คู่มือโปรแกรม-P4P

โปรแกรม คำนวนแต้มบริการพยาบาล P4P กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล โรงพยาบาลพุทธชินราช

โปรแกรม คำนวนแต้มบริการพยาบาล P4P กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล โรงพยาบาลพุทธชินราช คำนำ คู่มือนี้ได้อธิบายให้เห็นเกี่ยวกับการใช้โปรแกรมคำนวณแต้มบริการ P4P (Pay for Performance) ที่ เป็นโปรแกรมคำนวณอัตโนมัติ ที่ได้นำข้อมูลจำนวนวันปฏิบัติงานจริงในหอผู้ป่วย/หน่วยงาน ที่ได้มาจาก โปรแกรมตารางเวร และการกำหนดแต้มคงที่ตามระดับของของบุคลากรทางการพยาบาลทั้งระดับผู้บริหารและ ระดับผู้ปฏิบัติ เพื่อนำข้อมูลมาคำนวนเป็นแต้มบริการพยาบาลของบุคลากรทางการพยาบาล และนำข้อมูลที่ได้ ไปคำนวณจ่ายค่าตอบแทนแก่บุคลากรโรงพยาบาลพุทธชินราช พิษณุโลก ต่อไปเพื่อให้การจ่ายค่าตอบแทน เป็นไปอย่างถูกต้อง ซึ่งคณะผู้จัดทำหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคู่มือการใช้งานฉบับนี้จะเป็นประโยชน์กับผู้ใช้งานต่อไป คณะกรรมการพัฒนาดิจิทัลทางการพยาบาล กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล

โปรแกรม คำนวนแต้มบริการพยาบาล P4P กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล โรงพยาบาลพุทธชินราช สารบัญ เนื้อหา หน้า 1. ค่าตอบแทนตามผลการปฏิบัติงาน (Pay for Performance: P4P) 1 2. แต้มคะแนนประกัน P4P ขั้นต่ำกลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล 2 3. การกำหนดแต้มบริการพยาบาล 3 4. ค่าคงที่ตามระดับตำแหน่งการปฏิบัติงานทั้งผู้บริหาร และผู้ปฏิบัติ 4 5. แนวทางการจัดทำแต้ม P4P บริการพยาบาล 5 6. การเข้าระบบโปรแกรมคำนวณแต้มบริการพยาบาล 6 7. เอกสารจำนวนแต้มบริการพยาบาลส่งกลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล 14 8. หลักฐานการส่ง P4P กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล 16

1 โปรแกรม คำนวนแต้มบริการพยาบาล P4P กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล โรงพยาบาลพุทธชินราช โปรแกรม คำนวนแต้มบริการพยาบาล P4P (Pay for Performance) ค่าตอบแทนตามผลการปฏิบัติงาน (Pay for Performance : P4P) ค่าตอบแทนตามผลการปฏิบัติงาน (Pay for Performance : P4P) คือ การจ่ายค่าตอบแทนแก่ เจ้าหน้าที่ที่ผันแปรตามผลการปฏิบัติงานทั้งด้านปริมาณและคุณภาพของงาน เพื่อเพิ่มผลิตภาพการทำงาน เพิ่ม ประสิทธิภาพ คุณภาพ รวมทั้งการสร้างความเป็นธรรมของการจ่ายค่าตอบแทนที่เป็นรูปธรรม การจ่ายค่าตอบแทนตามผลการปฏิบัติงาน (Pay for Performance) เป็นการจ่ายค่าตอบแทนแก่ บุคลากรด้านสุขภาพแต่ละคน ตามผลการปฏิบัติงานทั้งงานบริการ งานบริหารและงานวิชาการ ผลการ ปฏิบัติงาน ประกอบด้วย ปริมาณภาระงานและ คุณภาพงาน ที่เพิ่มขึ้นเกินจากมาตรฐานที่หน่วยงานกำหนด โดยมีหลักการพื้นฐานดังนี้ 1. ค่าตอบแทนนี้เป็นค่าตอบแทนเพื่อการจูงใจ (Incentives) ซึ่งเป็นค่าตอบแทนที่ให้เพิ่มขึ้น นอกเหนือจากค่าตอบแทนพื้นฐาน ซึ่งเป็นการจ่ายสำหรับปริมาณภาระงานปกติตามมาตรฐาน ที่หน่วยงาน กำหนด ค่าตอบแทนเพื่อการจูงใจที่จะจ่ายนี้จะผันแปรตามผลงาน ซึ่งเป็นไปตามข้อตกลงในแต่ละโรงพยาบาล โดยจะมีการจ่ายค่าตอบแทนนี้ภายหลังจากมีการประเมินผลงานแล้ว 2. การจ่ายค่าตอบแทนนี้ยึดหลักพื้นฐานของความเป็นธรรมภายใน หมายถึง การจ่ายค่าตอบแทนที่ เท่ากันสำหรับบุคลากรที่มีผลการปฏิบัติงานเท่ากัน และจ่ายค่าตอบแทนสูงกว่าสำหรับบุคลากรที่ททำผลงานได้ มากกว่า หรือดีกว่า หรือที่มีความยากมากกว่า ดังนั้น จึงต้องมีการวิเคราะห์งานและการประเมินค่างานอย่าง

