGURUSAN RANTAIAN BEKALAN – DML 2743 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini menerangkan pengurusan pembekalan dan lojistik yang melibatkan perancangan sumber manusia, produk dan jaringan pengangkutan bagai proses pembekalan produk dari kilang sehingga ke perongkat pengguna. Ianya melibatkan perancangan pengeluaran produk mengikut keperluan pasaran dan pendekatan lojistik bagi menjayakan matlamat organisasi . Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti konsep-konsep asas rangkaian pembekalan dan lojistik 2. Menjelaskan pembangunan produk mengikut pasaran 3. Menghubungkaitkan kaedah am pengurusan produk dan jaringan lojistik Rujukan: 1. Essentials of Supply Chain Management, Publication date 29 May 2018, Publisher John Wiley & Sons Inc, Publication ,New York, United States 2. Supply Chain Management For Dummies 2e, Publication date 25 Feb 2021, Publisher John Wiley & Sons Inc, Publication City/Country New York, United State
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 58 PROSEDUR KASTAM DAN PENGHANTARAN – DML 2753 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini memperkenalkan kepada pelajar tentang undang undang dan peraturan mengenai eksport dan import yang melibatkan pengurusan kastam serta cukai dan eksais dan perdagangan antarabangsa Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti undang undang dan prosedur kastam di Malaysia 2. Memahami prosedur eksport dan import 3. Mengetahui konsep perdagangan antarabangsa. Rujukan: 1. Jon K Sasaki LCB (2015); Customs Broker Exam Study Guide & How to Start Your Own CHB Business: Thru Apr. 2015 Exam Edition Paperback – September 1, 2015
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 59 LATIHAN INDUSTRI - DML 2369 9 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Pendedahan kepada pelajar dengan keadaan situasi sebenar terutamanya di dalam bidang pengurusan logistik. Memahirkan pelajar dalam membangunkan skil berkomunikasi, persembahan atau perbentangan, etika pekerjaan selaras dengan keperluan organisasi. Hasil Pembelajaran 1. Memahami situasi pekerjaan sebenar dan mengamalkan sikap pekerjaan professional. 2. Mengaplikasikan perkara yang dipelajari dan menyelesaikan permasalahan di dalam industri. 3. Menerangkan pengalaman latihan industri dengan melaksanakan pembentangan dan laporan. Rujukan 1. Buku Panduan Latihan Industri UPNM.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 60 SINOPSIS KURSUS ELEKTIF PROGRAM DIPLOMA PENGURUSAN LOGISTIK ASAS MATEMATIK - FMA 2313 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini telah direka untuk memperkenalkan pelajar kepada idea-idea pembolehubah tunggal kalkulus. Topik termasuk Fungsi dan Graf, Had dan Kesinambungan, Pembezaan dan Siri Tak terhingga (Infinite Series). Pelajar akan turut didedahkan kepada masalah sebenar sepanjang kursus. Hasil Pembelajaran 1. Menentukan konsep asas fungsi, graf, had , keselanjaran, pembezaan dan siri tak terhingga. 2. Menggunakan fungsi- fungsi ,had, ujian derivative pertama dan kedua untuk lakaran lengkung. 3. Menggunakan konsep untuk menyelesaikan masalah yang melibatkan fungsi, had, keselanjaran, pembezaan dan siri tak terhingga. Rujukan 1. Module Basic Mathematics, Second Edition 2019/2020, Centre For Defence and Foundation Studies 2. Yang C2. (2011), College Matriculation Mathematics (Accounting), SAP Education. 3. Ch’ng Pei Eng, Cheng Siak Peng, Ch’ng Pei Cheng. (2011), Matriculation Mathematics 1 for Accounting Students, Oriental Academic Publication. 4. Ong Beng Sim, Lee Khaik Yong, et.al.,(2011), Matriculation Mathematics 1 for Accounting Students, Oxford Fajar.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 61 LITERASI KOMPUTER - TDK 2313 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini memberi pengetahuan dan kefahaman mengenai konsep teknologi maklumat dan komunikasi merangkumi komponen perkakasan komputer, system dan perisian aplikasi, rangkaian dan Internet yang diperlukan masa kini. Kursus ini juga mengajar asas kemahiran perisian aplikasi Microsoft seperti word processing, spreadsheet, presentation software dan database software. Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti konsep-konsep asas teknologi computer, perkakasan dan perisian. 2. Menerangkan rangkaian, internet and World Wide Web, etika dan keselamatan. 3. Mengaplikasikan Microsoft office applications untuk menyelesaikan masalah. Rujukan 1. Vermaat, Sebok, Freund, Campbell and Frydenberg (2016). Discovering Computers 2016: Tools, Apps, Devices, and the impact of Technology, USA. Cengage Learning. 2. Timothy J., Linda and Daniel O’Leary (2015). Computing Essentials 2015 : Making IT work for you, USA. McGraw-Hill. 3. Richard Fox (2013). Information Technology: An Introduction for Today’s Digital World, United States. 4. Shelly, Cashman and Vermaat (2013). Microsoft Office 2013: Introductory, USA: Cengage Learning.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 62 PENGURUSAN KUALITI MENYELURUH – DMB 2353 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini adalah untuk mencari pengenalan yang komprehensif untuk pengurusan kualiti menyeluruh (TQM). Penggunaan prinsip-prinsip pengurusan kualiti menyeluruh (TQM) digunakan dalam pelbagai organisasi untuk meningkatkan kualiti dan produktiviti. Topik-topik yang dibincangkan termasuk asas pengurusan kualiti menyeluruh, pengurusan kualiti menyeluruh – dari pelbagai pandangan, philosofi penambahbaikan berterusan, aspek-aspek perancangan dalam sistem kualiti, kepuasan pelanggan, ISO 9000 dan ISO 14000, alatan untuk penambahbaikan berterusan, pematuhan dan ketidakpatuhan kepada piawaian kualiti, kawalan rekod kualiti dan audit dalaman. Hasil Pembelajaran 1. Melengkapkan pelajar dengan pengetahuan untuk merancang dan melaksanakan TQM. 2. Memberi pelajar kemahiran dalam menggunakan teknik kualiti untuk meningkatkan mutu organisasi. 3. Membolehkan pelajar mempunyai wawasan didalam pelbagai piawaian kualiti yang diamalkan diorganisasi. Rujukan 1. Quality Management Implementation in Higher Education: Practices, Models and Case Study. (2019). Sony, Michael, Karingada, Kochu Therisa, Baporikar, Neeta Baporikar. USA: IGI Global. 2. Total Quality Management: Key Concepts and Case Studies. D.R. Kiran. (2017). India: BS Publications. 3. Total Quality Management (TQM): Principles, Methods, and Applications. (2021). Sunil Luthra, Dixit Garg, Ashish Agarwal, Sachin K. Mangla. Boca Raton, FL: CRC Press.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 63 PENGURUSAN KESELAMATAN DAN KESIHATAN PEKERJAAN - DML 2333 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini bertujuan menggariskan beberapa prosedur dan peraturan keselamatan dan kesihatan pekerjaan yang mencakupi berbagai industri dan organisasi. Kursus ini akan memberikan pelajar pengetahuan dan kemahiran perihal keselamatan dan kesihatan pekerjaan di tempat kerja. Selain itu, turut dibincangkan perbezaan dan persamaan peraturan yang ada diantara awam dan tentera, dibincangkan juga prosedur keselamatan yang digunakan oleh tentera menghadapi sebarang hazard di waktu luar persekitaran peperangan. Hasil Pembelajaran 1. Memahami situasi pekerjaan sebenar dan mengamal sikap pekerjaan professional. 2. Menerangkan hasil latihan Industri dengan melaksanakan pembentangan dan laporan. 3. Mengaplikasikan perkara yang dipelajari dan menyelesaikan permasalahan di dalam industi. Rujukan: 1. Ahmad Azan Ridzuan & Ungku Azly Ungku Zahar. (2016). Occupational Safety and Health Management. Penerbit UPNM. 2. Sariwati Mohd Shariff. (2014). Occupational Safety and Health (OSH) Management. UiTM Press, Kuala Lumpur. 3. Asfahl, C.R., & Rieske, D.W. (2019). Industrial Safety and Health Management. Pearson, New York. 4. Goetsch, D.L. (2011). Occupational Safety and Health for Technologists, Engineers, and Managers (7th Edition). Pearson Prentice Hall, USA. 5. Ismail Bahari. (2006). Pengurusan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan (Edisi Kedua). McGraw Hill, Malaysia. 6. Occupational Safety and Health Act 1994 (OSHA). 7. Factories and Machineries Act 1967 (FMA).
