อาชีพและ การเปลี่ยนแปลง

อาชีชีชี พชี พและ การเปลี่ลี่ ลี่ยลี่ นแปลง by 604 - 17

ในปี 2563 การระบาดใหญ่ของโควิด -19 ทำ ให้ตลาดแรงงานทั่วโลกหยุดชะงัก ผู้คนหลายล้านต้องตกงาน หรือถูกปรับลดเงินเดือน บางคนต้องทำ งานที่บ้านแบบ Work from home แต่ก็ยังมีอีกหลายคนที่ยังจำ เป็น ต้องทำ งานในสภาพแวดล้อมที่เสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของโควิด-19 เช่น บุคลากรทางการแพทย์ ผู้ที่ทำ งาน ในห้างร้าน หรืองานสาธารณะ อาทิ การกำ จัดขยะ ซึ่งไม่ว่าจะงานไหน ล้วนต้องเตรียมความพร้อมและมี มาตรการการป้องกันที่แตกต่างออกไปจากเมื่อก่อนแทบทั้งสิ้น จากข้อมูลวิจัยของ “McKinsey Global Institute” หรือ MGI (หน่วยงานที่รับผิดชอบงานด้านการวิจัย ทั้งทางด้านเศรษฐกิจ สังคม และภูมิศาสตร์การเมือง ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา) ที่ทำ ให้ประเทศผู้นำ ด้านตลาด แรงงานโลกทั้ง 8 ประเทศ ได้แก่ จีน ฝรั่งเศส เยอรมนี อินเดีย ญี่ปุ่น สเปน สหราชอาณาจักร และ สหรัฐอเมริกา พบว่า “งานที่ต้องเกี่ยวข้องใกล้ชิดกับผู้อื่น” คืองานที่จะได้รับผลกระทบและเปลี่ยนแปลงไปมากที่สุดแถมใน ระยะยาวความเปลี่ยนแปลงหรือความไม่มั่นคงในบางอาชีพก็จะยิ่งมากขึ้นไปเรื่อยๆ ตามลักษณะงานและ โอกาสในการเกี่ยวข้องใกล้ชิดกับผู้อื่น อีกด้วย แนวโน้น้ น้น้มของอาชีชี ชี พ ชี พต่ต่า ต่ า ต่ งๆ ทั่ทั่ว ทั่ ว ทั่โลก จะได้ด้รั ด้ รั ด้ บ รั บ รั ผลกระทบมากน้น้ น้น้อยแค่ค่ไค่ค่ หน หลัลัง ลั ง ลั จบ COVID-19 อะไรบ้บ้ บ้ า บ้ างที่ที่ค ที่ ค ที่วรปรัรับ รั บ รั ตัตัว ตั ว ตั และอะไรบ้บ้ บ้ า บ้ างที่ที่มที่ มที่าแรง งานที่ต้องพบปะกับลูกค้าโดยตรง ยกตัวอย่างเช่น กลุ่มพนักงานขาย พนักงานธนาคาร งานสายนี้มี การเกี่ยวข้องใกล้ชิดกับผู้อื่นในระดับสูง จึงกำ ลังถูกแทนที่ด้วยบริการ E-commerce และการทำ ธุรกรรมดิจิทัลต่างๆ ที่เข้ามาเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภคไปตลอดกาล เพราะมีความสะดวกสบาย กว่า งานด้านการท่องเที่ยวพักผ่อน เนื่องจากงานสายนี้จำ เป็นต้องพบปะกับผู้คนจำ นวนมากเช่นกัน จึง ได้รับผลกระทบอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นการโรงแรม การบิน หรือร้านอาหาร การหยุดให้บริการหรือ ปิดกิจการเป็นเรื่องที่พบเห็นได้บ่อยในสายงานนี้ สำ หรับในระยะยาว การทำ งานจากระยะไกล การ ลดลงของธุรกิจการท่องเที่ยว รวมถึงการเข้ามาของระบบอัติโนมัติ อาจส่งผลให้ความต้องการของ แรงงานด้านนี้ลดลงไปอีก สายงานที่ใช้คอมพิวเตอร์เป็นหลัก งานสายนี้ต้องการการพบปะกับผู้คนในระดับที่ไม่มาก จึงจะ กลายมาเป็นงานที่คนถึง 1 ใน 3 ทำ กัน และจะกลายเป็นส่วนสำ คัญของระบบเศรษฐกิจในอนาคต เพราะเป็นงานที่สามารถทำ ในระยะไกลได้

การทำ งานระยะไกล หรือ work from home และ การประชุมทางไกล จะยังคงอยู่ต่อไป แม้การ ระบาดของโรคจะลดลงแล้วก็ตาม เพราะพิสูจน์แล้วว่าการทำ งานในรูปแบบนี้ไม่ได้ทำ ให้ประสิทธิภาพ ในการทำ งานลดลง แถมยังช่วยลดความแออัดในที่ทำ งานอีกด้วย 1. E-Commerce และ ธุรกรรมดิจิทัล จะยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง เพราะผู้คนติดใจในความ สะดวกสบาย โดยอัตราการเติบโตของธุรกิจด้านนี้มีมากถึง 2-5 เท่าภายในปีเดียว เป็นข้อบ่งชี้ถึงความ นิยมได้เป็นอย่างดี 2. โควิด – 19 เร่งให้เกิดการยอมรับระบบอัตโนมัติและ AI มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในงานที่ต้องใกล้ ชิดกับผู้อื่นสูง โดยจากผลสำ รวจผู้บริหารกว่า 800 คนพบว่า 2 ใน 3 ของผู้บริหารมีความคิดที่จะนำ ระบบอัตโนมัติและ AI มาใช้ในธุรกิจ และบางส่วนก็เริ่มใช้ไปแล้ว เช่น ระบบจัดการคลังสินค้า ระบบ จัดการร้านค้า Chat-bot และ Call Center เป็นต้น 3. งานที่ทำ กลางแจ้ง เช่น งานก่อสร้าง หรือการเกษตร