H2P Rapport d'activité 2015

1.line
Rapport d’activité
HabitationS Haute-Provence
2015




Sommaire
eDito .................................................................p.4/5
ProFiL - cHiFFreS cLeS 2015 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 6/9
LeS enGaGeMentS Du GrouPe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10/15 trois Priorités ont conditionné nos activités de 2015 :
> Répondre aux attentes des collectivités locales > Gérer un patrimoine de qualité
> Consolider notre gestion locative
Taux de rotation
Taux de vacance Commission d’attribution Lien social
reSSourceS HuMaineS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16/17 > Un acteur référent sur le marché de l’emploi
> Des plans de formations adaptés à chacun
> La confortation des métiers de proximité
> Un dialogue social harmonieux
reaLiSationS De LoGeMentS De reFerence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18/21 Livraisons 2015 :
> Parc locatif
> Parc en accession sociale
> Vente de programmes à venir PSLA
> Ventes de projets à bâtir
> Rénovations et réhabilitations d’envergure
venteDePatriMoine................................................ aMenaGeMent Du territoire au Service DeS coMMuneS . . . . . . . . uneDYnaMiQueDeDeveLoPPeMentDurabLe..................... inDicateurS D’une DeMarcHe SociaLe et SoLiDaire . . . . . . . . . . . . . DeS PartenaireS MetierSau Service DeS HabitantS . . . . . . . . . . . . .
DeS PerSPectiveS StructuranteS urbaineS et ruraLeS . . . . . . . . > Livraisons en cours
> Réalisations à venir
> Réhabilitations lourdes à venir
p.22 p. 23 p.25 p. 27 p. 29 p. 31
contact et accueiL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 33/34 > Coordonnées des métiers
> Cartographie des emplacements


Édito
2015, une année charnière pour HabitationS Haute-Provence,
HABITATIONS HAUTE-PROVENCE
conforte son développement d’aména-
geur et constructeur de programmes
immobiliers au sein de la CEPAC
consolidation des partenariats
Avec les collectivités, les élus et l’ensemble des acteurs de l’immobilier, nous construisons des
C AISSE D’ÉPARGNE PRO VENCE partenariats solides fondés sur le respect de nos
ALPES CORSE.
Dans un contexte socio-économique tendu, une actualité déchirée par les attentats, la crise et les inquiétudes prégnantes d’une majorité de citoyens, les métiers de l’habitat que nous repré- sentons relèvent des dé s essentiels et sensibles.
Vecteur de mixité sociale et de par- tages culturels, l’habitat social participe activement à l’intégration des habi- tants au sein de leur territoire et notre groupe a voulu conforter son organi- sation au plus près des attentes que le contexte actuel génère.
engagements.
Gestion rigoureuse
Notre gestion de patrimoine se doit de concilier l’expertise nancière, le conseil et la maîtrise de la vacance du parc locatif.
constructions et réhabilitations durables
Celles-ci respectent les nouvelles normes environ- nementales, économes en énergies et garantissant une qualité de logements harmonieux correspon- dant à l’évolution de nos sociétés.
Ces différentes priorités
se répercutent directement sur la vie même de notre groupe, sur ses résultats et les moyens humains mis en place.


une nouvelle
Des investissements pérennes et porteurs de projets
La négociation de lignes de crédit spéci ques avec la Caisse des Dépôts est en cours (exemple prêt Haut de Bilan), a n d’assurer le nancement de notre développement et le rachat de l’emphytéo- tique.
Ces actions vont nous permettre d’assurer notre développement (150 logements par an) et la remise à niveau des 1900 logements construits dans les années 1950-1960 (90 millions d’investis- sement sont prévus sur 10 ans).
Les membres du Conseil d’Administration
gouvernance
Une mutation de la gouvernance s’est concrétisée par un rapprochement de notre actionnaire de ré- férence la CEPAC, a n de mettre en œuvre notre stratégie et le projet de développement sur les 10 ans à venir.
Une répartition de gouvernance a été effectuée entre la Présidence et la Direction générale : Notre Président du conseil d’administration Alain ARNOUX, a la mission d’animer et de diriger ce- lui-ci. Il dé nit la stratégie et les grandes orienta- tions de notre développement.
Le directeur général Alain TAULAMET, représente le pouvoir exécutif et met en œuvre la politique dé nie par le Conseil d’administration.
Un CODIR plus resserré est mobilisé a n d’arti- culer les décisions autour de trois grands métiers : la maîtrise d’ouvrage et l’aménagement - la Di- rection clientèle et la Direction administrative et nancière.
Alain TAULAMET Directeur général
Alain ARNOUX Président
comité de direction
De gauche à droite :
Jérôme LAVèNE Directeur de la Gestion et Relations Clientèle
Marie-Pierre PRÉfUMO Assistante de Direction Générale
Alain TAULAMET Directeur Général
Nathalie ISAy
Directrice des Ressources Humaines
Marc PLENET
Directeur Administratif et financier
4/5


