Deraf SOP Helpdesk MyGPIS_v2 20062022 pindaan1

d. Carta Alir Kemaskini Rekod Perolehan Kerja Disebabkan Kesilapan Kunci Masuk Maklumat
Mula

Terima dan Rekod Menerima aduan
Aduan berkenaan

Rekod perolehan yang telah disahkan boleh kesilapan kunci
dikemaskini oleh; masuk maklumat
perolehan kerja
i. Penyelia atau;
ii. memulangkan kepada Penyedia untuk

YAkemaskini.

TIDAK Penyelia YA
Kemaskini
Penyelia menghantar semula Pengemaskinian maklumat perolehan
kepada penyedia untuk kerja oleh Penyelia;

pembetulan dengan memilih i. Log masuk ke dalam MyGPIS
Tab pengesahan → ii. Klik Menu Daftar Perolehan →

TINDAKAN PENYEDIA. Perolehan Kerja → Senarai
Disahkan
iii. Klik butang KEMASKINI untuk
membuat semakan/kemaskini
rekod perolehan

Memaklumkan pengguna
tindakan yang perlu diambil

bagi membolehkan
perolehan dikunci masuk

Tamat
e. Rujukan : Panduan Pengguna MyGPIS Versi 1
50

9.10 DAFTAR PEROLEHAN BEKALAN DAN PERKHIDMATAN BUKAN PERUNDING

9.10.1 REKOD SYARIKAT TIDAK WUJUD DI MODUL DAFTAR PEROLEHAN BEKALAN DAN
PERKHIDMATAN BUKAN PERUNDING

a. Modul : Modul Daftar Perolehan Bekalan dan perkhidmatan Bukan

Perunding

b. Maklumat Diperlukan : Maklumat Syarikat seperti dalam Templat Daftar Syarikat

Tidak Berdaftar.xls iaitu Nama Syarikat, No. Daftar

Syarikat, Kategori Syarikat, Jenis Syarikat, Tarikh

Penubuhan, Jenis Alamat, Alamat, Negara, Negeri,

Daerah, Poskod, No. Telefon dan No. Faks

c. Kaedah Penyelesaian : Maklumat syarikat didaftarkan dengan menggunakan Skrip

yang boleh dirujuk dalam Panduan Teknikal Skrip

Templat Syarikat Tidak Berdaftar.pdf. (Tindakan teknikal

oleh SPI).

Bil. Tindakan Tanggungjawab

1 Menerima aduan rekod syarikat tidak wujud di Modul Daftar Penerima aduan

Perolehan Bekalan dan Perkhidmatan Bukan Perunding;

• Rekod maklumat pengadu sekiranya aduan diterima

menerusi panggilan telefon:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd8FrDpf

5eundGJVPlVLnsLXetnPC8CvmOiZTi80u6R-

3IT4g/viewform.

• Mohon pengguna emelkan aduan ke

[email protected] beserta maklumat

nama syarikat, nombor MOF, nombor pendaftaran

syarikat atau Nombor CIDB untuk semakan

2 Semak rekod syarikat di dalam MyGPIS Penerima aduan

3 Semak samada syarikat mempunyai Nombor MOF Penerima aduan

(Berdaftar dengan MOF).

4 i. Sekiranya ada Nombor MOF, log aduan ke eAduan Penerima aduan

ePerolehan;

ii. Sekiranya rekod syarikat tidak wujud, helpdesk akan

emelkan Templat Daftar Syarikat Tidak Berdaftar.xls

kepada pengadu untuk dilengkapkan dan

dikembalikan ke Unit D5 menerusi emel untuk

semakan dan pengesahan.

51

iii. Sekiranya rekod syarikat telah wujud, maklumkan

pengguna bahawa Syarikat tersebut telah wujud

dalam MyGPIS.

5 Bagi kes (ii) Unit D5 akan membuat semakan dan Unit D5

pengesahan maklumat Syarikat Tidak Berdaftar yang

dipohon dan memaklumkan secara emel kepada Unit SP1

untuk memuat naik maklumat syarikat tersebut.

6 Proses mendaftar masuk data syarikat tidak berdaftar Unit SP1

dengan MOF yang telah dilengkapkan oleh pengguna

Agensi/Jabatan melalui templat data akan dilakukan.

7 Semak rekod Syarikat di dalam Modul Daftar Bekalan dan Unit SP1

Perkhidmatan Bukan Perunding, MyGPIS.

