ราน Adbitcoin สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน : สามารถติดตอไดทางแชท “ ราน Adbitcoin ” (ใน Shopee) เทานั้นนะครับ คูมือการใชงานและการติดตั้ง Microsoft Office 365 Pro Plus หมายเหตุ: จะมีการใช Application ชื่อวา “Microsoft Authenticator” สามารถดาวนโหลดรอไวไดเลยครับ
สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น เนื้อหา ขอมูลสำคัญที่ควรทราบ & คำถามที่พบบอย รายละเอียดสินคา (สาระสำคัญ)........................................................................................................................2 คุณสมบัติสินคาและการใชงาน..........................................................................................................................2 การรับประกันสินคา..........................................................................................................................................3 คำถามที่พบบอย................................................................................................................................................3 ขั้นตอนการติดตั้งโปรแกรม Office 365 สำหรับ “ระบบ IOS, Android”........................................................................................................................4 สำหรับ “MacBook”.........................................................................................................................................4 สำหรับอุปกรณ ที่ใช “Windows 10”..............................................................................................................5 สำหรับอุปกรณ Windows วิธีตรวจสอบโปรแกรมและวิธีถอนการติดตั้ง ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบเวอรชั่นของโปรแกรม Microsoft Office ในเครื่อง....................................................5 สำหรับอุปกรณ Windows ที่มีโปรแกรม Microsoft Office 365 แลว เทานั้น ขั้นตอนที่ 2 การเปดใชงานบัญชีเพื่อใชโปรแกรม Microsoft Office 365....................................................7 สำหรับอุปกรณ Windows ที่ยังไมมี Microsoft Office 365 เทานั้น ขั้นตอนที่ 3 การเปดใชงานบัญชีและวิธีตั้งคาความปลอดภัย.........................................................................9 ขั้นตอนที่ 4 การดาวนโหลดตัวติดตั้ง Office 365 สำหรับอุปกรณที่ใช Windows 10................................17 ขั้นตอนที่ 5 การเปดใชงานครั้งแรก...............................................................................................................20 สำหรับทุกอุปกรณหลังจากติดตั้งโปรแกรมและทำการเปดใชงานบัญชีเสร็จแลว