Psicología del trabajo

Referencias 679

Sparks, K., Faragher, B. y Cooper, C.L. (2001) “Well-being and occupational health in
the 21st century workplace”, Journal of Occupational and Organizational Psychology,
74, 489–509.

Sparrow, P. (1999) “Editorial”, Journal of Occupational and Organizational Psychology, 72,
261–4.

Sparrow, P. (2003) “The future of work?”, en D. Holman, T.D. Wall, C.W. Clegg, P.
Sparrow y A. Howard (eds), The New Workplace. Chichester: John Wiley.

Sparrow, P. y Hodgkinson G.P. (2002) The Competent Organisation: A psychological
analysis of the strategic management process. Milton Keynes: Open University Press.

Spears, R. y Lea, M. (1994) “Panacea or panopticon: The hidden power in computer-
mediated communication”, Communication Research, 21, 427–59.

Spielberger, C.D., Gorsuch, R.C. y Lushene, R.E. (1970) Manual for the State Trait
Anxiety Inventory. Paulo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.

Spinelli, E. (1989) The Interpreted World. Londres: Sage.

Spokane, A.R., Meir, E.I. y Catalono, M. (2000) “Person–environment congruence and
Holland’s theory: A review and reconsideration”, Journal of Vocational Behavior, 57,
137–87.

Sproull, L. y Kiesler, S. (1986) “Reducing social-context cues: electronic mail in
organizational communication”, Management Science, 32, 1492–512.

Stace, D. y Dunphy, D. (2001) Beyond the Boundaries: Leading and re-creating the
successful enterprise, 2a. edición. Sydney: McGraw-Hill.

Stacey, R.D. (2003) Strategic Management and Organisational Dynamics: The challenge of
complexity. Harlow: FT/Prentice Hall.

Stamper, C.L. y Johlke, M.C. (2003) “The impact of perceived organizational support
on the relationship between boundary spanner role stress and work outcomes”,
Journal of Management, 29, 569–88.

Standish Group (1995) The Standish Group Report. Boston, MA: The Standish Group.

Stangor, C., Lynch, L., Duan, C. y Glass, B. (1992) “Categorization of individuals on
the basis of multiple social features”, Journal of Personality and Social Psychology, 62,
207–18.

Stansfeld, S. y Candy, B. (2006) “Psychosocial work environment and mental health:
A meta-analytic review”, Scandinavian Journal of Work Environment and Health, 32,
443–62.

Stanton, J.M. (2000) “Reactions to employee performance monitoring: framework,
review and research directions”, Human Performance, 13, 85–113.

Stanton, N.A. (2004) “The psychology of task analysis today”, en D. Diaper y N.A.
Stanton (eds.), The Handbook of Task Analysis for Human–Computer Interaction.
Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.

Stanton, N.A., Harris, D., Salmon, P., Demagalski, J.M., Marshall, A., Young, M.S.,
Dekker, S.W.A. y Waldmann, T. (2006) “Predicting design-induced pilot error using
HET (Human Error Template): A new formal human error identification method for
flight decks”, The Aeronautical Journal, 110(febrero), 107–15.

Stanton, N.A., Salmon, P.M., Walker, G.H., Baber, C. y Jenkins, D.P. (2005) Human
Factors Methods: A practical guide for engineering and design. Aldershot: Ashgate.

Staw, B.M., Bell, N.E. y Clausen, J.A. (1986) “The dispositional approach to job attitu-
des: A lifetime longitudinal test”, Administrative Science Quarterly, 31, 56–77.

680 Psicología del trabajo

Steel, P. y Konig, C. (2006) “Integrating theories of motivation”, Academy of Manage-
ment Review, 31, 889–913.

Steers, R.M. y Mowday, R.T. (1981) “Employee turnover and the post decision
accommodation process”, en B.M. Staw y L.L. Cummings (eds), Research in
Organizational Behavior. Greenwich, CT: JAI Press.

Steijn, B. (2001) “Work systems, quality of working life and attitudes of workers: An
empirical study towards the effects of team and non-teamwork”, New Technology,
Work and Employment, 16(3), 191–203.

Sternberg, R.J. (1985) Beyond IQ: A triarchic theory of human intelligence. Cambridge:
Cambridge University Press.

Sternberg, R.J. (1995) “A triarchic view of ‘Cognitive resources and leadership perfor-
mance’”, Applied Psychology: An International Review, 44, 29–32.

Sternberg, R.J., Forsythe, G.B., Hedlund, J., Horvath, J.A., Wagner, R.K., Williams,
W.M., Snook, S.A. y Grigorenko, E. (eds.) (2000) Practical Intelligence in Everyday Life.
Cambridge: Cambridge University Press.

Stevens, C.K. y Gist, M. (1997) “Effects of self-efficacy and goal orientation training
on negotiation skill maintenance: What are the mechanisms?”, Personnel Psycho-
logy, 50, 955–78.

Stevens, M.J. y Campion, M.A. (1994) “The knowledge, skills and ability requirements
for teamwork: Implications for human resource management”, Journal of Manage-
ment, 20, 503–30.

Stevens, M.J. y Campion, M.A. (1999) “Staffing work teams: Development and valida-
tion of a selection test for teamwork settings”, Journal of Management, 25, 207–28.

Stickland, F. (1998) The Dynamics of Change: Insights into organisational transition from
the natural world. Londres: Routledge.

Stogdill, R.M. (1974) Handbook of Leadership: A survey of theory and research. Nueva
York: Free Press.

Stokes, G.S. y Reddy, S. (1992) “Use of background data in organizational decisions”,
en C.L. Cooper e I.T. Robertson (eds.), International Review of Industrial and Organi-
zational Psychology. Chichester: John Wiley.

Storey, J. (1992) Developments in the Management of Human Resources. Oxford: Blackwell.

Stroh, L.K., Brett, J.M. y Reilly, A.H. (1992) “All the right stuff: A comparison of female
and male managers’ career progression”, Journal of Applied Psychology, 77, 251–60.

Stumpf, C.A., Colarelli, S.M. y Hartman, K. (1983) “Development of the Career
Exploration Survey (CES)”, Journal of Vocational Behavior, 22, 191–226.

Sturges, J. (1999) “What it means to succeed: Personal conceptions of career success
held by male and female managers at different ages”, British Journal of Management,
10, 239–52.

Sturges, J., Guest, D., Conway, N. y Mackenzie Davey, K. (2002) “A longitudinal study
of the relationship between career management and organizational commitment
among graduates in the first ten years of work”, Journal of Organizational Behavior,
23, 731–48.

Sugarman, L. (2001) Life-span Development, 2a. edición.

Sullivan, S. y Arthur, M.B. (2006) “The evolution of the boundaryless career concept:
examining physical and psychological mobility”, Journal of Vocational Behavior,
69, 19–29.

Referencias 681

Sullivan, S.E. y Crocitto, M. (2007) “The developmental theories: A critical examina-
tion of their continuing impact on careers research”, en H. Gunz y M. Peiperl
(eds.), Handbook of Career Studies. Londres: Sage.

Sundstrom, E., DeMuese, K.P. y Futrell, D. (1990) “Work teams: Applications and
effectiveness”, The American Psychologist, 45, 120–33.

Super, D.E. (1957) The Psychology of Careers. Nueva York: Harper & Row.

Super, D.E. (1980) “A life-span, life-space approach to career development”, Journal of
Vocational Behavior, 13, 282–98.

Super, D.E. (1990) “A life-span, life-space approach to career development”, en D.
Brown y L. Brooks (eds.), Career Choice and Development, 2a. edición. San Francisco,
CA: Jossey-Bass.

Super, D.E. y Nevill, D.D. (1985) The Salience Inventory. Palo Alto, CA: Consulting
Psychologists Press.

Super, D.E., Thompson, A.S. y Lindeman, R.H. (1985) The Adult Career Concerns
Inventory. Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.

Sutherland, V. y Cooper, C.L. (1987) Man and Accidents Offshore. Londres: Lloyd’s.

Swailes, S. y Aritzeta, A. (2006) “Scale properties of the team role self-perception
inventory”, International Journal of Selection and Assessment, 14(3), 292–98.