2 โปรแกรม คำนวนแต้มบริการพยาบาล P4P กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล โรงพยาบาลพุทธชินราช โปร่งใส ด้วยหลักเกณฑ์เชิงประจักษ์ที่จะสามารถเปรียบเทียบกันได้ระหว่าง งานทุกงาน และทักษะของบุคลากร ทุกคนและทุกสาขา 3. ยอมรับในหลักการที่ว่าแต่ละงานแต่ละกิจกรรมของบุคลากรสาขาต่าง ๆ มีความสำคัญหรือแตกต่าง กันได้จากปัจจัยกำหนดหลายประการ เช่น ความยากง่ายของงาน ความเสี่ยงในการทำงาน ความจําเป็นเร่งด่วน หรือปัจจัยอื่น ๆ ที่กระทรวงฯหรือหน่วยงานถือเป็นนโยบายสำคัญ เป็นต้น ซึ่งจะเป็นการเพิ่มค่าของงานหรือ กิจกรรมของสาขาวิชาชีพต่าง ๆ ดังกล่าว 4. ค่าตอบแทนตามผลการปฏิบัติงาน นี้สามารถกําหนดให้ใช้ได้กับทั้งผู้ทำงานรายบุคคลกับกลุ่มทีมงาน หรือกับหน่วยงาน ครอบคลุมทั้งงานบริหาร งานบริการ และงานวิชาการ รวมทั้งครอบคลุมทั้งงานที่ให้บริการ ผู้ป่วยโดยตรง และงานสนับสนุนอื่นๆ 5. ระบบค่าตอบแทนตามผลการปฏิบัติงาน ที่กำหนดจะต้องเป็นที่ยอมรับของทั้งฝ่ายผู้บริหาร ซึ่ง กำหนดนโยบาย และบุคลากรในหน่วยงาน โดยอยู่บนพื้นฐานของการมีส่วนร่วมความสามารถในการจ่ายและ เป้าหมายขององค์กร แต้มคะแนนประกัน P4P ขั้นต่ำกลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล ลำดับ กลุ่ม แต้มประกันขั้นต่ำ 1. พยาบาลวิชาชีพ 1,200 2. พยาบาลเทคนิค 960 3 ผู้ช่วยพยาบาล 720 4 พนักงานช่วยเหลือผู้ป่วย 600 5 พนักงานประจำตึก / พนักงานเปล 600

3 โปรแกรม คำนวนแต้มบริการพยาบาล P4P กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล โรงพยาบาลพุทธชินราช การกำหนดแต้มบริการพยาบาล กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล ได้มีการกำหนดแต้มบริการพยาบาลแบ่งเป็น 3 ระยะคือ 1. การคำนวนแต้มแบบ manual ตามกิจกรรมการพยาบาลของแต่ละหน่วยงาน 2. การคำนวณแต้มบริการพยาบาล โดยใช้ข้อมูลผู้ป่วย และประเภทของผู้ป่วยในการคำนวณแต้มโดยใช้ โปรแกรมสำเร็จรูป