Pro l& chiffres clés 2015
HABITATIONS HAUTE-PROVENCE, entité de la CEPAC - CAISSE d’EPARGNE PROVENCE ALPES CORSE, développe depuis plus de 50 ans, des logements sociaux adaptés aux attentes des différents acteurs locaux : Gestion, location, accession à la propriété, aménagement et développement d’un parc immobilier de 5043 logements qui se déploient aujourd’hui sur 70 communes des Alpes de Haute-Provence.
Partenaire des
collectivités locales
et de l’ensemble des experts de l’immobilier, HABITATIONS HAUTE-PROVENCE fédère des métiers innovants et des services res- pectueux de l’environnement qui s’inscrivent dans une dynamique d’habitat durable.
HabitationS Haute-Provence poursuit sa croissance et son positionnement sur 2015
comme l’un des acteurs majeurs de l’Habitat social et partenaire des collectivités et du Département.
La situation économique et sociale du département nous amène à revoir notre stratégie de développement au vu des mutations de nos clients ainsi que de la raréfaction des subventions de nos partenaires.
Optimisation fiscale et financière seront obligatoires en 2016 pour réussir.
Arbitrage de notre patrimoine et reprise de la pleine et entière propriété, formeront notre axe majeur en 2016 et viendront consolider notre stratégie de mise en valeur de celui-ci.
Soutenir l’économie locale pourra, par notre engagement, être un réel amortisseur du département.
La programmation de constructions neuves sera nécessaire pour rééquilibrer notre parc (150 à 200 logements en 2016).
La vente HLM (50 ventes par an) - véritable levier de notre politique sociale, viendra consolider notre bilan nancier.
La constitution d’un acteur fort
autour d’un même projet avec pour actionnaire majoritaire et de référence LA CAISSE D’EPARGNE PROVENCE ALPES CORSE, nous permettra de fédérer et de développer les différentes sociétés d’un groupe au service de nos partenaires et de nos territoires.
5043 logements


Digne-les-Bains Résidence Sainte-Enfance
6/7


chiffres clés
ressources humaines
80 collaborateurs
Patrimoine
Parc locatif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nombre de locataires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . En habitat collectif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . En maisons individuelles .......... ......... Logements séniors (EHPAD résidences services) Logements - foyers Maisons relais . . . . . . . . Résidences étudiants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10,33 %
51% de femmes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 043 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 506 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 373 ...............................1128 .........................................3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Logements vacants 3,10 % Vacance technique
et vente incluses
Taux de rotation
construction
Logements locatifs neufs livrés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98 Logements locatifs en cours de construction pour 2016 ........ . . . . . . . . . . . . .33 Logements nancés en 2015 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
vente
Logements locatifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27 Lots en accession sociale à la propriété . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
investissements : 13,6 M€


rénovation
Logements locatifs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
chiffre d’affaires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Éléments nanciers au 31 décembre 2015
Actifs immobilisés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vente vénale estimée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Capitaux propres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Encours de dettes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Maintenance du parc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Total loyers perçus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Total charges perçues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Résultat net. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Résultat de trésorerie nette dégagée par la vente de patrimoine. . . .1,4 M€ Auto nancement net HLM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2,5 M€
résultat net : 5,4 M€
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104 . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 M€
. . . . . . . . . . . . . . 218 M€
. . . . . . . . . . . . . . 400 M€
. . . . . . . . . . . . . . . . . 30 M€
. . . . . . . . . . . . . . 160 M€
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 M€ soit 27% des loyers
. . . . . . . . . . . . . . . . . 22 M€ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 M€ . . . . . . . . . . . . . . . .5,4 M€
8/9






