สื่อการสอนวิชาคอมพิวเตอรืและการบำรุงรักษา

คอมพวิ เตอรแ์ ละการบารงุ รักษา

1.3 มาโครไวรัส (macro virus)
มาโครไวรัส (macro virus) คือ ไวรัสที่ติดไฟล์เอกสารชนิดต่าง ๆ ซึ่ง

มีความสามารถในการใส่คาสั่งมาโครสาหรับทางานอัตโนมัติในไฟล์เอกสาร
ด้วยตัวอย่างเอกสารที่สามารถติดไวรัสได้เช่นไฟล์ไมโครซอฟต์เวิร์ด
ไมโครซอฟตเ์ อก็ เซลเป็นต้น

1.4 ม้าโทรจนั (Trojan House)
ม้าโทรจัน คือ โปรแกรมที่ซ่อนตัวอยู่ในฮาร์ดดิสก์ด้วยฝีมือของแฮค

เกอร์ที่อาจส่งโค้ดแฝงมากับไฟล์แนบท้ายอีเมลการทางานของโทรจันก็
เหมือนกับเรื่องเล่าของกรีกท่ีว่าด้วยกลอุบายซ่อนทหารไว้ในม้าไม้ขนาดใหญ่
และนาไปมอบให้กับชาวเมืองทรอย (Trojans) พอตกกลางคืนทหารกรีกที่
ซ่อนตัวอยู่ในม้าไม้กลอบออกมาเปิดประตูเมืองให้พวกของตนบุกเข้าตีเมือง
ทรอยได้อย่างง่ายดายเปรียบได้กับแฮคเกอร์ท่ีส่งโปรแกรมลึกลับ (ม้าโทรจัน
มาคอยดักเกบ็ ข้อมลู ในพซี แี ล้วสง่ ออกไปโดยทไี่ ม่รตู้ วั

คอมพวิ เตอร์และการบารงุ รักษา

Trojan Horse เป็นโปรแกรมท่ีถูกเขียนข้ึนมาให้ทาตัวเหมือนว่า
เป็นโปรแกรมธรรมดาทั่ว ๆ ไปเพ่ือหลอกล่อผู้ใช้ให้ทาการเรียกข้ึนมาทางาน
แต่เม่ือมันถูกเรียกข้ึนมาแล้วก็จะเริ่มทาลายตามที่โปรแกรมมาทันทีม้าโทรจัน
บางตัวถูกเขียนข้ึนมาใหม่ทั้งชุดโดยคนเขียนจะทาการตั้งช่ือโปรแกรมพร้อม
ช่ือรุ่นและคาอธิบายการใช้งานที่ดูสมจริงเพ่ือหลอกให้คนที่จะเรียกใช้ตายใจ
จุดประสงค์ของคนเขียนม้าโทรจันอาจจะเช่นเดียวกับคนเขียนไวรัสคือเข้าไป
ทาอันตรายต่อข้อมูลท่ีมีอยู่ในเครื่องหรืออาจมีจุดประสงค์เพ่ือท่ีจะล้วงเอา
ความลับของระบบคอมพิวเตอร์ม้าโทรจันนี้อาจจะถือว่าไม่ใช่ไวรัสเพราะเป็น
โปรแกรมที่ถูกเขียนขึ้นมาโดด ๆ และจะไม่มีการเข้าไปติดในโปรแกรมอ่ืนเพ่ือ
สาเนาตัวเอง แต่จะใช้ความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ของผู้ใช้เป็นตัวแพร่ระบาด
ซอฟตแ์ วรท์ ม่ี ีม้าโทรจันอยู่ในนั้นและนับว่าเปน็ หนึ่งในประเภทของโปรแกรมท่ี
มีความอันตรายสูงเพราะยากที่จะตรวจสอบและสร้างข้ึนมาได้ง่ายซ่ึงอาจใช้
แคแ่ บตซ์ไฟล์กส็ ามารถโปรแกรมประเภทมา้ โทรจนั ได้

1.5 หนอน (Worm)
หนอนเปน็ รูปแบบหนงึ่ ของไวรัสมีความสามารถในการทาลายระบบใน

เคร่ืองคอมพิวเตอร์สูงท่ีสุดในบรรดาไวรัสท้ังหมดสามารถกระจายตัวได้
รวดเร็วผ่านทางระบบอินเทอร์เน็ตซ่ึงสาเหตุที่เรียกว่าหนอนนั้นคงจะเป็น
ลักษณะของการกระจายและทาลายคล้ายกับหนอนกินผลไม้ที่สามารถ
กระจายตัวได้มากมายรวดเร็วและเม่ือยิ่งเพ่มิ จานวนมากขึ้นระดับการทาลาย
ล้างยง่ิ สูงข้ึน

คอมพวิ เตอร์และการบารุงรกั ษา

4. การแพร่กระจายของไวรัสคอมพิวเตอร์
การแพรก่ ระจายของไวรสั คอมพวิ เตอร สามารถกระทาได้ 2 ลกั ษณะดงั นี้
1. นาแผ่นดิสก์ที่มีไวรัสอยู่มาใช้งาน จะทาให้ไวรัสเข้าไปอาศัยอยู่ใน

หนว่ ยความจาของเครื่องคอมพวิ เตอร์
- หากเครื่องคอมพิวเตอร์มีฮาร์ดดิสก์ติดไวรัสไปด้วย และเมื่อนาเอา

แผน่ ดสิ กใ์ หมม่ าใช้งานอกี ก็จะทาให้ตดิ ไวรสั ไปเชน่ กัน
- หากเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่มีฮาร์ดดิสก์ หากมีการนาแผ่นดิสก์อ่ืน ๆ

มาใช้งานในขณะที่มีไวรัสอาศัยอยู่ในหน่วยความจา ไวรัสก็จะแพร่กระจายเข้า
สูแ่ ผน่ ดิสกน์ ั้นด้วย

2. ไวรัสสามารถแพร่กระจายไปตามระบบสื่อสารของคอมพิวเตอร์เช่น
ระบบ LAN MODEM เป็นต้นสาหรับชนิดของไวรัสคอมพวิ เตอร์ท่ีมีในปัจจุบัน
น้ันไม่สามารถบอกจานวนชนิดได้แน่นอนเน่ืองจากไวรัสคอมพิวเตอร์มีการ
พฒั นาขึ้นเรื่อย ๆ อีกท้ังยังมีจานวนชนิดที่เพม่ิ ขึ้นทุกวันส่วนสาเหตุที่ทาให้เกิด
ไวรัสคอมพิวเตอร์น้ันมีด้วยกันหลายสาเหตุเช่นในเรื่องของธุรกิจการค้าการ
จาหน่ายโปรแกรมนัน้ จาเป็นทจ่ี ะตอ้ งมกี ารปอ้ งกนั การก๊อบปี้เพื่อให้

คอมพวิ เตอรแ์ ละการบารงุ รกั ษา

การจาหน่ายโปรแกรมสามารถทากาไรใหแ้ ก่ผผู้ ลิตหรอื จาหน่ายได้เต็มที่ หรือใน
กรณที ี่ผใู้ ช้เครือ่ งคอมพิวเตอรต์ อ้ งการทดสอบวิชาทตี่ ัวเองได้ศึกษามา เป็นต้น

5. อาการของเครื่องทีต่ ิดไวรัส

สามารถสังเกตการทางานของเคร่ืองคอมพิวเตอร์ถ้ามีอาการดังต่อไปนี้อาจ
เป็นไปไดว้ ่ามไี วรัสเขา้ ไปติดอยใู่ นเครื่องแลว้ ไดแ้ ก่

