gente_de_valor28_01jun2017

28 W







Ano 6 - 2017








































A ESTRATÉGIA ESTÁ EM SUAS MÃOS






INOVAÇÃO AUDITORIA
O primeiro Sempre a postos
Hackaton para escutar,
do GRUPO alertar e apoiar


E MAIS

•
•
• Diversidade Gente de valor Educação Financeira Sentindo na Pele
•

www.mapfre.com.br




























































SE TEM MAPFRE A Ouvidoria poderá ser acionada para atuar na defesa dos direitos dos consumidores, para prevenir, esclarecer e solucionar conflitos não atendidos pelos canais de atendimento habituais. Contato: 0800-775-1079 (horário comercial) ou pelo site www. mapfre.com.br; atendimento a pessoas com deficiência auditiva ou de fala: 0800-962-7373. SAC – Serviço de Atendimento ao
AUTO,


TEM JEITO.




Ainda não inventaram um carro à prova de imprevisto.
Tem a cidade cheia de buracos e motoristas
desatentos, caminhos estreitos e o famoso “não vi isso”.
Mas se tem MAPFRE Auto, tá resolvido: todas
as coberturas e serviços para seu carro
e também para sua casa.
A seguradora global de confiança
Fale com o seu corretor e peça MAPFRE.

Caro colaborador,


Roberto Barroso
Presidente nas áreas de Vida, Para consolidar a estratégia deste ano da nossa empresa, definimos,
Rural e Habitacional no início deste ano, o Alinhamento Estratégico 2017 do GRUPO
SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE.

A partir dos resultados alcançados em 2016, analisamos e
discutimos as ações e estratégias capazes de nos auxiliar a conduzir a
empresa para um desempenho cada vez mais positivo e rentável, com
níveis expressivos de competitividade.

O resultado dessa análise deu origem a cinco linhas estratégicas que
vão direcionar os nossos passos neste ano: Foco do Cliente, Gestão
Técnica, Gestão Empresarial, Inovação e Digital e Cultura e Gestão
de Pessoas. Os detalhes do que significam e como cada um de nós
pode contribuir em cada uma dessas frentes estão apresentados na
matéria de capa desta edição da revista.
EXPEDIENTE
Diretora de Recursos Humanos:
Cynthia Betti R. Qualharello O que gostaria de ressaltar para vocês é que o nosso grande desafio
será integrar essas linhas estratégicas em todos os níveis da
Gerente de Com. Interna e Endomarketing:
Carolina Alcantara
empresa. Fazer com que todos entendam, vivenciem e compartilhem
Editora:
Karla Bortoletti de Oliveira em seu dia a dia esses objetivos é primordial para chegarmos ao final
Redação: deste ano com a certeza do dever cumprido.
André Salvagno, Idamys Wolf e Raphael Cavaco
Equipe: O GRUPO SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE busca o
Anna Paula Martins, Daniel Ventura, Fabio Formagini,
Jaqueline Moura, Talita Mendonça e Wanessa Marques. crescimento e a superação a cada instante. Em linha com esse
Para falar com a redação:
[email protected] posicionamento, trabalhamos para que possamos construir um
negócio cada vez mais voltado para o atendimento das necessidades
Pré-impressão e Impressão:
Duograf Gráfica e Editora Ltda
e aspirações de nossos clientes, sem perder sua competitividade e
Projeto gráfico, arte e diagramação:
EW21 Propaganda sustentabilidade.
SELO Lembrem-se: nós construímos, com nossas mãos e trabalho em
equipe, o futuro do GRUPO, definido em nossa Visão. Somos todos
construtores de nossa Missão, utilizando como ferramenta e insumos,
nessa grande obra, os nossos Valores, inteligência e suor.
A Revista GENTE DE VALOR em Foco é
uma publicação do GRUPO SEGURADOR
BANCO DO BRASIL E MAPFRE destinada
a colaboradores internos. Conceitos
e opiniões emitidos por entrevistados
e colaboradores não refletem,
necessariamente, a opinião do GRUPO,
editores e responsáveis.
Boa leitura.

20













Inovação


Primeiro hackaton
do GRUPO























06








cultura


DESAFIO LANÇADO:
Sentir-se na pele do cliente

16








Solidariedade 08
Auditoria
QUE MUDA ATÉ
O CALENDÁRIO
14


Diversidade



18

Viagem


23

Gente
de valor




24
ESTRATÉGICO10 26
Bem-Estar


Capa



Financeira
ALINHAMENTO Educação

28
Agenda
Cultural



30
Nascimentos




31
Kids

CULTURA


Desafio lançado:










SENTIR-SE NA PELE DO CLIENTE




Conheça o programa que faz colaboradores
de diferentes áreas enxergarem com a
visão dos segurados. Como resultado,
oportunidades de melhorias são geradas.




Exercitar o valor corporativo oportunidades de melhorias em
Gostar dos Clientes, processos, produtos e serviços.
adicionado a boas doses
de empatia e combinado Para tanto, os grupos
com a cultura de melhoria participantes acompanharam
contínua existente no GRUPO a jornada do cliente por meio
SEGURADOR BANCO DO de visitas a dezenas de locais,
BRASIL E MAPFRE. Tudo entre os quais: corretores e
isso forma a essência do sucursais da Rede MAPFRE;
Programa Sentindo na Pele, agências do Banco do Brasil;
uma iniciativa da campanha A Centrais de Relacionamento
Gente vai brilhar!, que visa do SIM 24h e da Rede BB;
sensibilizar e engajar a todos, áreas de Assistência, Sinistro
internamente, para a excelência e Acionamento; PARE (Posto
no atendimento. de Atendimento Rápido
Especializado) e CTS (Centro
Com quase um ano de duração, de Tramitação de Sinistro);
o programa já envolveu cerca funerária; serviços de chaveiro,
de 100 colaboradores de guincho e até residências
diferentes áreas para participar de clientes (ao lado de
de dois ciclos de vivências nos encanadores, eletricistas e
principais pontos de contato peritos). Também “sentiram
com os segurados de Auto, na pele” como os trabalhos
Vida e Residencial. O objetivo de Emissão, Publishing,
é avaliar tudo com o “olhar Pagamentos, Recebimentos,
do cliente”, a fim de conhecer Ouvidoria e Jurídico funcionam e
as boas práticas e identificar impactam o consumidor final.







06 REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO

“Nós nos colocamos no lugar
do outro, para entender, por
exemplo, as dificuldades vividas
pela rede comercial no dia a
dia com nossos corretores, dos “As vivências práticas permitem
assistentes comerciais e dos detectar oportunidades de
prestadores de serviço com nossos melhorias que podem gerar valor
segurados. Enxergar o processo de na experiência dos clientes ao
atendimento do começo, meio e utilizarem os serviços que nós
fim faz a diferença na entrega final oferecemos.”
e sustentabilidade do negócio.” Rogério Alves da Silva, analista
da Gerência de Melhoria Contínua
Silvana Bernardino,
coordenadora de Planejamento Após cada vivência, as sugestões
Comercial da Rede MAPFRE e de ações para aprimorar o
Canais atendimento são apresentadas
nos encontros periódicos da
Comissão de Clientes do GRUPO
e, posteriormente, entregues para
análise e execução das áreas
envolvidas.