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 64 PRINSIP PEMASARAN – DMB 2713 2 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini memperkenalkan kepada pelajar tentang konsep dan kemahiran pemasaran organisasi meliputi aspek produk dan perancangan strategi pemasaran yang berjaya serta kaedah penyelidikan pemasaran bagi meningkatkan prestasi perniagaan. Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti konsep-konsep asas pemasaran 2. Menjelaskan ciri-ciri utama strategi pemasaran yang berjaya 3. Menjelaskan kaedah membuat keputusan dan kreativiti bagi membantu proses pemasaran. Rujukan: 1. Yusniza Kamarulzaman and Nor Khalidah Abu (2017). Principles of Marketing. Third Edition. New York. Oxford University Press. 2. Philip Kotler and Gary Armstrong (2016), Principles ofMarketing, Sixteen Edition, Essex, England: Pearson Education, Limited 3. McDaniel, Lamb and Hair (2011), Introduction of Marketing, Eleventh Edition, South-Western, Cengage Learning.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 65 PENGURUSAN STRATEGIK – DMB 2723 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini memberi pengetahuan asas kepada pelajar mengenai pengurusan strategik organisasi yang menekankan kepada visi dan misi serta objektif organisasi dan hala tuju organisasi kearah mencapai organisasi untuk terus berdaya saing dalam persekitaran yang mencabar berpandukan kepada perancangan jangka panjang. Pelajar akan didedahkan dengan pelbagai konsep pengurusan analisa seperti SWOT dan analisa persekitaran luaran dan dalaman organisasi. Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti visi dan misi organisasi 2. Memahami konsep analisa SWOT 3. Membentuk kemahiran bekerja dalam kumpulan bagi mengumpul, menganalisa kelemahan dan kekuatan organisasi Rujukan: 1. Haslinda, A. (2016) Strategic Management. NDUM Press: Kuala Lumpur, Malaysia 2. David, F.R. & David, F.R. (2015) Strategic Management: Concepts and Cases (Global 15th Ed). Pearson Education Limited: England 3. Ireland, R.D., Hoskisson, R.E. & Hitt, M.A. (2013) The Management of Strategy. Concepts and Cases. (10th Ed) South-Western-Cengage Learning. Canada 4. David, F.R. (2011) Strategic Management. Concepts and Cases (13th Ed) Prentice Hall. New Jersey
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 66 BAJET DAN KEWANGAN – DML 2733 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini memperkenalkan kepada pelajar tentang konsep dan kemahiran penyediaan bajet dan pengurusan kewangan dalam organisasi. Pelajar akan dideahkan dengan jenis jenis bajet yang terdapat dalam organisasi, proeses penyediaan bajet kerajaan dan pengrusan bajet tunai. Kursus ini akan menerangkan pengurusan kewangan kerajaan, organisasi awam dan perniagaan. Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti konsep-konsep asas bajet dan kewangan 2. Menjelaskan penyediaan bajet kerajaan 3. Memahami keperluan pengurusan kewangan kerajaan dan entiti perniagaan. Rujukan: 1. Margaret Barr, George Mc Clellan(2018)Financial Budgetting , Wiley 2. Robert Hodricks (3rd)(2020),International Financial Management,Pearson 3. Zutter et.al (5th Ed)(2020), Principles of Managerial Finance, Pearson
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 67 PENGURUSAN RISIKO DAN INSURAN – DML 2763 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini memperkenalkan kepada pelajar tentang prinsip pengurusan risiko dalam persekitaran organisasi yang tidak menentu. Kursus ini akan memberi pengetahuan asas mengenai risiko organisasi dan pelan remedi bagi menentukan kejayaan organisasi Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti prinsip asas pengurusan risiko. 2. Menjelaskan elemen elemen utama pengurusan risiko Rujukan: 1. George E. Rejda (2022). Principles of Risk Management and Insurance, 14th Edition. Michael J. McNamara, Washington State University 2. Paul, H. (2018). Fundamentals of Risk Management: Understanding, Evaluating and Implementing Effective Risk Management. London, United Kingdom 3. Hargovind, D (2017). The Fundamentals of Insurance: Theories, Principles and Practices 4. Michael Philip Furmston & Cheah You Sum (2018). MALAYSIAN INSURANCE LAW.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 68 KEMAHIRAN PENYELIAAN – DML 2773 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini mendedahkan pelajar kepada aspek pengetahuan asas dalam aspek kemahiran penyeliaan. Pendekatan kursus ini adalah melalui aspek kepimpinan serta kaedah komunikasi yang berkesan kearah meningkatakan budaya kerja cemerlang diperingkat organisasi. Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti konsep-konsep asas kemahiran penyeliaan 2. Menjelaskan konsep kepimpinan berkesan 3. Memahami keadah penyeliaan melalui komunikasi berkesan. Rujukan: 1. Donald D Mosle J; Donald D Mosley Sr; Paul H Peitri (2015). Supervisory Management. The Art of Inspiring, Empowering and Developing People. Cengage Learning.USA
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 69 PENGURUSAN KAUNTER – DML 2782 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini merangkumi teori kepuasan pelanggan, kepentingan perkhidmatan dan pentadbiran di kaunter, memenuhi kehendak pelanggan dan Piagam Pelanggan. Di samping itu para pelajar akan didedahkan dengan nilai dan etika yang harus dimiliki sebagai persediaan mereka menjadi Petugas Kaunter. Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti konsep konsep asas pengurusan kaunter. 2. Menerangkan proses pengurusan sistem kaunter. 3. Mengaplikasikan konsep pengurusan sistem kaunter. Rujukan 1. Looy B.V, Dierdonck R.V, Gemmel P.(2013). Service Management - An Integrated Approach. UK : Pearson Education Limited 2. Nota Kursus Pengurusan Kaunter(2013). Lumut : KD PELANDOK 3. Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bilangan 1/1991 (Panduan Mengenai Peningkatan Kualiti Perkhidmatan Kaunter) (1991), Kuala Lumpur : Jabatan Perdana Menteri