4 โปรแกรม คำนวนแต้มบริการพยาบาล P4P กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล โรงพยาบาลพุทธชินราช 3. การคำนวณแต้มบริการพยาบาลปัจจุบัน โดยใช้การกำหนดเป็นค่าคงที่และเพิ่มเพดานแต้มบริการ พยาบาล จาก 2 เท่าของแต้มประกัน: 2400 แต้ม เพิ่มเป็น 2.5 เท่าของแต้มประกัน: 3000 แต้ม ค่าคงที่ตามระดับตำแหน่งการปฏิบัติงานทั้งผู้บริหาร และผู้ปฏิบัติ แนวทางก าหนดแต้ม P4P กลุ่มพยาบาลวิชาชีพ เริ่ม 1 เมษายน 2562 ล าดับ ระดับ ต่อวัน 1 หัวหน้าพยาบาล 150 2 รองหัวหน้าพยาบาล 130 3 ผู้ช่วยหน. และหัวหน้ากลุ่มงาน 120 4 หัวหน้างาน 110 5 หัวหน้าหอผู้ป่วย 100 6 ผู้ช่วยหัวหน้าหอผู้ป่วย(เฉพาะหน่วยงานที่หัวหน้างานควบหัวหน้าหอผู้ป่วย) 90 **แต้มพิเศษ 200/เดือน 7 หัวหน้าห้องตรวจ OPD 90 **แต้มพิเศษ 200/เดือน 8.1 พยาบาลผู้ปฏิบัติเวรเช้า 90 145 (90+55) 8.3 พยาบาลวิชาชีพ chief เวร Add เพิ่ม 30/เวร 8.4 พยาบาลจบใหม่ระยะTrainงาน 3 เดือน (ไม่นับอัตรากำลัง) 60 8.5 พยาบาลย้ายมาจากที่อื่นระยะTrainงาน (ไม่นับอัตรากำลัง) 60 8.6 พยาบาลย้ายward ระยะTrainงาน (ไม่นับอัตรากำลัง) 60 8.7 พยาบาลเจ็บป่วย/ตั้งครรภ์มาปฏิบัติงานแต่ไม่นับอัตรากำลัง 60 8.8 พยาบาลที่ปฏิบัติงานได้ไม่เต็มศักยภาพอยู่ที่ดุลยพินิจและความรับผิดชอบของหัวหน้า 60 หรือ 80 9.1 พยาบาลเทคนิคเวรเช้า 70 9.2 พยาบาลเทคนิคบ่าย-ดึก 110 (70+40) 10.1 ผู้ช่วยพยาบาล(PN) เวรเช้า 50 10.2 ผู้ช่วยพยาบาล(PN) เวรบ่าย-ดึก 90 (50+40) 11.1 พนักงานชว่ยเหลือคนไข้ (เสมียน) 45 **แต้มพิเศษ 200/เดือน 11.2 พนักงานชว่ยเหลือคนไข้ 45 11.3 พนักงานชว่ยเหลือคนไข้เวรบ่ายดึก 70 (45+25) 12 พนักงานประจำตึก 40 8.2 พยาบาลผู้ปฏิบัติเวรบ่าย /เวรดึก