Les engagements du groupe
un acteur De rÉFÉrence Sur Le territoire
HabitationS Haute-Provence développe ses activités liées à l’Habitat social sur l’ensemble des alpes de Haute-Provence, au sein des cœurs de villes, DiGne-LeS-bainS, SiSteron, ManoSQue, barceLonnette, ForcaLQuier...
Mais aussi les communes et villages dont l’habitat rural nécessite de nou- velles réalisations, ou des réhabilitations « nouvelles normes ».
forcalquier Résidence La Gare


trois priorités
ont conditionné nos activités de 2015:
a répondre aux attentes des collectivités locales
Notre mission commune : améliorer les condi- tions de vie de milliers d’habitants des ALPES DE HAUTE-PROVENCE.
La loi ALUR de 2013 relative au Logement Urba- nisme Rénové, préconise 20 à 25 % de logements sociaux au sein des villes. Depuis 60 ans, HABITA- TIONS HAUTE-PROVENCE est ainsi devenu l’ac- teur de référence des bailleurs sociaux du dépar- tement, en s’engageant sur la rénovation urbaine, la construction et l’amélioration du parc.
Membre de l’union Sociale pour l’Habitat, le groupe souscrit au respect de la mixité sociale, en diversi ant les offres de manière équilibrée au sein de paysages urbains et ruraux harmonieux.
Il s’agit effectivement d’engager dans la concerta-
b Gérer un patrimoine de qualité L’ensemble de nos équipes fédèrent une gestion de
proximité, tant au siège qu’en agences locales, et ont à cœur de bien exercer leurs missions d’écoute et d’intégration sociale auprès des résidents.
La veille et le suivi des demandes, la gestion des attributions de logements, la réalisation des états des lieux, la lutte contre la vacance du pôle location, sont assurés au quotidien auprès des locataires et en lien étroit avec les bailleurs sociaux.
ORAISON
Des cœurs de ville en rénovation - Logements occupés
tion, de nouvelles constructions et des rénovations de l’habitat ancien, a n de proposer aux collectivi- tés les moyens d’offrir aux habitants, des logements locatifs ou en accession qui correspondent aux cri- tères actuels de l’habitat - Il s’agit aussi d’intégrer les programmes immobiliers au cœur de rénova- tions urbaines ou d’assurer les aménagements d’es- paces engagés par les collectivités territoriales.
Notre rôle est de concilier les performances de qualité environnementale et la bonne gestion de moyens, soutenir un schéma de développement économique local en favorisant la mixité des popu- lations - étudiants, retraités, familles défavorisées et ménages disposant de ressources pérennes.
Soucieux de résoudre les impayés, tout en ména- geant des populations parfois en situations pré- caires, la médiation sociale est au cœur de notre mission.
La surveillance de l’état du patrimoine, l’entretien du parc, la maintenance des résidences, rejoignent un objectif prioritaire: l’amélioration du cadre de vie des habitants et de leur environnement.
SISTERON Acquisitions/ Réhabilitations lourdes - Des cœurs de ville
en rénovation urbaine
68 communes
en partenariats directs
1 622 Habitants logés en 2015
104 Logements rénovés par an
2,4M€ alloués à
ces travaux soit 25 k€ par logement
10/11


c consolider notre gestion locative
Le taux de rotation est en légère baisse :10,33 % soit 467 départs contre 515 en 2014.
Les principaux motifs de départs sont les suivants :
Pour raisons professionnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 % Pour accession à la propriété . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 % Pour rapprochement familial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 %
Pour problèmes de santé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 %
taux global de rotation 10,33 %
bassin Sisteron
9,66%
bassin Manosque
9,04%
bassin Dignois
9,59%
bassin barcelonnette
17,62%
bassin Haut-verdon
9,66%
bassin bas-verdon
10,20%
Le taux de rotation
bassin Forcalquier
10,92%


indices des habitants
logeant sur l’ensemble du patrimoine (hors étudiants)
Locataires ressortissants des plafonds PLAI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69,56 % (contre 65,3 % en 2014)
Âge moyen du chef de famille. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52,5 ans Nombre moyen d’enfants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,94 Nombre moyen d’occupants dans le ménage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,29
12/13


