त्रैमाससक इ पसत्रका ददसम्बर सतमाही ऄंक 2 1
प्रबंध सनदेशक व मुख्य काययकारी ऄसधकारी श्री एल वी प्रभाकर द्वारा कोलकाता का प्रथम दौरा कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 2
अनुक्रमणिका मुख्य महा प्रबंधक की कलम से ईप महा प्रबंधक का संदेश पययवेक्षी काययपालक का संदेश संपादक की कलम से साआबर क्राआम के रल यात्रा : यात्रा वृतांत हहदी पखवाड़ा और हहदी ददवस समारोह भारतीय ऄथयव्यवस्था में खुदरा बैंककग की भूसमका पूरा जहां बाकी है मुझको तो लुभाती है संस्थानों में मानव संसाधन की अवश्यकता संवेदनाएं कु छ ऐसी ही थी पहली मुलाकात पढ़ा तो होगा अपने ऄंचल की गसतसवसधयों की झलक पदोन्नसत कोलकाता किरण त्रैमाकिि ई पकत्रिा अंि – 2, कििम्बर 2022 3 आस पसत्रका में प्रकासशत लेखों में ददए गए सवचार संबंसधत लेखकों के है। के नरा बैंक का आन सवचारों से सहमत होना अवश्यक नहीं है। अंतररक पररचालन हेतु, सबक्री के सलए नही
मुख्य महाप्रबंधक की कलम से कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 4 “कोलकाता दकरण” का दूसरा ऄंक अपको सौंपते हुए मुझे हषय हो रहा है। मुझे अशा ही नहीं, ऄसपतु पूरा सवश्वास है दक पहला ऄंक अप सभी को ऄवश्य ही पसंद अया होगा। कहते हैं दक यदद सकारात्मक ईजाय के साथ कुछ करने की ठान लो तो दिर “ना” की गुंजाआश नही बचती। हम सभी ऄवगत हैं दक वतयमान सतमाही के सलए कॉरपोरेट गोल “सी एस अर (कासा, स्लीपेज प्रबंधन, वसूली) ” से बदलकर “सी अर एस” ऄथायत् कासा, खुदरा समयादी जमा और स्लीपेज प्रबंधन हो गया है और ईच्च प्रबंधन ने कॉरपोरेट गोल की प्रासि के सलए कइ सुसवधाओं की घोषणा ग्राहकों के सलए की है। हमारे बैंक ने खुदरा समयादी जमा के सलए ब्याज दर में वृसि की है जो बैंककग ईद्योग में सबसे ऄसधक है,सजसका हमें बेहतर तरीके से लाभ ईठाने की अवश्यकता है। यह वह समय और ऄवसर है सजसका लाभ ईठाकर न ससिय हम खुदरा समयादी जमा संग्रसहत कर सकते हैं, बसकक ऄपनी शाखाओं में ग्राहक अधार में ऄत्यसधक वृसि कर सकते हैं। शाखा/क्षेत्रीय कायायलय/ ऄंचल कायायलय में कायय करने वाला हर कमयचारी आस ऄसभयान में शासमल हो सकता है और कॉरपोरेट गोल की प्रासि में ऄपनी ऄहम भूसमका सनभा सकता है। कासा वृसि के सलए सभी सहतधारक ऄथायत; शाखाएं, सवपणन ऄसधकाररयों, क्षेत्रीय कायायलयों और ऄंचल कायायलय के ऄसधकारी अपसी तालमेल से काम करें, एक स्पष्ट रणनीसत ऄपनाएं और आसे साकार करने के सलए कड़ी मेहनत करें। सभी शाखाएं यह कोसशश करें दक प्रत्येक महीने में सरकारी सवभाग का एक खाता खोलें। ऄपने क्षेत्र के स्कू ल,कॉलेज, सवसश्वद्यालय, ऄस्पताल में सनयसमत रूप से जाएं और ईन्हें ऄपने बैंक में चल रही योजनाओं की जानकारी दें। ग्राहकों के साथ बेहतर संपकय बनाएं। राज्य सरकार और केंद्र सरकार के कायायलयों से सनयसमत रूप से संपकय बनाएं रखे।
कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 5 बैंक के सलए क्वासलटी कासा के साथ – साथ गुणवत्तायुक्त ऄसग्रम (Advances) वतयमान समय की मांग है। आसके साथ ही स्लीपेज प्रबंधन और एनपीए की नकद वसूली पर भी ध्यान ददया जाना अवश्यक है। आसके सलए जरूरी है दक हमारे हर कमयचारी खुद को बैंक का एक सपलर समझें और प्रसतस्पधाय के आस दौर में अगे सनकल जाएं। यदद हम चाह लें तो कु छ भी ऄसंभव नहीं है और सनसित रूप से सिलता हमारा आंतजार करेगी। कॉपोरेट लक्ष्य की प्रासि भी तभी संभव है जब हम ग्राहक की जरूरत को समझें और ईन्हें ईनकी मनचाही भाषा में सेवा दें और दकसी भी प्रकार से नकारात्मक ईत्तर ना दें। भाषा का सवकास ससिय दकसी भाषा का सवकास मात्र नहीं है, ऄसपतु ईससे हमारी संस्कृसत और सभ्यता और व्यावसाय भी जुड़ा है। राजभाषा हहदी के प्रसार से क्षेत्रीय भाषाओं को भी प्रोत्साहन समलता है और जनसामान्य के कामकाज में सुसवधा होती है। कोलकाता ऄंचल में काययरत सभी कमयचाररयों से मुझे अशा है दक अप सभी ऄसधक जोश और ईत्साह के साथ हमारे बैंक के सवकास के सलए ऄपना सवयश्रेष्ठ योगदान देंगे और समय पर कॉपोरेट ईद्देश्यों और लक्ष्यों को प्राि करने की ददशा में काम करेंगे। मुझे यह कहते हुए कोइ संदेह नहीं हो रहा है दक हमारी यह पसत्रका हम सभी के सलए ज्ञानवधयक होगी और अप सभी की लेखन – प्रसतभा को सनखारने में सहायक होगी। शुभकामनाओं ससहत, संदीप ज गवारे मुख्य महाप्रबंधक
कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 6 हम सभी जानते हैं दक बैंक एक व्यावसासयक ईद्यम है और खुदरा ऊण, कृ सष ऊण और एमएसएमइ बैंककग ईद्योग के क्रे सडट ग्रोथ के सलए बहुत महत्वपूणय है। खुदरा बैंककग बैंकों द्वारा ऄर्जजत रेवेन्यू के साथसाथ अर्जथक सवकास में महत्वपूणय योगदान देता है। यह बैंकों के सलए जोसखम को भी कम करता है। सबसे महत्वपूणय बात यह है दक यह दकसी की सेहवग्स और िाआनेंस को सेि रखने का एक सुरसक्षत तरीका प्रदान करता है। हम सभी यदद ऊण क्षेत्र में मौजूद ऄपार ऄवसरों और ईन ऄवसरों के पीछे सछपे जोसखम का पहले से अकलन कर तदनुसार ऄपनी व्यवस्थाओं व कायय – प्रणासलयों को मजबूत कर लें तो ऄवश्य ही यह क्षेत्र हमारे बैंक और देश को नइ बुलंददयों तक ले जा सकता है। बैंक का हर कमयचारी चाहे तो बैंक को बुलंददयों तक ले जाने में ऄपनी ऄहम भूसमका सनभा सकता है। हर कमयचारी शाखा में अने वाले प्रत्येक ग्राहक को बेहतर सेवा देने के साथ – साथ ईनकी जरुरतों को समझे। ऊण वृसि के सलए हमारे वतयमान ग्राहक सबसे बड़े श्रोत है। शाखा के समीप डाक्टर,स्कू ल एवं ऄन्य लोगों से सम्पकय करें व ईनकी जरूरतों के ऄनुसार ईन्हें ऊण मुहैया करवाएं। खुदरा ऊण ऄसभयान के तहत ऄंचल द्वारा चलाए जा रहे ऄसभयान में प्रत्येक कमयचारी प्रसतभासगता करे और ऊण श्रोत करें। कृ सष ऊण के तहत ऄकसर यह देखा गया है दक कु छ ही शाखाएं सदक्रयता से ऊण प्रदान करती हैं। यह अवश्यक है दक हमारी सभी शाखाएं कृ सष ऊण के तहत ऊण प्रदान करें और कृ सष ऊण वृसि में ऄपना ईसचत योगदान दें। मुझे अशा ही नही, ऄसपतु सवश्वास है दक गुणवत्तापूणय कारोबार करते हुए हम सनधायररत लक्ष्यों को प्राि करेंगे और हमारे बैंक को बुलंददयों तक ले जाने की ददशा में साथयक प्रयास करेंगे। शुभकामनाओं ससहत, संजय कु मार हसह ईप महा प्रबंधक सासथयो, ईप महाप्रबंधक की कलम से
कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 7 पययवेक्षी काययपालक का संदेश सप्रय सासथयो, हमें पूरी अशा थी दक हमारे ऄंचल से प्रकासशत होने वाली त्रैमाससक इ – पसत्रका “कोलकाता दकरण” के प्रकाशन में अप सभी का सहयोग प्राि होगा और हुअ भी ऐसा ही। अप सभी के सामूसहक प्रयासों और सकारात्मक रवैये ने पसत्रका के प्रकाशन को बेहद असान बना ददया। पसत्रका में प्रकासशत यात्रा वृतांत, सवसभन्न सवषयों पर सलखे गए अलेख, कसवताओं अदद के माध्यम से अप सभी की लेखन प्रसतभाएं ईभरकर सामने अईं हैं। यद्यसप कोलकाता ऄंचल में काययरत कमयचाररयों के ऄंदर ऄपार सृजनात्मक प्रसतभाएं है, तथासप बैंककग क्षेत्र से जुड़े कमयचाररयों के सलए यह असान नही है दक वह सासहत्य सृजन जैसे कायय में ऄपना योगदान दे सकें । लेदकन ऄपनी सजम्मेदाररयों का बखूबी सनवयहन करते हुए पसत्रका के सलए सलखने का समय अप सभी ने ददया और आसके सलए अप धन्यवाद के पात्र है। अलेख, यात्रा वृतांत, नाटक, लघु कथा, कहानी, कसवता, काटूयन, पेंटटग, िोटोग्रािी अदद के माध्यम से अप ऄपनी प्रसतभा प्रदर्जशत कर सकते हैं। “कोलकाता दकरण” को ऄपनी रचनाधर्जमता से संवारने के सलए सभी रचनाकारों को हार्ददक शुभकामनाएं! शुभकामनाओं ससहत, सवकास भारती सहायक महाप्रबंधक (पययवेक्षी काययपालक, राजभाषा)
कोलकाता णकरि त्रैमाणिक ई पणत्रका अंक – 2, णदिम्बर 2022 8 संपादक की कलम से सप्रय सासथयो, सही ही कहा गया है दक संघषय अपकी क्षमता को बढ़ाता है एवं अपको सिलता के और करीब लाता है। सासथयो, दकसी भी क्षेत्र में सवोच्च ईपलसब्ध प्राि करना प्रत्येक व्यसक्त का सुनहरा सपना होता है। अप सभी जानते हैं दक दकसी भी सपने को पूरा करने के सलए हमें ऄथक प्रयास करने होते हैं। अज मैं गवय के साथ कहती हं दक अप सभी ने आस सजम्मेदारी को पूरे मनोयोग से सनभाया है और अप सभी के सहयोग से “कोलकाता दकरण” का प्रकाशन संभव हो पा रहा है। मुझे यह कहते हुए ऄतीव प्रसन्नता हो रही है दक अप सभी के सहयोग से राजभाषा कायायन्वयन में सवयश्रेष्ठ प्रदशयन हेतु नगर राजभाषा कायायन्वयन ससमसत (बैंक), कोलकाता की ओर से हमारे कोलकाता ऄंचल को प्रथम पुरस्कार प्राि हुअ है। मुझे अशा ही नहीं ऄसपतु पूणय सवश्वास है दक सिलता की आस रतार को हम बनाए रखेंगे और जैसा दक व्यवसाय के क्षेत्र में हमारे बैंक का सवयश्रेष्ठ प्रदशयन रहा है और अगामी वषों में भी रहेगा, वैसे ही राजभाषा कायायन्वयन के क्षेत्र में हम हमारे बैंक का बेहतर प्रदशयन करते रहेंगे। सशवानी प्रबंधक (राजभाषा)
सजतेंद्र कु मार हसह सहायक महा प्रबंधक क्षेत्रीय कायायलय कोलकाता 1 िाइबर क्राइम जब आंटरनेट को सवकससत दकया गया तब शायद ही आसके सनमायणकतायओं को ये पता होगा दक आस आंटरनेट का गलत आस्तेमाल भी दकया जा सकता है। ऄपरासधक कायों के सलए आंटरनेट या साआऄबर स्पेस में जो भी ऄपराध होते हैं, ईसे साआबर क्राआम कहा जाता है। साआबर क्राआम ददन प्रसतददन आंटरनेट के ऄसधक ईपयोग से बढ़ता जा रहा है। ऐसे में प्रत्येक आंटरनेट यूजसय को आन साआबर क्राआम की जानकारी रखना ऄसत अवश्यक है है,क्योंदक वो कहते हैं ना दक जानकारी में ही समझदारी है। साआबर क्राआम क्या है: साआबर क्राआम, सजसे कम््यूटर ऄपराध के रूप में भी जाना जाता है, ऄवैध ईद्देश्यों के सलए एक ईपकरण के रूप में कम््यूटर का ईपयोग है, जैसे: धोखाधड़ी, बाल पोनोग्रािी, बौसिक संपदा की तस्करी, व्यसक्तगत जानकारी की चोरी या गोपनीयता पर अक्रमण । ऄपराधी जो आन गैर कानूनी गसतसवसधयों को करते हैं, ईन्हें कइ लोग हैकसय या क्रै कसय भी कहते हैं। कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 9