ขั้นตอนที่ 6 วิธีตรวจสอบวา “Office 365 Activate เรียบรอย” หรือยัง...................................................21 ขั้นตอนที่ 7 วิธีเพิ่ม Account ของตัวเองเขาไปใน Microsoft Office 365.................................................22 วิธีแกไขปญหาที่พบในดานอื่น ๆ .........................................................................................................24
Page | 2 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น ขอมูลสำคัญที่ควรทราบ & คำถามที่พบบอย การรับประกัน... ขอมูลสำคัญที่ควรทราบ รายละเอียดสินคา (สาระสำคัญ) • ทานจะไดรับเปน “บัญชีอีเมล และรหัสผาน” เปรียบเสมือนคียสำหรับเขาดาวนโหลดโปรแกรม • ชื่ออีเมลไมสามารถเลือกหรือปรับเปลี่ยนได • สินคาใชงานได“ตลอดชีพ (Lifetime)” ไมตองตอรายป ทางรานมี “ประกันให 1 ป” กรณีAccount เสียเทานั้น • สินคาจัดสง “ทางแชท” เทานั้น ไมมีการสงพัสดุทางไปรษณีย คุณสมบัติสินคาและการใชงาน • ประเภท : Microsoft Account Lifetime Subscription • รุน : Office 365 Pro plus • อายุการใชงาน : สามารถใชงานได“ตลอดชีพ” โดยไมตองตอรายป • การรองรับอุปกรณ: Mac OS, iPad, iPhone, Android Phone & Tablet • ระบบปฏิบัติการที่รองรับ : Windows 7, 8, 8.1, 10, Windows S mode และ OS 10.14 ขึ้นไป • คุณสมบัติอื่น : - สามารถติดตั้งใชงานพรอมกันได “สูงสุด 5 เครื่อง” - สามารถยายเครื่องได • โปรแกรมที่ใชงานได: - Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Publisher, Access, Outlook, Teams, OneDrive for Business, Skype for business • โปรแกรมเสริมออนไลนหนาเว็บที่ใชงานได: - Sway, Forms, SharePoint, Delve, Yammer, PowerApps, Flow, Stream, Dynamics, อื่น ๆ • ดาวนโหลดโปรแกรม : - สำหรับ Notebook PC ระบบ Windows 8.1 และ 10 ดาวนโหลด Programที่ “https://www.office.com/” - สำหรับ อุปกรณที่ใชระบบ Windows S mode สามารถ ดาวนโหลด App ที่“Microsoft Store” - สำหรับ Mac OS (OS 10.14 ขึ้นไป) & iPhone & iPad ระบบ IOS ดาวนโหลด App ที่ “App Store” - สำหรับ Tablet ระบบ Android ดาวนโหลด App จาก “Play Store” * หลังจากไดรับ Account ถาไมมีการเปดใชงานภายใน 7 วัน * แลว Sign In ไมไดทางรานจะไมรับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้น ถาใชWindows 7, 8, 8.1 (ต่ำกวา 10) ตองใหทางรานรีโมททางไกลติดตั้งโปรแกรมให Teamviewer 15 ดาวนโหลดไดที่ “https://download.teamviewer.com/full”