1. ชอบมีหน้าต่างโฆษณาแสดงข้ึนมาบ่อย ๆ จนน่าราคาญท้ัง ๆ ที่ไม่ได้รับ
เชญิ

2. มีโปรแกรมบางอย่างติดตั้งอยู่ในเครื่องทั้ง ๆ ที่ไม่เคยสั่งติดต้ังบาง
โปรแกรมถอนการติดตงั้ ไม่ได้ลบก็ไม่ออก

3. รีสตาร์ตเคร่ืองเองทั้ง ๆ ท่ีไม่ได้ส่ังหรือเครื่องแฮงค์อยู่บ่อย ๆ (กรณีเช็ก
Hardware แลว้ ปกต)ิ

4. ปรากฏหน้าโฮมเพจแปลก ๆ ที่เราไม่ได้ตั้งค่าไว้และไม่สามารถต้ังค่า
โฮมเพจใหมไ่ ด้

5. ขณะท่ีกาลังเข้าชมเว็บไซต์ที่ต้องการ กลับมีเว็บไซต์อื่นท่ีไม่รู้จักปรากฏ
ออกมา

6. อนิ เทอรเ์ น็ตชา้ ลงอยา่ งไมร่ ูส้ าเหตุ
7. เคร่ืองทางานได้ช้าลงเนื่องจากต้องเสียหน่วยความจา (Ram) ไปให้กับ
ไวรัสหรอื Hard disk ทางานตลอดสังเกตไฟสีแดงจะค้าง
8. ปรากฏเมลที่ไม่รจู้ กั
9. บางโปรแกรมท่ีเราตดิ ตง้ั ไว้ในเครือ่ งไมท่ างาน ข้อมูลในเครื่องได้รับความ
เสียหายเปิดอ่านไม่ได้ แฟ้มหรือโปรแกรมถูกทาลาย ไวรัสบางโปรแกรมจะ
ทาลายโปรแกรมหลกั หรือถูกลบหรือหายไปโดยไม่ทราบสาเหตุ
10. บางครั้งส่ังพิมพ์งาน แต่เครื่องพิมพ์ (Printer) กลับไม่ตอบสนองคาส่ัง
หรือสัง่ แลว้ พมิ พไ์ ม่หยุด

คอมพวิ เตอรแ์ ละการบารงุ รกั ษา

11. มีแถบเคร่ืองมือหรือทูลบาร์แปลก ๆ ในเว็บเบราว์เซอร์ท่ีท่านใช้
Online อยทู่ ้ัง ๆ ทีไ่ มไ่ ดต้ ดิ ต้ัง

12. มี Icon ชอร์ตคัตของโปรแกรมท่ีเราไม่รู้จกั อยู่บนเดสก์ทอปท้ัง ๆ ที่ไม่
เคยส่ังติดต้งั โปรแกรมเพิม่ เตมิ

13. เครื่องทางานช้าลงเคร่ืองคอมพิวเตอร์ที่เคยทางานรวดเร็ว ต่อมาเกิด
อาการเฉือ่ ยล

14. แผ่นบนั ทึกขอ้ มูลเต็ม ไวรสั บางโปรแกรมจะเพ่มิ ขนาดให้กับแฟ้มข้อมูล
หรอื โปรแกรมทาใหแ้ ฟม้ ข้อมลู โตขน้ึ ทุกครัง้ ท่ใี ชง้ านจนในท่ีสุดจะมีข้อความแจ้ง
ว่าแผน่ บนั ทึกขอ้ มูลเตม็

15. แฟ้มหรือโปรแกรมถูกทาลาย ไวรัสบางโปรแกรมจะทาลาย
โปรแกรมหลัก ได้แก่ โปรแกรมที่มีประเภทเป็น.EXE และ .COM ทาให้นา
โปรแกรมมาทางานไมไ่ ด้

6. การตรวจหาไวรัส

6.1 การสแกน
โปรแกรมตรวจหาไวรัสที่ใช้วิธีการสแกน (Scanning) เรียกว่า

สแกนเนอร์ (Scanner) โดยจะมีการดึงเอาโปรแกรมบางส่วนของตัวไวรัสมา
เก็บไว้เป็นฐานข้อมูลส่วนท่ีดึงมาน้ันเราเรียกว่าไวรัสซิกเนเจอร์ (Virus
Signature) และเมื่อสแกนเนอร์ถูกเรียกข้ึนมาทางานก็จะเข้าตรวจหาไวรัสใน
หน่วยความจาบตู เซ็กเตอร์และไฟล์โดยใช้ไวรสั ซกิ เนเจอร์ท่มี อี ยู่

ข้อดีของวิธีการน้ีคือสามารถตรวจสอบซอฟต์แวร์ที่มาใหม่ได้ทันทีเลย
ว่าติดไวรัสหรือไม่เพ่ือป้องกันไม่ให้ไวรัสถูกเรียกข้ึนมาทางานตั้งแต่เร่ิมแรก แต่
วธิ ีนีม้ ีจดุ อ่อนอยหู่ ลายข้อคือ

1. ฐานข้อมูลท่ีเก็บไวรัสซิกเนเจอร์จะต้องทันสมัยอยู่เสมอและ
ครอบคลุมไวรสั ทุกตัวใหม้ ากที่สดุ เทา่ ทจ่ี ะทาได้

คอมพวิ เตอรแ์ ละการบารงุ รักษา

2. เพราะสแกนเนอร์จะไม่สามารถตรวจจับไวรัสท่ียังไม่มีซิกเนเจอร์ของ
ไวรสั น้นั เก็บอยใู่ นฐานข้อมลู

3. ยากที่จะตรวจจับไวรัสประเภทโพลีมอร์ฟิกเน่ืองจากไวรัสประเภทนี้
เปลย่ี นแปลงตวั เองได้

4. จึงทาให้ไวรัสซิกเนเจอร์ท่ีใช้สามารถนามาตรวจสอบได้ก่อนที่ไวรัสจะ
เปล่ยี นตวั เองเท่าน้นั

5. ถ้ามีไวรัสประเภทสทีลต์ไวรัสติดอยู่ในเครื่องตัวสแกนเนอร์อาจจะไม่
สามารถตรวจหาไวรัสน้ีได้

6. ท้ังน้ีขึ้นอยู่กับความฉลาดและเทคนิคที่ใช้ของตัวไวรัสและของตัว
สแกนเนอร์

7. เน่ืองจากไวรัสมีตัวใหม่ ๆ ออกมาอยู่เสมอ ๆ ผู้ใช้จึงจาเป็นจะต้องหา
สแกนเนอรต์ ัวท่ีใหมท่ ี่สุดมาใช้

8. มีไวรัสบางตัวจะเข้าไปติดในโปรแกรมทันทีท่ีโปรแกรมนั้นถูกอ่าน และ
ถ้าสมมติว่าสแกนเนอร์ที่ใช้ไม่สามารถตรวจจับได้และถ้าเครื่องมีไวรัสนี้ติดอยู่
เม่ือมีการเรียกสแกนเนอร์ขึ้นมาทางาน สแกนเนอร์จะเข้าไปอ่านโปรแกรมทีละ
โปรแกรมเพื่อตรวจสอบผลก็คือจะทาให้ไวรัสตัวน้ีเข้าไปติดอยู่ในโปรแกรมทุก
ตัวท่ีถูกสแกนเนอร์นั้นอา่ นได้

9. สแกนเนอรร์ ายงานผดิ พลาดไดค้ ือไวรัสซิกเนเจอรท์ ี่ใช้บังเอญิ ไปตรงกับที่
มีอยู่ในโปรแกรมธรรมดาท่ีไม่ได้ติดไวรัสซึ่งมักจะเกิดขึ้นในกรณีที่ไวรัสซิกเน
เจอร์ท่ใี ชม้ ีขนาดสั้นไปกจ็ ะทาใหโ้ ปรแกรมดังกลา่ วใช้งานไมไ่ ด้อกี ต่อไป