8 Memaklumkan pengguna melalui emel berkenaan maklumat Unit SP1

Syarikat Tidak Berdaftar yang telah didaftarkan dalam

MyGPIS.

52

d. Carta Alir Rekod Syarikat Tidak Wujud Di Modul Daftar Perolehan Bekalan dan Perkhidmatan
Bukan Perunding

Mula Menerima aduan
rekod syarikat tidak
Terima dan Rekod
Aduan wujud di Modul
Daftar Perolehan
Semak rekod syarikat
di dalam MyGPIS Bekalan dan
Perkhidmatan Bukan

Perunding

YA TIDAK
No. MOF

Log aduan ke eAduan Helpdesk akan emelkan Templat Daftar
ePerolehan Syarikat Tidak Berdaftar.xls kepada pengadu
untuk dilengkapkan dan dikembalikan ke Unit
Semak status di eAduan
eP D5 untuk semakan dan pengesahan.

Selesa Semakan dan pengesahan maklumat Syarikat
i Tidak Berdaftar oleh Unit D5

Templat data yang telah disahkan akan
dimasukkan ke dalam MyGPIS menggunakan

skrip.

Semak rekod syarikat di dalam Modul daftar
Bekalan dan Perkhidmatan Bukan Perunding

MyGPIS

Memaklumkan pengguna melalui emel
berkenaan maklumat Syarikat yang telah wujud.

TAMAT
e. Rujukan : Panduan Teknikal Skrip Template Syarikat Tidak Berdaftar MOF

53

9.10.2 REKOD PEROLEHAN BEKALAN DAN PERKHIDMATAN BUKAN PERUNDING TIDAK
BERJAYA DISIMPAN

a. Modul : Modul Perolehan Bekalan dan Perkhidmatan Bukan

Perunding

b. Maklumat Diperlukan : Nama Perolehan, Id Penyedia dan Tangkap Layar Ralat

c. Kaedah Penyelesaian : Aduan Mi-Latte untuk semakan Mimos

Bil. Tindakan Tanggungjawab

1 Menerima aduan rekod syarikat tidak berjaya disimpan di Penerima aduan

Modul Daftar Perolehan Kerja:
• Rekod maklumat pengadu sekiranya aduan diterima
menerusi panggilan telefon:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd8FrDpf

5eundGJVPlVLnsLXetnPC8CvmOiZTi80u6R-

3IT4g/viewform.

2 Terima emel dari pengguna beserta maklumat perolehan, id Penerima aduan
penyedia dan juga tangkap layar ralat tersebut.

3 Semak maklumat perolehan yang gagal dikunci masuk. Penerima aduan

Rekod gagal disimpan disebabkan;

i. Penyedia tidak berada di mana-mana

Kementerian/Agensi/PTJ. Maklumat
Kem/Agensi/PTJ adalah null.

ii. Ruangan nama perolehan telah melebihi 1000

aksara. Ini biasanya berlaku disebabkan
pengguna menggunakan kaedah copy-paste dan
melibatkan penggunaan special character.

4 Maklumkan pengguna kaedah penyelesaian yang sesuai Penerima aduan

bagi membolehkan maklumat perolehan kerja dikunci
masuk.

(i) Penyedia perlu membuat pengaktifan semula ID.
Sila ikut langkah 9.4.

(ii) Memaklumkan pengguna untuk menaip nama
perolehaan yang melibatkan special character

dan menyemak bilangan aksara yang digunakan.

5 Sekiranya isu tersebut berkaitan masalah teknikal dan tidak Penerima aduan

dapat diselesaikan, aduan perlu di log ke Mi-Latte.

6 Log aduan ke Mi-Latte untuk semakan Mimos; Penerima aduan

https://mi-latte.mimos.my/mi-latte/

7 Semak sama ada tindakan telah dilaksanakan oleh Mimos Unit SP1
Berhad

8 Memaklumkan pengguna melalui emel berkenaan isu Penerima aduan

tersebut setelah tindakan diambil oleh Mimos.

54

d. Carta Alir Rekod Perolehan Bekalan dan Perkhidmatan Bukan Perunding Tidak Berjaya
Disimpan

Mula Menerima aduan
rekod perolehan
Terima dan Rekod
Aduan Bekalan dan
Perkhidmatan Bukan

Perunding gagal
disimpan

Semak maklumat perolehan kerja yang gagal dikunci masuk.