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 70 DOKUMENTASI LOGISTIK 1 – DML 2792 2 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini merangkumi konsep asas dokumentasi logistik termasuk organisasi bekalan TLDM, fungsi-fungsi organisasi bekalan TLDM, kategori dan kumpulan stor, jenis-jenis permohonan stor dan kenderaan, sebab-sebab permohonan, pengisian borang-borang yang terlibat, rutin-rutin refit dan jangka masa refit kapal-kapal TLDM. Di samping itu, para pelajar didedahkan dengan teori serta praktikal di dalam mengendalikan dokumentasi logistik. Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti konsep- konsep asas dokumentasi logistik. 2. Menerangkan proses dokumentasi lojistik di dalam perkhidmatan. 3. Mengaplikasikan konsep dan teori dokumentasi lojistik di dalam perkhidmatan. Rujukan 1. Kenneth L. & Brim.F (2012). Purchasing and Supply Chain Management (8th Edition). New Jersey: Prentice- Hall 2. Ballou.R.H .(2013) Business Logistic/ Supply Chain Management(8th Edition). New Jersey: Prentice- Hall 3. Nota Kursus Dokumentasi Logistik 1 .(2013). Lumut: KD PELANDOK. 4. Perintah Angkatan Tentera Malaysia Jil. 3. (2007), Kuala Lumpur: KEMENTAH. 5. Pekeliling Perbendaharaan Bil 5 Tahun 2007. 6. Tatacara Pengurusan Aset Alih Kerajaan (2007). Kuala Lumpur: Kementerian Kewangan. 7. Pekeliling Perbendaharaan Bil 5 Tahun 2009. 8. Tatacara Pengurusan Stor Kerajaan (2009). Kuala Lumpur: Kementerian Kewangan. 9. Markas ATM, Panduan Publikasi Bersama (MAL) 100, (2002). Kuala Lumpur: Kementerian Pertahanan Malaysia.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 71 PENGENDALIAN PERMOTORAN 1 – DML 2803 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini merangkumi asas pemanduan kenderaan utiliti, pentadbiran, pengurusan dokumen, protokol, undang-undang jalan raya, organisasi pengurusan kenderaan, klasifikasi kenderaan tentera, dokumentasi pemanduan, kenderaan dan Akta Pengangkutan Jalan 1987. Di samping itu para pelajar akan didedahkan dengan teori dan praktikal pemanduan kenderaan kelas ‘D’ dan kereta turus dalam perkhidmatan. Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti asas pemanduan kenderaan utiliti, kereta turus, pentadbiran, pengurusan dokumen, protocol dan undang-undang jalan raya. 2. Menerangkan bidang tugas , peraturan ,prosedur dan tatacara pemanduan kenderaan utiliti, kereta turus. 3. Mengaplikasikan peraturan ,prosedur dan undang-undang dalam pemanduan kenderaan utiliti, kereta turus. 4. Menunjukkan kompetensi pengendalian,pelarasan dan pemanduan kenderaan utiliti, kereta turus. Rujukan 1. Eric L. Wood (2015) The Maintenance of Motor-Cars. UniKlam, London 2. Coyle J.J, Novak. R.A, Gibson. B, Bardi. E. J (2010). Transportation : A Supply Chain Perspective. US : Southwestern College. 3. Nota Kursus Pengendalian Permotoran 1. (2013). Lumut : KD PELANDOK 4. Panduan Jalan Raya (PJR). Putrajaya : Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) 5. Akta Pengangkutan Jalan 1987 (AKTA 333). Putrajaya : Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) 6. Pekeliling Perbendaharaan Bilangan 13/1993 (Peraturan Penyewaan Kereta Rasmi dan Kereta Jabatan) (1994). Putrajaya : Kementerian Perbendaharaan 7. Pekeliling Perbendaharaan Bilangan 2/1999 (Peruntukan Kereta Rasmi bagi Pegawai Kanan - Pindaan 2/96) (1999). Putrajaya : Kementerian Perbendaharaan 8. Panduan Penggunaan Kereta Rasmi (2010). Putrajaya : Kementerian Kewangan
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 72 PENGURUSAN PMP – DML 2812 2 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini merangkumi konsep pembelajaran asas petrol, minyak dan pelincir (PMP) dari segi permohonan, penerimaan, penyimpanan, pengeluaran, pentadbiran dan pengurusan dokumen berkaitan PMP. Disamping itu para pelajar akan didedahkan kepada jenis-jenis PMP, pengendalian PMP, ujian kualiti dan keselamatan semasa pengurusan PMP mengikut tatacara dalam perkhidmatan. Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti Petrol, Minyak dan Pelincir (PMP) , jenis-jenis PMP, pentadbiran dan pengurusan PMP. 2. Menerangkan bidang tugas , peraturan ,prosedur dan tatacara dalam pengendalian PMP. 3. Mengaplikasikan peraturan ,prosedur dan tatacara dalam pengendalian PMP. Rujukan 1. Mang, Wilfried Dresel Lubricants and Lubrication (2017) Wiley Publisher 2. Hyne , N.J.(2012). Non-Technical Guide to Petroleum Geology, Exploration Drilling and Production, Oklahoma: Pennwell Cooperation. 3. Hyne , N.J.(2012). Non-Technical Guide to Petroleum Geology, Exploration Drilling and Production, Oklahoma: Pennwell Cooperation. 4. Nota Kursus Pengurusan Petrol, Minyak dan Pelincir (PMP) (2013). Lumut: KD PELANDOK 5. Perintah Angkatan Tentera Malaysia Jilid 3 (Jan 2007), Kuala Lumpur: KEMENTAH. 6. Pekeliling Perbendaharaan Bilangan 5/2009, (Tatacara Pengurusan Stor Kerajaan). (2009) Kuala Lumpur: Kementerian Kewangan.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 73 PENGURUSAN RANGSUM – DML 2822 2 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini merangkumi konsep pengurusan rangsum di dalam perkhidmatan. Di samping itu, para pelajar akan didedahkan dengan teori dan latihan praktikal berkaitan permohonan, pembekalan, penerimaan, perolehan, penyimpanan dan penghantaran rangsum mengikut prosedur ATM/TLDM . Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti tatacara pengurusan rangsum. 2. Menerangkan tatacara pengurusan rangsum.yang digunakan di dalam perkhidmatan. 3. Mengaplikasikan tatacara pengurusan rangsum didalam perkhidmatan. Rujukan 1. Davis, B., Lockwood, A., Alcott, P., & Pantelidis, I. S. (2018). Food and beverage management. Routledge. 2. Payne-Palacio,J&Theis.M.(2011).Food Service Management. Principles and Practices,(12th Edition).New Jersey,U.S:Prentice Hall. 3. Nota Kursus Pengurusan Rangsum, (2013), Lumut, Perak : KD PELANDOK. 4. Perintah Angkatan Tentera Malaysia Jilid 3 ( 2007), Kuala Lumpur: Cawangan Material,Markas Tentera Laut. 5. Perintah Am TLDM (Seksyen Bekalan dan Kewangan)(2005),Kuala Lumpur: Cawangan Material, Markas Tentera Laut.