ročenka v5 ZJ tisk

/12 2022 ROZŠIŘUJEME NAŠE ŘADY DRŽÍME SE KVALITY Y E A R B O O K ENEFIT Časopis pro přátele společnosti Benefit investment a.s.

01 02 03 benátský ples dress code Článek o našem plese, který obsahuje vše, co se na akci dělo, obohaceno fotografiemi. Zde vám přehledně ukážeme naše nejúspěšnější FS za uplynulý rok. Máme pro vás rady a tipy ohledně oblékání. nejúspěšnější FS 2022 YEARBOOK BENEFIT JE ROČENKA PRO VŠECHNY PŘÁTELE SPOLEČNOSTI BENEFIT INVESTMENT A.S. IV. ročník, č. 4, vydáno ve Vyškově VYDAVATEL: Benefit investmet a.s., Pražákova 1008/69, Štýřice, 639 00 Brno IČ: 28359682 / e-mail: [email protected] REDAKČNÍ RADA: Petr Kratochvíl, Zbyněk Šupa, Zuzana Jáňová, Lenka Soldánová, Robin Schneider, Irena Mikulová KOREKTURA: Jana Plevová FOTOGRAFIE: Tomáš Nosil, Adam Kolbábek, Pavol Bigoš GRAFICKÉ ZPRACOVÁNÍ A SAZBA: Zuzana Jáňová, Robin Schneider obsah

04 05 06 půlroční setkání rodinný den kanceláře I letos jsme pozvali naše FS s rodinami na dětský den s panďákem Benefiťákem, který se konal v Pekle Čertovina. Přinášíme vám report z letošního půlročního setkání, které se konalo v zámeckém resortu ve Valči. Zajímavé informace ohledně kanceláří a jejich polepení grafikou Benefit. Vážené čtenářky, vážení čtenáři, připravili jsme si pro vás již čtvrté vydání oblíbeného časopisu Yearbook. Jak jste si zajisté všimli, letos držíte v rukou o něco rozsáhlejší vydání a jde vidět, že růst firmy se odráží nejen na číslech v našich statistikách, ale i v počtu stran našeho letošního vydání. V roce 2022 se nám podařilo zorganizovat několik nezapomenutelných firemních akcí, navázali jsme užší spolupráci s Palom Bigošem, který se stará o focení jednotlivců, skupin a nově i kanceláří. Aktualizovali jsme FS balíčky, jak po grafické, tak i textové stránce tak, aby byly co nejvíce efektivní. Také jsme vám v tomto roce představili novou ředitelku Back Office, a to všem známou Hanu Trumpešovou, která ve firmě působí už řadu let. Zárověň pomalu, ale jistě přecházíme, díky IT oddělení, na digitalizaci záznamů z jednání. V ročence naleznete také rozhovory s neúspěšnějšimi kolegy, kteří nám prozradili nejen jejich začátky v podnikání, ale pokusili se nám popsat svůj “recept na úspěch”. Přejeme vám příjemné listování naší ročenkou. Robin Schneider & Zuzana Jáňová

16. 5. 2022 Fortys Malá Morávka

–Arthur C. Clarke Jestli najdeš v životě cestu bez překážek, určitě nikam nevede.

benefit ples v benátském stylu Po covidové pauze, kdy nebyla plesová sezóna aktuální, jsme se sešli v novém roce v krásném prostoru v RCO Olomouc, kde se uskutečnil náš Benefit ples. Téma jsme zvolili originální a každý se mohl ozdobit benátskou maskou. Po příjezdu hostů ples tradičně zahájil Petr Kratochvíl, uvítal všechny hosty a popřál jim dobrou zábavu. Poté následovalo taneční vystoupení Viléma Šíra, který je rodákem z Olomouce a předvedl nám svůj um. Tancem se zabývá odmalička a je i součástí jeho živobytí. Další zajímavou částí večera bylo představení účastníků reality show Love Island, kteří o sobě řekli pár slov. Vyzpovídala je moderátorka a zpěvačka Olga Lounová. Ta mimo moderaci zpívala své písně. V sále v jeden okamžik nastalo ticho, a to tehdy, kdy vstoupily modelky Luďka Hanáka, které ohromily celý sál. Na sobě měly nejnovější modely z dílny tohoto módního návrháře z Hané, působícího na trhu již od roku 1990. Pro zpestření večera jsme pozvali kouzelníka, který procházel mezi hosty a ukazoval magii v praxi. Celý večer byl k dispozici catering zajištěný hotelem. Hosté mohli okusit jak studenou, tak teplou kuchyni a samozřejmostí byly i dezerty. Pro ještě lepší efekt večera vystoupila skupina Postrpoi se svojí lightshow. Ti svým vystoupením dokonale doplnili téma plesu. Použitím světelných tyčí s naším logem efektní zážitek ještě více prohloubili. Hosté se poté přesunuli na taneční parket a v doprovodu zpěvačky Olgy Lounové s kapelou roztančili celé RCO. V průběhu plesu naše šikovné hostesky obcházely hosty s lístečky do tomboly. Lístek měl určenou hodnotu, bylo však možné přispět jakoukoli částkou. Výtěžek putoval na dobrou věc, konkrétně organizaci Lékaři bez hranic, která pomáhá lidem po celém světě. Vybralo se neuvěřitelných 75 000 Kč a nadšení bylo obrovské. Jsme rádi, že jako firma můžeme podpořit takové projekty a spojit tak příjemné s užitečným. Celý večer byl završen s našimi DJ’s. 28. 1. 2022 jsme se setkali v Olomouci v RCO centru, kde proběhl Benefit ples v benátském stylu s maskami. Samozřejmostí bylo dobré jídlo, pití a zábava. Jako moderátorku a zpěvačku jsme zvolili Olgu Lounovou, která dala večeru ten správný šmrnc.

benefit ples v benátském stylu

Všem zúčastněným děkujeme za super atmosféru. ples 28. 1. 2022

16. 5. 2022 Malá Morávka „Od začátku podnikání společně, až ke splnění svých snů.” Fortys

“Nesni o svém životě, pojď žít svůj sen.” I v letošním roce jsme absolvovali 2 porady vedoucích na Fortysu v Malé Morávce v Jeseníkách. Obě akce probíhaly v komornější atmosféře v počtu kolem 30 účastníků. Atmosféru jako vždy dotvořil DJ, který hrál až do pozdních večerních hodin. První Fortys jsme uspořádali 16. 5. 2022. Krásné jarní počasí nám přálo a díky skvělým fotografům Pavlovi Bigošovi a Adamovi Kolbábkovi jsme si mohli vyzkoušet jak probíhá profesionální focení aut. Spojili jsme příjemné s užitečným a vznikly krásné fotografie vozového parku našich vedoucích. Po focení přišla na řadu relaxace, někteří neodolali nohejbalovému hřišti, jiní dali přednost teplu v sauně. Večer jsme zakončili posezením u dýmkového cateringu a dobrého jídla a pití.

Jakub Javorský Nynějším generálním ředitelem naší společnosti je Ing. Jakub Javorský, který byl jmenován do své funkce v minulém roce. V naší společnosti ale působí již od založení a díky tomu zná prostředí firemní centrály jak nikdo jiný. Jaké byly jeho začátky a co vše vedlo k jeho jmenování, si můžete přečíst níže. Ing. Jakub Javorský generální ředitel WRITTEN BY: JÁŇOVÁ ZUZANA Jak ses dostal na pozici generálního ředitele? V roce 2021 jsme hledali nového ředitele na Front Office a zároveň jsme si říkali, že by bylo dobréý, kdybychom našli i někoho, kdo by celý Office zastřešil. Na Front Office jsme následně přijali současnou ředitelku Marcelu Markovou a uchazeči, kteří by připadali v úvahu na řízení celého Office, nás příliš neoslovili. A tenkrát jsem řekl Petrovi Kratochvílovi, že by bylo nejvhodnější, kdyby tu roli zastal někdo od nás, někdo, kdo zná prostředí Benefitu a komu důvěřujeme (v první chvíli jsem si vlastně neuvědomil, že mluvím o sobě). Petr byl rád, že jsem se takto přihlásil do výběrového řízení a dal mi výzvu, abych vedení společnosti přesvědčil, že jsem ideálním kandidátem na pozici generálního ředitele. První, kde jsem musel začít, bylo zajištění fungování Back Office bez mé přítomnosti a předelegování činností, které mě v té době vytěžovaly. Paralelně s tím nastal u mě další impuls v průběhu absolvování manažerského vzdělávání u Institutu aplikované psychologie, kdy jsem si uvědomil, že je nejvyšší čas na změnu a další posun v rámci Benefitu. Jaká je tvoje pracovní náplň? Když to hodně zobecním, mojí pracovní náplní je být garantem toho, aby celý Office fungoval správně a finanční specialisté byli maximálně spokojeni. Pojistné smlouvy musí být co nejdříve a bezchybně zadané, provize správně a včas zpracované a zaslané na účty finančních specialistů. Komunikuji s našimi pojišťovnami a dojednáváme různé motivační akce pro naše finanční specialisty. Neustále vylepšujeme také benefity pro finanční specialisty. Vedle každoročního vyjednávání výhodnějších nabídek mobilních tarifů letos přijdeme s novým, velmi atraktivním benefitem. Víme, že naši finanční specialisté rádi sportují a relaxují, proto je v tom chceme podpořit formou zvýhodněných vstupů do těchto zařízení. Přibliž nám činnost jednotlivých oddělení a jak se jim z

tvého pohledu v minulém roce dařilo? Byl to rok jednoznačně úspěšný a každé oddělení udělalo obrovský kus práce. Každoroční růst Benefitu o 30-50 % se projeví podobnou měrou i do růstu množství práce na Office a je potřeba s tím počítat a být na to připraven. Nejvíce se to vždy projeví na Front Office, protože jim pod rukama prochází veškeré sjednané smlouvy. Proto se zaměřili na zefektivnění systému zpracování a kontroly smluv. V kooperaci s IT a Back Office kontinuálně vylepšují a zjednodušují Zzáznam z jednání. To mělo vliv na snížení chybovosti o více než 20%, čímž se snížil počet interních intervencí a s tím spojená administrativní zátěž pro finanční specialisty. Vytváří také nespočet praktických videonávodů a zajišťují online školení Záznamů z jednání pro finanční specialisty. Back Office má neskutečně široký záběr činností. Je zde prakticky nulový prostor pro chybovost, protože se jedná o klíčové činnosti (zasmluvnění nováčků, zpracování provizí, kontroly ze strany pojišťoven, zapracovávání nové legislativy, aktuality pro FS). Vedle toho zajištují zkoušky z pojištění pro naše nováčky, online školení pojišťoven. Vytváří návody, jak co nejsnadněji splnit AML a každoroční následné vzdělávání z pojištění. Nedávno jsem si na poradu vyžádal soupis hlavních činností Back Office a zastavili jsme se na čísle blížícímu se 45. Oddělení IT a technické podpory odvedlo také neskutečnou práci. Když to mohu porovnat s fungováním IT v jiných firmách, tak zaplať pánbůh, že si vše dokážeme řešit interně a nejsme odkázáni na externí programátory. Vše, co tvoří a vylepšují v intranetu, je zaměřeno na praktické využití pro finanční specialisty a jejich vedoucí. Povedlo se jim zajistit propojení intranetu se systémem Generali České pojišťovny. Lze se tak proklikávat na informace ke smlouvám přímo do pojišťovny. V letošním roce připravují propojení dalších pojišťoven. Feedbackují také stávající srovnávač, ať je neustálý tlak na jeho vylepšování. Vedle toho na Oddělení technické podpory zajišťují půjčování firemních vozidel, příspěvky na kanceláře, vybavení kanceláří a elektroniku pro finanční specialisty. Na marketingovém oddělení chceme, aby značka Benefit byla „Love brand“ a stala se přirozeně součástí každého z nás. Na oddělení neustále vytváří další nápadité marketingové materiály a rozšiřují brandový sortiment v e-shopu. Zajišťují pěkný vzhled našich kanceláří, máme novou kolekci oblečení pro děti. Z mého pohledu jsou naše firemní akce naprosto legendární a nezapomenutelné. Nevím, jak to dělají, ale pokaždé ještě dokážou posunout laťku o stupeň výš Pro všechny finanční specialisty jsou tyto akce při splnění podmínek samozřejmě zdarma. Na motivační zájezdy (moře, hory) i firemní večírky připravují tematické dárky. Zajišťují také zasílání dárků k narozeninám našim finančním specialistům. Vedle toho vidím na všech odděleních osobnostní a profesní růst pracovníků. Hodně si zakládáme na komunikaci, vždyť to je alfa a omega našeho byznysu. Vidím tady tým,