Em parceria com a Diretoria
de RH, as áreas de Melhoria
Contínua e Clientes identificam “A interação e a troca de ideias
quais projetos já existem ou foram com as diversas áreas foram
demandados – e que tenham fundamentais para aperfeiçoar
convergência com o que foi alguns processos na minha
apurado nas vivências – e apoiam unidade. O programa ampliou
as unidades com a metodologia meu conhecimento e deu uma
necessária de implantação. visão total do ciclo de vida do
cliente.”
Do primeiro ciclo do Sentindo Kelly Tassinari, analista de
na Pele, sete ações de melhoria negócios da DG Rede Banco
já foram concluídas e outras do Brasil
12 estão em andamento. Em
2017, o programa vai continuar
com total Foco do Cliente,
considerado uma das atuais
linhas estratégicas do GRUPO.






REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO 07

Auditoria



sempre a O trabalho de Auditoria Interna

tem como objetivo supervisionar a
adequação e a eficácia dos controles
internos adotados pelo GRUPO
postos para SEGURADOR BANCO DO BRASIL
E MAPFRE, visando recomendar
medidas para o aprimoramento no
que tange aos riscos observados.
escutar, Dentre suas atividades estão:
testar as operações, negócios e
procedimentos; mediar o grau de
aderência às regras existentes;
alertar identificar desvios e recomendar
ações para que eles não voltem
a ocorrer. Além disso, todas as
atividades de auditoria devem estar
alinhadas à estratégia do GRUPO.
e apoiar A área de Auditoria Interna atua


com total independência, sem
qualquer interferência, e tem
acesso a todo tipo de informação
Veja como e documentação, que são mantidas
íntegras e confidenciais. Ela segue
a Auditoria normas nacionais e internacionais e
Interna contribui utiliza metodologias e técnicas para
avaliar a efetividade dos processos
para melhorar de gerenciamento de riscos,
processos, controles e governança.

mitigar riscos Nesse sentido, vale destacar que
e agregar valor o GRUPO foi a primeira seguradora
a receber a Certificação QA
ao GRUPO (Quality Assessment) do Instituto
dos Auditores Internos do Brasil (IIA
Brasil), em 2015. “Esta conquista
fortalece o GRUPO e reitera que o
trabalho da nossa diretoria vem se
desenvolvendo nos últimos anos
e segue metodologias e técnicas
baseadas em padrões mundiais,
tornando-o transparente aos seus
públicos de interesse”, afirma
Rosemeire Peixoto, diretora
de Auditoria Interna.





08 REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO

A área em números “Nosso trabalho é
escutar, processar
Desde a formação do GRUPO, o que escutamos,
em 2011, foram executados 541 comparar com as
trabalhos de Auditoria Interna regras pré-estabelecidas
focados na governança, negócios, e mostrar os riscos percebidos,
aspectos tecnológicos, entre outros sempre focando os processos
temas. e não as pessoas”, acrescenta
Gustavo Henrique Brenha da
“Só em 2016, foram Silva, gerente da área.
23.235 horas de
trabalho de uma
equipe multidisciplinar
cuja diversidade
de formação
profissional propicia
troca de conhecimento,
sinergia, alta motivação
e, consequentemente, ganhos em
produtividade”, ressalta Vagner
Leite, superintendente da área.

Desafios em 2017
Novas técnicas, metodologias A área busca inovar e melhorar sua
e cumprimento de exigências atuação constantemente para trazer
ganhos ao GRUPO. “Nossos grandes
A Auditoria Interna segue as determinações desafios são reestruturar a
do órgão regulador SUSEP (Superintendência área para melhor atender
de Seguros Privados) e procura se modernizar às expectativas de
em técnicas e metodologias, usando desse nosso cliente interno;
conhecimento para avaliar importantes sistemas acompanhar a
e processos da companhia, como foi o caso do evolução tecnológica
sistema SAP. e regulatória nos
mercados local e
internacional e buscar
“Acompanhamos de perto as importantes o aperfeiçoamento e o
regras emitidas nos últimos anos, como a cumprimento das obrigações
Lei Anticorrupção, o Banco de Dados de legais”, finaliza Rosemeire.
Perdas Operacionais (BDPO), a Estrutura
de Gerenciamento de Riscos Operacionais,
entre outros, e procuramos atuar em
conjunto com as áreas para minimizar os
riscos a que, por ventura, o GRUPO esteja
exposto”, diz Antônio Carmine Ficucella,
gerente da área.







REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO 09

CAPA


A estratégia





está em suas mãos








O caminho que guiará o GRUPO pelos próximos
três anos foi traçado. Agora, compete a cada
integrante do time de Gente de Valor realizar a

estratégia, em cada atividade diária, e contribuir
para que os objetivos sejam alcançados


Você sabe aonde o GRUPO apresentaram e debateram estratégias,
SEGURADOR BANCO DO BRASIL E ações e projetos que possibilitarão ao
MAPFRE quer chegar? A resposta GRUPO cumprir os objetivos do próximo
está na Visão da empresa: ser triênio.
a seguradora de confiança, que
oferece soluções e serviços Do encontro, chamado Alinhamento
simples, ágeis e inovadores, Estratégico 2017, saíram importantes
de forma sustentável. direcionamentos e reflexões sobre os projetos
estratégicos, o avanço em plataformas digitais,
Para isso, é fundamental a consolidação da visão única do cliente para
estabelecer objetivos e estratégias melhorar sua experiência, a otimização de
que possibilitem alcançá-los. processos e operações, a maior assertividade
Assim, em fevereiro, 46 membros na identificação e gestão de riscos e o
da alta liderança do GRUPO, aumento da sinergia entre áreas.
entre superintendentes, diretores,
diretores-gerais e os dois
presidentes, estiveram reunidos
na sede, em São Paulo, para
comunicar e discutir a estratégia
para o ciclo 2017-19.

