SERVICE MIND หลักสูตรการบริการลูกค้ายังไง? ให้ตรงใจและตรง... GEN?? LEARNING & WORKSHOP ( 6 ชั่วโมง ) วิทยากร | โค้ชแบงค์ คุณอธิป เชาวน์หมื่นไวย
“พฤติกรรมสู่ความสำ เร็จในงานบริการ” | KEY SUCCESS FACTOR 09:00 - 10:20 น. ( 1 ชม. 20 น. ) **ละลายพฤติกรรม และปรับพื้นฐานความเข้าใจในงานบริการ “งานบริการมีผลต่อภาพลักษณ์องค์กร ?” | SERVICE EXCELLENCE 10:40 - 12:00 น. ( 1 ชม. 20 น. ) **ให้สมาชิกในองค์กรเข้าใจ และวางเป้าป้หมายในงานบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
“นำ เสนอ & แบบทดสอบหลังเรียน” | PRESENTS & POST-TEST 15:10 - 16:30 น. ( 1 ชม. 20 น. ) **ผู้ที่ผ่านเกณพ์การประเมินหลักสูตร ต้องมีคะแนนไม่น้อยกว่า 60% ( ใช้สำ หรับนำ ส่งเพื่อรายงานผลให้กับผู้บริหาร และส่วนงานที่เกี่ยวข้อง ) “บริการลูกค้ายังไง? ให้ตรงใจและตรง..GEN” | CUSTOMER LOYALTY 13:30 - 14:50 น. ( 1 ชม. 20 น. ) **ให้สมาชิกในองค์กรเกิดความเข้าใจ เรียนรู้ความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้า ในแต่ละกลุ่มช่วงอายุ ( GEN B, X, Y, Z )
IN-HOUSE : ณ บริษัทฯลูกค้า หลักสูตร 1 วัน ( 6 ชั่วโมง ) จำ นวนผู้เข้าอบรม : 30 - 50 ท่าน / หลักสูตร **จำ นวนผู้เข้าฝึกอบรมสามารถปรับเพิ่ม/ลด ได้ตามความเหมาะสมของห้องประชุม / สถานที่ฝึกอบรม 1. คุณอธิป เชาวน์หมื่นไวย ( วิทยากรบรรยายหลัก ) 2. คุณธัญลักษณ์ เอี่ยมสอาด ( ผู้ช่วยวิทยากร ) 3. คุณกิตติคุณ ประสมศิลป์ ( ทีมกิจกรรม ICE BREAKING ) **หมายเหตุ รบกวนฝ่ายสถานที่จัดห้องประชุมแบบ ( U SHAPE ) รวมทั้ง ชุดไมโครโฟน โปรเจ็คเตอร์ หรือเครื่องแสดงภาพอื่นตามความเหมาะสม SERVICE MIND ( 6 ชั่วโมง ) หลักสูตรการบริการด้วยใจ รายละเอียดหลักสูตร ทีมวิทยากร ณ บริษัทฯลูกค้า หลักสูตรครึ่งวัน ( 3 ชั่วโมง ) สถานที่
TEAM BUILDING วิทยากร | โค้ชแบงค์ คุณอธิป เชาวน์หมื่นไวย หลักสูตรการสร้างทีมงานให้มีประสิทธิภาพ LEARNING & WORKSHOP ( 6 ชั่วโมง )
“ความสำ คัญของการทำ งานเป็น ป็ ทีม” | TEAMWORK 09:00 - 10:20 น. ( 1 ชม. 20 น. ) **ละลายพฤติกรรม และปรับพื้นฐานความเข้าใจ “การทำ งานเป็น ป็ ทีม” “การสร้างภาวะความเป็น ป็ ผู้นำ ” | LEADERSHIP 10:40 - 12:00 น. ( 1 ชม. 20 น. ) *การเรียนรู้ และเข้าใจการทำ งานเป็น ป็ ทีม ด้วยการสร้าง “ภาวะความเป็น ป็ ผู้นำ ” หัวข้อ 5 นิสัยที่ใครๆก็อย่างทำ งานด้วย ( LEADERSHIP WORKSHOP )