Rekod gagal disimpan disebabkan;

i. Kementerian/Agensi/PTJ penyedia adalah Tidak Aktif
ii. Ruangan nama perolehan telah melebihi 1000 aksara.

Ini biasanya berlaku disebabkan pengguna
menggunakan kaedah copy-paste dan melibatkan
penggunaan special character.

TIDAK Masalah YA
Teknikal
Log Aduan ke Mi-Latte
Memaklumkan pengguna https://mi-latte.mimos.my/mi-latte/
tindakan yang perlu diambil
bagi membolehkan maklumat Semakan Mimos

perolehan dikunci masuk

Memaklumkan pengguna melalui
emel berkenaan setelah tindakan

diambil oleh Mimos.

Tamat

e.Rujukan :
55

9.10.3 KEMASKINI REKOD DISEBABKAN KESILAPAN KUNCI MASUK MAKLUMAT

a. Modul : Modul Perolehan Bekalan dan Perkhidmatan Bukan
Perunding
b. Maklumat Diperlukan
c. Kaedah Penyelesaian : Maklumat Perolehan
: Pengemaskinian Maklumat Perolehan Bekalan dan

Perkhidmatan Bukan perunding Oleh Penyelia

Bil. Tindakan Tanggungjawab

1 Menerima aduan untuk kemaskini rekod disebabkan Penerima aduan

kesilapan kunci masuk maklumat;

• Rekod maklumat pengadu sekiranya aduan diterima

menerusi panggilan telefon:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd8FrDpf

5eundGJVPlVLnsLXetnPC8CvmOiZTi80u6R-

3IT4g/viewform.

• Mohon pengguna emelkan aduan menerusi emel

[email protected]

2 Memaklumkan pengguna bahawa rekod perolehan yang Penerima aduan
telah disahkan boleh dikemaskini oleh peranan Penyelia
atau memulangkan semula perolehan tersebut kepada
Penyedia untuk dikemaskini.

Berikut merupakan langkah-langkah bagi pengemaskinian
maklumat perolehan kerja oleh Penyelia;

i. Penyelia log masuk ke dalam MyGPIS
ii. Penyelia klik Menu Daftar Perolehan → Perolehan

Bekalan dan Perkhidmatan Bukan Perunding →
Senarai Disahkan
iii. Klik butang KEMASKINI untuk membuat semakan
atau mengemaskini rekod perolehan yang dihantar.

Nota : Penyelia boleh memilih untuk mengemaskini sendiri

maklumat perolehan tersebut atau memilih untuk

menghantar semula kepada penyedia untuk pembetulan

dengan memilih Tab pengesahan → TINDAKAN

PENYEDIA.

3 Memaklumkan pengguna kaedah pengemaskinian Penerima aduan

maklumat tersebut melalui emel sekiranya aduan diterima

melalui emel.

56

d. Carta Alir Kemaskini rekod disebabkan kesilapan kunci masuk maklumat

Mula Menerima aduan
berkenaan kesilapan
Terima dan Rekod
Aduan kunci masuk
maklumat perolehan
Rekod perolehan yang telah disahkan boleh
dikemaskini oleh; Bekalan dan
Perkhidmatan Bukan
i. Penyelia atau;
ii. memulangkan kepada Penyedia untuk Perunding

YAkemaskini.

TIDAK Penyelia YA
Kemaskini

Penyelia menghantar semula Pengemaskinian maklumat perolehan kerja oleh
kepada penyedia untuk Penyelia;

pembetulan dengan memilih i. Penyelia log masuk ke dalam MyGPIS
Tab pengesahan → ii. Penyelia klik Menu Daftar Perolehan →

TINDAKAN PENYEDIA. Perolehan Bekalan dan Perkhidmatan
Bukan Perunding → Senarai Disahkan
iii. Klik butang KEMASKINI untuk membuat
semakan atau mengemaskini rekod
perolehan yang dihantar