Foram dois dias de muita
conversa e reflexão, numa
programação dividida em painéis.
Os executivos conheceram
os resultados de 2016,








10 REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO

CINCO LINHAS ESTRATÉGICAS

NORTEIAM O NEGÓCIO

No lugar dos simpáticos bichos que
ilustravam a estratégia do GRUPO
nos comunicados internos, foi
criada uma nova forma para guiar
a Gente de Valor no atingimento
dos objetivos da empresa: as cinco
linhas estratégicas. Conheça cada
uma delas:
Por meio da excelência nesse Ser uma das empresas de
quesito, assegurar que os referência em soluções digitais
produtos e canais sejam e manter a inovação na forma
rentáveis e, assim, conquistar a de pensar e agir, antecipando-
liderança em rentabilidade e em se às constantes mudanças da
eficiência nos mercados em que sociedade para criar processos
o GRUPO atua. e soluções em benefício dos
clientes e demais públicos de
Ser, cada vez mais, uma relacionamento (stakeholders).
empresa voltada ao mercado,
com atuação segmentada
por cliente e por distribuidor,
com acesso multicanal e
adaptação de produtos e
processos para proporcionar a
melhor experiência. Tudo isso Garantir que ela seja efetiva,
com confiabilidade, agilidade incorporando a sustentabilidade
e simplicidade, ampliando a à estratégia, promovendo uma
qualidade percebida. exposição positiva e adequada Posicionar o capital humano
das marcas e garantindo como a base para obtenção
conformidade regulatória, de resultados superiores. Ter
sólida gestão de riscos e boa nas pessoas o diferencial a
governança corporativa. ser potencializado, por meio
da gestão efetiva de talentos,
desenvolvimento técnico
e comportamental e da
promoção da diversidade.


















11
REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO 11

CAPA



Mãos que fazem a estratégia sair do papel


Para auxiliar na comunicação e No GRUPO, as mãos cuidam A realização da estratégia é
compreensão dessas cinco linhas de vidas, sonhos e conquistas. como uma obra coletiva, pois
estratégicas, nasce um novo Carregam a razão de ser e apontam depende de todos colocarem a
conceito. A partir deste ano, a aonde a companhia quer chegar. mão na massa! As mãos que
estratégia corporativa passa a Representam o jeito de fazer colaboram fortalecem o trabalho
ser representada por um novo em cada atividade. Transformam em equipe. Quando as coisas
símbolo: a mão, que expressa a realidade, a sociedade e o são feitas a várias mãos, a meta
as habilidades e as ações mundo. É nas mãos da Gente de de alcançar a Visão se torna
necessárias para concretizar os Valor que os clientes depositam muito mais próxima.
objetivos e também reflete a a esperança, a proteção e o
direção a seguir em busca dos amparo em qualquer situação.
resultados almejados.
























































12 REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO

Para fazer, é preciso conhecer

Os colaboradores precisam estar Desdobrar a estratégia a todos os compartilhada e aceita por todos.
cientes da direção que a organização departamentos (disseminação) e Com a engrenagem funcionando,
está tomando para compreenderem ouvir o que as pessoas têm a dizer é feito o acompanhamento, para,
o impacto de suas atividades. Todos no dia a dia (retroalimentação) é o de forma periódica, ajustar o que
devem ter a consciência de que são segredo para que ela faça sentido, for necessário.
parte fundamental da empresa, pois seja executada, conhecida,
a implementação da estratégia não
ocorre sem o comprometimento das
equipes, quem efetivamente põe a
mão na massa.

Por isso, durante o Alinhamento
Estratégico, houve um workshop
sobre comunicação da estratégia.
Com a provocação “Vamos decidir
como deve ser feita a comunicação
para engajar todos rumo ao
mesmo propósito?”, os líderes
definiram como compartilhariam os
objetivos, num processo que envolve
disseminação, retroalimentação e
acompanhamento.





Entendendo o Algoritmo

Internamente, as metas do GRUPO no ano vigente são comunicadas aos colaboradores por meio de uma
equação: o Algoritmo. Para tornar ainda mais claro o significado de cada item que compõe essa fórmula,
foi desenvolvida uma explicação relacionada ao objetivo de cada indicador. Veja:



x + + + =






Prêmios
Emitidos x Satisfação do + Satisfação do + Satisfação do + Índice = Lucro Líquido
(R$ bi) Colaborador (%) Cliente (%) Distribuidor (%) Combinado (%) (R$ milhões)



Por meio da A partir da Retrata a Demonstra
pesquisa anual
pesquisa anual com segurados satisfação a nossa
Representa o de clima GPTW, de Auto, Vida, crescente eficiência ao Resulta no
tamanho do x expressa o + Rural, mede a + dos parceiros + fazer. Quanto = sucesso conjunto
GRUPO no “brilho nos Residencial e estratégicos menor o que está em
mercado olhos” das excelência na nas duas percentual, nossas mãos
pessoas que experiência com redes melhor para os
trabalham aqui os clientes comerciais resultados


REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO 13

DIVERSIDADE André Biernath / © Abril Comunicações S.A.




















Seja










voluntário GANHE



SAÚDE









A ciência atesta: Uma velha máxima diz que o
engajar-se em voluntariado é mais benéfico à
pessoa que doa um tempo de
atividades de sua agenda do que para quem
apoio promove é assistido. Pois um estudo da
um tremendo Universidade de Southampton,
na Inglaterra, feito com 5 mil
bem-estar mental. cidadãos entre 1991 e 2008,
E as vantagens mostra que há um fundo de a análise, acredita que isso
verdade nessa história. Indivíduos
esteja relacionado ao fato de os
são ainda maiores que faziam algum tipo de caridade jovens geralmente encararem
se você já passou apresentavam uma melhor essa atividade como obrigação.
dos 60 anos saúde mental. Curiosamente, “Já os mais velhos ganham
os ganhos ao bem-estar próprio
maior senso de propósito e de
eram maiores conforme os anos contribuição à sociedade”, avalia.
_
avançavam tiravam particular A pesquisadora elenca outra
proveito sujeitos acima da sexta vantagem do voluntariado nessa
década de vida. A epidemiologista fase: uma boa rede de contatos
Faiza Tabassum, que chefiou para espantar a solidão.



14 REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO

Por onde começar?

Silvia Naccache, coordenadora
do Centro de Voluntariado de São
Paulo, lista três pontos para levar
em conta ao invés de começar
uma atividade.

Escolha algo
de que goste O GRUPO possui

O trabalho voluntário só vai um programa de
dar certo de verdade se você voluntariado com
curtir e ficar confortável naquele várias ações durante o
ambiente. De nada adianta visitar ano e as conduz com
um orfanato se brincar com base nos 17 Objetivos
crianças não é o seu forte, por de Desenvolvimento
exemplo. Sustentável da
Organização das
Procure informações Nações Unidas (ONU).
Eles visam diminuir as desigualdades e contribuir
Existem inúmeros sites que para a transformação e o bem-estar da sociedade.
reúnem vagas separadas por
categorias (saúde, meio ambiente, Com a ajuda dos colaboradores e por meio de
cidadania, cultura, educação...). práticas socioambientais, o GRUPO mantém
Pesquise bastante e visite o lugar uma atuação focada no crescimento sustentável,
antes de se envolver. contribuindo, assim, para as gerações futuras.

Reserve um tempo
Tenha em mente que o
compromisso é sério e exige
espaço fixo na sua agenda Ficou interessado?
semanal ou mensal. Quem vai
decidir a quantidade de horas Participe! É só se cadastrar em
necessárias para promover o bem www.voluntariadobbemapfre.com.br.
aos outros é você. Aproveite, entre nas ações e conheça
aquelas planejadas para ocorrer neste ano.
Leia, também, sobre o "Dia
do Voluntariado do GRUPO",
nas páginas 16 e 17.















REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO 15

Voluntariado















Solidariedade

























Após o sucesso da primeira Em 2016, os voluntários da companhia deram
edição do Dia do Voluntariado show de solidariedade, respeito e amor ao próximo.
Foram 109 ações realizadas e 125 instituições
do GRUPO, as terceiras beneficiadas. No total, cerca de 26 mil pessoas
segundas-feiras de outubro foram “abraçadas” pela dedicação da Gente de
nunca mais serão lembradas Valor do GRUPO.
apenas como o Dia do Uma ação, em especial, sintetiza a vontade que os

Securitário colaboradores têm de ajudar quem precisa, colocar
a mão na massa e transformar vidas com trabalho,
pequenos gestos e sorrisos: o Dia do Voluntariado,
que ocorreu em 17 de outubro, por todo o país.


Tinha tudo para ser apenas mais um feriado,
mas aquela segunda-feira entrou para a história
do GRUPO e de outras 700 pessoas, entre
colaboradores e familiares. E, graças ao sucesso
da primeira edição, o evento ganhou uma data
especial no calendário do GRUPO: ocorrerá sempre
na terceira segunda-feira de outubro, quando se
celebra o Dia do Securitário.






16 REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO

Ações e sensações
mais pessoas na próxima edição,
Teve doação de sangue, visitas Já o coordenador do SIM 24h no para que possam sentir a sensação
a instituições que atendem Site São Carlos, Tiago Dionísio, indescritível de participar.
crianças e idosos, entrega de que esteve nas ações Casa de
panfletos com orientações de Acolhimento de Crianças e Blitz
trânsito em semáforos, palestras do Trânsito, conta que foi muito Anote aí na ‘folhinha’
educativas em escolas, sessão gratificante ver o brilho nos olhos Tiago já confirmou presença
de cinema 4D para deficientes das crianças. “Foi um dia de muita no Dia do Voluntariado 2017.
visuais e distribuição de cartilhas emoção e reflexão. Não tenho “Estaremos juntos nesse propósito
em hospitais especializados no dúvida de ser melhor com o próximo. Um
tratamento de câncer. de que essas alimento, um gesto, um brinquedo,
ações geram conversar um pouco, dar atenção
Ivone Santos, analista de Controles muito ou participar de uma brincadeira já
Internos que trabalha na Sede significado torna a vida de quem recebe esse
GRUPO, participou da ação para nossa carinho (e a nossa) muito melhor”,
Conhecendo de Perto os Idosos, vida”, afirma. garante.
que começou um mês antes
com a troca de correspondências Ele ressalta Ivone também não vai perder.
entre ela e a dona Luzia, uma também o engajamento das “Vamos continuar essa jornada
das senhoras atendidas por uma equipes do site: “Foi excepcional de devolver um pouco daquilo
instituição de apoio ao idoso. ver a vontade de todos de que a vida generosamente nos
participar! Os colaboradores possibilitou. Desejo que todas
“Com o passar do tempo, pudemos estavam empenhados em ajudar, as pessoas possam vivenciar o
saber mais sobre a outra, a ponto fosse presencialmente ou de voluntariado, algo espontâneo que
de não vermos a hora de nos alguma outra forma”. brota dentro da gente, que nos
conhecer pessoalmente”, relata, mobiliza a encontrar tempo quando
emocionada, Ivone. “O momento Programa para não haveria e que nos faz voltar
do nosso encontro foi maravilhoso. cheios de amor, gratidão e alegria”,
Um abraço de quem já se gostava. toda a família destaca.
Foi uma troca de afeto e de Dona Maria do Carmo Santos,
conhecimento. Meu aniversário, de 87 anos, mãe da Ivone, E você, claro, seja colaborador
naquele mesmo participou indiretamente do Dia do ou familiar, está mais do que
dia, não Voluntariado. Ela fez um artesanato convidado para vivenciar essa
poderia ter com o qual a filha presenteou experiência incrível e sentir os
sido melhor”, dona Luzia. Animado com a ideia benefícios de ser protagonista na
completa. de envolver familiares e amigos na transformação social!
ação, Tiago diz que vai convidar




REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO 17

VIAGEM


Viagem e turismo /
©Abril Comunicações S.A.















Tailândia


















Capital: Bangcoc O segredo do sucesso do país

População: campeão do turismo no Sudeste
Asiático está no mix perfeito entre
66.700.000 habitantes cultura, hedonismo e exotismo.

Fuso horário: Ao sul, as praias de Koh Phi Phi
e Phuket, entre muitas outras,
10h (horário de Brasília) entregam de bandeja um extenso
Código de área: 66 cardápio de prazeres mundanos,
distribuídos em vastos trechos
Localização: Ásia de areia fina e branca, cercados
de cenários cuja beleza chega a
ser insultante. Ao norte, este país
budista expõe a sua espiritualidade Experimentar a Tailândia
Conhecer a Tailândia é como à flor da pele em cidades sagradas é queimar a língua em
abrir a cortina para um novo como Ayutthaya e nos templos de receitas apimentadíssimas (e
mundo. Só com a mente receptiva Chiang Mai, que já foi sua capital absolutamente deliciosas, como
e os sentidos afinados somos (religiosa, inclusive). Na frenética o macarrão frito phad thai e o
capazes de absorver os cheiros, Bangcoc, o frenesi tailandês atinge condimentado peixe pla samrod)
cores, sabores e gestos que nos o seu auge, numa das metrópoles até aprender a dizer "no spicy"
bombardeiam a cada passo, mais fascinantes do planeta onde (pronuncia-se "no sapaaaaiciiiii")
sempre numa intensidade maior vivem, entre templos, arranha-céus em uma maneira muito particular
do que esperam os nossos e luzes de néon, 6 milhões de de falar o inglês. É viver emoções
parâmetros ocidentais. pessoas. nunca dantes navegadas.




