FAKULTI PENGURUSAN DAN EKONOMI BUDAYA KEUSAHAWANAN (UPU3222) SEMESTER 1 SESI 2023/2024 Group: 2 ASSIGNMENT 2: Social Media Marketing Portfolio For New Ventures
AHLI KUMPULAN AL AMIN BIN ABDUL WAHAB MUHAMMAD NUR FATTAH BIN MOHD SHAMSERUDDIN MUHAMMAD KHAIRUL ANNUWAR BIN AZAHA MOHAMAD AIZAD AZIZUDDIN BIN ISMAIL SYAFIYA HUSNA BINTI MOHAMMAD RASLI D20222105061 D20222105049 D20222105053 D20222105050 D20222105055 ELCY LUCIUS GENEIVEEVA WEE D20222105186 D20222105040 NUR ALYA MAISARAH BINTI JUAHRI D20222105185 TEEVASHENY A/P TAMILSELVEN D20222105182 NAMA PENSYARAH: DR. JULIANA BINTI HAJI OSMAN
Terlebih dahulu kami ingin memanjatkan setinggi-tinggi kesyukuran ke hadrat Allah SWT kerana limpah kurnia dan hidayah-Nya, akhirnya kami berjaya menyiapkan tugasan Portfolio Pemasaran Media Sosial ini dengan penuh rasa bangga. Portfolio ini merupakan hasil titik peluh dan keringat ahli kumpulan kami dalam memikul amanah menjalankan perniagaan mengikut proforma kursus. Pertama sekali, kami ingin merakamkan ribuan terima kasih kepada pensyarah yang telah mengajar kami iaitu Dr. Juliana binti Haji Osman .Tanpa bimbingan dan sokongan daripada beliau, kami tidak akan dapat menyiapkan tugasan ini dengan jayanya. Ilmu yang telah dicurahkan olehnya amat berharga dan kekal mengalir dalam darah daging kami untuk dijadikan pedoman masa akan datang. Dikesempatan ini juga, kami ingin mengucapkan terima kasih kepada Universiti Pendidikan Sultan Idris kerana membeli peluang kepada kami untuk mempelajari kurus yang amat penting ini iaitu Budaya Keusahawanan. Umum sedia maklum, 9 daripada 10 punca rezeki berasal daripada perniagaan. Dengan ilmu ini, kami tidak perlu khawatir untuk mencari pekerjaan selepas graduasi kerana kami mampu melakukan urus niaga. Akhir kata, ucapan terima kasih juga kepada semua yang terlibat secara langsung atau tidak langsung dalam memberikan sokongan dan nasihat sepanjang proses perniagaan berjalan. Gunung emas pun tidak mampu menandingi ganjaran kebaikan yang telah kalian lakukan kepada kami. Semoga portfolio ini dapat dijadikan wadah ilmu yang berguna untuk tatapan generasi akan datang. PENGHARGAAN
PENGHARGAAN................................................................................................................................................................................................................................. I ISI KANDUNGAN................................................................................................................................................................................................................................. II RINGKASAN TUGASAN................................................................................................................................................................................................................... III 1.0 SIJIL PENDAFTARAN PERNIAGAAN DARI SSM............................................................................................................................................................... 1 2.0 PENGENALAN PERNIAGAAN................................................................................................................................................................................................. 2 2.1 LATAR BELAKANG PEMILIK, NAMA DAN ALAMAT PERNIAGAAN.................................................................................................................... 3-5 2.2 VISI DAN MISI.......................................................................................................................................................................................................................... 6 2.3 PENGURUSAN SUMBER MANUSIA................................................................................................................................................................................. 