งานสายนี้ถือเป็นงานที่เกี่ยวข้องใกล้ชิดกับผู้ อื่นเพียงเล็กน้อยเท่านั้น จึงได้รับผลกระทบไม่มาก หรือแทบไม่ได้รับผลกระทบเลย COVID-19 ก่ก่อ ก่ อ ก่ ให้ห้ ห้ห้เกิกิด กิ ด กิ เทรนด์ด์ใด์ด์ หม่ม่ม ม่ ม ม่ าแรง 3 เทรนด์ด์ ด์ด์ ที่ที่อที่ อที่าจจะ เปลี่ลี่ย ลี่ ย ลี่ นแปลงโลกของการทำทำทำทำงานไปตลอดกาล แม้ในปัจจุบันจะดูเหมือนว่างานด้านการขนส่งกำ ลังมีความต้องการที่สูงขึ้น แต่ก็เทียบไม่ได้กับความ ต้องการที่ลดลงของงานด้านการบริการ และการขาย เพราะเพียงแค่ในสหรัฐอเมริกา งานด้านการบริการนั้น มีความต้องการลดลงถึง 4.3 ล้านตำ แหน่ง ในขณะที่งานด้านการขนส่งมีความต้องการเพิ่มขึ้นเพียง 8 แสน ตำ แหน่งเท่านั้น โดยสายงานที่ได้รับความสนใจมากขึ้น ส่วนมากจะอยู่ในกลุ่มงานสายสุขภาพ เทคโนโลยี และงานที่ใช้ทักษะสูง ข้อแนะนำ สำ หรับผู้อยู่ในกลุ่มเสี่ยงคือควรเพิ่มทักษะในการทำ งานให้มากขึ้นและ เปลี่ยนไปทำ งานที่ได้ค่าจ้างสูงขึ้นกว่าเดิม งานที่ที่มีที่ มีที่ค่ มี ค่ มี า ค่ า ค่ จ้จ้า จ้ า จ้งตํ่ตํ่า ตํ่ า ตํ่ หรืรือ รื อ รืใช้ช้ ช้ ทั ช้ ทักทั กทัษะน้น้ น้น้อย อาจไม่ม่เ ม่ เ ม่ ติติบ ติ บ ติโตเท่ท่า ท่ า ท่ ที่ที่ค ที่ ค ที่วร แรงงานกว่ว่า ว่ า ว่ 25% อาจต้ต้อ ต้ อ ต้งพิพิจ พิ จ พิ ารณาเรื่รื่อ รื่ อ รื่ งการเปลี่ลี่ย ลี่ ย ลี่ นงาน มากกว่ว่า ว่ า ว่ ที่ที่เ ที่ เ ที่คย ความท้าทายของแรงงานในกลุ่มค่าจ้างตํ่าหรือใช้ทักษะน้อยจะมีมากขึ้น โดยแรงงานกว่า 1 ใน 16 ของ แรงงานในกลุ่มนี้ ควรที่จะได้งานใหม่ที่ใช้ทักษะและได้ค่าจ้างที่สูงขึ้นให้ได้ก่อนปี 2030 หนึ่งในสิ่งที่ช่วย ให้การเปลี่ยนงานนั้นเป็นไปได้อย่างราบรื่นคือการศึกษา จากผลสำ รวจในสหรัฐอเมริกาพบว่า ผู้ที่มีการศึกษา ตํ่ากว่าระดับปริญญาตรีมีแนวโน้มที่จะต้องเปลี่ยนงานมากกว่าผู้ที่จบปริญญาตรีแล้วถึง 1.3 เท่า

องค์ค์ก ค์ ก ค์ รและผู้ผู้อ ผู้อ ผู้ อกนโยบายต่ต่า ต่ า ต่ งๆ สามารถช่ช่ ช่ ว ช่ วยให้ห้ ห้ห้การเปลี่ลี่ย ลี่ ย ลี่ น งานราบรื่รื่น รื่ น รื่ ขึ้ขึ้น ขึ้ น ขึ้ได้ด้!ด้ด้ ยกตัวอย่างเช่น การสนับสนุนการทำ งานระยะไกล การดูว่างานใดบ้างสามารถช่วยให้พนักงานสามารถ ทำ งานจากระยะไกลได้ หรือการให้ความสำ คัญกับการสร้างทักษะใหม่ๆ ที่จำ เป็นให้พนักงานมากกว่าที่จะดู เรื่องวุฒิการศึกษา ในด้านของนโยบายและระบบโครงสร้างพื้นฐาน การออกนโยบายที่สนับสนุนเทคโนโลยีดิจิทัลให้เข้าถึงได้ ง่ายขึ้น เป็นสิ่งหนึ่งที่จำ เป็นอย่างยิ่ง เพราะในปัจจุบันมีคนมากกว่า 20% ในเขตชนบทที่ยังไม่มีโอกาสได้เข้า ถึงอินเทอร์เน็ต ทั้งนี้ องค์กรและผู้ออกนโยบายสามารถร่วมกันสนับสนุนให้แรงงานของตนมีทักษะและปฏิบัติงานได้ราบรื่น ขึ้นได้ เช่น ในสหรัฐอเมริกาที่องค์กรต่างๆ ได้ร่วมมือกัน ทุ่มเงินกว่า 100 ล้านดอลลาร์ เพื่อเสริมสร้างทักษะ ขัดเกลาพนักงานที่ด้อยการศึกษาและสร้างงานใหม่ๆ มารองรับพนักงานเหล่านั้น ผลที่ได้คือ องค์กรได้ พนักงานที่ยืดหยุ่น มีทักษะมีความสามารถกว่าเดิม พนักงานได้คุณภาพชีวิตและรายได้ที่ดีขึ้น และที่สำ คัญ ยังได้สังคมที่เข้มแข็งและเท่าเทียมมากขึ้นอีกด้วย 12 Soft skills ที่ที่ต้ ที่ ต้ ที่อ ต้ อ ต้งมีมีเ มี เ มี พื่พื่อ พื่ อ พื่ ความแตกต่ต่า ต่ า ต่ งในยุยุค ยุ ค ยุ ดิดิจิ ดิ จิ ดิ ทั จิ ทั จิ ล ทั ล ทั มีมีอ มี อ มี ะไรบ้บ้ บ้ า บ้ าง? Communication Communication : ทักษะการสื่อสาร เคยไหมบางทียังฟังไม่ทันจบก็ด่วนสรุปเอาเอง ไม่ตั้งใจฟังเท่าไหร่เหม่อลอยไม่ได้อยู่กับคำ พูด หรือบางทียัง ฟังไม่ได้ศัพท์ ก็จับไปกระเดียดซะงั้น จนผลลัพธ์ที่ตามมาทำ ให้เราอยากจะย้อนเวลากลับไปตั้งใจฟังใหม่ให้ดี นอกจากการฟังก็ยังมีทั้งพูด อ่าน และเขียน ดังนั้นทักษะการสื่อสารไม่ได้จำ กัดเฉพาะอาชีพการทำ งานที่ต้อง นำ เสนอขาย หรืองานบริการเท่านั้น