साआबर ऄपराध के प्रकार : 1. हैककग: आस प्रकार के क्राआम में हैकर ऄक्सर प्रसतबंसधत क्षेत्र में घुसकर दूसरों के व्यसक्तगत और संवेदनशील जानकारी को चुराते है और ईनके सबना ऄनुमसत के ही आसका दुरुपयोग करते हैं। 2. चोरी: ये क्राआम तब होता है जब कोइ कॉपीराआट कानून का ईकलघंन करता है और म्यूसजक, दिकम, गेम्स अदद डाईनलोड करता है। सॉफ्टवेयर प्राआवेसी को मालोक के सबना ऄनुमसत के सभी प्रीसमयम चीजों को सनशुकक सवतररत करते हैं। 3. साआबर स्टाककग: स्टॉकर ऑनलाआन मैसेज औए इमेल के द्वारा पीसड़त को परेशान करते हैं। आसमें से स्टॉकर ऄक्सर छोटे बच्चों को ऄपना सशकार बनाते हैं सजन्हें आंटरनेट की ज्यादा समझ नहीं होती है और ये ईनसे ईनका पता, िोटो, सनजी सूचनाएं प्राि कर बाद में ईन्हें ब्लैकमेल करते हैं। साआबर क्राआम होने पर क्या करें: 1. आसमें सबसे पहला काम यह है दक अप जहााँ रहते है, वहां पास के साआबर क्राआम सेल में साआबर क्राआम सशकायत दजय करें और वो भी सलसखत में दजय की जानी चासहए। 2. जब अप दकसी ऑनलाआन ईत्पीड़न के सशकार होते हैं तो ररपोर्टटग के दौरान अपकी सहायता एक कानूनी सलाहकार कर सकता है। 3. ऄगर अपकी सशकायत को दजय नहीं दकया जाता है तो अप कसमश्नर के पास भी जा सकते हैं। कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 1 0
यात्रा वृतांत: के रल यात्रा अनाणमका वररष्ठ प्रबंधक क्षेत्रीय कायाालय कोलकाता 1 कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 11
परंतु जब ईसने मुझसे ऄंग्रेजी में बात करना शुरू दकया तो मेरी हचता समाि हुइ , साथ ही साथ यह भी समझ में अया दक साक्षरता दर ज्यादा होने का मतलब क्या होता है। खैर सामान्य वातायलाप के बाद मैं ऄपने पररवार के साथ सीजो की गाड़ी से ऄपने पहले यात्रा पड़ाव कोवलम की तरि चल पड़ी। सत्रवेंद्रम से लगभग 20 दकलोमीटर की दूरी पर सस्थत है यह समुद्र के दकनारे बसा एक खूबसूरत पययटन स्थल है। सत्रवेंद्रम से कोवलम ऄपने होटल तक की यात्रा के दौरान बड़े-बड़े चचय,खूबसूरत नजारे,साि सड़क, ऄनुशाससत यातायात पररचालन के बीच जो बात मन में खटक रही थी वह थी दुगाय पूजा के पंडालों का ना होना। दिर मैंने ऄपने अप को समझाया दक ऄभी दिलहाल के रल घूम लूं, दुगाय पूजा का पंडाल ऄगले नवरात्र में कोलकाता में देख लूंगी । खैर आन्हीं ईधेड़बुन में मैं कोवलम ऄपने होटल पहुंची। स्वागत के साथ होटल कर्जमयों ने ऄपने व्यवहार से होटल की भव्यता को और भी बढ़ा ददया था। लकड़ी के छत के साथ बना सवशाल स्वागत कक्ष, सुंदर कलाकृ सतयों एवं एंटीक वस्तुओं से सजा था । सामान्य प्रदक्रया के बाद हमें हमारे कमरे में पहुंचा ददया गया। हम लोगों ने तय दकया दक फ्रे स होने तथा थोड़ी देर अराम के बाद हमलोग कोवलम के कु छ दशयनीय स्थल को अज घूम लेंगे और शेष कल देख लेंगे। मगर हर हहदी कहानी की तरह मेरी कहानी में भी सववस्ट अना बचा था और वह सववस्ट था मेरे दोनों बच्चे। हम लोग तय काययक्रम के ऄनुसार फ्रे स होने तथा चाय पीने के बाद घूमने जाने के सलए तैयार होने लगे। वहीं दूसरी तरि मेरे