18 REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO

ar-condicionado; e terceira -- que traz brotos de feijão, camarão
baratas e muitas equipadas com seco, camarão fresco, coentro,
bancos de madeira, ou seja, muita cebolinha, ovo, molho de tamarindo,
diversão e zero de conforto). Tenha um pouco de açúcar, amendoim,
COMO CHEGAR em conta que os trens são bem gotas de limão e alguns outros
temperos. Aparentemente simples,
conhecidos pelas longas viagens e
Não há voos diretos entre a grandes atrasos. as diferentes nuances de seus
Tailândia e o Brasil. Algumas ingredientes explodem na boca, em
das opções disponíveis são Uma opção que lhe dará grande um verdadeiro festival de frescor e
conexões em outros países, mobilidade é o aluguel de pujança. Outro prato emblemático é
com companhias aéreas como carro ou moto, um meio que te o pla raad prik, um perfumado
Emirates (www.emirates.com.br, levará a locais mais remotos e peixe frito (inteiro), que,
via Dubai), British Airways (www. à flexibilidade de tempo que as assim como os diferentes
britishairways.com, via Londres), excursões não oferecem. kaeng (curries), tanto
Air France (www.airfrance.com.br, vermelhos como verdes,
via Paris) e Swiss (www.swiss.com, Por fim, há sempre a possibilidade estão entre os favoritos
via Zurique). Se já estiver na Ásia, de pegar um avião. As conexões dos turistas.
há diversos voos disponíveis com a são rápidas e as tarifas são
tailandesa Thai Airways e também acessíveis. Barracas de rua muitas
com ANA, JAL, AirAsia, Cathay e Air vezes servem comida de
China, entre outros. ONDE COMER boa qualidade, mas nem
sempre seguem as melhores
A principal porta de entrada para Uma das grandes diversões regras de higiene (algumas
o país é o Aeroporto Internacional na Tailândia é explorar sua lavam pratos e vegetais
de Bangkok-Suvarnabhumi, mas gastronomia. Pescados, arroz e diretamente na água do rio).
há também serviços internacionais macarrão são sua base e quase Na dúvida, evite.
diretos para Chiang Mai, no norte, sempre estarão presentes em um
e Phuket, no sul. ou mais pratos de uma refeição. Acompanhe seus poderosos
O que coloca a cozinha tailandesa pratos com uma cerveja
COMO CIRCULAR em uma categoria à parte é a Singha ou Chang, chá verde
ou de jasmim, água de coco ou
maestria como combinam os
Fora de Bangcoc, o transporte sabores básicos -- salgado, doce, interessantes sucos naturais de
público não é dos melhores. azedo, amargo e ardido -- em frutas. Já as sobremesas são bem
Você dependerá de ônibus que uma mesma receita. As diferentes simples, como o khao niaow ma
trafegam em estradas muitas regiões do país influenciam sua muang, um arroz doce com manga.
vezes precárias, apinhadas de culinária no modo de preparo e no
motoristas inconsequentes. Ou uso de ingredientes. O norte, por Ah, e aqui também os vegetarianos
seja, nada muito diferente do exemplo, é fortemente influenciado se darão bem, já que a oferta de
Brasil. Com eles, você chegará a por receitas chinesas, enquanto pratos é imensa. A única atenção
destinos tanto nas montanhas no que o sul importou componentes é com referência ao extenso
norte do país, como as praias no malaios e indonésios. De qualquer uso de molho de peixe e de
sul. Uma alternativa é o sistema forma, a Tailândia vem se firmando ostras como condimento.
ferroviário. Os trens não são como terra de uma cozinha Peça para não utilizá-lo
dos mais confortáveis, sendo diferenciada, saborosa e nutritiva. e está tudo bem.
divididos em três classes (primeira
-- com direito a cabine; segunda O símbolo máximo dessa vertente
-- razoáveis, mas nem todas têm é o pad thai, um macarrão de arroz



REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO 19

Maratona?
INOVAÇÃO

















NO GRUPO TEM!


Só que a corrida aqui
é diferente: em vez Maratona de programação com foco num produto, serviço
que reúne desenvolvedores
ou processo, por exemplo. No
de queimar calorias, de softwares, arquitetos de GRUPO, a estreia foi no final de
exercita-se o cérebro, sistemas, cientistas de dados 2016, para solucionar um desafio
o par de tênis dá lugar e outros profissionais para de negócio do seguro-viagem
desenvolver uma solução
identificado pela Superintendência
à tecnologia e sobe ao tecnológica que atenda a uma de Seguros Affinity Vida. A área
pódio quem soluciona necessidade específica. Essa é levou o caso até a Gerência
um problema de negócio. uma definição de Hackathon, Executiva de Transformação
prática que permite chegar
Digital, que organizou o evento
Saiba mais sobre o rapidamente a uma solução com apoio da Gerência Executiva
Hackathon, metodologia para um problema de negócio. de Consultoria, Mobilidade e
inovadora que vem sendo Informações Estratégicas de RH.

adotada na companhia As possibilidades são infinitas. Com duração de dois dias, o
encontro ocorreu na sede da
A metodologia pode ser aplicada
em qualquer segmento, seja Microsoft, em São Paulo, e
reuniu profissionais da gigante
de tecnologia e de empresas
parceiras, além de 25 integrantes
do time de Gente de Valor. Alguns
devem estar questionando se
só quem entende ou trabalha
com tecnologia pode participar.
A resposta é não! O convite
foi aberto aos apaixonados por
viagem, independentemente
da área de atuação.














20 REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO

“Tivemos a preocupação de envolver legado e poderão contribuir para o negócio de
não só o cliente, mas também alguma forma”, revela.
colaboradores de diversas áreas,
que agregaram diferentes O analista de Qualidade da Gerência Executiva
pontos de vista, conhecimentos de Atendimento Operacional, Sidney Leite*,
e experiências, possibilitando o esteve na equipe que alcançou o primeiro lugar
surgimento de ideias e soluções na maratona e valoriza a oportunidade de ter
originais, simples e possíveis de tido à disposição, para desenvolver uma solução
serem implementadas”, destaca ao desafio proposto, recursos avançados de
o superintendente-executivo de Seguros Affinity inteligência artificial, chat-bot, geolocalização e
Vida, Alexandre Crozato. segurança digital.


“Tanto o pessoal técnico quanto
A analista de Riscos Operacionais, Cassiana o de negócio ficavam circulando
Butturi, que está há oito anos no GRUPO, esteve pelo local, totalmente acessíveis.
lá e conta como foi participar de Aproveitar o conhecimento deles
uma iniciativa tão diferente: foi importantíssimo. Podíamos
“Foi uma experiência de perguntar o que quiséssemos,
trabalho colaborativo, na qual como ‘Será que esse caminho
vários profissionais e áreas é o melhor?’, ‘Como funciona tal
se complementaram e se tecnologia?’, ‘Qual abordagem é mais assertiva?’.
uniram para realizar um projeto Foi uma experiência fantástica”, festeja Sidney.
inovador, pronto e viável. O
Hackathon me trouxe a percepção É assim, como descrevem os entrevistados, que
de cliente e usuário do SEGURVIAJE, mas também funciona um Hackathon. A essência desse formato
de empresa. Fez eu me sentir dona do negócio é a rapidez na obtenção de resultados, graças à
e, ainda, permitiu que contribuísse com minhas possibilidade de testar, quase que de imediato, as
experiências enquanto viajante”. soluções geradas. “Isso é importante para qualquer
empresa. E, se der errado, não tem problema,
Para a gerente-executiva de Transformação porque testamos um protótipo, algo simples”
Digital, Marcelle Toscano, o evento mostrou ressalta Marcelle.
que é possível ser mais ágil na busca e na
entrega de soluções – isso tudo com liberdade A gerente-executiva de Transformação Digital
de pensamento, criatividade, comprometimento comenta que o fator “errar rápido e aprender
e diversão, ingredientes fundamentais para rápido como se faz do jeito certo” é extremamente
um Hackathon bem-sucedido, segundo ela. importante para a promoção de uma mudança
“Tiramos sete ideias superbacanas e inovadoras. cultural, para se alcançar resultados sustentáveis
Quatro delas foram reconhecidas e, destas, três e para a adaptação ao novo mundo das startups,
premiadas. Mas, sem dúvida, todas ficarão como aos novos consumidores, enfim, à Era Digital.