10. อนิ เทอร์เนต็ ช้าลงอย่างไมร่ สู้ าเหตุ
11. เคร่ืองทางานได้ช้าลงเน่ืองจากต้องเสียหน่วยความจา (Ram) ไปให้กับ
ไวรสั หรือ Hard disk ทางานตลอดสังเกตไฟสีแดงจะคา้ ง
12. ปรากฏเมลทไี่ มร่ ้จู กั อยูเ่ ตม็ ไปหมด

คอมพวิ เตอรแ์ ละการบารงุ รกั ษา

13. บางโปรแกรมที่ติดต้ังไว้ในเครื่องไม่ทางานข้อมูลในเคร่ืองได้รับความ

เสยี หายเปิดอา่ นไมไ่ ด้แฟม้ หรอื โปรแกรมถูกทาลายไวรัสบางโปรแกรมจะทาลาย
โปรแกรมหลักหรอื ถกู ลบหรือหายไปโดยไม่ทราบสาเหตุ

14. บางครั้งสั่งพิมพ์งาน แต่เครื่องพิมพ์ (Printer) กลับไม่ตอบสนองคาส่ัง
หรอื สั่งแลว้ พมิ พ์ไมห่ ยดุ

6.2 การตรวจการเปลยี่ นแปลง
การตรวจการเปล่ียนแปลง คือ การหาค่าพิเศษอย่างหนึ่งที่เรียกว่า เซ็ก

ซัม (Checksum) ซึ่งเกิดจากการนาเอาชุดคาสั่งและข้อมูลท่ีอยู่ในโปรแกรมมา
คานวณ หรืออาจใช้ข้อมูลอื่น ๆ ของไฟล์ ได้แก่ แอตทริบิวต์ วันและเวลา เข้า
มารวมในการคานวณด้วย เนื่องจากทุกส่ิงทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นคาสั่งหรือข้อมูล
ที่อยู่ในโปรแกรม จะถูกแทนด้วยรหัสเลขฐานสองเราจึงสามารถนาเอาตัวเลข
เหล่าน้ีมาผ่านขั้นตอนการคานวณทางคณิตศาสตร์ ได้ซ่ึงวิธีการคานวณเพ่ือหา
ค่าเซ็กซัมนี้มีหลายแบบ และมีระดับการตรวจสอบแตกต่างกันออกไปเมื่อตัว
โปรแกรมภายในเกิดการเปล่ียนแปลง ไม่ว่าไวรัสนั้นจะใช้วิธีการแทรกหรือ
เขียนทับก็ตามเลขที่ได้จากการคานวณคร้ังใหม่ จะเปลี่ยนไปจากท่ีคานวณได้
กอ่ นหน้านี้

ข้อดีของการตรวจการเปลี่ยนแปลง คือ สามารถตรวจจับไวรัสใหม่ ๆ ได้
และยังมีความสามารถในการตรวจจบั ไวรัสประเภทโพลีมอร์ฟิกไวรัสได้ แต่ก็ยัง
ยากสาหรับสตีลตไ์ วรัส ท้งั น้ีข้ึนอยูก่ บั ความฉลาดของโปรแกรมตรวจหาไวรัสเอง
ด้วยว่าจะสามารถถูกหลอกโดยไวรัสประเภทน้ีได้หรือไม่ และมีวิธีการตรวจการ
เปล่ียนแปลงน้ีจะตรวจจับไวรัสได้ก็ต่อเมื่อไวรัสได้เข้าไปติดอยู่ในเคร่ืองแล้ว
เท่านน้ั และคอ่ นข้างเส่ยี งในกรณที ่ีเร่มิ มกี ารคานวณ

หาค่าเช็กซัมเป็นครั้งแรกเครื่องที่ใช้ต้องแน่ใจว่าบริสุทธ์ิพอคือต้องไม่มี
โปรแกรมใด ๆ ติดไวรัสมิฉะนั้นค่าท่ีหาได้จากการคานวณที่รวมตัวไวรัสเข้าไป
ดว้ ยซ่งึ จะลาบากภายหลังในการทจ่ี ะตรวจหาไวรสั ตัวนต้ี อ่ ไป

คอมพวิ เตอรแ์ ละการบารุงรกั ษา

6.3 การเฝา้ ดู
เพอื่ ท่จี ะให้โปรแกรมตรวจจับไวรัสสามารถเฝ้าดูการทางานของเคร่ืองได้

ตลอดเวลาน้ัน จึงได้มีโปรแกรมตรวจจับไวรัสที่ถูกสร้างข้ึนมาเป็นโปรแกรม
แบบเรซิเดนต์หรือดีไวซ์ไดรเวอร์ โดยเทคนิคของการเฝ้าดูน้ันอาจใช้วิธีการ
สแกนหรือตรวจการเปล่ียนแปลงหรอื สองแบบรวมกัน

การทางานโดยท่ัวไป คือ เม่ือซอฟต์แวร์ตรวจจับไวรัสที่ใช้วิธีนี้ถูกเรียก
ขึ้นมาทางานก็จะเข้าไปตรวจในหน่วยความจาของเคร่ืองก่อนว่ามีไวรัสติดอยู่
หรอื ไมโ่ ดยใชไ้ วรสั ซิกเนเจอร์ที่มอี ยูใ่ นฐานข้อมูล จากนั้นจึงค่อยนาตัวเองเข้าไป
ฝังอยู่ในหน่วยความจา และต่อไปถ้ามีการเรียกโปรแกรมใดข้ึนมาใช้งาน
โปรแกรมเฝ้าดูนี้ก็จะเข้าไปตรวจโปรแกรมนั้นก่อนโดยใช้เทคนิคการสแกนหรือ
ตรวจการเปลี่ยนแปลงเพื่อหาไวรัส ถ้าไม่มีปัญหาก็จะอนุญาตให้โปรแกรมนั้น
ข้ึนมาทางานได้ นอกจากนี้โปรแกรมตรวจจับไวรสั บางตัวยังสามารถตรวจสอบ
ขณะทีม่ ีการคดั ลอกไฟล์ได้อีกดว้ ย

ข้อดีของวิธีน้ี คือ เมื่อมีการเรียกโปรแกรมใดข้ึนมาโปรแกรมนั้นจะถูก
ตรวจสอบก่อนทุกครั้งโดยอัตโนมัติ ซึ่งถ้าเป็นการใช้สแกนเนอร์ จะสามารถ
ทราบได้ว่าโปรแกรมใดติดไวรัสอยู่ ก็ต่อเมื่อทาการเรียกสแกนเนอร์น้ันขึ้นมา
ทางานกอ่ นเท่านั้น

ข้อเสียของโปรแกรมตรวจจับไวรัสแบบเฝ้าดู คือ จะมีเวลาที่เสียไป
สาหรับการตรวจหาไวรสั กอ่ นทุกคร้ัง และเน่ืองจากเป็นโปรแกรมแบบเรซิเดนต์
หรือดีไวซ์ไดรเวอร์จึงจาเป็นจะต้องใช้หน่วยความจาส่วนหน่ึงของเครื่อง
ตลอดเวลาเพื่อทางาน ทาให้หน่วยความจาในเคร่ืองเหลือน้อยลงและ
เช่นเดียวกับสแกนเนอร์ก็คือจาเป็นจะต้องมีการปรับปรุงฐานข้อมูลของไวรัส
ซิกเนเจอร์ให้ทันสมยั อยเู่ สมอ

