แรงจูงใจในการทำงาน

การสร้างแรงจูงใจในการทางาน
นางสาวศศิกานต์ พรมแกว้
6312404001029

มหาวิทยาลยั ราชภฏั สุราษฎร์ธานี

คำนำ

รายงานเล่มนี้จัดทำขึ้นเพื่อเปน็ ส่วนหนึ่งของวชิ าการวางแผนทรัพยากรมนุษย์การสรรหาและคัดเลือก
เพอ่ื ให้ได้ศกึ ษาหาความรูใ้ นเร่ืองเทคนิคการพัฒนาการทำงานและได้ศึกษาอย่างเข้าใจเพ่ือเป็นประโยชน์กับการ
เรยี น

ผจู้ ดั หวังว่า รายงานเล่มน้ีจะเป็นประโยชน์กบั ผู้อ่าน หรือนกั เรยี น นกั ศกึ ษา ทีก่ ำลังหาข้อมูลเร่ืองน้ีอยู่
หากมีขอ้ แนะนำหรือผดิ พลาดประการใด ผ้จู ดั ทำขอน้อมรบั ไวแ้ ละขออภยั มา ณ ทน่ี ีด้ ว้ ย

ผู้จดั ทำ
นางสาวศศกิ านต์ พรมแก้ว

สำรบญั

แรงจงู ใจในการทำงาน .................................................................................................................................. 1
ความสาคญั ของการสรา้ งแรงจงู ใจใหพ้ นกั งาน............................................................................................... 1
คนท่มี ีแรงจงู ใจในการทางานสงู .................................................................................................................. 2
คนท่มี ีแรงจงู ใจในการทางานต่า .................................................................................................................. 2
ผลดขี องบรษิ ทั เม่ือแรงจงู ใจเพม่ิ ขนึ้ .............................................................................................................. 3
ส่งิ ท่คี วรคานงึ เก่ียวกบั การสรา้ งแรงจงู ใจ....................................................................................................... 3
ปรบั ปรุงระบบประเมนิ พนกั งาน .................................................................................................................. 4
สรา้ งความสมั พนั ธท์ ่ดี ภี ายในองคก์ ร ............................................................................................................ 4
นโยบายการจดั การของบรษิ ัท..................................................................................................................... 4
ให้ Feedback พนกั งานดว้ ยการใหร้ างวลั .................................................................................................... 5
สรา้ งบรรยากาศในการทางาน .................................................................................................................... 5
ม่งุ เนน้ ไปท่กี ระบวนการ............................................................................................................................. 6
ลดการทางานแบบรูทีน ............................................................................................................................. 6
ส่งเสรมิ การพฒั นาของบคุ ลากร .................................................................................................................. 6

Work Life Balance................................................................................................................................ 7

แนวทางการสรา้ งแรงบนั ดาลใจใหก้ ารทางานดยี ่งิ ขนึ้ ...................................................................................... 8
จดั การฝึกอบรมและพฒั นา ........................................................................................................................ 8
สวสั ดกิ ารและสิทธิพิเศษอนื่ ๆ...................................................................................................................... 8
สิ่งตอบแทนท่อี งคก์ รจดั ทาขนึ้ พิเศษ ............................................................................................................. 9
การสอื่ สารในเชงิ บวก................................................................................................................................ 9
สรา้ งสภาพแวดลอ้ มท่ดี ตี ่อการทางาน ........................................................................................................ 10
เพิม่ เวลาพกั ผ่อนใหพ้ นกั งาน .................................................................................................................... 10
สรา้ งแรงจงู ใจใหบ้ คุ ลากรใหถ้ กู ตอ้ งและเหมาะสม ........................................................................................ 11
ใหเ้ กยี รติพนกั งาน .................................................................................................................................. 11
ความยตุ ธิ รรม........................................................................................................................................ 11
บคุ ลากรเป็นส่วนหนงึ่ ขององคก์ ร............................................................................................................... 12

ทศั นคตแิ รงบนั ดาลใจในการทางาน........................................................................................................... 12
อย่าหยดุ ท่จี ะพฒั นาตวั เอง....................................................................................................................... 12
เพมิ่ ทกั ษะการทางาน.............................................................................................................................. 12
จงทาตวั ใหเ้ หมอื นนา้ เตม็ แกว้ ................................................................................................................... 13
ความอดทน .......................................................................................................................................... 13
อย่าพลาดท่จี ะหาแนวทาง หรอื สิ่งใหม่ๆเขา้ ตวั ตลอดเวลา .............................................................................. 13
รกั และเขา้ ใจงานท่ที า.............................................................................................................................. 13
การยอมรบั รบั ฟัง ไมเ่ อาตวั เองเป็นหลกั ..................................................................................................... 13
การวางแผนการจดั การ ........................................................................................................................... 14
เหตผุ ลท่คี นขาดแรงจงู ใจในการทางาน....................................................................................................... 14
ไม่มอี ิสระทางความคดิ ............................................................................................................................ 14
ขาดเปา้ หมาย........................................................................................................................................ 14
ขาดพนั ธกจิ ท่ชี ดั เจน ............................................................................................................................... 15
ไมร่ ูถ้ ึงความคาดหวงั ในตวั เอง................................................................................................................... 15
ขาดการพฒั นาความรูค้ วามสามารถ.......................................................................................................... 15
ขาดการสรา้ งความสมั พนั ธก์ บั คนรอบขา้ ง................................................................................................... 15
ขาดความสม่าเสมอ................................................................................................................................ 16
ขาดอนาคต........................................................................................................................................... 16

1

แรงจูงใจในการทำงาน

ความสำคัญของการสร้างแรงจูงใจให้พนกั งาน

แรงจูงใจ คือพลังที่อยู่ภายในตัวของบุคคลที่คอยผลักดันให้คนมีพฤติกรรมบางอย่าง และยังเป็นสิ่งที่
กำหนดทิศทางหรือเป้าหมายของพฤติกรรมนั้นด้วย กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ แรงจูงใจเป็น ความตั้งใจ ความ
ต้องการจะทำบางสิ่ง หรือเหตุผลของการกระทำนั่นเอง

แรงจูงใจมีอิทธิพลต่อผลิตภาพของการทำงาน ซึ่งผลิตภาพของงานจะมีคุณภาพมากน้อยเท่าไหร่ ขึ้นอยู่กับ
แรงจงู ใจในการทำงาน ซง่ึ แรงจงู ใจของพนักงานแต่ละคนก็ไมเ่ หมือนกัน ฉะน้นั แล้วบริษทั ต้องเข้าใจว่าอะไรคือ
แรงจงู ใจที่จะทำให้พนักงานคนนึงทำงานอย่างเต็มท่ีและมปี ระสิทธภิ าพ

เด๋ียวนบ้ี ริษทั หลายๆแห่งก็กำลังหาวิธี แนวทางในการชว่ ยสรา้ งแรงจูงใจให้กับพนกั งาน ซ่ึงการสรา้ งแรงจูงใจให้
พนกั งานจะทำให้การทำงานมีประสทิ ธิภาพเพิ่มขึ้น ผลิตภาพก็เพมิ่ ขน้ึ ดว้ ย

สามารถกล่าวสรปุ เปน็ ข้อๆ ถงึ ความสำคัญของการสร้างแรงจงู ใจในการทำงานได้ดังน้ี

– การสร้างแรงจูงใจชว่ ยเพ่ิมพลงั ในการทำงานให้พนักงาน เพราะพลงั เป็นแรงขับเคลื่อนทสี่ ำคัญต่อการกระทำ
หรือพฤติกรรมของคน ถ้าเรามีแรงจูงใจในการทำงานสูง ก็ทำให้เรามีพลัง กระตือรือร้นที่จะทำงานนั้นๆให้
สำเร็จ

