โครงงาน AI บทที 2

artificial intelligence

โครงงานคอมพิวเตอร์
เรื่อง AI หรือ ปัญญาประดิษฐ์ ประเภทสื่อประยกุ ตก์ ารใชง้ าน

ในการจดั ทาโครงงานการคอมพิวเตอร์เรื่อง AI หรือ
ปัญญาประดิษฐ์ ประเภทส่ือประยกุ ตก์ ารใชง้ าน กลุ่มขา้ พเจา้ ได้
รวบรวมเน้ือหาท่ีเก่ียวขอ้ งกบั โครงงาน ดงั น้ี
เอกสารท่ีเก่ียวขอ้ ง

1. AI คืออะไร?
2. งานดา้ น AI มีอะไรบา้ ง
3. ประโยชน์จาก AI เทคโนโลยี ท่ีถูกนามาใชจ้ ริงแลว้
4. ภยั คุกคามจากปัญญาประดิษฐ์

AI คืออะไร?
ปัญญาประดษิ ฐ์ (องั กฤษ : artificial intelligence) หรอื เอไอ (AI)
หมายถึงความฉลาดเทียมท่ีสรา้ งขนึ้ ใหก้ บั ส่งิ ท่ไี มม่ ีชีวติ ปัญญาประดษิ ฐ์
เป็นสาขาหน่ึงในดา้ นวิทยาการคอมพิวเตอร์ และวศิ วกรรมเป็นหลกั แตย่ งั
รวมถึงศาสตรใ์ นดา้ นอ่นื ๆ อยา่ งจติ วทิ ยา ปรชั ญา หรอื ชีววทิ ยา ซง่ึ สาขา
ปัญญาประดษิ ฐ์เป็นการเรยี นรูเ้ ก่ียวกบั กระบวนการการคิด การกระทา การ
ใหเ้ หตผุ ล การปรบั ตวั หรอื การอนมุ าน และการทางานของสมอง แมว้ า่
ดงั เดิมนนั้ เป็นสาขาหลกั ในวิทยาการคอมพวิ เตอร์ แตแ่ นวคดิ หลาย ๆ อยา่ ง
ในศาสตรน์ ีไ้ ดม้ าจากการปรบั ปรุงเพ่มิ เติมจากศาสตรอ์ ่ืน ๆ

2. งานดา้ น AI มอี ะไรบา้ ง
1. ระบบช่วยเหลือลกู คา้ ออนไลน์

เวบ็ ไซตป์ ัจจุบนั มกั มีระบบแชทที่คอยตอบปัญหาหรือช่วยเหลือ
ลูกคา้ ไดแ้ บบออนไลน์ ซ่ึงผทู้ ่ีคอยตอบน้นั กล็ ว้ นมีท้งั พนกั งานท่ี
เป็นมนุษย์ หรือวา่ เป็น “Chatbot” ซ่ึงเป็น AI ที่จะคอยช่วยเหลือ
ลูกคา้ ได้ 24 ชวั่ โมง เหมาะสาหรับการตอบคาถามท่ีถูกถามบ่อย
ไดป้ ระโยชน์ท้งั ลดปริมาณงานของพนกั งาน Call Center หรือ
เจา้ ของธุรกิจท่ีจะตอ้ งคอยตอบคาถามเหล่าน้นั และ ลูกคา้ กไ็ ดร้ ับ
คาตอบที่ตอ้ งการอยา่ งรวดเร็วเช่นกนั

2. ผชู้ ่วยเสมือนจริง

ผใู้ ชส้ มาร์ทโฟนคงคุน้ เคยกนั ดีกบั “Siri” ที่เป็นระบบผชู้ ่วยเสมือนจริงแบบสง่ั งานดว้ ยเสียงในอุปกรณ์ของ Apple
หรือ Google Assistant ซ่ึงแน่นอนวา่ ผชู้ ่วยไฮเทคน้ีกเ็ ป็น AI เช่นกนั ขบั เคลื่อนดว้ ยระบบประมวลภาษาธรรมชาติ
ท่ีจะวิเคราะห์คาสงั่ หรือความตอ้ งการของผใู้ ชผ้ า่ นภาษาที่พูดกนั โดยปกติ ให้ AI สามารถเขา้ ใจและสร้างประโยคเพื่อ
ตอบคาถามหรือทาในสิ่งท่ีผใู้ ชต้ อ้ งการไดอ้ ยา่ งรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