7-8 2.4 PENGURUSAN OPERASI..................................................................................................................................................................................................... 9-10 3.0 KETERANGAN PRODUK........................................................................................................................................................................................................... 11 3.1 KETERANGAN PERKHIDMATAN...................................................................................................................................................................................... 12 3.2 SENARAI HARGA PRODUK................................................................................................................................................................................................. 13 4.0 HALAMAN PERNIAGAAN FACEBOOK................................................................................................................................................................................ 14-16 5.0 BUKTI KOMUNIKASI................................................................................................................................................................................................................... 17-21 6.0 POSTING........................................................................................................................................................................................................................................ 22-42 7.0 PENJANAAN JUALAN............................................................................................................................................................................................................... 43 8.0 KESIMPULAN................................................................................................................................................................................................................................ 44-45 ISI KANDUNGAN
1.0 SIJIL PENDAFTARAN PERNIAGAAN DARI SSM 1
SAMBAL PYORR MERUPAKAN SEBUAH PERNIAGAAN YANG TELAH DIMULAKAN DARI KUMPULAN 2 KELAS N UPU 3222. BERKENAAN DENGAN HAL TERSEBUT, KAMI TELAH MENJUAL SAMBAL BILIS KAKNAB. KAMI MEMILIH SAMBAL BILIS KAKNAB KERANA KAMI MENDAPATI IANYA SAMBAL YANG DIGEMARI OLEH ORANG RAMAI.KAMI JUGA MENDAPATI CARA BUNGKUSAN SAMBAL INI SANGAT BAIK DAN MUDAH DI BAWA KEMANA-MANA. KAMI BERHARAP AGAR SAMBAL INI MEMBERI KEPUASAN KEPADA PELANGGAN-PELANGGAN KAMI. 2.0 PENGENALAN 2
NAMA AL AMIN BIN ABDUL WAHAB NO. MATRIKS PELAJAR D2022105061 NO.KAD PENGENALAN 020525060355 TARIKH LAHIR 25.05.2002 ALAMAT EMEL [email protected] NO.TELEFON 01111002179 PROGRAM ISMP PENDIDIKAN KHAS 2.1 LATAR BELAKANG PEMILIK 3
NAMA PERNIAGAAN SAMBAL PYORR ENTERPRISE TARIKH PERMULAAN PERNIAGAAN 26 DISEMBER 2023 JENIS PERNIAGAAN MILIKAN TUNGGAL NOMBOR PENDAFTARAN 202403017635 (003568400-K) ALAMAT PERNIAGAAN NO.415, BLOK 17, FELDA CHINI TIMUR 1 2.1.2 LATAR BELAKANG PERNIAGAAN 4
Logo ini telah dihasilkan dengan menggunakan warna-warna yang mempunyai kontra, iaitu hitam dan kuning dan oren. Warna latar belakang yang kami pilih ialah warna yang terang , manakala bahagian tengah kami meletakkan bulatan yang beberbentuk daun. Gambar seorang tukang masak perempuan bersama sedikit elemen api untuk mengambil perhatian pihak pelanggan secara lebih mudah, serta serta nama “SAMBAL PYORR KAK NAB” yang telah dipilih ini merupakan nama perusahaan yang kami jalankan. 2.1.3 LOGO PERNIAGAAN SAMBAL PYORR 5