který se perfektně doplňuje a táhne za jeden provaz. Celkově účelem našeho fungování je dělat podnikání všem našim finančním specialistům co nejjednodušší s maximálním zaměřením na jejich podporu. Na firemních akcích mají finanční specialisté možnost se s námi osobně poznat. Komunikace při řešení individuálních požadavků je následně osobitější a příjemnější. Vykonává Office nějaké činnosti pro finanční specialisty, které si ani nemusí uvědomovat? Samozřejmě, že ano. A jsou to zásadní činnosti, protože se týkají financí. Ročně zkontrolujeme přes 3 000 nevyprovizovaných smluv. Nečekáme na to, až se nám finanční specialisté ozvou s dotazem, proč neobdrželi provizi. Již po obdržení provizních sestav aktivně zjišťujeme důvody nevyprovizování smluv a zadáváme je ke smlouvám (Chybí 1. platba, nedořešená intervence na pojišťovně apod.). Finanční specialisté tak informaci dostanou včas a mohou to hned začít řešit. Díky tomu je následně provize vyplacena mnohem dříve. Za minulý rok se pro představu bavíme o ročním objemu provizí za více jak 32 mil. Kč. V neposlední řadě se vyskytují také případy, kdy se nám nedaří napárovat příchozí provizi na smlouvu, protože nám ji finanční specialista nedodal k zadání. V takovém případě informaci zadáváme do úkolovníku. Finančnímu specialistovi tak připomínáme, že má u nás peníze a potřebujeme doručit pojistné smlouvy pro jejich vyplacení. Všechny tyto činnosti navíc probíhají ručně vzhledem k tomu, že pojišťovny neumožňují automatizaci tohoto procesu. V tuto chvíli zajišťuješ i kompletní komunikaci s našimi obchodními partnery, můžeš nám sdělit nějaké. zajímavosti? Tuto část mé agendy mám moc rád, protože se díky tomu potkávám se spoustou zajímavých lidí. Za dobu fungování Benefitu se s pojišťovnami již velmi dobře navzájem známe a máme opravdu nadstandardní vztahy. Ze zajímavostí. Zmínil bych to, že jde vidět, že si pojišťovny opravdu váží naší spolupráce a mají snahu spolupráci s námi stále více prohlubovat. Zajímají se, co můžou pro nás udělat, aby se našim finančním specialistům pracovalo co nejlépe. Často od pojišťoven slyším, že je obdivuhodné, jak vysoké měsíční pojistné běžně sjednávají naši FS a jaké peníze si dokážou vydělávat (a to hned od začátku spolupráce). A přitom kvalita naší produkce a dlouhodobá stornovost patří mezi nejlepší na trhu. Nenapadá je jiná firma, která by tak exponenciálně a stabilně rostla. Naprosto se našimi výsledky vymykáme trhu v tom dobrém slova smyslu. Z našich firemních akcí jsou pojišťovny nadšené. A to myslím celkově - výběrem místa akce, pestrým harmonogramem, profesionalitou vystupujících a naším firemním kolektivem. Často mi říkají, že něco takového ještě nezažili, cítí se v naší společnosti příjemně a nenechají si ujít další firemní akci. Když mám vna kanceláři návštěvyu z pojišťoven, tak také často obdivují naši kolekci firemního oblečení. Někteří naše oblečení již nosí a nemohou si ho vynachválit. Jaké největší změny vnímáš s nástupem na tuto pozici? Největší změna je ve větší odpovědnosti. Je to zodpovědnost za celý Office a to, aby vše fungovalo a naši finanční specialisté byli maximálně spokojeni, usnadňovali jsme jim jejich práci a cítili stabilní podporu z naší strany. A dále rozmanitost práce. Každý den je jiný, ač se může zdát, že práce na Office je rutinní, tak tomu tak reálně není. V podstatě každý den se objevují nové výzvy a situace, které je potřeba řešit. A to mě na tom baví a naplňuje. Na co se mohou FS těšit za novinky v roce 2023? Protože chceme maximálně ušetřit práci našim finančním specialistům, je letos naprosto stěžejní směr, a to digitalizace. V tomto roce je pro nás prioritou, co nejvíce produkce přijímat v digitální podobě a výrazně tak snížit množství papírově odevzdávané produkce. Přínos je tu neoddiskutovatelný. Koho by v dnešní době bavilo neustále něco tisknout a posílat poštu? Zároveň se tím urychlí zpracování smluv, protože v digitální soupisce bude mít Front Office vše k dispozici a odpadne čekání na poštu. Již během čtení tohoto článku bude spuštěna digitální forma podpisu Záznamů z jednání a možnost odevzdání formou digitální soupisky. Chci to podpořit i zde v ročence – pojďme se fakt do digitalizace opřít a sjednávejme vše ideálně pouze digitálně! Všichni si tím usnadníme práci! No a samozřejmě se všichni můžeme v průběhu roku těšit na nespočet dalších nezapomenutelných firemních akcí. Takže se mě na další novinky zeptejte klidně osobně na některé z firemních akcí Osobní plány s BI do budoucna? Benefit je v podstatě taková moje druhá rodina, a tak k tomu přistupuju. Chci Office vést poctivě, lidsky a proobchodně. Čeká nás hodně práce, máme spoustu dalších nápadů, jak spolupráci posunovat dál. S mojí novou pozicí se mi hodně rozšířil můj pracovní záběr a kompetence, a to mě maximálně naplňuje a baví. Jeden z velkých dlouhodobějších plánů, který mám na stole, je zajištění nového většího zázemí pro Office, protože to stávající již naráží na své kapacity. Benefit otvírá dveře k plnění snů, k seberealizaci, má několik směrů, kterými se každý může ve firmě vydat a být úspěšný, pokud bude sám chtít. Díky Benefitu si plním sny, to mě motivuje. A musím říct, že mně dělá obrovskou radost, když vidím, že své sny si plní i lidé kolem mě, jsou spokojení, osobnostně i profesně rostou a já u toho můžu být s vámi všemi!

Ing. Jakub Javorský působí ve společnosti již od roku 2009.

žebříček nejúspěšnějších FS za rok 2022

Petr Polášek Jeden z hlavních strůjců úspěchů Benefitu. Člověk, který přináší do firmy nové poznatky, vede své lidi vstříc lepším zítřkům. Systematický pracant, který u svých kolegů a podřízených oceňuje zejména férovost, nesobeckost a pracovitost. Jeho vizí do budoucna je docílit co nejstabilnějšího růstu týmu a vychovávat co nejvíce kompetentní vedoucí, kteří to zvládnou duplikovat. 02

Petr Polášek ředitel obchodní struktury

Stejně tak jako se člověk musí naučit být top poradce, tak se musí naučit být top vedoucí. Petr Polášek Jak dlouho působíš ve společnosti Benefit investment? V Benefitu působím od jeho začátku v roce 2009. Jak dlouho z toho buduješ svůj tým? Asi od roku 2015, ale tehdy to probíhalo trošku jinak. Neměli jsme v ruce nástroje pro nábor, jako například inzerci na Jobs nebo IG kampaně. Nábor probíhal pouze mezi přáteli a šlo to podstatně pomaleji než dnes. Vzpomínáš si ještě na úplné začátky? Jaký vidíš posun a rozdíl tehdy a nyní? Určitě si vzpomínám. Nikdy nezapomenu například na jedno z prvních školení ve Vyškově, kde nás nebylo snad tehdy ani 10. Řekl bych, že nálada a směřování firmy se nijak razantně nezměnilo. Začali jsme jako parta kamarádů s vidinou toho, že vybudujeme firmu, která nás nadstandardně uživí a zároveň v ní získáme i druhou rodinu a budeme do práce chodit rádi. Jsem rád, že tohle se nám daří, získávám zde pořád nové zkušenosti a zároveň nové přátele. Ve většině klasických zaměstnání, co vím z doslechu, to tak není a jsem rád, že možnost získat nové přátele a vztahy můžeme nabídnout i novým spolupracovníkům. Takhle to vnímám já. Mimo to ale firma prošla velkou transformací v organizační rovině, počínaje zvětšením a hlavně zefektivněním celého office ve Vyškově. Vzhledem k tomu, že od samého začátku firma roste a ročně se zpracuje několik desítek tisíc dokumentů, tak byla to věc nevyhnutelná. Musím říct, že dneska office funguje parádně a prakticky o něm nevíme. Jaký vnímáš rozdíl u sebe? Co ti podnikání u nás ve společnosti přineslo a v čem vnímáš, že tě posunulo? Je dost těžké hodnotit sám sebe, ale to zkusím to. Jak už jsem říkal, začínali jsme jako „banda“ kamarádů, kteří vlastně neměli představu, do čeho se pustili a tím pádem každý den byla nějaká nová výzva, na kterou člověk nebyl připraven. Tak jako tak, bylo ale potřeba najít řešení. Tohle si myslím, že mě za ty roky hodně vyškolilo a možná se díky tomu z některých věcí dneska „nehroutím“, a spíš přemýšlím, jak nastalou situaci vyřešit. Musel jsem se samozřejmě naučit pracovat efektivně s vlastním časem a sebekázní, abych „nepromarnil“ roky mládí, a nic z toho. Chodil jsi jako nováček ve firmě také na schůzky s klienty? Jasně, neznám vedoucího, který by to tak nedělal a určitě by to bez toho ani nešlo. Pomáhá ti tvá osobní zkušenost z terénu nyní a jak? Určitě pomáhá a jak jsem říkal, bez toho by to nešlo. Pokud bych sám tímto neprošel a nevěděl, jaké to je být na schůzce s klientem, jak probíhá celá schůzka nebo jaké je např. zklamání z neúspěšného obchodu, tak bych mohl jen těžko pracovat s kýmkoliv z mého týmu a těžko bych jim mohl dát radu, která pomůže a posune je pracovně dál. Kolik FS v tuto chvíli máš ve svém týmu? V tuhle chvíli asi 59. Jaký byl týmový růst za poslední rok a čemu to připisujete? Bylo to zhruba 41 % a největší podíl na tom mají vedoucí mých dílčích struktur. Dnes jsi už na pozici ředitele, hledáš si stále nováčky? Nebo se tvá práce odvíjí spíš už od komunikace s jednotlivými vedoucími? V tuhle chvíli mě plně zaměstnává práce s týmem dílčích vedoucích a případně některé činnosti, které zastávám vzhledem k jejich týmům. Ať už pohovory, přezkušování, individuální konzultace atp. Čemu přičítáš svůj dlouholetý stabilní růst v týmu? Rozhodně za tím stojí systémovost, kterou jsme si nastavili v průběhu let, tj. systém školení vedoucích, systém školení poradců a následná kontrola. K tomu je potřeba přičíst nekonečnou trpělivost v některých procesech a práci s některými poradci, ale to k té práci prostě patří. Byly nějaké problémy v týmu, které jsi v průběhu roku řešil? Případně jak? Asi nic zásadního. Ale obecně by se dalo říct, že si občasnou leností někteří poradci prostě škodí. Jak se říká, když se nechce, je to horší, než když člověk nemůže.

Je něco, čeho si všímáš na prvním pohovoru a dá se vůbec odhadnout, zda bude nový člověk v naší firmě úspěšný? Je to velmi individuální, každý uchazeč je jiný a má jiné předchozí zkušenosti, ale když bych měl vyjmenovat alespoň pár postřehů, tak jsou to komunikační dovednosti a např. představa o denním plánu jako podnikatele. Pokud uchazeč u pohovoru tvrdí, jak rád komunikuje s lidmi a jeho formulace jsou jen holé věty, ještě s ostychem, a k tomu, že by rád ráno vstával tak v 8 hod. a začínal den ideálně v 9 hod. kávou, tak to asi nebude ideální profil. Ale to jsem to hodně zjednodušil. Celkově se dá říct, že pokud člověk chce a dokáže na sobě makat, tak neexistuje možnost, že by nebyl úspěšný. Bohužel dost často se liší naše představy od představ nováčků o intenzitě práce. Kolik času trávíš v práci a liší se to nějak od tvých začátků? Nikdy jsem to nepočítal a asi nad tím ani tak nepřemýšlím. Jsou prostě věci, které jsou potřeba udělat. Jako vedoucí týmu nikdy nevypnete telefon a ani nikdy nevypnete hlavu. Prakticky pořád je co zlepšovat nebo kontrolovat. Každý den mám trošku jiný. Pokud pracuji v kanceláři, tak je to většinou něco kolem 10 hodin, pak jsou dny, kdy například jedu do Plzně nebo Liberce a tam už se někdy blížím i ke 20 hodinám a nebo jsem na cestách třeba dva dny. Pravda je, že oproti začátkům jsem v práci teď rozhodně víc než jako poradce. Jakou máš denní rutinu? Liší se to podle toho, jestli někam jedu nebo jsem v Olomouci. Pokud nikam nejedu, vstávám zhruba v půl sedmé a kolem osmé jsem vždy v kanceláři. Pokud někam jedu, tak to závisí na tom, kdy kde mám být. Když potřebuji být v Plzni v 9:00, tak holt vstávám ve 4:00, ale nijak mi to nevadí. Patří to k práci, hlavní je, aby byl den efektivní. Jaké výhody vnímáš, že společnost Benefit svým FS přináší? Stručně řečeno, přináší především růstové prostředí pro člověka, který chce něčeho dosáhnout a zajistit si lepší životní úroveň. Neznám firmu, kde by byl tak kvalitní individuální přístup a podpora v karierním růstu ze strany vedoucího a firmy než u nás. V odvětví obchodních zástupců je to většinou přesně naopak, každý si hraje na svém, bojí se konce kvartálu a aby ho někdo jiný nenahradil, natož aby mezi sebou kolegové sdíleli knowhow a vzájemně se podporovali a fungovali jako tým. Co byla primární motivace, když jsi byl na začátku cesty? Vydělat peníze a být součástí podnikání, co funguje a je stabilní. Což jsem v té době sice nevěděl, ale věřil jsem tomu. Je ještě teď nějaká motivace, která tě nyní popohání, nebo co je nyní tím hnacím motorem? Pokud se budeme bavit o vnější motivaci, tak to mohou být třeba materiální věci. Koupil bych si třeba plachetnici. Ale popravdě, nikdy jsem vnější motivaci nepotřeboval. V prvé řadě mě práce baví. Jsme parta fajn lidí a s některými se znám už tak dlouho,

WRITTEN BY: JÁŇOVÁ ZUZANA že to dávno nejsou jen kolegové, takže se do práce, na porady a společné akce vždycky těším. V mojí pozici zároveň trvá dost dlouho, než se moje rozhodnutí a činy projeví v obratu struktury, někdy i v řádech měsíců. Takže mám vlastně rád ten proces práce jako takový a další motivaci nepotřebuji. Jaký je rozdíl mezi tím začít dnes vs. před 10 lety? Dneska je vše jednodušší, hlavně díky tomu, že když já jsem začínal, tak jsme nevěděli nic. Dnes k nám přijde nováček a díky celkovému systému školení a vedení prakticky neexistuje možnost, že by nebyl úspěšný, pokud to nějak vědomě nesabotuje sám. Co mě mrzí je, že mi teď není třeba 20 a nepřicházím do takhle rozjeté firmy, to bych asi dneska byl úplně jinde. Čeho si u svých lidí vážíš nejvíc, čím si získají tvé uznání? Hlavně je to férovost, nesobeckost, pracovitost a „normálnost“. Abych vysvětlil tu normálnost, přece jenom vydělávat v Benefitu nadstandardní peníze je docela normální a jsem rád, že jsem obklopen spoustou lidí, na kterých to není poznat a pořád jsou to normální skromní lidé. Co bys poradil začínajícímu vedoucímu? Aby se řídil radami svého vedoucího. Stejně tak jako se člověk musí naučit být top poradce, tak se musí naučit být top vedoucí. Jaká je tvá vize do budoucna? Asi jednoduchá, docílit co nejstabilnějšího růstu týmu a vychovávat co nejkompetentnější vedoucí, kteří to zvládnou duplikovat. A třeba už mi pak ubude trocha těch odpracovaných hodin (smích).

