คู่มือภาษาจีน แผนกพนักงานต้อนรับส่วนหน้า ณ พิมาลัยรีสอร์ท แอนด์ สปา

คู่มือภาษาจีน ณ พิมาลัยรีสอร์ท แอนด์ สปา แผนกพนักงานต้อนรับส่วนหน้า จัดทำ โดย นางสาว อรอนงค์ เชยชื่นจิตร จสส.632 6310732238

คำ นำ หนังสือเล่มนี้จัดทำ ขึ้นเพื่อเป็นประโยชน์ให้แก่ผู้ที่สนใจศึกษาภาษาจีน สำ หรับแผนกต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรม รวบรวมไว้ทั้งคำ ศัพท์และประโยคที่ ใช้บ่อย หวังว่าหนังสือเล่มนี้จะเป็นประโยชน์ให้แก่ผู้อ่าน อรอนงค์ เชยชื่นจิตร

เนื้อเรื่อง สารบัญ หน้า 1.入住酒店 การเช็คอินเข้าพัก 1-5 2.房型 ประเภทห้องพัก 6-7 3.结账退房 เช็คเอาท์และจ่ายบิล 8-12 4.礼宾部 เจ้าหน้าที่อำ นวยความสะดวก 13-17 5.电话服务 OPERATER 18-21 6.客房用餐 บริการอาหาร 22-24

入住酒店 การเช็คอินเข้าพัก rùzhù jiǔdiàn

ภาษาจีน พินอิน ความหมาย 1. 酒店 jiǔdiàn โรงแรม 2. 预订 yùdìng การจอง 3. 护照 hùzhào หนังสือเดินทาง/พาสปอร์ต 4. 单⼈间 dān rénjiān ห้องเตียงเดี่ยว 5. 双⼈间 shuāng rénjiān ห้องเตียงคู่ 6. 房价 fángjià ราคาห้อง 7. 电话号码 diànhuà hàomǎ หมายเลขโทรศัพท์ 8. 填写 tiánxiě กรอกข้อมูล 9. ⾝份证 shēnfèn zhèng หมายเลขโทรศัพท์ 10. 房卡 fáng kǎ คีย์การ์ดห้อง คำ ศัพท์ที่ใช้บ่อย

ภาษาจีน พินอิน ความหมาย 11. 钥匙 yàoshi กุญแจ 12. ⼊住 rùzhù เช็คอิน 13. 多少 duōshǎo เท่าไหร่ 14. 贵姓 guìxìng ชื่อ/นามสกุล 15. 包括 / 包含 bāokuò / bāohán รวม 16. 拼写 pīnxiě สะกด 17. 预付 yùfù เงิดมัดจำ 18. 空房 kōngfáng ห้องว่าง 19. 登记表 dēngjì biǎo แบบฟอร์มลงทะเบียน 20. 检查 jiǎnchá ตรวจ/เช็ค คำ ศัพท์ที่ใช้บ่อย

1. 欢迎来到我们酒店。 ยินดีต้อนรับสู่โรงแรมของเรา ประโยคที่ใช้บ่อย huānyíng lái dào wǒmen jiǔdiàn. 2. 今天有空间吗? jīntiān yǒu kòng jiān ma? วันนี้มีห้องว่างไหม? 3. 你要哪种的房间? nǐ yào nǎ zhǒng de fángjiān? คุณอยากได้ห้องพักแบบไหนคะ 4. 我要办理入住。 wǒ yào bànlǐ rùzhù. ผมต้องการเช็คอินครับ 5. 请问，有什么我可以帮忙的吗？ qǐnǐ gwèn, yǒu shé me wǒ kěyǐ bāngmáng de ma? ขอโทษค่ะ มีอะไรให้ช่วยไหมคะ 6. 你预定房间了吗? nǐ yùdìng fángjiānle ma? คุณจองห้องพักไว้แล้วหรือยังคะ

ประโยคที่ใช้บ่อย คุณอยากได้ห้องพักแบบไหนคะ ราคานี้รวมอาหารเช้าไหม? 7.能告诉我您的名字吗？ néng gàosù wǒ nín de míngzì ma? ช่วยบอกชื่อของคุณด้วยค่ะ 8. 请让我看一下你的护照。 qǐnǐ g ràng wǒ kàn yīxià nǐ de hùzhào ขอดูหนังสือเดินทางของคุณหน่อย 9. 您应付1500 泰铢的押金。 nín yìngfù 1500 tàizhū de yājīn 10. 房价包括早餐吗? fángjià bāokuò zǎocān ma?