– การสร้างแรงจูงใจช่วยเพิ่มความพยายามในการทำงานให้พนักงาน เพราะความพยายามทำให้เรา มีความ
อดทน พยายาม ไม่ท้อที่จะคิดหาวิธีการนำความรู้ความสามารถของตนมาใช้ให้เป็นประโยชน์ต่องานให้ได้มาก
ท่สี ุด

– การสร้างแรงจูงใจช่วยให้เกดิ การเปลีย่ นแปลงรูปแบบการทำงานของพนักงาน เพราะการเปลีย่ นแปลงทำให้
เราเรียนรู้ส่ิงใหม่ๆ ให้ชีวิต คนที่มีแรงจูงใจในการทำงานสูง จะทำงานเพื่อใหบ้ รรลุเป้าหมาย หากไม่สำเร็จกจ็ ะ
หาข้อผิดพลาดเพื่อแก้ไข ซึ่งทำให้เกิดเปลี่ยนแปลงการทำงาน จนในที่สุดทำให้เจอแนวทางที่เหมาะสมท่ี
แตกต่างไปจากแนวเดิม

2

การสร้างแรงจูงใจในการทำงานชว่ ยเสริมสร้างคุณค่าความเป็นคนที่สมบูรณ์ให้พนักงาน เพราะคนที่มีแรงจูงใจ
ในการทำงานจะเป็นคนที่มุ่งมั่นทำให้เกิดความเจริญก้าวหน้าและทำงานที่ตนรับผิดชอบให้สำเร็จลุล่วง ซ่ึง
ลักษณะดังกลา่ วแสดงใหเ้ ห็นถึงความสมบรู ณ์

คนที่มแี รงจงู ใจในการทำงานสูง

1.มสี มาธใิ นการทำงาน ทำให้งานมีประสิทธิภาพเพิ่มขน้ึ
2.รสู้ กึ ถงึ คุณคา่ และพอใจในงานของตวั เอง
3.แม้วา่ งานจะยากกส็ ามารถทำให้สำเรจ็ ได้
4.ตอ้ งการความทา้ ทายในงานใหม่ๆ
5.บรรยากาศในการทำงานดขี ึ้น และคนในทีมมีความสามัคคี

คนที่มีแรงจูงใจในการทำงานต่ำ

1.มีสมาธิในการทำงานน้อยลง ประสิทธภิ าพงานก็ลดลงตาม ทำใหเ้ กดิ ความผดิ พลาดได้งา่ ยข้ึน
2.ไมม่ ีแรงบันดาลใจท้าท้ายกับงานใหมๆ่
3.บรรยากาศในการทำงานแย่ลง ทำให้ไม่อยากมาทำงาน
4.ต่างคนต่างทำงาน ทำให้การทำงานเปน็ ทีมแย่ลง
5.เกดิ ความร้สู กึ อยากลาออกจากงานในทสี่ ุด

แรงจูงใจไม่ได้ทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นเท่านั้นแตย่ ังส่งผลถึงความรู้สกึ ผูกพันกับองค์กร
ของพนักงานด้วย เมื่อพนักงานมีแรงจูงใจเพิ่มมากขึ้น พวกเขาก็จะรู้สึกว่าที่นี่คือที่ของเขา ทำให้เขาสามารถ
แสดงความสามารถออกมาได้อย่างเต็มที่ กลับกันหากไม่มีแรงจูงใจพวกเขาก็จะรู้สึกว่าอยู่ไปก็ไม่มีอะไรดีข้ึน
หรอื อยู่ไปอยา่ งนั้นเพอ่ื รอเวลาทเ่ี หมาะสมแลว้ ลาออก ไปอยู่บริษทั ทด่ี กี ว่า

3

และในปจั จุบนั การขาดแรงงานกำลังเป็นปัญหาใหญ่สำหรับบริษัทไม่ว่าจะเป็นในไทยหรือตา่ งประเทศ ปัญหาน้ี
ทำให้การสรรหาบุคคากรมาทดแทนพนักงานที่ออกไปแล้วนั้นยากมากขี้น ดังนั้นเพื่อป้องกันการลาออกของ
พนักงาน บรษิ ัทหลายๆแห่งจึงใหค้ วามสนใจกบั การเพม่ิ แรงจงู ใจในการทำงานใหพ้ นักงาน

ผลดีของบรษิ ทั เมื่อแรงจงู ใจเพม่ิ ข้นึ

เมอื่ แรงจูงใจในการทำงานของพนักงานเพิม่ ขน้ึ จะเกิดผลดตี อ่ บริษทั อย่างไรบ้าง
อย่างแรกข้อดีที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดคงจะเป็นเรื่องผลิตภาพของพนักงานดีมากขึ้น เมื่อผลิตภาพของพนักงานดี
ขึ้น บริษัทก็ได้กำไรเพิ่มขึ้น เมื่อมีกำไรเพิ่ม ก็สามารถเพิ่มรางวัลหรือสวัสดิการใหม่ๆให้พนักงานได้ ความรู้สึก
ผูกพนั กบั บรษิ ทั กย็ ิ่งเพิ่มข้นึ
แรงจูงใจสง่ ผลกบั ผลิตภาพในการทำงานของพนกั งานอยา่ งไร

เมื่อแรงจูงใจในการทำงานของพนักงานเพิ่มขึ้น ความตั้งใจทำงานก็เพิ่มขึ้นด้วย เมื่อมีความตั้งใจที่จะ
ทำงานนนั้ ๆ เราจะมสี มาธจิ ดจ่ออยู่กับงาน ความผดิ พลาดกน็ ้อยลง หรือมีความผดิ พลาดเกดิ ข้ึนก็สามารถแก้ไข
ได้และไม่ทำพลาดอีก นอกจากนี้ยังมีความต้องการที่จะท้าทายงานใหม่ๆอีกด้วย กล้าที่จะลองใช้เทคโนโลยี
ใหมๆ่ มาช่วยเพิ่มประสทิ ธิภาพในการทำงานมากข้ึน
ถ้าบริษัทสรา้ งบรรยากาศท่ีทำให้แรงจูงใจของพนักงานเพิม่ ขึน้ มาได้ ไม่เพียงแค่พนกั งานแต่ทั้งบริษัทจะมุ่งไปสู่
การพฒั นาท่ียั่งยนื และมปี ระสทิ ธิภาพ

สิ่งท่ีควรคำนงึ เกี่ยวกบั การสร้างแรงจงู ใจ

เมื่อเราเร่มิ คิดถึงการเพม่ิ แรงจูงใจให้กับพนักงาน ส่ิงท่คี วรคำนงึ ถงึ คือ เราควรทำเพอ่ื พนักงานเป็นหลัก
เพราะเมื่อเราทำเพื่อพนักงานจริงๆ พวกเขาจะมีแรงจูงใจและรู้สึกผูกพันกับบริษัทมากยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ การสร้างแรงจูงใจไม่ใช่การกระทำที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาหนึ่ง แต่ต้องใช้วิธีการที่สามารถรักษา
แรงจงู ใจไวไ้ ดใ้ นระยะยาว เพ่ือนำไปสู่การทำงานที่มปี ระสิทธิภาพมากข้นึ นน่ั เอง

4

ปรับปรงุ ระบบประเมินพนักงาน

ระบบประเมินที่ดีจะสามารถเพิ่มแรงจูงใจให้กับพนักงานได้ มีการประเมินอย่างตรงไปตรงมาโดย
อ้างอิงจากข้อมูลการทำงานของพนักงานแต่ละคน ไม่ใช่เพียงแค่นั้น ควรกำหนดขอบเขตความรับผิดชอบของ
พนักงาน มรี ะบบประเมินทท่ี ำใหพ้ นักงานได้มีความก้าวหนา้ ในตำแหนง่ หรือมีการเพิ่มเงินเดือนให้กับพวกเขา