5 โปรแกรม คำนวนแต้มบริการพยาบาล P4P กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล โรงพยาบาลพุทธชินราช แนวทางการจัดทำแต้ม P4P บริการพยาบาล กำหนดให้ทุกหน่วยงานจัดทำแต้มบริการ P4P ให้แล้วเสร็จภายในวันที่ ๕ ของเดือนถัดไปโดยมีแนว ทางการจัดทำและบันทึกข้อมูลในระบบดังนี้ 1. หัวหน้ากลุ่ม / หัวหน้างานกลุ่มงานการพยาบาล / หัวหน้าหอผู้ป่วย / หัวหน้าหน่วยงาน เข้าระบบ โปรแกรมโปรแกรมตารางเวร ตรวจสอบเวรและการปฏิบัติงานจริงในระบบให้ถูกต้องตามความเป็นจริง ของบุคลากรใต้บังคับบัญชา 2. หัวหน้ากลุ่ม / หัวหน้างานกลุ่มงานการพยาบาล / หัวหน้าหอผู้ป่วย / หัวหน้าหน่วยงาน เข้าระบบ โปรแกรมคำนวนแต้มบริการพยาบาล P4P ใน web page กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล 3. ตรวจสอบความถูกต้องของรายชื่อและจำนวนผู้ใต้บังคับบัญชาให้ครบถ้วนถูกต้อง ถ้าไม่ถูกต้องให้ ประสานงานเจ้าหน้าที่เนื่องจากโปรแกรมใช้ฐานข้อมูลบุคลากรของโรงพยาบาล 4. ตรวจสอบจำนวนวันปฏิบัติงานจริง เวรดึก เวรเช้า เวรบ่าย และจำนวนวันปฏิบัติงาน Chief Nurse ระบบคำนวณแต้มบริการอัตโนมัติ 5. ข้อมูลถูกต้องบันทึกข้อมูล 6. พิมพ์เอกสาร แต้มบริการพยาบาล 7. นำแต้มบริการพยาบาลลงระบบ P4P ของโรงพยาบาล 8. บันทึกข้อมูลแต้มบริการพยาบาล และจำนวนวันทำการให้ถูกต้อง 9. พิมพ์เอกสารส่งกลุ่มการพยาบาลเพื่อตรวจสอบความถูกต้องโดยคณะกรรมการ P4P ดังนี้ - เอกสาร P4P บันทึกแบบชั่วคราว - เอกสารคำนวณแต้มบริการพยาบาล - เอกสารสรุปรายงานการประชุมประจำเดือนของหน่วยงาน - ตารางเวรประจำเดือนของบุคลากรทุกระดับ - ตารางเวร Chief nurse 10. เมื่อกรรมการตรวจสอบข้อมูล ถ้าพบมีแก้ไขให้ดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้องตามข้อเสนอแนะ 11. บันทึกข้อมูลในระบบ P4P ของโรงพยาบาลแบบถาวรไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้ภายในวันที่ ๑๐ ของ เดือนถัดไป 12. นำเอกสารส่งกลุ่มภารกิจด้านการพยาบาลเพื่อเสนอต่อหัวหน้าพยาบาล - เอกสาร P4P บันทึกแบบถาวรแก้ไขไม่ได้ - เอกสารคำนวณแต้มบริการพยาบาล - เอกสารสรุปรายงานการประชุมประจำเดือนของหน่วยงาน - ตารางเวรประจำเดือนของบุคลากรทุกระดับ - ตารางเวร Chief nurse

6 โปรแกรม คำนวนแต้มบริการพยาบาล P4P กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล โรงพยาบาลพุทธชินราช - การเข้าระบบโปรแกรมคำนวณแต้มบริการพยาบาล 1. เข้าผ่านระบบ Intranet โรงพยาบาลพุทธชินราช พิษณุโลก 2. เข้า web page กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล

7 โปรแกรม คำนวนแต้มบริการพยาบาล P4P กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล โรงพยาบาลพุทธชินราช 3. เลือก P4P การพยาบาล เพื่อเข้าโปรแกรมคำนวณแต้มบริการพยาบาล 4. เข้าระบบโดยการระบุเลขบัตรประชาชน และ ระบุเลขที่เงินเดือน ของหัวหน้ากลุ่ม / หัวหน้างาน / หัวหน้าหอ / หัวหน้าหน่วยงาน

8 โปรแกรม คำนวนแต้มบริการพยาบาล P4P กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล โรงพยาบาลพุทธชินราช 5. เลือกเดือน และ ปี พ.ศ ที่ต้องการคำนวณแต้มบริการพยาบาลประจำเดือน เพื่อแสดงข้อมูล 6. ระบบจะแสดงข้อมูลดังนี้ ชื่อ-สกุล ตำแหน่งบุคลากร ทั้งหมด เดือน ปี พ.ศ ที่คำนวนแต้มเ จำนวนวันปฏิบัติงานดูแลผู้ป่วยเวร ดึก เช้า บ่าย และ chief nurse แสดงจำนวนวัน คูณค่าคงที่แล้ว Cแสดงจำนวน แต้มรวม ทั้งหมด เลือก

9 โปรแกรม คำนวนแต้มบริการพยาบาล P4P กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล โรงพยาบาลพุทธชินราช 7. ระบบจำคำนวณแต้มบริการพยาบาลอัตโนมัติ โดยคำนวณดังนี้ 7.1 จำนวนวันปฏิบัติงานจริงที่ดูแลและให้การพยาบาลผู้ป่วยตามตำแหน่งของบุคลากรใน หน่วยงานกำหนด เป็นค่าคงที่ต่อวันปฏิบัติงานตามตารางข้างต้น 7.2 จำนวนวันปฏิบัติงาน (chief nurse) 7.3 จำนวนแต้มพิเศษตามการได้รับหน้าที่คือ แต้มบริหารจัดการ สำหรับหัวหน้าทุกระดับชั้น 300* แต้ม/เดือน แต้มบริหารจัดการ สำหรับหัวหน้าห้องตรวจรักษา 200* แต้ม/เดือน แต้มบริหารจัดการสำหรับผู้ช่วยหัวหน้าหอ 200* แต้ม/เดือน แต้มบริหารจัดการสำหรับเสมียนหน่วยงาน 200 แต้ม/เดือน * หมายเหตุ ต้องมีคำสั่งแต่งตั้งอย่างเป็นทางการและมีลายลักษณ์อักษร