ประเภทห้องพัก 房型 fángxíng

ภาษาจีน พินอิน ความหมาย 单⼈间 dān rén jiān ห้องเตียงเดี่ยว 双⼈间 shuāng rénjiān ห้องเตียงคู่ ⼤床间 dà chuáng jiān ห้องคู่ 三⼈间 sān rén jiān ห้อง 3 เตียง ⾼级房 gāojí fáng ห้อง Superior Room 套房 tào fáng ห้องสูทหรือห้องสวีท 豪华套房 háo huá tào fáng ห้องดีลักซ์ Deluxe Suite 家庭房 jiā tíng fáng ห้อง Family Room 蜜⽉房 mì yuè fáng ห้อง Honeymoon คำ ศัพท์ประเภทห้องพัก

结账退房 jiézhàng tuì fáng เช็คเอาท์และจ่ายบิล

ภาษาจีน พินอิน ความหมาย 1.效劳 xiàoláo บริการ/ รับใช้ 2.退房 tuì fáng เช็คเอาท์/ ย้ายออก 3.账单 zhàngdān บิล 4.餐费 cān fèi ค่าอาหาร 5.⼀共 yīgòng ทั้งหมด 6.查看 chákàn เช็ค / ตรวจสอบ 7.签名 qiānmíng เซ็นชื่อ 8.⼿续 shǒuxù กระบวนการ / ขั้นตอน 9.旅程 lǚchéng เส้นทาง / การเดินทาง 10.是否 shìfǒu ใช่หรือไม่ คำ ศัพท์ที่ใช้บ่อย

ภาษาจีน พินอิน ความหมาย 11.⽀付 zhīfù จ่าย 12.房卡 fáng kǎ คีร์การ์ด / การ์ดห้องพัก 13.查房 chá fáng เช็คห้อง 14.核对 héduì เช็ค/ ตรวจสอบ 15.消费 xiāofèi อุปโภคบริโภค 16.如何 rúhé อย่างไร 17.付款 fùkuǎn จ่ายเงิน / ชำ ระเงิน 18.接受 jiēshòu รับ 19.旅⾏⽀票 lǚxíng zhīpiào เช็คเส้นทาง 20.万事⼤卡 wànshì dà kǎ บัตรมาสเตอร์การ์ด คำ ศัพท์ที่ใช้บ่อย

ประโยคที่ใช้บ่อย 2.我想退房。 wǒ xiǎng tuì fáng ฉันต้องการเช็คเอาท์ค่ะ/ครับ 1. 请问有什么可以帮您吗？ qǐnǐ gwèn yǒu shé me kěyǐ bāng nín ma? ขอโทษนะคะ มีอะไรให้ฉันช่วยไหมคะ 3.您住的还愉快吗？ nínzhùdeháiyúkuàima? ท่านพักที่นี่มีความสุขไหม 4.请问您的姓名和房号？ qǐngwèn nín de xìngmíng hé fáng hào? ǐ ขอโทษนะคะฉันขอชื่อและหมาย เลขห้องของคุณได้ไหม? 5.这是您的账单。 zhè shì nín de zhàngdān. นี่คือบิลของคุณค่ะ ฉันสามารถจ่ายกับบัตรเครดิตได้ไหม 6.我能用信用卡付款吗？ wǒ néng yòng xìnyòngkǎ fùkuǎn ma?