2.2 VISI DAN MISI VISI Perniagaan Sambal Pyorr Enterprise adalah mewujudkan sebuah perniagaan yang dapat menawarkan makanan yang mudah,cepat dan lazat untuk warga Universiti Pendidikan Sultan Idris dan masyarakat luar. Menjadikan perniagaan ini maju, berdaya saing dan sebuah pembekal sambal yang terkenal. MISI Kami berusaha secara terus bagi memenuhi citarasa dan kehendak pengguna dari semasa ke semasa dan menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan pantas bagi mencapai tahap kepuasan pelanggan. 6
L SHAFIYA HUSNA BINTI MOHAMMAD RASLI 2.3.1 Carta Organisasi 2.3 HUMAN RESOURCE MANAGEMENT KETUA TIM. KETUA SETIAUSAHA BENDAHARI AJK BARANGAN AJK MEDIA SOSIAL AL AMIN BIN ABDUL WAHAB NUR ALYA MAISARAH BINTI JUAHRI ALMUHAMMAD KHAIRUL ANNUWAR BIN AZAHA MUHAMMAD NUR FATTAH BIN MOHD SHAMSERUDDIN MOHAMAD AIZAD AZIZUDDIN BIN ISMAIL ELCY LUCIUS GENEIVEEVA WEE TEEVASHENY A/P TAMILSELVEN 7
2.3.2 Deskripsi Kerja AL AMIN BIN ABDUL WAHAB Ketua : Penggerak utama dalam syarikat untuk menjadi teladan kepada semua yang terlibat dalam syarikatnya. Memastikan urusan syarikat sentiasa lancar. NUR ALYA MAISARAH BINTI JUAHRI Tim. Ketua : Membantu ketua dalam menguruskan syarikat dan membantu untuk menguruskan organisasi. SHAFIYA HUSNA BINTI MOHAMMAD RASLI Setiausaha: Menyusun jadual dan menetapkan tarikh dan masa mesyuarat. Memastikan segala surat sentiasa tersusun. ALMUHAMMAD KHAIRUL ANNUWAR BIN AZAHA Bendahari: Bertanggungjawab ke atas segala bentuk kewangan syarikat dan mencatat rekod pengeluaran dan kemasukan wang. MUHAMMAD NUR FATTAH BIN MOHD SHAMSERUDDIN & MOHAMAD AIZAD AZIZUDDIN BIN ISMAIL AJK Barangan: Mengurus pembelian dan pengagihan produk. Memastikan jumlah stok sentiasa mencukupi. GENEIVEEVA WEE SUPITANG, ELCY LUCIUS & TEEVASHENY A/P TAMILSELVEN AJK Media Sosial: Bertanggungjawab mengemaskini media sosial dengan informasi terkini dan membuat hebahan produk pada setiap masa dengan teaser dan poster. 8
PROSES PERTAMA , SAMBAL IKAN BILIS DIPESAN KEPADA PEMBEKAL SEBANYAK 100 BEKAS DAN MENGAMBIL MASA SEMINGGU UNTUK SAMBAL TERSEBUT SAMPAI PROSES KEDUA SAMBAL BILIS YANG TELAH SAMPAI DIAGIHKAN KEPADA AHLI KUMPULAN SEBANYAK 11 BEKAS SEORANG PROSES KETIGA SAMBAL BILIS TELAH MULA DIJUAL KEPADA PELANGGAN MELAUI MEDIA SOSIAL SEPERTI FACEBOOK, WHATSAPP DAN INSTAGRAM RASMI KUMPULAN KAMI PROSES KEEMPAT SETIAP SATU BEKAS SAMBAL BILIS DIJUAL DENGAN HARGA RM10 DAN SETIAP HASIL KEUNTUNGAN JUALAN DAN BUKTI DICATATAT PROSES KELIMA SELAMA 4 MINGGU , SAMBAL BILIS YANG DIJUAL TELAH HABIS DIJUAL DAN MENDAPAT SAMBUTAN YANG BAIK DARIPADA PELANGGAN SERTA MAKLUMBALAS YANG BAIK PROSES KEENAM HASIL KEUNTUNGAN DAN KERUGIAN DICATAT SERTA MAKLUMBALAS PELANGGAN DAN BUKTI GAMBAR ATAU PERBUALAN DI MEDIA SOSIAL DIAMBIL UNTUK DILETAKKAN DALAM LAPORAN 2.4.1 ALIRAN PROSES OPERASI 2.4 PENGURUSAN OPERASI 9
2.4.2 KAPASITI DAN PERANCANGAN OUTPUT 2.4 PENGURUSAN OPERASI KAPASITI: PRODUK SAMBAL BILIS YANG DIPESAN SEBANYAK 100 BEKAS DAN DIAGIHKAN KEPADA 9 ORANG AHLI KUMPULAN. SETIAP SEORANG AKAN MENDAPAT 11 BEKAS . PERANCANGAN OUTPUT: SETIAP AHLI DIBEKALKAN PLASTIK PERCUMA UNTUK MEMBUNGKUS SETIAP BEKAS SAMBAL BILIS DAN TIADA SEBARANG CAS DIKENAKAN UNTUK PLASTIK. 10
3.0 KETERANGAN PRODUK Sambal Kak Nab merupakan salah satu jenama produk bumiputera bagi syarikat Sambal Kak Nab Sdn Bhd yang berdaftar di bawah Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) dan dimiliki secara tunggal. Syarikat induk Sambal Kak Nab ini bertempat di tumpat 16200 Kota Bharu, Kelantan. Syarikat ini telah menggunakan idea-idea kreatif untuk pembangunan produk baharu dalam industri makanan dan kami juga berpeluang menjana pendapatan dengan menjadi agen di bawah Sambal Kak Nab selama 1 bulan dan nama untuk perniagaan kami ialah sambal Pure Kak Nab Enterprise. Sambal Kak Nab adalah sambal yang diperbuat daripada ikan bilis rangup dan dicampur dengan