Page | 3 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น การรับประกันสินคา • สินคามีการรับประกัน 1 ป กรณีเสียเทานั้น โดยทางรานจะเปลี่ยน Account ใหมใหฟรี เงื่อนไขการรับประกัน • กรณีเขาเงื่อนการรับประกัน : Account เสียเทานั้น ซึ่งเกิดจากทางเทคนิค อาการ ทำอยางไร หาก Account เสียหลังการใชงาน 1 ป? - เขาใชงานไมได หลุดเองอัตโนมัติ - ซื้อใหมเทานั้น หากไมเสียจะสามารถใชไดถาวร • กรณี ไม เขาเงื่อนไขการประกัน • กรณีซื้อ Account และ “เปลี่ยนรหัส” แลว แตอยากคืนสินคา คืนเงิน ไมสามารถทำใหไดเนื่องจากเปดใชแลว • กรณีบันทึกขอมูลใน Account ที่ซื้อไป แลวขอมูลเกิดการสูญหาย ไดรฟเซิฟเวอรลม เขาไมได • กรณี Account เสียจากเทคนิค หลังจากใชงาน 1 ป ตองทำการซื้อใหมเทานั้น (ถาไมเสียจะสามารถใชไดถาวร) • กรณีลืมรหัสผาน และไมไดตั้งคาชองทางสำหรับการกูรหัสผานไว ทางรานจะไมสามารถรีเซ็ตรหัสใหได (คำแนะนำ) “การบันทึกงานใน OneDrive” (-ดูตอหนา 22-) ควรบันทึกงานใน Account ที่เปนอีเมลสวนตัวของทานเอง (ฟรีพื้นที่ 5 GB) [ เผื่อกรณีเกิด Account เสียและกูงานคืนไมไดครับ] คำถามที่พบบอย ขอมูลสำคัญที่ควรทราบ (ตอ) การรับประกันสินคา • สินคามีการรับประกัน 1 ป กรณีเสียเทานั้น โดยทางรานจะเปลี่ยน Account ใหมใหฟรี เงื่อนไขการรับประกัน • กรณีเขาเงื่อนการรับประกัน : “Account เสีย” ที่เกิดจากทางเทคนิค “โดยทานตองสงรหัสที่เปลี่ยนใหรานเช็ค” อาการ - เขาใชงานไมได หลุดเองอัตโนมัติ • กรณี ไม เขาเงื่อนไขการประกัน • ถาตองการคืนสินคา คืนเงิน แต“เปลี่ยนรหัส” แลว ทางรานไมสามารถทำใหไดเนื่องจากเปดใชแลว • กรณีบันทึกขอมูลใน Account ที่ซื้อไป แลวขอมูลเกิดการสูญหาย ไดรฟเซิฟเวอรลม เขาไมได • กรณี Account เสียจากเทคนิค หลังจากใชงาน 1 ปตองทำการซื้อใหมเทานั้น (ถาไมเสียจะสามารถใชไดถาวร) • กรณีลืมรหัสผาน และไมไดตั้งคาชองทางสำหรับการกูรหัสผานไว ทางรานจะไมสามารถรีเซ็ตรหัสใหได • หลังจากไดรับ Account แต ไมมีการเปดใชงานภายใน 7 วัน ลงชื่อเขาใช (Sign In) ไมไดทางรานจะไมรับผิดชอบ ซื้อแลวจะไดรับอะไรบาง? ทานจะไดรับ Account ของสินคา และบริการหลังการขาย ทั้งหมด 5 อยางคือ 1) Account Office 365 เปนรูปแบบ Account ไมใชKey 2) คูมือการใชงานและการติดตั้ง (ที่ทานกำลังอานอยูขณะนี้) 3) การรับประกัน 1 ปกรณี Account เสียเทานั้น 4) สามารถปรึกษา สอบถามเกี่ยวกับการติดตั้ง รวมถึงปญหาที่เกิดขึ้นไดตลอด โดยทักแชท Adbitcoin Shopee 5) กรณีเกิดปญหาเกี่ยวกับการติดตั้งหรือพบปญหาหลังใชงาน ทางรานมีบริการรีโมทระยะไกลแกไขให(ฟรี) สงทางไหน? - จัดสงออนไลน ทาง แชท เทานั้น ไมมีพัสดุทางไปรษณีย เปลี่ยนชื่ออีเมล & ชื่อผูใชงานของอีเมลที่ไดรับไดไหม? - เปลี่ยนไมไดครับ แตแนะนำใหทานเพิ่มอีเมลสวนตัวของทานเอง หลังจากเปดใชงาน Office 365 ไดแลว และสลับไปใชอีเมลตัวเอง โดย หาม! ลบอีเมลที่เปดใชงานเด็ดขาด ทำอยางไร หาก Account เสียหลังการใชงาน 1 ป? - ซื้อใหมเทานั้นครับ แตถาไมเสียก็จะสามารถใชไดถาวร