หากลองสังเกตเราแทบจะใช้ทักษะเหล่านี้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะพูดคุยกับ คนรอบข้าง ตอบข้อความหรืออีเมล นำ เสนอผลงาน และในที่ประชุม ซึ่งการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจะช่วย ลดข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น ทำ ให้การสื่อสารกระชับและเข้าใจสิ่งที่สื่อเร็วขึ้น รวมถึงการมีวาทศิลป์จะช่วยให้คู่ สนทนาประทับใจในตัวคุณมากขึ้นอีกด้วย อยากเริ่มต้นสร้างทักษะการสื่อสารให้ดี ควรทำ อย่างไรบ้าง? เริ่มจากฝึกเรียงลำ ดับโครงสร้างการเล่าเรื่อง เน้นใจความสำ คัญของเรื่องที่อยากจะสื่อ ใช้ภาษาหรือคำ พูดที่เข้าใจง่าย หากจำ เป็นต้องต้องเน้นส่วนสำ คัญลองใช้ท่าทางประกอบการอธิบายที่พอดีไม่มากเกินไป เลือกใช้ระดับภาษาที่เหมาะสมกับคู่สนทนาหรือผู้ฟัง ตั้งใจรับฟังอย่างเปิดใจและไม่อคติ

Time Management : ทักษะการบริหารจัดการเวลา แม้เราจะมี 24 ชั่วโมงต่อวันเท่ากันทุกคน แต่เคยรู้สึกว่าใช้เวลาไปอย่างสูญเปล่า หรือไม่เป็นอย่างที่คิด ไหม? ชอบผัดวันประกันพรุ่ง เก็บไว้ก่อน เดี๋ยวค่อยทำ ใกล้ ๆ จนรู้ตัวอีกทีก็จะหมดเวลาต้องรีบปั่นงานแบบ ไฟไหม้ ยิ่งการแข่งขันที่รุนแรงต้องแข่งกับเวลามากขึ้นจนอยากจะขอซื้อเวลาเพิ่ม ไม่ว่าอาชีพไหนก็ต้องมีกำ หนด เวลาที่เป็นเส้นตาย งานบางงานที่เป็นงานต่อเนื่องที่ต้องส่งต่อให้กับเพื่อนร่วมงาน ซึ่งถ้าหากล่าช้าไปจะส่ง ผลกระทบต่อเวลาส่งมอบงานจนต้องเลื่อนออกไป หรือกินระยะเวลาการทำ งานของคนอื่นเป็นเรื่องที่ไม่ดีเอา เสียเลย ดังนั้นทักษะการบริหารเวลาจึงสำ คัญอย่างมาก เพื่อเป้าหมายสำ เร็จในระยะเวลาที่กำ หนด การวางแผนบริการจัดการเวลาอย่างเหมาะสมจึงเป็นเรื่องที่สำ คัญมากทั้งเรื่องงาน เรื่องเรียน หรือเรื่องส่วน ตัว ต่างก็มีสิ่งที่ต้องสะสางให้สำ เร็จลุล่วง หากวางแผนจนเป็นนิสัยได้จะเห็นผลลัพธ์ว่าจริง ๆ แล้วเรายังมี เวลาว่างเหลือไปทำ อย่างอื่นที่สนใจอีกเยอะ อยากเริ่มต้นสร้างทักษะการบริหารจัดการที่ดี ควรทำ อย่างไรบ้าง? เริ่มวางแผนเรียงลำ ดับความสำ คัญหรือความเร่งด่วนของสิ่งที่ต้องทำ กำ หนดระยะเวลาที่มีความเป็นไปได้ที่จะทำ ให้สำ เร็จในช่วงเวลาที่วางไว้ กำ หนดเป้าหมาย หรือ To-do list เป็นรายวัน รายอาทิตย์ รายเดือน หรือสิ่งที่ต้องทำ ให้สำ เร็จในปีนี้ หมั่นทำ ให้สำ เร็จจนเป็นนิสัย มีความสม่ำ เสมอ และต่อเนื่อง Time Management Flexibility and Adaptability Flexibility and Adaptability : ทักษะความยืดหยุ่นและปรับตัว แต่ก่อนการเปลี่ยนแปลงใหญ่ ๆ 10 ปีจะมีหน ทำ ให้ความคิดที่จะปรับตัวเข้ากับสิ่งใหม่ไม่ได้ยากมากนัก ในปัจจุบันกลับเรียกได้ว่ายิ่งเทคโนโลยีเจริญขึ้นเท่าไหร่ เราก็ต้องปรับตัวและก้าวให้ทันเท่านั้น ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว เราแทบจะต้องปรับตัวอยู่ตลอดจากปัจจัยด้านสภาพแวดล้อม ไม่ว่าจะ เป็นปรับตัวเข้ากับสังคม รับมือกับสถานการณ์เฉพาะหน้า หรือเวลาทำ งานอยู่แล้วมีงานเร่งด่วนเข้ามาแทรก ดังนั้นทักษะความยืดหยุ่นและปรับตัวจะเป็นเหมือนตัวช่วยให้เราเข้ากับความแปลกใหม่ หรือเผชิญหน้ากับ การเปลี่ยนแปลงได้ มีความคิดและการกระทำ ที่ยืดหยุ่นพร้อมปรับตัวให้ทันต่อสถานการณ์ กฎเกณฑ์ หรือวิธี การทำ งาน