Memaklumkan pengguna
tindakan yang perlu diambil

bagi membolehkan
perolehan dikunci masuk

Tamat

e. Rujukan :
57

9.11 DAFTAR PEROLEHAN PERUNDING

9.11.1 REKOD SYARIKAT TIDAK WUJUD DI MODUL DAFTAR PEROLEHAN PERUNDING

a. Modul : Modul Daftar Perolehan Perunding

b. Maklumat Diperlukan : Maklumat Syarikat seperti dalam Templat Daftar Syarikat

Tidak Berdaftar.xls iaitu Nama Syarikat, No. Daftar

Syarikat, Kategori Syarikat, Jenis Syarikat, Tarikh

Penubuhan, Jenis Alamat, Alamat, Negara, Negeri,

Daerah, Poskod, No. Telefon dan No. Faks

c. Kaedah Penyelesaian : Maklumat syarikat didaftarkan dengan menggunakan Skrip

yang boleh dirujuk dalam Panduan Teknikal Skrip

Templat Syarikat Tidak Berdaftar.pdf. (Tindakan teknikal

oleh SP1)

Bil. Tindakan Tanggungjawab

1 Menerima aduan rekod syarikat tidak wujud di Modul Daftar Penerima aduan

Perolehan Perunding:

• Rekod maklumat pengadu sekiranya aduan diterima

menerusi panggilan telefon:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd8FrDpf

5eundGJVPlVLnsLXetnPC8CvmOiZTi80u6R-

3IT4g/viewform.

• Mohon pengguna emelkan aduan ke

[email protected] beserta maklumat

perolehan, id penyedia dan juga tangkap layar ralat

tersebut.

2 Semak rekod Syarikat di dalam MyGPIS Penerima aduan

3 Semak samada syarikat mempunyai Nombor MOF Penerima aduan

(Berdaftar dengan MOF).

4 i. Sekiranya ada Nombor MOF, log aduan ke eAduan Penerima aduan

ePerolehan;

ii. Sekiranya rekod syarikat tidak wujud, helpdesk akan

emelkan Templat Daftar Syarikat Tidak Berdaftar.xls

kepada pengadu untuk dilengkapkan dan

dikembalikan ke Unit D5 menerusi emel untuk

semakan dan pengesahan.

iii. Sekiranya rekod syarikat telah wujud, maklumkan

pengguna bahawa Syarikat tersebut telah wujud

dalam MyGPIS.

58

5 Bagi kes (ii) Unit D5 akan membuat semakan dan Unit D5

pengesahan maklumat Syarikat Tidak Berdaftar yang

dipohon dan memaklumkan secara emel kepada Unit SP1

untuk memuat naik maklumat syarikat tersebut.

6 Proses mendaftar masuk data syarikat tidak berdaftar Unit SP1

dengan MOF yang telah dilengkapkan oleh pengguna

Agensi/Jabatan melalui templat data akan dilakukan.

7 Semak rekod Syarikat di dalam Modul Daftar Perolehan Unit SP1

Perunding, MyGPIS.

8 Memaklumkan pengguna melalui emel berkenaan maklumat Unit SP1

Syarikat Tidak Berdaftar yang telah didaftarkan dalam

MyGPIS.

59

d. Carta Alir Rekod Syarikat Tidak Wujud di Modul Daftar Perolehan Perunding

Mula Menerima aduan
rekod syarikat tidak
Terima dan Rekod
Aduan wujud di Modul
Daftar Perolehan

Perunding

Semak rekod syarikat
di dalam MyGPIS

YA TIDAK
No. MOF

Log aduan ke eAduan Helpdesk akan emelkan Templat Daftar
ePerolehan Syarikat Tidak Berdaftar.xls kepada pengadu
untuk dilengkapkan dan dikembalikan ke Unit
Semak status di eAduan
eP D5 untuk semakan dan pengesahan.

Selesa Semakan dan pengesahan maklumat Syarikat
i Tidak Berdaftar oleh Unit D5

Templat data yang telah disahkan akan
dimasukkan ke dalam MyGPIS menggunakan

skrip.

Semak rekod syarikat di dalam Modul
Perolehan Perunding MyGPIS

Memaklumkan pengguna melalui emel
berkenaan maklumat Syarikat yang telah wujud.

TAMAT

e. Rujukan : Panduan Teknikal Skrip Template Syarikat Tidak Berdaftar MOF
60

9.11.2 REKOD PEROLEHAN PERUNDING TIDAK BERJAYA DISIMPAN

a. Modul : Modul Daftar Perolehan Perunding

b. Maklumat Diperlukan : Nama Perolehan, Id Penyedia dan Tangkap Layar Ralat

c. Kaedah Penyelesaian : Aduan Mi-Latte untuk semakan Mimos

Bil. Tindakan Tanggungjawab

1 Menerima aduan rekod syarikat tidak berjaya disimpan di Penerima aduan

Modul Daftar Perolehan Kerja:

• Rekod maklumat pengadu sekiranya aduan diterima

menerusi panggilan telefon:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd8FrDpf

5eundGJVPlVLnsLXetnPC8CvmOiZTi80u6R-

3IT4g/viewform.