นอกจากนน้ั แล้ว การพฒั นาทักษะให้แก่พนักงานยังเปน็ การช่วยให้การประเมินมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ดังนั้นการมีวิสัยทัศน์ก้าวไกล มีการวางแผนในระยะยาวจึงเป็นเรื่องจำเป็น เช่น มีการวางแผนระยะยาวเพื่อ
พัฒนาบุคลากรให้พวกเขาเติบโตไปเป็นบุคลากรที่มีประสิทธิภาพ ด้วยการวางแผนให้พนักงานและหัวหน้า
รว่ มกันแบง่ ปันภาพในอนาคตที่พวกเขาอยากมีความก้าวหนา้ ในอกี 5 ปี 10 ปี เป็นต้น

สร้างความสัมพนั ธ์ที่ดภี ายในองคก์ ร

ความสัมพันธ์ของพนักงานภายในองค์กร เป็นส่วนสำคัญอย่างหนึ่งที่สร้างแรงจูงใจให้พนักงาน ถ้า
ความสัมพันธ์ระหว่างพนกั งานไม่ดีสามารถลดแรงจงู ใจในการทำงานไดเ้ ลย การจะสรา้ งความสัมพนั ธ์ทด่ี ภี ายใน
องคก์ รได้น้นั จำเปน็ จะต้องสร้างบรรยากาศที่ดที ี่ชว่ ยกระตนุ้ ให้เกิดการสื่อสารภายในองค์กร

นอกจากนี้การคอยเชค็ ความพึงพอใจของพนกั งาน หรือมีแผนกใหค้ ำปรึกษากับพนักงานเมื่อมีเรื่องไม่
สบายใจหรือเรื่องที่ไม่สามารถปรึกษาหัวหน้าได้ก็จะทำให้การสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลง่ายข้ึน
โดยเฉพาะกับพนักงานใหม่ๆ ที่เพิ่งเข้ามาทำงานได้ไม่นาน เพราะพวกเขาไม่กล้าที่จะเข้าไปพูดคุยปรึกษากับ
หัวหน้าโดยตรงจนสะสมความเครียดเอาไว้

ดังนนั้ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลไม่ควรนง่ึ เฉยรอความเห็น หรือรอใหพ้ นกั งานเขา้ มาปรกึ ษาเพยี งอยา่ งเดียว
แตค่ วรทำหน้าท่ีเป็นคนกลางคอยหาวิธกี ารหรอื นโยบายมาส่งเสรมิ ใหค้ นภายในองคก์ รสื่อสารกันมากข้ึน

นโยบายการจัดการของบริษทั

การแบ่งปันข้อมลู ภายในองค์กรใหผ้ ู้มสี ว่ นรับผดิ ชอบรับร้นู ั้นเป็นอีกเรื่องทสี่ ำคัญอยา่ งยงิ่ เพราะการ
แบง่ ปันแจง้ ข้อมลู ขา่ วสาร สถานการณ์ตา่ งๆ หรอื นโยบายการจัดการในอนาคตขององค์กรให้พนักงานทกุ ระดบั

5

ไดร้ บั รู้จะทำใหพ้ นักงานได้เข้าใจวา่ บรษิ ัทกำลังดำเนนิ การไปในทิศทางไหนและมีแรงจูงใจในการทำงานเพิ่ม
มากขึ้น

โดยปกตกิ ารประกาศไวท้ างหน้าเวบ็ ขององค์กรเปน็ วิธีที่ดีอยู่แลว้ แต่มีอีกวิธีท่ีดีกวา่ นน้ั คือ การแจง้ ขา่ วสาร
นโยบายในอนาคตขององค์กรโดยตรงกับพนักงาน ซึง่ การแจ้งขอ้ มลู ต่อหน้าพนักงานแบบน้จี ะทำให้พนกั งาน
รู้สกึ ว่าตนเองมีสว่ นร่วม มคี ุณค่าต่อองค์กร รสู้ กึ เป็นส่วนหนงึ่ กับการทำงานมากข้ึน

ให้ Feedback พนกั งานด้วยการให้รางวัล

วิธีหนึ่งที่พนักงานแสดงให้เห็นถึงความตั้งใจทำงานก็คือ การที่พวกเขาทำงานดี ทำได้ตามเป้าหมาย
ทตี่ ้งั ไว้ เรากค็ วรมกี ารใหร้ างวัลตอบแทน

หากเป็นงานของขายหรือฝ่ายพัฒนา ที่ผลลัพธ์ของการทำงานจะแสดงออกมาเป็นตัวเลขอยู่แล้วนั้น
บริษัทสามารถอ้างอิงจากข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้รางวัลแก่พนักงานได้ แต่หากเป็นงานประเภทธุรการ หรืองาน
ฝ่ายทรพั ยากรบคุ คล ท่ผี ลลัพธ์ของการทำงานสว่ นมากไมไ่ ดแ้ สดงออกมาเป็นตัวเลขล่ะ ควรทำอย่างไร

ในกรณีแบบนี้ ควรมีการให้รางวลั พเิ ศษกับบุคคลท่ีทำงานดโี ดยอาจจะวดั จากการทำงานในคร่ึงปหี รือดูจากการ
ปรับปรุงการทำงาน เปน็ ต้น ซึ่งสงิ่ นจ้ี ะชว่ ยเพ่ิมแรงจงู ใจในการทำงานใหก้ ับพนักงานได้

สร้างบรรยากาศในการทำงาน

เพื่อให้พนักงานกล้าที่จะชาเลนจ์กับงาน ลองจัดการประกวด หรืออีเวนท์ที่ให้พนักงานสามารถเสนอ
ไอเดียในการทำโปรเจคใหมๆ่ ได้ หรือมีการร่วมลงทุนภายในบรษิ ัทเพือ่ ทำธุรกิจภายใต้บรษิ ัทเดมิ ขึ้นมา สิ่งนี้จะ
ทำใหบ้ รษิ ัทไดร้ วบรวมความคดิ เห็นดๆี จากพนกั งานมาตอ่ ยอดในการทำธุรกิจได้มากขน้ึ

หากโปรเจคใหม่ที่ได้ลองชาเลนจ์ไปประสบความสำเร็จ ก็อย่าลืมประเมินเพื่อให้รางวัลพิเศษกับ
พนักงานที่เสนอไอเดียมา แต่ถ้าล้มเหลวก็อย่าเพิ่งสรุปจากผลลัพธ์เพียงอย่างเดียว แต่ควรดูว่าเราจะนำความ
ล้มเหลวตรงนั้นมาปรับเปลี่ยนให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อไปอย่างไร ถ้าทำเช่นนีไ้ ด้บรษิ ัทก็จะ
สามารถสรา้ งบรรยากาศทท่ี ำใหพ้ นกั งานไม่เกรงกลวั ตอ่ การชาเลนจส์ ิ่งใหม่ๆ

6

นอกจากนี้แล้ว เพื่อให้ได้ไอเดียที่หลากหลายและสามารถนำมาปฏิบัติได้จริง ควรมีการจัดทีมให้คนใหม่ๆ กับ
คนที่มีประสบการณ์มาแสดงไอเดียร่วมกัน เพราะบางครั้งแค่คนใหม่ๆเพียงกลุ่มเดียวอาจจะมีไอเดียที่ นำไป
ปฏิบัตจิ รงิ ได้ยาก การรวมคนท่ีมปี ระสบการณ์เข้าทมี ด้วย จะทำใหก้ ารชาเลนจส์ ิง่ ใหม่ๆงา่ ยขึ้น