Teamwork and Collaboration : ทักษะการทำ งานร่วมกับผู้อื่น หากเปรียบการทำ งานร่วมกันกับผู้อื่นเป็นทีมฟุตบอล คงเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเอาชนะคู่แข่งโดยต่างคนต่าง เล่นไม่สนใจคนในทีม แต่หากผู้เล่นทุกคนคอยสนับสนุน ส่งเสริม และร่วมแรงร่วมใจ เพื่อที่จะเอาชนะคู่แข่ง เหมือนกัน ความน่าจะเป็นที่จะชนะก็จะเพิ่มขึ้น การทำ งานเป็นทีมเราคงผ่านกันมานับครั้งไม่ถ้วน ตั้งแต่เล็กจนโตมีโครงงานบ้าง งานวิจัยกลุ่มบ้าง เจอทั้ง ปัญหาหลายอย่าง เช่น งานไม่เดิน เข้าใจภาพรวมไม่ตรงกัน ขัดแย้งทางความคิดเห็น และแม้จะเข้าสู่วัย ทำ งานก็ยังจำ เป็นต้องทำ งานร่วมกับผู้อื่น เช่น เพื่อนร่วมงาน ลูกน้อง หัวหน้า หรือแม้แต่กับลูกค้า แทบจะ หลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ไม่ได้เลย ทักษะการทำ งานร่วมกับผู้อื่นจึงเป็นสิ่งสำ คัญที่ช่วยขับเคลื่อนเป้าหมายร่วมกันให้ลุล่วง การทำ งานเป็นทีม มีข้อดีมากมาย ทั้งได้แชร์ความคิดเห็น ได้ไอเดียและมุมมองความคิดใหม่ ๆ และยังสามารถจัดการงานนั้นได้ อย่างรวดเร็ว อยากเริ่มต้นสร้างทักษะการทำ งานร่วมกับผู้อื่น ควรทำ อย่างไรบ้าง? เริ่มจากวางเป้าหมายที่ชัดเจนร่วมกัน ระดมความคิดหาวิธีการที่จะนำ ไปสู่เป้าหมายนั้น กล้าที่จะนำ เสนอไอเดียของตนเอง หากความคิดของคนในทีมแตกต่าง ผิดจากเป้าหมาย หรือคิดว่าไม่น่าทำ ได้ ควรสอบถามหาเหตุผล และพูดคุยอย่างเปิดใจ ช่วยเหลือเกื้อกูล พัฒนา และแบ่งปันความรู้หรือกระบวนการคิดร่วมกัน ลงมือทำ ส่วนที่ได้รับมอบหมายอย่างเต็มที่ อยากเริ่มต้นสร้างทักษะความยืดหยุ่นและปรับตัว ควรทำ อย่างไรบ้าง? เริ่มจากสังเกตบรรยากาศรอบตัว ท่าทาง น้ำ เสียงของคนรอบข้าง ปรับเปลี่ยนมุมมองความคิดที่จะแก้ไข เปิดใจเรียนรู้สิ่งใหม่ ไม่ปิดกั้นตัวเองที่จะเปลี่ยนแปลง เมื่อเผชิญปัญหาสามารถยอมรับความเสี่ยงและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นแล้วนำ ไปปรับใช้ในครั้งหน้า Teamwork and Collaboration

Analytic and Critical Thinking : ทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์และเชิงวิพากษ์ แม้ว่าในปัจจุบันการเข้าถึงข้อมูลต่าง ๆ ทำ ได้ง่ายและรวดเร็วมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นบนโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มอย่าง Facebook Instagram และ Twitter ก็มีข้อมูลข่าวสารอัปเดตอยู่ตลอด หรือเห็นเขาบอก กันมาอย่างงั้นจนหลงเชื่อ บางทีก็เราก็เผลอตัวให้ข่าวปลอมโดยไม่ทันคิด ในการทำ งานก็เช่นกัน บางทีเราจำ เป็นต้องศึกษาหาข้อมูลเพิ่ม แต่ข้อมูลเยอะมากจนเอามาจับต้นชนปลาย ไม่ถูก ทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์และเชิงวิพากษ์ จะช่วยให้เราไตร่ตรองและคิดอย่างรอบคอบมากขึ้น ไม่ คล้อยตามก่อนที่จะรู้ข้อเท็จจริง เกิดความคิดสร้างสรรค์หาวิธีการใหม่ ๆ และกล้าที่จะไปสู่ผลลัพธ์ที่แตกต่าง อยากเริ่มต้นสร้างทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์และเชิงวิพากษ์ ควรทำ อย่างไรบ้าง? เริ่มฝึกกระบวนการคิดจากการตั้งคำ ถามในสิ่งที่สงสัยหรืออยากรู้ ค้นหาข้อมูลจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ สอบถามจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านนั้น เพื่อหา Key word สำ คัญที่เกี่ยวข้อง จับประเด็นและเรียบเรียงข้อมูล นำ มาตีความด้วยความเป็นเหตุและผล ประเมินทางเลือกและวิธีแก้ไขต่าง ๆ เพื่อนำ ไปสู่คำ ตอบที่เหมาะสมและถูกต้องที่สุด Analytic and Critical Thinking Decision Making Decision Making : ทักษะการตัดสินใจ บางทีการตัดสินใจอะไรสักเรื่องก็ยากเหมือนกัน วัน ๆ เรามีเรื่องที่ต้องตัดสินใจไม่น้อย เช่น วันนี้แต่งตัว แบบไหนดี มื้อนี้กินอะไรดี หรือวันหยุดนี้ออกไปทำ อะไรที่ไหนดี กว่าจะตัดสินใจได้แต่ละอย่างบางทีก็ใช้เวลา ไปไม่น้อยเลย ยิ่งเป็นผู้ประกอบการหรืออยู่ในระดับหัวหน้าแล้วต้องตัดสินใจบางเรื่อง ถ้าตัดสินใจช้ามัวแต่ลังเล กลัวว่าจะ ตัดสินใจผิดพลาด คงทำ ให้ธุรกิจไม่เดินหน้าต่อเสียที จนโดนชิงตัดหน้าไปเสียก่อน หรือจะให้เริ่มลงมือก็ ไม่ทันเสียแล้ว ไม่ใช่แค่ระดับหัวหน้าเท่านั้นในการทำ งานปัจจุบันยังจำ เป็นต้องมีการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็ว อย่างการจัดการโปรเจกต์ แจกจ่ายรายละเอียดงานและมอบหมายให้คนในทีม หรือการทำ งานที่ต้องแข่งขัน กับเวลา บางทีมีความจำ เป็นที่ต้องปรับเปลี่ยนเนื้อหาก็สามารถตัดสินใจได้ทันท่วงที