2 Terima emel dari pengguna beserta maklumat perolehan, id Penerima aduan

penyedia dan juga tangkap layar ralat tersebut.

3 Semak maklumat perolehan perunding yang gagal dikunci Penerima aduan

masuk. Rekod gagal disimpan disebabkan;

i. Penyedia tidak berada di mana-mana

Kementerian/Agensi/PTJ. Maklumat Kem/Agensi/PTJ

adalah null.

ii. Ruangan nama perolehan telah melebihi 1000

aksara. Ini biasanya berlaku disebabkan pengguna

menggunakan kaedah copy-paste dan melibatkan

penggunaan special character.

4 Maklumkan pengguna kaedah penyelesaian yang sesuai Penerima aduan

bagi membolehkan maklumat perolehan perunding dikunci

masuk.

i. Penyedia perlu membuat pengaktifan semula ID. Sila

ikut langkah 9.4.

ii. Memaklumkan pengguna untuk menaip nama

perolehaan yang melibatkan special character dan

menyemak bilangan aksara yang digunakan.

5 Sekiranya isu tersebut berkaitan masalah teknikal dan tidak Penerima aduan

dapat diselesaikan, aduan perlu di log ke Mi-Latte.

6 Log aduan ke Mi-Latte untuk semakan Mimos; Penerima aduan
https://mi-latte.mimos.my/mi-latte/

7 Semak sama ada tindakan telah dilaksanakan oleh Mimos Unit SP1

Berhad

8 Memaklumkan pengguna melalui emel berkenaan isu Penerima aduan

tersebut setelah tindakan diambil oleh Mimos.

61

e. Carta Alir Rekod Perolehan Perunding Tidak Boleh Di Simpan Menerima aduan
Mula rekod perolehan
Perunding gagal
Terima dan Rekod
Aduan disimpan

Semak maklumat perolehan perunding yang gagal dikunci

masuk. Rekod gagal disimpan disebabkan;

i. Penyedia tidak berada di mana-mana

Kementerian/Agensi/PTJ. Maklumat Kem/Agensi/PTJ
adalah null.
ii. Ruangan nama perolehan telah melebihi 1000 aksara.

Ini biasanya berlaku disebabkan pengguna

menggunakan kaedah copy-paste dan melibatkan
penggunaan special character.

TIDAK Masalah YA
Teknikal

Memaklumkan pengguna Log Aduan ke Mi-Latte
tindakan yang perlu diambil https://mi-latte.mimos.my/mi-latte/
bagi membolehkan maklumat
Semakan Mimos
perolehan dikunci masuk

Memaklumkan pengguna melalui
emel berkenaan setelah tindakan

diambil oleh Mimos.

Tamat

e. Rujukan :
62

9.11.3 KEMASKINI REKOD PEROLEHAN PERUNDING DISEBABKAN KESILAPAN KUNCI
MASUK MAKLUMAT

a. Modul : Modul Daftar Perolehan Perunding
b. Maklumat Diperlukan : Maklumat Perolehan
c. Kaedah Penyelesaian : Pengemaskinian Maklumat Perolehan Perunding Oleh

Penyelia

Bil. Tindakan Tanggungjawab

1 Menerima aduan untuk kemaskini rekod disebabkan Penerima aduan

kesilapan kunci masuk maklumat;

• Rekod panggilan telefon di google form;

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd8FrDpf

5eundGJVPlVLnsLXetnPC8CvmOiZTi80u6R-

3IT4g/viewform.

• Mohon pengguna emelkan aduan menerusi emel

[email protected]

2 Memaklumkan pengguna bahawa rekod perolehan yang Penerima aduan
telah disahkan boleh dikemaskini oleh peranan Penyelia
atau memulangkan semula perolehan tersebut kepada
Penyedia untuk dikemaskini.

Berikut merupakan langkah-langkah bagi pengemaskinian
maklumat perolehan kerja oleh Penyelia;

i. Penyelia log masuk ke dalam MyGPIS
ii. Penyelia klik Menu Daftar Perolehan → Perolehan

Perunding → Senarai Disahkan
iii. Klik butang KEMASKINI untuk membuat semakan

atau mengemaskini rekod perolehan yang dihantar

Nota : Penyelia boleh memilih untuk mengemaskini sendiri

maklumat perolehan tersebut atau memilih untuk

menghantar semula kepada penyedia untuk pembetulan

dengan memilih Tab pengesahan → TINDAKAN

PENYEDIA.