बच्चे फ्रे स होकर सबस्तर में जाते ही नींद में चले गए। बेचारे बच्चे यात्रा की थकान से चूर हो चुके थे। कइ बार मन में अया दक ईन्हें जगा दूाँ। पर दिर ईनकी सस्थसत देख हमने तय दकया दक ईन्हें अराम करने दूाँ । खैर, शाम 5:00 बजे बच्चों के ईठने पर आसी तरह हम शेष बचे समय में कोवलम बीच घूम पाए। वापस होटल अने पर कु छ देर हमने होटल के लॉन में समय सबताया तथा खाने के ईपरांत कमरे में वापस चले अए। बच्चों के सो जाने पर हमने कल के काययक्रम को तय करना शुरू दकया। कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 12
गूगल पर नजदीक के घूमने की जगह में “पूवार” का नाम सामने अया जो यहां से 20 दकलोमीटर की दूरी पर था तथा गूगल पर ईपलब्ध जानकारी के ऄनुसार एनाकोंडा का कु छ सहस्सा पूवार में दिकमाया गया था। बस हमने तय दकया दक सुबह पहले पूवार तथा बाद में पुनः कोवलम के बाकी बचे जगह को भी घूमा जाएगा। तय काययक्रम के ऄनुसार हम सुबह नाश्ते के ईपरांत कोवलम से पूवार की ओर चल पड़े। पूवार पहुंचने पर हमने एक छोटी मोटर बोट से बैक वाटर में घूमना शुरू दकया। संकीणय झासड़यों एवं जंगलों के बीच से मोटर बोट का गुजरना हम लोगों को रोमांसचत कर रहा था। मगर बच्चे बेचारे सोच रहे थे यहां देखना क्या है। खैर हम लोग ऄपने बड़े होने का िायदा ईठाकर ईन्हें मछली , पक्षी , पेड़ तथा पानी में बहलाकर करीब 2 घंटों की ऄपनी मोटर बोट यात्रा में ईन्हें शांत रखने में कामयाब रहें। मगर सच में पूवार की यात्रा रोमांचक ऄनुभव था। वापस होटल अने के बाद पुनः शाम में हम लोग कोवलम के ऄन्य पययटन स्थल एवं समुद्री दकनारों का अनंद ईठाने सनकल गए। आनमें लाआटहाईस बीच मुझे ज्यादा पसंद अया। रासत्र सवश्राम के ईपरांत सुबह के नाश्ते के बाद हम लोग ऄपनी गाड़ी से सीजो के साथ ऄलग ऄले्पी की यात्रा पर सनकल पड़े। आसके बावजूद की मागय प्रकृ सत सुंदरता से भरा था। पुवार कथकली नृत्य कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 13
4 घंटे की यात्रा हम लोगों को थका देने के सलए कािी था। ऄले्पी के बारे में बहुत कुछ पढ़ा एवं सुना था दक आसे पूवय का वेसनस कहते हैं। यह सबसे पुराना व्यवसस्थत शहर है। यह ऄपने बैक वाटर झीलों के सलए प्रससि है। हम लोग ऄपने वाटर बोडय पर 2 घंटों की देरी से दोपहर 2:00 बजे पहुंचे। कुछ सामान्य वातायलाप के बाद हमारी हाईसबोट ईस बैक वाटर में हमें ऄले्पी दशयन कराने के सलए चल पड़ी। नाव के उपर सबककु ल घर की तरि कमरा, िनीचर, वॉशरूम तथा रसोइघर ऄपने अप में हमें रोमांसचत करने के सलए कािी था । हम लोगों ने खाना एवं चाय के साथ आस पूवय के वेसनस के खूबसूरत नजारों का भरपूर अनंद ईठाया । हाईसबोट पर मौजूद म्यूसजक ससस्टम में गाने बजा कर बच्चे भी मजे कर रहे थे । सनसित ही हाईसबोवस से ऄले्पी घूमना मजेदार था तथा ऄलग ऄनुभव प्रदान करने वाला था। हम रात भी हाईसबोट पर ही गुजारने वाले थे। बच्चे तो थकर सो गए । हाईस बोट भी ऄंधेरा होने पर एक दकनारे सुबह के आंतजार में रूक गइ। मगर हम लोग ईस नाव में बैठकर पानी की धारा की अवाज, हककी लहरों के साथ सहचकोले खाती नाव तथा शीतल जल बयार के बीच ऄपने को प्रकृ सत के बेहद करीब पा रहे थे। सुबह पुन: हाईसबोट ऄपनी यात्रा