Page | 4 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น ขั้นตอนการติดตั้งโปรแกรม Office 365 เพื่อเปดการใชงาน “สำหรับเปดใชงาน ครั้งแรก” ทำตามทีละขั้นตอน ดังตอไปนี้นะครับ 1. หากไมมี App สามารถ ดาวนโหลดได จาก “Mac App Store” 2. เปดโปรแกรม Microsoft Office ที่โหลดมา 3. คลิกเมนู Home (รูปบาน ที่อยูดานนนสุดทางซายมือ) 4. คลิกที่ไอคอนรูปกุญแจ • เพื่อทำการ Sign in ดวย Email และ Password ที่ซื้อจากทางราน • ระบบจะใหเปลี่ยน Password ใหม • และจะนำคุณไปตั้งคาความปลอดภัยบัญชี (ดูตอหนา 11) 5.จากนั้น สามารถเริ่มการใชงานไดเลย • หากตองการเพิ่ม Email ของตัวเอง (ดูวิธีไดที่หนา 22) สำหรับ Windows 10… สำหรับ “ระบบ IOS, Android” Note สำหรับใครที่ตองการใช Office 365 ใน “เครื่องที่ 2-5” หรือ “log in อีกครั้ง” - ใหใช “User ของทางราน” และใช “Password ที่ลูกคาเปลี่ยนใหม” ดาวนโหลด App จาก Store - ลงชื่อเขาใชดวยอีเมลที่ไดรับ - จากนั้นระบบจะให ตั้งคาความปลอดภัย (ดูตอหนา 11) สำหรับ “MacBook” ขอ 4. คลิกที่นี่ ขอ 3. คลิกที่นี่
Page | 5 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น ขั้นตอนการติดตั้งโปรแกรม Office 365 ทำตามทีละขั้นตอนดังนี้ 1. ตรวจสอบเวอรชั่นของโปรแกรม Microsoft Office ในเครื่อง 1.1. ถาเปน “เวอรชั่น Office 365” ทำตามขั้นตอนตอไปนี้ไดเลย • เปดใชงานตาม ขั้นตอนที่2 และ ขั้นตอนที่ 5-7 ถัดจากนี้ไดเลย (ดูตอหนา 7) 1.2. ถาเปน “เวอรชั่นอื่น” เชน Office 2010, Office 2013, Office 2016, Office2019 • ใหลบโปรแกรม โดยการ Uninstall ออก แลวรีสตารทเครื่อง 1 ครั้ง (หนาถัดไป) • ติดตั้งและเปดใชงานไดตาม ขั้นตอนที่ 3-7 ถัดจากนี้ไดเลย (ดูตอหนา 9) สำหรับอุปกรณ ที่ใช “Windows 10”
Page | 6 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น วิธีลบโปรแกรม 1. คลิกขวาที่ Start 2. คลิกที่ Apps and Features 3. เลื่อนหาโปรแกรม Microsoft Office เฉพาะเวอรชั่นที่ ไมใช 365 แลวคลิก 4. จะขึ้นปุม Uninstall หรือถอนการติดตั้ง กดคลิกที่ “Uninstall” เพื่อลบโปรแกรมออกจากเครื่อง ขั้นตอนที่ 2. ขั้นตอนการเปดใชงาน... 1 2 4 3
Page | 7 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น ขั้นตอนที่ 2 สำหรับอุปกรณ Windows ที่มีโปรแกรม Microsoft Office 365 แลว เทานั้น 2. การเปดใชงานบัญชีเพื่อใชโปรแกรม Microsoft Office 365 2.1. เปดโปรแกรม Microsoft Office เชน Word หรือ Excel ขึ้นมา 2.2. เขาไปที่ บัญชีผูใช(Account) ตามภาพดานลาง 2.3. ถากำลังลงชื่อดวยอีเมลตัวเองอยู ใหกด ลงชื่อออก (Sign out) ตามภาพดานลาง 2.4. จากนั้นทำการ ลงชื่อเขาใช (Sign in) ดวยอีเมลที่ซื้อจากทางราน (สำหรับเครื่องที่ยังไมมีโปรแกรม ดูในหนา 9)