คอมพิวเตอรแ์ ละการบารงุ รักษา

7. คาแนะนาและการป้ องกนั ไวรัส

• สารองไฟล์ข้อมลู ท่สี าคัญ
• สาหรับเคร่อื งที่มีฮารด์ ดสิ ก์อย่าเรียกดอสจากฟลอปป้ดี ิสก์
• ปอ้ งกนั การเขียนให้กับฟลอปปด้ี ิสก์
• อยา่ เรียกโปรแกรมทต่ี ิดมากบั ดิสกอ์ ่นื
• เสาะหาโปรแกรมตรวจหาไวรัสทใี่ หม่และมากกว่าหนึ่งโปรแกรมจากคน
ละบริษัท
• เรยี กใช้โปรแกรมตรวจหาไวรสั เปน็ ช่วง ๆ
• เรยี กใช้โปรแกรมตรวจจับไวรัสแบบเฝา้ ดทู กุ ครง้ั
•-เลอื กคดั ลอกซอฟตแ์ วร์เฉพาะท่ีถกู ตรวจสอบแล้วในบบี ีเอส
• สารองขอ้ มูลทส่ี าคัญของฮารด์ ดิสก์ไปเกบ็ ในฟลอปปดี้ สิ ก์-
• เตรยี มฟล็อปปี้ดิสกท์ ่ีไวส้ าหรับใหเ้ รยี กดอสขึ้นมาทางานได้
• เม่อื เคร่ืองติดไวรัสให้พยายามหาที่มาของไวรสั น้นั

8. การกาจัดไวรัส

เมื่อแน่ใจว่าเคร่ืองติดไวรัสแล้ว ให้ทาการแก้ไขด้วยความใคร่ครวญและ
ระมัดระวังอย่างมาก เพราะบางครั้งตัวคนแก้เองจะเป็นตัวทาลายมากกว่าตัว
ไวรัสจริง ๆ เสียอีก การฟอร์แมตฮาร์ดดิสก์ใหม่อีกคร้ังก็ไม่ใช่วิธีท่ีดีที่สุดเสมอ
ไป ยิง่ แย่ไปกว่านัน้ ถ้าทาไปโดยยังไม่ได้มีการสารองข้อมูลข้ึนมาก่อน การแก้ไข
น้ันถ้าผู้ใช้มีความรู้เกี่ยวกับไวรัสท่ีกาลังติดอยู่ว่าเป็นประเภทใดก็จะช่วยได้
อย่างมาก และข้อเสนอแนะตอ่ ไปนอี้ าจจะมปี ระโยชน์ตอ่ ท่าน

คอมพิวเตอร์และการบารงุ รกั ษา

1. บูตเคร่อื งใหมท่ นั ทที ท่ี ราบวา่ เครื่องติดไวรสั
เมื่อทราบว่าเคร่ืองติดไวรัสให้ทาการบูตเครื่องใหม่ทันทีโดยเรียกดอส

ข้ึนมาทางานจากฟล็อปปี้ดิสกท์ ่ไี ด้เตรียมไวเ้ พราะถ้าไปเรียกดอสจากฮาร์ดดิสก์
เป็นไปได้ว่าตัวไวรัสอาจกลับเข้าไปใหน่วยความจาได้อีกเมื่อเสร็จข้ันตอนการ
เรียกดอสแล้วห้ามเรียกโปรแกรมใด ๆ ก็ตามในดิสก์ที่ติดไวรัสเพราะไม่ทราบ
ว่าโปรแกรมใดบ้างที่มไี วรสั ตดิ อยู่

2. เรียกโปรแกรมจัดการไวรัสขัน้ มาตรวจหาและทาลาย
ให้เรียกโปรแกรมตรวจจับไวรัสเพ่ือตรวจสอบดูว่ามีโปรแกรมใดบ้างติด

ไวรัสถ้าโปรแกรมตรวจหาไวรัสท่ีใช้อยู่สามารถกาจัดไวรัสตัวท่ีพบได้ก็ให้ลอง
ทาดู แตก่ ่อนหนา้ น้ี
ให้ทาการคัดลอกเพ่ือสารองโปรแกรมที่ติดไวรัสไปเสียก่อนโดยโปรแกรม
จัดการไวรัสบางโปรแกรมสามารถสัง่ ให้ทาสารองโปรแกรมที่ติดไวรัสไปเป็นอกี
ชือ่ หนึ่งกอ่ นท่จี ะกาจัดไวรสั เชน่ MSAV ของดอสเอง เปน็ ตน้

การทาสารองก็เพราะว่าเมื่อไวรัสถูกกาจัดออกจากโปรแกรมไปโปรแกรม
น้ันอาจไม่สามารถทางานได้ตามปกติหรือทางานไม่ได้เลยก็เป็นไปได้วิธีการ
ตรวจข้ันต้นคอื ใหล้ องเปรียบเทียบขนาดของโปรแกรมหลังจากที่ถูกกาจดั ไวรัส
ไปแลว้ กบั ขนาดเดิมถ้ามีขนาดน้อยกว่าแสดงว่าไม่สาเร็จหากเป็นเช่นน้ันให้เอา
โปรแกรมที่ติดไวรัสท่ีสารองไว้แล้วหาโปรแกรมจัดการไวรัสตัวอ่ืนมาใช้แทน
แตถ่ ้ามขี นาดมากกวา่ หรอื เทา่ กับของเดิมเป็นไปได้ว่าการกาจัดไวรัสอาจสาเร็จ
โดยอาจลองเรียกโปรแกรมตรวจหาไวรสั เพอ่ื ทดสอบโปรแกรมอกี คร้งั

คอมพิวเตอรแ์ ละการบารุงรักษา

หากผลการตรวจสอบออกมาว่าปลอดเชื้อก็ให้ลองเรียกโปรแกรมที่ถูก
กาจัดไวรัสไปนั้นขึ้นมาทดสอบการทางานดูอย่างละเอียดว่าเป็นปกติดีอยู่
หรือไมอ่ กี ครัง้ ในชว่ งดงั กล่าวควรเก็บโปรแกรมนี้ท่ีสารองไปขณะที่ติดไวรัสอยู่
ไวเ้ ผือ่ ว่าภายหลงั พบว่าโปรแกรมทางานไมเ่ ป็นไปตามปกตกิ ส็ ามารถลองเรียก
โปรแกรมจัดการไวรัสตัวอื่นข้ึนมากาจัดต่อไปได้ในภายหลัง แต่ถ้าแน่ใจว่า
โปรแกรมทางานเป็นปกติดีก็ทาการลบโปรแกรมสารองท่ียังติดไวรัสติดอยู่ท้ิง
ไปทันทีเป็นการป้องกันไม่ให้มีการเรียกข้ึนมาใช้งานภายหลังเพราะความ
บงั เอิญได้

9. โปรแกรมป้ องกนั ไวรัส

โปรแกรมป้องกันไวรัส (Antivirus software) หรือในวงการเรียกว่าแอน
ติไวรัสแอนติสปายแวร์ (Anti-Virus / Anti-Spyware) เป็นโปรแกรมที่สร้าง
ขึ้นเพื่อป้องกันและกาจัดไวรัสคอมพิวเตอร์ (ต่อจากน้ีจะเรียกว่าไวรัส) จากผู้
ไม่หวงั ดที างอนิ เทอร์เนต็ โปรแกรมปอ้ งกนั ไวรัสมี 2 แบบใหญ่

1. แอนติไวรัส เป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสท่ัว ๆ ไปจะค้นหาและทาลาย
ไวรสั ในคอมพวิ เตอร์

2. แอนติสปายแวร เป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสท่ัว ๆ ไปจะค้นหาและ
ทาลายไวรสั ในคอมพิวเตอร์