3. ระบุตวั ตนดว้ ย AI

การระบุตวั ตนดว้ ยไบโอเมทริกซ์ ยกตวั อยา่ ง ม่านตา เสียง
ลายนิ้วมือ หนา้ ภาษากาย ถือเป็นส่วนหน่ึงของการนา
เทคโนโลยี AI ที่ใชไ้ บโอเมทริกซ์ในการจดจารูปแบบและ
แยกแยะ มาใชเ้ พื่อยนื ยนั ตวั ตนหรือระบุตวั ตนได้ ซ่ึงหลาย
ๆ อยา่ งกอ็ ยใู่ นชีวิตประจาวนั ของเราอยแู่ ลว้ อยา่ งการสแกน
ลายนิ้วมือเพ่ือบนั ทึกเวลาแทนการตอกบตั ร การสแกนม่าน
ตาเพ่ือเขา้ ใชง้ านสมาร์ทโฟน เป็นตน้

4. ระบบอตั โนมตั ิดว้ ยเทคโนโลยีหนุ่ ยนต์
(Robotic Process Automation)

เทคโนโลยหี ุ่นยนตถ์ ูกนามาใชใ้ นวงการอุตสาหกรรมมา

อยา่ งยาวนาน แตก่ ารนาเทคโนโลยหี ุ่นยนตม์ า

ประยกุ ตใ์ ชก้ บั ภาคธุรกิจ หรื อเป็ นส่วนหน่ึงของ

ชีวติ ประจาวนั ยงั คงอยใู่ นวงจากดั ที่สามารถนามาใช้

แหกุ่นป้ ยัญนตหพ์าเนฉ4กัพ. งราาะะนบดตา้บนอ้ อนตตั ่ารโงับนๆมหตั เริชดือ่วน้ รยถเหททุ่นค่ีสยโานนมตโารลท์ ถยาขหีคบัวุ่นาเยคมนลสตื่อะน์ อไาดด้
ดว้ ยตวั เอง (Robotic Process Automation)

เทคโนโลยหี ุ่นยนตถ์ ูกนามาใชใ้ นวงการอุตสาหกรรมมา

อยา่ งยาวนาน แต่การนาเทคโนโลยหี ุ่นยนตม์ า

ประยกุ ตใ์ ชก้ บั ภาคธุรกิจ หรื อเป็ นส่วนหน่ึงของ

ชีวติ ประจาวนั ยงั คงอยใู่ นวงจากดั ท่ีสามารถนามาใช้

แกป้ ัญหาเฉพาะดา้ นต่าง ๆ เช่น หุ่นยนตท์ าความสะอาด

หุ่นยนตพ์ นกั งานตอ้ นรับ หรือรถท่ีสามารถขบั เคลื่อนได้

ดว้ ยตวั เอง

3. ประโยชน์จาก AI เทคโนโลยี ท่ีถูกนามาใชจ้ ริงแลว้
1. AI ช่วยใหก้ ารทา Personalized Marketing แม่นยามากข้ึน
2. สารวจพฤติกรรมลูกคา้ ผา่ นระบบ Facial Recognition

3.Robotics อนาคตแห่งการขนส่งสินคา้
4. AI ตวั ช่วยจดั การปัญหาคลงั สินคา้

5. AI กบั การพฒั นาสินคา้ ใหต้ อบโจทยล์ ูกคา้

4. ภยั คุกคามจากปัญญาประดิษฐ์

โทษของ AI ที่เราพอจะไดย้ นิ กนั บ่อย ๆ คือเร่ืองที่มนั จะสามารถเขา้ มา
ทดแทนแรงงานมนุษยไ์ ดแ้ ทบจะสมบูรณ์ในอนาคตอนั ใกล้ อนั ท่ีจริง

ยงั มีประเดน็ อ่ืน ๆ อีกมากท่ีน่ากงั วลเก่ียวกบั ภยั คุกคามจาก AI ในวนั ที่
มนั พฒั นาตนเองไดแ้ บบกา้ วขา้ มเงื่อนไขและขีดจากดั ต่าง ๆ หลายคน
น่าจะพอจิตนาการภาพออกแลว้ วา่ ในวนั หน่ึงที่มนั ฉลาดเกินมนุษย์
ข้ึนมาจริง ๆ มนั จะเร่ิมเป็นภยั คุกคามชีวติ มนุษย์ และวนั น้นั มนั อาจเป็น
ผทู้ าลายเตม็ ข้นั มากกวา่ ท่ีจะเป็นผชู้ ่วย