Top One (Perniagaan TG4) Penerbitan Pelangi Sdn Bhd

Perniagaan  Ting. 4 KSSM Jawapan 

tempat bekerja kerana (c) Jenis sektor perniagaan (iv) Perniagaan akan
hanya perlu mengawal tersebut ialah sektor primer dibubarkan apabila
segala urus niaga melalui [1m]. Sektor primer ialah projek usaha sama
komputer atau telefon pintar sektor yang melibatkan telah siap [1m].
dari mana-mana tempat. pengeluaran bahan mentah
secara langsung daripada 3. (a) Dua aspek perkembangan
SPM Pentaksiran Akhir Tahun alam semula jadi [1m]. aktiviti perniagaan yang
Contoh aktiviti sektor disediakan oleh kerajaan
KERTAS 1 primer ialah pertanian, ialah:
1. B 2. D 3. B 4. A 5. A pembalakan, perikanan, dan
6. B 7. A 8. D 9. D 10. D sebagainya [1m]. (i) Aktiviti promosi [1m]
11. B 12. C 13. B 14. C 15. C
16. C 17. A 18. B 19. B 20. A 2. (a) Tiga kelebihan perubahan MATRADE ditubuhkan
21. B 22. C 23. D 24. B 25. D pemilikan perniagaan untuk mempromosikan
26. C 27. A 28. C 29. D 30. D tersebut ialah: aktiviti yang berkaitan
31. D 32. C 33. A 34. D 35. C dengan perniagaan
36. C 37. A 38. B 39. A 40. A (i) Modal besar [1m] antarabangsa [1m].

KERTAS 2 Syarikat mudah untuk (ii) Aktiviti latihan dan
mengumpul modal yang pembangunan [1m]
Bahagian A besar sama ada melalui
pinjaman bank atau MPC (Perbadanan
1. (a) Empat ciri perniagaan melalui penerbitan syer Produktiviti Malaysia)
tersebut ialah: [1m]. menyediakan
(i) Dimiliki oleh dua hingga pelbagai kursus
20 orang rakan kongsi (ii) Jangka hayat perniagaan untuk meningkatkan
[1m]. yang panjang [1m] kemahiran pekerja [1m].
(ii) Modal disumbangkan
oleh rakan kongsi Jangka hayat (iii) Aktiviti penyelidikan dan
mengikut nisbah yang perniagaan terus kekal pembangunan [1m]
dipersetujui [1m]. walaupun terdapat
(iii) Semua rakan kongsi penukaran hak milik MARDI menjalankan
menanggung liabiliti saham atau kematian penyelidikan dan
tidak terhad [1m]. pemegang saham. Ini pembangunan dalam
(iv) Semua rakan kerana perniagaan ini bidang pertanian
kongsi dikenakan merupakan entiti yang untuk meningkatkan
cukai pendapatan berasingan daripada produktiviti dan kualiti
perseorangan [1m]. pemilik [1m]. pengeluaran pertanian
[1m].
(b) Dua ciri sebuah perniagaan (iii) Liabiliti perniagaan
awam berhad ialah: terhad [1m] (Pilih mana-mana dua
(i) Bilangan ahli yang jawapan sahaja)
dibenarkan adalah Liabiliti perniagaan
antara dua hingga tiada terhad kepada (b) (i) Jenis pengangguran
had maksimum [1m]. sumbangan modal syer tersebut ialah
(ii) Sahamnya boleh yang dilaburkan sahaja. pengangguran
diurusniagakan di Bursa Syarikat adalah satu teknologi [1m]. Jenis
Malaysia [1m]. entiti yang berbeza iaitu pengangguran ini
(iii) Pemegang saham asal syarikat boleh didakwa berlaku apabila tenaga
menanggung risiko dan mendakwa atas manusia diganti dengan
kehilangan kawalan atas namanya [1m]. penggunaan mesin [1m].
syarikatnya jika terdapat
pembelian saham dalam (b) Empat ciri perniagaan (ii) Cara untuk menangani
kuantiti yang besar oleh jika kedua-dua syarikat jenis pengangguran
pihak tertentu yang mengadakan usaha sama teknologi ialah
ingin mengambil alih projek pembuatan kereta: penggunaan mesin
pengurusan syarikat moden hanya digunakan
daripada pemegang (i) Modal disumbang oleh untuk proses tertentu
saham asal [1m]. kedua-dua syarikat sahaja yang tidak dapat
[1m]. dilaksanakan oleh
tenaga buruh [1m].
(ii) Kedua-dua syarikat
berkongsi aset, hasil, (c) Tiga ciri gaya pengurusan
dan perbelanjaan [1m]. autokratik ialah:

