ban tin noi bo tima 2(1)

TẠP CHÍ TIMA

SỐ 2 | Tháng 12/2018

Tin tức - sự kiện TIMA RUNNING
CLUB
TÂM THƯ CỦA
TỔNG GIÁM ĐỐC Tản mạn nghề

MẠNG XÃ HỘI Open talk
WORKPLACE TIMA “Cô giáo Thảo”

Tri ân ngày nhà
giáo Việt Nam

Tổng biên tập MỤC LỤC
Nguyễn Thành Luân
03 LỜI NGỎ
Ban biên tập 04 TÂM THƯ CỦA TỔNG GIÁM ĐỐC
Thìn Lê 05 LẬP KỶ LỤC SAU 3 NĂM THÀNH LẬP
06 LẦN ĐẦU TIÊN: HỆ THỐNG HUB THIẾT LẬP KỶ
Thiết kế
Phong Hoàng LỤC CHOÁNG VÁNG

07 GẶP GỠ TRI ÂN NGÀY NHÀ GIÁO VIỆT NAM
08 CHÚC MỪNG SINH NHẬT THÀNH VIÊN SINH

THÁNG 11

09 TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG MXH NỘI BỘ WORK
PLACE TIMA

10 RA MẮT CLB RUNNING CLUB
11 NHIỀU NỘI DUNG BỔ ÍCH KHÓA HỌC KỸ NĂNG

TƯ VẤN VÀ CHỐT ĐƠN HÀNG

12 GƯƠNG MẶT MỚI
13 SAO THÁNG 11
15 CHÚNG TA CÙNG NHAU SONG KIẾM HỢP BÍCH

NHÉ!

16 TINH THẦN ĐỒNG ĐỘI LÀ “CHÌA KHÓA” THÀNH
CÔNG TẠI TIMA

17 OPEN TALK “CÔ GIÁO THẢO”
19 BÀI HỌC CUỘC SỐNG: ĐỪNG THAY ĐỔI THẾ

GIỚI!

BẢN TIN NỘI BỘ - SỐ 2 | THÁNG 12/2018 2

Lời ngỏ

Tạp chí nội bộ số 02 tháng 12 có gì mới!

Ngoài việc thay đổi về cách thức đọc lật trang tự động, Tạp chí nội bộ số 02 này có nhiều điểm
nhấn vô cùng ý nghĩa, đó chính là tâm thư của Tổng Giám Đốc Tima.

Đã không ít lần chúng ta đã nghe anh Trần Thế Vĩnh chia sẻ về những kế hoạch, những định
hướng về những trăn trở và mong muốn trong những lần gặp gỡ, nhưng đây là lần đầu tiên
trong một văn bản chính thức, Tổng Giám Tốc Tima muốn gửi gắm tâm tư, lời muốn nói đến
toàn thể anh chị em Tima.

Bên cạnh đó, sự xuất hiện những gương mặt mới ra nhập đội ngũ Tima trong tháng qua hi vọng
sẽ mang đến một làn gió mới đầy năng lượng, tiếp sức cho con tàu Tima tiến thần tốc trong
những ngày tháng cuối năm 2018.

Cũng nhân sự kiện Ngày 20/11, chúng tôi đã dành một cuộc trò chuyện đặc biệt với “Cô giáo
Thảo” để nghe chị tâm sự, chia sẻ về hành trình làm cô giáo tại Tima.

Thân ái!

BẢN TIN NỘI BỘ - SỐ 2 | THÁNG 12/2018 3

TIN TỨC - SỰ KIỆN Thứ nhất xác định phát triển nguồn nhân lực là yếu
tố then chốt. Trong đó tập trung vào công tác đào tạo
kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ cho CBNV; chiêu mộ,
thu hút nhân tài; tạo môi trường thuận lợi để CBNV
phát triển năng lực; có chế độ đãi ngộ tốt.

TÂM THƯ CỦA Thứ hai là trú trọng xây dựng văn hóa doanh
nghiệp, quy tắc ứng xử văn minh, chuyên nghiệp
TỔNG GIÁM ĐỐC dựa trên 5 GIÁ TRỊ CỐT LÕI gồm:

Thân gửi toàn thể các anh chị và các bạn đồng - Công nghệ là nền tảng
nghiệp! - Khách hàng là trọng tâm
- Luôn nghĩ về giải pháp
Trong gần một năm làm việc tại Tima, tôi đã có cơ - Cam kết trách nhiệm
- Đồng đội
hội được tiếp xúc và đồng hành cùng với các anh chị Trong đó “Đồng đội” là giá trị được Hội đồng Điều
em CBNV Tima, những con người đầy nhiệt huyết hành hết sức chú trọng ở thời điểm hiện tại. Bởi một
với tinh thần sáng tạo, ham học hỏi và hăng say lao khi công ty ngày càng lớn mạnh thì sẽ tạo ra nhiều
động hết mình. Đấy là niềm vinh dự và tự hào vô cùng mối quan hệ, tốt có, chưa tốt cũng có, các racket cũng
to lớn của cá nhân tôi khi đảm nhiệm vị trí là người từ đó mà hình thành giữa các bộ phận.
đứng đầu, quản lý và điều hành đội ngũ nhân sự giàu Và chỉ khi nào mọi người thực sự trân trọng anh em
đam mê tại Tima. đồng đội, vì lợi ích tập thể mà rèn luyện thói quen
lắng nghe, ghi nhận, sẵn sàng chia sẻ để xóa bỏ mọi
Ở cương vị là người lãnh đạo, người đồng nghiệp của Racket (lời than phiền dai dẳng) thì mới xây dựng
các bạn, tôi nhận thấy rằng, ở mỗi cá nhân tại Tima là được mối quan hệ tốt.
mong muốn cháy bỏng được phát huy hết khả năng, Khi đó mới tạo được sự đồng thuận trong cả tập thể ,
đóng góp tích cực vào sự thành công và lớn mạnh của anh em mới dìu dắt nhau tiến tới những mục tiêu lớn
Tima, là khát khao đưa Tima trở thành Fintech cho lao như chinh phục DỰ ÁN 300T3 (đạt số lượng 300
vay ngang hàng lớn nhất Việt Nam có định giá 100 đơn giải ngân/ ngày, trong thời gian xử lý bình quân 3
triệu đô la Mỹ vào năm 2019 và Sàn Tima trở thành tiếng/đơn từ lúc nhận đơn đăng ký đến lúc giải ngân)
Sàn Kết nối tài chính số 1 Việt Nam, hoạt động trên vào 31/12/2019.
toàn quốc.
Hội động quản trị cũng xác định rõ công nghệ là
Khát khao và mong muốn của các bạn cũng chính là nền tảng để phát triển và đưa con tàu Tima về
tầm nhìn và sứ mệnh mà Hội đồng quản trị đặt ra cho đích. Chính vì vậy trong kế hoạch các năm tiếp
tôi, các thành viên Ban Điều hành và tập thể Tima. theo, Tima tập trung mọi nguồn lực về con người, tài
Để hoàn thành được sứ mệnh đó, các thành viên Ban chính để phát triển công nghệ cao như AI, Big Data,
Điều hành và tôi cũng đã thống nhất chiến lược “kim Blockchain. Mục tiêu hướng tới kết nối người cho vay
chỉ nam” của Tima dựa trên các yếu tố như sau: với người đi vay hoàn toàn bằng công nghệ chỉ trong
vài phút.
BẢN TIN NỘI BỘ - SỐ 2 | THÁNG 12/2018
Các anh chị, các bạn đồng nghiệp thân mến, chặng
đường xây dựng và phát triển Tima trở thành Fintech
kỳ lân đang mới bắt đầu. Tôi và Ban điều hành luôn
mong muốn nhận được sự đồng lòng và chung sức của
các bạn. Chỉ cần tại Tima, mỗi thành viên đều đóng
vai trò là cầu thủ, sẵn sàng lăn xả, chủ động quyết
định tỷ số trận đấu, chứ không phải là khán giả ngồi
bình luận để thỏa mãn cảm xúc cá nhân thì nhất định
con tàu Tima sẽ cập đích mỹ mãn.

Thân ái và quyết thắng!

Trần Thế Vĩnh
Tổng Giám đốc

4

LẬP KỶ LỤC 5
SAU 3 NĂM
HOẠT ĐỘNG

Lần đầu tiên trong lịch sử sau hơn 3 năm hoạt động

và phát triển, một kỷ lục giải ngân mới đã được xác
lập tại Tima.
Theo thông tin nhận được từ bộ phận kinh doanh, tính
đến 17h ngày 30/11, tổng hồ sơ giải ngân sản phẩm
nhỏ (các gói vay theo lương, SHK, xe máy) đạt được
trong tháng 11 là 372 hồ sơ (KPI đề ra 368 hồ sơ).
Đây là một cột mốc đáng ghi nhớ của Tima, trong nỗ
lực chính phục các con số mới.
Tỷ số đẹp có được là nhờ sự chiến đấu không ngừng
nghỉ của các CẦU THỦ đến từ team Telesales, Thẩm
Định, Marketing... Và tập thể Ban huấn luyện, hậu
phương Tima.
Kết quả này chứng tỏ một điều, tại Tima “không có gì
là không thể”. Chúng ta có quyết tâm, có cố gắng thì
nhất định thành công, “Tima nhất định sẽ trở thành
Fintech Unicorn”, CEO Trần Thế Vĩnh.

BẢN TIN NỘI BỘ - SỐ 2 | THÁNG 12/2018

LẦN ĐẦU TIÊN:

HỆ THỐNG HUB
THIẾT LẬP KỶ LỤC
CHOÁNG VÁNG

HUB 1 HUB 2 Một kết quả vô cùng bất ngờ như cái cách Việt Nam
HUB 3 HUB 4
chiến thắng 2-1 trước Philipines để hiên ngang bước
vào Trung kết AFF Cup 2018.

Một kỷ lục đến choáng váng vừa mới được thiết lập
trong lịch sử tại HỆ THỐNG 4 PGD HUB:

Số hồ sơ giải ngân đạt 13 HĐ/ngày/4 Hub
(tương đương Hơn 3 HĐ/Hub)

Tổng tiền giải ngân 161 TRIỆU/ngày

Đây là một kết quả không thể tuyệt với hơn, đánh dấu
sự bứt phá ngoạn mục về KPI của Hệ thống Hub.

Mọi cố gắng của các anh chị em đã được đền đáp
xứng đáng.
Xin chia sẻ niềm vui lớn với tất cả mọi người. Và chúc
cho hệ thống 4 Phòng Giao Dịch Hub với tinh thần
đồng đội quyết chiến quyết thắng sẽ sớm hoàn thành
mục tiêu đề ra, cán đích 2018 mỹ mãn.