ประโยคที่ใช้บ่อย 7.请您在这里签名。 qǐnǐ g nín zài zhèlǐ qiānmíng กรุณาเซ็นชื่อตรงนี้ 8. 我是307 房间 和房卡。 wǒ shì 307 fáng jiān hé fáng kǎ ห้อง 307 และคีย์การ์ดค่ะ 9. 我不明白这项收费。 wǒ bù míng bái zhè xiàng shōu fèi ฉันไม่เข้าใจรายการนี้ ค่ะ(ครับ) 10.我想用信用卡，而不是现金。 这样可以吗？ wǒ xiǎng yòng xìn yòng kǎ, ér bú shì xiàn jīn. Zhè yàng kě yǐ ma? ǐ ฉันต้องการใช้บัตรเครดิตแทนเงินสดได้ไหม คะ(ครับ)

礼宾部 lǐbīn bù ǐ เจ้าหน้าที่อำ นวยความสะดวก

ภาษาจีน พินอิน ความหมาย 1.带 dài นำ / พา 2.⾏李 xínglǐ สัมภาระ 3.⾏李员 xínglǐ yuán พนักงานยกกระเป๋า 4.让 ràng ขอให้/ให้ 5.健⾝房 jiànshēnfáng ยิม 6.咖啡厅 kāfēitīng คาเฟ่ 7.游泳池 yóuyǒngchí สระว่ายน้ำ 8.中餐厅 zhōng cāntīng ร้านอาหารจีน 9.桑拿 sāngná ซาวน่า 10.右边 yòubiān ขวา คำ ศัพท์ที่ใช้บ่อย

ภาษาจีน พินอิน ความหมาย 11.左边 zuǒbiān ซ้าย 12.层 céng ชั้น 13.⼩吃 xiǎochī ของว่าง/ขนม 14.⾏李⻋ xínglǐchē รถเข็นกระเป๋าสัมภาระ 15.带路 dàilù นำ ทาง 16.⾐柜 yīguì ตู้เสื้อผ้า 17.窗帘 chuānglián ม่าน 18.菜单 càidān เมนู 19.⼩吧台 xiǎobātái มินิบาร์ 20.把 bǎ นำ คำ ศัพท์ที่ใช้บ่อย

ประโยคที่ใช้บ่อย 1.行李员马上带您们上楼 。 xínglǐ yuán mǎshàng dài nínmen shàng lóu พนักงานขนกระเป๋าจะพาคุณขึ้นไปบนตึกทันที 2.您一共带了3件行是吗? nín yīgòng dàile 3 jiàn xíng shì ma? คุณนำ กระเป๋ามา 3ใบ ใช่ไหมคะ? 3.我负责为您带路，请把您的房卡给我看一下。 wǒ fùzé wèi nín dàilù, qǐnǐ g bǎ nín de fáng kǎ gěi wǒ kàn yīxià ฉันรับผิดชอบนำ ทางให้ท่าน กรุณานำ คีย์การ์ดของท่านให้ฉันดูสักหน่อย 4.我们也有无线网络，请随意使用。 wǒmen yěyǒu wúxiàn wǎngluò, qǐnǐ g suíyì shǐyǐ òng เรามี wi-fi เชิญใช้ได้ตามสบาย 5.请稍等，我去推一辆行李车来。 qǐnǐ g shāo děng, wǒ qù tuī yī liàng xínglǐ chē lái กรุณารอสักครู่ ฉันจะไปเข็นรถเข็นกระเป๋ามา 1คัน

ประโยคที่ใช้บ่อย 6.衣柜里有保险箱，可用来存放重要物品。 yīguì li yǒu bǎoxiǎnxiāng, kěyòng lái cúnfàng zhòngyào wùpǐnǐ ในตู้เสื้อผ้ามีตู้เซฟ สามารถใช้เก็บรักษาของสำ คัญ 7.我很荣幸为您服务! wǒ hěn róngxìng wèi nín fúwù! ฉันยินดีให้บริการคุณ! 8.房间里有电视? fángjiān li yǒu diànshì? ในห้องมีโทรทัศน์ไหมคะ? 9.桑拿在健身房右边 sāngná zài jiànshēnfáng yòubiān ห้องซาวน่าอยู่ทางด้านขวาของยิม 10.我们到了，这是您的房间，您先请。 wǒmen dàole, zhè shì nín de fángjiān, nín xiān qǐngǐ พวกเรามาถึงแล้วค่ะ, นี่คือห้องของคุณ เชิญคุณก่อนเลยค่ะ