Creativity : ทักษะการคิดเชิงสร้างสรรค์ เชื่อว่าเราคงจะมีคนรู้จักสักคนที่ไม่ว่าจะพูดหรือทำ อะไรก็รู้สึกว่าคิดได้ไง ทำ ไมครีเอทีฟสุด ๆ ถ้าเป็นเราคง คิดไม่ได้อย่างนั้น ต้องเป็นเพราะว่าเขามีพรสวรรค์ด้านนี้ ในการทำ งานก็จำ เป็นต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ ไม่ได้จำ กัดอยู่แค่บางอาชีพแค่นักเขียน ดีไซเนอร์ นักการ ตลาด หรือที่เกี่ยวข้องกับความครีเอทีฟเท่านั้น แต่จริง ๆ แล้วทักษะความคิดสร้างสรรค์ คือการสร้างไอเดีย ใหม่ หรือวิธีการใหม่ที่ยังไม่เคยมีมาก่อน เพื่อแก้ไขปัญหาหรือพัฒนาสิ่งเดิมให้ดีกว่าที่เป็นอยู่ แม้ไม่ได้มาด้วยพรสวรรค์ แต่สามารถฝึกฝนมาให้ได้ซึ่งพรแสวงจากความสนใจรอบตัว หรือความรู้เดิมนำ มาประยุกต์ต่อยอดให้เกิดแนวทางใหม่ ๆ อยากเริ่มต้นสร้างทักษะการคิดเชิงสร้างสรรค์ ควรทำ อย่างไรบ้าง? อาจเริ่มจากความอยากรู้อยากเห็นและทำ ความเข้าใจกับวิธีการเดิม หาไอเดียมาประยุกต์จากข้อสงสัยนั้นอาจมาจากกิจกรรมที่ชื่นชอบ เช่น การอ่านหนังสือ การฟังเพลง เล่นดนตรี หรืองานศิลปะ นำ ความรู้ใหม่มาต่อยอดกับความรู้เดิมที่มีอยู่ เปิดใจกับวิธีการใหม่ที่นำ ไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีกว่า กล้าที่จะใช้วิธีการใหม่ที่คิดค้นหรือประยุกต์ขึ้นมาได้ อยากเริ่มต้นสร้างทักษะการตัดสินใจที่ดี ควรทำ อย่างไรบ้าง? เริ่มโดยกำ หนดขอบเขตของการตัดสินใจ และใครจะมีส่วนได้ส่วนเสียกับการตัดสินใจครั้งนี้บ้าง ค้นหาทางเลือก หรือวิธีต่าง ๆ ที่มี และทำ ความเข้าใจ ประเมินความเสี่ยงและเปรียบเทียบข้อดีข้อเสียของแต่ละทางเลือก ขจัดความลังเลที่มีออกไป ท้ายที่สุดเราจะสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น Creativity

Complex Problem Solving : ทักษะการแก้ไขปัญหาที่มีความซับซ้อน แม้ว่าเทคโนโลยีจะถูกพัฒนาขึ้นมาจนก้าวหน้าขึ้นกว่าครั้งอดีตอย่างมาก แต่ในการทำ ธุรกิจ หรือในชีวิตจริง ของผู้คนเทคโนโลยีเหล่านั้นก็ยังไม่สามารถเข้ามาแก้ไขปัญหาได้อย่างสมบูรณ์ ที่มีทั้งความไม่ชัดเจนและ ความไม่แน่นอน ทำ ให้ปัญหาต่าง ๆ มีความซับซ้อนมากยิ่งขึ้น ในการทำ งานแม้จะมีเครื่องมือที่เข้ามาช่วยในการแก้ไขปัญหา แต่ก็ยังไม่สามารถระบุวิธีแก้ไขให้เราได้อย่าง ถูกต้องแม่นยำ ดังนั้นการมองภาพรวมอย่างเป็นระบบจึงสำ คัญมาก ซึ่งทักษะการแก้ไขปัญหาที่มีความซับ ซ้อนจะช่วยให้เราสามารถมีความคิดอย่างมีระบบ สามารถเชื่อมโยงความเป็นเหตุเป็นผล และสามารถ วิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อกันได้ ทำ ให้เราสามารถรับมือกับสถานการณ์ต่าง ๆ และมีการตัดสินใจ ประเมินทางเลือกที่จะแก้ไขปัญหานั้นอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น อยากเริ่มต้นสร้างทักษะการแก้ไขปัญหาที่มีความซับซ้อน ควรทำ อย่างไรบ้าง? เริ่มจากมองภาพใหญ่ของปัญหา สร้างความคิดเชิงระบบ ตั้งคำ ถามเพื่อระบุปัญหาให้ชัดเจน รวบรวมข้อมูล เพื่อหาความเชื่อมโยงของปัญหาว่าปัจจัยใดเป็นสาเหตุได้บ้าง จัดลำ ดับความรุนแรงของปัจจัยที่ส่งผลกระทบ คิดวิธีแก้ปัญหา หรือวิธีการที่พาเราไปสู่ผลลัพธ์ที่เราต้องการ ประเมินสถานการณ์ และความเป็นไปได้ของทางเลือก Complex Problem Solving Curiosity and Lifelong Learning Curiosity and Lifelong Learning : ทักษะการใฝ่เรียนรู้ตลอดเวลา เราจะเห็นได้ว่าผ่านไปไม่ถึง 10 ปี ก็มีอาชีพใหม่โผล่ขึ้นมามาก เป็นการประยุกต์การทำ งานบ้าง เป็นความ รู้ใหม่เลยบ้าง ทำ ให้วิธีการทำ งานแบบเดิมมีประสิทธิภาพน้อยลง จนบางทีล้าหลังใช้รับมือกับปัญหาไม่ได้อีก จึงเป็นไปไม่ได้เลยที่เราจะใช้พื้นฐานความรู้เดิมไปตลอดกาล เราเรียนรู้มาตลอดตั้งแต่เกิด เรียนรู้ที่จะเข้าใจการสื่อสาร เรียนรู้ที่จะอยู่ในสภาพแวดล้อมต่าง ๆ แม้จะใน ตอนทำ งานแล้ว ยิ่งต้องเรียนรู้เครื่องมือที่เข้ามาช่วยให้การทำ งานของเรามีประสิทธิภาพ ตอบโจทย์ความ ต้องการขององค์กรมากยิ่งขึ้น ทักษะการใฝ่เรียนรู้ตลอดเวลาจะช่วยให้เราสามารถปรับตัวพัฒนาและพอกพูน ความรู้ใหม่ ๆ ใส่ตัวอยู่เสมอ แม้โลกจะหมุนไปแบบไหนก็ยังสามารถเปลี่ยนแปลงตัวเองและอยู่รอดกับมันได้

