El marketing de los nuevos productos turísticos

El marketing de los nuevos productos turísticos

Admitámoslo. Irse hoy en día de vacaciones no tiene absolutamente nada que ver con hace 10
años, y mucho menos con hace 40. Si antaño las vacaciones significaba irse al pueblo y tal vez
pasar unos días en la playa, especialmente si el dinero no era un problema para tu familia, hoy
en día las cosas no funcionan así.

Las cosas han dado todo un vuelco tanto en el donde como en el cómo. Nunca ha sido tan fácil
y barato irse a la otra punta del mundo, o a países que antes quedaban reservados a una
enorme minoría como Tailandia o Madagascar. Pero es que hoy en día, además, no nos
conformados con un buen destino, sino con un hotel especial y en un entorno especial.

En la era de Instagram, Snapchat y demás redes sociales estamos en búsqueda constante de
lugares únicos y especiales que nos permitan capturar la instantánea perfecta y forjar ese
recuerdo imborrable. De hecho, algunos piensan más en esto que en disfrutar de las propias
vacaciones.

Pero es ahí donde las grandes cadenas y los buscadores generalistas están dando un giro al
marketing de sus servicios. El mundo del turismo ya no ofrece hoteles y apartamentos en Ibiza,
Roquetas de Mar o Mykonos. Ahora ofrece hoteles con spa, hoteles boutique, hoteles todo
incluido, hoteles con toboganes acuáticos, hoteles especiales para ir con niños, hoteles pet
friendly... y un sinfín de posibilidades más. Y es normal. Inconscientemente cada día buscamos
más la unicidad del producto, incluso arriesgando en calidad y confort.

Al final el marketing se basa en convencer al cliente potencial del valor de nuestro producto,
sea este ficticio o real. Y hoy en día en turismo, como en cualquier otro ámbito, el que no
identifica claramente su producto respecto a la competencia y no le otorga un valor añadido
simplemente desaparece en la inmensidad. Este fenómeno se ve además acrecentado por el
hecho de que Internet es hoy el gran medio a través del cual se gestionan los millones de
reservas anuales que las familias hacen para sus vacaciones. Y ya sabemos que la labor de un
buen marketing digital dista mucho de la que hacemos offline.

Y más de lo mismo con los propios hoteles. Cada vez más los hoteles optan por destacarse del
resto, dando lugar a los hasta ahora llamados hoteles temáticos. Cada vez se da más
importancia a elementos como el entorno y la decoración. Y eso es sin duda algo sobre lo que
debemos reflexionar, sobre si realmente no estamos sacando las cosas de quicio con estos
nuevos tiempos que corren. Habrá que ver si la tendencia sigue siendo la misma.