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 74 SISTEM KATALOG – DML 2832 2 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini merangkumi Pengurusan Sistem Katalog yang digunakan di dalam perkhidmatan. Di samping itu, para pelajar akan didedahkan dengan sistem NATO Stock Number ( NSN ) dan kebaikan penggunaan katalog mengikut prosedur ATM/TLDM. Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti tatacara pengendalian system katalog. 2. Menerangkan tatacara mengenalpasti item menggunakan sistem katalog. 3. Mengaplikasikan sistem katalog dalam perkhidmatan. Rujukan 1. Welsh. A. & Battey . S . ( 2012 ). Practical ( Cataloging : AACR. RDA and MARC21 (14 Edition). London : Facet Publishing. 2. Nota Kursus Sistem Katalog ( 2013 ) Lumut . KD PELANDOK 3. Perintah Angkatan Tentera Malaysia Jilid 3 ( 2007) Kuala Lumpur : KEMENTAH. 4. Pekeliling Perbendaharaan Bil 5 Tahun 2009 (Tatacara Pengurusan Stor). (2009). Kuala Lumpur : Kementerian Kewangan.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 75 PENGURUSAN SENJATA, PELURU DAN BAHAN LETUPAN – DML 2843 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini merangkumi pengurusan dan pengendalian senjata, peluru dan letupan yang digunakan di dalam perkhidmatan. Ianya menerangkan tentang jenis-jenis peluru dan letupan, permohonan, pembekalan, pengendalian, penerimaan, penyimpanan, pemeriksaan pengesahan, pengeluaran dan keselamatan mengikut prosedur ATM/TLDM. Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti tatacara pengurusan peluru dan letupan. 2. Menerangkan pengurusan dokumen senjata ,peluru dan letupan. 3. Mengaplikasikan tatacara pengendalian dokumen senjata, peluru dan letupan dalam perkhidmatan. Rujukan 1. OnGUARD Hazardous Materials: Handbook for Emergency Responders (2015) Wiley Publisher 2. Griffin D.R (2009). Principle of Hazardous Materials Management, Second Edition, California : CRC Press. 3. Nota Kursus Pengurusan Senjata Peluru dan Letupan. (2013) Lumut: KD PELANDOK. 4. Perintah Angkatan Tentera Malaysia Jilid 3. (2007), Kuala Lumpur: Kementerian Pertahanan. 5. Dasar Sukatan Senjata Bahan Letupan (2009), Kuala Lumpur: Kementerian Pertahanan 6. Perintah Am TLDM (Seksyen Bekalan dan Kewangan)(2005),Kuala Lumpur: Cawangan Material, Markas Tentera Laut.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 76 PENYELENGGARAAN KENDERAAN 1 – DML 2852 2 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini merangkumi asas penyelenggaraan kenderaan dan pengurusan dokumen senggaraan. Di samping itu para pelajar akan didedahkan kepada organisasi pengurusan senggaraan, jenis-jenis kenderaan, dokumentasi penyelenggaraan kenderaan, tatacara penyelenggaraan dan penyelenggaraan alat perenggu mengikut tatacara yang ditetapkan dalam perkhidmatan. Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti konsep-konsep asas penyelenggaraan kenderaan, pengurusan dokumen senggaraan dan penjagaan alat perenggu kenderaan. 2. Menerangkan bidang tugas, peraturan, prosedur, tatacara dalam pengendalian dan peyenggaraan kenderaan. 3. Mengaplikasikan peraturan, prosedur penyelenggaraan dan pembaikan kenderaan. 4. Menunjukan kompetensi pelarasan dan peyelenggaraan kenderaan. Rujukan 1. Gray.M.E, Gray.L.E (2012). Auto Up Keep : Basic Car Care, Maintenance and Repair. Missouri : Rolling Hills Publishing 2. Nota Kursus Penyelenggaraan Kenderaan 1 (2013), Lumut : KD PELANDOK 3. Arahan Pengurusan Teknikal Kenderaan dan Alat Pelbagai (24 Nov 1998), Lumut: Markas Bantuan 4. Perintah Angkatan Tentera Malaysia Jilid 3. (2007), Kuala Lumpur : Dasar- ATM 5. Pekeliling Perbendaharaan Bilangan 2/1980 (Peraturan Pengurusan dan Penyelenggaraan Kenderaan Kerajaan) (1980), Putrajaya : Kementerian Kewangan 6. Perintah Am TLDM (Seksyen Bekalan dan Kewangan)(2005),Kuala Lumpur: Cawangan Material, Markas Tentera Laut.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 77 DOKUMENTASI LOGISTIK 2 – DML 2862 2 Jam Kredit Prasyarat : Dokumentasi Logistik 1 (DML 2792) Sinopsis Kursus Kursus ini merangkumi konsep dokumentasi logistik di peringkat lanjutan dan memberikan pengetahuan mengenai pembekalan perabot, pakaian, alat hidangan, perkhidmatan dobi, gas memasak dan pengendalian keperluan kenderaan. Di samping itu, para pelajar akan didedahkan dengan nilai-nilai dan etika di dalam mengendalikan dokumentasi logistik di dalam perkhidmatan. Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti konsep-konsep pengendalian dokumentasi logistik lanjutan. 2. Menerangkan proses dan bidang tugas dokumentasi logistik lanjutan yang digunakan dalam perkhidmatan. 3. Mengaplikasikan tatacara dan prosedur pembekalan dalam dokumentasi lanjutan. Rujukan 1. Dirk Mattfeld, Thomas Spengler, Jan Brinkmann, Martin Grunewald. (2015). Logistics Management: Contributions of the Section. Springer. 2. Ballou.R.H (2013) Business Logistic/Supply Chain Management. (5th edition). New Jersey, Australia : Prentice Hall. 3. Kenneth.L. & Brain.F. (2012). Purchasing and Supply Chain Managment. (8th Edition), UK : Ft Prentice Hall. 4. Nota Kursus Dokumentasi Logistik 2. (2013), Lumut : KD PELANDOK. 5. Perintah Angkatan Tentera Malaysia Jilid 3. (Jan 2007). Kuala Lumpur : KEMENTAH. 6. Pekeliling Perbendaharaan Bil 5 Tahun 2007. (Tatacara Pengurusan Aset Alih Kerajaan). (2007) Kuala Lumpur : Kementerian Kewangan. 7. Pekeliling Perbendaharaan Bil 5 Tahun 2009. (Tatacara Pengurusan Stor Kerajaan). (2009). Kuala Lumpur : Kementerian Kewangan.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 78 PENGENDALIAN PERMOTORAN 2 – DML 2873 3 Jam Kredit Prasyarat : Pengendalian Permotoran 1 (DML 2803) Sinopsis Kursus Kursus ini merangkumi pemanduan kenderaan berat kelas ‘E’, pemanduan dalam pelbagai keadaan, mengetahui cara untuk mengawal ‘stress’ semasa memandu. Disamping itu para pelajar akan didedahkan dengan sistem Keselamatan Jalan Raya (KEJARA), jenis-jenis servis dan minyak pelincir yang digunakan. Pelajar juga akan didedahkan dengan teori dan praktikal pemanduan kenderaan kelas ‘E’ dan tatacara pemanduan dalam perkhidmatan. Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti asas pemanduan kenderaan berat kelas E, pemanduan dalam pelbagai keadaan dan pemanduan berhemah. 2. Menerangkan bidang tugas , peraturan , prosedur dan tatacara dalam pengendalian kenderaan berat kelas E. 3. Menunjukkan kompetensi pengendalian , pelarasan dan pemanduan kenderaan berat kelas E. Rujukan 1. Eric L. Wood (2015) The Maintenance of Motor-Cars. UniKlam, London 2. Coyle J.J, Novak. R.A, Gibson. B, Bardi. E. J (2010). Transportation : A Supply Chain Perspective, US : Southwestern College. 3. Nota Kursus Pengendalian Permotoran 2. (2013). Lumut : KD PELANDOK 4. Panduan Jalan Raya (PJR). Putrajaya : Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) 5. Akta Pengangkutan Jalan 1987 (AKTA 333). Putrajaya : Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) 6. Pekeliling Perbendaharaan Bilangan 2/1980 (Peraturan Pengurusan dan Penyenggaraan Kenderaan Kerajaan) (1980), Kuala Lumpur : Kementerian Kewangan 7. Pekeliling Perbendaharaan Bilangan 5/2009 (Tatacara Pengurusan Stor Kerajaan) (2009), Putrajaya : Kementerian Kewangan
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 79 PENYELENGGARAAN KENDERAAN 2 – DML 2882 2 Jam Kredit Prasyarat : Penyelenggaraan Kenderaan 1 (DML 2852) Sinopsis Kursus Kursus ini merangkumi penyelenggaraan kenderaan dan pengurusan dokumen senggaraan. Di samping itu para pelajar akan didedahkan dengan tatacara Pemeriksaan Bulanan Kenderaan ‘B’ (Unit ‘B’ Vehicle Check-UBC), Pemeriksaan Teknikal kenderaan/MHE (Unit Technical Inspection-UTI/Unit Monthly InspectionUMI), mengkoordinasi pembaikkan kecil kenderaan, dokumentasi pemeriksaan mengikut tatacara yang ditetapkan dalam perkhidmatan. Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti jenis pemeriksaan kenderaan, pengurusan dokumen senggaraan dan pembaikan kecil pada kenderaan. 2. Menerangkan bidang tugas, peraturan, prosedur dan tatacara dalam pengendalian pemeriksaan kenderaan 3. Mengaplikasikan peraturan dan prosedur dalam pemeriksaan dan pembaikan kecil kenderaan. 4. Menunjukkan kompetensi pengendalian pemeriksaan dan pembaikan kecil kenderaan. Rujukan 1. Gray.M.E, Gray.L.E (2012). Auto Up Keep : Basic Car Care, Maintenance and Repair. Missouri : Rolling Hills Publishing. 2. Nota Kursus Penyelenggaraan Kenderaan 2(2013), Lumut : KD PELANDOK 3. Arahan Pengurusan Teknikal Kenderaan dan Alat Pelbagai (24 Nov 1998), Lumut: Markas Bantuan. 4. Perintah Angkatan Tentera Malaysia Jilid 3. (Jan 2007), Kuala Lumpur : Dasar- ATM 5. Pekeliling Perbendaharaan Bilangan 2/1980 (Peraturan Pengurusan dan Penyenggaraan Kenderaan Kerajaan) (1980), Putrajaya : Kementerian Kewangan.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 80 ASAS UNDANG-UNDANG TENTERA – DSB 2712 2 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini bertujuan untuk menyediakan pengetahuan asas undang-undang ketenteraan. Pelajar akan diberi pendedahan tentang undang-undang dan peraturan sebelum didedahkan kepada amali undang-undang seperti perbincangan kajian kes dan latihan percubaan didalam skop ringkasan pertuduhan. Akta Angkatan Tentera 1972 dan lain-lain peraturan menjadi rujukan asas bagi kursus ini. Hasil Pembelajaran 1. Menganalpasti skop undang-undang tentera. 2. Memahami mekanisma dan fungsi undang-undang tentera. 3. Menerangkan undang-undang dan peraturan pentadbiran di dalam disiplin dan proses kehakiman Angkatan Tentera Malaysia. Rujukan: 1. Armed Forces Act 1972. 2. Armed Forces (Court Martial) Rules of Procedure 1976. 3. Armed Forces (Summary Jurisdiction) Regulations 1976. 4. Armed Forces (Imprisonment and Detention) Rules 1976. 5. Armed Forces (Board of Inquiry) Rules 1976. Federal Constitution.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 81 STRUKTUR KURIKULUM DIPLOMA PENTADBIRAN PERNIAGAAN Program ini memerlukan 90 jam kredit dengan tempoh pengajian lima (5) semester lazim dan satu (1) semester pendek permulaan dengan memperolehi Purata Nilai Gred Kumulatif (PNGK) ≥2.00. Kursus yang perlu diambil adalah seperti berikut: Bil. Kategori Kursus Jumlah Kursus Jam Kredit % 1 Kursus Universiti 8 16 18 2 Kursus Teras 17 57 63 3 Kursus Elektif 6 17 19 90 100 Kursus Teras Program Bil Kod Kursus Nama Kursus Jam Kredit 1. FMA 2313 Asas Matematik 3 2. TDK 2313 Literasi Komputer 3 3. TDK 2323 Pengurusan Sistem Maklumat 3 4. DMB 2313 Prinsip Pengurusan 3 5. DMB 2323 Prinsip Ekonomi 3 6. DMB 2333 Pengurusan Sumber Manusia 3 7. DMB 2343 Prinsip Perakaunan 3 8. DMB 2353 Pengurusan Kualiti Menyeluruh 3 9. DMB 2363 Pengurusan Perkhidmatan Pelanggan 3 10. DMB 2373 Prinsip Kewangan 3 11. DMB 2383 Gelagat Organisasi 3 12. DMB 2393 Asas Kewangan Islam 3 13. DMB 2403 Prinsip Komunikasi 3 14. DMB 2413 Prinsip Institut Kewangan 3 15. DMB 2423 Undang-undang Perniagaan 3 16. DMB 2433 Pengurusan Pejabat 3 17. DMB 2449 Latihan Industri 9 Jumlah 57
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 82 Kursus Elektif Program (17 Kredit) Bil Kod Kursus Nama Kursus Jam Kredit 1. DMB 2713 Prinsip Pemasaran 3 2. DMB 2723 Pengurusan Strategik 3 3. DMB 2733 E- Perniagaan 3 4. DMB 2742 Pengurusan Promosi 2 5. DMB 2753 Pengurusan Perniagaan 3 6. DMB 2763 Statistik Perniagaan 3 7. WTN2112 / KKB Askar Wataniah 1 / KKB 2 8. WTN2122 / KKB Askar Wataniah 2 / KKB 2 9. WTN2132 / KKB Askar Wataniah 3 / KKB 2 10. DMB 2773 Pengurusan Pentadbiran 1 3 11. DMB 2783 Pengurusan Kewangan 1 3 12. DMB 2793 Pengurusan Pentadbiran 2 3 13. DMB 2803 Asas Pengurusan Operasi Pertahanan 3 14. DMB 2813 Pengurusan Kewangan 2 3 15. DSB 2712 Asas Undang-undang Tentera 2
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 83 STRUKTUR PENGAJIAN MENGIKUT SEMESTER DIPLOMA PENTADBIRAN PERNIAGAAN TAHUN 1 SEMESTER PENDEK Kod Kursus Kredit MPU 2122 Penghayatan Etika dan Peradaban 2 MPU 2212 Asas Kepimpinan 2 MPU 2312 / MPU 2322 Asas Fiqh Keutamaan / Hak Asasi Manusia 2 DMB 2313 Prinsip Pengurusan 3 Jumlah 9 SEMESTER I Kod Kursus Kredit TDK2313 Literasi Komputer 3 DMB 2323 Prinsip Ekonomi 3 DMB 2373 Prinsip Kewangan 3 FMA 2313 Asas Matematik 3 LLE 2022 Komunikasi Bertulis Dan Lisan Bagi Tujuan Akademik 2 WTN 2112 / KKB Askar Wataniah 1 / KKB (Elektif 1) 2 Elektif 2 3 Jumlah 19 SEMESTER II Kod Kursus Kredit DUS 2032 Asas Sejarah Tentera 2 LLE 2032 Asas Komunikasi Lisan 2 DMB 2343 Prinsip Perakaunan 3 DMB 2423 Undang-Undang Perniagaan 3 DMB 2363 Pengurusan Perkhidmatan Pelanggan 3 TDK 2323 Pengurusan Sistem Maklumat 3 Elektif 3 3 Jumlah 19