Negotiation and Persuasion : ทักษะการโน้มน้าวและต่อรอง เราอาจจะเคยรู้สึกถูกพนักงานขายเสนอขายสินค้าหรือบริการกันมาบ้าง แต่เคยสงสัยไหมว่าเขาใช้เทคนิค อะไรที่ทำ ให้บางทีเรารู้สึกคล้อยตาม จนสุดท้ายตกลงปลงใจยอมซื้อสินค้าหรือบริการนั้นในที่สุด กลยุทธ์ใน การพูดเพื่อโน้มน้าวหรือต่อรอง ช่วยให้ความน่าจะเป็นที่จะนำ ไปสู่ผลลัพธ์ที่เราต้องการได้มากขึ้นทีเดียว ทักษะนี้ไม่ได้จำ กันว่าต้องทำ งานขายหรืองานบริการเท่านั้น ทั้งในชีวิตประจำ วัน เช่น การขอความช่วย เหลือ การนำ เสนอ การติดต่อประสานงาน การต่อรองสิ่งตอบแทน สิ่งเหล่านี้ก็ยังจำ เป็นที่ต้องโน้มน้าวใจอีก ฝ่ายเสมอ อยากเริ่มต้นสร้างทักษะการโน้มน้าวและต่อรอง ควรทำ อย่างไรบ้าง? เริ่มจากฟังประเด็นและความต้องการของอีกฝ่าย ทำ ความเข้าใจข้อเสนอหรือข้อเรียกร้องนั้น พร้อมคิดวิธีการตอบกลับ เริ่มนำ เหตุผลมาโน้มน้าวความคิดของคู่สนทนา สร้างบุคลิกเพื่อเสริมความมั่นใจ เช่น การวางตัว ท่าทาง น้ำ เสียง และคำ พูด ลองฝึกจำ ลองสถานการณ์ เพื่อเตรียมพร้อมวิธีการรับมือ อยากเริ่มต้นสร้างทักษะการใฝ่เรียนรู้ตลอดเวลา ควรทำ อย่างไรบ้าง? เริ่มจากตั้งเป้าหมายใหญ่ที่เราต้องการจะพัฒนาหรือเรียนรู้ หาวิธีการไปสู่เป้าหมายนั้นว่าจำ เป็นต้องมีความรู้แบบไหนบ้าง ค้นคว้าเพิ่มเติม ติดตามความรู้ใหม่ ๆ ในสายงานของเรา หรือในสิ่งที่เราให้ความสนใจตลอดเวลา ลงมือทำ อย่างสม่ำ เสมอจนเป็นนิสัย Negotiation and Persuasion Leadership Leadership : ทักษะการเป็นผู้นำ การเป็นผู้นำ ไม่ได้มาพร้อมกับตำ แหน่งเท่านั้น แต่เป็นมุมมองความคิดและวิสัยทัศน์ที่จะนำ พาไปสู่เป้า หมายนั้นสำ เร็จ เราอาจจะเคยพบเจอผู้นำ ที่แสดงภาวะการเป็นผู้นำ ที่ไม่เหมาะสมมาบ้าง แล้วผู้นำ ที่ดีแท้จริง แล้วควรเป็นอย่างไร ในการทำ งานการเป็นผู้นำ ที่ดีนั้นจะช่วยดึงศักยภาพของผู้ตาม ไม่ใช่แค่คนที่อยู่ในระดับหัวหน้าเท่านั้นที่ ต้องมีทักษะการเป็นผู้นำ แต่เราก็สามารถเป็นผู้นำ ในสภาพแวดล้อมต่าง ๆ หรือกลุ่มสังคมได้ ที่สำ คัญผู้นำ ที่ ดีนั้น ควรมีความรับผิดชอบ สามารถสร้างให้ผู้ตามเกิดความร่วมมือไปทิศทางความคิดไปในทางเดียวกันกับ เป้าหมาย มีความยุติธรรม และเปิดใจรับฟังความคิดเห็น

Positive Attitude : ทักษะการมีทัศนคติเชิงบวก เราอาจจะพบเจอกับช่วงเวลาที่เป็นทุกข์ ติดอยู่ในอุปสรรคหรือปัญหาเดิม ๆ จนรู้สึกเริ่มคิดแง่ลบและ ท้อแท้กับตัวเอง ‘ทำ ไมถึงจัดการไม่ได้สักที’ หรือ ’ทำ ไมเราต้องมาเจออะไรอย่างนี้’ ทุกคนล้วนแต่มีเรื่อง ทุกข์ใจสำ หรับตัวเอง แต่จะทำ อย่างไรดีให้เราข้ามผ่านมันมาได้ การมีมุมมองหรือทัศนคติเชิงบวกนั้น จะช่วยให้เราสามารถปรับมุมมองความคิดไม่ให้จมปลักอยู่กับความ ทุกข์นั้น มองว่าอุปสรรคเป็นเพียงบทเรียนชีวิต ไม่ว่าเรื่องงานหรือเรื่องส่วนตัว รวมถึงช่วยเป็นพลังให้กับตัว เราและคนรอบข้าง ช่วยคลายความกังวล พร้อมกล้าที่ออกจะไปหาโอกาสและการเรียนรู้ใหม่ ๆ มีความสุข ไปกับมัน อยากเริ่มต้นสร้างทักษะการมีทัศนคติเชิงบวก ควรทำ อย่างไรบ้าง? ลองปรับเปลี่ยนมุมมอง มองหาข้อดีของอุปสรรคนั้น และนำ ไปเป็นบทเรียน มองการกระทำ ให้รอบด้านก่อนจะลงมือ กล้าที่จะลองมือ หากเกิดความผิดพลาดมองว่าเป็นการเรียนรู้ และหาวิธีแก้ไขเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น ซ้ำ สอง เลือกที่จะเอาตัวเองไปอยู่ในสภาพแวดล้อมเชิงบวก บันทึกสิ่งที่มีความสุขของแต่ละวัน