(iii) Kedua-dua syarikat (i) Majikan sendiri
bekerjasama melakukan aktiviti
dalam kawalan dan pembuatan keputusan
pengurusan [1m]. [1m].

J27 © Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd.

  Perniagaan  Ting. 4 KSSM Jawapan

(ii) Pekerja tidak terlibat (b) Peranan pengurusan pembaharuan lesen,
dalam proses kewangan ialah: membida kontrak,
pembuatan keputusan mengesan status
[1m]. • Membuat perancangan permohonan dengan
kewangan [1m]. lebih cepat, mudah,
(iii) Pekerja menerima dan jimatkan kos [1m].
arahan dan melakukan • Mengagihkan sumber
kerja berdasarkan kewangan mengikut • Contohnya, MyEG,
arahan majikan sahaja peruntukan yang e-hasil, e-perolehan
[1m]. ditetapkan [1m]. [1m].
[Maks:2m]
4. (a) Dua tujuan penetapan visi • Mengawal kewangan
ialah: setiap bahagian [1m].
(b) Kepentingan interaksi
(i) Membantu organisasi (c) Proses pembelian barang perniagaan dengan
mencapai matlamat dalam bahagian fungsian organisasi luar:
jangka panjang [1m]. pembelian:
(i) Mewujudkan jaringan
(ii) Menggalakkan semua (i) Menerima tempahan perniagaan [1m]
pihak dalam organisasi belian daripada
memahami visi serta pengurus jualan [1m]. Interaksi dengan
menukarkannya kepada organisasi luar boleh
suatu tindakan yang (ii) Mencari pembekal [1m]. membantu perniagaan
boleh dilaksanakan oleh mewujudkan dan
semua jabatan [1m]. (iii) Menerima sebut harga mengukuhkan jaringan
daripada pembekal [1m]. perniagaan yang
(b) Titik pulang modal: lebih baik. Keadaan
(iv) Menilai pembekal [1m]. ini membantu
Margin sumbangan = Harga mengukuhkan sistem
jualan seunit – Kos berubah (v) Membuat pesanan operasi perniagaan
seunit [1m] pembelian [1m]. [1m].

(vi) Menerima barang
pesanan daripada
pembekal [1m].

= RM25 – RM15 6. (a) (i) e-pemasaran (ii) Mengukuhkan hubungan
baik sedia ada [1m]
= RM10 [1m] • Satu kaedah

Titik pulang modal memasarkan produk Interaksi dengan
organisasi luar secara
= Kos tetap atau perkhidmatan berterusan dapat
mengukuhkan hubungan
Margin sumbangan yang dikeluarkan baik dan membantu
peningkatan dalam
secara dalam talian pencapaian matlamat
perniagaan [1m].
= RM15 000 [1m] [1m].
RM10
• Perniagaan

= 1 500 unit [1m] mengkomunikasikan,

mempromosikan, dan

(c) Sebab sesebuah organisasi memasarkan produk (iii) Menjalin kerjasama
ingin menguasai syer strategik
pasaran yang terbesar: dalam e-pemasaran

(i) Menjadi pemimpin [1m].
pasaran bagi produk
yang dihasilkan [1m]. • Pelanggan boleh Interaksi dengan
organisasi luar dapat
(ii) Mempunyai kuasa mendapat maklumat meningkatkan peluang
tawar-menawar untuk menjalinkan
yang tinggi dengan produk di dalam talian kerjasama strategik [1m].
pemborong dan peruncit
[1m]. dan boleh membuat