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 84 TAHUN 2 SEMESTER I Kod Kursus Kredit DMB 2393 Asas Kewangan Islam 3 DMB 2383 Gelagat organisasi 3 DMB 2413 Prinsip Institut Kewangan 3 DMB 2403 Prinsip Komunikasi 3 DMB 2333 Pengurusan Sumber Manusia 3 WTN 2122 / KKB Askar Wataniah 2 / KKB (Elektif 4) 2 Elektif 5 2 Jumlah 19 SEMESTER II Kod Kursus Kredit MPU 2412 / MPU 2422 Asas Latihan Kemahiran Sukan / Asas Khidmat Komuniti 2 DUM 2022 Pengenalan Asas Keusahawanan 2 DMB 2433 Pengurusan Pejabat 3 DMB 2353 Pengurusan Kualiti Menyeluruh 3 WTN 2132 / KKB Askar Wataniah 3 / KKB (Elektif 6) 2 Elektif 7 3 Jumlah 15 TAHUN 3 SEMESTER I Kod Kursus Kredit DML 2369 Latihan Industri 9 Jumlah 9 Jumlah Keseluruhan 90
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 85 SINOPSIS KURSUS TERAS PROGRAM DIPLOMA PENTADBIRAN PERNIAGAAN ASAS MATEMATIK - FMA 2313 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini telah direka untuk memperkenalkan pelajar kepada idea-idea pembolehubah tunggal kalkulus. Topik termasuk Fungsi dan Graf, Had dan Kesinambungan, Pembezaan dan Siri Tak terhingga (Infinite Series). Pelajar akan turut didedahkan kepada masalah sebenar sepanjang kursus. Hasil Pembelajaran 1. Menentukan konsep asas fungsi, graf, had , keselanjaran, pembezaan dan siri tak terhingga. 2. Menggunakan fungsi- fungsi ,had, ujian derivative pertama dan kedua untuk lakaran lengkung. 3. Menggunakan konsep untuk menyelesaikan masalah yang melibatkan fungsi, had, keselanjaran, pembezaan dan siri tak terhingga. Rujukan 1. Module Basic Mathematics, Second Edition 2019/2020, Centre For Defence and Foundation Studies 2. Yang C2. (2011), College Matriculation Mathematics (Accounting), SAP Education. 3. Ch’ng Pei Eng, Cheng Siak Peng, Ch’ng Pei Cheng. (2011), Matriculation Mathematics 1 for Accounting Students, Oriental Academic Publication. 4. Ong Beng Sim, Lee Khaik Yong, et.al.,(2011), Matriculation Mathematics 1 for Accounting Students, Oxford Fajar.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 86 LITERASI KOMPUTER - TDK 2313 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini memberi pengetahuan dan kefahaman mengenai konsep teknologi maklumat dan komunikasi merangkumi komponen perkakasan komputer, system dan perisian aplikasi, rangkaian dan Internet yang diperlukan masa kini. Kursus ini juga mengajar asas kemahiran perisian aplikasi Microsoft seperti word processing, spreadsheet, presentation software dan database software. Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti konsep-konsep asas teknologi computer, perkakasan dan perisian. 2. Menerangkan rangkaian, internet dan world wide web , etika dan keselamatan.. 3. Mengaplikasikan Microsoft office applications untuk menyelesaikan masalah. Rujukan 1. Vermaat, Sebok, Freund, Campbell and Frydenberg (2016). Discovering Computers 2016: Tools, Apps, Devices, and the impact of Technology, USA. Cengage Learning. 2. Timothy J., Linda and Daniel O’Leary (2015). Computing Essentials 2015 : Making IT work for you, USA. McGraw-Hill. 3. Richard Fox (2013). Information Technology: An Introduction for Today’s Digital World, United States. 4. Shelly, Cashman and Vermaat (2013). Microsoft Office 2013: Introductory, USA: Cengage Learning.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 87 PENGURUSAN SISTEM MAKLUMAT - TDK 2323 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini memberi pengetahuan dan kefahaman mengenai konsep pengurusan maklumat merangkumi pengetahuan mengenai literasi maklumat, pengendalian maklumat, komunikasi maklumat dan aplikasi teknologi maklumat. Kesedaran kepada pelajar mengenai kepentingan maklumat dan pengetahuan sebagai nadi masyarakat maklumat untuk meningkatkan kualiti kehidupan, ekonomi dan persekitaran kerja. Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti konsep asas sistem maklumat, pembangunan system maklumat, proses business dan pengurusan sistem maklumat. 2. Menerangkan pengunaan dan pengendalian maklumat, rangkaian internet world wide web, etika dan keselamatan. 3. Mengaplikasikan pengunaan dan pengendalian pengurusan system maklumat harian dalam organisasi.Menyediakan laporan perakaunan. Rujukan 1. Stair, Ralph M, and Reynolds, George (2017), Principles of Information Systems, 13th Edition, Cengage Learning. 2. Farah Waheedah Jalaludin, Noor Akma Mohd Salleh, Hen Kai Wah, Ezatul Emilia Muhammad Arif, Esther Chin Wai Yin dan Wan Anisha Wan Mohammad. (2013).Management Information Systems. Oxford Fajar. 3. Bidgoli, Hossein., (2016), MIS, 6th Edition, Cengage Learning. 4. Baltzan, Paige. & Phillips, Amy., (2015). Business Driven Information System,5th Edition, McGraw Hill.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 88 PRINSIP PENGURUSAN – DMB 2313 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini merangkumi teori, prinsip, teknik dan kaedah asas pengurusan dengan menumpu kepada fungsi pengurusan organisasi membuat untung dan organisasi bukan untung. Hasil Pembelajaran 1. Menerangkan prinsip, fungsi dan proses pengurusan sesebuah organisasi. 2. Menerangkan evolusi teori pengurusan dan desakan-desakan persekitaran organisasi yang mempengaruhinya. 3. Mengenalpasti teknik dan kaedah yang digunakan dalam proses membuat keputusan dengan fungsi pengurusan. 4. Mempamerkan kemahiran berkomunikasi, kerja berpasukan dan kemahiran pengurusan. Rujukan 1. Norlida Kamaruddin, Za’faran Hassan, Rabiah Abdul Wahab & Rohaya Mohd Hussien. (2018). Principles of Management (3rd Edition). Selangor: Oxford University Press. 