รายงานการฝึกงาน ปวส.1 การตลาด

Best Express เชียงใหม่ สาขารวมโชค

นาย พสิงห์ จรัลพรเลิศสนิ

รายงานน้ีเป็นส่วนหนึง่ ของการศกึ ษาตามหลักสตู ร
ประกาศนยี บตั รวิชาชีพช้ันสงู

สาขาวิชาการตลาด ประเภทวิชาบรหิ ารธรุ กจิ
วทิ ยาลัยอาชวี ศกึ ษาเชียงใหม่
ปีการศึกษา 2565



Best Express เชยี งใหม่ สาขารวมโชค

นาย พสิงห์ จรลั พรเลศิ สิน

รายงานน้ีเป็นสว่ นหน่งึ ของการศกึ ษาตามหลักสตู ร
ประกาศนยี บตั รวิชาชีพ/วชิ าชีพชนั้ สูง

สาขาวชิ า การตลาด ประเภทวชิ า บริหารธุรกิจ
วิทยาลัยอาชวี ศกึ ษาเชียงใหม่
ปกี ารศึกษา 2565

ก

คานา

รายงานเล่มน้ีเป็นส่วนหน่ึงของการศึกษาตามหลกั สูตรประกาศนียบตั รวชิ าชีพช้นั สูง
(ปวส.) ในการฝึ กงานคร้ังน้ีขา้ พเจา้ ไดเ้ ร่ิมฝึกงานต้งั แต่วนั ที่ 14 มีนาคม 2565 ถึงวนั ท่ี 13
พฤษภาคม 2565 ผลจากการฝึกงานในคร้ังน้ีทาใหข้ า้ พเจา้ ไดร้ ับความรู้และทกั ษะประสบการณ์
จริงในการทางาน ยงั ถือเป็นการประมวนความรู้ท่ีไดศ้ กึ ษามาใชง้ านจริงในการฝึ กงานคร้ังน้ีและ
ยงั ไดร้ ู้ถึงขอ้ บกพร่องของตนเองและทาใหร้ ู้จกั แกไ้ ขในส่วนท่ีบกพร่องเพือ่ ใหส้ ามารถทางาน
ร่วมกบั ผอู้ ่ืนในสงั คมได้ ขา้ พเจา้ ขอขอบคุณ นางสาว สุพตั รา บุญเรือง ที่ช่วยใหก้ ารฝึ กงานของ
ขา้ พเจา้ สาเร็จตามจุดประสงคข์ องหลกั สูตร

รายงานการฝึ กงานเล่มน้ีคงจะเป็นประโยชนส์ าหรับผทู้ ่ีสนใจไม่มากกน็ อ้ ยหากมี
ขอ้ ผดิ พลาดประการใดผจู้ ดั ทาตอ้ งขออภยั มา ณ ท่ีน้ี

นาย พสิงห์ จรัลพรเลิศสิน

สารบญั ข

เร่อื ง หน้า
ก
คานา ข
ค
สารบรรณ 1
1
สารบัญภาพ 1
1
บทที่1 บทนา 2
2
1.1 หลักการและเหตุผล
1.2 วัตถปุ ระสงค์การฝึกงาน 3
1.3 สถานทฝี่ ึกงาน 3
1.4 กาหนดการฝึกงาน 3
1.5 ประโยชนท์ ่คี าดวา่ จะไดร้ ับจากการฝกึ งาน 3
บทท่ี 2 ข้อมลู เก่ยี วกับสถานประกอบการ
2.1 ชอื่ และสถานทต่ี ัง้ 4
2.2 ลกั ษณะการประกอบการของสถานประกอบการ
2.3 โครงสรา้ งการบรหิ ารของสถานประกอบการ 5
2.4 ลกั ษณะ ขอบเขตงานทน่ี ักเรยี น นักศึกษา ได้รับมอบหมาย 5
บทที่ 3 การดาเนินการฝึกงานและฝกึ ประสบการณจ์ ริง 5
3.1 ขอบเขตของการฝึกงานและฝกึ ประสบการณ์จริง
บทท่ี 4 ผลดาเนินการฝกึ ประสบการณ์และฝึกประสบการณจ์ ริง 6
4.1 ด้านความรู้ ทักษะ 6
4.2 ดา้ นคณุ ธรรม จรยิ ธรรม 7
4.3 ดา้ นอืน่ ๆ
บทท่ี 5 สรุปผลการดาเนินงาน ปญั หาและข้อเสนอแนะ ค
5.1 สรปุ ผลการฝึกงาน
5.2 ขอ้ เสนอแนะในการฝกึ ประสบการณจ์ ริง
บรรณานกุ รม
ภาคผนวก
รูปภาพการฝกึ งาน