Swain, A.D. y Guttman, H.E. (1983) Handbook of Human Reliability Analysis with
Emphasis on Nuclear Power Plant Application (NUREG/CR-1278). Washington, DC:
US Nuclear Regulatory Commission, Office of Nuclear Regulatory Research.

Swan, J. y Cooper, C.L. (2005) Time Health and the Family: What working families want.
Working Families Publication.

Swanson, V. y Power, K.G. (2001) “Employees’ perceptions of organisational restructu-
ring: The role of social support”, Work and Stress, 15, 161–78.

Symon, G. y Cassell, C. (eds.) (1998) Qualitative Methods and Analysis in Organizational
Research: A practical guide. Londres: Sage.

Taber, T.D. y Alliger, G.M. (1995) “A task-level assessment of job satisfaction”, Journal
of Organizational Behavior, 16, 101–21.

Tajfel, H. (1972) Differentiation Between Social Groups: Studies in the social psychology of
intergroup relations. Londres: Academic Press.

Tajfel, H. (1981) Human Groups and Social Categories. Cambridge: Cambridge University
Press.

Tajfel, H. y Turner, J. (1979) “An integrative theory of intergroup conflict”, en E.G.
Austin y S. Worchel (eds.), The Social Psychology of Intergroup Relations. Monterey,
CA: Brooks-Cole.

Tams, S. y Arthur, M.B. (2007) “Studying careers across cultures: distinguishing inter-
national, cross-cultural and globalization perspectives”, Career Development Interna-
tional, 12, 86–98.

Tan, H.H. y Quek, B.C. (2001) “An exploratory study on the career anchors of educa-
tors in Singapore”, The Journal of Psychology, 135, 527–45.

Tannenbaum, P. (1956) “Initial attitude toward source and concept as factors in
attitude change through communication”, Public Opinion Quarterly, 20, 413–26.

Tannenbaum, S.I. y Yukl, G.A. (1992) “Training and development in work organisa-
tions”, Annual Review of Psychology, 43, 399–441.

682 Psicología del trabajo

Taris, T.W. (2006) “Burnout and objectively recorded performance: A critical review of
16 studies”, Work and Stress, 20, 316–34.

Taris, T.W. y Schreurs, P.J.G. (2009) “Well-being and organizational performance: An
organizational-level test of the happy-productive worker hypothesis”, Work and
Stress, 23, 120–136.

Taris, T.W, Feij, J.A. y Capel, S. (2006) “Great expectations and what comes of it: The
effects of unmet expectations on work motivation and outcomes among newco-
mers”, International Journal of Selection and Assessment, 14, 256–68.

Tasho, W., Jordan, J. y Robertson, I. (2005) “Establishing the business case for inves-
ting in stress prevention activities and evaluating their impact on sickness absence
levels”, RR295. Sudbury: HSE Books.

Taylor, F.W. (1911) Principles of Scientific Management. Nueva York: Harper.

Taylor, K.M. y Betz, N.E. (1983) “Applications of self-efficacy theory to the understan-
ding and treatment of career indecision”, Journal of Vocational Behavior, 22, 63–81.

Tesser, A. y Shaffer, D. (1990) “Attitudes and attitude change”, en M.R. Rosenzweig y
L.W. Porter (eds.), Annual Review of Psychology, vol. 41. Palo Alto, CA: Annual
Reviews Inc.

Tett, R.P. y Christiansen N.D. (2007) “Personality tests at the crossroads: A response
to Morgeson, Campion, Dipboye, Hollenbeck, Murphy and Schmitt”, Personnel
Psychology, 60, 967–93.

Thomas, R.J. (1989) “Blue collar careers: Meaning and choice in a world of cons-
traints”, en M. Arthur, D.T. Hall y B.S. Lawrence (eds.), Handbook of Career Theory.
Cambridge: Cambridge University Press.

Thompson, E.R. (2008) “Development and validation of an international English
big-five mini-markers”, Personality and Individual Differences, 45, 542–8.

Thompson, J. (1967) Organizations in Action. Nueva York: McGraw-Hill.

Thoresen, C.J., Kaplan, S.A., Barsky, A.P., Warren, C.R. y de Chermont, K. (2003) “The
affective underpinnings of job perceptions and attitudes: A meta-analytic review
and integration”, Psychological Bulletin, 129, 914–45.

Tiedeman, D.V. y O’Hara, R.P. (1963) Career Development: Choice and adjustment. Nueva
York: College Entrance Exam Board.

Tippins, N.T., Beaty, J., Drasgow, F., Gibson, W.M., Pearlman K. y Segall D.O. et al.
(2006) “Unproctored Internet testing in employment settings”, Personnel Psychology,
59, 189–225.

Tjosvold, D., Wedley, W.C. y Field, R.H.G. (1986) “Constructive controversy, the
Vroom–Yetton model, and managerial decision-making”, Journal of Occupational
Behaviour, 7, 125–38.

Tourish, D. y Pinnington, A. (2002) “Transformational leadership, corporate cultism
and the spirituality paradigm: an unholy trinity in the workplace”, Human
Relations, 55, 147–72.

Tracey, J.B. y Hinkin, T.R. (1998) “Transformational leadership or effective managerial
practices”, Group and Organizational Management, 23, 220–36.

Tracey, J.B., Tannenbaum, S.I. y Kavanaugh, M.J. (1995) “Applying trained skills on
the job: the importance of the work environment”, Journal of Applied Psychology, 80,
239–52.

Referencias 683

Tracey, T.J. y Rounds, S.B. (1993) “Evaluating Holland’s and Gati’s vocational-interest
models: A structural meta-analysis”, Psychological Bulletin, 113, 229–46.

Travers, C. y Pemberton, C. (2000) “Think career global, but act local: Understanding
networking as a culturally differentiated career skill”, en M.J. Davidson y R.J. Burke
(eds.), Women in Management. Londres: Sage.

Trist, E.L. y Bamforth, K.W. (1951) “Some social and psychological consequences of
the long-wall method of coal getting”, Human Relations, 4, 3–38.

Trompenaars, F. (1993) Riding the Waves of Culture. Londres: Economist Books.

Tsang, E.W.K. (1997) “Organizational learning and the learning organization: a
dichotomy between descriptive and prescriptive research”, Human Relations, 50(1),
73–89.

Tsutsumi, A. y Kawakami, N. (2004) “A review of empirical studies on the model of
effort–reward imbalance at work: Reducing occupational stress by implementing a
new theory”, Social Science and Medicine, 59, 2235–59.

Tubré, T. y Collins, J. (2000) “Jackson and Schuler (1985) revisited: A meta-analysis
of the relationships between role ambiguity, role conflict and job performance”,
Journal of Management, 26, 155–69.

Tubré, T., Arthur, Jr, W. y Bennett, Jr, W. (2006) “General models of job performance:
Theory and practice”, en W. Bennett, Jr, C.E. Lance y D.J. Wohr (eds.), Performance
Measurement: Current perspectives and future challenges. Londres: Lawrence Erlbaum
Associates.

Tuckman, B.W. (1965) “Development sequence in small groups”, Psychological Review,
63, 384–99.

Turner, A.N. y Lawrence, P.R. (1965) Industrial Jobs and the Worker. Cambridge, MA:
Harvard University Press.

Turner, B. (1971) Exploring the Industrial Subculture. Macmillan: Londres.

Turner, D. y Crawford, M. (1999) Change Power: Capabilities that drive corporate renewal.
Sydney: Woodslane.

Turner, J.C. (1991) Social Influence. Buckingham: Open University Press.

Turner, J.C. (1999) “Some current themes in research on social identity and
self-categorization theories”, en N. Ellemers, R. Spears y B. Doosje (eds.), Social
Identity: Context, commitment, content. Oxford: Blackwell.

Turner, J.C. y Onorato, R. (1999) “Social identity, personality and the self-concept:
A self-categorization perspective”, en T.R. Tyler, R. Kramer y O. John (eds.), The
Psychology of the Social Self. Hillsdale, NJ: Erlbaum.

Turner, N., Barling, J., Epitropaki, O., Butcher, V. y Milder, C. (2002) “Transformatio-
nal leadership and moral reasoning”, Journal of Applied Psychology, 87, 304–11.

Tyson, S. y Ward, P. (2004) “The use of 360-degree feedback techniques in the evalua-
tion of management learning”, Management Learning, 35, 202–23.