प्रारंभ कर हम लोगों को वापस प्रस्थान स्थल पर सुबह 9:00 बजे पहुंचा दी। जहां “सीजो” गाड़ी के साथ हमारा आंतजार कर रहा था। ईस हाईस कोटय के कै ्टन तथा कुक को धन्यवाद बोल कर हमने ऄपनी यात्रा ऄले्पी से मुन्नार के सलए प्रारंभ कर दी। मुन्नार एक ऐसा शहर सजस के करीब जाते ही चाय के खूबसूरत बगान, मसालों के बगीचे, अयुवेददक सचदकत्सा तथा मसाज केंद्र एवं चॉकलेट की िै क्री, प्राकृ सतक नजारों के बीच अपको ऄपनी और अकर्जषत कर ही लेंगे। यहां जाने के बाद समझ में अया दक क्यों आसे कश्मीर के बाद दूसरा सबसे खूबसूरत नजारों वाला पहाड़ी पययटन स्थल कहा जाता है। यूाँ तो मुन्नार में कइ दृश्य स्थल सनधायररत है सजनमें आको ्वांट, मत्तूपेटी डैम, चाय के बागान, राजा मलाइ नेशनल पाकय कलारी क्षेत्र, रोज गाडयन कनन देव, चाय संग्रहालय आत्यादद के साथ दिकम “चेन्नइ एक्सप्रेस” के दिकमांकन स्थल भी शासमल है मगर मेरी नजर में अप जहां खड़े हो जाए वही जगह अपको दृश्य स्थल की खूबसूरती का एहसास करा देगी। हम लोगों ने मुन्नार में खूब मस्ती की। यहां मुझे बच्चों के सलए एम्यूज़मेंट पाकय भी ददखा सजसमें जाने से बच्चे बेहद खुश हुए। जीप सवारी हाथी सिारी, डैम में बोटटग, स्काइ वॉक, चाय संग्रहालय में प्रदर्जशत मुन्नार के चाय बगानों का आसतहास कािी रोमांचक सुकून देने वाला था। अलप्पी 14 कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022
चाइनीज फीशनेट मुनार कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 15
2 ददन मुन्नार की खूबसूरती में सबताने के बाद तथा ढेर सारी चाय, चॉकलेट तथा अयुवेददक दवाआयों को खरीदने के पिात हम लोगों ने ऄपने यात्रा के ऄंसतम पड़ाव कोहचग के सलए 7 ऄक्टूबर को प्रस्थान कर गए। हां मगर एक ऄनुभव को सवस्तार से बताना चाहंगी दक जब हम लोग हाथी सिारी करने के सलए बच्चों के साथ हाथी के उपर बैठे और हाथी धीरे-धीरे उं चाइ पर चढ़ना प्रारंभ दकया तो रोमांच के उपर डर हावी होता गया मगर सामने िोटोग्रािर को हमारा िोटो भी लेना था। आससलए हम लोग ऄपने डर को छुपाकर चेहरे पर मुस्कुराहट बनाए रखे थे। मगर बेचारे बच्चे हम लोग की तरह ऄसभनय नहीं कर पाए और िोटो में भी ईनके चेहरे पर डर स्पष्ट नजर अ रहा था खैर यात्रा के ऄंसतम पड़ाव में हम लोग दोपहर में कोचीन पहुंचे। होटल में चेक आन करने के पिात हम लोग थोड़ी देर बाद घूमने सनकले सजसमें हमने लुलु मॉल के रला, कथकली कें द्र, आडा्पकली चचय तथा चाआनीस दिहशग नेट को देखा। लुलु मॉल में बच्चों ने गेम जोन में खूब मजे दकए। वापस होटल अने के बाद हमने बच्चों के साथ सस्वहमग पूल में मस्ती की। रासत्र के खाने के बाद सारे सामानों को वापसी के सलए समेटते वक्त सामानों के साथ-साथ के रल यात्रा के ऄनुभवों को भी समेटना पढ़ रहा था। यह ऄनुभव कािी सुकू न देने वाला था। सामानों को समेटने के बाद जब हमने ऄपने दोनों बच्चों को सोते देखा तो ईनके ्यार दुलार के साथ ईन्हें ददल से आस यात्रा में साथ देने के सलए धन्यवाद कहने का मन दकया। सच में दोनों बच्चे आस पूरी यात्रा में हम लोगों के रोमांच में ऄपना पूरा सहयोग देते रहे। सच में अजकल के बच्चे ईम्र से पहले समझदार हो जा रहे हैं। सुबह वापसी की यात्रा प्रारंभ कर जब