Martin Frank Jak dlouho působíš ve společnosti Benefit investment? To si pamatuj víceméně přesně, od srpna roku 2011. Jaké byly tvé začátky? Do světa financí jsem vstoupil v roce 2006. Po gymnáziu jsem nastoupil na Filozofickou fakultu Masarykovy univerzity v Brně a přišel za mnou spolužák z gymplu s tím, že začíná podnikat v oblasti financí a jestli do toho půjdu s ním. Povídal mi o tom, že budeme vydělávat rakety (rozuměj 40 000,- a víc) a já se pro to nadchnul. Nastoupil jsem do společnosti OVB, kde jsem vydržel rok. Odtamtud jsem si odnesl hlavně to, jak se vlastně věci dělat nemají. Poté jsem dostal příležitost věnovat se pojištění profesionálních sportovců. Kancelář jsem měl v Příbrami, kde Benefit nedávno otevřel svoji kancelář, takže taková nostalgie, návrat. Od roku 2007 do roku 2011 jsem žil svůj „americký sen“ dobře placeného pojišťovacího agenta, který se stýkal se sportovními celebritami, ke kterým od malička vzhlížel a znal je z televize. Navíc jsem sám hrával hokej do dvaceti let. V roce 2008 jsem měl pojištěnou polovinu hokejové reprezentace Slovenska, navázal jsem kontakty s trenéry a majiteli sportovních klubů, sportovními lékaři, atd. Nic ale netrvá věčně. Společnost se v roce 2011 dostala do finančních problémů, přestala vyplácet mzdy a loď se začala potápět. Dal jsem výpověď a řešil, co dál. A co se začátků v Benefitu týče? Oslovil jsem Petra Kratochvíla, se kterým jsme se znali z gymnázia a věděli jsme o sobě už od založení Benefitu. Po předchozím špatném období, kdy se mi nedařilo vůbec nic, jsem nastoupil do Benefitu, v létě 2011. Na co jsem v té době sáhl, to se začalo dařit. Kamkoliv jsem jel, tam jsem uspěl. Sám jsem si nedokázal vysvětlit, čím to bylo, nicméně takové byly začátky v Benefitu. Se mnou přišel i Petr Hlucháň, takže jsme byli dva a začali se nám lidi sami ozývat na pozice nových obchodníků. Koupila se nová auta, přišel Mirek Radil, Tomáš Brnka a další. Začátky v Benefitu byly takové, že se extrémně dařilo. Vyzpovídali jsme jednoho z nejúspěšnějších lidí v Benefitu, a to Martina Franka, který řídí druhou největší strukturu ve firmě. Pověděl nám o svých začátcích i o tom, co ho v životě posunulo tak vysoko. Martin Frank ředitel obchodní struktury WRITTEN BY: JÁŇOVÁ ZUZANA

A odkdy zhruba buduješ svůj tým, jak dlouho trvalo, než jsi začal? Já jsem byl dlouho závislý na osobním výkonu a vlastní produkci. Začátek v Benefitu byl tedy v roce 2011 a zhruba do roku 2015 jsem se věnoval pojištění profesionálních sportovců. Pod Benefitem byli pojištěni např. superstar Žigmund Pálffy nebo Andrej Meszároš a jiné hvězdy. V roce 2015 jsem spolu s Petrem Hluchaněm a Miroslavem Radilem otevřeli krásné kanceláře v Rousínově. To byl zlomový rok, tehdy dostala naše práce oficiální řád a systém. Vytvořili jsme reprezentativní pracovní prostředí, kde jsme se potkávali. V letech 2016 – 2017 jsme začali se skutečným intenzivním náborem. Svým obchodníkům a uchazečům na pohovoru říkám svůj příběh. To co já jsem budoval 18 let, je nyní možné díky systému práce, popisu rolí a růstovému prostředí zvládnout za méně než polovinu času. Je reálné do 7 let vybudovat podobnou obchodní síť, jako mám já dnes. Tj. přes 70 aktivních obchodníků plus 10 obchodníků před komisemi. Ovšem musí opravdu dělat to, co jim řekneme my vedoucí. Musí každý den usínat s pocitem, že ze sebe dostali možné maximum a udělali na cestě za svými sny vše nejlépe. Jaký vidíš rozdíl mezi tím, když jsi začínal, a tím, kde jsi dnes? Popsal bys posun z pohledu procesů a firmy? V začátcích nebylo nic kromě malých kanceláří ve Vyškově v Agrodomě. Nebyl systém práce, nebyly popsané role. Všechno jsme si museli zkoušet, fungovali jsme způsobem pokus omyl. Nebyla žádná osvědčená kontrola. Prostě jsem skočili do řeky a museli se naučit plavat. Pokud to srovnám s dneškem, urazili jsme velký kus cesty a mílovými kroky jsme se posunuli. Dnes máme zcela funkční FS balíček, kde je popsaný krok od kroku, máme systém práce, máme popsané role od obchodníka po budoucího vedoucího. Takže v tuto chvíli prostředí a podklady jsou nesrovnatelné s tím, co jsme měli před 12 lety. Začít teď je mnohem jednodušší a celá cesta se dá zkrátit zhruba o polovinu. Kdybys tedy byl nováčkem dnes, bylo by vše pro tebe jednodušší, růstovější, rychlejší? Prostředí, které dnes máme a vytváříme, je ojedinělé a nemá na trhu konkurenci. Ať je to růstové prostředí z pohledu supportu – office, back office, marketing, vedení, tak i podpora callcentra a systém práce nebo jistota schůzek pro nováčky. Toto všechno dnes máme, dbáme na dobré vztahy a jsme mnohdy velmi dobrými přáteli. Takové prostředí jsem nikde jinde nezažil. Jaký vnímáš rozdíl u sebe? Kam ses osobnostně posunul, jaký jsi dnes člověk? No to je jednoduché. Mám daleko míň vlasů, nějaké šediny, 10 až 12 kilo nahoře, takhle jsem se změnil, protože s námi porostete (smích). Ale teď vážně. Jak jsem se změnil? Samozřejmě žádný učený z nebe nespadl, takže jsem se taky musel naučit být vedoucí. Hodně mi dalo vzdělávání v rámci IAP s Petrem Pacherem. Také bych řekl, že jsem se zklidnil, že nereaguji tak vznětlivě, jak jsem v minulosti reagoval, to znamená, že umím daleko lépe pracovat se svými emocemi, umím rozpoznávat emoce a vím, jak na jakou situaci reagovat. Co se týká komunikace s lidmi, naučil jsem se s lépe komunikovat s obchodníky a celkově vést lidi, taky vím, jaké aktivity sledovat a jak moc být důsledný. A tak dále a tak dále. Takže to, co se týká manažeřiny a potom leadershipu, jsem na začátku víceméně neznal vůbec a neříkám, že teď znám všechno, ale hodně jsem se přiučil. Mně je bližší manažerský přístup, takže tam si myslím, že jsem celkem kovaný, protože pořádek a kázeň - v jeho duši lázeň. A co se týká přístupu a metod v rámci leadershipu, tam si rád nechám poradit a učím se. Už jsi zmínil, že máš pod sebou 70 FS, jaký byl týmový růst za poslední rok a čemu úspěch připisuješ a jak to zvládáš? Samozřejmě přišli noví obchodníci, ale také jsme se s některými rozloučili, což je přirozené a není na tom nic špatného. Zasmluvnili jsme 36 nových obchodníků za rok, což je skvělé a děkuji tímto vedoucím, kteří intenzivně pracují na náboru a otevírají nové kanceláře. Do příštího roku bychom chtěli nárůst ještě větší. Co se týká produkce, měli jsme 44 % a věřím, že se nám podaří překonat hranici 50 %. Martin Frank „To, co já jsem budoval 18 let, je nyní možné, díky systému práce, popisu rolí a růstovému prostředí zvládnout za méně než polovinu času. Je reálné do 7 let vybudovat podobnou obchodní síť, jako mám já dnes.”

Zvládám to díky tomu, a klidně ať to tady zazní znovu a zopakuji to, protože jsem z toho nadšený. Vedoucí za poslední 2 až 3 roky velmi vyrostli a jsou z nich skutečně kompetentní lidé. Proces zaškolování se neskutečně zkrátil a zefektivnil a mě moc těší, když tento progres vidím. To, co my jsme zaškolovali v minulosti půl roku, někdy i rok, se nyní zkrátilo na 2-3 měsíce. Dnes jsi už na pozici ředitele, hledáš si stále nováčky? Nebo se tvá práce odvíjí spíš od komunikace s jednotlivými vedoucími? Ne, nevyhledávám přímo nové obchodníky. Samozřejmě účastním se pohovorů a pomáhám s náborem začínajících vedoucích. Snažím se na svou osobnost navázat nové obchodníky, ale už je přerozděluji pod postupově nižší vedoucí, ze kterých vytvářím manažery a do budoucna také ředitele. Ale vždy jsem tu pro všechny, pokud někdo chce poradit, zkonzultovat, projít se a pohovořit. Na druhou stranu se nebráním ani založení nové obchodní skupiny, pokud narazím na skutečně ambiciózního zájemce, který bude mít mindset stejný jako já. Který bude vědět, že chce něco dokázat. Čemu přičítáš svůj dlouholetý stabilní růst v týmu? Porady? Kontrolní mechanismy? Konzultace? Práce s interním systémem? Zopakuji to, co jsem už říkal, máme tady to, co nemá zbytek trhu. Funkční call centrum pro nováčky a FS balíček. Tato kombinace zajišťuje stabilní růst celé obchodní sítě. Samozřejmě motivace týmu je důležitá. Objevovat a objevit potenciál v každém obchodníkovi, zjistit jeho sny a pomáhat mu splnit je. Jediná cesta je mít vize a mít sny a vědět, odkud jdeme a kam jdeme. Byly nějaké problémy v týmu, které jsi v průběhu roku řešil? Případně jak? Nic zásadního si nevzpomenu, a i kdyby něco takového bylo, nechal bych si to pro sebe (smích), ale minulý rok opravdu šlapal jako švýcarské hodinky. Je něco, čeho si všímáš na prvním pohovoru a dá se vůbec odhadnout, zda bude nový člověk v naší firmě úspěšný? Jsou věci, kterých si samozřejmě všímám, na druhou stranu toto je něco, co jsem se za 18 let nenaučil, a to s jistotou říct, jestli bude konkrétní člověk úspěšný, nebo nebude. V minulosti mi prošla rukama spousta obchodníků a byli takoví, o kterých jsem si říkal, tak to je „bombarďák“ – vysoký, skvěle mluví, pěkně oblečený, charismatický - a nepodařilo se to. A pak byli lidi, na které bych nevsadil ani dolar a svojí cílevědomostí a ambiciózností, tahem na bránu a tím, že dělali věci navíc, tak se vyšvihli mezi nejlepší obchodníky. A kdy si tento svůj výběr dokážeš zhodnotit a ověřit? Kdy poznáš, že to byl správný tah? To ukáže první, maximálně druhý kvartál. Protože jak už jsem říkal, s naším propracovaným systémem nelze neuspět. Jediná varianta neúspěchu, která připadá v úvahu, je z důvodu neplnění domluvených aktivit. Pokud sám obchodník nechce, vedoucí s tím nic nenadělá. Provázek neutlačíme. Kolik času trávíš v práci a liší se to nějak od tvých začátků? Na začátku mé profesní dráhy jsem studoval filosofi v Brně na MU, takže jsem musel část svého času věnovat studiu, i přestože práce byla na prvním místě. V roce 2015 jsme otevřeli v Rousínově naše první kanceláře a vše dostalo řád. Po promoci jsem se věnoval práci na 100% a trávil v ní většinu svého času. Extrémní pracovní období pro mě byly roky 2020 a 2021, kdy jsem školil 4 přímé obchodníky. To bylo v době, kdy jsme už pod sebou měl 30 lidí, kterým jsme musel věnovat péči, na kterou byli zvyklí. Tohle byla