Tziner, A. (1985) “How team composition affects task performance: some theoretical
insights”, Psychological Review, 57, 1111–19.

Tziner, A., Murphy, K.R. y Cleveland, J.N. (2005) “Contextual and rater factors affec-
ting rating behavior”, Group and Organization Management, 30, 89–98.

UK Labour Force Survey (2007) 2007 Annual Survey of Pay and Earnings. Londres: Na-
tional Statistics, disponible en: http://www.statistics.gov.uk/pdfdir/ashe1107.pdf.

684 Psicología del trabajo

Underhill, C.M. (2006) “The effectiveness of mentoring programs in corporate settings:
A meta-analytical review of the literature”, Journal of Vocational Behavior, 68, 292–307.

Valacich, J.S., Dennis, A.R. y Connolly, T. (1994) “Idea generation in computer-based
groups: A new ending to an old story”, Organizational Behavior and Human Decision
Processes, 57, 448–67.

Valsecchi, R. (2006) “Visible moves and invisible bodies: The case of teleworking in an
Italian call centre”, New Technology Work and Employment, 22, 123–38.

Van de Vliert, E. y Prein, H.C.M. (1989) “The difference in the meaning of forcing in
the conflict management of actors and observers”, en M.A. Rahim (ed.), Manage-
ment Conflict: An interdisciplinary approach. Nueva York: Praeger.

Van den Berg, P. y Wilderom, C. (2004) “Defining, measuring and comparing organi-
zational culture”, Applied Psychology: An International Review, 53, 575–82.

Van der Hek, H. y Plomp, H.N. (1997) “Occupational stress management programmes:
A practical overview of published effect studies”, Occupational Medicine, 47, 133–41.

Van der Klink, J.J.L., Blonk, R.W.B., Schene, A.H. y van Dijk, F.J.H. (2001) “The benefits
of interventions for work-related stress”, American Journal of Public Health, 91, 270–6.

Van Eerde, W. y Thierry, H. (1996) “Vroom’s expectancy models and work related
criteria: A meta-analysis”, Journal of Applied Psychology, 81, 575–86.

Van Harreveld, F., Van der Plight, J., De Vries, N.K. y Andreas, S. (2000) “The structure
of attitudes: Attribute importance, accessibility, and judgement”, British Journal of
Social Psychology, 39, 363–80.

Van Hiel, A. y Mervielde, I. (2001) “Preferences for behavioral style of minority and
majority members who anticipate group interaction”, Social Behavior and Persona-
lity, 29(7), 701–10.

Van Knippenberg, D. (2000) “Work motivation and performance: A social identity
perspective”, Applied Psychology: An International Review, 49, 357–71.

Van Knippenberg, D. y Schippers, M.C. (2007) “Work group diversity”, Annual Review
of Psychology, 58(1), 515–41.

Van Maanen, J. y Kunda, G. (1989) “Real feelings: Emotional expression and organiza-
tional culture”, en B. Staw y L. Cummings (eds.), Research in Organizational
Behavior, 11. Greenwich, CT: JAI Press.

Van Veldhoven, M.J.P.M., Taris, T.W., De Jonge, J., Broersen, S. (2005) “The relation-
ship between work characteristics and employee health and well being: How much
complexity do we really need?”, International Journal of Stress Management, 12, 3–28.

Vandenberg, R.J., Richardson, H.A. y Eastman, L.J. (1999) “The impact of high invol-
vement work processes on organizational effectiveness: A second-order latent varia-
ble approach”, Group and Organization Management, 24(3), 300–39.

Vandenberghe, C. y Bentein, K. (2009) “A closer look at the relationship between
affective commitment to supervisors and organizations and turnover”, Journal of
Occupational and Organizational Psychology, 82, 331–48.

VandeWalle, D.M., Cron, W.L. y Slocum, J.W. (2001) “The role of goal orientation
following performance feedback”, Journal of Applied Psychology, 86, 629–40.

Van Mierlo, H., Rutte, C.G., Kompier, M., Doorewaard, H. (2005) “Self managing
teamwork and psychological well-being: review of a multilevel research domain”,
Group and Organization Management, 30, 211–35.

Referencias 685

Van Steenbergen, E.F., Ellemers, N., Haslam, S.A. y Urlings, F. (2008) “There is
nothing either good or bad but thinking makes it so: Informational support and
cognitive appraisal of the work–family interface”, Journal of Occupational and
Organizational Psychology, 81, 349–67.

Vansteenkiste, M., Lens, W., De Witte, H. y Feather, N.T. (2005) “Understanding
unemployed people’s job search behaviour, unemployment experience and well-
being: A comparison of expectancy-value theory and self-determination theory”,
British Journal of Social Psychology, 44, 269–87.

Vartia, M. (1996) “The sources of bullying: psychological work environment and organi-
zational climate”, European Journal of Work and Organizational Psychology, 5, 215–37.

Vecchio, R.P. (1987) “Situational leadership theory: An examination of a prescriptive
theory”, Journal of Applied Psychology, 72, 444–51.

Vecchio, R.P. (1990) “Theoretical and empirical examination of cognitive resource
theory”, Journal of Applied Psychology, 75, 141–47.

Vecchio, R.P. (1992) “Cognitive resource theory: Issues for specifying a test of the
theory”, Journal of Applied Psychology, 77, 375–76.

Veiga, J.F. (1983) “Mobility influences during managerial career stages”, Academy of
Management Journal, 26, 64–85.

Verkuyten, M. (1998) “Attitudes in public discourse: Speakers’ own orientations”,
Journal of Language and Social Psychology, 17(3), 302–22.

Vernon, H.M. (1948) “An autobiography”, Occupational Psychology, 23, 73–82.

Vernon, P.A., Petrides, K.V., Bratko, D. y Scherner, J.A. (2008) “A behavioral genetic
study of trait emotional intelligence”, Emotion, 8, 635–42.

Villanova, P. y Bernardin, H.J. (1991) “Performance appraisal: The means, motive and
opportunity to manage impressions”, en R.A. Giacalone y P. Rosenfeld (eds.),
Applied Impression Management. Newbury Park, CA: Sage Publications.

Vince, R. (2002) “The politics of imagined stability: A psychodynamic understanding
of change at Hyder plc”, Human Relations, 55, 1189–208.

Vincente, K.J. (1999) Cognitive Work Analysis: Toward safe, productive and healthy
computer-based work. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum.

Vinnicombe, S. y Colwill, N.L. (1996) The Essence of Women in Management.
Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

Viswesvaran, C. (2003) “Introduction to special issue: Role of technology in shaping
the future of staffing and assessment”, International Journal of Selection and Assess-
ment, 11(2–3), 107–12.

Viswesvaran, C. y Ones, D.S. (2000) “Perspectives on models of job performance”,
International Journal of Selection and Assessment, 8, 216–25.

Viswesvaran, C., Schmidt, F. y Ones, D. (2005) “Is there a general factor in ratings of
job performance? A meta-analytic framework for disentangling substantive and
error influences”, Journal of Applied Psychology, 90, 108–31.

Vollrath, D.A., Sheppard, B.H., Hinsz, V.B. y Davis, J.H. (1989) “Memory performance
by decision-making groups and individuals”, Organizational Behavior and Human
Decision Processes, 43, 289–300.

Voskuijl, O. (2005) “Job analysis: Current and future perspectives”, en A. Evers, N.
Anderson y O. Voskuijl (eds.), The Blackwell Handbook of Personnel Selection. Oxford:
Blackwell Publishing.

686 Psicología del trabajo

Vroom, V.H. (1964) Work and Motivation. Chichester: John Wiley.

Vroom, V.H. y Jago, A.G. (1988) The New Leadership: Managing participation in organiza-
tions. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

Vroom, V.H. y Yetton, P.W. (1973) Leadership and Decision Making. Pittsburgh, PA:
Pittsburgh Press.

Wagner, J.A. (1994) “Participation’s effects on performance and satisfaction: A reconsi-
deration of research evidence”, Academy of Management Review, 19, 312–30.

Wahba, M.A. y Bridwell, L.B. (1976) “Maslow reconsidered: A review of research on
the need hierarchy theory”, Organizational Behaviour and Human Performance, 15,
212–40.