มงุ่ เน้นไปทกี่ ระบวนการ

เหมอื นกับทไ่ี ด้กลา่ วไปแลว้ ในขอ้ ก่อนหนา้ เกี่ยวกับความล้มเหลว ถึงแม้วา่ ผลลพั ธ์ของการชาเลนจจ์ ะ
ไม่ได้ดงั ที่คาดหวงั แต่ก็ยังมีกระบวนการของการทำงานอยู่ ซง่ึ ในกระบวนการแต่ละขนั้ ตอน มีทง้ั ท่ีได้ผลและไม่
ไดผ้ ล สิง่ สำคัญคือเราจะสามารถนำข้ันตอนทีไ่ ด้ผลไปปรบั ใช้ในการทำงานครง้ั ต่อไปได้อยา่ งไร

ถึงแมผ้ ลลัพธข์ องงานอาจจะไมเ่ ปน็ ไปตามทีค่ าดหวงั หากแตเ่ ราลองให้ความสำคญั กับกระบวนการใน
การทำงานดู เราอาจจะได้พบสิ่งที่ทำใหเ้ ราสามารถนำไปปรับใชก้ ับการทำงานอ่นื และทำใหม้ ีประสิทธิภาพมาก
ยง่ิ ขึ้นได้

ลดการทำงานแบบรทู นี

การทำงานแบบซ้ำๆ วนไปเหมือนกันทุกๆวัน หรือที่เรามักจะเรียกกันว่า งานรูทีน การทำงานแบบนี้
อาจจะส่งผลให้พนักงานหมดแรงจูงใจไปได้ เพราะการทำงานที่ซ้ำๆ กันทุกๆ วันจะทำให้เรารู้สึกไม่มีอะไร
เปล่ียนแปลง ไมม่ ีการเตบิ โตพฒั นา ไมม่ ีความท้าทาย จนในที่สดุ เราไมม่ ีแรงจงู ใจในการทำงานนั้นๆ

ถึงแม้งานรูทีนแบบนี้จะเป็นงานที่สำคัญมากสำหรับองค์กร แต่ถ้าเราต้องการจะสร้างแรงจูงใจให้กับ
พนักงานแล้วล่ะก็ เราควรมีวิธีการจัดการกับงานรูทีนเหล่านี้ โดยการจัดจ้างคนภายนอก (Outsourcing) หรือ
นำระบบจัดการงานเขา้ มาใชภ้ ายในองค์กร เปน็ ตน้ เม่ือเราสามารถลดการทำงานทเ่ี ปน็ รูทนี ออกไปได้ พนักงาน
ก็จะมเี วลาใหก้ บั งานหลักมากขน้ึ มเี วลาไปชาเลนจง์ านใหมๆ่ เปน็ การสร้างแรงจงู ใจให้พนกั งานได้ดอี ีกวธิ ีหน่ึง

ส่งเสริมการพัฒนาของบคุ ลากร

การจะเพิม่ แรงจูงใจในการทำงานให้พนักงานไดน้ น้ั ไม่เพียงแค่เน้นการฝึกอบรมพนักงานเทา่ นน้ั แตค่ วร
เนน้ การฝกึ อบรมผูท้ เ่ี ปน็ หัวหนา้ ดว้ ย เพราะบุคคลระดับหวั หน้าจะเป็นคนทีร่ ูแ้ ละเข้าใจสถานการณ์ในการ
ทำงานทงั้ หมด และยงั เปน็ คนท่ีควรจะมอบหมายงานให้เหมาะกับนสิ ยั และความสามารถของพนักงานได้อกี ด้ว
พนักงานทอ่ี ยู่ภายใต้การบริหารของหัวหน้าลักษณะนี้จะสามารถเติบโตพฒั นาและสร้างผลงานทีด่ ีออกมาได้

7

การฝกึ อบรมท่ีได้ผลดนี ั้นควรเป็นการอบรมที่เน้นการพฒั นามากกวา่ การอบรมที่เน้นเร่ืองเทคนิค
นอกจากน้ันแล้วการส่งเสริมให้พนกั งานไปรับการฝึกอบรมนอกบริษัทกเ็ ป็นอีกหนงึ่ ทางเลือกที่จะทำให้พนักงาน
สามารถ

พัฒนาตวั เองได้อยา่ งมปี ระสิทธภิ าพยง่ิ ข้นึ เพราะการอบรมนอกบรษิ ัทจะทำให้พนักงานได้เจอกับคนท่ีมาจาก
บริษทั อ่นื ไดม้ ีโอกาสแลกเปล่ียนทศั นคติในการทำงาน และยังเป็นการกระตุ้นทำใหพ้ นักงานมแี รงจูงใจท่จี ะ
ทำงานหรอื ต้องการทจี่ ะพฒั นาตัวเองให้ดีข้นึ เพ่ือนำไปใชใ้ ห้เปน็ ประโยชน์ในการทำงาน

Work Life Balance

ใหพ้ นักงานได้จะสังเกตได้ว่าบริษัทท่ีมีชว่ั โมงการทำงานติดต่อกนั เป็นเวลานานและชอบให้พนักงานไป
ทำงานในวันหยดุ จะทำให้พนกั งานหมดไฟในการทำงานได้ง่าย

หากลองปรับเปลี่ยนชั่วโมงการทำงานให้สั้นลง เพิ่มเวลาให้พนักงานได้ผ่อนคลายเพื่อให้พวกเขาได้มีสมาธิใน
การทำงาน เมื่อมีสมาธิมากขึน้ งานที่ได้ก็มีประสิทธิภาพ การทำงานล่วงเวลาหรอื การมาทำงานในวันหยุดก็จะ
ลดลงไปโดยอัตโนมตั ิ และเมื่อพนักงานรู้สกึ วา่ งานมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น พวกเขาจะรู้สึกมีความพอใจในงานท่ี
ทำและมีแรงจงู ใจทจ่ี ะทำใหด้ ีย่ิงขึน้ ไปอกี

เมื่อรู้ว่าพนักงานแต่ละคนมสี ภาพแวดล้อมในการทำงานที่แตกต่างกนั สิ่งสำคัญคือการเลือกวิธีพฒั นา
บุคลากรให้เหมาะสมกับพนักงานแต่ละคน เพราะการเลือกใช้วิธีการทำงานให้เหมาะสมกับไลฟ์สไตล์หรือ
ค่านิยมของพวกเขาน้นั จะสามารถสร้างแรงจงู ใจ

เมื่อแรงจูงใจของพนักงานเพิ่มขึ้น ทำให้อัตราการลาออกของพนักงานน้อยลง การทำงานก็มี
ประสิทธิภาพสูงขน้ึ บรรยากาศภายในองค์กรดีข้นึ ทุกคนมคี วามตอ้ งการท่ีจะพัฒนา บริษทั ก็เติบโตตามไปดว้ ย

วิธีการเพิ่มแรงจูงใจให้พนักงานนั้นก็มีหลากหลายวิธี เราไม่มีทางรู้ได้ว่าวิธีไหนจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดถ้าเราไม่ลอง
นำมาปรับใช้กับองค์กรของเราก่อน นอกจากนั้นสิ่งสำคัญอีกอย่างคือ การพูดคุยกับพนักงานก่อนที่จะนำ
นโยบายตา่ งๆเข้ามาใช้ ซึ่งการพูดคยุ จะทำใหพ้ นักงานเขา้ ใจถึงเปา้ หมายและความสำคญั เราเองก็ได้รู้ถึงความ
ตอ้ งการของพวกเขาดว้ ย

8

เมื่อทุกฝ่ายในองค์กรมีความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน มีแรงจูงในการทำงาน หรือมีความต้องการสร้าง
ผลงานให้มากขึ้นแล้ว บริษัทก็จะเติบโตขึ้น ได้ผลกำไรมากขึ้น ซึ่งผลกำไรที่ได้ก็จะกลับคืนมาสู่พนักงานทุกคน
หากบริษทั สามารถดำเนนิ การตามลูปนี้ได้ เชือ่ เลยว่าการสรา้ งมลู ค่าเพิ่มใหก้ ับองค์กรไมใ่ ชเ่ รื่องยากอีกต่อไป