โปรแกรมป้องกันไวรัสจะค้นหาและทาลายไวรัสท่ีไฟล์โดยตรง แต่ในทุก
ๆ วันจะมีไวรัสชนิดใหม่เกิดข้ึนมาเสมอทาให้ต้องอัปเดตโปรแกรมป้องกัน
ไวรัสตลอดเวลาเพื่อให้คอมพิวเตอร์ปลอดภัยโดยแอนติไวรัสจะมีหลาย
รูปแบบตาม บริษัท กันไปและแต่ละ บริษัท จะมีการอัปเดตและการป้องกัน
ไม่เหมือนกัน แต่ในคอมพิวเตอร์เคร่ืองเดียวไม่ควรมีแอนติไวรัส 2 โปรแกรม
เพราะจะทาให้โปรแกรมขัดแย้งกนั เองจนไม่สามารถใชง้ านได้

คอมพิวเตอร์และการบารงุ รกั ษา

เทคนคิ การปอ้ งกันไวรสั ทค่ี วรปฏิบตั ิอย่างสมา่ เสมอ
1. ใช้การคลิกขวา-> open เพอ่ื เข้า drive ทุก ๆ drive และทุกคร้ังไม่ว่า

จะเปน็ เครื่องเราเองหรือเคร่ืองคนอืน่
2. ถ้ามีอินเทอร์เน็ตให้ update antivirus ทุกวันจะวันละกี่คร้ังก็แล้วแต่

อยา่ งนอ้ ยคือ 1 คร้ัง
3. ใช้ firefox ในการทอ่ งเว็บโอกาสตดิ ไวรัสจะลดลง
4. ตั้งค่า Folder option ให้โชว์ไฟล์ระบบและ Hidden Files แล้วก็แสดง

นามสกลุ ของไฟลด์ ว้ ย ๆ
5. จะคลิกอะไรในเว็บควรใจเย็น ๆ มีสติก่อนคลิกหรือโหลดอะไรก็อ่าน

comment ของคนทีโ่ หลดไปก่อนหนา้ แล้วกจ็ ะดีมาก
6. อ่านมากรู้มากท้ังนิตยสาร Computer และเว็บ IT ต่าง ๆ ในเน็ตเช่น

pantip.com
7. ใช้โปรแกรมป้องกนั ไวรัสทีเ่ ชอื่ ถอื ได้
การสแกนไวรสั คอมพวิ เตอรโดยใชโ้ ปรแกรม Avast Free Antivirus
โปรแกรม Avast Free Antivirus คือโปรแกรมอะไร
คือโปรแกรมป้องกันไวรัสแบบฟรีแวร์ที่มีฟีเจอร์สาคัญเต็มรูปแบบมี

เทคโนโลยีและแนวคิดในการออกแบบที่ทันสมัยซึ่งเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวท่ี
โดดเด่นไมเ่ หมอื นใคร

ตดิ ตัง้ โปรแกรม Avast Free Antivirus
1. เข้าไปหน้าเว็บของ Avast Free Antivirus หรือ Search ลงไปใน
Google หรือกดทล่ี งิ ก>์ Avast Antivirus> คลกิ ดาวน์โหลดฟรี
2. เม่ือโหลดมาแลว้ ใหเ้ ปิดตัวทีโ่ หลดข้ึนมา แลว้ ให้เลือกการติดตั้งและภาษา
ให้เรยี บร้อย

คอมพวิ เตอร์และการบารุงรกั ษา

3. Avast จะปรากฏหนา้ ต่างหา้ มปดิ เคร่ืองรอจนกว่าจะตดิ ตั้งเสรจ็
4. สามารถใช้โปรแกรม Avast Antivirus ได้
Enter
การใช้งานโปรแกรม Avast Free Antivirus
1. สามารถสแกนไวรัสได้ด้วยหน้าแรกของ Avast กดคลิกรับสมาร์ทสแกน
จะเป็นการสแกนแบบโฟลเดอร์ใหญ่ ๆ ท่สี าคญั
2. ทาง Avast จะทาการสแกนส่งิ ต่าง ๆ ทผี่ ดิ ปกติหลังจากนนั้ ให้รอจนกว่า
จะเสร็จ
3. สแกนเสร็จแล้ว Avast จะแจ้งส่ิงที่ผิดปกติจากน้ันให้กดแก้ปัญหาทุกข้อ
Ava จะแก้สงิ่ ทผี่ ดิ ปกติออกไปจากเครอื่ ง
4. เสรจ็ สิ้นในการสแกนแบบสมารท์ สแกน
5. นอกจากนี้ยังสามารถเลือกสแกนได้อีกด้วยว่าจะสแกนอะไรอันไหนโดย
เลอื กการปอ้ งกนั แลว้ ไปที่สแกนอันแรก
6. โดยโปรแกรมนยี้ ังมอี อฟชันอนื่ ๆ อีกมายมาก

- ระบบป้องกันหลัก - เป็นการบล็อกมัลแวร์แบบเรยี ลไทม์
- ท่ีกกั เก็บไวรสั – ที่มาจากการสแกนแลว้ เจอไวรัส
- โปรแกรมตรวจสอบสัญญาณ –ไว้ตรวจสอบว่ามีอะไรผิดปกติรึเปล่า
- โปรแกรมอัปเดตซอฟต์แวร์ - ตรวจสอบอัปเดตโปรแกรมที่เก่าให้เป็น
เวอรช์ นั ใหม่
7. ตอ่ มาเปน็ หัวข้อความเปน็ ส่วนตวั
- Password - เปน็ การต้ังพาสเวิร์ดกับโปรแกรมไว้
- SecureLine Vpn - เปน็ การท่องเว็บแบบส่วนตัว
8. ต่อมาเปน็ หวั ข้อผลการทางาน
- Clenup Premuim - ปรับปรงุ ประสิทธภิ าพของเคร่อื งเรา (Premium)
- โหมดเกม - นาเกมเข้าไปไว้แล้วแอนติไวรัสจะไมร่ บกวนเวลาเปดิ โปรแกรม

คอมพิวเตอร์และการบารงุ รกั ษา

เเบบทดสอบหลงั เรียนหน่วยที่ 4

การตรวจและกาจดั ไวรสั

1. Virusประเภทแรกเกิดขึน้ ด้วยสาเหตใุ ด

ก ปอ้ งกนั การคดั ลอกโปรแกรมโดยไม่จ่ายเงิน

ข. เพอื่ ทาลายข้อมูลผู้อ่นื

ค. การพัฒนาโปรแกรมผดิ พลาด สแกนเพอ่ื ทาแบบทดสอบ

ง. การขัดขอ้ งของระบบคอมพวิ เตอร์เอง

2. ทกุ ขอ้ ทก่ี ลา่ วมาเปน็ ความเสียหายจากไวรสั ยกเวน้ ขอ้ ใด

ก. ขัดขวางการอา่ นขอ้ มูล

ข. ทาลายแฟ้มข้อมูล

ค. ขัดขวางการทางานของอปุ กรณต์ อ่ พ่วง

ง. เพ่ิมหนว่ ยความจาแกค่ อมพิวเตอร์

3. ประเภทของไวรสั คอมพวิ เตอรม์ กี ี่ชนิด

ก. 4 ชนิด คือ Boot Sector Viruses / Program Viruses / Trojan

Horse / Polymorphic Viruses.