Page | 8 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น 2. การเปดใชงานบัญชีเพื่อใชโปรแกรม Microsoft Office 365 (ตอ) 2.5. เขาสูระบบ (Sign in) ดวยบัญชีที่ซื้อจากรานคา และใสรหัสผานใหมที่คุณตั้งขึ้นเอง ขั้นตอนที่ 3-5 สำหรับเครื่องที่ยังไมมีโปรแกรม... ใสอีเมลที่ไดรับจากรานคา ใสรหัสผานที่ไดรับจากรานคา ใสรหัสผานที่ไดรับจากรานคา ตั้งรหัสผานใหม ใสรหัสผานใหเหมือนกับขางบน 1 2 3 จากนั้นระบบจะนำคุณไปตั้งคาความปลอดภัยบัญชี(ดูตอในหนา 11...) เงื่อนไขการตั้งรหัสผานใหม ความยาวอยางนอย 8 หลัก: - ภาษาอังกฤษ ตัวพิมพใหญ“A-Z” - ภาษาอังกฤษ ตัวพิมพเล็ก “a-z” - ตัวเลข “0-9” เชน “oFFice365”
Page | 9 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น ขั้นตอนที่ 3-5 สำหรับอุปกรณWindows ที่ยังไมมี Microsoft Office 365 เทานั้น 3. ขั้นตอนการเปดใชงานบัญชีและวิธีตั้งคาความปลอดภัย 3.1. เขาเว็บไซต www.office.com และกด Sing in หรือ ลงชื่อเขาใช 3.2. ใสอีเมลที่ไดรับจากรานคา แลวกด ถัดไป (Next) 3.3. ใสรหัสผานที่ไดรับจากรานคา แลวกด ลงชื่อเขาใช(Sign in) ใสอีเมลที่ไดรับจากรานคา ใสรหัสผานที่ไดรับจากรานคา
Page | 10 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น 3. ขั้นตอนการเปดใชงานบัญชีและวิธีตั้งคาความปลอดภัย (ตอ) 3.4. ทำการตั้งรหัสผานใหม แลวกด ลงชื่อเขาใช(Sign in) 3.5. กด Next หรือ ถัดไป เพื่อทำการปองกันบัญชีและใสรหัสผานที่ตั้งขึ้นใหม ใสรหัสผานที่ไดรับจากรานคา ตั้งรหัสผานใหม ใสรหัสผานใหเหมือนกับขางบน เงื่อนไขการตั้งรหัสผานใหม ความยาวอยางนอย 8 หลัก: - ภาษาอังกฤษ ตัวพิมพใหญ“A-Z” - ภาษาอังกฤษ ตัวพิมพเล็ก “a-z” - ตัวเลข “0-9” เชน “oFFice365” ใสรหัสผานที่ตั้งใหม 1 2
Page | 11 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น เริ่มการตั้งคาความปลอดภัยของบัญชี ใหคุณดาวนโหลดแอพพลิเคชั่น “Microsoft Authenticator” จาก Store ในโทรศัพทของคุณ (ไมตองคลิกดาวนโหลดจากหนาเว็บ) 1 2 3 อยาเพิ่งกดถัดไป (Next) ใหเขาไป “ทำในแอพ Microsoft Authenticator กอน” ถากดถัดไป (Next) แลว ใหกดยอนกลับ (Back) มาหนานี้ (หนาถัดไปจะเปน QR Code ถาคางไวนาน อาจจะเสียไว ตองทำใหมตั้งแตขั้นตอนแรก) ** และ ทำตามขั้นตอนในหนา 12 ** ติดตั้งเสร็จแลว กด “ถัดไป (Next)” จะปรากฎภาพนี้บนอุปกรณของคุณ ให “เขาไปในแอพ Microsoft Authenticator”
Page | 12 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น ขั้นตอนการยืนยันบัญชี ดวยแอพพลิเคชั่น Microsoft Authenticator ในโทรศัพท กรณีใชงานครั้งแรก 1. เปดแอพ Microsoft Authenticator จากนั้น กด “ยอมรับความเปนสวนตัว” 2. กด “ขาม” เทานั้น 3. กด “เพิ่มบัญชี” กรณีเคยใชงานแลว “กดเพิ่มบัญชี” (แลวดูขั้นตอนตอใน หนาถัดไป) 1 3 สำหรับ IOS กดที่นี่และ เพิ่มบัญชี 2 สำหรับ Android 1. กดที่นี่ 2. กดเพิ่มบัญชี
Page | 13 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น ขั้นตอนการยืนยันบัญชี ดวยแอพพลิเคชั่น Microsoft Authenticator ในโทรศัพท(ตอ) วิธีการเพิ่มบัญชี จากนั้น ใหกลับมาทำตอที่หนาเว็บบนอุปกรณของคุณ (ตอจากหนา 11) เลือก บัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน กดสแกน สำหรับ IOS กด อนุญาต กดสแกน สำหรับ Android 1 2 3 กดถัดไป (Next) แลวดูขั้นตอนตอใน หนาถัดไป 1 กด “ถัดไป (Next)”