Le taux de vacance
La vacance diminue sensiblement depuis n 2015 dans les secteurs urbains. Elle s’accentue en re- vanche, en zone rurale, et dans certaines zones périurbaines.
Cette in exion s’explique par la précarisation des emplois sur les zones rurales et par le nombre croissant des demandes qui se portent sur les
agglomérations ; plus attractives en termes d’em- bauches - Mais aussi en termes de services et prises en charge hospitalières.
Les impayés sont maîtrisés auprès des locataires et une tendance s’exprime à la baisse auprès des loca- taires sortants.
Taux de vacance commerciale (au 31.12.15) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2,20 % Taux d’impayés des locataires en place . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1,95 % Taux d’impayés des locataires sortants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4,90 %
La commission d’attribution
L’ensemble de nos équipes de gestionnaires se met au service des locataires et les suit depuis leurs de- mandes jusqu’à l’obtention de leurs habitations.
En proposant des logements adaptés à chaque situation,
6 chargés de location suivent les parcours rési- dentiels et adaptent leurs offres, en logeant des personnes en dif culté, mais aussi en facilitant l’ac- cession sociale qui permet à certains de devenir propriétaires de leurs logements.
565 baux ont été signés en 2015
Soit une légère hausse par rapport à 2014, due à un af ux de logements neufs.
Nombre total des mutations effectuées sur les 565 baux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Nombre de logements neufs sur les 565 baux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Nombre de séances assurées par la commission d’attribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Nombre de dossiers examinés pour 864 logements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1999 Nombre de refus relevés sur l’ensemble des dossiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Aubignosc
La Vicairie


indices relatifs à l’attribution des logements durant l’année 2015 (hors étudiants)
Nous constatons, un taux d’occupation supérieur à celui de l’année 2014.
2,43 occupants par logis, contre 2,29 en 2014
En parallèle, les ménages - hors étudiants - ont une moyenne d’âge plus jeune (9 ans de moins) et leurs revenus sont plus faibles : 1 039 € contre 1255 € en 2014.
typologie des ménages logés en 2015
Age moyen du chef de famille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43,5 ans
Nombre moyen d’enfants par foyer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,05
Nombre moyen d’occupants dans le ménage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,43
Revenu mensuel moyen des ménages installés en 2015 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1039 €
Locataires ressortissants des plafonds PLAI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69,56% (contre 65,3% en 2014)
Lien social
Nos métiers de proximité s’efforcent d’apporter réponses et apaisement à des populations en dif- culté, parfois même, il s’agit de les aider dans la compréhension des formalités attenantes à leurs obligations ou leurs droits.
Nos médiatrices sont mobilisées sur place, et nos métiers de recouvrement, s’efforcent au quotidien de réduire les contentieux mais aussi de maintenir un dialogue pérenne et porteur de soutiens néces- saires à ces résidents en dif culté.
14/15


ressources humaines
un acteur rÉFÉrent Sur Le MarcHÉ
De L’eMPLoi
HABITATIONS HAUTE-PROVENCE s’engage à mener une politique d’emploi en créant des métiers quali és sur le dé- partement, en soutenant les compétences, et en luttant contre toutes discriminations, notamment celles liées à l’âge, ou aux situa- tions de handicaps.
80 salariés
60 % Personnel administratif
dont 18,75% sont des cadres
36,25 % agents de proximité
3,75 % apprentis
dont 39
effectifs au 31 décembre 2015
41