3 Memaklumkan pengguna kaedah pengemaskinian Penerima aduan

maklumat tersebut melalui emel sekiranya aduan diterima

melalui emel.

63

d. Carta Alir Kemaskini rekod disebabkan kesilapan kunci masuk maklumat perunding

Mula Menerima aduan
berkenaan
Terima dan Rekod
Aduan kesilapan kunci
masuk maklumat
Rekod perolehan yang telah disahkan boleh
dikemaskini oleh; Perolehan
Perunding
i. Penyelia atau;
ii. memulangkan kepada Penyedia untuk

YAkemaskini.

TIDAK Penyelia YA
Kemaskini

Penyelia menghantar semula Pengemaskinian maklumat perolehan kerja oleh
kepada penyedia untuk Penyelia;

pembetulan dengan memilih i. Penyelia log masuk ke dalam MyGPIS
Tab pengesahan → ii. Penyelia klik Menu Daftar Perolehan →

TINDAKAN PENYEDIA. Perolehan Perunding → Senarai
Disahkan
iii. Klik butang KEMASKINI untuk membuat
semakan atau mengemaskini rekod
perolehan yang dihantar

Memaklumkan pengguna
tindakan yang perlu diambil

bagi membolehkan
perolehan dikunci masuk

Tamat

e. Rujukan :
64

9.12 PENJANAAN LAPORAN
9.12.1 LAPORAN PERUNDING TIDAK DAPAT DIAKSES

a. Modul : Modul Laporan

b. Maklumat Diperlukan : Nombor Kad Pengenalan Pengguna

c. Kaedah Penyelesaian : Penukaran Akses Capaian

Bil. Tindakan Tanggungjawab
Penerima aduan
1 Menerima aduan pengguna berkenaan kegagalan akses ke
Laporan Perunding. Penerima aduan
• Rekod maklumat pengadu sekiranya aduan diterima Penerima aduan
menerusi panggilan telefon: Penerima aduan
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd8FrDpf
5eundGJVPlVLnsLXetnPC8CvmOiZTi80u6R-
3IT4g/viewform

2 Dapatkan Nombor Kad Pengenalan pengguna untuk
semakan.

3 Semak ID dan akses capaian pengguna

4 Jika akses capaian pengguna adalah berstatus PTJ,
maklum menerusi telefon/emel kepada pengguna langkah
penukaran akses PTJ kepada Kementerian/Agensi seperti
berikut:
i. Klik ruangan penukaran peranan dan masukan
nombor Kad Pengenalan;
ii. Kemaskini capaian peranan yang baru dan klik
hantar;
iii. Cetak semula borang dan mohon pengesahan dari
Ketua Jabatan;
iv. Muat naik semula borang permohonan yang telah
disahkan di dalam MyGPIS; dan
v. Permohonan akan diluluskan oleh Admin di
Kementerian /Agensi/PTJ masing-masing.

Nota : Capaian kepada Laporan Perkhidmatan Perunding

hanya kepada pengguna dengan akses Kementerian dan

Agensi sahaja.

5 Jika akses capaian adalah Kementerian/ Agensi, log aduan

ke Mi-Latte untuk semakan Mimos;

https://mi-latte.mimos.my/mi-latte/

6 Semak sama ada tindakan telah dilaksanakan oleh Mimos Unit SP1

Berhad

7 Memaklumkan pengguna melalui emel berkenaan isu Penerima aduan

tersebut setelah tindakan diambil oleh Mimos.

65

d. Carta Alir Laporan Perunding Tidak Dapat Diakses Menerima aduan
Mula Laporan Perunding

Terima dan Rekod gagal diakses
Aduan

Dapatkan Nombor Kad Pengenalan
pengguna

Semak akses capaian pengguna
dalam MyGPIS

YA Capaian TIDAK
PTJ?
Maklumkan langkah-langkah Log Aduan ke Mi-Latte
bagi penukaran akses PTJ https://mi-latte.mimos.my/mi-latte/
kepada Kementerian/Agensi
kepada pengguna menerusi Semakan Mimos

telefon atau emel
atau emel

Tamat Memaklumkan semula pengguna
melalui emel berkenaan setelah

tindakan dilaksanakan.