Page | 14 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น กดสแกน QR Code ตามขั้นตอนดังนี้ สแกน เพื่อเพิ่มบัญชี 2 สแกน 1 ครั้งเทานั้น ! - ถาสแกนมากกวา 1 ครั้ง แลว สแกนไมติด ใหคุณ กดยอนกลับ หรือ เริ่มทำใหม (ลงชื่อในเว็บใหมและลบบัญชีในแอพ หรือ ลบแอพทิ้ง เริ่มทำใหมตั้งแตแรก ตามขั้นตอน) 3 4 5 จะขึ้นหนาตาแบบนี้ในโทรศัพท ใหทำขั้นตอนถัดไป สำหรับ Android สำหรับ IOS
Page | 15 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น ขั้นตอนการยืนยันบัญชี บนเว็บไซต (ตอ) ขึ้นเปดใชงานบนแอพแลว กด “ถัดไป (Next)” เมื่อถึงหนานี้ ใหเขาไปดูในแอพ Microsoft Authenticator ในโทรศัพท กดถัดไป (Next) กด Approve แลวตั้งคารหัสเขาแอพ 6 หลัก 7 8 6
Page | 16 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น ขั้นตอนการยืนยันบัญชี บนเว็บไซต (ตอ) กด “ถัดไป (Next)” 9 ใสหมายเลข 6 หลักจาก SMS แลวกด “ถัดไป (Next)” กรอกหมายเลข จากขอความที่สงเขาในเบอรโทรศัพท 11 10 เลือกประเทศไทย (+66) กรอกหมายเลขโทรศัพท (ไมตองใส 0 ขางหนา) กด “ถัดไป (Next)”
Page | 17 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น ขั้นตอนการยืนยันบัญชี บนเว็บไซต (ตอ) ตรวจสอบความถูกตอง 13 12 กด “ถัดไป (Next)” กด “เสร็จ (Done)” - สำหรับอุปกรณที่ มีโปรแกรม อยูในเครื่องแลว เสร็จขั้นตอนนี้ขามไปขั้นตอนที่ 5 (หนา 20) ไดเลยครับ - สำหรับอุปกรณWindows ที่ยัง ไมมีโปรแกรม ทำขั้นตอนใน หนาถัดไป นะครับ
Page | 18 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น 4. ขั้นตอนการดาวนโหลดตัวติดตั้ง Office 365 สำหรับอุปกรณที่ใช Windows 10 4.1 หลังจากตั้งคายืนยันบัญชีเสร็จแลว ระบบจะนำคุณมาที่หนานี้ • คลิกที่ “Install Office” หรือ “ติดตั้ง Office” • จากนั้น คลิกที่ตัวเลือกแรก “Office 365 apps” หรือ “แอป Office 365” (ถามีโปรแกรมแลว ดูในหนา 20) กดติดตั้ง (Install)
Page | 19 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น 4. ขั้นตอนการดาวนโหลดตัวติดตั้ง Office 365 สำหรับอุปกรณที่ใช Windows 10 (ตอ) 4.2.รอจนกวา “การดาวนโหลดตัวติดตั้ง” จะเสร็จสมบูรณจากนั้น • เปดตัวโปรแกรมที่ดาวนโหลดมา เพื่อทำการติดตั้ง Office 365 4.3. รอการดาวนโหลดและติดตั้งสักครู (ชาหรือเร็ว ขึ้นอยูกับสเปกเครื่องและความเร็วของ Internet) • เมื่อติดตั้งเสร็จแลวใหกด “Close” หรือ “ปด” “กดเปด” แลวทำการ “ติดตั้ง”