Waldman, D.A. y Yammarino, F.J. (1999) “CEO charismatic leadership: Levels-of-
management and levels-of-analysis effects”, Academy of Management Review, 24,
266–85.

Waldman, D.A., Ramirez, G.G., House, R.J. y Puranam, P. (2001) “Does leadership mat-
ter? CEO leader attributes and profitability under conditions of perceived environ-
mental uncertainty”, Academy of Management Journal, 44, 134–43.

Walker, A. (1982) Unqualified and Unemployed. Basingstoke: Macmillan/National Chil-
dren’s Bureau.

Walker, A.G. y Smither, J.W. (1999) “A five-year study of upward feedback: What
managers do with their results matters”, Personnel Psychology, 52, 393–423.

Walker, K.F. (1979) “Psychology and employee relations: A general perspective”, en
G.M. Stephenson y C.J. Brotherton (eds.), Employee Relations: A social psychological
approach. Chichester: John Wiley.

Wall, T.D. (1982) “Perspectives on job redesign”, en J.E. Kelly y C.W. Clegg (eds.),
Autonomy and Control in the Workplace. Londres: Croom Helm.

Wall, T.D. y Wood, S.J. (2005) “The romance of human resource management and
business performance and the case for big science”, Human Relations, 58(4), 429–62.

Wall, T.D., Clegg, C.W. y Kemp, N.J. (1987) The Human Side of Advanced Manufacturing
Technology. Chichester: John Wiley.

Wall, T.D., Cordery, J.L. y Clegg, C.W. (2002) “Empowerment, performance and opera-
tional uncertainty: A theoretical integration”, Applied Psychology: An International
Review, 51, 146–69.

Walther, J.B. (1992) “Interpersonal effects in computer-mediated interaction: a relatio-
nal perspective”, Communication Research, 19, 52–90.

Walther, J.B. (1993) “Impression development in computer-mediated interaction”,
Western Journal of Communication, 57, 381–98.

Walther, J.B. (1994) “Anticipated ongoing interaction versus channel effects on rela-
tional communication in computer-mediated interaction”, Human Communication
Research, 20, 473–501.

Walther, J.B. (1995) “Relational aspects of computer-mediated communication: Experi-
mental observations”, Organization Science, 6, 186–203.

Walther, J.B. (1996) “Computer-mediated communication: Impersonal, interpersonal
and hyperpersonal interaction”, Communication Research, 23, 3–43.

Walther, J.B. y Burgoon, J.K. (1992) “Relational communication in computer mediated
interaction”, Human Communication Research, 19, 50–88.

Referencias 687

Walther, J.B. y Bunz, U. (2005) “The rules of virtual groups: Trust, liking and performance
in computer-mediated communication”, Journal of Communication, 55, 828–46.

Walther, J.B., Slovacek, C. y Tidwell, L.C. (2001) “Is a picture worth a thousand
words? Photographic images in long-term and short-term virtual teams”,
Communication Research, 28, 105–34.

Walton, R. y McKersie, R. (1965) A Behavioral Theory of Labor Negotiations: An analysis
of a social interaction system. Nueva York: McGraw-Hill.

Wanberg, C.R., Kammeyer-Mueller, J. y Shi, K. (2001) “Job loss and the experience of
unemployment: International research and perspectives”, en N. Anderson, D.S.
Ones, H.K. Sinangil y C. Viswesvaran (eds.), Handbook of Work, Industrial and
Organizational Psychology, vol. 2. Londres: Sage.

Wang, G.P. y Lee, P.D. (2009) “Psychological empowerment and job satisfaction; an
analysis of interactive effects”, Group and Organization Management, 34, 271–96.

Wardwell, W., Hyman, I.M. y Bahnson, C.B. (1964) “Stress and coronary disease in
three field studies”, Journal of Chronic Disease, 17, 73–4.

Warr, P. y Wall, T. (1975) Work and Well-Being. Harmondsworth: Penguin.

Warr, P., Allen, C. y Birdi, K. (1999) “Predicting three levels of training outcome”,
Journal of Occupational and Organisational Psychology, 72, 351–76.

Warr, P., Cook, J. y Wall, T. (1979) “Scales for the measurement of some work attitudes
and aspects of psychological well-being”, Journal of Occupational Psychology, 52,
129–48.

Warr, P.B. (1987) Work, Unemployment and Mental Health. Oxford: Oxford University
Press.

Warr, P.B. (2008) “Work values: Some demographic and cultural correlates”, Journal of
Occupational and Organizational Psychology, 81, 751–75.

Warr, P.B. (2009) “Environmental “vitamins”, personal judgments, work values and
happiness”, en S. Cartwright y C.L. Cooper (eds.), The Oxford Handbook of Organisa-
tional Well-Being. Oxford: Oxford University Press.

Warwick, D.P. y Thompson, J.T. (1980) “Still crazy after all these years”, Training and
Development Journal, 34, 16–22.

Wasti, S.A. y Can, Ö. (2008) “Affective and normative commitment to organization,
supervisor, and coworkers: Do collectivist values matter?”, Journal of Vocational
Behavior, 73, 404–13.

Watson, D., Clark, L.A. y Tellegen, A. (1988) “Development and validation of brief
measures of positive and negative affect: The PANAS scales”, Journal of Personality
and Social Psychology, 54, 1063–70.

Watson, T.J. (1997) Sociology, Work and Industry, 3a. edición. Londres: Routledge.

Webster, J. y Starbuck, W.H. (1988) “Theory building in industrial and organisational
psychology”, en C.L. Cooper e I.T. Robertson (eds.), International Review of Industrial
and Organizational Psychology, vol. 3. Chichester: John Wiley.

Weekley, J.A. y Ployhart, R.E. (eds.) (2006) Situational Judgment Tests: Theory, measure-
ment and application. San Francisco, CA: Jossey Bass.

Weick, K. (1996) “Enactment and the boundaryless career: Organizing as we work”,
en M.B. Arthur y D.E. Rousseau (eds.), The Boundaryless Career. Oxford: Oxford
University Press.

688 Psicología del trabajo

Weick, K.E. (2000) “Emergent change as a universal in organisations”, en M. Beer y N.
Nohria (eds.), Breaking the Code of Change. Boston, MA: Harvard Business School
Press.

Weinberg, A. y Cooper, C.L. (2007) Surviving the Workplace: A guide to emotional well-
being. Londres: Thomson.

Weirsma, U. y Latham, G.P. (1986) “The practicality of behavioural expectation scales
and trait scales”, Personnel Psychology, 39, 619–28.

Welbourne, T.M., Cycyota, C.S. y Ferrante, C.J. (2007) “Wall Street reaction to women
in IPOs”, Group and Organization Management, 32, 524–47.

Wenger, E. (1998) Communities of Practice: Learning, meaning and identity. Cambridge:
Cambridge University Press.

Werbel, J.D. (2000) “Relationships among career exploration, job search intensity and
job search effectiveness in graduating college students”, Journal of Vocational Beha-
vior, 57, 379–94.

Werner, J.M. y Bolino, M.C. (1997) “Explaining US courts of appeals decisions invol-
ving performance appraisal: Accuracy, fairness and validation”, Personnel Psychology,
50, 1–24.

Wernimont, P.F. y Campbell, J.P. (1968) “Signs, samples and criteria”, Journal of Applied
Psychology, 52, 372–76.

West, M.A. (1994) Effective Teamwork. Leicester: British Psychological Society.

West, M.A. (2002) “Sparkling fountains or stagnant ponds: An integrative model of
creativity and innovation implementation in work groups”, Applied Psychology: An
International Review, 51(3), 355–87.

West, M.A. y Farr, J.L. (1990) “Innovation at work”. En M.A. West y J.L. Farr (eds.), In-
novation and Creativity at Work: Psychological and organizational strategies. Chichester:
Wiley.

Westman, M., Etzion, D. y Gattenio, E. (2008) “International business travels and the
work–family interface: A longitudinal study”, Journal of Occupational and Organiza-
tional Psychology, 81, 459–80.

Wexley, K.N. (1984) “Personnel training”, Annual Review of Psychology, 35, 519–51.

Wheatley, M. (1992) The Future of Middle Management. Londres: British Institute of
Management.