e. Rujukan :

66

9.12.2 JANAAN LAPORAN MYGPIS MENGHASILKAN DATA YANG BERBEZA

a. Modul : Modul Laporan
b. Maklumat Diperlukan : ID Pengguna, Nama Laporan & Tangkap layar perbezaan

c. Kaedah Penyelesaian laporan yang tidak sama dengan sumber data yang lain
(ePerolehan, CIMS, iGFMAS, SPPII/MyProjek, eGPA)
: (i) Semakan oleh Helpdesk MyGPIS
(ii) Semakan dan tindakan CDC/JKR/CIDB/AG/ICU/SP2
(iii) Semakan dan tindakan Mimos

Bil. Tindakan Tanggungjawab

1 Menerima aduan pengguna berkenaan janaan laporan yang Penerima aduan

menghasilkan data yang berbeza.

• Rekod maklumat pengadu sekiranya aduan diterima melalui

panggilan telefon;

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd8FrDpf

5eundGJVPlVLnsLXetnPC8CvmOiZTi80u6R-

3IT4g/viewform

2 Dapatkan nama kementerian /Agensi/PTJ dan tangkap layar Penerima aduan

perbezaan laporan yang diadukan oleh pengguna menerusi email

3 Semak laporan di dalam MyGPIS Penerima aduan

4 A. Sekiranya laporan berkaitan integrasi data ePerolehan, dapatkan Penerima aduan

Nombor PO/CO/SST daripada pengadu dan seterusnya:

i. Semak status PO/CO, Jika berstatus “Tutup” kunci masuk

kedalam borang semakan aduan MyGPIS dan Log Masuk ke

Sistem eAduan (https://crm.eperolehan.gov.my/portal/)

ii. Semak status SST, Jika berstatus “Lengkap” kunci masuk

kedalam borang semakan aduan MyGPIS dan Log Masuk ke

Sistem eAduan (https://crm.eperolehan.gov.my/portal/)

Sekiranya rekod wujud, terus ke langkah 6 “Tamat”

B. Sekiranya laporan berkaitan integrasi data Maklumat Perolehan Penerima aduan

Kerja dapatkan Nombor Tender/Sebutharga daripada pengadu

dan seterusnya:

i. Semak rekod menerusi MyGPIS, Jika “Tiada Rekod” log

masuk ke dalam borang semakan aduan dan email/hubungi

pihak SKALA.

Sekiranya rekod wujud, terus ke langkah 6 “Tamat”

67

C. Sekiranya laporan berkaitan integrasi data Maklumat Kontraktor Penerima aduan

dapatkan Nama dan Nombor Pendaftaran Kontraktor daripada

pengadu dan seterusnya:

i. Semak rekod menerusi MyGPIS, Jika “Tiada Rekod” semak

maklumat kontraktor menerusi Sistem CIMS

(https://cims.cidb.gov.my/smis/regcontractor/reglocalsearch

contractor.vbhtml) dan jika maklumat kontraktor wujud log

aduan kedalam borang semakan aduan MyGPIS dan

email/hubungi pihak CIMS,CIDB.

([email protected])

Sekiranya rekod wujud, terus ke langkah 6 “Tamat”

D. Sekiranya laporan berkaitan integrasi data Maklumat Bayaran Penerima aduan

dapatkan Nombor VOT daripada pengadu dan seterusnya:

i. Semak rekod menerusi MyGPIS, Jika “Tiada Rekod” log

aduan kedalam borang semakan aduan MyGPIS dan

email/hubungi pihak iGFMAS. ([email protected])

Sekiranya rekod wujud, terus ke langkah 6 “Tamat”

E. Sekiranya laporan berkaitan integrasi data Maklumat Projek Penerima aduan

dapatkan Kod Projek daripada pengadu dan seterusnya:

i. Semak rekod menerusi MyGPIS, Jika “Tiada Rekod” log

aduan kedalam borang semakan aduan MyGPIS dan

email/hubungi pihak MyProjek. ([email protected])

Sekiranya rekod wujud, terus ke langkah 6 “Tamat”

F. Sekiranya laporan berkaitan integrasi data Maklumat eGPA Penerima aduan

dapatkan No.Permohonan daripada pengadu dan seterusnya:

i. Semak rekod menerusi MyGPIS, Jika “Tiada Rekod” log

aduan kedalam borang semakan aduan MyGPIS dan

email/hubungi pihak SP2. ([email protected])

vi. Sekiranya rekod wujud, terus ke langkah 6 “Tamat”