Page | 20 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น 5. การเปดใชงานครั้งแรก 5.1. เปดโปรแกรม Office เชน Word หรือ Excel ขึ้นมา แลวทำตามขั้นตอนดังนี้ • เมื่อถึงขั้นตอนตามภาพขางลางให“ติ๊กเครื่องหมายถูก” ออก • จากนั้น กดที่“ไม, ลงชื่อเขาใชแอปนี้เทานั้น” ใสอีเมลที่ไดรับจากทางราน ใสรหัสผานที่เปลี่ยนใหม 1 2 เอาติ๊กถูกออก กด ไม, ลงชื่อในแอพนี้เทานั้น (no, sign in to this app only) ลงชื่อเขาใชในทุกแอพ
Page | 21 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น 6. วิธีตรวจสอบวา “Office 365 Activate เรียบรอย” หรือยัง 6.1. เปดโปรแกรมขึ้นมาอีกครั้ง • คลิกที่ “Account” หรือ “บัญชี” • ตรวจสอบรายละเอียดตางๆ จะขึ้นตามภาพดานลาง • จะขึ้นขอมูลวา “Microsoft Office 365 Proplus” หรือ “Microsoft office 365 Enterprise” หาก ไมขึ้นเวอรชั่น Office 365 ใหติดตั้ง Teamviewer 15 ในคอมฯ สำหรับ Windows “https://download.teamviewer.com/full” แลวแจง ID & Pass ทางรานจะแกไขใหใหครับ เสร็จแลว ตอนนี้ Office 365 สามารถใชงานไดแลวนะครับ แต Account ที่ลูกคากำลังใชอยูตอนนี้ ยังเปน “ชื่ออีเมลของที่รานให” ครับ ถาอยากทำให Account เปน “ชื่อของตัวเอง” สามารถทำตามขั้นตอนที่7 (หนาถัดไป) ไดเลยนะครับ Note สำหรับใครที่ตองการใช Office 365 ใน “เครื่องที่ 2-5” หรือ “log in อีกครั้ง” - ใหใช “User ของทางราน” และใช “Password ที่ลูกคาเปลี่ยนใหม” ครับ ตรวจสอบวาตรงนี้วาเปนชื่ออีเมล ที่ไดรับจากทางรานหรือไม หากไมใช ให sign out ออก แลว sign in ดวยอีเมลที่ไดรับจากทางราน ดูตรงนี้วาขึ้น “Microsoft Office 365” ไหม ถาใช เสร็จเรียบรอยแลวครับ ลองใชงานไดเลย
Page | 22 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น 7. วิธีเพิ่ม Account ของตัวเองเขาไปใน Microsoft Office 365 เหมาะสำหรับ • ลูกคาที่อยากใชอีเมลตัวเอง เพื่อตองการเซฟงานใน OneDrive ของตัวเองได เงื่อนไข • หลังจากเพิ่ม Account ตัวเองแลว **หาม** Sign out Account ที่ลูกคาซื้อจากทางราน (Account เปดใชงาน) เพราะจะทำใหใชงานไมได ทำตามวิธีดังนี้ 5.1. เปดโปรแกรม Microsoft Office สักโปรแกรม (Word, Excel, Powerpoint) 5.2. คลิกที่ “Account” หรือ “บัญชี” 5.3. คลิกที่ “Switch Account” หรือ “สลับบัญชี” (สำหรับ Mac...) สำหรับ PC ทำตามวิธีดังนี้ เปดโปรแกรม Microsoft Office ขึ้นมาสักหนึ่งโปรแกรม (Word, Excel, Powerpoint) 1. คลิกที่ “Account” หรือ “บัญชี” 2. คลิกที่ “Switch Account” หรือ “สลับบัญชี” 3. จากนั้นจะขึ้นหนาตางดังรูปภาพนี้ • กด “Sign in with a different account” แลวเพิ่มอีเมลของตัวเองเขาไป • จากนั้นสลับไปใชอีเมลตัวเองไดเลยครับ (โดยไมตอง Sign out อีเมลที่ซื้อจากทางราน) 3. เพิ่มอีเมลของตัวเอง แลวสลับไปใชไดเลย
