ความสํ าค ั ญของเทคโนโลยต ี อ ่ ธ ุ รกจ ิ ผจ ู ้ ด ั ทา ํ นางสาวกนกพร ชาต ิไทย เลขท1 ี นายชญานนท ์ หมด ุ เพ ็ ชร เลขท8 ี นางสาวเบญจพร คําฟ ก เลขท1 ี 5 นางสาวปน ัศยา ป องสา เลขท1 ี 6 นางสาวสโรชา วงษ ์ ณรงค ์ เลขท ี28 สบบ.¼
ความสํ าค ั ญของ เทคโนโลยต ี อ ่ ธ ุ รกจ ิ ในป จจุบันเทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทธุรกิจมากข ึนตามลําดับ แต่เทคโนโลยีก็เกิดการเปล ียนแปลง อย่างรวดเรว็ ส่งผลให้ธุรกิจส่วนใหญ่จึงต้องมีการ ปรบัตัวตามให้ทนัต่อการเปล ียนแปลงของเทคโนโลยีเหล่านั น ทกุวันน ีอาจกล่าวได้ว่า เทคโนโลยีได้เข้ามาฝ งลึกจนกลายเป นหน ึงในโครงสรา้งหลักของธุรกิจไปแล้ว ( nanoledge , 2563 : ออนไลน์) จากข้อความข้างต้นแสดงให้เห็นว่าเมื อเทคโนโลยีมีการเปล ียนแปลง ก็ส่งผลทําให้ธุรกิจมีการ เปล ียนแปลงไปด้วยเชน่กันเพื อปรบัตัวให้ทนัต่อเทคโนโลยี (marketingoop, 2563 : ออนไลน์) จากผลสํารวจการใชเ้ทคโนโลยีในป จจุบัน พบได้ว่าในป จจุบันแน้วโน้มของการใชเ้ทคโนโลยีมีการเติบโต ข ึนอย่างเห็นได้ชดัและได้เข้ามาเป นส่วนหน ึงในชวีิตประจําวันไปแล้ว ดังนั นธุรกิจก็ต้องมีการปรบัตัวให้เข้ากับ เทคโนโลยีป จจุบันด้วยเชน่กัน นับวันเทคโนโลยีสารสนเทศมีบทบาทกับธุรกิจมากข ึนโดยลําดับ แต่ทว่าการเปล ียนแปลงของเทคโนโลยี นั น เกิดข ึนอย่างรวดเรว็แนวโน้มของธุรกิจส่วนใหญ่จึงต้องมีการปรบัตัวตามเทคโนโลยีเหล่านั น การบรหิาร องค์กรธุรกิจในป จจุบันจึงมีลักษณะยืดหย่นุการแข่งขันจะมุ่งมัน มองไปในระดับโลก (World Class Competition) ธุรกิจต้องมีความคล่องตัว หลากหลายและผสมผสาน การบรหิารงานจะเป นลักษณะ เปล ียนการมองจากหน้าท ี 2
งานมาเป นกระบวนการและมีการปรบั ปรุงอย่างต่อเนื อง บรหิารงานภายใต้สภาวะความผนัผวนได้ (thekhnoloyismayhim14, 2563 : ออนไลน์) แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีนั นเข้ามามีบทบาททางธุรกิจทําให้ระบบ การบรหิารงานของธุรกิจต่างๆมีการเปล ียนแปลง ไม่ว่าจะเป นกระบวนการบรหิาร หรอืแม้แต่กระบวนการอื นๆใน ธุรกิจด้วย เหตผุลท จีาํเป นท ตีอ้งมกีารนําเทคโนโลยมีาใช้ในธุรกจิ 1. โลกได้เกิดการเปล ียนแปลงทางด้านเทคโนโลยีมากข ึน องค์กรต่างๆปรบัเองตัวเชอื มโยงข้อมูลเข้าด้วยกัน แล้ว องค์กรใดท ีองค์กรใดท ไีม่ปรบัตัวจะดําเนินธุรกิจได้ลําบาก 2. การดําเนินธุรกิจในอนาคตมีการแข่งขันสูง ทกุองค์กรต่างชว่งชงิความได้เปรยีบในการเข้าถึงผบู้รโิภคสรา้ง ความแตกต่างไปจากคู่แข่งให้มากท สีุด 3. เกิดการปรบัตัวและออกแบบโครงสรา้งขององค์กรข ึนมาเนื องจากถูกกระแสกดดันจากสองข้อท ไีด้กล่าวมา ข้างต้น ( motecit , 2563 : ออนไลน์) ผลท ีตามมาจากการนําเทคโนโลยีมาใช้ในธุรกิจ คือ 1. ชว่ยเปล ียนมุมมองในการบรหิารจากหน้าท มีาเป นกระบวนการ 2. ทําให้การผลิตมีคุณภาพเพ ิมมากข ึน เชน่ลดต้นทนุและกระบวนการบรหิารจัดการ ลดค่าใชจ้ ่ายท เีป นต้น ทนุในการผลิต 3. ชว่ยพัฒนา สรา้งสรรค์อันเป นการชว่ยเสรมิกลยทุธใ์นการบรหิารจัดการให้มีความได้เปรยีบในตลาด สินค้าและบรกิาร 4. ชว่ยให้องค์กรสามารถดําเนินเป นไปตามแผนการจัดการท วีางไว้ได้อย่างมีประสิทธภิาพจนบรรลผุลสําเรจ็ ในการจัดการ 5. ชว่ยทําให้เกิดการปรบัเปล ียนโครงสรา้งองค์กรให้เป นไปในทศิทางท ดี ีได้ 6. ชว่ยให้กระบวนการการตัดสินใจในการบรหิารสามารถตัดสินใจได้อย่างเรว็และมีประสิทธภิาพมากข ึน อีก ทงั การสั งการ สื อสารในองค์กรได้อย่างชดัเจน 7. ชว่ยให้การผลิตสินค้าและบรกิารเกิดนวัตกรรม 8. ชว่ยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลและบรหิารจัดการข้อมูลท มี ีค่าและจําเป นต่อองค์กรได้ดีข ึน 9. ทําให้การควบคุมคุณภาพในการผลิตได้มีประสิทธภิาพมาข ึนและสามารถตอบสนองได้ตรงตามความ ต้องการลกูค้า ( motecit , 2563 : ออนไลน์) ดังนั นเราอาจกล่าวได้ว่า เทคโนโลยีถือเป นในหน ึงหัวใจท สี ําคัญในการประกอบธุรกิจสมัยใหม่ทําให้เกิด การปรบัตัวพัฒนาเปล ียนแปลงโครงสรา้งขององค์กรเป นไปอย่างรอบด้านและครอบคลมุในทกุโครงสรา้งของ องค์กร ลดค่าใชจ้ ่ายทางด้านบุคคลากรชว่ยให้เกิดประสิทธภิาพของงานในทกุ ๆฝ ายอันจะเป นผลทําให้ธุรกิจสามารถ ท จีะผลิตสินค้าและบรกิารตรงตามความต้องการของตลาดและผบู้รโิภค สามรถแข่งขันในตลาดได้อย่างยัง ยืนต่อไป อีกทงั ยังชว่ยสามารถทําให้เข้าถึงผบู้รโิภคและกล่มุลกูค้าเป าหมายได้งา่ย ทําให้ธุรกิจนั นเติบโตไปได้อย่างรวดเรว็ 3
4