Whiston, S.C. y Oliver, L.W. (2005) “Career counseling process and outcome”, en
W.B. Walsh y M.L. Savickas (eds.), Handbook of Vocational Psychology, 3a. edición.
Mahwah, NJ: Erlbuam.

Whiston, S.C., Brecheisen, B.K. y Stephens, J. (2003) “Does treatment modality affect
career counselling effectiveness?”, Journal of Vocational Behavior, 62, 390–410.

Whitley, W., Dougherty, T.W. y Dreher, G.F. (1991) “Relationship of career mentoring
and socioeconomic origin to managers’ and professionals’ early career progress”,
Academy of Management Journal, 34, 331–51.

Whitmore, J. (2004) Coaching for Performance: Growing people, performance and purpose,
3a. edición. Londres: Nicholas Brearley Publishing.

Whittington, R. (1993) What is Strategy and Does it Matter? Londres: Routledge.

Whyte, G. (1989) “Groupthink reconsidered”, Academy of Management Review, 14,
40–56.

Referencias 689

Whyte, G. (1993) “Escalating commitment to individual and group decision making:
A prospect theory approach”, Organizational Behavior and Human Decision Processes,
54, 430–55.

Whyte, J. y Witcher, B. (1992) The Adoption of Total Quality Management in Northern
England. Durham: Durham University Business School.

Wickens, C.D., Ververs, P.M. y Fadden, S. (2004) “Head up displays”, en D. Harris
(ed.), Human Factors for Civil Flight Deck Design. Aldershot: Ashgate.

Widdowson, I. y Carr, J. (2002) Human Factors Integration: Implementation in the onshore
and offshore industries (informe de investigación HSE 001). Londres: HSE Publications.

Wilkinson, A. (1998) “Empowerment theory and practice”, Personnel Review, 27, 40–56.

Williams, J.C. (1986) “HEART: A proposed method for assessing and reducing human
error”. Trabajo presentado en el Ninth Advances in Reliability Technology Sympo-
sium, University of Bradford.

Williams, K., Harkins, S. y Latane, B. (1981) “Identifiability as a deterrent to social
loafing: Two cheering experiments”, Journal of Personality and Social Psychology, 40,
303–11.

Williams, K.Y. y O’Reilly, C.A. (1998) “Demography and diversity in organizations: A
review of 40 years of research”, Research in Organizational Behavior, 20, 77–140.

Williams, M.L., Podsakoff, P.M., Todor, W.D., Huber, V.L., Howell, J.P. y Dorfman,
P.W. (1988) “A preliminary analysis of the construct validity of Kerr and Jermier’s
‘substitutes for leadership’ scales”, Journal of Occupational Psychology, 61, 307–34.

Williams, R. (2002) Managing Employee Performance: Design and implementation in orga-
nizations. Londres: Thomson Learning.

Willig, C. (2008) Introducing Qualitative Research in Psychology, 2a. edición. Maidenhead:
Open University Press.

Willmott, H. (1995) “Strength is ignorance; slavery is freedom: Managing culture in
modern organizations”, Journal of Management Studies, 30, 511–12.

Willness, C.R., Steel, P. y Lee, K. (2007) “A meta-analysis of the antecedents and con-
sequences of workplace sexual harassment”, Personnel Psychology, 60, 127–62.

Wilson, D.C. (1992) A Strategy of Change: Concepts and controversies in the management
of change. Londres: Routledge.

Winefield, A.H. (1995) “Unemployment: Its psychological costs”, en C.L. Cooper e I.T.
Robertson (eds.), International Review of Industrial and Organizational Psychology, vol.
10. Chichester: Wiley.

Witcher, B. (1993) The Adoption of Total Quality Management in Scotland. Durham:
Durham University Business School.

Woehr, D.J. y Arthur, W. (2003) “The construct-related validity of assessment center
ratings: A review and meta-analysis of the role of methodological factors”, Journal
of Management, 29, 231–58.

Wohlers, A.J. y London, M. (1989) “Ratings of managerial characteristics: Evaluation
difficulty, co-worker agreement and self-awareness”, Personnel Psychology, 42,
235–61.

Wong, C.S., Hui, C. y Law, K.S. (1998) “A longitudinal study of the job perception–job
satisfaction relationship: A test of the three alternative specifications”, Journal of
Occupational and Organizational Psychology, 71(2), 127–46.

690 Psicología del trabajo

Woo, S.E., Sims, C.S., Rupp, D.E. y Gibbons, A.M. (2008) “Development engagement
within and following developmental assessment centers: considering feedback
favourability and self-assessor agreement”, Personnel Psychology, 61, 727–59.

Wood, R., Mento, A. y Locke, E.A. (1987) “Task complexity as a moderator of goal
effects”, Journal of Applied Psychology, 72, 416–25.

Wood, W. (2000) “Attitude change: Persuasion and social influence”, Annual Review of
Psychology, 51, 539–70.

Wood, W. y Kallgren, C.A. (1988) “Communicator attributes and persuasion: Reci-
pients’ access to attitude-relevant information in memory”, Personality and Social
Psychology Bulletin, 14, 172–82.

Wood, W., Lundgren, S., Ouellette, J.A., Busceme, S. y Blackstone, T. (1994) “Minority
influence: A meta-analytic review of social influence processes”, Psychological Bulletin,
115, 323–45.

Woodruffe, C. (1993) Assessment Centres: Identifying and developing competence, 2a. edi-
ción, Londres: Institute of Personnel and Development.

Wooford, J.C., Goodwin, V.L. y Premack, S. (1992) “Meta-analysis of the antecedents
of personal goal level and of the antecedents and consequences of goals commit-
ment”, Journal of Management, 18, 595–615.

Wooten, K.C. y White, L.P. (1999) “Linking OD’s philosophy with justice theory: Post-
modern implications”, Journal of Organizational Change Management, 12, 7–20.

Worley, G.W. y Feyerherm, A.E. (2003) “Reflections on the future of organization
development”, The Journal of Applied Behavioral Science, 39(1), 97–115.

Worrall, L. y Cooper, C.L. (1997) The Quality of Working Life: The 1997 survey of
managers’ changing experiences. Londres: Institute of Management.

Worrall, L. y Cooper, C.L. (1998) The Quality of Working Life: The 1998 survey of
managers’ changing experiences. Londres: Institute of Management.

Wright, P., Ferris, S.P., Hiller, J.S. y Kroll, M. (1995) “Competitiveness through manage-
ment of diversity: Effects on stock price evaluation”, Academy of Management Jour-
nal, 38(1), 272–87.

Wright, P.M. y Dyer, L. (2001) People in the e-Business: New challenges, new solutions.
Ithaca, NJ: Center for Advanced Human Resource Studies, Cornell University.

Wright, P.M., O’Leary-Kelly, A.M., Cortina, J.M., Klein, H.J. y Hollenbeck, J. (1994)
“On the meaning and measurement of goal commitment”, Journal of Applied
Psychology, 79, 795–803.

Wright, T.A. y Cropanzano, R. (2004) “Psychological well-being and job satisfaction as
predictors of job performance”, Journal of Occupational Health Psychology, 5, 84–94.

Wright, T.A. y Staw, B.M. (1999) “Affect and favourable work outcomes: Two longitu-
dinal tests of the happy-productive worker thesis”, Journal of Organizational
Behavior, 20, 1–23.

Wright, V. (1991) “Performance-related pay”, en F. Neale (ed.), The Handbook of Perfor-
mance Management. Londres: CIPD.

Wrzesniewski, A. y Dutton, J.E. (2001) “Crafting a job: Revisioning employees as
active crafters of their work”, Academy of Management Review, 26, 179–201.

Yost, E.B. y Corbishley, M.A. (1987) Career Counseling. Londres: Jossey-Bass.

Referencias 691

Young, G., Tokar, D.M. y Subich, L.M. (1998) “Congruence revisited: Do 11 indices
differentially predict job satisfaction and is the relation moderated by person and
situation variables?”, Journal of Vocational Behavior, 52, 208–23.

Young, M.S., Stanton, N.A. y Harris, D. (2007) “Driving automation: Learning from
aviation about design philosophies”, International Journal of Vehicle Design, 45(3),
323–38.

Yukl, G.A. (1998) Leadership in Organizations, 4a. edición. Upper Saddle River, NJ:
Prentice Hall.