cili kering, kacang serta bawang yang telah dikisar. Resepi Sambal Kak Nab merupakan resepi turun-temurun dan dimasak dengan cara tradisi iaitu menggunakan dapur arang yang mengambil masa 7 hingga 8 jam. Sambal ini juga mempunyai pelbagai pilihan perisa iaitu spicy dan original tetapi kami hanya pasarkan satu perisa sahaja iaitu spicy kerana mendapat permintaan yang sangat tinggi daripada pelanggan. Sambal Kak Nab telah dipasarkan di dalam botol yang sangat unik dan tahan lasak iaitu dengan berat bersih 135g sebotol. Harga sebotol bagi Sambal Kak Nab yang kami jual adalah Rm 10.00 iaitu harga mampu milik terutamanya bagi pelajar universiti. 11
Bagi memasarkan produk kami, kami telah menggunakan strategi pemasaran yang berkesan.Antaranya proses penghantaran produk yang cepat, pembungkusan yang menarik, tempahan melalui online dan pengiklanan melalui media sosial. Ini akan meningkatkan lagi jualan kamikerana kami menggunakan pelbagai inisiatif bagi memudahkan urusan jual beli. Dengan cara ini juga, kami mudah untuk memberikan segala info terkini berkaitan dengan produk yang kami pasarkan. Setelah itu,kami juga produk tersebut akan dihantar kepada pelanggan sama ada melalui penghantaran (JnT & Pos Laju) atau penghantaran secara tunai (COD). Pelanggan yang tinggal berdekatan dengan pengurus jualan, produk akan dihantar secara terus ke rumah pelanggan dan caj penghantaran yang dikenakan berbeza mengikut kawasan. Namun bagi pelanggan yang membuat pembelian secara atas talian akan dicaj dengan harga yang berbeza mengikut berat produk. Harga bagi berat produk 0.5kg kebawah adalah sebanyak RM 6.30 manakala berat 0.5kg sehingga 1kg bernilai RM 7.40 3.1 KETERANGAN PERKHIDMATAN Bagi memasarkan produk kami, kami telah menggunakan strategi pemasaran yang berkesan. Antaranya proses penghantaran produk yang cepat, pembungkusan yang menarik, tempahan melalui online dan pengiklanan melalui media sosial seperti Facebook, Whatsapp dan sebagainya. Hal ini akan meningkatkan lagi jualan kami kerana kami menggunakan pelbagai inisiatif bagi memudahkan urusan jual beli. Dengan cara ini juga, kami mudah untuk memberikan segala info terkini berkaitan dengan produk yang kami pasarkan. Selain itu, kami menyediakan perkhidmatan penghantaran secara tunai (COD) iaitu bagi pelanggan yang tinggal berdekatan dengan pengurus jualan. Oleh itu produk kami akan dihantar secara terus ke rumah pelanggan dan caj penghantaran akan dikenakan kepada pelanggan mengikut jarak kawasan tersebut. Malah kami juga turut menyediakan penghantaran atas talian atau pos sama ada melalui perkhidmatan JnT atau Pos Laju. Hal ini bagi pelanggan yang membuat pembelian secara atas talian kerana berada jauh di luar kawasan perniagaan kami dan mereka akan dicaj dengan harga yang berbeza mengikut berat produk. Harga bagi berat produk 0.5kg kebawah adalah sebanyak RM 6.30 manakala berat 0.5kg sehingga 1kg bernilai RM 7.40 12
JENIS SAMBAL Sambal Bilis Kak Nab HARGA PRODUK SEUNIT (RM) 10 3.2 SENARAI HARGA PRODUK 13
4.0 LAMAN PERNIAGAAN FACEBOOK 4.1 FB PAGE LINK https://www.facebook.com/profile.php?id=61553512503594 4.2 FB PAGE COVER 14
4.3 HALAMAN FB – BAHAGIAN INFO 4.0 LAMAN PERNIAGAAN FACEBOOK 15
HALAMAN PERNIAGAAN FACEBOOK 16
Bagi memasarkan produk kami, kami telah menggunakan strategi pemasaran yang berkesan.Antaranya proses penghantaran produk yang cepat, pembungkusan yang menarik, tempahan melalui online dan pengiklanan melalui media sosial. Ini akan meningkatkan lagi jualan kamikerana kami menggunakan pelbagai inisiatif bagi memudahkan urusan jual beli. Dengan cara ini juga, kami mudah untuk memberikan segala info terkini berkaitan dengan produk yang kami pasarkan. Setelah itu,kami juga produk tersebut akan dihantar kepada pelanggan sama ada melalui penghantaran (JnT & Pos Laju) atau penghantaran secara tunai (COD). Pelanggan yang tinggal berdekatan dengan pengurus jualan, produk akan dihantar secara terus ke rumah pelanggan dan caj penghantaran yang dikenakan berbeza mengikut kawasan. Namun bagi pelanggan yang membuat pembelian secara atas talian akan dicaj dengan harga yang berbeza mengikut berat produk. Harga bagi berat produk 0.5kg kebawah adalah sebanyak RM 6.30 manakala berat 0.5kg sehingga 1kg bernilai RM 7.40 5.0 BUKTI KOMUNIKASI #1 17