* O colaborador Sidney Leite faleceu no dia 23 de março de 2017.
Fica aqui registrado nosso agradecimento e singela homenagem
por sua dedicação e entusiasmo.









REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO 21

VEM MAIS POR AÍ!



É nos pontos destacados além de obter insights para trazer soluções ágeis, criativas
por Marcelle que a Gerência melhorar também os processos e sustentáveis. O Hackathon
Executiva de Consultoria, internos. Outra vantagem está alinhado à nossa Visão de
Mobilidade e Informações é os participantes de um Futuro, que é ser a seguradora
Estratégicas de RH, chefiada processo como esse acabarem de confiança, que oferece
por Jisley Bontempo, aposta conhecendo mais da nossa soluções e serviços simples,
para aplicar a metodologia nos cultura e forma de trabalhar. Com ágeis e inovadores, de forma
processos de recrutamento e isso, nossa marca empregadora sustentável”.
seleção. Isso deve começar será cada vez mais bem
a ocorrer a partir do segundo divulgada por colaboradores e No que depender de Crozato, esse
trimestre de 2017. Por ora, a pessoas externas ao GRUPO”, formato tem tudo para emplacar na
área está analisando as lições detalha Jisley. companhia. “É uma demonstração
aprendidas com a realização do de compromisso com a busca
Hackathon do seguro-viagem e Marcelle também está por inovação, traduzida em
fazendo benchmarking. empolgada com a metodologia novos produtos e serviços que
e revela que sua área pretende transformam para melhor a
“A expectativa é mapear, com utilizá-la sempre que possível: experiência do cliente. Esperamos
cada vez mais assertividade, “Contaremos muito com o apoio que o nosso Hackathon tenha sido
o perfil e a aderência dos das unidades para que, juntos, o primeiro de muitos no GRUPO”,
candidatos à nossa cultura, consigamos dar continuidade e conclui.








Equipe organizadora do Hackathon:
à frente, Marcelle Toscano, Renata
Gomes, Diego Pereira e Maria Cecília
Pinheiro; na parte de trás, Nataly
Batista, Woody Alan e Jisley Bontempo

























22 REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO

GENTE DE VALOR



Visão do negócio





e trabalho em equipe






GERAM MELHORES RESULTADOS


Aumentar a rentabilidade de produto segmentado em Auto
foi o desafio superado pelo ‘Gente de Valor’ desta edição



As competências organizacionais estudos e análises segmentadas
“Juntos Fazemos Mais”, “Vemos de mercado, planos de ação
as Partes e também o Todo” e melhorias em produtos e
e “Acompanhamos o Cliente processos para aumentar a
e o Mercado” fazem parte da rentabilidade da carteira que inclui
rotina do analista de Riscos seguros específicos para carros de
da DG Automóvel, Affinities e luxo, caminhões, motos de alta e
Massificados, Reinaldo Souza, 30 baixa cilindrada, entre outros.
anos.
Três iniciativas pontuais para o
Com passagens por diversas áreas Seguro AutoMais Gold On-Line,
do GRUPO – de atendimento voltado aos veículos de alto
do SIM 24h e da Rede de padrão, destacaram-se pelo
Prestadores a subscrição de riscos retorno financeiro em potencial
e desenvolvimento de produtos e já obtido: “É essencial manter o foco no
em Auto –, ele desenvolveu boa negócio para propor ideias e
visão da operação e dos clientes. • Redução das indenizações de soluções viáveis a situações
A experiência adquirida, somada sinistros de perdas parciais, e problemas do dia a dia, que
à vontade de fazer a diferença, com projeção de mais de R$ busquem gerar retorno financeiro
incorporou ao seu trabalho um 4,5 milhões em economia; e minimizar riscos”, afirma
dos principais valores corporativos • Incremento de vendas on-line Reinaldo, para quem o trabalho
da companhia: “Ter Atitude de em mais de R$ 6 milhões em equipe garantiu os melhores
Dono”, uma prática para gerar num período de seis meses; resultados. “Os desafios nos
eficiência, alavancar os resultados • Revisão das regras de fortalecem e nos mantêm cada
e se sentir parte do negócio. aceitação para seguros novos, vez mais integrados aos colegas
reduzindo as indenizações de e parceiros”, acrescenta o
Atuando nos últimos cinco anos sinistros em cerca de R$ 18 administrador de empresas e
na área de Produtos Diferenciados milhões. também capitão do time Auto
de Auto, ele realizou uma série de Clube, tricampeão do campeonato
interno de futebol.





REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO 23

BEM-ESTAR



Como Theo Ruprecht / © Abril Comunicações S.A.




aproveitar




o tempo de sol para




evitar vários tipos




de câncer





















Sociedade Brasileira Basta o Sol aparecer com força
de Oncologia Clínica que já pipocam reportagens
cobrando uma proteção
dá cinco sugestões adequada contra os raios
de como aproveitar ultravioleta. Embora esse cuidado
seja realmente importante, a
essa época para Sociedade Brasileira de Oncologia

adotar hábitos que Clínica (SBOC) foi além este ano.
afastam tumores - Em um comunicado liberado em
não só os de pele primeira mão para a SAÚDE,
a entidade traz orientações
à população sobre como se
comportar durante essa época
do ano para afastar o risco de
diversos tumores (e não só o de
pele). Confira na próxima página
e veja se não é o caso
de incorporar tais medidas!

24 REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO

3 5



1 Adote uma alimentação Aproveite o clima Como não poderia




refrescante e

cuidado com o sol
equilibrada para se mexer mais deixar de ser, tenha
O calor serve como fator motivador
O cardápio do dia a dia para a atividade física. Tem quem Tomar sol é um hábito
é determinante para o goste de correr ou caminhar na saudável, que contribui para o
desenvolvimento de alguns tipos praia, quem aproveite para nadar desenvolvimento ósseo e para o
de câncer e, no calor, talvez mais, quem simplesmente saia de bem-estar. No entanto, o exagero
seja mais fácil adotar uma dieta casa para curtir o tempo e por aí vai. pode ser o estopim para tumores
balanceada. Ora, frutas, verduras de pele.
e legumes costumam ser cheios Estudos científicos atestaram que
de água, o que ajuda a refrescar os indivíduos que mais se exercitam Diante disso, a SBOC recomenda
o calorão. apresentam um porcentual menor o uso de protetor em toda
de diversos tipos de câncer, como exposição solar. O período de
de esôfago, fígado, pulmão, cólon
Segundo o documento da maior cuidado é das 10 às 16
SBOC, o ideal é apostar em e mama, elencou o oncologista horas, quando há uma grande
uma alimentação rica em folhas, Cláudio Ferrari, da diretoria da SBOC, concentração de raios ultravioleta
legumes, frutas, azeite, grãos, naquela nota oficial. Por esse motivo, capazes de fomentar um câncer.
castanhas e peixe. Por outro lado, recomendamos uma dieta saudável
busque maneirar na ingestão de aliada à atividade física como receita Indivíduos de pele clara merecem
para o bom condicionamento físico
2 Reduza o consumo e para reduzir o risco de câncer, bonés, camisetas e valorize
açúcar, enlatados e defumados.
cuidado redobrado. Abuse de
arremata.
o guarda-sol.
de álcool
Em festas, muitas pessoas 4
aumentam significativamente o
número de doses. Que fique claro: Olhe mais para
ninguém vai pedir para você não
se divertir, mas vale bater na tecla o próprio corpo