ข. 5 ชนิด คอื Boot Sector Viruses / Program Viruses / Trojan

Horse / Polymorphic Viruses / Stealth / Viruses

ค. 3 ชนดิ คือ Boot Sector Viruses / Program Viruses / Trojan

Horse Aa Aa

ง. 3 ชนิด คือ Boot Sector Viruses / Program Viruses / Stealth

Viruses

4. ข้อใดต่อไปนีไ้ ม่ใช่ซอื่ ตระกลู ของไวรสั

ก. Linuk ข. Java

ค. Sanook ง. Trojan

คอมพิวเตอร์และการบารุงรักษา

5. ส่วนประกอบของไวรสั ส่วนใดทส่ี ามารถบอกสายพันธุข์ องไวรสั ได้

ก. Family_name ข. Group_Names

ค. Variant ง. Tail

6. ประเภทของไวรสั มที ง้ั หมดก่ปี ระเภท

ก. 3 ประเภท ข. 5 ประเภท

ค. 4 ประเภท ง. 6 ประเภท

7. ข้อใดตอ่ ไปน้ีไมใ่ ช่อาการทีเ่ ครือ่ งตดิ ไวรสั

ก. รีสตาร์ตเครือ่ งเองท้งั ๆ ทีไ่ ม่ได้สัง่ หรือเคร่ืองแฮงค์อย่บู ่อย ๆ

ข. อินเทอรเ์ น็ตชา้ ลงอย่างไม่รู้สาเหตุ

ค. สแกนเนอรร์ ายงานผดิ พลาด

ง. ชอบมีหน้าต่างโฆษณาขึน้ มาบ่อย ๆ จนนา่ ราคาญทั้ง ๆ ท่ีไมไ่ ด้รบั เชญิ

8. ข้อใดตอ่ ไปนี้ไมเ่ กีย่ วขอ้ งกับคาแนะนาในการปอ้ งกนั ไวรัส

ก. สารองไฟล์ขอ้ มูลทส่ี าคญั

ข. เรยี กใช้โปรแกรมตรวจหาไวรสั เปน็ ชว่ ง ๆ

ค. เลือกคัดลอกซอฟต์แวรเ์ ฉพาะที่ถูกตรวจสอบแลว้ ในบบี เี อส

ง. สาหรับเครือ่ งท่ีมฮี าร์ดดิสกอ์ ยา่ เรียกดอสจากฮารด์ ดสิ ก์

9. ขอ้ ใดให้ความหมายของ Anti-Spyware ได้ถกู ต้องทีส่ ุด

ก. เปน็ โปรแกรมป้องกันการโจรกรรมข้อมลู จากไวรัสสปายแวร์และจาก

แฮคเกอรร์ วมถงึ การกาจัด Adware ซง่ึ เป็นป๊อปอปั โฆษณา

ข. เปน็ โปรแกรมป้องกันไวรัสทั่ว ๆ ไปจะค้นหาและทาลายไวรัสใน

คอมพวิ เตอร์

ค. เป็นทเ่ี ก็บไวรสั ซิกเนเจอรจ์ ะต้องทนั สมยั อยเู่ สมอและครอบคลุมไวรัสทกุ ตวั

ง. เปน็ รปู แบบหนึ่งของไวรสั มีความสามารถในการทาลายระบบในเคร่อื ง

คอมพวิ เตอร์

คอมพวิ เตอรแ์ ละการบารุงรกั ษา

10. ขอ้ ใดตอ่ ไปน้ีไม่ใชโ่ ปรแกรม Anti Virus
ก. Kaspersky
ข. SpyRemover
ค. McAfee AntiSpyware
ง. F-Secure Remover Anti-Virus

หนว่ ยที่ 5

การแก้ปั ญหา
ด้วยโปรแกรมอรรถประโยชน์

สาระสาคัญ
โปรแกรมอรรถประโยชน์เรียกสั้น ๆ ว่ายูทิลิต้ี (utility) เป็นโปรแกรม

ประเภทหนง่ึ ทีท่ างานบนระบบปฏิบตั กิ าร ส่วนมากใช้เพ่อื บารงุ รักษาและเพม่ิ
ประสิทธิภาพการทางานของคอมพิวเตอร์ คุณสมบัติการใช้งานนั้นค่อนข้าง
หลากหลาย ยูทิลิตี้แบ่งออกเป็นสองชนิดคือยูทิลิต้ีสาหรับระบบปฏิบัติการ
(OS utility program) และยูทิลิต้อี ื่น ๆ (stand-alone utility program)
สมรรถนะประจาหนว่ ย

ใชง้ านโปรแกรมอรรถประโยชน์ในการแกไ้ ขปัญหาท่ีเกิดข้นึ กับคอมพวิ เตอร์
เรอ่ื งทจ่ี ะศกึ ษา

1. โปรแกรมอรรถประโยชน์
2. โปรแกรม Scan Dis
3. โปรแกรมรักษาจอภาพ Screen Saver
4. โปรแกรม Nero Burning Rom
5. โปรแกรมบีบอัดไฟล์
6. โปรแกรมไฟรว์ อลล์ FireWall
7. โปรแกรมการจดั พนื้ ที่เก็บขอ้ มูล Disk Defragmenter
8. โปรแกรม Disk ClenUp
9. โปรแกรม Schedule Task

คอมพวิ เตอรแ์ ละการบารงุ รักษา

จดุ ประสงคเชงิ พฤตกิ รรม
1. อธิบายความหมายโปรแกรมอรรถประโยชน์ได้
2. ใช้งานโปรแกรม Scan Disk ได้
3. ใช้งานโปรแกรมรกั ษาจอภาพ Screen Saver ได้
4. ใชง้ านโปรแกรม Nero Burning Rom ได้
5. ใชง้ านโปรแกรมบบี อัดไฟล์ได้
6. ใชง้ านโปรแกรมไฟร์วอลล์ Firewall ได้
7. ใชง้ านโปรแกรมการจัดพน้ื ที่เกบ็ ขอ้ มลู Disk Defragmenter ได้
8. ใช้งานโปรแกรม Disk ClenUp ได้
9. ใช้งานโปรแกรม Schedule Task ได้

คอมพิวเตอร์และการบารุงรักษา

1. โปรแกรมอรรถประโยชน์ (Utility Program)

โปรแกรมอรรถประโยชน เรยี กสน้ั ๆ วา่ ยูทลิ ติ เ้ี ป็นโปรแกรมประเภทหน่ึงที่
ทางานส่วนมากใช้เพ่ือบารุงรักษาและเพ่ิมประสิทธิภาพการทางานของ
คอมพิวเตอร์คุณสมบัติการใช้งานน้ันค่อนข้างหลากหลายยูทิลิต้ีแบ่งออกเป็น
สองชนิดคือยูทิลิตี้สาหรับระบบปฏิบัติการ (OS utility program) และยูทิลิตี้
อืน่ ๆ (stand-alone utility program)

ซอฟตแวรอรรถประโยชน (Utility Software) เป็นโปรแกรมหรือ
ซอฟต์แวร์ที่ช่วยสนับสนุนเพิ่มหรือขยายขีดความสามารถของโปรแกรมท่ีใช้
งานอยู่แล้วให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นระบบปฏิบัติการโดยส่วนใหญ่จะมี
โปรแกรมอรรถประโยชน์มาให้ใช้งานอยแู่ ลว้ เชน่

- Windows Explorer เป็นเคร่ืองมือแสดงไฟล์ท่ีช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูภาพ
และแกไ้ ของคป์ ระกอบของไฟลไ์ ด้

- Uninstaller เป็นโปรแกรมอรรถประโยชน์ที่ใช้ในการยกเลิกโปรแกรมท่ี
ทาการติดตั้งไว้ในระบบเมื่อผู้ใช้ทาการติดต้ังโปรแกรมระบบปฏิบัติการจะทา
การบันทึกโปรแกรมนั้นไว้ในระบบไฟล์หากผู้ใช้ต้องการลบโปรแกรมน้ันออก
จากเครอ่ื งกส็ ามารถใชเ้ ครื่องมือยกเลิกการติดตง้ั โปรแกรมได้