हम वापस कोलकाता पहुंचे तो घर वापसी का सुकू न समल रहा था। एयरपोटय से घर के रास्ते में मन में के रल यात्रा की यादें घूम रही थी तो खुलते पंडालों को देखकर कोसवड-19 के ईपरांत धूमधाम से मनाइ गइ दुगाय पूजा को ना देख पाने का मलाल भी अ रहा था। आन सब के बीच बच्चों के द्वारा हमसे यह पूछना दक ऄगली छुट्टी में हम कहां जाएंगे? ऄचानक दक हमें भूतकाल से सनकालकर वतयमान काल के रास्ते भसवष्य काल में लेकर चला गया और हमने पुन: आसी तरह की एक और यात्रा को ्लान करना प्रारंभ कर ददया। कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 16
ऄंचल कायायलय कोलकाता में हहदी पखवाड़ा का शुभारम्भ ऄंचल कायायलय कोलकाता में मुख्य महा प्रबंधक श्री संदीप ज गवारे के नेतृत्व में हहदी पखवाड़ा का शुभारंभ हुअ। ईन्होंने सभी काययपालकों और कमयचाररयों को राजभाषा प्रसतज्ञा ददलवाइ। सभी को संबोसधत करते हुए कहा दक सही मायने में राजभाषा का कायायन्वयन करें। पखवाड़ा के दौरान बढ़चढ़ कर सहस्सा लें और पूरे साल हहदी में काम करें। नोटटग सहासयका का सवमोचन दकया गया। मौके पर श्री संजय कुमार हसह, ईप महा प्रबंधक, श्री रजनीश कुमार, सहायक महा प्रबंधक, श्री रामबाबू समश्र, सहायक महा प्रबंधक एवं श्री सवकास भारती, सहायक महा प्रबंधक ससहत सभी काययपालकगण एवं कमयचारीगण ईपसस्थत थे। कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 17 शुभारम्भ
हहदी ददवस समारोह की झलदकयां कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 18
कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 19
अनुभागो ंकी प्रस्तुणत कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 20
क्षेत्रीय कायायलयों में हहदी ददवस समारोह दुगायपुर कोलकाता 1 हावड़ा कोलकाता 2 कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 21
कोलकाता 3 बहरमपुर ससलीगुड़ी कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 22
भारत में खुदरा बैंककग कोइ नइ चीज नहीं है। यह भारत में हमेशा सवसभन्न रूपों में प्रचसलत रहा है। सपछले कु छ वषों से यह कइ बैंकों के सलए मुख्यधारा की बैंककग का पयायय बन गया है। भारतीय खुदरा बैंककग में पेश दकए जाने वाले सवसशष्ट ईत्पाद अवास ऊण, ऑटो ऊण, रटकाउ वस्तुओं की खरीद के सलए ईपभोग ऊण, क्रेसडट काडय और शैसक्षक ऊण हैं। खुदरा बैंककग में भारतीय मध्यम वगय एक महत्वपूणय ऄंशदायी कारक है। मध्यम से ईच्च अय वाले भारतीय पररवारों का प्रसतशत बढ़ने की ईम्मीद है। ईपभोक्ता क्रय शसक्त में सुधार, व्यसक्तगत ऊण के प्रसत ऄसधक ईदार दृसष्टकोण का भारत के खुदरा बैंककग में बड़ा योगदान है। खुदरा बैंककग ने भारत की बढ़ती ऄथयव्यवस्था में महत्वपूणय भूसमका सनभाइ है। जैसे- जैसे भारत में सवकास की कहानी सामने अएगी, खुदरा बैंककग एक प्रमुख तत्व बनकर ईभरेगा। खुदरा ऊण यह सुसनसित करता है दक कॉरपोरेट ऊण के मामले में व्यापार एक बड़े ग्राहक अधार के बीच व्यापक रूप से िै ला हुअ है, जहां जोसखम कुछ चुहनदा योजनाओं पर केंदद्रत हो सकता है। खुदरा ऊण ईत्पादों के एक बड़े पोटयिोसलयो को प्रशाससत करने के सलए बैंक की क्षमता ऐसे कारकों पर सनभयर करती है जैसे; मजबूत क्रेसडट मूकयांकन क्षमता, मजबूत प्रलेखन, मजबूत रखने की क्षमता, सनयसमत रूप से सनरंतर ऄनुवती कारयवाइ, कुशल मानव संसाधन, तकनीकी सहायता। बैंककग प्रदक्रया के स्वचालन ने पहुंच के सवस्तार और लागतों को युसक्तसंगत बनाने में मदद की है । भारतीय ऄथयव्यवस्था में खुदरा बैंककग की भूसमका कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 23 अनंद प्रकाश के रकेट्टा मंडल प्रबंधक खुदरा असस्त हब, हावड़ा