doba, když jsem dělal 10-15 hodin denně, což samozřejmě není dlouhodobě udržitelné a tělo se už začalo bránit a myslím si, že už jsem neměl daleko od nějakého kolapsu. Toto byl můj pracovní vrchol a současně to bylo nejdůležitější období v mé kariéře, které stálo za růstem a rozvojem celé mé obchodní sítě. Zaškolil jsem obchodníky, kteří patří mezi nejúspěšnější a v tuhle chvíli již také budují své týmy. Navíc i v té době stávající vedoucí začali po mém vzoru intenzivněji náborovat. Tento extrémní výkon není dlouhodobě udržitelný, ale byl klíčový pro další rozvoj skupiny. Jakou máš denní rutinu? Spíše můžeme mluvit o měsíční rutině. První pondělí v měsící máme poradu vedoucích. Následuje třídenní školení s vedoucími a celou strukturou. 3-5 dní mám vyhrazeno na komise. Každý měsíc probíhají individuální setkání s obchodníky a vedoucími. Dále pracuji na zdokonalování systému. Mám rád pestrost a různorodost, ale samozřejmě prvních 5 let nic než stereotyp, rutina, opakování a návyky na denní bázi neexistuje, je to enormně důležité a říkám to všem začínajícím obchodníkům. Co byla primární motivace, když jsi byl na začátku cesty? Už když jsem byl kluk a na základce, když jsme jezdívali s rodiči do Chorvatska a byl jsem jeden z mála lidí, co jezdili pravidelně na dovolenou, kdy to byla taková ta klasická česká dovolená. Chleba v každé volné škvíře, pivo, cigarety a tak dále a jednou za týden jsme šli se sestrou na pizzu i nebo na kopeček zmrzliny. A kolem byli ti zápaďáci, Němci a prostě cpali to do sebe spodem vrchem. Prostě od základní školy jsem věděl, že chci být úspěšný, že chci být bohatý. Věděl jsem, že nechci, aby si jednou moje rodina vybírala jídlo v restauraci podle toho, kolik stojí, ale podle toho, na co máme chuť. Takže to, že chci být bohatý a úspěšný, jsem věděl už na základce. Ale že bych měl nějaké vysněné auto nebo motorku nebo něco takového? To se asi říct nedá. Vize a sny se postupně krystalizovaly a následně se měnily v realitu. Je ještě teď nějaká vnější motivace, která tě nyní popohání? Co je nyní tím hnacím motorem? U mě je to pořád materiální motivace. Jsem materiálně založený člověk. Já jsem vždycky chtěl vydělávat peníze, chtěl jsem si postavit barák, který jsem si postavil a mám ho strašně rád. Rád v něm trávím čas. Chtěl jsem auto, měl jsem tenkrát superba, chtěl jsem novější, a pak jsem koupil první kabriolet ve firmě. Chtěl jsem další a tak dále. Materiální věci mám rád, mám rád auta, mám rád kabriolety, prostě to je pro mě svoboda, takže celkově takhle jsem si prostě chtěl plnit svoje sny. Člověk si vždy může koupit větší barák a rychlejší auto. Nicméně vnější motivace je krátkodobá a člověk se dřív nebo později finančně nasytí. Proto je důležité, aby člověka bavila cesta, aby miloval danou činnost tak, jak Jágr miluje v 51 letech hokej. Mě v tuhle chvíli nejvíce baví sledovat, jak se nám mění lidé před očima. Jak během 2-3 měsíců rychle osobnostně rostou a výrazně si navyšují své kompetence a stávají se nejlepšími odborníky ve financích na trhu. Na dálku zdravím Petra Poláška, protože mě motivuje konkurenční prostředí a zdravá přátelská rivalita mezi námi dvěma, tzn. našimi strukturami. Já jsem od malička velice soutěživý. Je něco, čeho si u svých lidí vážíš nejvíc, čím si získají tvé uznání? Jejich pracovitosti a toho, co každodenně přinášejí pro organizaci, toho, jak mi pomáhají budovat prostředí pro nově příchozí kolegy. Vážím si jejich profesního i osobního růstu. Kromě pracovních věcí si vážím přátelství a kamarádství, které mezi sebou máme. Skupina Fráňovci je pro mě druhá rodina. Rád trávím volný čas na společných dovolených, těším se i na pracovní setkání a vícedenní školení. Co bys poradil začínajícímu vedoucímu? Tady bych se opřel zase o nějaký ten bonmot, já říkám svým obchodníkům, že je potřeba“ od rána dělat a dělat oběma rukama“. Tzn., toto je období, které je nejnáročnější Do Zaječí Martin vytáhl na provětrání jednu ze svých srdcovek, která mu v garáží odstartovala sbírku sportovních vozů.

na aktivity, protože člověk jednak musí dělat svoji produkci, protože to je převážná část jeho mzdy, a do toho musí důsledně dosledovávat aktivity všech svých postupově nižších obchodníků. Tzn. kontrolovat, zda je v pořádku internet, aktivity, musí dělat porady, chystat školení atd. Takže po přechodnou dobu se dá říct, že sedí na dvou židlích. Hlavně být co nejdůslednější v kontrole, v nastavování pravidel, systému atd. Začátek manažerské činnosti je o důslednosti, důslednosti, důslednosti, kontrole, přísnosti a direktivě. Jak s oblibou říkám: „Pořádek a kázeň pro duši je lázeň.“ Jaká je tvá vize do budoucna? Z krátkodobějšího pohledu, pro rok 2023, dostat doporučení do takové fáze, aby se co nejvíce odlehčilo callcentrum, které by skutečně mělo sloužit jenom pro nováčky, abychom mohli růst. Je to v zájmu celé firmy. Takže dotáhnout doporučení tak, aby všichni měli dostatek práce a aktivit na základě svých schůzek. A ta dlouhodobá vize, možná už od roku 2024, tak jak jsem na začátku říkal, že jsem měl pojištěnou slovenskou reprezentaci, působil jsem na Slovensku, rád bych se profesně zase vrátil na Slovensko a je otázka času, kdy nám jako Benefitu bude republika malá. Takže to je moje vize, návrat na Slovensko. „Svět patří těm, co se neposerou.“ Charles Bukowski SPECIAL motor V10 výkon 449 kW max. rych. 330 km/h 0-100 km/h 2,9 sek. 0-200 km/h 8,6 sek. lamborghini

Tento rok si splnil svůj cíl z visionboardu. Tato oranžová kráska mu nyní říká pane.

Ondřej Aberle nejúspěšnější FS za celkovou produkci 2022

V čem si myslíš, že spočívá tvůj úspěch v roce 2022? Tak hlavně to, že chci. Chtěl jsem se věnovat vlastní produkci, jelikož v předcházejícím období jsem se věnoval primárně vlastnímu týmu. Pokud člověk chce, dokáže cokoliv chce - sky’s the limit. Jako lidé jsme nedostali možnost snít, aniž by existoval způsob, jak svých snů dosáhnout. Dokonce jsem 100 % přesvědčený, že 100 % odhodlání, chtíč a zdravý přístup pokoří talent. Vezměte si takového Jardu Jágra – ano, je to talent, ale pokud by nedřel, nikdy by nebyl nejlepší. Takto to beru i v práci – kolegové z mého týmu by jistě nesouhlasili – většina mne zná až „dnes“, ale já nejsem rozený talent. Byl jsem vždy nejhorší ze všech, několikrát jsem měl dokonce podepsanou výpověď, přes svou nejvyšší úspěšnost v BI zastavené CC pro neplnění povinností (smích), apod. Navíc jsem spíš introvert, i když to tak možná nevypadá. To někomu, kdo dělá práci obchodníka moc nepřidá, ale postupem času jsem jednoduše sbíral zkušenosti a začal jsem si více a více „věřit“, protože jsem viděl výsledky své práce. Takže odpověď na tuto otázku je jednoznačná – stačí chtít, být ochoten vystoupit z komfortní zóny a realizovat toto přesvědčení formou práce – nic víc, nic míň. Člověk nemůže každý rok dělat ty samé věci a očekávat jiné výsledky. Aneb jak rád říkám svým lidem, pokud chceš mít něco, co jsi nikdy neměl, musíš udělat i něco, co jsi nikdy neudělal. Dlouhodobě si držíš vysoký osobní výkon, díky čemu si myslíš, že je to zapříčiněno? Nechci se opakovat, ale hlavní je, že chci. Chci se mít dobře, chci, aby se měla dobře i má rodina. Mám svého vedoucího a stále vidím, kam můžu dojít, co je vše reálné a co mohu mít, aniž jsem o tom kdykoliv snil. Nenechám si nikým rozmluvit své cíle. Vše, co si dokážu představit, je reálné a v osobním čase se stýkám jen s lidmi, kteří mi „něco“ dají, „někam“ mě posunou a jsou „lepší“ než já. Opět se řídím motem, že „vrána k vráně sedá“. Co tím chci říci? Že, ať už si to člověk uvědomuje nebo ne, tak je ovlivňován svým okolím, buď pozitivně nebo negativně. Pokud se budete stýkat s lidmi, kteří vás shazují, s lidmi, kteří říkají, že „to nedokážeš“ nebo s těmi, kteří nadávají na celý svět, kam se asi nasměruje vaše mysl? Určitě ne tam, kam by pro ten kýžený úspěch měla. Pokud chcete být úspěšní, musíte mít kolem sebe pozitivní lidi, protože vaše osobnost je tvořena průměrem pěti lidí, se kterými se nejčastěji stýkáte. Takže zdravý postoj a psychická pohoda, bez toho to nejde a historie BI to potvrzuje také. Každý člověk „na bedně“ byl vždy v psychické pohodě. Co ti pomohlo udržet stabilní výkon po celý rok? Těch aspektů je spousta. Pokud chcete být TOP, musí se spojit spousta věcí v jeden funkční celek. Co mám na mysli? Tak určitě zdravý životní styl – cvičení 3 až 4x týdně v 7 h ráno, s trenérem (Za poslední 2 roky jsem zhubnul 26 kg.), kvalitní a pravidelné jídlo, téměř každý den cca v 9 h večer před spaním, kdy nemám trénink, se chodím projít na 4,2 km, mám takový svůj okruh, kolem lesa. Člověk přijde na spoustu nových věcí, přemýšlí, bloumá. A pak se krásně usíná. Když zmiňuji ten spánek, dle mě to je jedna z nejdůležitějších věcí pro podání kvalitního výkonu v práci. Klienti poznají, když se necítíte dobře nejen psychicky, ale i fyzicky, to už jsem si nesčetněkrát ověřil. Žádné drogy ani alkohol. V podstatě si někdy připadám jako profesionální sportovec – musím se psychicky připravit na každý náročný den po všech stránkách, mít disciplínu. Pokud chcete být opravdu úspěšní, musíte se prostě omezovat stejně jako profi sportovci – žádné flámování do pozdních hodin, 5 hodin spánku a pak schůzky? Nereálné. Určitě nesmím opomenout a zmínit další aspekty, jako jsou asistentka, která vám ušetří spoustu času a starostí (Každý, kdo píše 15 tisíc korun pojistného a více by ji měl mít – ušetřený čas se vám mnohonásobně vrátí, asistentka se tím zaplatí a vy budete mít více času na sebe a svou rodinu.). Dále firemní systém a znalost jeho funkcí (detail klienta, kalendář, úkolovník, apod.), ale i kvalitní partneři nejen v reálu, ale i na telefonu – bez Zdenka Doležela, Roberta Hejny a paní Opálkové bych svých výsledků nikdy nebyl schopen dosáhnout a to myslím naprosto vážně. Pokud nebudete mít podporu, nemáte šanci růst a můžeme být rádi, že takoví ochotní a kompetentní lidé u našich partnerů jsou. Zeptali jsme se nejlepšího týmového vedoucího za rok 2022 na to, co stojí za jeho výsledky. Jak Ondřej Aberle udržuje správnou synergii v týmu a jak je pro něj osobní, ale i týmový výkon důležitý. Ondřej Aberle WRITTEN BY: JÁŇOVÁ ZUZANA