1

บทท่ี1

บทนา

1.1 หลักการและเหตผุ ลการฝึกงาน
การฝึกงาน หมายถึง กระบวนการเพ่ิมทักษะและประสบการณ์ท่ีเป็นประโยชน์แก่การ

ประกอบอาชีพช่วยให้นักศึกษามีความรู้ ความเข้าใจ ในการปฏิบัติงานจริงเพ่ือให้เกิดทักษะและ
ความรู้ความสามารถในการทางานทางานที่ดี สอดคล้องกับความต้องการของตลาดแรงงานทั้งสถาน
ประกอบการและการประกอบอาชีพอิสระนักศึกษามีโอกาสได้ใช้เครื่องมือใหม่ๆในวงการธุรกิจ
ตลอดจนทราบถึงขั้นตอนการปฏิบตั ิงานและเทคนิคการทางานสามารถเห็นวิธกี ารสร้างสรรค์ผลผลิตท่ี
มีประสิทธิภานอกจากนั้นยังสร้างความเช่ือม่ันเจตคติท่ีดีต่อวิชาชีพ และให้นักศึกษาฝึกงานทางาน
รว่ มกับผอู้ นื่ ท่สี าคญั เปน็ การคิดการเสรมิ สรา้ งสมรรถภาพในการประกอบวิชาชพี ในอนาคตต่อไป
1.2 วตั ถปุ ระสงคก์ ารฝึกงาน

1.2.1 เพ่ือให้นักศึกษาได้เพิ่มทักษะสร้างเสริมประสบการณ์ และพัฒนาวิชาชีพตามสภาพ
ความเป็นจริง

1.2.2 เพ่ือใหน้ ักศกึ ษามีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ มีระเบยี บวนิ ยั และทางานร่วมกันได้อย่างมี
ประสทิ ธภิ าพ

1.2.3 เพื่อให้นักศึกษานาประสบการณ์ที่ได้รับจากการฝึกงานมาประยุกต์ใช้ในการทางาน
ตอ่ ไป
1.3 สถานที่ฝกึ งาน

ช่ือสถานประกอบการ เบสท์ เอ็กซเ์ พรส สาขารวมโชค
ท่อี ยู่ ถนนเชียงใหม่-พรา้ ว ตาบล ฟา้ ฮา่ ม อาเภอ เมอื ง จังหวดั เชยี งใหม่ รหัสไปรษณยี ์
50300
หมายเลขโทรศัพท์ 061-931-9116 โทรสาร 02-108-8000
E-mail -
พิกัดที่ต้งั สถานประกอบการ 18.8259117, 99.0118175

2

1.4 กาหนดการฝึกงาน
ระยะเวลาฝึกงาน
ตงั้ แตว่ ันท่ี 14 เดือน มนี าคม พ.ศ. 2565 ถึงวันท่ี 13 เดอื น พฤษภาคม พ.ศ. 2565
09:00 น. ถงึ เวลา 18:00 น.
โดย ใน 1 สัปดาห์ ฝึกงานในสถานประกอบการ 6 วนั คอื วัน จนั ทร์ – เสาร์
กลบั มาเรียนทีว่ ทิ ยาลัยอาชวี ศกึ ษาเชียงใหม่ - วนั คือวนั –
วนั หยดุ 1 คือวนั อาทติ ย์

1.5 ประโยชน์ท่ีคาดวา่ จะได้รบั จากการฝกึ งาน
1.5.1 ได้เรียนร้กู ารทางานร่วมกับผูอ้ ่นื และวัฒนธรรมขององค์กร
1.5.2 มีความรบั ผิดชอบต่อหนา้ ที่ มรี ะเบียบวนิ ยั และทางานรว่ มกนั ได้อย่างมีประสทิ ธภิ าพ
1.5.3 ได้ความรู้ ความสามารถจากการเรียนมาประยกุ ตใ์ ช้ในการทางานจรงิ