2. Zafir Mohd. Makhbul, Mohd. Hizam Hanafiah & Fazilah Mohamad Hasun. (2013). Pengurusan Organisasi (Edisi Ketiga). Selangor: Cengage Learning Asia Pte Ltd. 3. Borges, W.G.B. et al. (2015). Principles of Management. Kuala Lumpur: SJ Learning. 4. Robins, S.P., DeCenzo, D.A., & Coulter, M. (2015). Fundamentals of Management. 9th Edition. England: Pearson.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 89 PRINSIP EKONOMI – DMB 2323 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini disediakan kepada pelajar sebagai pemahaman asas dalam bidang ekonomi. Topik termasuk pengenalan kepada mikroekonomi, permintaan, penawaran, keseimbangan pasaran, struktur pasaran, pengenalan kepada makroekonomi, pendapatan negara, peranan kerajaan dan beberapa ekonomi antarabangsa. Pada akhir kursus ini, pelajar akan dapat memahami prinsip-prinsip dan konsep ekonomi. Hasil Pembelajaran 1. Menerangkan prinsip- prinsip dan konsep asas edalam ekonomi. 2. Mengenalpasti ciri-ciri utama dan permasalahan dalam mikro ekonomi. 3. Memahami matlamat, dasar-dasar dan komponen dalam mirkro ekonomi. Rujukan 1. Mankiw, N. Gregory (2018). Principles of Economics. Boston, MA Cengage Learning 2018. 2. Perloff, Jeffrey M (2018). Microeconomics 8th Edition. Pearson. 3. Cheng Ming Yu, Goh Soo Khoon, Muszafarshah Mohd Mustafa, N. Gregory Mankiw, Ong Hway Boon, Yen Siew Hwa, Yvonne Lee Lean Ee (2013). Principles of Macroeconomics Malaysia. MA Cengage Learning 2013. 4. Sabariah Ali (2018). Mikroekonomi. Oxford Fajar Edisi keempat 2018. 5. Principles of Economics (2016). University of Minnesota Libraries Publishing. https://open.umn.edu/opentextbooks/textbooks/32 6. Teng Kock Leing & Zaidi Ramli (2015). Makroekonomi Matrikulasi. Ilmu Bakti.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 90 PENGURUSAN SUMBER MANUSIA – DMB 2333 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini menyediakan pelajar dengan pengenalan kepada fungsi pengurusan sumber manusia. Kursus ini dimulai dengan gambaran keseluruhan pengurusan sumber manusia dan mengendalikan fungsi yang lebih spesifik seperti pengambilan pekerja, pemilihan dan induksi, latihan, menguruskan prestasi pekerja, penilaian prestasi pekerja, sistem penggajian dan jam bekerja, faedah dan ganjaran, keselamatan dan kesihatan di tempat kerja, meningkatkan produktiviti dan komitmen pekerja, sistem disiplin dan sistem persaraan dalam perkhidmatan dan industri. Hasil Pembelajaran 1. Menjelaskan teori dan prinsip pembangunan sumber manusia. 2. Mengenalpasti dan menganalisis ciri-ciri penting polisi dan amalan pengurusan sumber manusia. 3. Memahami fungsi pengurusan sumber manusia dan perkaitannya dengan strategi dan kecekapan organisasi. Rujukan 1. Maimunah Aminuddin (2018). Human resource management: Principles and practices. 4th Edition. New York.: Oxford University Press 2. Dessler, G. (2017). Human resource management 15th edition. Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc. 3. Mathis, Robert L., Jackson, John H., Valentine, Sean R. & Meglich, Patricia A. (2017). Human Resource Management. 5th ed. USA: Cengage Learning.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 91 PRINSIP PERAKAUNAN – DMB 2343 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini bertujuan memberi pemahaman berkaitan dengan konsep perakaunan dan kebolehan pelajar untuk mengaplikasikannya di dalam kehidupan harian dan dalam situasi pekerjaan sebenar. Pelajar bukan sahaja dilatih dalam kemahiran perakaunan tetapi ia juga menerapkan pembelajaran sepanjang hayat seperti komunikasi secara efektif, berkemampuan mengadaptasi perubahan situasi dan boleh bekerja secara kumpulan. Di samping itu ia juga memberi pengetahuan bagaimana pengurusan, pemegang saham dan masyarakat secara umumnya memahami organisasi secara keseluruhan supaya ia dapat membantu organisasi menghadapi perubahan dan mengawal organisasi Hasil Pembelajaran 1. Mengetahui bagaimana membuat kenyataan untung rugi dan kunci kira-kira. 2. Memahami istilah prinsip perakaunan seperti sepadan, pendedahan, konsisten, kepelbagaian, keteguhan, verifiability dan lain-lain istilah perakaunan biasa. 3. Menyediakan laporan perakaunan. 4. Menambahkan pengetahuan daripada perbelanjaan prabayar dan terakru, rakaman, akaun modal, menutup dan posting penyertaan. Mempelajari bagaimana untuk mengwujudkan sebuah jurnal am dan lejar. Rujukan 1. Ramachandran, N., & Kakani, R. K. (2020). Financial Accounting for Management. McGraw-Hill Education. 2. Azlina Ahmad et al. (2019). Financial Accounting and Reporting 1. Oxford. 3. Basioudis, I. (2019). Financial Accounting: The Basics. Routledge. 4. Abdullah, Z., Shaari, H., Sharif, Z., Ariff, A. H., Bakar, F. A., Sawandi, N., & Hashim, A. (2018). Financial accounting and reporting II. UUM Press.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 92 PENGURUSAN KUALITI MENYELURUH – DMB 2353 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini adalah untuk mencari pengenalan yang komprehensif untuk pengurusan kualiti menyeluruh (TQM). Penggunaan prinsip-prinsip pengurusan kualiti menyeluruh (TQM) digunakan dalam pelbagai organisasi untuk meningkatkan kualiti dan produktiviti. Topik-topik yang dibincangkan termasuk asas pengurusan kualiti menyeluruh, pengurusan kualiti menyeluruh – dari pelbagai pandangan, philosofi penambahbaikan berterusan, aspek-aspek perancangan dalam sistem kualiti, kepuasan pelanggan, ISO 9000 dan ISO 14000, alatan untuk penambahbaikan berterusan, pematuhan dan ketidakpatuhan kepada piawaian kualiti, kawalan rekod kualiti dan audit dalaman. Hasil Pembelajaran 1. Melengkapkan pelajar dengan pengetahuan untuk merancang dan melaksanakan TQM. 2. Memberi pelajar kemahiran dalam menggunakan teknik kualiti untuk meningkatkan mutu organisasi. 3. Membolehkan pelajar mempunyai wawasan didalam pelbagai piawaian kualiti yang diamalkan diorganisasi. Rujukan 1. Quality Management Implementation in Higher Education: Practices, Models and Case Study. (2019). Sony, Michael, Karingada, Kochu Therisa, Baporikar, Neeta Baporikar. USA: IGI Global. 