w Jakou máš motivaci (vnitřní/vnější), která ti pomáhá v období, kdy třeba není tolik energie? Dovolil bych si tuto otázku rozdělit na dvě části – energii a motivaci. Co se týče energie, tak jejím nedostatkem trpíme všichni, je to přirozené. Nejsme stroje, abychom fungovali stále, od rána do večera. Dnes už jejím nedostatkem moc netrpím. Razantně jsem zhubl a uvědomil si, jak je zdraví pro úspěch důležité. Tím chci říci, že nedostatkem energie jsem trpěl nejvíce, když jsem měl právě tu nadváhu, teď se cítím daleko lépe. Ale i tak se mi občas stane, hlavně o víkendu nebo při mých dlouhých cestách za klienty na Moravu, že cítím únavu a nechce se mi do práce, a to čistě z fyzického pocitu, nikoliv z nedostatku motivace. Z hlediska energie už to samozřejmě není jako dřív, třeba 10 let zpět, prostě stárnu. Tím chci dojít k tomu, co jsem již několikrát psal – zdraví, zdraví, zdraví. Fyzické i duševní. Například až cca po 10 letech v BI jsem si uvědomil, že méně je více, takže jsem omezil práci o víkendech a večerech a místo toho relaxuji, protože každý rok je znát. Baví mě vaření, takže za celý víkend provařím klidně i 6 hodin. Přijdu na jiné myšlenky, zapomenu na práci. Jsem v totální flow, když právě opékám steak na rare. Ano, ohledně toho času, připadne vám, jako by to říkal důchodce, ale naše práce je opravdu náročná, troufnu si i říci, že práce s lidmi je nejtěžší a odpočinek je základ. Klienti, struktura, rodina, osobní život, cvičení, zdravá a pravidelná strava, kvalitní spánek. Je těžké tohle vše skloubit a mít ve všem rovnováhu, zvlášť když člověk jezdí za klienty na doporučení po celé ČR. A co se týče motivace, tak když jsem v BI začínal, moc jsem si neuvědomoval, čeho vlastně chci dosáhnout. Ano, samozřejmě, chtěl jsem hezké auto, dobrý telefon a vždy jsem chtěl „být úspěšný“, respektive být pánem svého času. To byla pro mě vždy priorita, ale hranice toho kam lze v naší firmě dojít se pro mě s přibývajícími roky působení v BI razantně posunula. Vždyť do BI jsem nastoupil v 19 letech, takže jsem v únoru oslavil 13. rok ve firmě. Nikdy jsem nebyl klasicky zaměstnaný, a když jsem přišel do firmy, bylo nás pár. Na začátku jsem neviděl nikoho v novém BMW či Mercedesu, natož dokonce v Lambu. To byl, pro nás kluky, absolutní sen a něco absolutně nepředstavitelného! Ano, byl tu Zbyňa, který jako snad jediný jezdil na naše setkání v roce 2010 autem, v červeném kombi Ford Escort z 80. let. A já chodil na školení pěšky v mrazech, takže motivace byla, ale trochu jiná, než jak to člověk vidí dnes (smích). Chtěli jsme „základní věci“ pro život. Snili jsme o tom, že si koupíme hezkou starou Audi a občas budeme mít možnost jít ke Gronychovi (letitá hospoda v Šumperku, pozn. redakce). Nic víc. Když někdo v jakémkoliv oboru vydělával 50 000 Kč, byl to pro nás absolutní král, capo di tutti capi. Vzhlíželi jsme k němu s totálním respektem a chtěli také vydělávat „tolik“ peněz. Tím vším chci říci, že jsem vždy, už na střední škole snil o tom, že chci dosáhnout „velké věci“, ale to, co je „velké“ se postupem času opravdu změnilo do něčeho pro mě ještě před 13 lety nepředstavitelného. Když jsem vstupoval do firmy, měl jsem v kapse 2 000 Kč a v hlavě nejasné myšlenky, co budu ve firmě vůbec dělat. Když jsem krátce po zrodu BI působil v Brně, pamatuji si, jak jsem v roce 2012 bydlel ve spolubydlení. Společná koupelna a můj pokoj cca 2 x 4m, bez okna. Občas jedl 6 dní před výplatou tavený sýr s tvrdým rohlíkem a pil jen vodu z kohoutku a i tak jsem každé ráno v 7 h vstal a řekl si: „Maserati!“, což byla má hláška pro ranní nastartování, abych vstal z postele s chtíčem něčeho dosáhnout. Dnes téměř před 10 lety, jsem přijel poprvé do Budějovic, chcíplo mi auto na první křižovatce, neměl jsem ani na benzín a bydlel jsem po ubytovnách. Tiskárnu jsem nosil z ubytování do auta a zpět v ruce, a když nepřišla očekávaná výplata a nezprovizovaly se smlouvy, spal jsem třeba i v autě, kde jsem měl matraci, protože jsem na hotel prostě neměl. Kancelář? Neexistovalo. Kde bych na ni vzal a z čeho bych ji vybavil? V takovém psychickém a finančním dnu mě tedy ani kolikrát nenapadlo, že budu jezdit v nejnovějším, nejvybavenějším německém autě, v BMW nejvyšší řady. Nikdy mě nenapadlo, že si budu moct koupit tolik vysněné Ferrari. Sním o něm od malička. Ano, vše jsem tedy vždy chtěl, ale strašně jsem o sobě pochyboval a nevěděl, jak to mám dokázat. „To si přeci já nemůžu nikdy koupit,“ říkal jsem si často sám pro sebe. „To přeci, Ondro, nemůžeš dokázat!“ často jsem slýchával od svého okolí. Čili motivaci, takový sen bych to nazval, jsem vždy měl, ale až postupem času, když jsem viděl výsledky své práce, začal jsem v sebe víc a víc věřit a motivace přicházela sama od sebe. Když nad tím tak přemýšlím, motivace u mě přišla až s prvními úspěchy. Také mě nesmírně motivovalo mé okolí. Vždy jsem soutěžil s Peťou Grulichem, předháněli jsme se. Pamatuji si, jak jsme soutěžili, kdo doveze na firmu větší krabici smluv. Vše se dřív dělalo jen papírově, rizika jsme namodelovali a pak vše ručně vypisovali, od údajů klienta, pojistných rizik, zdravotního dotazníku až k záznamu z jednání. Vše ručně, třeba i hodinu, než jsme vše vypsali. Dokonce se si pamatuji, jak jsme spolu v Brně s Peťou Hluchaněm vyplňovali ručně schůzky z callcentra do fyzického diáře, neexistoval žádný systém, nic, vše ručně. Na schůzku jedním kliknutím v telefonu? Neexistuje. Máš mapu nebo GPS v autě. Ale zpátky k tématu, to jsem odbočil. Kromě Peti Grulicha mě motivovali hlavně Zbyněk Šupa a Petr Kratochvíl. To jsou dva hlavní, osudoví lidé nejen v mém podnikatelském životě. Nikdy jsem je neslyšel “Pokud člověk chce, dokáže cokoli chce - sky’s the limit.”

w být negativní, naříkat a vždy nám všem šli příkladem v práci, postojích i chování. Nebýt nich, nejsem dnes tam, kde jsem. Nebýt Petra, neměl bych nikdy tu šanci jít do firmy a nebýt Zbyni, nezůstal bych v ní. Často jsem o sobě pochyboval a někdy byl zase až moc hlavou v oblacích a on mě vždy uměl správně „srovnat“ zpátky na zem, v dobrém slova smyslu. Myslím, že mít kvalitního vedoucího je alfa a omega úspěchu, ale na to člověk přijde až s časem. Častokrát jsem ho (Zbyňu, pozn. redakce) nemohl vystát, měl absolutně odlišný názor na spoustu, ale spoustu věcí. Časem se mi zase absolutně nedařilo a potřeboval jsem psychickou podporu. Pak jsem si ale uvědomil, že chci být tam, kde on a nejjednoduší ho bude kopírovat, i když s ním mnohdy nesouhlasím. Výsledky se brzy dostavily. Následně, po pár letech v BI, přišla vlna prvních úspěchů, peněz, a tedy i další motivace. Vždy zastávám názor, že ať už si myslíme, zda to dokážeme, či ne, v obou případech máme pravdu. To jsem pochopil až velmi pozdě, a proto jsem svůj první milion vydělal až v roce 2015, tedy až po pěti letech v BI, což by z dnešního pohledu, když většina tuto částku vydělá již v prvním roce podnikání u nás, i vzhledem k tehdejší hodnotě peněz, byl velký neúspěch a nikdo by mě ani nepochválil. Jen doplním, že jsme tehdy pracovali za třetinové peníze než dnes (Byly výrazně nižší provize a jiný odvod na RF.). Ale i tak to byl pro mě tehdy vesmír. Dnes si uvědomuji, kam se to vše dostalo a vzpomínám na staré časy a porovnávám, jak jsem žil tehdy a jak žiji dnes. Někdy je třeba se zastavit a přemýšlet. Nežít ve shonu. Zastavit se a uvědomit si, co jsme dokázali a kam jsme se posunuli, osobnostně i finančně. Člověk mnohdy ztratí kontakt s realitou a úspěchy bere jako samozřejmost, někdy dokonce ztratí pokoru a je třeba se vrátit zpátky na zem. Ať to shrnu, vždy jsem tedy chtěl být úspěšný, být pánem svého času a vydělávat hodně peněz, ale nevěděl jsem jak a vzhledem ke mému okolí jsem se často cítil jako naivní snílek a nesčetněkrát pochyboval o jakémkoliv možném budoucím úspěchu. Nejvíce mě tedy pro začátky podnikání již v dětství v pozitivním „namotivoval“ můj otec. Chtěl jsem být jako on, jezdit na dovolené, mít super auto, chodit do restaurací, prostě žít kvalitní, super život. To bylo dětství a má prvotní motivace s jakýmkoliv „podnikáním“ vůbec začít. Někdy během konce základní školy a v průběhu střední školy mě motivovalo okolí. Chtěl jsem všem ukázat, že se pletou, že nejsem lůzr. Na začátku vysoké školy jsem měl již častokrát příjem vyšší než mí učitelé a ztratil jsem o tuto formu vzdělání zájem. Škola mě přestala bavit a soustředil jsem se jen na Benefit. Pro mé rodiče to byla pohroma. Nechápali, co budu v životě dělat a předpovídali mi, typicky v rodičovském žargonu, ne úplně světlou budoucnost. Všem jsem chtěl dokázat, že se pletou a že to dokážu. I kolegům ve firmě, kteří mi kolikrát říkali, že už na to nemám být první. Být vyhlášen 1x, 2x, 3x, je super, ale když jste vyhlášeni 7x za jeden večer, omrzí vás to. Proto pro mě každoroční vyhlášení znamená hlavně, že to co dělám, dělám nejlépe. Tohle vše za pár let úplně pominulo a mou motivací jsem se stal konečně já sám. Tedy, že se chci mít dobře,

zabezpečit se, užít si život a zanechat tu „něco“ pro mou dceru Elisabeth. Pokud zrovna nevěříte v posmrtný život, mělo by vám stačit, zamyslet se nad tím, že je třeba v životě něco dokázat, něco vybudovat. Čas uplyne tak jako tak a na konci života si nechci říci větu: „Ondro, tak ten život jsi skutečně promrhal, flákal jsi se, nic jsi nedokázal, nic jsi po sobě nezanecha.l“ Z této věty až mrazí a nikdy si ji nechci říct. Dělám tedy vše proto, abych ji nikdy ze svých úst nemusel vyřknout. Makám na své budoucnosti, protože nejjednodušší způsob, jak předpovědět vlastní budoucnost, je vytvořit si ji sám. Dovolím si tvrdit, že jsem si svůj úspěch opravdu tvrdě vydřel a mohu tedy konstatovat, že dnes žiji svůj „sídliskový sen“. Netrpím tedy nedostatkem motivace. Stejně jako Conor McGregor(irský bojovník smíšených bojových umění, pozn. redakce) jsem posedlý úspěchem. Dívám se do budoucna, kde budu zase za dva, tři roky, a ne na to, jak velká mi přijde výplata za tři týdny, to by mě motivačně zabilo. Tohle je dle mě největší problém většiny FS, protože žijí přítomností a mají zbytečně skromné cíle a neberte to ve zlém – nízké cíle vzhledem k dnešním možnostem. Zní to jako paradox, protože MY jsme chtěli, ale nevěděli JAK, ale dnes někteří mladí ví JAK, ale mnohdy NECHTĚJÍ. Nedokážu to pochopit, již nikdy nebude někdo mladý, s tolika časem, tolika energií, bez rodiny, závazků. A zdravější za 30 let asi také nebude. Problém s motivací jako takovou jsem tedy nikdy naštěstí neřešil, naopak, spíš jsem jen nevěděl, co mám přesně pro vytoužený úspěch udělat. Je třeba také uvést, že vnější motivace (očekávání dítěte, finanční problémy, “pozitivní tlak“ vedoucího, který chce, aby se vám dařilo či být na konci roku „na bedně“, apod.) nic neřeší. Je to motivace, která vám po určitou, omezenou dobu, dodá nějaký náboj k tomu, abyste pracovali o sto šest, třeba když se vám nedaří nebo se vám nechce. Nicméně časem tato motivace skončí. A jak říká Ivo Toman (uznávaný školitel osobního rozvoje, pozn. redakce) – „vnější motivace je jako smrad, za chvíli se vyvětrá“. S tímto tvrzením na 100 % souhlasím, a pokud nemáte vlastní vnitřní uvědomění, proč a co chcete, jasné cíle, vizi a tah na branku, jakákoliv vnější motivace je vám k ničemu. Pokud však opravdu chcete něčeho dosáhnout, vesmír se spojí a zvládnete to, pokud pro to i něco uděláte. Zní to ezotericky, vím, každopádně, kde je vůle, tam je cesta. Chtít + činnost = výsledek. Když do této rovnice přidáte ještě tři ingredience, kterými jsou vytrvalost, disciplína a kvalitní vedoucí, vyjde vám skvělý koktejl úspěchu. Když se vám nedaří, vzpomeňte si na to, co jste už dokázali. Já si vždy řekl, že jsem zvládl maturitu, takže zvládnu vše, a s tím jsem si vystačil dodnes, i když některé životní zkoušky byly násobně komplikovanější, a to po všech stránkách. Nic není nemožné, vše je jen ve vaší hlavě. Jak komunikuješ s klienty a jaký jim poskytuješ servis? Rozdělme to následovně: likvidace, servisní schůzky a jubilea. Každý den přeji poctivě všem svým klientům k narozeninám či svátku, vždy formou SMS. V průběhu let jsem si ověřil, že to sice není nejosobnější způsob komunikace, nicméně tyto zprávy zasílám vždy ráno, na začátku dne. Ne každému se vždy „trefíte“ do ideálního času či nálady ranním hovorem, takže jsem zvolil tuto formu. Pokud klient chce, ozve se, protože jste s ním v kontaktu, i když se jedná pouze o SMS. Často někomu zašlu SMS a klient mi obratem volá, že něco potřebuje – pojistit auto, pojistit narozené dítě nebo že se mi chtěl již dlouho ozvat, a vždy na to zapomněl. Je to takové připomenutí navíc ke každoročním PF, že jako poradce existuji. PF i SMS zasílám již roky, a převzala a aplikovala to i firma na všechny, protože to přispívá k utužení vztahu s klientem. Kromě snížení storen, tak i k dalším obchodům. Servisní schůzky dělám minimálně jednou za rok u každého klienta. To se ale stává minimálně, protože většinou se s velkou částí klientů vidím během roku několikrát, protože jim pomáhám řešit jejich pojistné události, změny ve smlouvě, povolání nebo chtějí investovat. Takže je minimum klientů, které bych navštívil jen jednou v roce i přes počet, kolik jich je. Je důležité v tomto mít systém a vše si evidovat, zvlášť pokud máte větší kmen. Jen doplním, že servisní schůzky jsou fajn. Po letech, co se s klienty znáte, kolikrát 80 % času řešíme nepracovní věci. Povídáme si o životě, kdo kde byl na výletě, dovolené, o zkušenostech. Zbylých 20 % času řešíme to, proč tam jsem. Je velmi příjemné, když vám lidé důvěřují. Na druhou stranu je nesmíte zklamat, a na tom si zakládám. Vždy jedu na schůzku včas, a když nestíhám, například kvůli dopravě, napíši SMS, že se klidně i jen o 2 minuty zpozdím. Většina lidí je z toho zaskočena, proč řeším jen „ty“ dvě minuty, ale řídím se opět pravidlem, že VZTAH = DŮVĚRA x POROZUMĚNÍ. Pokud se s klientem na něčem domluvím, bude to vždy na 100 % platit. To je to, co nás odlišuje od ostatních lidí v našem oboru. Dodržení slova. Dle mě je to základ úspěchu v jakémkoli obchodě. Je naivní myslet si, že pokud klientovi slíbíte, že mu zavoláte ve středu a zavoláte mu až v pátek, přijedete pozdě na schůzku nebo zapomenete klientovi nahlásit likvidaci, někdo s vámi bude chtít dlouhodobě spolupracovat. Pokud nebudete držet slovo, klienti vám nebudou věřit a nikdy vám své peníze nesvěří. Kolik klientů a smluv v tuto chvíli máš? Tuším cca 900 klientů a přes 1 800 sjednaných smluv. Jak funguje starost o takto velký klientský kmen? Nebudu zastírat, že je to jednoduché – není. Své dny si plánuji po 15 minutách, někdy i na týden dopředu. V týdnu vstávám v 6:20 h a jelikož pracuji i o víkendech, běžně vstávám v 7 h, protože jedu cvičit a následně dopoledne se mi pracuje nejlépe. Plánuji si i časy, kdy a kde budu obědvat a večeřet. Nejde jen o starost o stávající klienty, ale i o nové obchody, a hlavně starost o mou strukturu a hlavně dceru. Vše musí být jasně naplánované. Ještě jsem neviděl úspěšného člověka, který by v pondělí nevěděl, co bude dělatve čtvrtek v 15:15 h. Nejvíce mi pomáhá má asistentka, bez ní bych to nezvládnul. Je nereálné chystat všechny ty formuláře,