电话服务 diànhuà fúwù operater

ภาษาจีน พินอิน ความหมาย 1.叫醒服务 jiào xǐnǐ g fú wù บริการโทรปลุก 2.接线员 jiào xǐnǐ g fú wù พนักงานรับโทรศัพท์ 3.需要 xū yào ต้องการ 4.准时 zhǔn shí ตรงเวลา 5.⼩睡 xiǎo shuì งีบ 6.忘记 wàng jì ลืม 7.迟到 chí dào สาย 8.放⼼ fàng xīn วางใจ,หมดห่วง 9.接通 jiē tōng ติดต่อ 10.转接 zhuǎn jiē โอนสาย(โทรศัพท์) คำ ศัพท์ที่ใช้บ่อย

ภาษาจีน พินอิน ความหมาย 11.接听 jiē tīng รับสาย(โทรศัพท์) 12.留⾔ liú yán ฝากข้อความ 13.回电话 huí diàn huà โทรกลับ 14.⻢上 mǎ shàng ทันทีทันใด 15.转告 zhuǎn gào (ฝาก)บอก,เเจ้งให้ทราบ 16.消息 xiāo xī ข้อมูล 17.需要 xūyào ต้องการ 18.准时 zhǔnshí ตรงเวลา 19.重复 chóngfù ทำ ซ้ำ 20.其他 qítā ติดต่อ คำ ศัพท์ที่ใช้บ่อย

3. 你们明早6点叫醒我好吗? nǐmǐ en míngzǎo 6 diǎn jiào xǐnǐ g wǒ hǎo ma? พรุ่งนี้เช้า6โมงโทรปลุกฉันได้ไหม ประโยคที่ใช้บ่อย 1.我需要叫醒服务。 wǒ xūyào jiào xǐnǐ g fúwù ฉันต้องการบริการโทรปลุก 2.您想让我们什么时候叫醒? nín xiǎng ràng wǒmen shénme shíhòu jiào xǐnǐ g? คุณต้องการให้เราปลุกกี่โมง 4.我们会准时叫醒您的。 wǒmen huì zhǔnshí jiào xǐnǐ g nín de เราจะปลุกคุณให้ตรงเวลา 5. 您需两次叫醒服务。 nín xū liǎng cì jiào xǐnǐ g fúwù คุณต้องโทรปลุก2ครั้ง 6. 请不要忘记。 qǐnǐ g bùyào wàngjì โปรดอย่าลืม 7. 请您放心。 qǐnǐ g nín fàngxīn ไม่ต้องกังวล 8. 帮我接通 702 房 。 bāng wǒ jiē tōng 702 fáng ช่วยฉันติดต่อห้อง702ให้หน่อย

客房用餐 kèfáng yòngcān บริการอาหาร

ภาษาจีน พินอิน ความหมาย 1. 美式早餐 měishì zǎocān อาหารเช้าแบบอเมริกัน 2. 欧式早餐 ōushì zǎocān อาหารเช้าแบบยุโรป 3.多久 duōjiǔ นานเท่าไหร่ 4.饮料 yǐnǐ liào เครื่องดื่ม 5.送餐 sòngcān ส่งอาหาร 6.咖啡 kāfēi กาแฟ 7.茶 chá ชา 8.⽤餐 yòngcān รับประทานอาหาร คำ ศัพท์ที่ใช้บ่อย

ประโยคที่ใช้บ่อย 1.我想要三杯咖啡。 wǒ xiǎng yào sān bēi kāfēi ฉันขอกาแฟสามแก้ว 2.您想要咖啡还是茶? nín xiǎng yào kāfēi háishì chá? คุณต้องการกาแฟหรือชา 3.你想要欧式早餐还是美式早餐? nǐ xi ǐ ǎng yào ōushì zǎocān háishì měishì zǎocān? จะรับอาหารเช้าแบบยุโรปหรือแบบอเมริกัน 4.你什么时候想用餐。 nǐ shénme shíhòu xiǎng yòngcān คุณจะรับประทานอาหารเมื่อไหร่? 5.您要什么饮料? nín yào shénme yǐnǐ liào? รับเครื่องดื่มชนิดไหนคะ? 6.请问要几个人送餐? qǐngwèn yào j ǐ ǐ gèrén sòng cān? ǐ ขอสอบถามหน่อยค่ะ,ส่งอาหารสำ หรับกี่คนคะ?

อ้างอิง หนังสือภาษาจีนเพื่อการโรงแรม http://www.diarybyonnie.com/2018/10/blog-post_66.html https://pandachinese.online/blog/chinese-for-hotel/ 谢谢