Yukl, G. (2006) Leadership in Organizations, 6a. edición. Englewood Cliffs, NJ: Prentice
Hall.

Yun, G.J., Donahue, L.M., Dudley, N.M. y McFarland, L.A. (2005) “Rater personality,
rating format and social context: Implications for performance appraisal ratings”,
International Journal of Selection and Assessment, 13, 97–107.

Zairi, M., Letza, S. y Oakland, J. (1994) “Does TQM impact on bottom line results?”,
TQM Magazine, 6(1), 38–43.

Zapf, D. (1999) “Organizational work group related and personal causes of
mobbing/bullying at work”, International Journal of Manpower, 20, 70–85.

Zapf, D. (2002) “Emotion work and psychological well-being: A review of the litera-
ture and some conceptual considerations”, Human Resource Management Review, 12,
237–68.

Zapf, D. y Einarsen, S. (2003) “Individual antecedents of bullying: victims and perpe-
trators”, en S. Einarsen, H. Hoel, D. Zapf y C.L. Cooper (eds.), Bullying and Emotional
Abuse in the Workplace: International perspectives in research and practice. Londres:
Taylor and Francis.

Zapf, D., Dormann, C. y Frese, M. (1996) “Longitudinal studies in organizational stress
research. A review of the literature with reference to methodological issues”, Journal
of Occupational Health Psychology, 1, 145–69.

Zatzick, C.D., Elvira, M.E. y Cohen, L.E. (2003) “When is more better? The effects of
racial composition on voluntary turnover”, Organization Science, 14, 483–96.

Zeidner, M. y Endler, N.S. (1996) Handbook of Coping: Theory, research, applications.
Oxford: John Wiley.

Zeidner, M., Roberts, R.D. y Matthews, G. (2008) “The science of emotional intelli-
gence: Current consensus and controversies”, European Psychologist, 13, 64–78.

Zhao, H., Wayne, S.J., Glibkowski, B.C. y Bravo, J. (2007) “The impact of psychologi-
cal contract breach on work-related outcomes: A meta-analysis”, Personnel Psycho-
logy, 60, 647–80.

Zhou, J. y Shalley, C.E. (2008) Handbook of Organizational Creativity. Hove: Psychology
Press.

Zikic, J. y Klehe, U. (2006) “Job loss as a blessing in disguise: The role of career explo-
ration and career planning in predicting reemployment quality”, Journal of Vocatio-
nal Behavior, 69, 391–409.

Zimmerman, R.D. (2008) “Understanding the impact of personality traits on indivi-
duals’ turnover decisions: a meta-analytic path model”, Personnel Psychology, 61,
309–48.



ÍNDICE ANALÍTICO

A jerárquico de las tareas, 322, 359
organizacional, 358
Aceptación y eficacia de las intervenciones, 432 Ansiedad, 385
Acoso y la violencia en el centro de trabajo, 415 Antecedentes, 103
Actitud(es), 201, 204, 210 Apertura a la experiencia, 68
Apoyo
cambio de, mediante la persuasión, 239 de los pares, 412-413
en el trabajo y relaciones laborales, 198 gerencial, 411
estereotipadas, 206 Aprendizaje
hacia la acción, 226 clasificación de los resultados del, 371
mediciones de las, 205 individual, 377
prominencia de la, 207 organizacional, 376, 566
y comportamiento, 208 recolección de datos del, 369
Administración transferencia del, 372
científica, 290 Áreas de la psicología del trabajo, 20
del conocimiento, 376 Argumentación persuasiva, 462
pública, 86-87 Artefactos, 130, 547
Afecto Asignación de funciones, 323
negativo, 403 Ausentismo, 400, 405
positivo, 403 Autoconcepto, 285
Agotamiento, 387 externo, 286
emocional, 400 interno, 286
Agrupaciones culturales en Europa, 531 Autoeficacia, 279, 421
Altruismo, 277 Autoestima, 394, 421-422
Amabilidad, 68 Autonomía, 292
Ambiente laboral físico, 418
Ambigüedad de roles, 614 B
Amortiguación, 390
Ampliación del trabajo Biodatos, 150
horizontal,292 Bloqueo de producción, 454
vertical,292 Bonos, uso de los, 194
Amplitud de decisión, 388
Análisis C
cognitivo de tareas, 323
de competencias, 92-93 Cálculos de utilidad, 115
de escritura (grafología), 127 Calidad de la vida laboral, 291
de personal, 359
de puestos de trabajo, 91, 102-103
de puestos de trabajo integral, 90
de tarea y de roles, 359
del trabajo funcional, 99

694 Psicología del trabajo Comunicación(es)
mediada por la tecnología, 340-341
Call-center, 26, 30, 182, 346 y motivación, 299
Cambio(s), 615 y recursos, 410

administrativo, 546 Comunicador, 240
emergente, 571 atractivo del, 240
en la cultura organizacional, 547 credibilidad del, 240
en la tecnología de los lugares de trabajo, 30
fases del, 555 Comunidad(es)
marco de referencia para el, 573 de aprendizaje, 554
organizacional, 553 de práctica, 377

enfoque emergente para el, 561 Concepto de estrés, 405
planeado, 559 Conciencia, 68
Capacidad Condiciones
cognitiva, 58, 489
mental general, 172 del comportamiento, 362
Capacitación laborales físicas, 417
análisis de necesidades de la, 356-358 Conexión trabajo-vida, 409
ciclo de, 356 Confiabilidad, 112
diseño de la, 356 de la prueba, 112
evaluación de la, 356 externa, 113
interna, 113
diseño para la, 374 Confianza interpersonal, 480
objetivos de la, 358 Conflicto(s), 13
de roles, 614
individual, 358 en el trabajo, 244
organizacional, 358 Conocimiento, 325
organización y futuro de la, 376 de la situación, 327
validez de la, 373 declarativo y el procedimental, 366
y cambio organizacional, 379 destreza y capacidades, 476
y desarrollo, 352, 354 mutuo, 348
Características Consecuencias y costos del estrés laboral, 394
de las personas autorrealizadas, 267 Consideración, 510-511
de las situaciones de liderazgo, 519 individual, 412
del líder, 507-509 Constructo, 145
y funciones de los psicólogos del trabajo, 21 Contenido del trabajo, 407
Carga laboral, 407 Contexto organizacional, 345-346
Centro de evaluación, 127, 144 Contrato(s)
Ciclo de establecimiento de metas, 279 balanceado, 234
Circuitos de retroalimentación, 393 psicológico, 233, 238
Claves sociales, 341-342
Código de conducta para los psicólogos, 21-22 proceso de ruptura de un, 236
Colaboración(es) dispersa(s), 340, 343 relacionales, 234
Colectivismo vs. individualismo, 529 transaccionales, 234
Comparación social, 462 Control, 411
Competencia(s), 92 conductual
emocional, 64
Competitividad, 204 percibido, 226
Complejidad de la tarea, 280 real, 226
Componente Conveniencia/factibilidad administrativa, 129
afectivo, 201 Corporal-cinestésica, 61
conductual, 201 Cortesía, 277
Comportamiento(s), 202 Costo y tiempo de desarrollo, 129
administrativo, 567 Creatividad, 75
de ciudadanía organizacional, 172-173 e innovación, 73
relacionados con la salud, 401 Creencias monetarias, 204
teoría del, 211 Crisis bancaria mundial, 168
Comprensión, 326 Criterio conductual, 362
del cambio y la cultura organizacional, 542 Críticas al liderazgo transformacional, 526
Compromiso Cuestionarios, 329, 401
afectivo, 221 de análisis de puestos, 98
con las metas, 279 genéricos, 98
de continuidad, 221 Cultura, 347, 547, 551
normativo, 221 agresiva/defensiva, 549
organizacional, 220 colectivista, 45
causas y consecuencias del, 223 constructivas, 549
medición del, 222 de la persona, 549
modelo del, 224 de la tarea, 548