chodit na poštu, obvolávat pojišťovny, obstarávat nákupy pro kancelář, apod. Dále mne naplňuje každodenní „provoz“ kanceláře. Miluji ten, omluvte mi to slovo, šrumec. I když jsem introvert a nejlépe a nejefektivněji pracuji zavřený sám v kanceláři a o víkendu, miluji své kolegy a neskutečně si vážím toho, že nejsem v kanceláři v Českých Budějovicích, kde primárně působím, sám. Když jsem sem totiž poprvé přijel, byl jsem tu absolutně osamocen, neměl jsem kancelář, natož nějakého kolegu či kolegyni v kanceláři, se kterým bych prohodil každý den pár slov. To je velmi důležité, protože ne každý z rodiny či okolí tu naši práci chápe, ví, co je jejím obsahem a je skvělé mít někoho, s kým si o ní můžete promluvit. A i mě po letech stále motivuje, když je v kanceláři „mladá krev“, která sepíše 7 000 Kč u jednoho klienta. Připadám si pak kolikrát jak Jarda Jágr – sakra, někdo se mi přibližuje a musím „zamakat“. Je to prostě takové přirozené motivační prostředí, kde si lidi rozumí. Hledáš stále nové klienty, nebo už funguješ jen na servisních schůzkách? Po dlouhých letech jsem se dostal do fáze absolutního snu, troufnu si říct většiny poradců v ČR, a tím jest, že již žádným novým klientům nevolám. Upřímně, nezavolal jsem na studený kontakt tak 5 let a nikdy mě nenapadlo, že se tohle stane. Dnes už mi klienti volají sami. Neberu si ani “vnucená” čísla na doporučení, a to mi chodí i fotky OP do WhatsAppu od úplně cizích lidí se slovy „Dobrý den, pane Aberle, uděláte mi prosím nějaký návrh za 1 500 Kč?“. Vždy jsem zastával názor, že pokud někdo nehledí na cenu, ale na kvalitu a přístup, na dlouhodobou spolupráci založenou na oboustranné spokojenosti, najde si k dotyčnému poradci klient cestu sám. Proto všem stávajícím klientům, kteří mi dávají čísla na známé, říkám, ať mé číslo dotyčným předají a ozvou se mi sami, pokud mají o něco zájem. Tento postoj je na začátku podnikání v tomto oboru nereálný, sám jsem si před 12 lety, kdy nebylo callcentrum, sháněl kontakty, chodil a nabízel po městě lidem k vyplnění letáčky a ty pak navolával. Dnes jsem v pozici, ve které mi to vyhovuje a kterou jsem si svým kvalitním přístupem ke klientovi vybudoval. Nedávno jsem přemýšlel, proč má barberka má stále plno a někteří její konkurenti zase nadávají, že k nim nikdo nechodí, i když jsou levnější. Je to všude stejné, pokud jste kvalitní, lidé si vás vždy najdou bez ohledu na cenu. Je to jen otázka času. Tento postoj jsem měl vždy, ale o to víc mě těší, že se mi to povedlo v našem oboru, v němž to není bohužel stále úplně běžné. Co jsou podle tebe nejdůležitější činnosti, které by měl poradce dělat, aby byl úspěšný v obchodu? Těch věcí je samozřejmě spousta a už jsem některé zmiňoval. Kromě toho, že chce a ví, proč to chce, což jsou prvotní motivační činitelé pro jakoukoliv další činnost, tak aby měl naplánovaný celý týden efektivně. Udělat si plán rutinních činností. V pondělí si navolat celý týden. Je jedno, zda schůzkami z CC, doporučením nebo navoláním servisních schůzek. Prostě základ je domluvit si schůzky. Bez nich není obchod a bez obchodu nejsou peníze. Ano, je to primitivní, ale když se podíváte na jakékoliv úspěšné lidi napříč celým podnikatelským světem, zjistíte, že všichni z nich tvrdí totožné, vydělávání peněz je dlouhodobá, neměnná a stále se opakující souhra primitivních činností. Žádné zázraky, je to tak. Není se čemu divit, že je tak málo lidí úspěšných. Proč? Protože spousta z nich se snaží najít „svou cestu“, zjednodušit si to, nenechat si poradit od lidí, kteří jsou už na druhé straně řeky. Ano, jsou výjimky, ale to je tak mizivé procento, že je 100x jednodušší kopírovat osvědčené postupy, i když jsou nudné. Připodobnil bych to k tomu, když si nováček začne říkat věci na schůzce podle sebe a myslí si, že „to vylepší“. Ano, jednou, dvakrát za rok se stane, že díky někomu změníme dvě slova ve stostránkovém školícím materiálu, ale v 99,9 % případů si člověk, který nerespektuje zaběhlý, efektivní systém práce, s odpuštěním, nabije ústa. Shrnutí je jednoduché, dodržovat systém a mít vše naplánované. Pokud k tomu navíc přidá sebereflexi a každodenní vyhodnocení týdne, je to zase další „dílek puzzle“ do skládačky celkového úspěchu. Třeba i já, po 13 letech v BI si každý víkend již několik let vyhodnocuji celý týden, jak efektivně jsem pracoval a co jsem mohl zlepšit. Často tohle komunikuji se svým vedoucím a ptám se ho na jeho názory. Po letech už vím, že člověk někdy trpí takzvanou provozní slepotou a neupřímností sám k sobě a potřebuji to probrat s někým, kdo mě zná, rozumí mi a dokáže adekvátně poradit, co by šlo třeba udělat lépe. A nejsem sám, takových poradců je ve firmě více. Dokonce co vím, tak všichni obsazují nejlepší příčky každoročního vyhodnocení. Tím neříkám, že tato jediná věc je spása úspěchu, ale pomáhá mi. Neustálým, klidně drobným zlepšováním se za roky posunete neskutečně daleko. A v tom mě o to víc utvrdil Marian Jelínek, který mi na naší poslední schůzce řekl, že se snaží nekritizovat sportovce, co udělali špatně, ale naopak postavit se k tomu pozitivně a říci jim: „Tohle jsi udělal, jak jsi udělal, ale co můžeme příště zlepšit..?“. Tímto se roky řídím, aniž bych o tom předtím věděl. Vlastně je paradox, že to častokrát někteří noví FS dělají téměř z donucení a v reálu takové vyhodnocení, v BI říkáme výstup týdne, dělají dobrovolně i FS, kteří by nemuseli, takže věřím, že v tomto si svou odpověď každý najde. Je něco, podle čeho se pozná dobrý finanční poradce? Záleží, z jaké pozice se na to díváte. Z pozice klienta je to jednoduché. Klient to zjistí až po pojistné události nebo když s poradcem dlouhodobě spolupracuje a může mu věřit, spolehnout se na něj. Z hlediska firmy je toho kromě výše uvedeného ještě spousta. Od stabilních výkonů, spokojených klientů až po dobrý charakter a přístup k práci. Nejde jen o pracovní výkony, musí to být také dobrý člověk, se kterým si rozumíte. Pokud nevíte, jak to rychle zjistit, vezměte ho na týden na patnáctimetrovou loď, hned budete vědět, na čem jste. Jaká je tvá vize do budoucna? Má vize je, jak to mají asi všichni vedoucí z BI. Rozšiřovat tým. Na jakém čísle to skončí, to sám nevím. Upřímně necítím se být připravený mít tým 100 lidí + jak to má

Zbyňa. Je až nepředstavitelné, jak to může vše brilantně řídit a má můj obdiv. Mít klienty je první stupeň, to se dá základně naučit za 2 měsíce. Mít poradce, obchodníka, to už tu práci musíte dělat několik let. No a řídit takový obrovský tým prostřednictvím vedoucích, se kterými, je to často těžké, není něco, co se naučíte za 5 let. Zbyňa je přirozený talent, má neskutečnou píli a disciplínu a hlavně má něco, co já nemám, tím je svatá trpělivost. Trpělivost jsem se už trochu naučil, ale pokud chcete efektivně řídit takto velký tým a růst každoročně 30 %+, musíte mít všechny tyto aspekty v malíku, proto příjmy těchto vysoce postavených manažerů, případně někdy i leaderů jsou v naší, ale i jiných firmách, adekvátně ohodnoceny. Sám jsem si kolikrát vylámal zuby na tom, že jsem chtěl za každou cenu „nějakého“ člověka. Základ je vybírat si vhodné lidi do týmu, tedy abyjste si rozuměli a měli si co říct i mimo práci. Moc bych si ale přál mít jednou 30 FS na přímo. Je to takový můj stálý sen, ale vím, že je to velmi obtížné a časově náročné a chci mít i osobní život a věnovat se rodině, protože za těch posledních 6 let jsem se nadřel dost. A to, co jsem si chtěl vybudovat a z čeho mohu do konce života žít, kmen, už mám. Když vidím Jardu (Bělohlávka, pozn. redakce), který se tomu počtu 30 FS na přímo blíží asi nejvíce z firmy, tak si uvědomuji, že je to opravdu velmi náročný běh na dlouhou trať a moc mu to přeji, protože si to zaslouží. Je obdivuhodné, kolik toho za tak krátkou dobu v BI dokázal a z hlediska rozšiřování týmu do šířky je jednoznačně mým vzorem. Co se týče vlastní produkce, tak nerad veřejně sdílím své cíle. Proto se snad neurazíte, když jediné, co sdělím je, že chci překonat poslední rekord, který mi chybí. Vzhledem k tomu, že jsi byl vyhlášen i jako nejlepší poradce na produkci Gold Coins, jaký vidíš přínos tohoto produktu? Vždy jsem tvrdil, že nám v portfoliu něco chybí a tohle byl poslední díl. Asi vás zaskočím, ale i přes prodaných 50 mil. cílových částek za půl roku fungování nového produktu GC jsem to klientům cíleně nenabízel. Myslím tím nenabízel poctivě každému, protože jsem se soustředil na vlastní produkci v pojistném. Navíc jsme dolaďovali prodejní rozhovor, systém, apod., takže vše bylo v podstatě v plenkách. I přesto klienti, kterým jsem se o tomto produktu zmínil, reagovali pozitivně. Všichni mí klienti, kteří si do dneška uzavřeli tuto investici, do posledního zaplatili, a to je jasný znak toho, že zlatu věří. Nevím o žádné jiné investici, kde byste nedanili výnos, měli okamžitou likviditu a za posledních 22 let utržili zhodnocení téměř 9 % p. a. Z dnešního pohledu je to jediná možnost, jak dlouhodobě ochránit své finance před jejich znehodnocením. Vždyť aktuální inflace dosahuje téměř 18 %. Spousta klientů si toto riziko znehodnocení peněz stále neuvědomuje, a to se nebavím o tom, že jsou stále klienti, kteří si neodkládají finance na důchod. Každý klient si zvládne alespoň malou část odkládat, nevěřím, že ne. Klienti mají peníze, jen jsme to s nimi doteď neřešili, jak bychom měli. Co bys rád řekl na závěr? Byl bych strašně rád, kdyby si hlavně mladí lidé uvědomovali možnosti, které díky firmě mají. Uvědomili si, že čas plyne všem stejně a již nikdy nebudou další pokusy něco dokázat. Jen zopakuji, že my na začátku takové možnosti neměli. Nebyl systém, intranet, mobilní aplikace, motivační akce, soutěže, příspěvky na kanceláře či elektroniku, teambuildingy. Nebyl nikdo, kdo by byl už „za vodou“ a ke komu bychom vzhlíželi. Nebyla žádná zpětná vazba, žádné porady a rady, jak se zlepšit. Dbejte na rady svého vedoucího, i když s nimi nebudete často vnitřně souhlasit. Nemá žádný zájem na tom, aby se vám nedařilo, ba naopak – proč by to dělal? Kdyby se mnou tehdy seděl někdo, kdo vydělává půl milionu korun měsíčně a radil mi, co mám dělat jinak, abych byl úspěšnější, pravděpodobně bych si ušetřil 5 let „plácání se“ v podnikatelském životě. Dnes někteří FS berou spoustu věcí jako standard, jako samozřejmost a vůbec si neuvědomují, že tam, kde my jsme za 13 let, mohou být oni za 5 let. Na závěr bych chtěl využít tuto možnost a poděkovat několika lidem. Ti první jsou mí rodiče, děkuji jim za to, že mě stvořili a dali mi možnost žít tento život. Díky mému otci, že mi ukázal, co bych v životě mohl chtít. Díky mojí mámě, že mi častokrát pomohla, když se mi nedařilo a vždy mě podporovala. Díky Petrovi, že založil tuto firmu a dal mi tu možnost. A díky Zbyňovi, že mi umožnil tuto možnost přetavit v realitu a stát se úspěšný, bez Tebe bych to nikdy nedokázal. Díky vám všem. “Žiju si svůj sen každým dnem.”