3

บทท่ี 2
ขอ้ มูลเกยี่ วกบั สถานประกอบการ

ตามหลกั สตู รประกาศนียบัตรวิชาชพี (ปวช,ปวส) วิทยาลัยอาชีวศึกษาเชียงใหม่ กาหนดใหม้ ี
รายวชิ าการฝึกงาน 30202-8001 ภาคเรยี นที่ 1 ปีการศึกษา 2565
(รายชื่อนักเรียน นกั ศึกษา ฝกึ งาน)

1.นาย พสิงห์ จรลั พรเลศิ สิน ปวส.2 สาขาวชิ าชีพ การตลาด
ข้าพเจ้าได้ดาเนินการติดต่อสถานประกอบการ เพ่ือเข้ารับการฝึกงานตามหลักสูตร และตรงตาม
สาขาวชิ าท่ีเรยี น ดังนี้
2.1 ชื่อและสถานทีต่ ้ัง

ชอ่ื สถานประกอบการ เบสท์ เอ็กซ์เพรส สาขารวมโชค
ทอ่ี ยู่ ถนนเชียงใหม่-พรา้ ว ตาบล ฟ้าฮา่ ม อาเภอ เมือง จังหวัด เชยี งใหม่ รหัสไปรษณีย์ 50300
หมายเลขโทรศพั ท์ 061-931-9116 โทรสาร 02-108-8000
E-mail -
พิกัดท่ตี ้ังสถานประกอบการ 18.8259117, 99.0118175
2..2 ลกั ษณะการประกอบการของสถานประกอบการ

เบสท์ เอ็กซ์เพรส ใหบ้ รกิ ารจัดสง่ พสั ดุ นอกจากทีน่ าส่งสินค้าจะใช้บริการสง่ สนิ คา้ ตาม
ศนู ยบ์ ริการต่างๆแล้ว ผสู้ ่งยังสามารถจัดสง่ สินค้าจากบนมือถือได้อีกด้วย มบี ริการเขา้ รับพัสดฟุ รีถึง
หน้าบา้ นอกี ด้วย
2.3 โครงสร้างการบรหิ ารของสถานประกอบการ

ผจู้ ัดการ ฝ่ายการเงนิ และบัญชี ฝา่ ยการตลาด ฝ่ายบริการ
2.4 ลักษณะ ขอบเขตงานที่นักเรยี น นกั ศึกษา ไดร้ ับมอบหมายให้รับผดิ ชอบ

ปฏิบัติงานบริการหน้าเคาน์เตอร์ ติดตามพัสดุ ประสานงานกับโกดัง ติดต่อประสานงานกับ
สาขาปลายทาง แพ็คพัสดุ ติดต่อสอบถามลูกค้าเก่าท่ีเปลี่ยนไปใช้บริการบริษัทขนส่งอื่น ออกไปหา
ลูกค้าเก่าและใหม่ตามหน้าร้าน รับผิดชอบติดต่อเช็คสถานะพัสดุและค่าCODให้ลูกค้าVIP และเป็น
พนักงานคอลเซน็ เตอร์เบสท์เอก็ ซเ์ พรส

4

บทท่ี 3
การดาเนินการฝกึ งานและฝกึ ประสบการณจ์ ริง

ในรายวิชาการฝกึ งานและฝกึ ประสบการณ์จริง 30202-800 ภาคเรียนท่ี1 ปกี ารศึกษา 2565
มีวัตถปุ ระสงคเ์ พ่ือ

1. เพอ่ื ใหน้ ักศึกษาไดเ้ พ่ิมทักษะสรา้ งเสริมประสบการณ์ และพัฒนาวชิ าชพี ตามสภาพความ
เปน็ จรงิ

2. เพอ่ื ใหน้ ักศึกษามีความรบั ผดิ ชอบตอ่ หน้าที่ มีระเบียบวินยั และทางานรว่ มกันเปน็ ทีมได้
อยา่ งมีประสทิ ธิภาพ