Page | 23 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น 7. วิธีเพิ่ม Account ของตัวเองเขาไปใน Microsoft Office 365 (ตอ) 5.4. จากนั้นจะขึ้นหนาตางดังรูปภาพนี้ • กด “Sign in with a different account” แลวเพิ่มอีเมลของตัวเองเขาไป • • จากนั้นสลับไปใชอีเมลตัวเองไดเลยครับ (โดยไมตอง Sign out อีเมลที่ซื้อจากทางราน) หากพบปญหาการติดตั้ง การใชงาน : สามารถติดตอทางแชท “ราน Adbitcoin” (ใน Shopee) เวลาเปดทำการ วันจันทร - วันอาทิตย • เวลา 9.00 น. – 23.00 น. : แอดมินดูแลการตอบแชท-แกปญหา • เวลา 13.00 น. เปนตนไป : ชางจะชวยแกปญหาในเชิงลึก • รอรับสินคา เวลา 13.00 น. : เนื่องจากทางราน “ออกสินคาล็อตใหมทุกวัน” จะเสร็จประมาณ เที่ยง-บายโมง ......................................................................................................................................................................................... ราน Adbitcoin ขอขอบคุณลูกคาทุกทานที่อุดหนุนสินคาและใชบริการกับเรา โอกาสหนาแวะมาใหมนะครับ ฝากชวย “กดรับสินคา” และ “ใหคะแนนทางราน 5 ดาว” ดวยนะครับ ขอบคุณครับ เสร็จแลว ตอนนี้สามารถใชงานอีเมลของตัวเองไดแลวนะครับ สำหรับ Mac วิธีคลายกับ PC แตตางกันเล็กนอย 1. คลิก “บัญชี” (ไอคอนที่อยูเหนือรูปบาน) 2. คลิกเครื่องหมาย “+” เพื่อ Connected Services • ใสอีเมลของตัวเองเสร็จแลว OneDrive ของอีเมลสวนตัวจะปรากฏ ดังภาพทางขวามือ 3. เมื่อจะเซฟงาน คลิกเซฟที่ OneDrive สวนตัวของลูกคาไดเลยครับ 1.คลิกที่นี่ 2.เพิ่มอีเมลคลิกที่นี่ OneDrive ของลูกคาถูกเพิ่มแลว
Page | 24 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น วิธีแกไขปญหาที่พบในดานอื่น ๆ ถาคุณเขาระบบในเว็บแลวขึ้นแบบนี้ ถาไมสามารถเขาระบบไดอีก ใหเลือก “ฉันไมสามารถใชแอพ Microsoft Authenticator ไดในตอนนี้” (I can’t use my Microsoft Authenticator app right now) และให“กรอกเลขที่อยูในแอพ 6 หลัก” สำหรับ Android สำหรับ IOS ให เขาแอพ Microsoft Authenticator และ “กดอนุมัติ (Approve)” ที่ Popup ในแอพ
Page | 25 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น ถาระบบนำคุณมาที่หนานี้ สำหรับการตั้งคากูรหัสผาน กรณีลืมรหัสผานของ Account จะกูทางไหน (มีเวลา 15 นาทีเพื่อตั้งคา) ชองทางกูรหัส สามารถเลือกได 2 ทาง ดังนี้ 1) กูรหัสผาน ทาง เบอรโทร 2) กูรหัสผาน ทาง Email * หมายเหตุ : หนานี้มีเวลาหมดอายุ ควรทำใหเสร็จกอน 15 นาที (เวลาจะอยูมุมขวาลาง) !!! ถาลูกคาไมตั้งคาการกูรหัสผาน แลวเกิดลืมรหัส ทางรานไมสามารถกูรหัสใหลูกคาไดแนะนำใหทำขั้นตอนนี้!!! เลือก 1 ชองทาง แลวจะขึ้นขั้นตอนในหนาถัดไป
Page | 26 สอบถามรายละเอียด สั่งซื้อสินคา พบปญหาการติดตั้ง-ใชงาน: ติดตอทางแชทราน Adbitcoin (ใน Shopee) เทานั้น ตั้งคาการกูรหัสผาน (ตอ) • ใหเลือก “Authentication Phone is not configured.” กด “Set it up now” • เลือกประเทศไทย “Thailand (+66)” • กรอก “เบอรโทรศัพท” ของทาน กด “text me” (จะมี SMS เขา นำรหัสจาก SMS มากรอก) • กด “verify” • กด “finish” 1 2 3 4