และเมื่อวันไหนเราเจอเรื่องทุกข์ใจให้ย้อนกลับไปอ่านจะช่วยสร้าง พลังบวกกลับมาให้เราได้ ฝึกพูดให้กำ ลังใจตัวเอง ให้ของขวัญขอบคุณตอบแทนตัวเองที่ข้ามผ่านมาได้ ให้คุณค่ากับตัวเอง พร้อมหมั่นเรียนรู้และพัฒนา อยากเริ่มต้นสร้างทักษะการเป็นผู้นำ ควรทำ อย่างไรบ้าง? เริ่มจากมีเป้าหมายที่กว้างไกล สร้างความไว้วางใจกับผู้อื่น ชักนำ ให้เกิดความร่วมมือกัน ดึงจุดเด่นของผู้ตามออกมา มีสติและการควบคุมการกระทำ เพื่อพร้อมที่รับมือกับความกดดัน กล้าที่จะลงมือทำ ในสิ่งที่ถูกต้องเหมาะสม Positive Attitude

ทักษะด้านการจัดการและลงมือปฏิบัติ ความสามารถในการทำ งานให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์นั้น ขึ้นอยู่กับวิธีวางแผนให้มีประสิทธิภาพ ความเฉียบแหลมในการวางแผน การเตรียมการ และลงมือปฏิบัติ การวางแผนคุณมีการวางแผนที่ชัดเจน เป็นขั้นเป็นตอน สอดคล้องไปกับภารกิจและเป้าหมายของ องค์กรแล้วหรือยัง? การจัดการมีบุคลากรและทรัพยากรที่สนับสนุนแผนการทำ งานหรือยัง? สามารถทำ งานหลายอย่างได้พร้อมกันในปัจจุบันธุรกิจมีการก้าวไปอย่างรวดเร็ว ความสามารถใน การทำ ได้หลายอย่างพร้อมกันจึงเป็นสิ่งที่ควรจะมี ไม่ว่าจะเป็นการจัดการ การจัดลำ ดับความ สำ คัญของงาน และบริหารเวลาได้เป็นอย่างดี ความสามารถในการใช้เทคโนโลยีถึงแม้ว่าคุณไม่ได้ทำ งานในสายงานเทคโนโลยี ความเชี่ยวชาญ ทางด้านดิจิทัลจะช่วยให้คุณทำ งานอย่างเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น อย่างเมื่อช่วงสองสามเดือนก่อน เทคโนโลยีได้เข้ามาเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำ งาน การยึดติดอยู่กับทักษะเทคโนโลยีเดิมๆย่อมส่ง ผลต่อความก้าวหน้าในเรื่องงาน ทักษะการสื่อสาร สรุปทั้งหมด นับว่าเป็น 12 Future Soft skills ที่จำ เป็นต้องมีเลยก็ว่าได้ เมื่อเรามี Soft skills นั้นจะอยู่ติดตัวเรา ต่อไปไม่แม้ว่าในอนาคตเราจะเปลี่ยนสายอาชีพก็ตาม ที่สำ คัญเลย Soft skills เหล่านี้จะมาจากเราลงมือ ด้วยตัวเองเท่านั้น อาจจะมาจากการขัดเกลาจากสภาพแวดล้อมที่เราเติบโต และจากบุคคลรอบข้าง ทำ ให้เราสามารถอยู่ร่วมกับผู้อื่นในสังคมได้ดี นอกจากนี้ในการทำ งาน Hard skills อย่างเดียวอาจจะไม่พอเป็นที่จะสร้างจุดยืนที่แตกต่างให้เรา แต่ Soft skills นั้นจะเป็นจุดแข็งให้กับตัวเรามากขึ้น ให้การทำ งานกับผู้ร่วมงาน ลูกค้า และหัวหน้าของเรา เลื่อนไหลและส่งมอบงานที่มีคุณค่าได้ดียิ่งขึ้น พร้อมที่จะเป็นที่ต้องการขององค์กรที่ขาดไม่ได้ ลัลับ ลั บ ลั ทัทักทั กทัษะทางอาชีชี ชี พ ชี พให้ห้ ห้ห้เฉีฉี ฉีฉี ยบคม พร้ร้อ ร้ อ ร้ มรัรับ รั บ รั ความ เปลี่ลี่ย ลี่ ย ลี่ นแปลงในอนาคต

ทักษะการสื่อสาร การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ มีบทบาทสำ คัญในการเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจในหลายๆด้าน เป็นการ สร้างความแข็งแกร่งทางธุรกิจทั้งภายในและภายนอก ช่วยให้การเปลี่ยนแปลงใหม่ๆเป็นไปด้วยความราบ รื่น การดำ เนินการตามแผน และรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าไว้ การฟังฟังเพื่อให้เข้าใจ และรอถึงจังหวะที่พูดได้ รวมถึงเข้าใจถึงสิ่งต้องการสื่อสารหรือไม่? การพูดวิธีการแสดงความเป็นของตัวเองผ่านคำ พูดมีความสำ คัญๆพอกับสิ่งที่จะสื่อออกไป การ สื่อสารด้วยคำ พูดให้ชัดเจนและกระชับ มีการแจ้งให้ทราบข้อมูล ตรงประเด็น รู้จักกาลเทศะ และ มีความสุภาพอ่อนน้อม การเขียนเมื่อใดที่คุณเขียนข้อมูล ตั้งแต่เขียนลงกระดาษ รายงาน ไปจนถึงบทความ อีเมล และ ข้อมูลด้านการขาย ล้วนสร้างการจดจำ ที่บ่งบอกความเป็นตัวคุณแก่ผู้อ่าน อย่าลืมตรวจสอบความ กระชับ ความสมบูรณ์ ความถูกต้อง และคิดถึงแง่มุมต่างๆและความสนใจของทั้งผู้ส่งและผู้รับ การสื่อสารแบบตัวต่อตัวในระหว่างการสื่อสารแบบตัวต่อตัว