(iii) Mempunyai kuasa untuk pesanan dengan serta
mempengaruhi harga
produk [1m]. merta secara dalam (iv) Menambahkan sumber
perniagaan
(iv) Mempunyai kuasa untuk talian [1m].
mempengaruhi tindakan
pesaing yang lain [1m]. • Contohnya, Lazada, Interaksi dengan
sumber luar
e-bay, dan sebagainya membolehkan
perniagaan
[1m]. menambahkan potensi
sumber perniagaan
[Maks:2m] seperti pembekalan
bahan mentah [1m].
(ii) e-government [Maks:6m]

• Penggunaan

teknologi maklumat

5. (a) Maksud struktur organisasi: oleh kerajaan bagi

Struktur organisasi memudahkan urusan
merupakan susunan
dan hubungan antara dengan jabatan atau Bahagian B
setiap bahagian fungsian
organisasi [1m]. agensi kerajaan [1m]. 7. (a) Bentuk pemilikan
perniagaan tersebut ialah
• Ia membolehkan
francais [1m].
individu atau

perniagaan membuat

© Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd. J28

Perniagaan  Ting. 4 KSSM Jawapan 

Ciri umum perniagaan (i) Terikat dengan Kerajaan
francais mengikut Akta perjanjian francais dan mengurangkan kadar
Francais 1998 ialah: bergantung kepada cukai yang dibayar
francaisor [1m]. oleh pengguna supaya
(i) Perniagaan dijalankan dapat meningkatkan
mengikut sistem (ii) Perlu mengawal kualiti pendapatan boleh
yang ditetapkan oleh barang kerana boleh guna penduduk [1m].
francaisor [1m]. menjejaskan nama baik
francaisor [1m]. • Menambahkan
(ii) Perniagaan dijalankan perbelanjaan kerajaan
dalam tempoh perjanjian 8. (a) (i) Keadaan tersebut ialah [1m]
sahaja [1m]. deflasi [1m].
Kerajaan
(iii) Francaisi berhak (ii) Tiga kesan akibat menambahkan
menggunakan cap berlaku deflasi: perbelanjaan
dagangan milik kerajaan supaya
francaisor [1m]. • Kuasa beli penduduk aktiviti ekonomi dapat
menurun [1m] ditingkatkan [1m].
(iv) Francaisor mengenakan
kawalan berterusan Deflasi akan (ii) Melaksanakan dasar
kepada francaisi [1m]. menyebabkan kuasa kewangan
beli penduduk
(v) Francaisor menurun dan • Menurunkan kadar
bertanggungjawab seterusnya berlaku faedah [1m]
memberi bantuan kemelesetan ekonomi
kepada francaisi [1m]. [1m]. Kerajaan menurunkan
kadar faedah
(vi) Francaisi perlu • Penduduk kehilangan supaya pengguna
membuat bayaran yuran pekerjaan [1m] mengurangkan
seperti dipersetujui oleh simpanan di bank
francaisor [1m]. Kelembapan ekonomi dan meningkatkan
menyebabkan ramai perbelanjaan [1m].
(vii) Francaisi dan francaisor pekerja menganggur
menjalankan aktiviti [1m]. • Menambahkan
perniagaan secara penawaran wang [1m]
berasingan [1m]. • Membantutkan aktiviti
ekonomi [1m] Pihak bank
(b) Lima kelebihan francais menambahkan
kepada francaisi ialah: Pelanggan penawaran wang
menangguhkan supaya dapat
(i) Pelbagai latihan perbelanjaan mereka meningkatkan
disediakan oleh dengan harapan perbelanjaan agregat
francaisor seperti harga barang akan [1m].
latihan pengurusan, menurun. Kesannya
perakaunan, melambatkan aktiviti 9. (a) Maksud aliran maklumat:
pengiklanan [1m]. perniagaan [1m].
Aktiviti pemindahan
(ii) Jenama atau imej (b) (i) Melaksanakan dasar maklumat daripada sebuah
sesuatu produk francais fiskal organisasi perniagaan
sudah terkenal, tidak kepada organisasi
perlu promosi atau • Menurunkan kadar perniagaan lain [1m].
pengiklanan [1m]. cukai [1m]

(iii) Bantuan berterusan (b) (i)
iaitu francaisor sentiasa
membantu seperti Gangguan [1m]
kawalan perbelanjaan
dan tambahan produk Penghantar [1m] Enkod [1m] Saluran [1m] Dekod [1m] Penerima [1m]
baharu [1m].
Maklum balas [1m]
(iv) Berisiko rendah kerana
kebanyakan produk Gangguan idea, pendapat atau
telah lama bertapak dan perasaan yang hendak
dikenali ramai [1m]. (ii) Proses komunikasi: dikongsi bersama dengan
• Penghantar penerima [1m].
(v) Reka bentuk yang Pengurus pengeluaran
seragam [1m]. yang mencipta maklumat,

(c) Dua kekurangan francais
kepada francaisi:

J29 © Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd.