BẢN TIN NỘI BỘ - SỐ 2 | THÁNG 12/2018 6

BAN LÃNH ĐẠO TIMA GẶP GỠ
VÀ TRI ÂN ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN
NỘI BỘ NHÂN NGÀY NHÀ GIÁO
VIỆT NAM 20-11

Sáng ngày 20-11, nhân dịp kỷ niệm 36 năm ngày người xuất thân không phải từ nghề giáo, nhưng bằng
sự tận tâm, sự nỗ lực hết mình, các anh chị em đã
Nhà Giáo Việt Nam (20/11/1982 -20/11/2018), Ban đóng góp rất lớn vào công tác đào tạo nội bộ của
lãnh đạo Tima đã tổ chức buổi gặp gỡ và tri ân các Tima. Và trong kế hoạch phát triển của công ty từ nay
giảng viên nội bộ Tima đã tham gia đóng góp tích cực đến năm 2021, Ban Giám Đốc xác định nhân tố con
vào công tác đào tạo nội bộ trong 3 năm qua. người là quan trọng nhất. Vì vậy để đào tạo nên đội
Tại buổi gặp gỡ, thay mặt Ban lãnh đạo công ty, anh ngũ nhân sự chuyên nghiệp, trình độ cao, giàu đam
Trần Thế Vĩnh, Tổng Giám Đốc Tima đã tri ân và mê thì không thể thiếu những giảng viên nội bộ nhiệt
tặng quà cho 7 cá nhân là giảng viên nội bộ đã có huyết”.
nhiều đóng góp vào công tác đào tạo, truyền đạt kiến
thức, huấn luyện kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ cho CEO Tima cũng đề nghị các giảng viên nội bộ tiếp
cán bộ nhân viên Tima trong suốt 3 năm qua. tục nghiên cứu, sáng tạo để nâng cao trình độ, kỹ năng
Nhận thức được tầm quan trọng của vai trò giảng viên đào tạo, góp phần xây dựng đội ngũ nhân viên Tima
nội bộ trong công tác đào tạo con người nhân tố quan vững mạnh trong thời gian tới.
trọng nhất góp phần vào sự phát triển của Tima, anh
Vĩnh nhấn mạnh: “Hi vọng năm sau, sẽ có nhiều thành tích hơn nữa của
đội ngũ giảng viên nội bộ được báo cáo trong buổi kỷ
“Hôm nay, chúng ta ở đây để tri ân đội ngũ giảng niệm Ngày Nhà Giáo Việt Nam và có nhiều giảng viên
viên nội bộ thầm lặng của Tima, những người đã đóng nội bộ hơn nữa được công nhận và tri ân trong buổi lễ
góp vào quá trình giảng dạy, đào tạo, truyền đạt kiến như thế này”, anh Vĩnh chia sẻ.
thức, kỹ năng cho toàn thể nhân viên Tima trong suốt
3 năm qua. Trong số những người ở đây, có những

BẢN TIN NỘI BỘ - SỐ 2 | THÁNG 12/2018 7

Tháng 11, những cánh cúc họa mi tinh khôi khoe

sắc rực rỡ khắp phố phường. Tại Tima, những bông
hoa cúc thuần khiết sinh vào tháng 11 cũng đang rạng
ngời, tỏa sáng ngôi nhà chung.
Đại gia đình Tima đã đoàn tụ, tổ chức một bữa tiệc
ấm cúng, chúc mừng sinh nhật của sếp Nguyễn Văn
Thực và 22 thành viên khác.
Những giỏ hoa tươi ngào ngạt, những chiếc bánh sinh
nhật đáng yêu, cùng những lời ca tiếng hát cất lên,
thay cho những lời chúc tốt đẹp nhất của tập thể Tima
dành cho Chủ tịch và 22 thành viên bước sang tuổi
mới với nhiều niềm vui, thành công mới!

BẢN TIN NỘI BỘ - SỐ 2 | THÁNG 12/2018 8

TRIỂN KHAI
THÀNH CÔNG
MXH NỘI BỘ
WORKPLACE TIMA

Nằm trong kế hoạch đồng bộ hóa các công cụ tương giao tiếp nội bộ và hợp tác với nhau trong công việc.
Nền tảng này sử dụng các tính năng quen thuộc của
tác nội bộ, tăng hiệu quả kết nối truyền thông, đầu Facebook như News Feed, Groups và Message để giúp
tháng 11 Tima đã triển khai thành công công cụ mạng các bộ phận trong công ty xử lý và hoàn thành công
xã hội Workplace Tima. việc hiệu quả hơn.
Đây được xem là công cụ để cập nhật, chia sẻ những Ứng dụng Workplace và Workplace Chat được cài đặt
thông tin nóng hổi về Tima. Từ tin về hoạt động kinh dễ dàng trên IOS, Android và Windows, và đặc biệt
doanh của các bộ phận, phong trào thi đua khen mạng xã hội dành cho doanh nghiệp này không hề có
thưởng của các phòng ban, thông tin đời sống văn hóa quảng cáo. Hệ thống chỉ tập trung vào nhắn tin, liên
của anh chị em toàn thể công ty đến các hoạt động ý lạc nhóm.
nghĩa bên lề.