Des plans de formations adaptés à chacun
Une politique de management a mis en place la concrétisation de formations représentant pour 2015, un investissement de 52 000 €.
La confortation des
métiers de proximité
HABITATIONS HAUTE-PROVENCE étant un ac- teur particulièrement concerné par la bonne ges- tion de son parc mais aussi par le rôle de mixité sociale qu’il anime auprès des habitants, la Direc- tion de la Gestion et des relations clientèle a mis en place des équipes locales en lien direct avec les attentes des locataires.
Les 41 experts métiers de proximité sont répartis sur 6 secteurs géographiques du département des ALPES DE HAUTE-PROVENCE.
un dialogue social
harmonieux
Renouvellement des Institutions Représentatives du Personnel, du Comité d’entreprise et Délégués du Personnel.
Un dialogue est régulièrement tenu avec les IRP.
D’autre part, l’année 2015 a été marquée par une nouvelle organisation au sein des services.
La gestion des contrats d’exploitation du patri- moine et de gros entretien a été intégrée à la Direction Maîtrise d’Ouvrage.
La direction administrative et nancière a créé des pôles de compétences pour que chaque col- laborateur se concentre sur son cœur de métier.
Plans de formation 2015 :
52000€
41 Experts de proximité
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réalisation de logements de référence
Livraisons 2015
Parc locatif 4 résidences
98 nouveaux logements neufs
ManoSQue - LeS SourceS 257 chemin de l’in rmerie
37 logements individuels neufs 14T3 – 10T4 – 2T5 financement PLUS et PLAI
Architecte : ARS ACAMP
ManoSQue - L’eSteLLan 397 avenue Jean Moulin
38 logements collectifs en VEfA 16T2 + 22T3 + 1T4 financement en PLAI et PLUS
Architecte : Magalie GRANIER
cHÂteau-arnouX - LeS ÉrabLeS Place de la gendarmerie
Acquisition - Amélioration 8 logements collectifs
4T2 et 4T3
financement PLUS et PLAI
Bureau d’études : GEE
aubiGnoSc - La vicairie Lieu-dit Aubignosc
Logements individuels
8 T3 + 3 T4 + 4 T2 financement PLUS et PLAI
Architecte : Christophe WALLON
Saint-Geniez Résidence Nevia Galla


Parc en accession sociale : livraisons de résidences et logements
ventes de programmes livrés neufs
aiGLun - St-Jean Quartier du Thor
2 levées d’option PSLA
Architecte : EREME Architecture
aiGLun - St-Jean
Quartier du Thor
1 contrat de réservation PSLA St-Jean Il reste deux logements dont
la levée d’option ne s’est pas effectuée au 31.12.2015
Les levées d’option sont programmées sur le 1er semestre 2016.
ventes de programmes à venir en psla
aubiGnoSc - La vicairie
Route dep. 503
2 Contrats de réservation en PSLA
Il reste 3 logements à commercialiser (1 T3 / 2 T4)
Architecte : Christophe WALLON
ventes de projets à bâtir
en cours de commercialisation
ManoSQue - LeS JarDinS De Pira Chemin Robert
(Pavillons) du T2 au T4 Commercialisation de 10 logements
au régime PSLA
1 tranche en accession
(10 logements individuels)
1 tranche en locatif (28 logements collectifs)
OASIS Promotion
Architecte : Jean-Baptiste MIRALLES
18/19


rénovations et réhabilitations d’envergure
Livraisons en cours : 202 Logements
Ste-tuLLe - La burLiere Boulevard Joliot Curie
32 logements
3 T2 - 11 T3 - 16 T4 et 2 T5
Bureau d’études : EMS Malijai
oraiSon - Le MiStraL Rue Paul Blanc
72 logements
51T1 et 21T2
Bureau d’études : CET Sisteron
barceLonnette - LeS aLLariS 6, allée des lilas
68 logements
4T2 - 27T3 - 25T4 et 12T5
Bureau d’études : GEE
ForcaLQuier - La Gare Rue de la Petite Vitesse
2 bâtiments R+2 regroupant
30 logements dont 10 en PMR aux RDC 2 T2 - 6 T3 - 18 T4 et 3 T5
Bureau d’études : STRADA Ingenierie et ARCHI Groupe
4,5 M€ investis