3. เพอื่ นาความรู้ ความสามารถจากการเรยี นมาประยกุ ตใ์ ชใ้ นการทางานจรงิ

3.1 ขอบเขตของการฝึกงานและฝึกประสบการณจ์ ริง
1. ได้รับมอบหมายงานจากผคู้ วบคุมฝึกสอนปฏิบตั ิงานหน้าเคานเ์ ตอร์
2. แพ็คพสั ดุให้ลูกค้า ติดต่อประสานงานกับสาขาปลายทาง
3. ติดตามพสั ดใุ หล้ ูกคา้ ประสานงานกับโกดงั และพนักงานขนสง่ ใหเ้ ร่งนาสง่ ใหล้ กู คา้
4. ตดิ ตอ่ สอบถามข้อมลู และปัญหากบั ลกู ค้าเก่าและลูกคา้ ใหม่ เพื่อนามาแก้ไขและปรบั ปรงุ
5. ออกไปหาลูกค้าใหม่ตามหนา้ รา้ น

5

บทท่ี 4
ผลดาเนนิ การฝกึ ประสบการณแ์ ละฝึกประสบการณ์จริง

จากการดาเนินการฝึกงาน และฝกึ ประสบการณ์จรงิ 30202-800 ในรายวชิ าการฝึกงาน
ภาคเรียนที่ 1 ปกี ารศึกษา 2565 มผี ลการดาเนนิ การฝกึ งาน

4.1 ด้านความรู้ ทักษะ
1. ความร้เู กี่ยวกบั เทคนคิ การปฏบิ ัติงานหน้าเคานเ์ ตอร์
2. ความรเู้ กย่ี วกบั การจัดสง่ พัสดุ
3. ความรู้เก่ยี วกบั การแก้ไขปัญหาเฉพาะหนา้
4. ทักษะส่ือสาร
5. ทกั ษะการให้บริการ
6. ทักษะการทางานรว่ มกบั ผู้อ่นื
3. การตรงตอ่ เวลา
4. การใหเ้ กียรติและการมมี ารยาทในการปฏิบัตงิ าน

4.2 ดา้ นคณุ ธรรม จริยธรรม
1. การมนี ้าใจต่อเพื่อนรว่ มงาน
2. การมีความซื่อสัตยส์ ุจรติ

4.3 ดา้ นอื่นๆ
1. ด้านการช่วยเหลอื เพื่อนร่วมงาน
2. ดา้ นความอดทนในการทางาน

6

บทท่ี 5
สรปุ ผลการฝกึ งาน ปญั หาและขอ้ เสนอแนะ

ในการฝึกงานและฝกึ ประสบการณจ์ รงิ ครง้ั นี้ มีวัตถุประสงค์ ของการฝึกงาน คือ
1. เพ่อื ให้นักศึกษามีความรบั ผดิ ชอบต่อหน้าที่ มีระเบยี บวนิ ัยและทางานร่วมกนั ได้อยา่ งมี

ประสิทธิภาพ
2. เพื่อนาความรู้ ความสามารถจากการเรยี นมาประยุกต์ใชใ้ นการทางานจรงิ
3. เพ่ือให้นักศึกษาไดเ้ พิ่มทักษะสร้างเสรมิ ประสบการณ์ และพัฒนาวชิ าชพี ตามสภาพความเปน็ จริง

ภาคเรยี นท่ี 1 ปีการศึกษา 2565 ผลของการฝึกงานและฝกึ ประสบการณ์จริง มีดังน้ี

5.1 สรปุ ผลการฝึกงาน
จากการฝกึ งานตลอดหลักสูตรประกาศนยี บัตรวิชาชพี ช้นั สงู เป็นระยะเวลาตัง้ แตว่ นั ท่ี 14

มีนาคม 2565 ถึงวันท่ี 13 พฤษภาคม 2565 จากการฝกึ คร้ังนี้ ทาใหน้ กั ศึกษาฝกึ งานได้มีความร้มู าก
ขน้ึ และไดม้ ีการนาความร้วู ิชาต่างๆในสาขาวชิ าการตลาดมาประยุกต์ใช้ในสถานประกอบการจริง
เพอื่ ให้เกดิ ความชานาญและผลออกมาอย่างมปี ระสทิ ธิภาพ ผู้ควบคุมหรอื สถานประกอบการยงั ฝึกให้
รูจ้ ักการทางานรวมกบั ผู้อ่ืนร้จู ักเคารพและรบั ฟังความคิดเห็นของผู้อน่ื และนาความร้ทู ่ีได้ไปพัฒนา
ตนเอง