Índice analítico 695

del poder, 548 Disolución, 475, 484
del rol, 548 Disonancia emocional, 407
elementos de la, 548 Dispersión, 340
individualista, 45 Distancia del poder, 529
inventario de la, organizacional, 549 Distribución de responsabilidad, 512
organizacional, 549, 564 Diversidad, 344-345
pasiva/defensiva, 549
y clima organizacionales, 419-420 de categoría, 487
de roles, 48
D de valores, 487
en el lugar de trabajo, 33-38
Datos, 325 informativa, 487
biográficos, 151 Documentación existente, 96
duros o suaves, 151
del análisis de puestos, 96 E
personales, 127
Efectividad de las decisiones estratégicas, 494
Definición de indicadores conductuales, 93 Efecto
Demandas, 407
Democracia y participación, 512 adverso, 153
Depresión en el trabajo, 384-385 en la selección, 155
Derramamiento positivo, 47
Desarrolladores de software, 338 de cohorte, 220
Desarrollo de deseabilidad social, 205
durmiente, 240
del desempeño, 366 Hawthorne, 18
organizacional y organización, 557 Ejemplos de recompensas, 192
Descripción de audiencia meta, 320 Elementos de la cultura, 548
Deseabilidad social, 205 Emociones, 402-403
Desempeño Empirismo
adicional del rol, 172 burdo, 151
contextual, 91 racional, 151
de la tarea, 91 Encogimiento, 151
en el trabajo, 169, 173 Enfermedad(es)
en TV, 170 cardiaca coronaria, 385
futuro en el trabajo, 88 relacionadas con el estrés, 398
monitoreo del, 182-183 Enfoque(s)
Desempleo, 230 de evaluación, 370
salud mental en el, 230 de liderazgo, 507
Desequilibrio entre esfuerzo-recompensa, 394 de rasgos de personalidad, 67
Despersonalización, 400 emergente, 565
Destreza de autogestión, 480 estructurales, 388
Diario de trabajo no estructurado, 97 experimentales, 329
Diferencias procesal, 562
culturales por nacionalidad, 45-46 racional, 151
individuales, 54, 421 sistemático
Dinámicas del estrés laboral, 406
Dirección, 262 de reducción y predicción del error (SHERPA), 330
Discapacidad(es), 38, 42 de solución de problemas, 437
Discreción en las habilidades, 388 sociocognitivos a las diferencias individuales, 78
Diseño(s) transaccionales, 391, 393
alternativo, 107-108 Enriquecimiento del puesto, 290-291
centrado en seres humanos, 315, 319 Entrevista(s), 127, 134
con fines de dispersión, 343 estructurada, 137
concurrente, 107-108 Equidad, 153
de la capacitación, 362 y justicia, 275, 277
de validez predictiva, 107 Equifinalidad, 579
del trabajo, 312 Equipo(s)
del trabajo en el siglo XXI, 301 ambiente del, 485
en un contexto sociotécnico, 317 autoadministrados, 292
etapas en el, 318 construcción de, 485
físico del centro de trabajo, 418 desempeño del, 476, 483
factores que influyen en el, 483

696 Psicología del trabajo F

diversidad del, 486 Factores
en los centros de trabajo, 468 del desempeño en el trabajo, 171
etapas de desarrollo del, 484 humanos, 315
personalidad en los, 490 integración de, 315-316
roles en el, 477 situacionales, 406

y diversidad, 489 Facultamiento, 512
trabajo en, 469, 471, 481 Fase(s)
virtuales, 479
Ergonomía, 315 de acción, 556
Error de exploración, 556
atributivo fundamental, 174 de integración, 556
de muestreo, 130 de planeación, 556
Escalas del desarrollo de habilidades, 365
de puntuación, 181 del proceso de selección, 147
Feminidad vs. masculinidad, 529
ancladas al comportamiento, 179-180 Filtro, 129
reactivos múltiples en las, 178 Formación, 474
gráficas de calificación del desempeño, 177 de subgrupos, 345
Escrupulosidad, 277 Formas
Esfuerzo, 262 de justicia en el trabajo, 276-277
Espacial, 61 paralelas de confiabilidad, 112
Establecimiento de metas Fortaleza, 207
ciclo del, 279 Funcionamiento, 474
en un taller de reparación automotriz, 283 diferencial de reactivos, 154
Estado
emocional negativo, 388 G
estable, 391-392
Estereotipos, 466 Gama de estabilidad, 391-392
causas y consecuencias de los, 467 Generación de información adecuada para
Estilo de afrontamiento, 421
Estrategia(s) retroalimentación, 129
de afrontamiento, 402 Género, 38-40
enfocadas Genialidad, 75
en el problema, 423 Gestión
en las emociones, 423
Estrés, 387-388 por consentimiento, 326
concepto de, 405 por delegación, 326
en el trabajo, 384-385, 387 por excepción, 326
manejo, 442, 444 Grafólogo, 152
Estresor(es) Grupo(s)
desafiante, 228 de trabajo, 468
de obstáculos, 228
Estructura semiautónomos,292
inicial, 510-511 deficiencias del, 456
organizacional, 565 equipos y trabajo en equipos, 450
Ética laboral, 204 frente a individuos, 453
Evaluación, 328 norma de, 459
centro de, 127, 144 polarización en el, 462
de la aprehensión, 454 relaciones entre, en el trabajo, 464
de la capacitación, 368
de la inteligencia, 59 H
del desempeño, 169-170, 173, 176, 184, 187
en el trabajo, 173, 181 Hipótesis
y administración de recursos humanos, de la tensión, 390
del aprendizaje, 390
183-184 del empleado feliz, 397
formativa, 328
precisa, 373 Holgazanería social, 457
primaria, 392
secundaria, 392
sumativa, 328-330
Evitación de incertidumbre, 529
Expectativa, 272-273
Extensión médica de la ley Yerkes-Dodson, 398
Extroversión, 9, 68

Índice analítico 697

Horas de trabajo, 408 L
Humanismo, 12

I Legalidad y equidad, 129
Líder(es)
Identidad
personal, 285 corporativos, 504
social, 285 democrático, 512
laissez-faire, 520
Identificación, 287 Liderazgo, 505-507
Incertidumbre, evitación de la, 529 carismático, 523
Indicadores conductuales, 93 e implementación de la política, 534
global, 529
definición de, 93 transaccional, 525
Individualismo vs. colectivismo, 529 transformacional y carisma, 521-524
Influencia de las minorías, 462 Lingüística, 61
Información, 325 Lluvia de ideas, 454
Locus de control, 421
del análisis de puestos de trabajo, 101-102 Logro para administrar, 268
Informes del empleado, 96
Innovación, 74 M

creatividad e, 73 Manejo del estrés, 442, 444
y personalidad, 76 Marco de referencia
Instrumentalidad, 272-273
Integración, 292 de competencias, 94
de las teorías de la motivación, 304 de las cinco M, 317
trabajo-vida, 47 para el cambio, 573
Integridad, 277 para la elección, 578
Inteligencia(s), 60 Masculinidad vs. feminidad, 529
emocional, 56, 63, 64 Material escrito, 96
Mecanismos psicológicos del proceso del estrés, 392
conceptualización de la, 66 Mediciones de la personalidad, 141
perspectiva interpretativa de la, 67 Medidas
problemas en los ámbitos ocupacionales de la, 66 de desempeño, 110
modelos de sistema de, 61 de salud psicológicas y físicas, 399
múltiples de Garner, 61 fisiológicas, 401
teoría triádica de la, de Sternberg, 62 organizacionales, 396
tipos de, 61 Medios de comunicación, 341
Interfaz hombre-máquina, 325 Mejoramiento del desempeño, 191
Internalización de metas, 286 Metas
Internet, 340 de desempeño, 280-281
Intervenciones u objetivos, 201
para combatir el estrés laboral, 424 y autorregulación, 283
primarias, 425-427, 434 Método
secundarias, 429-430 de análisis de puestos de trabajo, 100
terciarias, 431-432 de evaluación, 122
Intimidación en el centro de trabajo, 413-415
Introversión, 9 selección de personal y, 122
Inventario de componentes del puesto, 98 de la “división por mitades”, 113
de selección de personal, 126-128
J Miedo, uso del, 241
Minorías étnicas, 40-41
Jerarquía de las necesidades de Maslow, 265, 268 Modelo(s)
Justicia causal de la satisfacción laboral, 219
de atracción-selección-desgaste, 175
distributiva, 276 de bienestar psicológico y de adaptación, 64
organizacional, 278 de cambio de tres pasos, 554
procesal, 276
relacional, 276