forcalquier
L’Hôtel de Tende
20/21


vente de
patrimoine
une année historique
par la concrétisation
de 27 logements vendus.
Sainte-tuLLe
rÉSiDence caSSaGne
Rue des Albizias
5 pavillons (2T3 et 3T4)
3 ventes - locataires en place
et 2 ventes locataires parc HLM
Ste-tuLLe
LeS PicotteS
Rue de la Badasse
1 pavillon - T4 locataire en place
oraiSon
LeS FerraGeS 1
Rue des ferrages
2 pavillons – 1T3 et 1T4 dont une vente locataire du parc HLM
DiGne-LeS-bainS
Le coLoMbier
Chemin des baumelles
5 logements (5 T3 : 1 individuel) et 4 collectifs
1 vente locataire en place
et 1 vente locataire parc HLM
cHaMPtercier
LeS coueSteS
Quartier les Couestes pavillons – 2T4 et 2T3
3 ventes locataires en place et 1 locataire du parc HLM
PeYruiS
LeS abricotierS
Rue Louis Masse
1 pavillon T3 vente locataire parc HLM
Le cHaFFaut
HaMeau St-Pierre
Hameau St- Pierre
5 pavillons – 4T3 et 1T4
4 ventes locataires en place
et 1 vente locataire du parc HLM
voLX
Lou GineStie
Avenue Ste-Victoire
3 pavillons 1 T4 et 2 T3
3 ventes locataires en place
voLX
rÉSiDence La PoMMeraie
La pommeraie
1 pavillon T4 vente locataire du parc HLM


barcelonnette
Sisteron
Peyruis
1 Forcalquier oraison
champtercier
4
5 Digne-les-bains 5 Le chaffaut
volx
2 4
Manosque
6 Sainte-tulle
castellane
Sisteron
Le Bras d’Or
22/23


aménagement
du territoire au service
des communes
rénovation urbaine et réhabilitations d’immeubles anciens
La Maîtrise d’ouvrage déléguée permet d’accom- pagner les collectivités dans leurs projets de réno- vation urbaine.
Une réalisation remarquable est d’ailleurs en cours sur la commune de SISTERON. Celle-ci porte sur la mise en œuvre d’un programme RHI qui concerne 3 bâtiments en centre-ville ancien, et se destine à accueillir des logements sociaux, des espaces commerciaux et culturels au sein du cœur de ville historique.
aménagement
et portage nancier
HABITATIONS HAUTE-PROVENCE s’engage à développer cette activité de rénovation urbaine, notamment en la couplant à son rôle d’aménageur et propose aux collectivités de les accompagner, tant sur la phase de réalisation que sur le portage nancier de ces aménagements.
Digne-les-Bains
L’Ermitage


Sisteron
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une dynamique de développement durable
concrétiser le développement durable
C’est s’engager avec des partenaires, soucieux de répondre aux critères environnementaux d’excel- lence.
Au-delà des constructions nouvelles et réhabilita- tions performantes, qui prévoient l’isolation ther- mique renforcée, les économies d’énergie, et une gestion performante des chauffages; notre groupe relève le dé de trois objectifs essentiels :
L’accompagnement et le conseil auprès des locataires sur le bon usage des énergies de leurs logements
En lien direct avec les exploitants de chauffage et d’eaux, les performances relevées au sein des loge- ments sont transmises aux occupants et les don- nées sont analysées pour optimiser les efforts et le confort des locataires.
Les agences de proximité relayent l’information traitée en amont, et le soutien technique est régu-
lièrement dé ni pour ajuster et réduire les éven- tuelles déperditions de chaleur ou d’eaux.
Le but étant d’atteindre un faible coût énergétique pour une majorité d’immeubles au sein de notre parc.
Livrer des résidences et des services adaptés aux étudiants comme aux per- sonnes âgées
Notre mission de développement durable s’ins- crit aussi dans une mission d’accompagnement auprès des jeunes étudiants, jeunes travailleurs en formations mais aussi auprès des retraités, parti- culièrement dèles au département des ALPES DE HAUTE- PROVENCE.
Cette population fragile sur le plan nancier est ac- compagnée dans ses choix par nos experts qui leur proposent des logements adaptés aux différents parcours qui sont les leurs.
Ces logements sont adaptés aux handicaps et offrent des prestations, une desserte et un environ- nement attractifs a n de freiner le départ des habi- tants vers les capitales régionales.
La gestion des résidences pour personnes âgées est con ée à des partenaires solides et notre ambition historique est de participer à la sécurité des seniors en demande de foyers EHPAD.
chaudières à condensation, économes en énergie fossile
analyses et contrôles des consommations
Diminution des coûts énergétiques
Maîtrise des charges locatives
Soutien technique