แนวทางการสร้างแรงบันดาลใจให้การทำงานดยี ่ิงขนึ้
จดั การฝกึ อบรมและพัฒนา

วิธีนี้เป็นวิธีอย่างหนึ่งที่สร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน ส่งเสริมและสนับสนุนให้พวกเขามีความรู้
ตลอดจนมที กั ษะเพิ่มมากขึ้น ทำให้เขาเกิดความก้าวหน้าในหน้าท่ีการงาน ตลอดจนพฒั นาในสายอาชีพของตน
โดยการจัดการอมรมนัน้ มหี ลากหลายวธิ ีดังนี้

• ฝึกอบรมการโค้ช (Coaching) :เป็นการฝึกพัฒนาตัวเองด้วยการตั้งเป้าหมายและดำเนินการให้บรรลุ
เปา้ หมาย ฝกึ ถงึ ความรบั ผดิ ชอบของตนได้ดี

• การฝึกอบรมภายในองค์กรและนอกองค์กร (In house and public training) :เปน็ การใหพ้ นักงานได้
ฝกึ อบรมต่างๆ ทง้ั ภายในองค์กร และภายนอกองค์กร เพ่อื ใหพ้ นักงานมคี วามรเู้ พ่มิ ขนึ้ หลากหลายข้ึน

• การหมุนเวียนตำแหน่งงาน (Job Rotation) :การสับเปลี่ยน โยกย้าย หรือหมุนเวียนตำแหน่งงานน้ัน
มปี ระโยชนต์ รงท่ีทำใหพ้ นกั งานไม่เกิดความเบื่อหนา่ ยในการทำงาน ทง้ั ยังไดพ้ ฒั นาทกั ษะใหมๆ่ ในการ
ทำงานเพิม่ ขน้ึ ได้ลองอะไรท่ีหลากหลาย ได้พฒั นาตนเองอยู่เสมอ

สวัสดิการและสทิ ธิพเิ ศษอืน่ ๆ

สวัสดิการและสิทธิพิเศษต่างๆ สามารถเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างแรงจูงใจในการทำงานได้ หัวหน้า
งานสามารถใชส้ วสั ดิการและสิทธิพเิ ศษที่เหมาะสมในการเป็นเครื่องมือสร้างแรงจงู ใจกับลูกน้องได้ หรือองค์กร
เองกส็ ามารถจัดสรรเรอื่ งนเี้ พื่อเป็นแรงจูงใจพนักงานได้เช่นกัน เช่น

สวัสดิการด้านคอร์สเรียนภาษาต่างประเทศ :การจัดให้เรียนคอร์สภาษาต่างๆ เพื่อเพิ่มทักษะคว าม
ตัวอย่างเช่น ภาษาองั กฤษ ภาษาญีป่ ่นุ เปน็ ตน้ และควรเป็นภาษาทเี่ ป็นประโยชนต์ อ่ การทำงานด้วย

สวัสดิการด้านสันทนาการและการผ่อนคลาย :หรืออาจเป็นสวัสดิการท่ีช่วยทำให้ชีวิตผ่อนคลาย ออก
กำลงั กาย ตลอดจนลดความเครยี ดในการทำงาน ตัวอยา่ งเช่น คอร์สเรียนโยคะ, สมาชิกฟติ เนส,

9

คอร์สกีฬาอื่นๆ เป็นต้น คนยุคปัจจุบันนั้นหันมาดแู ลสุขภาพกันมากขึน้ การจัดสวัสดิการด้านน้ีก็อาจทำให้เกิด
แรงจงู ใจในการทำงานได้ดี

สวัสดกิ ารด้านการทอ่ งเทีย่ วและพักผอ่ นหย่อนใจ :อกี ตวั อย่างทนี่ า่ สนใจก็คือสวสั ดกิ ารดา้ นการพกั ผ่อนและการ
ท่องเที่ยว อย่างเช่นการจัดทริปประจำปี การให้ตั๋วเครื่องบินท่องเที่ยวต่างประเทศ ซึ่งเป็นการให้รางวัล
พนักงานที่ทำงานหนักมาทั้งปี และช่วยให้พนักงานได้พักผ่อนอย่างมีความสุข เป็นการกระตุ้นแรงจูงใจในการ
ทำงานไดย้ อดเยีย่ มทเี ดยี ว

ส่ิงตอบแทนท่ีองค์กรจดั ทำขึน้ พเิ ศษ

การที่พนักงานทำงานได้ดีมีประสิทธิภาพนั้นการให้คำชมอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ องค์กรอาจให้สิ่งตอบแทน
เพิ่มเติมที่แสดงถึงการขอบคุณจากองค์กร เพื่อเป็นขวัญและกำลังใจ โดยของขวัญนั้นควรเป็นของพิเศษท่ี
องค์กรจัดทำขึ้นโดยเฉพาะ หาซื้อที่ไหนไม่ได้ เป็นการแสดงถึงการมอบของรางวัลที่ล้ำค่าให้กบั พนกั งานที่ตอบ
แทนองคก์ รได้ดดี ว้ ยเช่นกัน ความลำ้ คา่ นอ้ี าจไมไ่ ดอ้ ยทู่ ่รี าคาเป็นหลัก หากแตอ่ ยู่ทค่ี วามต้ังใจขององคก์ รท่ีจะทำ
ของขวญั พเิ ศษนน้ั ขน้ึ มา อาทิ

อุปกรณ์สำนกั งานทีส่ รา้ งสรรคข์ ึ้นเป็นพเิ ศษให้มเี อกลักษณเ์ ฉพาะตวั

ของใช้ส่วนตัวในชีวิตประจำวัน แต่เป็นการจัดทำพิเศษแบบ Limited Edition ขององค์กรโดยเฉพาะ และ
ควรเป็นของทม่ี ีดไี ซนน์ า่ ใช้ วตั ถุดบิ มคี ณุ ภาพ เช่น เสอื้ ผา้ , กระเป๋า, เป็นตน้

รับประทานอาหารมื้อพิเศษกับผูบ้ รหิ ารระดับสงู จัดงานเลี้ยงสังสรรในโอกาสพิเศษต่างๆ ของพนักงาน เช่น
การเลอื่ นตำแหน่ง, งานวนั เกดิ เปน็ ต้น

การส่ือสารในเชงิ บวก

คำพูดเป็นเสมือนดาบสองคม บางทีอาจส่งผลในทางบวก บางทีอาจส่งผลในทางลบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ
กาลเทศะและสถานการณ์แต่ละครั้งได้เหมือนกัน ควรหลีกเลี่ยงคำพูดที่มีความหมายในทางลบ คำพูดประชด
ประชนั การเหนบ็ แนม หรอื นนิ ทาวา่ รา้ ย ควรพดู ในเชิงบวก พูดด้วยไมตรี สภุ าพ พูดบนพื้นฐานของความหวังดี
ไม่พดู โกหก

10

ขณะเดยี วกนั ก็ควรหลกี เลี่ยงการพูดทแ่ี สดงอำนาจเกดิ ความจำเปน็ อยา่ งเชน่ พดู เชิงออกคำส่งั ดุดา่ ว่า
กลา่ ว เสยี งดังโดยไมจ่ ำเป็น เป็นตน้ การพดู ทด่ี อี ีกอย่างคือลกั ษณะของการพูดเชิงสร้างสรรค์ อย่างการพดู ให้
กำลงั ใจ การพดู ชมเชยเมื่อทำงานไดด้ ี และพดู ปลอบโยนให้กำลังใจในยามท่ที ำงานผดิ พลาด ไม่ซำ้ เติม หรือให้
คำปรกึ ษาในยามท่เี กดิ ความกังวล ตลอดจนการพดู ขอบคุณที่ให้การชว่ ยเหลือซ่งึ กนั และกัน