- Disk Scanner เป็นเครื่องมือตรวจสอบดิสก์เป็นโปรแกรมอรรถประโยชน์
ท่ีใช้ในการตรวจหาความเสียหายที่เกิดขึ้นกับฮาร์ดดิสก์ผู้ใช้สามารถกาหนดให้
เครอ่ื งมอื ตรวจสอบดิสก์น้ีทาการซอ่ มสว่ นทเี่ สียหายได้ ฯลฯ

คอมพิวเตอรแ์ ละการบารงุ รกั ษา

ยูทิลิตแ้ี บง่ ออกเป็น 2 ชนดิ คือ
1. ยูทิลติ สี้ าหรบั ระบบปฏิบตั ิการ

- ประเภทการจัดการไฟล์ (File manager)
- ประเภทการถอนโปรแกรม (Uninstaller)
- ประเภทการสแกนดิสก์ (Disk Scanner)
- ประเภทการจัดพ้นื ทีเ่ ก็บข้อมูล (Disk Defragmenter)
- ประเภทรักษาหน้าจอ (Screen Saver)

ยูทลิ ติ ้ีอื่น ๆ
- โปรแกรมป้องกันไวรัส (Anti Virus Program)
- โปรแกรมไฟรว์ อลล์ (Firewall)
- โปรแกรมบีบอดั ไฟล์ (File Compression Utility)

2. โปรแกรม Scan Disk
Scan disk คือ การตรวจสอบการทางานและความบกพร่องของฮาร์ดดิสก์

และระบบไฟลข์ อง Windows ในเบือ้ งต้นเมื่อการทางานต่าง ๆ ของ Windows
เร่ิมมีปัญหาอาจจะใช้โปรแกรม Scan disk ตรวจสอบฮาร์ดดิสก์และระบบไฟล์
ต่าง ๆ ของ Windows จะช่วยแก้ไขปัญหาของระบบไฟล์ได้ถ้าการเสียหายน้ัน
ไม่มากจนเกนิ ไป

คอมพวิ เตอรแ์ ละการบารุงรักษา

วธิ ีการใช้งาน Scan disk ดังนี้
1. คลกิ ทีเ่ ลือกท่ี This PC

3. โปรแกรมรักษาจอภาพ Screen Saver

Screen Saver คือ โปรแกรมที่ทาหน้าท่ีรักษาจอภาพเมื่อเปิด
คอมพิวเตอร์ทงิ้ ไว้เป็นเวลานานโดยปล่อยให้จอภาพแสดงภาพเดิมโดยไม่มีการ
เคลื่อนไหวจะทาให้จอภาพเส่ือมเนื่องจากถูกยิงด้วยลาแสงอิเล็กตรอนเป็น
เวลานานเกินไปภาพน้ันจะไหม้ (burn) ลงไปในฟอสเฟอร์ของจอภาพ เป็นผล
ทาให้เกิดภาพที่เรียกว่า ภาพหลอน (ghost image) ขึ้น และรอยจะติดอยู่
ตลอดไปลบออกไม่ได้ หรืออาจทาให้จอมืดเมื่อเป็นเช่นนี้มนุษย์จึงคิดประดิษฐ์
โปรแกรมถนอมจอภาพขึ้น เม่ือไม่ได้สัมผัสคอมพิวเตอร์โดยปล่อยให้จอภาพ
ค้างภาพเดิมอยู่นาน X นาที ( X = ระยะเวลาที่เราสามารถกาหนด ) ตัว
โป รแกรม Screen Saver จะทางานทันทีโดยบ างโปรแกรมอาจมี
ภาพเคล่ือนไหว หรือตัวหนังสือว่ิงไปว่ิงมาหรือบางโปรแกรมอาจมีเสียงเพลง
เม่ือขยับเมาส์หรือสัมผัสที่แป้นพิมพ์แป้นใดแป้นหนึ่ง ข้อความหรือภาพบนจอ
ที่เคล่ือนไหวอยู่จะหายไปและกลับเป็นหน้าจอเหมือนเดิม โปรแกรม Screen
Saver เหล่านี้จะช่วยให้จอมีการแสดงภาพเปลี่ยนไปมาเร่ือย ๆ เพื่อรักษา
หนา้ จอเทา่ น้ันไมไ่ ดเ้ ป็นการพักเคร่อื งหรือพักการทางานของซพี ยี ู

คอมพวิ เตอรแ์ ละการบารงุ รกั ษา

4. โปรแกรม Nero Platinum 2019

Nero Platinum 2019 เป็นโปรแกรมการเขียนซีดี (CD) ที่มีประสิทธิภาพ
ซึ่งมีคุณสมบัติท่ีช่วยให้การเขียนแผ่นซีดีสะดวกเช่นการนาข้อมูลหรือเพลง
บันทึกลงบนแผ่นซีดีซึ่งสะดวกในการจัดเก็บข้อมูลลงไปในรูปแบบของ CD-R
หรือ CD-RW การตัดต่อแก้ไขไฟล์มัลติมีเดียแชร์ไฟล์และอัปโหลดไฟล์ออนไลน์
ผ่าน Nero

5. โปรแกรมบบี อัดไฟล์
เป็นลักษณะของโปรแกรมท่ีทาหน้าท่ีบีบอัดไฟล์ให้มีขนาดเล็กลงน้ันเอง

ไฟล์ที่ได้จากการบีบอัดไฟล์น้ีบางครั้งนิยมเรียกว่าซิปไฟล์ (zip files) ตัวอย่าง
ของยูทิลิต้ีที่นิยมใช้และรู้จักกันเป็นอย่างดีเช่น PKZip, Winzip เป็นต้นและแม้
ในตัว Windows XP เองก็มีความสามารถในการบีบอัดไฟล์ระดับหนึ่งอยู่แล้ว
เรยี กว่าเปน็ Compressed Folder นนั่ เอง

6. โปรแกรมโฟร์วอลล์ Firewall

ไฟร์วอลล์ คือ ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่ตรวจสอบข้อมูลซึ่งมาจาก
อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย จากนั้นอาจบล็อกข้อมูลน้ันหรือปล่อยให้ข้อมูลน้ัน
ผา่ นเข้ามายังคอมพวิ เตอร์ ทั้งนี้ขึน้ อยกู่ บั การตง้ั ค่าไฟรว์ อลล์

ไฟร์วอลล์จะช่วยป้องกันไม่ให้แฮคเกอร์หรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย (เช่น
หนอน) เข้าถึงคอมพิวเตอร์ผ่านทางเครือข่ายหรืออินเทอร์เน็ตนอกจากนี้ไฟร์
วอลล์ยังช่วยหยุดไม่ให้คอมพิวเตอร์ส่งซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายไปยัง
คอมพิวเตอรเ์ ครื่องอืน่ อกี ดว้ ย

คอมพวิ เตอรแ์ ละการบารุงรักษา

ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ท่ีมีประสบการณ์มักจะใช้โปรแกรมไฟร์วอลล์จาก Third
Party (ซอฟต์แวรท์ ีไ่ มใ่ ช่ บริษัท ไมโครซอฟต์) สาหรับบางครั้งอาจจะไม่แน่ใจใน
โปรแกรมเหลา่ นห้ี รอื ไม่รู้จักความจริงแลว้ ใน Windows 7 กม็ ไี ฟรว์ อลล์มาให้อยู่
แล้วเพียง แตอ่ าจไมท่ ราบ

7. โปรแกรมการจัดพื้นทเ่ี กบ็ ขอ้ มูล
(Disk Defragmenter)