Bên cạnh đó, các thành viên trong công ty, các bộ Chính sự thân thiện và tiện dụng của nền tảng này
phận còn có thể dễ dàng chat nhóm, gửi tài liệu, tương cho phép nhân viên trong công ty có thể giao tiếp chia
tác trực tiếp với nhau như facebook nhưng an toàn sẻ cởi mở hơn các ý tưởng, hay nêu và giải đáp thắc
hơn nhiều. mắc trong công việc theo dạng nhóm hoặc chia sẻ
Workplace vốn được biết đến là một nền tảng truyền công khai.
thông chuyên biệt, an toàn giúp các công ty kết nối,

BẢN TIN NỘI BỘ - SỐ 2 | THÁNG 12/2018 9

TIMA RUNNING
CLUB

Một trong những dấu ấn đáng nhớ trong chuỗi

sự kiện diễn ra trong tháng 11 vừa qua, ngày

05/11, Tima đã ra mắt Câu lạc bộ chạy bộ

Running Club. RClub ra đời với mục đích tạo

một sân chơi lành mạnh, giao lưu, rèn luyện

sức khoẻ cũng như phát huy khả năng thể dục,

thể thao của các cán bộ nhân viên Tima. Sự

kiện đánh dấu bước đầu trong kế hoạch triển

khai hoạt động văn hóa thể thao nội bộ nhằm

nâng cao sức khỏe, đời sống tinh thần cho anh

chị em toàn thể công ty. vong do bệnh tim; người nào chạy bộ 2 tiếng

Câu lạc bộ thu hút được sự tham gia hăng hái mỗi tuần sẽ có khả năng sống thọ thêm 3 năm.

của các thành viên từ BOD, leader và nhân Ngoài ra, việc chạy bộ tốt hơn môn đi bộ, đạp

viên các bộ phận. Theo lịch vào 18h các ngày xe hay một số bài tập nhẹ khác ở phương diện

thứ 2,4,6 hàng tuần, các thành viên trong câu kéo dài tuổi thọ. (Theo nghiên cứu của giáo sư

lạc bộ sẽ tập trung tại tòa nhà Hoàng Huy để Lee (Mỹ))

dành 30 phút chạy bộ, rèn luyện sức khỏe. Việc chạy bộ cũng có khả năng giảm tỉ lệ đột

“Chỉ cần chạy 30 phút với quãng đường 3 km, quỵ, ung thư và các bệnh trao đổi chất (chẳng

nhưng cơ thể gần như được vận động tổng hạn bệnh tiểu đường) cũng như mức độ chắc

lực, mồ hôi toát ra và cảm giác thật thư thái khỏe của xương

sau một ngày làm việc căng thẳng. Hoạt động Chạy bộ đúng cách (chạy với cường độ phù

chạy bộ là môn thể thao rẻ nhất mà lợi ích hợp với thể trạng cơ thể) còn giúp giảm stress,

lại rõ rệt nhất”, bạn Hoàng Anh Phong, thành đốt cháy nhiều calo, giúp duy trì cân nặng lành

viên câu lạc bộ chia sẻ. mạnh... Duy trì thói quen này thường xuyên

Nói về những lợi ích của bộ môn chạy bộ, một còn giúp bạn cải thiện tâm trạng, cũng như

nghiên cứu chứng minh rằng hoạt động chạy chất lượng giấc ngủ và sự tập trung trong công

bộ có liên quan đến việc giảm 45% nguy cơ tử việc hằng ngày.

BẢN TIN NỘI BỘ - SỐ 2 | THÁNG 12/2018 10

NHIỀU NỘI DUNG BỔ
ÍCH TỪ KHÓA HỌC

KỸ NĂNG TƯ VẤN VÀ
CHỐT ĐƠN HÀNG

Ngày 03/11, Công ty đã tổ chức khóa học Kỹ năng

tư vấn và chốt đơn hàng dành cho các cán bộ và nhân
viên các bộ phận: Telesale, Direct sale, KDDV, Tư
vấn Sàn & GDV Hub. Sự kiện đánh dấu bước đi đầu
trong kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực chất
lượng cao trong năm 2018 và các năm tiếp theo.

Khóa học nhằm cung cấp cho học viên các kỹ năng tư
vấn bán hàng, trang bị các công cụ để xử lý từ chối với
khách hàng & và nâng cao kỹ năng chốt deal
Tham gia đào tạo là thầy Nguyễn Quốc Cường với
nhiều năm kinh nghiệm trong công tác giảng dạy và
huấn luyện cho các tổ chức tài chính & ngân hàng
lớn như MB Bank, VietinBank, Techcombank, BIDV,
Seabank, Habubank, PVFC...
Bằng phương pháp giảng dạy cuốn hút, lý thuyết luôn
gắn với các tình huống thực tế giúp học viên đón nhận
một cách hiệu quả và tích cực.

Trong 2 ngày diễn ra khóa học (03/11-04/11), các học Ban giám đốc sẽ tạo điều kiện hơn nữa cho các buổi
viên đã tiếp thu được nhiều nội dung và kiến thức bổ đào tạo như thế này, để cán bộ nhân viên trau dồi kỹ
ích, áp dụng thiết thực cho hoạt động kinh doanh năng chuyên môn nghiệp vụ, phát huy hết khả năng
nghiệp vụ như: Khái niệm về tư vấn bán hàng & quan trong công việc”.
điểm về một người bán hàng chuyên nghiệp, các yếu Anh Trần Văn Phước, trưởng Phòng Giao Dịch Hub4
tố quan trọng để trở thành người bán hàng chuyên chia sẻ về cảm nhận sau khóa đào tạo.
nghiệp; nắm bắt tâm lý học bán hàng để tư vấn hiệu
quả; nguyên tắc 04 giá trị để xử lý và giải đáp thắc 11
mắc với khách hàng; nguyên tắc khi xử lý từ chối &
xử lý khiếu nại; quy trình một cuộc gọi bán hàng qua
điện thoại.