La rénovation d’un patrimoine historique
Le parc ayant plus de 50 ans, une priorité se dé- tache dans certains quartiers: la réadaptation de ces ensembles aux besoins de la population.
HabitationS Haute-Provence s’est engagée à réaménager, moderniser, valori- ser son patrimoine ancien.
2015 a ainsi pu amorcer cette dynamique de ré- novation structurelle pour permettre de concou- rir à la sécurité des habitants, à la réduction de la vacance mais aussi en recréant un attrait favorable à l’environnement commercial et au retour des commerces de proximité.
Les réhabilitations des cœurs de villes permettront dès 2016, de protéger le patrimoine exceptionnel de celles-ci, d’encourager la vie sociale et freiner la déserti cation des centres pour favoriser le retour des mixités sociales, et des classes moyennes.
Habitations étiquette énergie c après travaux selon préconisations du Grenelle de l’environnement :
SiSteron
Bras d’Or - Cœur de ville Réhabilitation de 11 Logements Bâtiment Classé
ForcaLQuier
La Gare - Cœur de ville Réhabilitation de 30 Logements Bâtiment Classé
Ste-tuLLe
La Burlière - Cœur de ville Réhabilitation de 32 Logements (Thermique et isolation)
oraiSon
Le Mistral
Résidence senior
Réhabilitation de 72 Logements (Thermique et isolation)
Éco-quartier
Une démarche de conseil et d’aménagement est intégrée à tous nos partenariats, auprès des élus et des bailleurs sociaux.
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Les indicateurs d’une démarche sociale et solidaire
La proximité, socle d’un accueil de qualité
Les conciliations foraines ont été mises en place entre nos clients, le Ministère de la Justice et HABI- TATIONS HAUTE-PROVENCE.
Dès lors qu’un impayé est signalé, une ins- tance de recouvrement amiable se mobilise a n de s’inscrire dans une démarche soli- daire.
Outre la délivrance d’un logement attractif, HABITATIONS HAUTE-PROVENCE s’engage quo- tidiennement dans l’exercice d’un accueil de qua- lité délivré auprès de ses clients, synonyme d’une satisfaction majorée et d’un développement de la cohésion sociale.
Cette préoccupation anime l’action des collabora- teurs de proximité, notamment en matière de régu- lation de la vie collective ; avec un accent mis sur les démarches de médiation amiable, mais également à travers diverses actions d’animation et de sensibi- lisation.
Digne-les-Bains
Le Balistère