Ondřej Aberle má nyní pod správou okolo 900 klientů.

Kdy jsi nastartovala svoji kariéru v Benefitu? Ve společnosti Benefit Investment jsem registrovaná od března 2022. Nejprve jsem svoji pracovní kariéru začínala ve školství a v roce 2016 k tomu přidala i práci ve financích. V té době jsem si uvědomila, že mě tato práce s lidmi baví, a ze školky odešla. Pracovala jsem v dané firmě asi 5 let, ale víceméně jsem se za tu dobu nikam neposunula. Někdy se dařilo, jindy ne. Každý jsme pracovali sám za sebe, ale chyběla určitá opora, systém a pravidla. Když se k tomu přidaly osobní problémy, z firmy jsem odešla. Nechtěla jsem už dále pracovat s lidmi, byla jsem unavená, demotivovaná a rozhodnutá pracovat kdekoliv, jen ne s lidmi. Nicméně i tak mě oslovila nabídka práce v bance, a já to zkusila tam. Později jsem zjistila, že mě práce s lidmi a ve finanční sféře baví, ale banka nebyla to pravé. Hledala jsem dál a našla nabídku Benefit investment. Rozhodla jsem se to zkusit, prošla výběrovým řízením a stala se součástí týmu. V čem vnímáš rozdíl mezi sebou a jiným nováčkem? Čemu připisuješ svůj úspěch? Rozdíly nevnímám. Upřímně, nesoustředím se na to. Jen si uvědomuji, že jsem starší vůči spoustě kolegů, nejen nováčků, a s tím jsou spojené jak výhody, tak nevýhody. Nepřipadám si úspěšná, protože když se dívám do našeho systému, tak zjišťuji, o kolik více jsou úspěšní jiní kolegové. A zdá se mi nemožné je někdy dostihnout. Pokud bych měla porovnat sama sebe s dalšími nováčky, možná je mé plus můj věk, trochu zkušeností navíc, třeba i má povaha extroverta, nevím. Také jsem zaslechla názor, že ženy to mají v této práci snazší. Jaké tvé schopnosti a vlastnosti si myslíš, že ti v tomto směru pomohly? Tak určitě má povaha extroverta. Nemám problém komunikovat s lidmi, mám ráda lidi, a i když to může znít jako klišé, chci jim pomáhat. Co se týče dalších mých vlastností, jako je třeba nedůslednost a prokrastinace, ty mi tedy moc nepomáhají. Ale chcete vědět, co mi pomohlo. Tak to je určitě silná vůle, dokážu se rozhodnout, nadchnout, vidím „dopředu“. Tzn., že vize něčeho budoucího mě posouvá dál směrem, kterým chci jít. A v neposlední řadě zodpovědnost. Zodpovědnost za mou rodinu a mé děti, jejich současnost i budoucnost. Jak často a jak pracuješ s FS balíčkem? S FS balíčkem pracuji dle časových možností. Když něco musím, tak více, když nestíhám, tak méně. Nicméně si uvědomuji, že i když člověk v hlavě dané vědomosti má, tak časem (bez opakování) se mění jejich obsah. To znamená, ať je to srozumitelné, texty si člověk přizpůsobí podle sebe, nedodrží posloupnost a postupy, a nakonec to je o tom, že mluví to „své“, což se ovšem balíčku podobá jen vzdáleně. Takže na konci týdne je fajn si projít alespoň to nejzákladnější, tedy všechny 3 schůzky a když je více času, tak i to ostatní, jako jsou argumenty, příběhy atd. Vyplácí se v terénu maximální připravenost teorii? Dodává ti to potřebnou sebejistotu v praxi? Ano. Připravenost je nejdůležitější. Někdy se stává, že nestihnu přípravu na 100 %, potom je člověk ve stresu a hlavou se honí myšlenky, že to nemusí vyjít, že budu vypadat hloupě. Když se ovšem důsledně na schůzku připravím, vím, že i kdyby to nevyšlo, tak jsem pro to udělala maximum. Lidé jsou různí a statistika je prostě taková, že to vždycky nevyjde. Ale rozhodně se cítím lépe a sebejistěji. Jaké pro tebe bylo přejít z teoretické roviny do té praktické? Nic zásadního či zvláštního. Pokud věřím teorii, je pro mě snadné ji uvádět do praxe. Prostě dělám to, čemu věřím, co mi dává smysl. Vzpomínáš si na první schůzku s klientem? Jaké to bylo? To už je hodně dávno, někdy v roce 2016, když jsem začala pracovat ve financích jako poradce. Pamatuji si, že na první schůzce jsem byla se svým manažerem, který ji vedl. Navštívená rodina měla děti a já, jako zaučující se poradce (Tenkrát jsem souběžně pracovala v mateřské školce.), místo toho, abych vnímala odbornou část, jsem se věnovala dětem. Pavla Antošová Zeptali jsme se Pavly Antošové, nejúspěšnější FS v kategorii starty za rok 2022, jaké byly její začátky, jak vzpomíná na první schůzky a co ji motivuje. WRITTEN BY: JÁŇOVÁ ZUZANA

Když to porovnáš se součastností, v čem vidíš největší rozdíl? Dříve a teď, to je sto a jedna. Dnes, i když jsem v rodině s dětmi a člověk někdy musí reagovat, aby ukočíroval situaci, tak dnes je to o odbornosti, o vědomostech a zkušenostech. O tom, že musím a chci lidem v krátké době předat potřebné informace, nabídnout jim pomoc, najít nejlepší řešení, a hlavně vysvětlit důležitost toho, co si platí či neplatí. Jak ze své pozice vnímáš pozici svého vedoucího? Vím, že je to chytrý člověk, který má v tomto oboru spoustu zkušeností a dokáže poradit i povzbudit. I když je podstatně mladší, respektuji ho a vážím si ho. Je pro mě autoritou. Jak přijímáš zpětnou vazbu a posouvá tě pravidelné feedbackování od vedoucích? Upřímně, zpětnou vazbu nemám ráda, protože vím, že nejsem dokonalá a musím se ještě hodně učit. Přesto se snažím brát ji vždy konstruktivně a vzít si z ní ponaučení a rady, které mi mohou pomoci v mé práci a posunou mě dál. Na druhou stranu mě to dost stresuje, i když to nedávám najevo. Je to můj osobní boj. Máš udělaný vision board? Jak s ním pracuješ? Ano mám, prozatím chvíli, ale už pracuji na jeho realizaci. Když se pro něco rozhodnu, jdu do toho naplno, lidově řečeno „po hlavě“. Chci toho dosáhnout co nejdříve, nejsem běžec na dlouhé tratě. Neumím si rozvrhnout síly. Umím zabrat a dát ze sebe vše. Zároveň věřím, že ke splnění mých dlouhodobých cílů mi pomůže nejen můj vedoucí manažer, ale i partner. Jakou máš vnitřní a vnější motivaci? Vnitřní motivace, to jsem já sama. Moje minulost, vítězství i prohry, sebeláska, ale i víra, že to dokážu, že nejsem špatná, že to zvládnu. Víra, která dává sílu. Touha ukázat světu, že JÁ to zvládla! A zvládnu! A vnější motivace, to jsou moje děti, můj partner, mí přátelé a lidé, kteří mě znají. Mí klienti, kteří mi věří. A nakonec i mí rodiče, kterým mohu pomoci, kdyby bylo třeba, a kterým chci být oporou. Měla jsi někdy období, kdy jsi motivaci ztrácela? Co a kdo ti pomohl? Ano a častokrát. Častokrát ztrácím sílu a s tím i motivaci. Většinou to je tehdy, kdy je toho už moc, kdy se cítím na dně, kdy si připadám hloupá a nevzdělaná. Když se něco pokazí a já nevím, jak z toho ven. Když jsem vyčerpaná nejen fyzicky, ale i psychicky. Když se cítím na vše sama. Tehdy ztrácím motivaci. Ale potom přijde pomoc. Manažer už na mně pozná a ví, že to, co potřebuji, je pochopení, rada a vlídné slovo. A samozřejmě odpočinek. Potom jsem schopná se zase zvednout a jít s odhodláním dál. Kromě manažera mi poslední dobou v mých těžkých chvílích pomáhá i můj partner. Na začátku mého působení v Benefitu mě sice demotivoval slovy, že jsem Matka Tereza, která nebude mít to srdce a sílu lidem „nutit pojistky“, nicméně nyní změnil názor a dělá si ze mě srandu, že dá v práci výpověď a bude mi dělat osobního řidiče. Pavla Antošová nejúspěšnější start za rok 2022 Jak myslíš, že se pozná dobrý finanční poradce? To je těžká otázka. Myslím si, že dobrý je ten, který má obecný přehled, solidní znalosti z oboru a osobní přístup. Ten, který nepodsouvá lidem něco, co pro ně není úplně vhodné a snaží se pro ně najít nejlepší řešení. Nejúspěšnější ředitelé i nejúspěšnější nováčci byli ti, kteří udržovali nějakou disciplínu, měli režim, a to nejen v Benefitu. Co je tvoje rutina? Nemám rutinu. Nejsem naučená brzy vstávat, cvičit, pravidelně jíst, chodit brzy spát. V tom jsem hodně svá. Reaguji dle situace. Je mi jasné, že tohle budu muset do budoucna změnit, jinak bych to dlouhodobě nemusela zvládat. Začínám na tom pracovat. Co tvoje vize do budoucna? Chci zabezpečit sebe a svou rodinu, chci dosáhnout cílů, po kterých toužím, a chci plnit sny sobě a svým nejbližším. Chci si vytvořit finanční rezervu, abych už nikdy nemusela počítat, co mohu či nemohu koupit, co uvařit za sto korun na den pro pět lidí. Chci žít na pohodu a chtěla bych, aby to vnímaly i mé děti a žily tak, aby se i ony mohly mít jednou dobře.

Kdy jsi nastoupil do firmy? Bylo to v lednu 2022, kdy jsem přišel za Romanem Hudcem řešit úvěr pro jednoho klienta v bývalé firmě, pro kterou jsem pracoval, a vycítil jsem příležitost. Roman mě oslovil s nabídkou práce v rámci náboru a já se příležitosti chopil. A jaký byl ten nábor od pana Hudce? Už si úplně přesně nevzpomínám, ale v podstatě se mě zeptal, jak se mi daří v tehdejší firmě, já jsem mu řekl, že to není žádný zázrak, a on se mě zeptal, jestli to nechci zkusit u nich ve firmě. A protože jsem věděl, že v Benefitu začal pracovat Kuba Zdražil a je spokojený, protože se mu daří, tak jsem to šel zkusit a dopadlo to. Pracoval jsi někdy předtím ve financích? Ve finanční sféře jsem nepracoval. Prodával jsem tehdy fotovoltaické elektrárny, v podstatě energie. Tam to bylo takové, že nás hodili do vody a buď se chytíš, nebo nechytíš. A já jsem se tam moc nechytal, protože kolektiv byl věkově jinde, neměl jsem se tam s kým bavit, bylo to neosobní a čistě pracovní. Toto mi nevyhovovalo. V čem vidíš největší rozdíl v Benefitu a bývalém zaměstnání? Schůzky byly o kontaktech přes vlastní známé, pár kontaktů jsme dostali, ale nebylo to ono. Nebylo to jako současné call centrum, že máme dopředu domluvené schůzky. Za druhé prostředí, neměl jsem tam kamarády, a třetí věc, že tam nebylo to zázemí, které tady máme. Máme FS balíček, propracovaný systém vzdělávání a vedení, e-shop a perfektní intranet, kancelář. Tam jsme dostali prezentaci, co o produktu říct, tohle řeknete, tohle řeknete, ale reálný koučink nebo vedení nebylo. Chyběl tam trénink, jistota a sebedůvěra, kterou v Benefitu dostává každý nováček. V tom je ta obrovská síla Benefitu, systém školení plus školící materiály pro práci v terénu. Co je tvůj ranní rituál nebo rutina? Já mám rád start nového dne s knížkou. Přečtu si kousek knížky, pak si dám studenou sprchu, kávu a prostě ten nový den začnu v klidu. Díky tomu jsem v psychické pohodě. Když zmiňuješ knihy, co nejraději čteš? Nejedná se o romány nebo detektivky. Mám rád seberozvojové knihy, například Mnich, který prodal své Ferrari od Robina S. Sharmy. Pak třeba Pozitivní leader od Jana Mühlfeita, Bohatý táta, chudý táta od Roberta Kiyosakiho, dále Nejbohatší muž v Babylóně od George S. Clasona, atd. Takže ranní hodinka s knížkou ti přinese klid na duši, pohodu a zvýší efektivitu práce tvého dne? V podstatě se to takto dá jednoduše shrnout. Jaké cíle sis dal při nástupu do firmy? No upřímně, cíle nebyly velké, protože jsem byl zklamaný z předchozí firmy, pro kterou jsem pracoval, kde mi slibovaly hory doly (např. že za rok budu mít akcie v hodnotě 10 milionů, budu finančně nezávislý atp.). Měl jsem cíl, že se za rok se posunu na FS3, což se povedlo za 8 měsíců. Říkal jsem si, že když budu dělat to, co chci dělat a mám dělat a budu v práci spokojený, materiální cíle přijdou samy. Pokud bych ale měl jmenovat něco, co si chci koupit, tak bych chtěl v blízkém horizontu koupit investiční byt, ale uvidíme, jak se bude dařit dál. Takže se dá říct, že pro tebe je více důležitá vnitřní motivace? Ano. Byl si překvapen, že jsi vyhrál tuto kategorii? Ne, nebyl. V průběhu celého roku jsem úspěšnost na CC sledoval a celou dobu jsem se pohyboval okolo 2. – 4. místa. Pak se mi v listopadu podařilo dotáhnout některé smlouvy a na základě toho jsem měl úspěšnost 43 %. Na Valeč jsem jel s tím, že si jedu pro první, max. druhé místo v této kategorii. Nejlepší FS v kategorii Callcentrum za rok 2022 nám prozradil, jak se k nám do Benefitu dostal, co stojí za jeho úspěchem a co ho každý den motivuje. Radim Zítka WRITTEN BY: JÁŇOVÁ ZUZANA