“Khóa học đã cho tôi tiếp thu được rất nhiều điều
bổ ích và áp dụng được nhiều kiến thức vào công việc
bán hàng, tư vấn, đặc biệt là chốt đơn. Tôi mong muốn

BẢN TIN NỘI BỘ - SỐ 2 | THÁNG 12/2018

GƯƠNG MẶT MỚI

Tháng 11, Tima đón chào sự xuất hiện của nhiều gương mặt mới gia nhập
vào Ban lãnh đạo, các bộ phận từ Nam chí Bắc. Hi vọng, những nhân tố mới
sẽ mang đến một làn gió mới đầy năng lượng, tiếp sức cho con tàu Tima tiến

thần tốc trong những ngày tháng cuối năm 2019.

Bùi Minh Hải Đỗ Ngọc Ánh Hoàng Thị Ly Nguyễn Thị Bình
Trưởng phòng đại diện HCM
CV .Phát triển sản phẩm tín dụng CV. Phát triển sản phẩm tín dụng NV. Telesales

Phạm Ánh Linh Nguyễn Thị Ngọc Thư Nguyễn Ngọc Tuấn Nguyễn Bích Phương
CV. Hành chính nhân sự Content SEO Marketing Disigner Marketing Content FB Marketing

Cao Minh Phương Vương Thị Tân Nguyễn Thị Yến Trần Thị Hương
Content SEO Marketing NV. Team Sàn NV. Telesales NV. Telesales

BẢN TIN NỘI BỘ - SỐ 2 | THÁNG 12/2018 12

Những ngôi sao sáng nhất tháng 11 đã lộ diện trên bầu trời Tima. Họ là cá nhân,
tập thể đã nỗ lực không ngừng nghỉ, cống hiến hết mình vì một Tima ngày một
lớn mạnh. Xin chúc mừng các cá nhân và tập thể đã đạt thành tích xuất sắc trong
tháng 11 vừa qua....

Nguyễn Bích Ngọc Team Telesales PGD. Hub4
Team Telesales Tập thể xuất sắc tháng 11 Thành tích: Phòng GD kinh doanh
Thành tích: NV xuất sắc nhất Thành tích: đạt 378 HS giải ngân xuất sắc nhất năm 2018 - Doanh
với 83 HS đẩy TĐTĐ đạt yêu cầu tháng 10 (vượt chỉ tiêu 10 bộ) thu tăng thêm 1 Tỷ trước thời hạn
(vượt chỉ tiêu 13 bộ)

Đào Thị Ninh Dương Hoàng Anh Đặng Tuấn Anh
Bộ phận call xử lý nợ
Thành tích: Hoàn thành 131.10% Team Sàn Team Sàn
so với chỉ tiêu được giao Thành tích: Nhân viên xuất sắc có Thành tích: Nhân viên chăm sóc
lender có số lượng Active cao nhất
doanh thu bán đơn cao nhất

BẢN TIN NỘI BỘ - SỐ 2 | THÁNG 12/2018 13

Nguyễn Thị Lan Anh Phạm Xuân Thăng Đoàn Minh Thông

Bộ phận: Call nhắc nợ Bộ phận:Thu hồi nợ thực địa HN Bộ phận: Thu hồi nợ thực địa HCM

Thành tích: Hoàn thành 140.44% Thành tích: Hoàn thành 228.37% Thành tích: Hoàn thành 145.34%

so với chỉ tiêu được giao so với chỉ tiêu được giao so với chỉ tiêu được giao

Nguyễn Văn Xuân Team call Nguyễn Thị Mai Hương

Bộ phận: HCNS VP.HCM Tập thể xuất sắc tháng 11 Bộ phận: TĐHS. HN

Thành tích: Hoàn thành XS nhiệm Thành tích: Xử lý nợ hoàn thành Thành tích: Nhân viên XS nhất

vụ được giao tháng 11 131.10% so với chỉ tiêu được giao tháng 12, xử lý 364 hồ sơ/ tháng