ดงั น้นั การฝึกงานครง้ั น้มี ีความสาคัญเปน็ อยา่ งมากเพราะได้ท้ังประสบการณ์ในการทางาน
ทักษะการลงมือปฏิบัตจิ รงิ เพ่ือนาข้อผดิ พลาดไปปรับปรงุ และพัฒนาตนเอง เพราะความร้แู ละ
ความสามารถท่ีฝกึ ปฏบิ ัตมิ าน้ันมปี ระโยชนอ์ ยา่ งมากเพอ่ื เข้าส่สู ถานประกอบการจรงิ
5.2 ข้อเสนอแนะในการฝึกประสบการณจ์ ริง

1. ข้อเสนอแนะ
.1 ติดต่อประสานงานกับทางโกดังค่อนข้างยาก
1.2 ทางรา้ นไม่มีเงินสารองในการทอนลูกค้า
1.3 การตัดรอบเขา้ รบั พสั ดเุ ร็วเกินไป ทาให้พัสดุตกค้าง

2. ขอ้ เสนอแนะในการฝกึ งานคร้งั ตอ่ ไป
2.1 ควรศึกษาประวัติ หรือ กิจการทจ่ี ะเขา้ ไปฝึกประสบการณก์ อ่ น
2.2 ควรมที ักษะการสอื่ สาร การใชภ้ าษาทดี่ ีมใี จรักในงานบริการ

7

บรรณานกุ รม

“การฝึกงาน”.(ออนไลน์).เข้าถงึ ได้จาก : https://th.wikipedia.org/wiki/%E0 (2564). สืบค้น 23 กรกฎาคม
2565

“ฝึกงานคอื อะไรต้องทาอะไรบ้าง”.(ออนไลน์).เข้าถงึ ไดจ้ าก:
http://www.geocities.ws/jobdetail/internship-job.html (2563).สืบคน้ 23 กรกฎาคม 2565

“รายงานการฝกึ งาน”.(ออนไลน)์ .เข้าถงึ ไดจ้ าก :https://km.spvc.ac.th/files.pdf สืบค้น 7 สิงหาคม
2565

ค

ภาคผนวก



ประวัติผ้จู ัดทา

ชื่อ นาย พสงิ ห์ จรลั พรเลิศสนิ
ชื่อเรอ่ื ง รายงานการฝกึ งาน
ระดับช้ัน ประกาศนียาบัตรวิชาชพี ชนั้ สูง
สาขาวิชา การตลาด
ประเภทวชิ า บรหิ ารธุรกจิ

ประวัตสิ ่วนตัว
วนั 7 เดือน ปี 2542 ตุลาคม ท่ีเกดิ เวียงแกน่ อายุ 22
ที่อยู่ หมู่ 3 ต.สนั ผเี สื้อ อ.เมอื ง จ.เชียงใหม่ 50300

ประวัตกิ ารศึกษา
ปี พ.ศ. 2559 มัธยมศึกษา ปีท่ี 3 โรงเรียนบรรพตวิทยา
ปี พ.ศ. 2562 ปวช. สาขาวิชา การตลาด วทิ ยาลัยอาชีวศึกษาแมส่ าย
ปี พ.ศ. 2565 กาลังศกึ ษาระดบั ชน้ั ปวส. สาขาวชิ า การตลาด วิทยาลัยอาชวี ศกึ ษาเชียงใหม่

ผลงานดเี ด่นหรือการเข้ารว่ มโครงการอบรม
1. ได้เป็นตัวแทนไปแข่งขนั จดั สวนถาดมัธยมชั้นปที ี่ 3 ไดร้ ับรางวลั รองชนะเลิศอนั ดบั ท่1ี
2. ได้รางวัลเรยี นดีอนั ดับ3 สาขาคอมพวิ เตอร์ธุรกิจหลกั สตู รไต้หวัน
3. เข้าร่วมการอบรมค่ายธรรมมะระดบั ช้ันปวช.1
4 .ไดเ้ ขา้ ร่วมคา่ ยอบรม E-commerce ระดบั ปวส.1