สรา้ งสภาพแวดลอ้ มทดี่ ตี อ่ การทำงาน

สภาพแวดล้อมในการทำงานมีส่วนสำคัญอยา่ งมากทีจ่ ะสร้างแรงจูงใจในการทำงานท่ีดี กระตุ้นให้เกิด
การทำงานให้มีประสิทธิภาพ ลดความเบื่อหน่ายกับสภาพแวดล้อมเดิมๆ ซึ่งการสร้างสภาพแวดล้อมในการ
ทำงานใหด้ ขี ึน้ นน้ั มหี ลายวธิ ี เช่น

• ปรบั เปล่ียนรูปโฉม ตกแตง่ ออฟฟศิ ใหมใ่ นท่นี ต้ี งั้ แตก่ ารปรับเปลย่ี นเลก็ ๆ อย่างเชน่ การจัดโตะ๊ ใหม่ ปรบั
มุมใหม่ เปลี่ยนเก้าอี้ใหม่ ตกแต่งห้องทำงานใหม่ เพื่อไม่ให้รู้สึกเบื่อหน่าย ไปจนถึงยกเครื่องตกแต่ง
ออฟฟิศใหมห่ มด เปล่ยี นเฟอรน์ ิเจอรใ์ หม่หมด เปลี่ยนสไตล์การตกแต่งใหม่หมด เป็นต้น

• สร้างโซนให้พนักงานได้พักผ่อนหย่อนใจผ่อนคลายจากการทำงาน เช่น ห้องนั่งเล่น, ห้องกิจกรรม
บันเทงิ , หอ้ งกฬี า, หรือแมแ้ ตส่ วนหยอ่ ม เป็นต้น

• จัดหาอุปกรณ์อำนวยความสะดวกในการทำงานให้ดียิ่งขึ้นเช่น เก้าอี้ที่ดีต่อสุขภาพ, จอคอมพิวเตอร์ที่
ถนอมสายตา, โคมไฟเพอ่ื ช่วยเพ่มิ แสงสว่างให้เหมาะสม เปน็ ต้น

• สรา้ งบรรยากาศท่ีสุนทรยี ์เช่น อนุญาตให้พนกั งานผ่อนคลายโดยการเปิดเพลงเบาๆ

สร้างบรรยากาศในการทำงานเป็นทีมให้เหมาะสมเช่น จัดประชุมเพื่อกระชับความสามัคคีในการ
ทำงาน, จัดประชุมนอกสถานที่เพื่อป้องกันความเบื่อหน่าย กรณีนี้เป็นการสร้างบรรยากาศในการ
ทำงานที่เกย่ี วกับตัวบุคคลและระบบการทำงานน่นั เอง

เพ่มิ เวลาพักผอ่ นให้พนกั งาน

การเพิ่มเวลาส่วนตัวให้พนักงาน ตลอดจนเพิ่มเวลาพักผ่อนให้กับบุคลากรในองค์กรให้ผ่อนคลายมาก
ขน้ึ ก็เปน็ การสรา้ งพลังในการทำงานทดี่ ีเพิม่ เวลาในการรับประทานอาหารกลางวันทำให้พนักงานไม่ต้องเร่งรีบ

11

มีเวลาเหลือที่จะทำกิจกรรมอย่างอื่นต่อบ้างเลิกงานเร็วกว่าปกติให้พนักงานได้ใช้เวลาหลังเลิกงานไปทำธุร
ส่วนตัวต่างๆ ได้เพิ่มมากขึ้น หรือพักผ่อนหย่อนใจ พบปะเพื่อนฝูง ให้พนักงานได้ผ่อนคลาย เจอสังคม เจอ
ครอบครัว จะทำให้พนักงานเครียดหรือเบื่อหน่ายน้อยลงเพิ่มวันหยุดประจำปีให้พนักงานมีโอกาสลาหยุดได้
เพิ่มขึ้น โดยมีเงอื่ นไขท่ีเหมาะสม ซึง่ เป็นการสร้างแรงจูงใจในการทำงานได้ดีอีกวธิ หี นึ่ง

สร้างแรงจูงใจให้บุคลากรให้ถูกตอ้ งและเหมาะสม

หัวหน้างานตลอดจนฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรวิเคราะห์ลักษณะนิสัย บุคลิกภาพ และความต้องการ
ของพนักงานแต่ละคนได้ แนน่ อนว่าทุกคนมคี วามแตกต่างกัน แต่เราก็ควรเรยี นรู้ความเฉพาะเจาะจงของแต่ละ
คนให้ได้มากที่สุด ซึ่งมันจะเป็นประโยชน์ในการสรา้ งแรงจูงใจสว่ นบุคคลไดแ้ ตกต่างกันด้วย วิธีการหนึ่งอาจจะ
ไมเ่ หมาะกบั อีกคนหนงึ่ แต่วิธีการหนงึ่ อาจจะเหมาะกบั คนอกี ประเภทหนง่ึ

สิ่งเหล่านี้ควรทำความเข้าใจให้ดี และควรใช้ในการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานให้เกิดประโยชน์
อย่างเช่น หากรู้ว่าพนักงานคนนี้มีความกระตือรือร้นในการทำงาน เราก็อาจจะมอบหมายงานที่มีความ
รับผิดชอบสูงให้ ในขณะเดียวกันก็ต้องตอบแทนความสำเร็จที่เหมาะสมด้วยเช่นกัน หรือพนักงานบางคนชอบ
คิดวิเคราะห์ ละเอียดละออ ถี่ถ้วน ใช้เวลานาน ก็ควรมอบงานที่เกี่ยวกับการตรวจสอบ ให้เวลาในการทำงาน
ไม่ใชใ่ ห้งานทีต่ อ้ งการความไวและรวดเร็ว เปน็ ต้น

ให้เกยี รตพิ นักงาน

การให้เกียรติพนักงานเป็นสิ่งสำคญั อย่างยิ่ง ควรพูดจาด้วยน้ำเสียงท่ีดี แสดงความจริงใจ มีไมตรี เปิด
ใจ สามารถให้คำปรึกษาได้ในยามที่มีปัญหา และต้องแสดงให้พนักงานเห็นว่าทุกคนมีความสำคัญกับองค์กร
เช่นกัน การพูดคุยต่อกันไม่ควรแสดงกิริยากา้ วรา้ ว พูดจาเอะอะโวยวาย ยกตนข่มท่าน แสดงอำนาจ เพราะจะ
ทำให้พนักงานเกิดความหวาดกลัว หรือไม่ก็หมดศรัทธา ไม่ไว้เนื้อเชื่อใจ หมดกำลังใจในการทำงานได้ การให้
เกียรตซิ ง่ึ กันและกนั จะทำใหเ้ คารพซึ่งกันและกนั และสง่ เสรมิ กำลงั ใจซง่ึ กนั และกันในการทำงานได้ดว้ ย

ความยุติธรรม

องค์กรตลอดจนบุคลากรทุกคนควรมีความยุติธรรม โดยเฉพาะหัวหน้างานที่ต้องไม่ลำเอียง ไม่เลือก
ปฎิบัติ ไม่เป็นธรรม ไม่ให้ความเท่าเทียม ตลอดจนไม่ใส่ใจคนใดคนหนึ่งเป็นพิเศษโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร

12

หรือไม่ละเลยใส่ใจคนใดคนหนึ่งเลยเพียงเพราะไม่ถูกใจตน หากหัวหน้างานไม่เกิดความยุติธรรม ก็ย่อมทำให้
การทำงานเกิดปัญหาได้ ความสัมพันธ์ภายในทีม หรือระหว่างทีมอื่น เกิดปัญหา ตลอดจนสร้างความไม่
น่าเชื่อถือ ไม่น่านับถือ การมีความยุติธรรม ปฎิบัติกับทุกคนอย่างเท่าเทียมกันก็ย่อมสร้างแรงจูงใจที่ดีในการ
ทำงานได้เช่นกนั