698 Psicología del trabajo

de competencias, 88, 94-95 hacia la persona, 511
de estrés laboral, 388 hacia la tarea, 511
de identificación/despersonalización social, 342 hacia metas
de Kirkpatrick, 371
de las características del puesto de trabajo, 294-295 de aprendizaje, 231
de sistemas de inteligencia, 61 de desempeño, 231
del proceso de cambio, 553 Origen(es)
geneplore, 75 de la psicología del trabajo, 16-18
genéricos de desempeño en el trabajo, 170 étnico, 38, 40
insumo-proceso-resultado, 472
mixto, 66 P
tradicionales de capacidad cognitiva, 58
Modificación conductual, 192-193 Panorama general de la motivación, 261
Monitoreo del desempeño, 182-183 Papel de la equidad y la justicia, 275, 277
Motivación, 262-263 Participación y democracia, 512
a través del rediseño del puesto de trabajo, 290 Peligro, 406
extrínseca/instrumental, 286-287 Pensamiento grupal, 458
intrínseca, 286-287
laboral, 298-299 modelo de, 459
para administrar, 268-270 Percepción(es)
panorama general de la, 261
Muestra, 102 de liderazgo, 527
características de una, 130 subjetivas, 390
Musical, 61 Persistencia, 262
Personalidad
N cuestionarios de la, 70
enfoque de rasgos de, 67
Naturaleza de la tarea, 343 estructura de la, 68
Necesidad(es) factores de la, 68, 71
medidas de la, 69
de logro, 269 rasgos de la, 72
humanas, según Maslow, 264 tipo A, 421-422
Negociación, 244 y puesto de trabajo, 143
basada en el interés, 247 Personas innovadoras, 77
Neuroticismo, 68, 421 Perspectiva
Nivel(es) de acceso y legitimidad, 34
de evaluación de la capacitación, 369 de discriminación y justicia, 35
de umbral, 391 de información/toma de decisiones, 35
del desempeño, 362 de integración y aprendizaje, 34
Normas, 547 de la categorización social, 35
sociales, 18 Persuasión, 241-242
subjetivas, 226 Plantilla de error humano, 330
Poder
O distancia del, 529
para administrar, 268
Observación y políticas, 568
directa, 100 Polarización del grupo, 241
y entrevistas cualitativas, 329 Políticas organizacionales, 491
Precisión deficiente en la medición, 130
Observar y juzgar el desempeño, 174 Predicción de puntuaciones, 105-106
Operaciones mentales, 60 Preparación, 343
Optimización conjunta, 346 Problema(s)
Organización(es) de los criterios, 170
de validez de constructo, 145
en red, 566 en torno al establecimiento de metas, 281
saludable, 436 Procedimiento
ventajas de la, 157 de selección basado en el signo, 101
Orientación de selección basado en la muestra, 101
hacia la meta Procesamiento social de la información, 342
Proceso(s)
de aprendizaje, 284 de ajuste, 391-392
de desempeño, 284 de análisis de puestos de trabajo, 92

orientados al puesto de trabajo, 91
orientados al trabajador, 91

Índice analítico 699

de comparación social, 242 entre personalidad y liderazgo, 508
de diseño, 88-89 humanas, 17
de selección, 90 laborales, 249
de validación, 104 Repetición de la prueba, 112
Productividad, 405 Reportes de colegas, 100
Promesa, 233 Representación cognitiva, 204
Prominencia de la actitud, 207 Resistencia, 387
Prueba(s) Responsabilidad, 614
cognitivas, 140 Restricción
de aptitudes para programadores por computadora, 116 del rango, 132
de capacidad cognitiva en la selección, 138 indirecta, 132
de inteligencia, 59 Retroalimentación, 412
de juicio situacional, 149 de diversas fuentes, 188-191
de muestra de trabajo, 127, 148 Riesgo
aversión al, 494
y simulación laboral, 148 buscadores de, 494
proyectivas, 269 y peligro, 410
psicométricas, 127 Rol en el trabajo, 614
Rompimiento, 236
y medición de la personalidad, 138 Rotación
repetición de la, 112 de personal, 226, 397, 405
Psicoanálisis, 8 de puestos, 292
Psicología
básica, 4-5 S
cognitiva, 5
de la personalidad, 5 Sabiduría, 326
del desarrollo, 5 Salud y seguridad, 412
del trabajo Satisfacción laboral, 212, 397

áreas de la, 20 causas y consecuencias de la, 215
definición de, 5-6 mediciación de la, 213
orígenes de la, 16-18 y desempeño del trabajo, 217
fisiológica, 5 Selección
relación entre las áreas de la, 6 de personal, 126-128
social, 5
tradiciones teóricas en la, 7 estándares de evaluación para los procesos de, 129
Puntuación(es) validez de los procedimientos de, 128
de desempeño múltiples, 190 y métodos de evaluación, 122
del criterio, 114 efecto adverso en la, 155
fases del proceso de, 147
R perfecta, 114
tecnología en la, 157
Rango de puntuación restringido, 130 Sentido
Reacción(es) común, 263
de propósito, 404
de alarma, 387 Simplificación laboral, 290
del solicitante, 129, 155 Síntomas del estrés, 395
Realización personal, 400 Sistemas
Reclutamiento, 117 de puntuación de distribución forzada, 178-180
Recolección de datos, 368 sociotécnicos, 292
de aprendizaje, 369 Sobrecarga cualitativa, 407
Recompensa extrínseca, 288-289 Software, desarrolladores de, 338
Recursos y comunicaciones, 410 Subcarga, 407
Rediseño del puesto de trabajo, 293 Subcontratación, 26
Referencias, 127 Subempleo, 232
Reforzador, 13 Subestimaciones, 132
Regateo distributivo, 245 Subteoría
Regulación analítica, 62
externa, 287 creativa, 62
integrada, 287 práctica, 62
introyectada, 287 Suposiciones básicas, 547
Relación(es)
costo-efectividad de un procedimiento de selección, 116
en el trabajo, 413

700 Psicología del trabajo

T interdependiente, 344
por turnos, 408
Taylorismo, 290 -vida, conexión, 409
Técnica(s) Tradición
conductual, 13-14
de evaluación fenomenológica, 12
probabilística del riesgo de escala completa social cognitiva, 15-16
(THERP), 330
y reducción del error humano (HEART), 330 U

de la rejilla, 99 Universales psicológicos, 44
del incidente crítico, 98 Uso
Likert, 205
Tecnología(s) de los bonos, 194
de la información y la comunicación, 340, 367 del miedo, 241
y aprendizaje, 367 Utilidad
financiera, 113
en línea, 367 cálculos de, 115
Temas
V
relacionados con la carrera, 418
transculturales, 43-44 Valencia, 272-273
Tendencias Validación
en el lugar de trabajo, 28-29
en los centros laborales, 25-28 cruzada, 110
Teoría(s) en la selección, 88-89
de contingencia sobre el liderazgo, 513-515 Validez
de Garner, 62 aparente, 111
de la acción razonada, 209 creciente, 109
de la ciudadanía, 274 convergente, 145
de la expectativa, 271-274 de confianza, 110
de la imagen, 227 de constructo, 111
de la justicia, 274-275 de contenido, 111
de la necesidad, 264 de los métodos de selección, 89
de la toma de decisiones del líder, 517 del proceso de selección, 112
de las necesidades de Maslow, 265-266 externa, 373
de los rasgos, 10-11, 67 interna, 373
del aprendizaje, 363 relacionada con el criterio, 104-105
tipos de, 110
social (TAS), 363 y confiabilidad, 129
del comportamiento planeado, 209 y justicia, 176
del establecimiento de metas, 278-282 Valores, 547
del mercado laboral, 226 actitudes y estados de ánimo, 203
del poder como control, 176 Variedad, 292
del recurso cognitivo, 515-516 Ventajas y desventajas de la evaluación del desempeño,
social, 263 185-186
triádica de la inteligencia de Sternberg, 62 Virtud cívica, 277
X, 263, 291
Y, 263
Tipos
de inteligencia, 61
de validez, 110
Toma de decisiones en grupo, 453
participación en la, 493
Trabajo
a distancia, 31-33, 338-339
independiente, 344