  Perniagaan  Ting. 4 KSSM Jawapan

• Enkod • Penerima beberapa orang
Pengurus pengeluaran Penyelia pengeluaran pemborong [1m].
[Maks:6m]
membentang tentang merupakan penerima
produk baharu dengan mesej [1m]. (d) Dua kaedah aplikasi
menggunakan Powerpoint teknologi maklumat yang
[1m]. • Maklum balas diamalkan oleh LIKI Sos
Selepas pembentangan, Cili Enterprise dalam
• Saluran pemasaran produknya ialah:
Pengurus pengeluaran sesi soal jawab diadakan
untuk mengetahui sama (i) Penggunaan laman
menggunakan kaedah ada penyelia pengeluaran sosial [1m]
audio – visual tentang memahami produk • Satu perkhidmatan
produk baharu [1m]. baharu tersebut atau yang membenarkan
tidak [1m]. individu membentuk
• Dekod sosial secara dalam
Penyelia pengeluaran • Gangguan talian [1m].
Gangguan kebisingan • Ia membolehkan
mencatat pemahaman perkongsian maklumat
tentang produk baharu di semasa penyampaian perniagaan melalui
buku nota masing-masing taklimat [1m]. laman sosial seperti
[1m]. facebook dan blog
syarikat LIKI Sos Cili
Bahagian C Enterprise [1m].
10.( a) Carta organisasi LIKI Sos Cili Enterprise: • Ia dapat membantu
penyebaran maklumat,
Pengarah besar menjalankan
Encik Borhan [1m] pengiklanan,
mengadakan promosi
Pengurus pembelian Pengurus pengeluaran Pengurus pemasaran jualan, dan lain-lain
Encik Khairul [1m] Encik Rahman [1m] Encik Hisham [1m] bagi produk sos cili
[1m].
(b) Sektor perniagaan LIKI Sos sos cilinya secara
Cili Enterprise yang terlibat langsung daripada (ii) e-pemasaran[1m]
ialah sektor sekunder [1m]. pelanggannya melalui • Satu kaedah
facebook syarikat, blog memasarkan produk
Merupakan sektor yang syarikat dan Shopee atau perkhidmatan
memproses sumber semula Malaysia[1m]. yang dikeluarkan
jadi dari sektor primer untuk secara dalam talian
menjadi barang siap atau (ii) Pengeluar [1m].
barang separuh siap [1m]. • LIKI Sos Cili
Contohnya, LIKI Sos Cili Enterprise boleh
Enterprise memproses cili, mengkomunikasikan,
garam, dan bahan mentah Pemborong mempromosikan,
lain untuk menjadi sos cili dan memasarkan
[1m]. Peruncit produknya dalam
e-pemasaran seperti
(c) Dua jenis saluran agihan Shopee Malaysia [1m].
yang digunakan ialah: • Pelanggan boleh
mendapat meklumat
(i) produk di dalam talian
dan boleh membuat
Pengeluar Pengguna Pengguna pesanan dengan
serta-merta secara
[1m] dalam talian [1m].

[1m] Saluran ini [Maks:7m]
mengandungi dua
Saluran langsung tahap orang tengah, Jawapan
menunjukkan hubungan iaitu pemborong dan Praktis i-THINK
secara langsung berlaku peruncit[1m]. Saluran
di antara pengeluar ini sering untuk barang
dengan pengguna keperluan harian
[1m] Tidak ada orang seperti tepung, gula,
tengah atau perantara dan sabun[1m]. Encik
digunakan [1m]. Encik Hisham telah membina
Hisham menerima jaringan perniagaannya
pesanan produk dengan melantik

© Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd. J30