Lâm Minh Phúc Dương Mạnh Hùng

Bộ phận: Thẩm định thực địa HCM Bộ phận: IT

Thành tích: Xử lý 119 hồ sơ/ tháng Thành tích: Nhân viên hoành thành

XS công việc tháng 11

BẢN TIN NỘI BỘ - SỐ 2 | THÁNG 12/2018 14

TẢN MẠN NGHỀ

CHÚNG TA CÙNG NHAU

SONG KIẾM HỢP BÍCH NHÉ

Team Thẩm Định thân mến! kiểm điểm, nhìn lại và nỗ lực hơn nữa.
Nhưng bên cạnh đó, TLS cũng có lúc chưa “tâm phục
Telesales (TLS) và Thẩm định (TĐ) là hai bộ phận khẩu phục” khi đâu đó vẫn có những thẩm định viên
không cập nhật đúng, nhanh những quy trình thay đổi
luôn gắn kết chặt chẽ với nhau, tiếp xúc nhiều nhất mới dẫn tới trả về TLS, mất thời gian đẩy lại. Đặc biệt
với nhau trong công việc hàng ngày. Hai bộ phận của hiện tại khi sản phẩm được giảm nhẹ khâu giấy tờ và
chúng ta tựa như mắt xích trên cùng sợi xích, khó có điều kiện, lượng đơn đẩy của TLS tăng cao, hồ sơ tồn
thể tách rời và luôn bổ trợ cho nhau. bên TĐ càng nhiều. Khách hàng kêu ca không được
liên hệ, giải ngân chậm, số đẩy thì nhiều mà số giải
Cũng chính vì lẽ đó mà hai bộ phận chúng ta cũng ngân đến giờ vẫn chưa nổi 40%. TLS lo lắm ạ!
thường xuyên dành cho nhau vô vàn Racket. Những Hàng ngày cả các anh và em đều bị công việc cuốn
ngày gần đây, khi sản phẩm mới thay đổi quy trình đi, khó có thể dành cho nhau những phút cùng tâm
liên tục, có hôm cũng xa xẩm mặt mày và loạn đầu tý sự, mở lòng. Mượn những dòng thư này, em muốn gửi
chút các anh nhỉ? đến các anh thẩm định đôi điều tâm sự, suy nghĩ chân
thành.
Vừa hôm qua nó là A thì hôm sau đã lại là B. TLS nhà
em đẩy đơn lên, loáng cái TĐ đã trả về. Đọc lý do trả Em mong rằng, sau khi các anh đọc thư này, từ ngày
cũng có bạn ấm ức, hậm hực kiểu bị trả “oan”. Có mai chúng ta sẽ cùng nhau thiết lập một mối quan hệ
hôm các bạn than phiền em dữ lắm: Nào là “bị trả hợp tác mới giữa hai bộ phận. Khi đó, chúng ta luôn
sai”, “quy trình em làm đúng mà”, nào là “sao TĐ đặt mình vào địa vị, hoàn cảnh của đối phương để
mãi không liên hệ khách hàng của em? Khách hàng cảm nhận và thấu hiểu, thông cảm cho nhau hơn.
chửi em ghê lắm”, nào thì “ca của em tồn hơn 2 ngày TLS mong các anh TĐ sớm xử lý hết tồn tại HCM để
rồi không thấy note gì trên AG”…vv. Sau đó thì lại chúng em yên tâm đẩy số. TLS dành trọn niềm tin nơi
đến lượt em nhận được phản ảnh của các anh TĐ về các anh. Chúng ta cùng nhau song kiếm hợp bích để
việc TLS nhà em ẩu, cẩu thả, địa chỉ xin sai, TĐ mò hoàn thành Target Sếp giao các anh nhé!!!
đường không ra.

Đứng chông chênh giữa đôi dòng, ngập ngụa giữa 2 - Minh Ngọc -
con sóng dữ, có lúc em hơi “đuối” anh ạ. Nhưng sau -
đấy, khi lấy lại cân bằng, em nhận ra rằng thực ra cả
hai bên chúng ta đều chưa hoàn hảo. Thay vì đổ lỗi
cho nhau thì hãy dũng cảm nhìn thẳng vào vấn đề,
cùng nhau phá bỏ racket đang tồn tại.
Với TLS, TĐ là những người chấp pháp, là những
người nắm cán cân công lý phân định rõ đối tượng
khách hàng nào được vay và chắc chắn có khả năng
trả nợ. Chính các anh cũng đang là những người hùng
hè phố không quản ngại mưa nắng xác thực thông tin
khách hàng, hoàn thiện những bước cuối cùng, giúp
TLS hoàn thành doanh số.

Chúng em hiểu tất cả điều đó và chúng em ghi nhận 15
mọi phản ảnh, đóng góp nơi các anh như một lời tự

BẢN TIN NỘI BỘ - SỐ 2 | THÁNG 12/2018

TINH THẦN ĐỒNG ĐỘI LÀ
“CHÌA KHÓA”