บคุ ลากรเป็นส่วนหนึง่ ขององค์กร

การท่ีองคก์ รตลอดจนหัวหน้างานทำให้พนักงานรูส้ ึกว่าเขาก็เป็นส่วนหน่ึงขององค์กร มีความสำคัญกับ
องค์กรเหมือนกันทุกคน ตลอดจนมีความรู้สึกเป็นเจ้าขององค์กรร่วมกัน ย่อมสร้างแรงจูงใจที่จะทำให้ทุกคน
ตั้งใจทำงานได้ ทุ่มเทและจริงใจในการทำงาน เสียสละเพื่อองค์กรและส่วนร่วม ร่วมกันพัฒนาองค์กรให้
ก้าวหน้ายิ่งขึ้น และร่วมกันผลักดันองค์กรให้ประสบความสำเร็จ ตลอดจนภูมิใจกับความสำเร็จร่วมกัน การ
ไวว้ างใจองคก์ ร ในขณะท่อี งคก์ รก็ไว้วางใจบุคลากร จึงเปน็ สงิ่ สำคญั มากที่จะทำใหอ้ งค์กรยืนอยู่ในระยะยาวได้

ทัศนคตแิ รงบันดาลใจในการทำงาน
อย่าหยุดทีจ่ ะพัฒนาตัวเอง

คนทีล่ ม้ เหลว ส่วนหนงึ่ มาจากความคิดหลงตวั เอง คดิ ว่าตวั เองเด่น เหนือกวา่ ผอู้ ืน่ และหยุดเพียงเท่านี้
ไม่คิดทีจ่ ะเพิม่ ศักยภาพในการทำงาน หรือหาแนวทางใหมๆ่ มาเพื่อทำใหง้ านมีประสิทธภิ าพเพิ่มขึ้น อย่าลืมนะ
คะว่าโลกหมุนรอบตัวเองอยู่ตลอดเวลา มีผู้คนมากมายท่ีกำลังฝึกฝนตัวเอง หากคุณมีความคิดเพียงเท่าน้ี บอก
ไดเ้ ลยวา่ คณุ จะไม่มวี นั ไดส้ ัมผสั กับคำว่าประสบความสำเร็จอย่างแทจ้ รงิ เลยล่ะจ้า

เพิ่มทักษะการทำงาน

จะดีกว่ามัยหากเรามหี ลากหลายแนวทางในการทำงาน เพื่อเป็นแผนรองรับหากเกิดข้อผดิ พลาด หรือ
การเตรยี มกบั รับมอื กับปัญหาท่ีไมค่ าดฝัน เพ่ือให้งานของเราออกมาเรว็ ท่ีสุด ดีสุด และมปี ระสทิ ธภิ าพมากท่สี ุด

13

จงทำตัวใหเ้ หมอื นนำ้ เตม็ แกว้

คอื การทำตวั เองให้พร้อมทจี่ ะรบั ข้อมูลใหม่ๆ ได้ตลอดเวลา ทสี่ ำคญั อย่าควำ่ แก้วเสียนะคะ เพราะหาก
วันไหนคุณปดิ รับส่ิงใหมๆ่ เขา้ มาแลว้ ล่ะก็ วันน้ีคณุ เองจะเปน็ ผทู้ ่ีไร้ประสิทธิภาพในการทำงาน

ความอดทน

ก็อย่างที่เกริ่นมาในข้างต้นแล้วนั่นล่ะค่ะว่าสำหรับการทำงาน หากต้องการประสบความสำเร็จในชีวติ
จะต้องผ่านร้อน ผ่านหนาว และอุปสรรค์มากมาย ที่ต่างหมุนเวียนเข้ามาให้เราได้แก้ไข ได้ฝึกความอดทน ยิ่ง
ชัว่ โมงบินสงู มากเท่าไหร่ บอกได้เลยวา่ คณุ จะเปน็ คนท่ีแข็งแกร่งมากเท่านน้ั

อย่าพลาดที่จะหาแนวทาง หรือสิ่งใหมๆ่ เข้าตัวตลอดเวลา

หากต้องการเป็นคนที่ได้ชื่อว่าประสบความสำเร็จในชีวิตได้นั่น ส่วนหนึ่งมาจากการค้นคว้า และการ
ปรับปรุง รับสิ่งใหม่ๆ เข้าหาตัวเองอยู่ตลอดเวลา เพื่อจะได้พัฒนางานให้ออกมามีคุณภาพ และประสิทธิภาพ
มากยิ่งขึ้น

รักและเข้าใจงานทท่ี ำ

จะดีกว่ามากหากวันนี้เราได้ทำงานที่ตนเองชอบ ตรงกับสาขาที่เรียนมา แต่นั่นมันก็เป็นส่วนน้อย
เพราะทุกวันนี้บอกได้เลยว่างานน้อยวา่ คน ดงั น้ันหากมนั เลือกงานอยนู่ ั้นคุณอาจต้องเดนิ แตะฝุ่นไปตลอดเลยก็
ได้ ดังน้ันหากเห็นว่าเป็นงานที่พอทำได้ และคุณเองก็ทำมันได้ดีแม้ว่าจะไม่ใช่งานที่คุณกชรักก็ตาม จงรีบ
ไขว่ควา้ ไวเ้ สยี ละ่
เชื่อหรือไม่ว่างานไม่ได้รักคุณหรอกนะ แต่คุณเองนั่นล่ะจะต้องรักในงานที่ทำ เพราะคุณได้เลือกแล้ว จงเต็มท่ี
กับการทำงาน อย่าสักแต่ว่าทำงานไปวนั ๆ เพื่อให้ได้เงิน หรือได้สิ่งตอบแทนกลับมา โดยไม่สนใจเนื้องานว่าจะ
ออกมาเป็นอย่างไร ดีหรือไม่ มีประสิทธิภาพ และเป็นไปตาที่วางแผนไว้หรือไม่นั้น คุณจะไม่มีวันประสบ
ความสำเร็จอยา่ งแน่นอน

การยอมรับ รบั ฟงั ไม่เอาตัวเองเป็นหลกั

การทำงานร่วมกับคนอื่นนั้นเป็นเรื่องที่ยาก และเป็นเรื่องละเอียดอ่อนเป็นอย่างมาก อย่าลืมว่าแต่ละ
คนมคี วามคิดเหน็ และสไตลก์ ารทำงานท่แี ตกต่างกนั ออกไป จงคิดเสมอเลยว่าบรษิ ทั องคก์ ร หรอื ทีท่ ำงานไม่ใช่

14

ของเราคนเดียว ก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าว ต้องขอความเห็น และยอมรับในข้อเสนอแนะของสมาชิก หรือ
เพอ่ื นร่วมงานแตล่ ะคนดว้ ยนะคะ หลายหวั ยอ่ มดีกว่าหัวเดียวเสมอ

การวางแผนการจัดการ

ก่อนที่จะมีการดำเนินการอะไรไปนั้น เคยสังเกตบ้างหรือไม่ บางครั้งใช้งบประมาณ หรือระยะเวลาที่
เกินกว่าความน่าจะเป็น ซึ่งมันไม่ใช่เรื่องที่น่าตกใจ ด้วยสาเหตุหลักเป็นเพราะว่าคุณไม่มีการวางแผน และการ
จัดการทีด่ พี อ หากคุณมีการร่างแผนการทำงาน ระยะเวลา คา่ ใช้จา่ ย และเตรียมแผนการดำเนินการ กำลงั การ
แจกจา่ ยงานให้เปน็ ไปตามความสามารถ เพียงเท่าน้ีเองค่ะ งานของคุณจะเป็นผลงานช้นิ โบว์แดงท่ีสุด