“เทคนิคในการสร้างทีมที่แข็งแกร่ง” | PUT THE RIGHT MAN ON THE RIGHT JOB 13:30 - 14:50 น. ( 1 ชม. 20 น. ) “นำ เสนอ & แบบทดสอบหลังเรียน” | PRESENTS & POST-TEST 15:10 - 16:30 น. ( 1 ชม. 20 น. ) **กิจกรรมที่เน้นการเลือกคนให้เหมาะกับงาน ( WORKSHOP 100% ) **ผู้ที่ผ่านเกณพ์การประเมินหลักสูตร ต้องมีคะแนนไม่น้อยกว่า 60% ( ใช้สำ หรับนำ ส่งเพื่อรายงานผลให้กับผู้บริหาร และส่วนงานที่เกี่ยวข้อง )
IN-HOUSE : ณ บริษัทฯลูกค้า หลักสูตร 1 วัน ( 6 ชั่วโมง ) จำ นวนผู้เข้าอบรม : 30 - 50 ท่าน / หลักสูตร **จำ นวนผู้เข้าฝึกอบรมสามารถปรับเพิ่ม/ลด ได้ตามความเหมาะสมของห้องประชุม / สถานที่ฝึกอบรม 1. คุณอธิป เชาวน์หมื่นไวย ( วิทยากรบรรยายหลัก ) 2. คุณธัญลักษณ์ เอี่ยมสอาด ( ผู้ช่วยวิทยากร ) 3. คุณกิตติคุณ ประสมศิลป์ ( ทีมกิจกรรม ICE BREAKING ) **หมายเหตุ รบกวนฝ่ายสถานที่จัดห้องประชุมแบบ ( U SHAPE ) รวมทั้ง ชุดไมโครโฟน โปรเจ็คเตอร์ หรือเครื่องแสดงภาพอื่นตามความเหมาะสม TEAM BUILDING ( 6 ชั่วโมง ) หลักสูตรการสร้างทีมงานให้มีประสิทธิภาพ รายละเอียดหลักสูตร ทีมวิทยากร ณ บริษัทฯลูกค้า หลักสูตรครึ่งวัน ( 3 ชั่วโมง ) สถานที่
ตัวอย่างกิจกรรมหลักสูตร TEAMBUILDING & WORKSHOP ระบบเครือข่ายริชแฮปปี้ซิปี้ ซิสเต็ม RICH HAPPY SYSTEM @จังหวัดนครราชสีมา
ตัวอย่างกิจกรรมหลักสูตร TEAMBUILDING / WORKSHOP บริษัท แอมเทลกรุ๊บ จำ กัด @โรงแรมแอมบาสซาเดอร์ซิตี้จอมเทียน
ภาพบรรยากาศการเรียนรู้ในหลักสูตร “SERVICE MIND” บริษัท แอมเทลกรุ๊บ จำ กัด @โรงแรมแอมบาสซาเดอร์ซิตี้จอมเทียน
WORKSHOP | กิจกรรม 5 มิถุนาวันสิ่งแวดล้อมโลก บริษัท แอมเทลกรุ๊บ จำ กัด @โรงแรมแอมบาสซาเดอร์ซิตี้จอมเทียน
ตัวอย่างกิจกรรม TEAM BUILDING & CAMPING ( นอกสถานที่ ) ระบบเครือข่ายริชแฮปปี้ซิปี้ ซิสเต็ม RICH HAPPY SYSTEM @จังหวัดเชียงใหม่
ตัวอย่างกิจกรรม TEAM BUILDING & CAMPING ( นอกสถานที่ ) ระบบเครือข่ายริชแฮปปี้ซิปี้ ซิสเต็ม RICH HAPPY SYSTEM @จังหวัดเชียงใหม่
ตัวอย่างกิจกรรมวัน “SPORT DAY” @โรงแรมแอมบาสซาเดอร์ซิตี้จอมเทียน
ตัวอย่างกิจกรรมวัน “SPORT DAY” ระบบเครือข่ายริชแฮปปี้ซิปี้ ซิสเต็ม RICH HAPPY