da moderação, inclusive porque os Até pela maior frequência de
drinques desidratam. biquínis, maiôs, shorts e sungas,
fica naturalmente mais simples
A ingestão de álcool foi associada, vislumbrar a nossa pele em busca de
segundo vários estudos, a uma sinais suspeitos. Embora a maioria
maior probabilidade de desenvolver dos cânceres de pele não seja tão
cânceres de boca, garganta, agressiva, alguns podem, sim, matar
laringe, esôfago, fígado, cólon, se não flagrados precocemente.
intestino e mama. Mesmo quem
não abusa estaria mais sujeito Portanto, permaneça atento ao
à doença, quando comparados surgimento de manchas ou a
a abstêmios. Mas o importante alterações em pintas já existentes.
mesmo é não combinar álcool Mudanças de cor e de tamanho não
com cigarro. Essa dupla aproxima podem ser negligenciadas se for o
demais as pessoas do câncer. caso, procure um dermatologista.





REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO 25

EDUCAÇÃO FINANCEIRA
















JOÃO OU ANDRÉ,


como suA PLR é tratadA?








João e André são personagens seminovo. Embora João aprecie mais cara ou um carro mais “top”,
fictícios, mas suas histórias são muitos acessórios e carros mais nada disso. Mas não conseguiremos
baseadas em fatos reais. Amigos sofisticados, está decidido por um fazer tudo ao mesmo tempo. O
de longa data se encontram para mais simples. Já André pretende “presente” a ser comprado tem que
um happy hour e falam de futebol, adquirir um carro, nas palavras ser eleito, ou o carro, ou a bebida
de outros amigos que não veem dele, “top” e complementa: mais cara. E se alguém estiver
há tempos e, claro, sobre trabalho. “afinal sou solteiro, posso”. pensando que isso é sacrifício ou
João bebe chope, André cerveja Enquanto bebem a “saideira”, duas privação, está muito enganado.
artesanal. Inevitavelmente, acabam surpresas: João comenta que vai João não deixou de sair nem de
entrando no assunto “dinheiro”. pagar o carro à vista e André nem trocar o carro. A grande diferença
fala que pagará em longas parcelas. aqui é que João tem autocontrole
João é casado (mas a esposa A outra surpresa é o valor da conta, e uma boa “gestão emocional”. Se
estuda e só consegue estagiar), a parte de André foi o triplo do controla, sabe esperar e dá valor
André é solteiro. Ambos fazem o valor que João pagou. Felizes, se ao que possui, ainda que seja mais
dever de casa, quer dizer, anotam despedem, André um pouco mais simples. Desta forma, enquanto
tudo o que gastam, utilizam planilha tonto que João, não por ter bebido João aumenta o patrimônio e
de orçamento mensal, conseguem mais, mas por não entender tanta consegue investir, André luta para
saber exatamente a diferença entre diferença financeira entre eles. pagar todas as contas.
receita e despesa (o que ganham
e o que gastam) e percebem que a Vamos ajudar o André? O que O 2º ponto, que é consequência
condição financeira é praticamente acontece quando profissionais com do 1º, é a forma como cada
igual. Com a conversa animada, renda muito semelhante, férias, um utiliza o dinheiro extra. João
mais chope para João e cerveja décimo terceiro e PLR equiparados sempre reserva parte do 13º e das
artesanal para André. atingem resultados tão diferentes? férias para investir e toda, a PLR é
destinada para investimentos. Por
Os dois querem trocar o carro, O 1º ponto é o hábito de consumo, quê? Porque João sabe que PLR é
falam das marcas, acessórios e ano o dia a dia, a escolha entre o chope participação de lucro e ele também
de fabricação. Nenhum deles busca e a cerveja artesanal. Não significa quer obter lucro. Como? Fazendo a
carro 0 km, ambos acreditam que não podemos nos presentear PLR trabalhar para ele. Ao investir,
que é bom negócio comprar um com uma boa cerveja, uma roupa recebe juros de um dinheiro que já




26 REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO

é fruto de lucro. Inteligente o João, não é mesmo? Observe
como fica a situação dos dois:

Depoimentos
PLR =independência para João e salvação temporária para André


sobre o programa de Educação Financeira



João André

Salário PLR Meses depois Maria Cândida
Luna
Se você é como João, o investimento mais indicado para DG Rede Banco
aplicar sua PLR no curto prazo (até 1 ano), é o Tesouro Selic. do Brasil
Para investimentos acima de 1 ano, o melhor é o Tesouro Gostaria de deixar registrada a minha satisfação com
IPCA ou CDB. Sempre lembrando que a diversificação é o curso de Educação Financeira da Márcia Tolotti!
obrigação, ou seja, “separe o dinheiro” em mais de uma Desde que começamos o curso, já consegui obter um
instituição e em mais de uma aplicação. E, ainda, invista resultado financeiro. Consegui ajustar o que estava
uma parte na poupança e na previdência privada. devendo e organizar minha finanças em curto, médio
e longo prazos.
Se você é como André e a PLR serve como “boia de
salvação”, decida mudar e nos próximos lucros que Muito obrigada pela oportunidade.
receber, reinvista. Mas, por enquanto, seguem dicas:

• Se tiver, pague dívidas em atraso;
• Antecipar pagamentos para ganhar descontos? Sim,
se não estiver com contas em atraso ou negativo no
banco, senão, primeiro pague as dívidas em atraso, Shirley Galvão
sempre; de Araújo
DG Automóveis,
• Utilize parte da PLR apenas para comprar objetos que Affinities e
consiga pagar à vista. Não dê entrada em algo para Massificados
depois ficar com parcelamentos. Só quem pode fazer Gostaria de falar sobre a minha experiência neste
isso é o “João”, isto é, aqueles que já são investidores programa. Participei a primeira há dois anos. Tinha
e estão no azul; um workshop e um coaching. Estava com dívidas
• Utilize parte da PLR para aumentar a renda. Isso e prestes a pegar a chave do meu apartamento.
mesmo, aumente seus ganhos. Como? Faça um Queria arrumá-lo do meu jeito, mas não tinha
curso: confeiteiro, cabelereiro, manicure, consertos dinheiro suficiente. Estava em dúvida se pegava
eletrônicos ou formatação de computadores e ganhe dinheiro com familiares ou se fazia empréstimo
um dinheiro extra. e como seria possível economizar mais. Antes do
coaching, preenchi a planilha que nos enviaram e,
desde então, a utilizo todos os meses. Realizei a
A participação nos lucros que as empresas distribuem é
em função de um bom resultado nos negócios. Se inspire e reforma do meu apartamento, neste ano comecei
a fazer MBA em Gestão de Seguros e Resseguros
conquiste bons resultados em sua vida financeira pessoal. e consegui colocar as finanças em ordem. Só tenho
Até a próxima PLR, esperamos você como investidor! a agradecer pela criação e permanência deste
programa.
Márcia Tolotti




REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO 27

AGENDA CULTURAL


CUL TUR A A
T
U
U
R
C
L
Terra Violenta que ele executa sua

(In a Valley of Violence, reverência, colorida ainda
Estados Unidos, 2016. pela participação de John
Paramount/Universal) Travolta e Taissa Farmiga.
DVD
O Filho do

Capitão Trovão
(De Maicon Tenfen
Biruta; 40 páginas)
Livro




O diretor Ti West é conhecido
pelos filmes de terror, como o
cult Hotel da Morte. Mas, pelo
que se vê aqui, é no faroeste
que está a sua verdadeira
paixão e, talvez, vocação.
A caminho do México, um Um super-herói planeja
homem sem nome (Ethan pendurar as chuteiras e
diversão Hawke, muito bem no papel), anuncia estar atrás de
um jovem valente para
acompanhado apenas da
para seus sua adorada – e adorável continuar sua luta contra
– vira-lata meio collie,
o crime. O escolhido vai
olhos e entra numa cidadezinha herdar seus famosos
decadente e quase deserta,
mente onde um valentão o provoca. foguetes propulsores (que
o fazem voar em alta
O forasteiro, depreende- velocidade) e também seus
se, já matou muito, mas inimigos – entre eles, o
não quer mais fazê-lo. A temível Malévolo Zuninga. O
violência, porém, é inevitável menino Marcos tem certeza
– e, quando ela chega, o de que será o sucessor. E,
desconhecido se entrega por trás dessa convicção,
a ela com ferocidade. Não guarda um segredo. Com
é difícil notar que West duas leituras possíveis,
considera Três Homens em é o primeiro livro infantil
Conflito e os outros filmes do autor, finalista do
do italiano Sergio Leone Prêmio Jabuti em 2015 por
como escritura sagrada. É Quissama, o Império dos
com muito humor e estilo Capoeiras.



28 REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO

Lua Full, I See You,
de Juliana Kehl (Deck) de The XX (Young Turks;
disponível em formatos
Música digitais)

Música







Os americanos Marvin Gaye
e Beyoncé e o grupo inglês
Blur já mostraram que Sim, a chacoalhante Shakira
crises conjugais funcionam gravou Islands, faixa do
como excelente fonte de álbum de estreia do XX,
inspiração. Embora esteja mas a suavidade sombria
muitos degraus abaixo desses da banda inglesa está longe
três exemplos internacionais, de ser música para ouvir em
a cantora paulistana estádios lotados. I See You
Juliana Kehl fez um belo amplifica, com colorido um
disco baseado em seus tanto mais pop, a mistura
imbróglios amorosos. Lua de música eletrônica, rock
Full investe numa sonoridade alternativo e R&B que o
contemporânea, sob o baterista e produtor Jamie
comando dos produtores e XX converteu em assinatura
guitarristas Gustavo Ruiz do grupo. Canções como
e Luiz Chagas. Juliana tem Dangerous e On Hold são
uma voz bem colocada boas de pista e de palco, com
e é letrista competente, baixos de pulsação de funk.
como se comprova em Sete Mas o tom mais ensolarado
Salomés, parceria com não afastou a estranheza do
Marcelo Jeneci na qual ela XX. Lips traz um sample de
reclama da solidão, e em Red Just (After Song of Songs),
Number, rock/disco sobre um do compositor erudito
triângulo amoroso, cantado americano David Lang. E as
em dueto com Thiago Pethit. letras de Brave for You e Test
Surpreende, ainda, com um Me falam de temas áridos
cover de Desterro, bregão como morte e alcoolismo.
derramado do pernambucano
Reginaldo Rossi.







REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO 29

NASCIMENTOS
colabore com esta seção enviando as fotos do seu
recém-nascido para [email protected]
Dê uma olhada

na carinha da galera

NASCEU! que chegou recentemente














Júlia liz João Miguel

28/08/16 03/10/16 03/10/16

mamãe: Andrea Soares da Silva Freitas mamãe: Monica dos Santos Lopes papai: Vinicius Greco Cunha
DG TI, Operações e Pós-Venda DG Rede MAPFRE e Canais DG Automóveis, Affinities e Massificados












Maria Fernanda arthur andré Matheus
10/10/16 17/10/16 24/10/16 27/10/16

papai: Robson Luis Del Bianco da Cruz mamãe: Gisele Pimentel Machado mamãe: Samia Karine Carneiro Alves mamãe: Luciana da Silva Luis
Diretoria de Ouvidoria DG Automóveis, Affinities e Massificados DG RH, Planejamento e Controladoria DG Riscos, Controles Internos e Legal













bianca heitor Arthur alice
29/10/16 30/10/16 18/11/16 21/11/16


mamãe: Marta da Rocha mamãe: Aline Ferreira Soares mamãe: Susilene Pereira Borloni mamãe: Andreia Maria Vasconcelos
DG TI, Operações e Pós-Venda DG TI, Operações e Pós-Venda DG TI, Operações e Pós-Venda DG TI, Operações e Pós-Venda








30 REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO

KIDS



Quantos coelhos


você está vendo?












































































REVISTA GENTE DE VALOR EM FOCO 31
Resposta: 18

Para tudo



que é importante,


faça um seguro primeiro.



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Processo SUSEP 15414.003.077/2009-93. O registro desses planos na SUSEP
Central de Atendimento BB SAC não implica, por parte desta autarquia, incentivo ou recomendação à sua
comercialização. SAC 0800 570 7042, SAC Defi ciente Auditivo ou de Fala 0800
4004 0001 ou 0800 729 0001 0800 729 0722 775 5045 (atendimento 24 horas, sete dias da semana). A Ouvidoria poderá ser
acionada para atuar na defesa dos direitos dos consumidores, para prevenir,
Defi ciente Auditivo ou de Fala Ouvidoria BB esclarecer e solucionar confl itos não atendidos pelos canais de atendimento
habituais. Ouvidoria 0800 775 2345, Ouvidoria Defi ciente Auditivo ou de Fala 0800
0800 729 0088 0800 729 5678 962 7373 (atendimento das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados).
As condições contratuais e o manual de assistência do seguro estão disponíveis
para consulta na íntegra no site bb.com.br Serviços de assistência da residência
são prestados pela Brasil Assistência Ltda. – CNPJ 68.181.221/0001-47.