THÀNH CÔNG TẠI TIMA

Nữ diễn giả người Mỹ, Helen Keller từng nói: “Khi hòa đồng vào trong một tập thể thống nhất thì điều
quan trọng để một tập thể thành công và lớn mạnh
đơn độc chúng ta làm rất ít, cùng nhau chúng ta có không phải ai là người giỏi nhất mà là tinh thần đồng
thể tạo ra nhiều thứ”. đội, cùng nhau chung sức chung lòng nghĩ ra giải
Đúng vậy, hiệu ứng Đồng Đội vừa có thể phát huy pháp để hướng đến mục tiêu chung.
được hiệu quả tốt nhất của mỗi một cá nhân, lại có
thể nảy sinh hiệu ứng tập thể tốt nhất. Mỗi một nhân Ken Blanchard từng nói, “không ai trong chúng ta
viên vừa là một thành viên, lại cần là tấm gương bồi thông minh bằng tất cả chúng ta.” Chỉ khi bạn hòa
dưỡng, xây dựng, phát huy vai trò đồng đội. Xây dựng đồng với tập thể, biết kết hợp với trí tuệ và sức mạnh
tinh thần đồng đội là yếu tố quan trọng hàng đầu khi tập thể thì mọi việc mới giải quyết được dễ dàng.
làm việc theo nhóm, là bí quyết để công việc hiệu quả. Cần phải nói thêm rằng, ngoài sự lắng nghe – ghi
Đây cũng là một trong những giá trị cốt lõi quan trọng nhận, thì yếu tố chia sẻ cũng là điều hết sức cần thiết
của Tima Group chúng ta trong giai đoạn mới. của tình đồng đội. Tôi không thể thân thiết, cởi mở
với anh khi mà anh chẳng chia sẻ cho tôi biết gì về bản
Nói về tinh thần đồng đội có thể nhiều người sẽ hiểu thân anh, cả những điều đúng –sai về anh. Thậm chí
xa xôi. Nhưng bạn hãy cứ tưởng tượng một điều đơn anh than phiền, bất mãn về tôi, anh cứ hậm hực trong
giản thế này: Trong đội nhóm của bạn, chỉ cần vài ba lòng, anh chẳng nói ra thì làm sao tôi biết mà khắc
người, khi họp hành trao đổi giải quyết công việc, mỗi phục sửa chữa để hóa giải mâu thuẫn.
người một ý kiến, ai cũng cho mình là đúng, ai cũng
giữ cái tôi của mình cao ngút trời, thì trong các cuộc Chính vì vậy có thể nói Racket (lời than phiền dai
họp các bạn sẽ chẳng bao giờ chốt hạ được kết quả dẳng) là một trong những nguyên nhân châm ngòi
cuối cùng. Ngược lại, nếu khi đó, các bạn chậm lại cho những mối quan hệ tồi trong một tập thể. Chỉ
một chút, các bạn chịu khó lắng nghe, chịu khó ghi đến khi nào bạn thực sự chia sẻ những lời than phiền,
nhận những ý kiến của mỗi ngưỡi, thì chúng ta sẽ phát những khúc mắc thì mâu thuẫn mới được giải quyết;
hiện ra rằng sẽ có những điểm giao thoa giữa khoảng mọi ranh giới mới được xóa nhòa và xây đắp một mối
đúng – sai. Và chỉ cần chấp nhận điểm giao thoa nhỏ quan hệ tốt đẹp. Một tập thể chỉ thật sự vững mạnh
đó thôi, là đội nhóm của bạn đã tìm ra giải pháp. khi bên trong đó tồn tại những mối quan hệ tốt đẹp.
Với mong muốn xây dựng Tima ngày một phát triển,
Các bạn à, đấy là mới ở mức độ đội nhóm nhỏ, còn trở thành Fintech cho vay ngang hàng lớn nhất Việt
trong một tập thể công ty có hàng chục, thậm chí hàng Nam, hi vọng mỗi thành viên Tima sẽ cùng nghĩ về
trăm đội nhóm thì sao. Bạn đã từng trải qua, hay từng đồng đội của mình để cùng nhau chia sẻ, cùng cố
nghĩ đến viễn cảnh khi công ty chiêu hồi ý kiến của gắng để đạt được kết quả tốt nhất.
tất cả các nhóm, mỗi nhóm lại có một suy nghĩ khác
nhau, một quan điểm khác nhau, cứ cự cãi qua lại, vậy Và lời cuối cùng xin mượn câu nói của Henry Ford
thì công ty có khác gì cái chợ, mỗi đội nhóm là một để thay cho lời kết: “Đến với nhau là một sự khởi đầu.
hàng buôn. Giữ được nhau là sự tiến triển. Làm việc cùng nhau là
Vẫn biết rằng mỗi cá nhân ai cũng có năng lực riêng, sự thành công.”
chính kiến riêng. Điều đó không sai! Nhưng khi ta

BẢN TIN NỘI BỘ - SỐ 2 | THÁNG 12/2018 16

Open talk
“Cô giáo Thảo”

Chào cô giáo Thảo, xin phép được gọi chị với cái Và bản thân chị, xuất phát là dân kỹ thuật, chị cũng
rất yêu thích công nghệ.
biệt danh vui vui như vậy, mong chị không tự ái để
chúng ta có một buổi trò chuyện cởi mở trong vài phút 3. Chị Thảo ơi, cảm giác ngày đầu bước chân vào
ngắn ngủi Tima của chị thế nào?

1. Chị Thảo ơi, nhiều người bảo “sao chị hiền thế, Cảm giác những ngày đầu bước chân vào Tima, có lẽ
ít nói thế, cứ lành lành thế nào ấy ạ”? đó là cảm giác hoang mang và lo lắng vì vừa phải tìm
hiểu ngành nghề mới (bản thân chưa biết chút nào).
Có lẽ nó xuất phát từ tính cách, chị là người sống nội Trong khi đó công ty đang trong giai đoạn startup
tâm nên thường ít tâm sự với người khác. nên mảng đào tạo cũng chưa hình thành rõ ràng, sẽ
Hơn nữa trong một môi trường mới, bản thân chị luôn phải xây hoàn toàn từ đầu.
có thói quen muốn quan sát & lắng nghe để hiểu về Nhưng điều mà chị cảm nhận được là BOD rất chú
môi trường & tính cách của mọi người, nên có thể mọi trọng cho công tác đào tạo, Sếp Hiếu, Sếp Liên & các
người sẽ cảm giác vậy nhưng chưa chắc đã ít nói & thành viên trong phòng đã hỗ trợ chị rất nhiều & hiện
lành lành đâu nhé =)) nay, các trưởng bộ phận cũng đang dần chú trọng tới
nó mặc dù giai đoạn startup chúng ta có vô vàn việc
2. Cơ duyên nào đưa chị đến Tima vậy chị? phải làm.

Chị thấy có lẽ mình có duyên với Tima. Trước khi vào 4. Có lẽ cách đây vài năm, tháng 11 là thời điểm chị
đây chị đã offer vào một bên khác. Nhưng khi search đang hân hoan cùng các em sinh viên với những bó
tìm hiểu về Tima, chị cảm thấy hứng thú với ngành hoa tươi, lời chúc mừng nồng nhiệt, giờ này chị có
nghề mới và có lẽ có cảm tình bởi chị thấy công ty lấy xuyến xao?
nền tảng công nghệ để phát triển lĩnh vực tài chính.