Co myslíš, že zapříčinilo tvůj úspěch? Děláš něco jinak? Čím se odlišuješ? Těžko říct. Nemyslím si, že bych se nějakým výrazným způsobem lišil od ostatních FS. Na schůzky nechodím s tím, že si nejdu vydělat peníze, na schůzky chodím s tím, že je to o klientovi a jdu pomoci jemu. Klient to ve valné většině případů vycítí a zpravidla je výsledek takový, že ve finále podepíšu vyšší pojistné, než kdybych si za ním šel jenom vydělat peníze. Co tě baví na tvé práci nejvíce? Že jsem víceméně pánem svého času. Taky kamarádi, hlavně Jakub Zdražil, Vojta Dvořák a Andrea Bendová. Dále to, že nesedím jenom někde v kanceláři, ale jezdím autem, pracuji v terénu a komunikuji s lidmi, i když to neplatí úplně stoprocentně, občas to každého štve. Jak často a jak pracuješ na svém sebezdokonalování? Je to vlastně tak, jak jsem už říkal - ráno si přečtu kousek knížky a potom když mám chvilku, tak si píšu poznámky sám pro sebe. Píšu si třeba to, co můžu dělat jinak, co chci, co nechci, jak se cítím apod. (Držím se rady Romana Hudce – prostě vezmu tužku a píšu si na papír svoje myšlenky.). Pokud bych to měl zařadit do nějakého časového rámce, tak řekněme, že si tyto poznámky píšu každý třetí den. Tvůj kolega Jakub Zdražil se v žebříčku také umístil. Měli jste společnou motivaci či sázky? Neměli jsme žádné společné cíle. Plánujeme spolu samozřejmě společné dovolené nebo společné aktivity, ale že bychom soutěžili v tom, kdo bude mít více pojistného či větší úspěšnost na CC, to ne. S Jakubem ale přemýšlíme celkem dopředu a víme, že kapacita CC není neomezená, proto si schůzek z CC vážíme a nebereme to jako samozřejmost. Možná proto máme oba takovou úspěšnost, protože nechceme kontakty z CC jen tak vyhazovat. Ještě budu mít dotaz ke call centru. Z jakého procenta máš navolané schůzky call centrem a jak fungují na klienty? Pokud se jedná o počet schůzek, tak mám cca 160 schůzek navolaných operátory. Od nového roku jsem ale CC už nevyužil, nové kontakty mám z doporučení. Každému doporučuji, ať se co nejrychleji osvobodí od CC (a to říkám i přes to, že jsem 1. v této kategorii). Radim Zítka nejúspěšnější FS v oblasti Callcentrum 2022 Jaké máš vize do budoucna v pracovním i osobním životě? V pracovním životě mám cíl pracovat od úterý do čtvrtka tím způsobem, že v ty 3 dny budu mít schůzky, v pondělí porady, popřípadě konzultace s nováčkem a pátek volnější, třeba na rodinu, sebezdokonalování, zpětné vazby atd. Letos se chci zaměřit především na práci na doporučení, protože ty schůzky jsou úplně jiné, lepší. Co se týká osobního života, tak se chci věnovat kamarádům, sobě, svému psovi, chci si najít přítelkyni, s ní si vybudovat vztah a časem chci samozřejmě pracovat i na rodině.

Lukáš Bekr Víš, jaké pojistné si za rok 2022 podepsal v nové produkci? Ano, něco málo přes 190 000 tis Kč. To je poměrně vysoké číslo. Vzhledem k tomu, že si byl vyhlášen i jako nejlepší FS v kategorii doporučení nabízí se otázka, plyne tvá nová produkce jen z doporučení? Je to sice méně než minulý rok, ale i tak jsem s výsledkem nakonec spokojený. Byl to pro mě asi nejtěžší rok v BI a rok plný obrovských změn. Největší změna nastala v září, kdy se mi narodila dcera Aylin. To byl pro mě moment, kdy jsem věděl, že budu chtít vše ještě více zefektivnit, abych mohl více času věnovat právě rodině. Od porodu do konce roku, jsem sice dělal dva, maximálně 3 dny v týdnu, ale právě tato rodinná situace mě donutila pojmout práci zase jiným směrem a to čistě jenom na doporučení. Jaké procento tedy zhruba je z doporučení a jaké z kontaktů, které sis našel sám? Když jsem se díval na statistiky za celý rok, produkce vycházela půl na půl. V posledním kvartálu již práce na doporučení dosahovala téměř 85 % a konec roku téměř 100 %. Co se týče vlastní zdrojů nedokážu přesně říct, podle mě tak 1-2 doporučení za dva měsíce. V poslední době už daleko více přibývá situací, kdy klient sám od sebe mi doporučí další kontakt, nebo rovnou předá doporučení už na druhé schůzce. Jaké nástroje využíváš k získání nových klienty? Postupem času jsem pochopil, že nestačí pouze znalost FS balíčku, ale je potřeba přidat i něco ze sebe. Toto uvědomění nastalo cca po dvou letech. Začal jsem více naslouchat klienty, snažil se být více empatický a držet nadšení na každé schůzce. Což se postupem času ukázalo jako efektivní nástroj. Čím dál tím více se také snažím opírat o svoji práci. O svůj pojistný kmen a nespočet likvidací, které s asistentkou řešíme na denní bázi. Důvěryhodnost je za mě dalším důležitým nástrojem při naší práci. V této nejisté době klienti musí pochopit, že budou ve správných rukou a že se na mě vždy mohou spolehnout. Nejúspěšnější FS v oblasti Nová produkce 2022 hodnotí uplynulý rok jako rok plný změn, zejména z pohledu přechodu z CC na doporučení. V budoucnu se chce zaměřit na zdokonalování doporučení, což považuje za velmi efektivní nástroj prodeje. Lukáš Bekr nejúspěšnější FS v oblasti Nová produkce 2022

WRITTEN BY: JÁŇOVÁ ZUZANA Když se vrátím k doporučení, jak jej komunikuješ s klienty? Nemají problém ti doporučení poskytnout? Jak jsem popsal výše, pokud se správně opřu o svoji práci, kterou ještě podložím například statistikou pojistných událostí, co jiného by klienta mělo přesvědčit, aby mi opravdu další kontakt bezpochyby předal. Já osobně jsem nikdy nerozlišoval, zda kontakt pochází z callcentra nebo doporučení. Ke všem klientům se snažím přistupovat stejně, nikoho neselektovat. Nikdy nevíme, co nám každá schůzka může do budoucna přinést. Takže ani nerozlišuji o říkání si doporučení. Můžeš nám nějak podrobněji popsat, jak funguje tvá žádost o doporučení u klienta? Dělám to, co má dělat každý. Spíše se zaměřuji na kvalitu, nikoli kvantitu. Než přejdu na říkání si o doporučení, snažím se znovu ,,probudit,, a zvýšit energii vůči klientovi. Kladu velký důraz na postoj a prodávání sebe samého (pojistné události, důvěryhodnost….). V posledním roce jsem se i dost zaměřil na to, jak o mě dále mají doporučitelé dávat vědět, což se ukázalo jako efektivní nástroj. Pomáhá třeba motivace soutěží pro klienty za doporučení? Jak u koho. Zde záleží na tipu klienta a citu z mé strany. Tady už je to hra a zkušenosti s nasbíraných schůzek. Cit je v tuto chvíli nejdůležitější nástroj – podle kterého se následně řídí zbytek schůzky. „Veškerý pokrok se děje mimo zónu komfortu.“ Michael John Bobak Stalo se ti, že by se ti ozval potencionální klient sám, na základě předaného kontaktu od spokojeného klienta? Ano, jak jsem popisoval, stává se to čím dál tím více častěji. Jaká je tvá vize do budoucna? Co se týče té pracovní vize. Dělat co nejméně, za co nejvíc peněz. Více zefektivnit celkové pojetí práce a vytěžit z každého kontaktu maximum. Klást větší a větší důraz na servisní návštěvy, které nám poskytují právě navýšení našich výdělků, a hlavně upevnění vztahů s klienty. V rámci rodinné vize bychom do dvou let chtěli mít další nemovitost a s novým přírůstkem rodiny opět začít poznávat další části světa. Jak myslíš, že se pozná dobrý finanční poradce? To je těžká otázka. Myslím si, že dobrý je ten, který má obecný přehled, solidní znalosti z oboru a osobní přístup. Ten, který nepodsouvá lidem něco, co pro ně není úplně vhodné a snaží se pro ně najít nejlepší řešení. Nejúspěšnější ředitelé i nejúspěšnější nováčci byli ti, kteří udržovali nějakou disciplínu, měli režim, a to nejen v Benefitu. Co je tvoje rutina? Nemám rutinu. Nejsem naučená brzy vstávat, cvičit, pravidelně jíst, chodit brzy spát. V tom jsem hodně svá. Reaguji dle situace. Je mi jasné, že tohle budu muset do budoucna změnit, jinak bych to dlouhodobě nemusela zvládat. Začínám na tom pracovat. Co tvoje vize do budoucna? Chci zabezpečit sebe a svou rodinu, chci dosáhnout cílů, po kterých toužím, a chci plnit sny sobě a svým nejbližším. Chci si vytvořit finanční rezervu, abych už nikdy nemusela počítat, co mohu či nemohu koupit, co uvařit za sto korun na den pro pět lidí. Chci žít na pohodu a chtěla bych, aby to vnímaly i mé děti a žily tak, aby se i ony mohly mít jednou dobře.

Po každém nošení nechte oblek odpočinout, a to alespoň 48 hodin. Látka tak dostane čas vydechnout a vrátit se do původní podoby. Rovněž se tak zabrání nadměrnému opotřebení. Oblek je komplexní záležitost. Nelze podceňovat ani jednu jeho část. Nikdy nebudete mít v šatníku dokonalejší, trvanlivější, stylovější, praktičtější a kombinovatelnější kus oblečení, než je bílá košile. Pokud sebe a svou práci berete vážně, s jedním oblekem nevystačíte. Dva jsou nutné minimálně. Smoking a separátní sako se jako oblek nepočítají. Méně je více. K obleku noste vždy maximálně tři doplňky. V záplavě prstenů, náramků a hodinek budete připomínat podomního prodejce cetek nebo balkánského grófa. Což určitě nejste. Fandíme originalitě, současně ale připomínáme, že přílišná originalita by neměla potlačit vaši osobnost. Zatímco letní měsíce si žádají obleky s nižší gramáží látky a ideálně v odlehčeném polopodšitém zpracování, v chladnějších měsících si můžete dopřát vlnu a tvíd. Mění se nejen trendy, ale i postava každého z nás. Oblek, ve kterém jste nastupovali do tanečních, vám logicky nevydrží navždy. A jako nový oblastní manažer si zasloužíte i nový oblek. Předcházejte případným faux-pas s nesedícím oblekem a pořiďte si nový. Nechejte oblek odpočinout Síla košile Minimálně dva obleky Moc se nesnažte Sezónní záležitost Buďte soudní 1 4 2 5 3 6 Šest základních pravidel obleku dress code

BREITLING Superocean Heritage Chronographe II 46 Nejdůležitější doplněk ze všech, který Vás bude provázet každým dnem. Jediné stylové jsou mechanické. A takové nejsou vůbec levná záležitost, a proto zkuste najít takové, které jsou víceméně univerzální a nehodí se jen pro jednu příležitost. Musí vám také perfektně vyhovovat, to znamená – přehledný ciferník, hmotnost i materiál pásku. Pokud mají vydržet dlouho, dbejte na to, aby měly dostatečnou vodotěsnost, odolné sklíčko ze safíru, kvalitní kůži pásku nebo ocel tahu. HODINKY

24. 6. 2022 zámecký resort Valeč pololetní setkání 06

Dokázali jsme vytvořit největší letní párty, která v Benefitu ještě nebyla. Protože se nekonala celofiremní dovolená v Dominikánské republice, rozhodli jsme se, že uspořádáme menší exotickou dovolenou přímo v zahradách zámku Valeč. Na oficiální části Pololetního setkání, které se konalo 24. 6. 2022, jsme ocenili ty nejlepší z vás, vyslechli jsme si motivační přednášku Kazmy, který dokonce některé z nás přizval na pódium, a společně jsme se ohlédli za úspěchy uplynulého půlroku. Neoficiální část měla zatím nejvíce nabitý program ze všech akcí, které jsme pro vás organizovali. Kubánskou párty jsme uspořádali v nádherných prostorách zámecké zahrady a byli jsme mile překvapeni, jak zodpovědně jste všichni vzali dresscode a díky tomu jste dotvořili neopakovatelnou exotickou atmosféru. Na programu bylo malování na obličej neonovými barvami, které večer ve Velkém sále zářily, pletení copánků, rumová a doutníková ochutnávka, speciální exotický catering, focení se zvířaty, atd. Každý měl možnost svést se v netradičních autech nebo si vyzkoušet surf simulátor. Brazilské tanečnice, bubenická show a kubánská kapela navodila exotickou atmosféru. Nechyběl ani Jirka Hemelka a jeho speciální drinky, o které je na našich akcích vždy velký zájem a stojí se na ně fronty. Zlatým hřebem večera byl zpěvák Sebastian s kapelou a naše srdcovka, kapela Romstar Vyškov. Exotika ve velkém stylu