5 Logkan aduan menerusi mi-latte Penerima aduan

6 Maklumbalas kepada pengadu setelah kes selesai Penerima aduan

68

d. Carta Alir Laporan MyGPIS Tidak sama

Mula Menerima aduan
Laporan MyGPIS

tidak sama

Dapatkan nama kementerian /Agensi/PTJ dan tangkap layar
perbezaan laporan yang diadukan oleh pengguna menerusi

emel

Semak laporan dalam MyGPIS

Kenalpasti Laporan Sama ada Melibatkan Integrasi Data
eP/Skala/CIMS/iGFMAS/MyProjek/eGPA

TIDAK YA

Ada
Perbezaan

Log Aduan ke Mi-Latte Log Aduan dalam Borang
https://mi-latte.mimos.my/mi-latte/ Semakan Aduan

Tamat Ambil Tindakan Seperti di Jadual
bagi Perkara 3A/3B/3C/3D/3F
e. Rujukan :
69 Memaklumkan semula pengguna
melalui emel berkenaan setelah

tindakan dilaksanakan.

10.0 LAMPIRAN Lampiran
No. Nama Dokumen
1 Rekod Aduan Emel MyGPIS Rekod Aduan Emel
MyGPIS 2022.xlsx
2 Templat Daftar Syarikat Tidak Berdaftar
Tempat_Data_Syarikat
3 Templat Semakan Laporan MyGPIS _Tidak_Berdaftar-v1.2.xlsx

4 Templat Semakan
5 Laporan MyGPIS.xlsx
6
7

70

LAMPIRAN 1

KEMENTERIAN AGENSI NAMA ALAMAT TARIKH KATEGORI ADUAN TARIKH KATEGORI BULAN
PENGADU EMEL ADUAN ADUAN SELESAI

71

LAMPIRAN 2

PANDUAN MENGGUNAKAN TEMPLAT DATA SYARIKAT BEKALAN
TIDAK BERDAFTAR

NAMA MEDAN (PERLU ADA) JENIS SAIZ KETERANGAN MANDATORI
1 NAMA_SYARIKAT TEKS MAKSIMA YA
200 aksara Nama syarikat terkini dengan ejaan YA
2 NO_DAFTAR_SYARIKAT TEKS 30 aksara yang betul
Nombor daftar syarikat terkini ATAU YA
3 KATEGORI_SYARIKAT PILIHAN - Sekiranya pemilikan syarikat individu YA
- dan warganegara Malaysia, masukkan TIDAK
4 JENIS_SYARIKAT PILIHAN - No Kad Pengenalan ATAU Jika bukan YA
5 TARIKH_PENUBUHAN TARIKH warganegara Malaysia, sila masukkan YA
500 aksara No Pasport. TIDAK
6 JENIS_ALAMAT PILIHAN 200 aksara Pilihan untuk ketetapan Kategori YA
Syarikat YA
7 ALAMAT1 TEKS - YA
8 ALAMAT2 TEKS - Pilihan untuk ketetapan Jenis Syarikat TIDAK
- Tarikh syarikat ditubuhkan mengikut TIDAK
9 NEGARA PILIHAN 5 aksara format YYYY-MM-DD (Sekiranya ada) TIDAK
50 aksara Pilihan untuk ketetapan Jenis Alamat
10 NEGERI PILIHAN 50 aksara syarikat
Alamat syarikat terkini
11 DAERAH PILIHAN
Alamat syarikat terkini (Sekiranya
12 POSKOD TEKS medan Alamat1 tidak mencukupi)
13 NO_TELEFON TEKS Pilihan untuk ketetapan Negara bagi
14 NO_FAKS TEKS alamat syarikat
Pilihan untuk ketetapan Negeri bagi
alamat syarikat
Pilihan untuk ketetapan Daerah bagi
alamat syarikat
Poskod bagi alamat syarikat terkini
Nombor telefon syarikat
Nombor faks syarikat

* Untuk memulakan daftar masuk data Syarikat Bekalan Tidak Berdaftar, teruskan ke sheet
'DATA_SYARIKAT'.

72

LAMPIRAN 3

BIL NO PESANAN TARIKH PERIHAL AMAUN STATUS
KERAJAAN DOKUMEN ePerolehan

1
2
3

4
5

6
7
8

9
10

73