BẢN TIN NỘI BỘ - SỐ 2 | THÁNG 12/2018 17

Cũng có chút xuyến xao em à, nhưng khi đã hiểu
về công tác đào tạo trong doanh nghiệp thì chị nhận
thấy đây là một ngôi trường lớn hơn, thách thức nhiều
hơn & thực tế hơn, lúc này mới nhận ra rằng: À, thực
ra mình vẫn đang làm nghề cũ của mình, chẳng qua
là trong một môi trường giáo dục khác mà thôi.

5. Chị cảm nhận như thế nào về ngày 20/11 đầu
tiên tại Tima?

Ngày 20/11 tại Tima không náo nhiệt, nhưng chị lại từ đó công tác đào tạo sẽ được triển khai hiệu quả để
cảm thấy rất vui, & xúc động, vui vì cảm nhận được giúp nhân sự phát triển toàn diện về năng lực cá nhân
sự quan tâm của BOD cho công tác đào tạo & ghi cho từng vị trí công việc.
nhận với những cán bộ quản lý đã tham gia giảng
dạy. 20/11 năm nay cũng là mốc ghi dấu ấn về sự phát
triển trong công tác đào tạo nội bộ tại Tima, chúng ta
đã bắt đầu hình thành được ban đào tạo nội bộ.

5. Ở vị trí là cán bộ đào tạo chính của Tima, định 6/ Chị có thể tiết lộ bao giờ sẽ cho tụi em được mài
hướng sắp tới của chị là gì? răng ăn cỗ không chị?

Việc tuyển một nhân sự thực sự phù hợp với công việc Về việc này, thật lòng mà nói thì... chị nghĩ đó là
& môi trường tại Tima là một điều rất khó. Chính vì duyên & bản thân chị cũng không biết khi nào duyên
vậy công tác đào tạo chính là công cụ để giúp chúng sẽ đến với chị nên không có thông tin gì để tiết lộ với
ta có được những nhân sự tốt. em =))
Hiện nay, việc đào tạo tại Tima vẫn còn đang rời rạc,
chưa thành hệ thống & mọi người cũng chưa có thói Vâng, cảm ơn chị đã rất sẵn lòng lên sóng bản tin Nội
quen về học tập, chia sẻ. Mong muốn lớn nhất của chị bộ Tima số 02. Chúc chị sẽ thành công với những dự
là đưa việc học tập & chia sẻ trở thành một thói quen định và mục tiêu trong cuộc đời và nhớ khi nào có
trong công việc hàng ngày của các thành viên Tima. thông tin ở câu hỏi cuối thì tiết lộ nhé chị!!!!
Chị hi vọng rằng, trong thời gian tới Tima của chúng
ta sẽ hoàn thiện được hệ thống quản trị doanh nghiệp, 18

BẢN TIN NỘI BỘ - SỐ 2 | THÁNG 12/2018

ĐỜI SỐNG

Đừng thay đổi
thế giới!

Ngày xưa, có một vị vua cai trị cả một vương quốc rộng lớn. Một ngày nọ, ông quyết định vi

hành đến những vùng đất xa xôi nhất của đất nước. Khi trở về cung điện, ông phàn nàn rằng
chân ông rất đau. Điều này cũng hoàn toàn dễ hiểu, bởi đây là lần đầu tiên ông thực hiện một
chuyến đi dài như vậy, trong khi đó, những con đường ông đi qua đều gập ghềnh, sỏi đá. Bực
mình vì bị những cơn nhức mỏi hành hạ, ông ra lệnh cho tất cả các con đường trong vương
quốc phải được bao phủ bằng da súc vật. Tất nhiên đây là một mệnh lệnh rất khó thực hiện và
tốn kém cả về sức người, sức của nhưng vẫn không ai dám khuyên can nhà vua.
Thế rồi cuối cùng, một người hầu khôn ngoan đã dũng cảm đứng ra ngăn cản nhà vua. Anh
ta nói:
– Tại sao quốc vương lại có thể tiêu tốn ngân khố một cách vô ích như vậy ạ? Tại sao Người
không cắt những miếng da bò êm ái phủ quanh đôi chân trần của mình? Như vậy, không
những chân Người sẽ không còn bị đau khi đi qua những con đường gập ghềnh sỏi đá nữa mà
cả vương quốc cũng sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian, công sức, của cải!
Nhà vua rất ngạc nhiên trước lời đề nghị lạ lùng của người hầu, nhưng rồi sau đó ông cũng đã
đồng ý. Vậy là đôi giày đầu tiên trong lịch sử đã ra đời.
Đôi khi trong cuộc sống, chúng ta không cần bắt cả thế giới phải thay đổi theo mình, điều
chúng ta cần, đơn giản chỉ là thay đổi tầm nhìn và cách suy nghĩ của bản thân mà thôi.
“Cuộc sống sẽ chẳng thay đổi, cho đến khi nào chúng ta thay đổi chính bản thân mình.”

– Khuyết danh

BẢN TIN NỘI BỘ - SỐ 2 | THÁNG 12/2018 19

Vay trong ngày

w w w. t i m a . v n 20

BẢN TIN NỘI BỘ - SỐ 2 | THÁNG 12/2018