ไม่เพียงแต่คู่สนทนาจะฟังสิ่งที่คุณพูด แต่ยังรวมถึงโทนเสียง ภาษากาย ท่าทางและลักษณะต่างๆและอารมณ์ การสื่อสารที่มี ประสิทธิภาพแบบตัวต่อตัวจึงมีความสำ คัญเป็นอย่างยิ่งในการเพิ่มขวัญกำ ลังใจ การสะท้อนความ คิดเห็น และระบุเรื่องที่มีความละเอียดอ่อนได้ เลือกใช้สื่อได้อย่างเหมาะสมการเลือกสื่อที่เหมาะสมที่สุดทั้งผู้ฟังและข้อความในการสื่อความ หมายเป็นอีกหนึ่งทักษะที่มีความสำ คัญสำ หรับการสื่อสาร ความสามารถในการประเมินข้อดีและ ข้อด้อยสำ หรับสื่อแต่ละชนิดและเลือกสื่อที่เหมาะสมที่สุด ช่วยให้เข้าถึงและมีผลต่อผู้ฟัง ทักษะด้านคน การเป็นส่วนหนึ่งในบริษัท หมายถึงการสามารถทำ งานร่วมกับความแตกต่างทั้งเรื่องคนและบุคลิกภาพ ทักษะเหล่านี้ช่วยให้โต้ตอบกับผู้อื่นอย่างสร้างสรรค์ ช่วยให้คุณพัฒนาความสัมพันธ์ในทางบวก สร้าง ความน่าเชื่อถือ ลดความขัดแย้ง และสร้างความสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้น การทำ งานร่วมกัน สามารถทำ งานได้เป็นอย่างดีกับผู้อื่นที่มีความแตกต่างทั้งเรื่องความต้องการ ความรับผิดชอบ ภูมิหลัง และความชำ นาญที่แตกต่างกันได้ดีหรือไม่? สามารถทำ งานร่วมกันและ สร้างผลลัพธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและแผนงานได้ดีหรือไม่? ความเห็นอกเห็นใจเมื่อคุณเข้าใจในมุมของผู้อื่นแล้ว จะเข้าใจและพัฒนาความสัมพันธ์ต่อกันให้ดี ยิ่งขึ้น ช่วยให้เข้าใจแรงจูงใจของผู้อื่น ช่วยให้คาดเดาพฤติกรรมและการตอบสนองของผู้อื่นได้ ความยืดหยุ่นพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลง และปรับตัวได้อย่างรวดเร็วหรือไม่? การตอบสนองและตื่นตัวต่อวัฒนธรรมในโลกที่พัฒนาแล้ว การตื่นตัวและเคารพต่อวัฒนธรรม ต่างๆล้วนมีความสำ คัญทั้งสิ้น

คุณสมบัติความเป็นผู้นำ ทักษะความเป็นผู้นำ ต้องสามารถกระตุ้นให้ผู้อื่นให้ทำ งานจนลุล่วง วิเคราะห์สถานการณ์ และตัดสินใจ ในเรื่องที่สำ คัญ ผู้นำ ที่มีประสิทธิภาพย่อมมีทักษะทั้งด้านองค์กร การสื่อสาร และมนุษย์สัมพันธ์ การจัดลำ ดับความสำ คัญและการมอบหมายงานในฐานะผู้นำ ควรสามารถตัดสินใจสิ่งที่ควรทำ เป็น ลำ ดับแรกและมอบหมายงานให้ผู้ที่เหมาะสมทำ งานให้ลุล่วงได้ กระบวนการคิดอย่างมีวิจารณญาณต้องสามารถคิดอย่างเป็นระบบ คิดอย่างมีเหตุผลเพอค้นหา ปัญหาและทางออกที่ดีที่สุด การสอนงานและให้ข้อมูลเสนอแนะในการเป็นผู้นำ ที่มีทั้งประสิทธิภาพและสามารถสร้างแรง บันดาลใจให้คนอื่น ควรจะให้การสนับสนุนและกระตุ้นลูกทีม: ให้การสนับสนุนและช่วยเหลือ อย่างเพียงพอ และให้ข้อมูลเสนอแนะอย่างสร้างสรรค์ คิดในระยะยาว:ฝึกฝนใหม่, ฝึกทักษะใหม่ และเรียนรู้ใหม่ เพื่อให้มีความมั่นคงในอาชีพต่อไปในอนาคต การพัฒนาทักษะทางอาชีพให้สอดคล้องความต้องการของ องค์กร เป็นเรื่องที่มีความสำ คัญ และต้องฝึกฝนผ่านการเรียนรู้ จากการทำ งานอย่างต่อเนื่อง จะเห็นได้ว่า COVID-19 ได้เร่งให้องค์กรเกิดการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีมาเร็วยิ่งขึ้น คำ ถามคือ คุณมี ทักษะต่างๆ เพื่อสร้างคุณค่าให้ตนเองในยุคแห่งดิจิทัลแล้วหรือยัง? ถ้าคำ ตอบคือไม่ ถึงเวลาแล้วที่ควร ฝึกฝนพัฒนาตนเอง ใหม่ ตามรายงานของ Organisation for Economic Co-operation and Development(OECD) งานจำ นวนมากกว่าหนึ่งพันล้านตำ แหน่งมีแนวโน้มที่จะถูกเปลี่ยนแปลงโดย เทคโนโลยีในทศวรรษถัดไป อ้างอิง https://th.jobsdb.com/th/careeradvice/article/%E0%B8%97%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A9%E0%B8%B0%E 0%B8%97%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%AD%E0%B8%B2%E0%B8%8A%E0% B8%B5%E0%B8%9E- %E0%B8%AD%E0%B8%99%E0%B8%B2%E0%B8%84%E0%B8%95 https://thegrowthmaster.com/growth-mindset/softskills-for-digital-era https://www.nxpo.or.th/th/8094/