#2 BUKTI KOMUNIKASI 18
#3 BUKTI KOMUNIKASI 19
#4 BUKTI KOMUNIKASI 20
#5 BUKTI KOMUNIKASI 21
TEASER POST #1 6.0 POSTING: 22
6.0 POSTING: TEASER POST #2 23
6.0 POSTING: TEASER POST #3 24
6.0 POSTING: TEASER POST #4 25
6.0 POSTING: TEASER POST #5 26
6.0 POSTING: TEASER POST #6 27
6.0 POSTING: TEASER POST #7 28
6.0 POSTING: HARDSELL POST #1 29
6.0 POSTING: HARDSELL POST #2 30
6.0 POSTING: HARDSELL POST #3 31
6.0 POSTING: HARDSELL POST #4 32
6.0 POSTING: HARDSELL POST #5 33
6.0 POSTING: HARDSELL POST #6 34
6.0 POSTING: HARDSELL POST #7 35
6.0 POSTING: SOFTSELL POST #1 36
6.0 POSTING: SOFTSELL POST #2 37
6.0 POSTING: SOFTSELL POST #3 38
6.0 POSTING: SOFTSELL POST #4 39
6.0 POSTING: SOFTSELL POST #5 40
6.0 POSTING: SOFTSELL POST #6 41
6.0 POSTING: SOFTSELL POST #7 42
7.0 PENGURUSAN KEWANGAN (DIPEROLEHI DARIPADA GO-ECOMMERCE) JUALAN DAN UNTUNG PERNIAGAAN 43
8.0 KESIMPULAN Dalam menjayakan Portfolio Pemasaran Media Sosial ini, banyak cabaran syarikat kami berjaya tempuhi. Berpegangkan falsahah disebalik awan yang mendung pasti ada sinar matahari, kami percaya kesenangan itu datang selepas kesusahan yang dilalui dengan usaha, ilmu dan tindakan yang konsisten. Setiap ahli memainkan penting untuk memastikan syarikat ini kekal berada pada tahap kemuncak kegemilangannya. Berbekalkan modal daripada setiap ahli kumpulan dan semangat usahawan yang berkobarkobar, maka terciptalah sejarah syarikat Sambal Pyorr Kak Nab . Antara cabaran utama yang syarikat kami perlu hadapi adalah persaingan dengan produk makanan ringan lain. Untuk mengatasinya, kami telah memantapkan strategi hebahan produk melalui pelbagai landasan media. Kemahiran ICT amat dititikberatkan bagi menghasilkan produktiviti yang menarik Hal ini kerana masyarakat pada masa kini lebih memilih perniagaan dalam talian berbanding kedai fizikal. Pembelian atas talian memberikan pengguna pengalaman yang jauh berbeza kerana mereka bebas untuk melayari dan mencari barang yang menepati kehendak masing-masing tanpa perlu keluar rumah. Strategi lain ialah membina jaringan rangkaian perniagaan dengan pelanggan luar dan dalam kampus. Jalinan hubungan yang baik akan memudahkan kami mendapat sokongan dan kerjasama daripada kalangan rangkaian seterusnya memanfaatkan peluang perniagaan dan menyelesaikan beberapa masalah yang berkaitan perniagaan. 44
Di samping itu, pemimpin syarikat harus memiliki kematangan dan kerendahan hati. Kemampuan untuk mencipta semula, mempelajari kembali dan melakukan transformasi oleh ketua amat penting bagi syarikat untuk bertindak balas terhadap risiko yang muncul dan kekal relevan di masa depan. Syarikat kami juga menerapkan nilai mulia seperti integriti dan jujur yang bukan hanya mengutamakan keuntungan dan perolehan kewangan semata-mata. Untung sabut timbul, untung batu tenggelam. Begitulah umpamanya nasib orang berniaga, tetapi kami percaya rezeki itu tidak pernah salah alamat jika kita berniaga dengan telus. Akhir kalam, perjalanan menjadi seorang usahawan tidak mudah seperti yang kita lihat di media sosial. Ia memerlukan banyak pengorbanan, kegagalan dan penat lelah yang mampu menjatuhkan motivasi mereka yang terlibat. Kami percaya syarikat perniagaan ini mampu melonjak ke peringkat lebih tinggi jika komited tanpa mengenal erti putus asa. ...SAMBUNGAN... 45