Des services structurés Des actions dédiées aux
autour du quotidien des clients
Ces 42 experts-Proximité assurent la bonne appli- cation du Règlement Intérieur pour prévenir ou ré- soudre les troubles de jouissance et autres con its de voisinage. Ils animent ainsi l’accueil au quotidien et le traitement des réclamations.
habitants
Réalisation de chantiers Jeunes en collabora- tion avec l’association ADSEA04, la Ligue de l’Enseignement et les communes.
Actions de sensibilisation aux gestes durables.
Création de l’observatoire de patrimoine qui constitue un outil d’aide à la décision pour orienter et prioriser les programmes de ré- habilitation menés en concertation avec nos clients.
Animation des fêtes de voisins.
7 12 6 6 11
Agents Agents espaces Chargés Agents Chargées de techniques extérieurs de location état des lieux médiation-
recouvrement
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Des partenaires métiers au service des habitants
Partenariats avec les élus et collectivités
Notre volonté est de fédérer une véritable pros- pective et une approche économique au travers de projets structurants qui valorisent nos terri- toires. La mise en œuvre d’une économie offensive crée une saine émulation entre les partenaires du « monde socio-économique » et les collectivités. Par cette dynamique, nous pourrons trouver de nouvelles perspectives de développement et de nouveaux Marchés.
Partenariats avec les
constructeurs
En engageant plus de 20 M€ par an pour les tra- vaux neufs et réhabilitations, les priorités que nous assumons avec les constructeurs, sont essentielles ; il s’agit effectivement de conforter notre rôle de véritable donneur d’ordre au sein d’une lière for- tement chahutée sur nos territoires.
Les contrats de partenariats PMG - à Prix Maîtrisé Garanti - seront parties prenantes de notre axe de développement 2016.
Partenariats avec les architectes
Nos architectes conçoivent nos bâtiments et ont la mission d’organiser l’agencement des espaces et volumes. Ils conduisent les réalisations a n de répondre aux attentes des clients. Nous nous ap- puyons sur ces professionnels de haut niveau, et nous attendons d’eux des connaissances élargies, permettant de spéci er les détails des réalisations. Aujourd’hui HABITATIONS HAUTE-PROVENCE s’adapte aux exigences de l’ère numérique et s’en- gage à adopter une mutation de sa conception et de son exploitation sous BIM:
Le BIM (Building Information Model) est un pro- cessus de travail collaboratif entre tous les inter- venants d’un projet de construction. Il conçoit l’ex- ploitation d’une maquette numérique permettant de visualiser le bâtiment et la gestion de la totalité de son cycle de vie.
Sisteron
Le Bras d’Or
Architecte : Olivier CADART


Les Mées
Vergers Nord
Digne-les-Bains
Villa Urbaine Durable Label Eco Quartier
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Les perspectives structurantes, urbaines et rurales
ces différents projets nous amèneront d’ici 2020, à conforter notre positionnement sur l’axe de la vallée de la Durance comme un acteur majeur et de référence.
SiSteron
broucHon
5 logements collectifs T3 PLAI
27 rue saunerie
Architecte : Olivier CADART
Les livraisons en cours
Les réalisations à venir
Plusieurs opérations sont en cours selon des modes de production diversi és comme la Vente en l’État futur d’Achèvement (VEfA) ou encore le Contrat de Promotion Immobilière (CPI). Ces opérations
ManoSQue
LeS JarDinS du Pira
Chemin Robert
28 logements individuels et collectifs
OASIS Promotion
ManoSQue
roSeS De Provence
RD 4096
35 logements collectifs sur 3 immeubles
Architecte : Magalie GRANIER
et NaturARCH
Promoteur : SCCV Les Roses de Provence
permettront à terme de livrer 52 logements indi- viduels et 43 logements collectifs locatifs sociaux nouveaux.


voLX
viGneS De MuScat
Quartier St-Jean
18 logements individuels et mitoyens
Architecte : Fradin Weck architecture
Ste-tuLLe
LeS PicotteS
77 Rue de la Badasse Logements individuels
VEFA : Habitat Dauphinois Architecte : Studio GDA
viLLeneuve
coteaux de la bugadière
9 logements individuels
VEFA : Habitat Dauphinois Architecte : Studio GDA
ManoSQue
La Loubiere
Allée de la Durance
1 Logement collectif dans l’existant
réhabilitations lourdes à venir
DiGne-LeS-bainS
LeS auGierS
37 route de Champtercier 111 logements collectifs
Architecte : Atelier BLM
ManoSQue
Le Mont D’or
4 chemin Martin Nalin 58 logements collectifs
Architecte : Atelier BLM
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contact
et accueil de proximité
Permanence téléphonique
0825 120 110
barcelonnette
Sisteron
château-arnoux
Manosque
DiGne-LeS-bainS
2 rue du Dr Simon Pietri 04000 Digne-les-Bains
Digne-les-bains
tél. 04 92 36 76 00
Site internet : www.h2p-esh.eu
ManoSQue
Les Plantiers 382 Avenue G. Pompidou 04100 Manosque


Digne-les-Bains
Le Balistère
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Manosque
Les Sources
HabitationS Haute-Provence
Le siège
2 rue Docteur Simon Piétri - 04000 DIGNE-LES-BAINS - Tél. 04 92 36 76 00 - www.h2p-esh.eu
Photographies : © Marc Carpentier - Réalisation lenaturographe.fr