10 โปรแกรม คำนวนแต้มบริการพยาบาล P4P กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล โรงพยาบาลพุทธชินราช 7.4 สรุปแต้มจำนวนทั้งหมดของบุคลากรทุกตำแหน่ง 7.5 หัวหน้าหอ / หัวหน้าหน่วย ตรวจความถูกต้องของจำนวนวันปฏิบัติงาน โดยระบบนำ จำนวนวันการขึ้นปฏิบัติงานมาจากโปรแกรมตารางเวร ถ้าข้อมูลถูกต้องให้กด บันทึกข้อมูล

11 โปรแกรม คำนวนแต้มบริการพยาบาล P4P กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล โรงพยาบาลพุทธชินราช 8. ถ้าพบข้อมูลจำนวนวันปฏิบัติงานไม่ถูกต้อง ให้กลับไประบบตารางเวร และปรับตารางเวรก่อนปฏิบัติงาน และตารางเวรหลังปฏิบัติงานให้ ถูกต้องตรงกับความเป็นจริง แล้วให้เลือก โหลดตารางเวรใหม่ เพื่อดึงข้อมูลจากตารางเวรมาเข้าระบบคำนวน แต้ม P4P กลุ่มการพยาบาลใหม่ หมายเหตุ ทุกครั้งที่มีการปรับเปลี่ยนเวรตารางเวร ต้องโหลดตารางเวรใหม่ทุกครั้งเพื่อให้ ข้อมูลเป็นปัจจุบัน กรณีบันทึกข้อมูลแล้ว และพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง กดเลือกลบข้อมูลที่ลงไว้เพื่อลงใหม่

12 โปรแกรม คำนวนแต้มบริการพยาบาล P4P กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล โรงพยาบาลพุทธชินราช 9. การพิมพ์เอกสาร 9.1 หน้าแสดงเอกสารการพิมพ์ จะมีเมนูในการใช้งานต่างๆ

13 โปรแกรม คำนวนแต้มบริการพยาบาล P4P กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล โรงพยาบาลพุทธชินราช 9.2 การเลือกบันทึก ถ้าต้องการโหลดข้อมูลเพื่อนำมาบันทึกเก็บไว้ สามารถโหลดมาบันทึกเป็น file excel, PDF, Word 9.3 การพิมพ์เอกสาร พิมพ์เอกสาร

14 โปรแกรม คำนวนแต้มบริการพยาบาล P4P กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล โรงพยาบาลพุทธชินราช เอกสารแต้มบริการ P4P กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล

15 โปรแกรม คำนวนแต้มบริการพยาบาล P4P กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล โรงพยาบาลพุทธชินราช เอกสารแต้มบริการพยาบาลส่งกลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล 1) เอกสาร P4P บันทึกแบบถาวร 2) เอกสารคำนวณแต้มบริการพยาบาล 3) เอกสารสรุปรายงานการประชุมประจำเดือนของหน่วยงาน 4) ตารางเวรประจำเดือนของบุคลากรทุกระดับ 5) ตารางเวร Chief nurse เอกสาร P4P บันทึกแบบชั่วคราว

16 โปรแกรม คำนวนแต้มบริการพยาบาล P4P กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล โรงพยาบาลพุทธชินราช เอกสารคำนวณแต้มบริการพยาบาล เอกสารสรุปรายงานการประชุมประจำเดือนของหน่วยงาน

17 โปรแกรม คำนวนแต้มบริการพยาบาล P4P กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล โรงพยาบาลพุทธชินราช ตารางเวรประจำเดือนของบุคลากรทุกระดับ ตารางเวรเฉพาะ Chief nurse

18 โปรแกรม คำนวนแต้มบริการพยาบาล P4P กลุ่มภารกิจด้านการพยาบาล โรงพยาบาลพุทธชินราช