การใช้งานเคร่ืองคอมพิวเตอร์ไปนาน ๆ มีทั้งการสร้างไฟล์และการลบไฟล์
การติดตั้งโปรแกรมใหม่การลบโปรแกรมที่ไม่ใช้งานท้ิงไป การกระทาดังที่ได้
กล่าวมาแล้วน้ันทาให้พนื้ ที่ในการเก็บข้อมูลเกิดการกระจดั กระจาย ภายหลังได้
ทาการบันทกึ ขอ้ มลู ท่มี ขี นาดใหญ่อาจส่งผลให้ไฟล์ถูกกระจายท่ีเก็บส่งผลให้การ
ทางานกับไฟล์น้ัน ๆ เกิดความล่าช้าดังนั้นเม่ือใช้งานคอมพิวเตอร์ไปสักระยะ
ควรจะมีการจดั เรยี งขอ้ มลู ของไฟลใ์ หม่เพ่ือทาใหเ้ ครอ่ื งทางานไดด้ ีและเร็วข้ึน

8. โปรแกรมDisk Cleanup

โปรแกรมที่ทาการตรวจสอบขอ้ มูลทเ่ี ก็บในฮาร์ดดิสก์และแสดงข้อมูลต่าง ๆ
ที่ไม่จาเป็นในระบบคือแฟ้มข้อมูลช่ัวคราวต่าง ๆ เช่นไฟล์ดาวน์โหลดจาก
อินเทอร์เน็ตและจะแจ้งผู้ใช้ก่อนว่าจะทาการลบแฟ้มข้อมูลเหล่านั้นท้ิงหรือไม่
การเข้าใชง้ านโปรแกรม Disk Cleanup

9. โปรแกรม Schedule Task
ทาหน้าท่ีเป็นตัวกาหนดเวลาการทางานโปรแกรมต่าง ๆ ล่วงหน้าโดย

ส่วนใหญ่จะใช้สาหรับเรียกใช้งานโปรแกรมการจัดการต่าง ๆ เช่น Scandisk
หรือ Disk Defragmenter เพือ่ ให้มีการตรวจสอบการทางานอย่างสม่าเสมอ
การเรียกใชง้ านโปรแกรม Schedule Task

คอมพวิ เตอร์และการบารุงรกั ษา

เเบบทดสอบหลงั เรยี นหนว่ ยที่ 5

การแกไ้ ขปั ญหาด้วยโปรแกรมอรรถประโยชน์

1. ข้อใดคือความหมายของซอฟต์แวร์อรรถประโยชน์

ก. เปน็ โปรแกรมหรือซอฟตแ์ วร์ทช่ี ่วยสนับสนุน เพ่มิ หรือขยายขีด

ความสามารถของโปรแกรมท่ใี ชง้ านอยู่แล้วให้มีประสทิ ธิภาพมากขึ้น

ข. เป็นเคร่อื งมอื แสดงไฟล์ทช่ี ่วยใหผ้ ใู้ ชส้ ามารถดูภาพและแกไ้ ข

องค์ประกอบของไฟล์ได้

ค. เป็นโปรแกรมอรรถประโยชนท์ ี่ใชใ้ นการยกเลิกโปรแกรมทีท่ าการตดิ ต้ัง

ไว้ในระบบเมอื่ ผู้ใช้ทาการติดต้ังโปรแกรม

ง. เปน็ เคร่อื งมอื ตรวจสอบดิสก์เป็นโปรแกรมอรรถประโยชนท์ ใ่ี ชใ้ นการ

ตรวจหาความเสียหายที่เกดิ ขนึ้ กับฮาร์ดดสิ ก์

2. ข้อใดไมเ่ กี่ยวขอ้ งกบั โปรแกรมดแู ลป้องกันรกั ษาคอมพิวเตอร์ให้ปลอดภยั

จากการคกุ คามของไวรัส

ก. Avira AntiVir Premium ข. Absolute. Uninstaller

ค. Spyware_Doctor ง. AHDV

3. ข้อใดเป็นโปรแกรมแกไ้ ข-ซอ่ มแซมคอมพวิ เตอร์-และปรบั แต่ง

ก. Error Repair Professional

ข. Registry Booster

ค. Absolute. Uninstaller

ง. TweakUI.2.10.Powertoy สแกนเพ่อื ทดแบบทดสอบ

คอมพิวเตอรแ์ ละการบารุงรักษา

4. ขอ้ ใดคอื หนา้ ทขี่ องโปรแกรม Nero Burning Rom
ก. โปรแกรมท่ีทาการตรวจสอบข้อมูลท่ีเก็บในฮาร์ดดิสก์และแสดงข้อมูล

ต่าง ๆ ที่ไม่จาเป็นในระบบคือแฟ้มข้อมูลชั่วคราวต่าง ๆ
ข. ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ท่ีตรวจสอบข้อมูลซึ่งมาจากอินเทอร์เน็ตหรือ

เครือข่ายจากน้ันอาจบล็อกข้อมูลน้ันหรือปล่อยให้ข้อมูลนั้นผ่านเข้ามายัง
คอมพิวเตอร์

ค. โปรแกรมทที่ าหนา้ ทบ่ี บี อัดไฟลใ์ ห้มขี นาดเล็กลง
ง. เปน็ โปรแกรมการเขียนซดี ี (CD) ที่มีประสิทธิภาพซึ่งมีคุณสมบัติที่ช่วยให้
การเขียนแผน่ ซีดีสะดวก
5. ขอ้ ใดคอื ความหมายของโปรแกรมไฟร์วอลล์ (Firewall)
ก. ฮาร์ดแวร์ที่ตรวจสอบข้อมูลซึ่งมาจากอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายจากนั้น
อาจบล็อกขอ้ มูลนัน้ หรอื ปลอ่ ยให้ขอ้ มลู นน้ั ผา่ นเขา้ มายงั คอมพวิ เตอร์
ข. โปรแกรมท่ีทาการตรวจสอบข้อมูลที่เก็บในฮาร์ดดิสก์และแสดงข้อมูล
ต่าง ๆ ท่ีไม่จาเปน็ ในระบบคอื แฟ้มข้อมูลชว่ั คราวต่าง ๆ
ค. ทาหน้าที่เป็นตัวกาหนดเวลาการทางานโปรแกรมต่าง ๆ ล่วงหน้าโดย
ส่วนใหญ่จะใชส้ าหรบั เรยี กใช้งานโปรแกรมการจดั การ
ง. โปรแกรมอรรถประโยชน์ที่ใช้ในการยกเลิกโปรแกรมที่ทาการติดตั้งไว้ใน
ระบบเมอ่ื ผู้ใช้ทาการตดิ ต้ังโปรแกรม
6. ขอ้ ใดตอ่ ไปนี้ไม่ใชโ่ ปรแกรมอรรถประโยชน์
ก. Disk Defragmenter
ข. Disk Cleanup
ค. Microsoft Windows
ง. Schedule Task

คอมพิวเตอร์และการบารุงรักษา

7. โปรแกรมที่ทาหน้าท่เี ป็นตัวกาหนดเวลาการทางานโปรแกรมต่าง ๆ ล่วงหน้า

โดยสว่ นใหญ่จะใช้สาหรบั เรียกใชง้ านโปรแกรมการจัดการคอื โปรแกรมในข้อใด

ก. Disk Defragmenter ข. Disk Cleanup

ค. Firewall ง. Schedule Task

8. ข้อใดคือไม่ใช่โปรแกรมสาหรบั การศกึ ษาและนาเสนอ

ก. Techsmith Snaglt ข. Able2Doc

ค. Partition Magic ง. Adobe Acrobat

9. โปรแกรมยูทลิ ติ แี้ บง่ ออกเป็นชนดิ

ก. 2 ชนิด ข. 4 ชนิด

ค. 3 ชนิด ง. 5 ชนดิ

10. ขอ้ ใดตอ่ ไปน้ไี ม่ใชต่ วั อย่างของโปรแกรมอรรถประโยชนท์ น่ี ยิ มใช้กนั

ก. โปรแกรม Sidekick

ข. PC-Tool

ค. Norton Utility

ง. โปรแกรม Schedule