2. Total Quality Management: Key Concepts and Case Studies. D.R. Kiran. (2017). India: BS Publications. 3. Total Quality Management (TQM): Principles, Methods, and Applications. (2021). Sunil Luthra, Dixit Garg, Ashish Agarwal, Sachin K. Mangla. Boca Raton, FL: CRC Press.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 93 PENGURUSAN PERKHIDMATAN PELANGGAN – DMB 2363 2 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini memberi pengetahuan mengenai perkhidmatan pelanggan terutamanya konsep dan teknik yang digunakan bagi memaksimumkan kepuasan pelanggan, hak hak pengguna, etika kepenggunaaan serta pengurusan aduan dari pelanggan. Hasil Pembelajaran 1. Mengenalpasti konsep-konsep asas perkhidmatan pelanggan. 2. Menjelaskan teknik memaksmiumkan kepuasan pelanggan. 3. Menjelaskan kaedah mengurus aduan pelanggan. Rujukan: 1. Goodman, John A. & Broetzmann, Scott M. (2019).Strategic Customer Service: Managing the Customer Experience to Increase Positive Word of Mouth, Build Loyalty, and Maximize Profits. USA: Harper Collins. 2. Mehra, Nick & Pickens, Mehta. (2020). The Customer Success Economy : Why Every Aspect of Your Business Model Needs A Paradigm Shift. USA: John Wiley & Sons Inc. 3. Solomon, Robert. (2016). The Art of Client Service: The Classic Guide, Updated for Today's Marketers and Advertisers. New York: John Wiley & Sons Inc. 4. Vaidyanathan, Ashvin & Rabago, Ruben. (2020). The Customer Success Professional's Handbook : How to Thrive in One of the World's Fastest Growing Careers-While Driving Growth For Your Company. USA: John Wiley & Sons Inc.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 94 PRINSIP KEWANGAN – DMB 2373 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini membantu memenuhi objektif universiti dengan memperkenalkan pelajar kepada konsep dan amalan asas dalam aspek kewangan organisasi kontemporari. Topik-topik utama adalah lebih kepada pendekatan makro yang memberi tumpuan kepada konsep kewangan awam dan topik yang lain adalah pengurusan kewangan dalam organisasi Pengurusan. Pelbagai topik sekunder di bawah institusi kewangan dan kaedah penilaian juga dibincangkan dalam kursus ini termasuk pasaran kewangan, nilai wang semasa, analisis nisbah serta pulangan pelaburan. Hasil Pembelajaran 1. Memahami dan membezakan antara peranan dan fungsi pengurus kewangan sektor awam dan swasta dalam memenuhi matlamat pengurusan. 2. Memahami konsep akauntabliti sektor awam, kewangan, pengurusan dan program akauntabliti. 3. Memahami Peranan Institusi Kewangan Malaysia dalam pengurusan kewangan sektor awam dan pembangunan negara. 4. Menggunakan kaedah kewangan dalam menentukan nilai wang semasa, risiko dan pengukurannya, menganalisis penyata kewangan sebagai maklumat dalam keputusan pengurusan 5. Menganalisa belanjawan modal bagi kertas cadangan projek samada keputusannya diterima atau ditolak berdasarkan cadangan perbelanjaan modal. 6. Menganalisa nisbah dan memahami kepentingan nisbah perbandingan dan penanda arasnya dalam proses membuat keputusan kewangan. 7. Memahami mekanisme pasaran kewangan, institusi dan konsep kecekapan pasaran dalam menggerakkan modal bagi pertumbuhan negara terutamanya dalam konteks Malaysia. Rujukan: 1. Brigham, E. F. & Ehrhardt, M. C. (2017). Financial Management: Theory & Practice 15th Edition. Boston, MA, USA : Cengage Learning. 2. N. K. Kok, Z. Weina, M. Marimuthu , S. Bhattacharya. (2017). Financial Management, Third Edition. Oxford University Press. 3. Noryati, A., Hamisah, A. R., Sharifah Faigah, S. A. & Zainora, A. W. (2016). Fundamentals of Finance with Microsoft Excel. 2nd Edition. Selangor, Malaysia: Oxford Fajar Sdn. Bhd. 4. Besley, S & Brigham, E. F. (2015). Principles of Finance. 6th Edition. Massachusetts, United States: Cengage Learning.
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 95 GELAGAT ORGANISASI – DMB 2383 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini bertujuan memberi pemahaman berkaitan dengan konsep gelagat organisasi dan kebolehan pelajar untuk mengaplikasikannya di dalam kehidupan harian dan dalam situasi pekerjaan sebenar. Pelajar bukan sahaja dilatih dalam kemahiran gelagat organisasi tetapi ia juga menerapkan pembelajaran sepanjang hayat seperti komunikasi secara efektif, berkemampuan mengadaptasi perubahan situasi dan boleh bekerja secara kumpulan. Hasil Pembelajaran 1. Menerangkan konsep asas dalam gelagat organisasi. 2. Memahami kesan gelagat organisasi dan cara ia digunakan untuk meningkatkan kebekesanan organisasi. 3. Memahami aplikasi dan isu-isu semasa dalam gelagat organisasi. Rujukan: 1. Robin & Judge (2019). Organisational Behaviour. 18th Edition. Pearson: New York. 2. Cross & Carbery (2016). Organisational Behaviour: An Introduction. Springer: London. 3. Kitchin (2018). An Introduction to Organisational Behaviour for Managers. 2nd Edition. Routledge: London & New York
BUKU PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA SESI AKADEMIK 2023/2024 FAKULTI PENGAJIAN DAN PENGURUSAN PERTAHANAN 96 ASAS KEWANGAN ISLAM – DMB 2393 3 Jam Kredit Prasyarat : Tiada Sinopsis Kursus Kursus ini membantu memenuhi objektif universiti dengan memperkenalkan pelajar kepada konsep dan amalan dalam aspek kewangan islam. Topik-topik utama adalah lebih kepada pendekatan untuk memberi tumpuan kepada kewangan islam asas. Pelajar akan didedahkan dengan ekonomi islam dan kaitanya dengan muamalat, konsep syariah serta instrumen kewangan islam yang terdapat dalam sistem ekonomi islam masa kini. Hasil Pembelajaran 1. Memahami asas dan dasar ekonomi islam dan kaitannya dalam urusan dan prinsip muamalat dan syariah. 2. Memahami instrumen kewangan islam yang berteraskan syariah yang terdapat dalam sistem perbankan islam di Malaysia. Rujukan: 1. Zubair Hasan. (2013). Islamic Banking and Finance: An Integrative Approach. Oxford Fajar. 2. Nasir Yatim & Hafiz Nasir. (2008). The principles and Practic Islamic Banking and Finance. 4th Ed. Pearson. 3. Wahbah Al Zuhaili. (2011). Fiqh dan Perundangan Islam. Jilid V dan VIII. YaPEIM.