เหตุผลทีค่ นขาดแรงจูงใจในการทำงาน
ไม่มีอิสระทางความคิด

ไม่ปล่อยให้ลูกน้องเสนอไอเดียในเรื่องการทำงาน และปิดกั้นความคิดของเขา และยิ่งตัวเราที่เป็น
หัวหน้าออกแต่คำส่ัง อีกท้ังยังมอี โี ก้ในความคิดของตนเอง ผมเชื่อวา่ คนเก่ง ๆ กไ็ ม่อยากทำงานด้วยแน่นอนครับ
และถ้าคนเกง่ ๆ ไมอ่ ยูแ่ ล้ว เหลอื แต่คนเช้าชามเย็นชาม กต็ ัวใครตัวมนั

ขาดเปา้ หมาย

ไมม่ ีเปา้ หมายในการทำงาน ทำงานไปวนั ๆ ซึง่ หวั หน้างานตอ้ งรจู้ ักกระตุ้นต่อมเต็มใจใหล้ ูกน้อง
รจู้ กั สรา้ งพลังงานในการทำงาน อาจใช้กิจกรรม Morning Talk ซงึ่ เป็นการประชุมเพ่อื สรา้ งเปา้ หมาย
การทำงานร่วมกนั หรอื กำหนดแนวทางการทำงานในแผนกร่วมกนั ทำใหล้ กู นอ้ งมสี ว่ นร่วมอยู่เสมอ

15

ขาดพนั ธกจิ ท่ชี ัดเจน

ลูกนอ้ งไม่ทราบถึงความเติบโตในการทำงานของตัวเอง หรอื ไม่รู้วา่ องค์กรมที ิศทางการเติบโตเปน็ บวก
หรือลบ ก็ทำให้เกิดความไมม่ น่ั คงในชีวิต...ซง่ึ เรือ่ งน้ีผมเหน็ หลาย ๆ องค์กร ขาด Vision Mission
ขององคก์ รทีด่ ี เพราะเร่อื งเหลา่ นี้มีผลต่อคา่ ตอบแทนซึง่ คนทกุ คนตอ้ งการเงินเดอื นสูง ๆ สวสั ดกิ ารดี ๆ
ก็อาจใหเ้ กดิ การออกหาสิ่งใหม่ ๆ ภายนอกได้ครับ

ไม่รถู้ งึ ความคาดหวงั ในตวั เอง

บางคร้ังการทีท่ ำงานไปวัน ๆ โดยท่อี งค์กรก็จะมคี า่ KPI ในการวดั ผลงาน
แต่บางครง้ั เขาไมร่ หู้ รอกครบั วา่ คา่ KPI ตา่ ง ๆ ท่วี ดั เขานั้นวัดเร่ืองอะไร อกี ทั้งขาดการส่อื สารท่ีชดั เจน
จากหวั หนา้ งาน กท็ ำให้เขาไมร่ ู้จะพฒั นาตนเองอย่างไรในการทำงาน และพอทิศทางไมช่ ดั เจน
ความเบ่อื จากการคาดหวัง ก็จะเริม่ ฉายภาพออกมาจนเขาเร่ิมเบือ่ ไปเองครบั

ขาดการพฒั นาความรู้ความสามารถ

เร่อื งนี้กเ็ ชื่อมโยงมาจากข้อที่ 4 นั่นคอื ขาดการพัฒนาตนเองในส่งิ ทคี่ วรตอ้ งพฒั นา
สิง่ สำคญั ตอ้ งสรา้ งความชดั เจนในเรอ่ื งการพัฒนาให้กบั ลูกนอ้ งอย่างชัดเจน อาจเป็นการแนะนำ
โดยมองภาพรวมศกั ยภาพของเขา และอาจปรกึ ษากบั ทางแผนกฝกึ อบรม HR เพื่อสรา้ งแนวทางการพัฒนา
อย่างเป็นรูปธรรม โดยอาจเป็นการพฒั นาโดยให้อา่ นหนังสอื เพมิ่ เตมิ การพัฒนาจากการฝึกอบรม เปน็ ตน้

ขาดการสรา้ งความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง

บางคร้งั การทำงานก็ตอ้ งมกี ารเช่ือมโยงประสานงานกบั ฝ่ายต่าง ๆ แตบ่ างครั้งแคจ่ ะลกุ ไปห้องนำ้
ก็ยากเตม็ ทน เพราะงานสุ่มกองเต็มโต๊ะ เคลียรเ์ ท่าไหร่กไ็ ม่หมดสกั ที ก็อาจทำใหไ้ ม่สามารถเกิด

16

ความคดิ สรา้ งสรรคใ์ หม่ ๆ เพราะตอ้ งติดกบั งานรทู นี และการทำงานรูทนี บ่อย ๆ ก็จะเกดิ ความเบ่อื หนา่ ย
จำเจ ซำ้ ซาก เพราะคนบางประเภทชอบจะประสานงานตดิ ตอ่ กับผอู้ ่ืน ๆ แตพ่ อขาดตรงนไี้ ป
ก็ทำให้แรงจูงใจในการทำงานน้อยลง สิง่ สำคญั ของหวั หน้างานต้องเลือกคนใหเ้ หมาะกับงานเพราะบางคนชอบ
ทำงานอยกู่ ับโต๊ะ บางคนชอบพบปะผคู้ น ก็จะทำให้เกิดความสมดุลในการทำงาน

ขาดความสม่ำเสมอ

นนั่ คอื บางวันกย็ ุ่งกบั งานมากมาย แต่บางวันก็แทบไมม่ ีงานทำเลย ซง่ึ ผมเคยเป็นครบั
ตอนทำงานใหม่ ๆ ชว่ งแรก ๆ งานน้อยมากแทบไมม่ อี ะไรทำ นั่งฆ่าเวลาไปวนั ๆ ก็เกดิ ความเบ่ือหนา่ ย
เพราะไฟยงั แรงอยู่ แต่พองานเขา้ มาเยอะมากขึ้น ก็เรม่ิ ทำไมท่ นั จนเกดิ ความกดดนั ขาดความสมดลุ ทั้ง
งานและชีวิต ก็ทำใหเ้ กิดความออ่ นล้า เบื่อหนา่ ยตามมา ดังนน้ั ตอ้ งสรา้ งแรงจูงใจโดยการวางแผน
กบั งานใหร้ ดั กมุ หวั หนา้ งานต้องหมน่ั สงั เกตพฤติกรรมของลูกนอ้ งวา่ แตล่ ะคนเป็นอยา่ งไร
ถ้าเห็นความผิดปกติ ตอ้ งเรียกมาพดู คยุ เพอ่ื หาแนวทางแก้ไขปญั หาร่วมกัน อย่าปลอ่ ยใหเ้ กดิ ปัญหาตาม
มาจนหมดหนทางแก้ไขครบั

ขาดอนาคต

โดยเฉพาะคนเก่ง ที่ตอ้ งการความท้าทายกับงานอยเู่ สมอ หวั หนา้ งานตอ้ งกลา้ ทีจ่ ะมอบหมายงาน
ที่สำคัญ ๆ งานที่เปน็ โปรเจค็ ใหก้ ลมุ่ คนเก่ง หรอื Talent ได้พัฒนาศกั ยภาพตนเองออกมาใหม้ ากทีส่ ดุ
และเมื่อเขาทำสำเร็จต้องหมัน่ ชืน่ ชม เติมกำลงั ใจให้เขาพัฒนาความเกง่ ไปเรอ่ื ย ๆ อกี ท้ังก็มองหาตำแหนง่
ท่เี ป็นความกา้ วหนา้ ในอนาคตเพ่ิมเตมิ กจ็ ะทำใหเ้ ขาอยากทำงานกับ หัวหน้างาน หรือองคก์ รนัน้ ๆ

อ้ำงองิ

https://th.hrnote.asia/orgdevelopment/whyimportantmotivation/
https://www.ko.in.th/
https://www.drfish.training/