खुदरा बैंणकं ग ग्राहक िेवा िंणवतरि चैनल उत्पाद और िणवाि ऑफर कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 24
अईटसोर्ससग का मुद्दा हाल के ददनों में बहुत महत्वपूणय हो गया है क्योंदक सवसभन्न मुख्य गसतसवसधयां जैसे हाडयवेयर और सॉफ्टवेयर रखरखाव, अदद बैंकों द्वारा अईटसोसय दकए जा रहे हैं। ररटेल बैंककग में लगातार आनोवेशन की जरूरत है। अने वाले कल के सलए, नवोन्मेषी ईत्पादों और तंत्रों के माध्यम से बैंक सवत्तपोषण में एक अदशय बदलाव की अवश्यकता है, सजसमें बैंकों की अंतररक प्रणासलयों और प्रदक्रयाओं का सनरंतर ईन्नयन और पुनवैधीकरण शासमल है। बैंकों को ऄब ररटेल को ग्रोथ ररगर के रूप में आस्तेमाल करने की जरूरत है। आसके सलए ईत्पाद सवकास और सवभेदीकरण, नवाचार और व्यवसाय प्रदक्रया पुनरयचना, सूक्ष्म सनयोजन, सवपणन, सववेकपूणय मूकय सनधायरण, ऄनुकूलन, तकनीकी ईन्नयन, होम / आलेक्रॉसनक / मोबाआल बैंककग, लागत में कमी और क्रॉस-सेहलग की अवश्यकता होती है। जबदक खुदरा बैंककग सवकास के ऄभूतपूवय ऄवसर प्रदान करता है, चुनौसतयां भी समान रूप से हैं। खुदरा बैंककग भसवष्य में बैंककग ईद्योग के सवकास का नेतृत्व करने में दकतनी सक्षम है, यह चुनौसतयों का सामना करने और ऄवसरों का लाभप्रद ईपयोग करने के सलए बैंकों की क्षमता सनमायण पर सनभयर करेगा। हालांदक, सजस तरह की तकनीक का आस्तेमाल दकया गया और संचालन की दक्षता खुदरा बैंककग व्यवसाय में सिलता के सलए बहुत अवश्यक प्रसतस्पधायत्मक बढ़त प्रदान करेगी। आसके ऄलावा, आन सभी में ग्राहकों का सहत सवोपरर है। आससलए, ग्राहक सेवाओं में सुधार करना और सवशेष रूप से क्रेसडट काडय पर ब्याज के क्षेत्र में, ऊण देने की रणनीसतयों में कटौती करना महत्वपूणय है। ऄंत में सनष्कषय यह है दक खुदरा बैंककग अज के समय में देखे जाने वाले सबसे महत्वपूणय क्षेत्रों में से एक है। कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 25
पूरा जहां बाकी है सवशाल कु मार गुिा ऄसधकारी जोसखम प्रबंधन ऄनुभाग क्या ढूंढते हो दुसनया से जब सबकु छ तेरे ऄंदर है, क्यों देखते हो आधर- ईधर जब तेरा मन ही दपयण है। दुसनया बस एक दौर नहीं है तू भी कोइ मशीन नही है, ठहर कर खुद से बातें कर ले ऄपने मन को शांत तो कर ले। सपनों की गहराइ को समझो ऄपने ऄंदर की ऄच्छाइ को समझो, जो सोच सलया है तूने समझो पा सलया सिलता की ओर कदम बढ़ा सलया। ऄभी सिलता का शीषय झुकाना बाकी है, क्या दिक्र तूझे ऄभी पूरा जहां बाकी है। कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 26
अशोक कु मार मेहर मंडल प्रबंधक क्षेत्रीय कायाालय कोलकाता 2 कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 27
संस्थानों में मानव संसाधन की अवश्यकता शांतु घोषाल वररष्ठ प्रबंधक मानव संसाधन प्रबंधन ऄनुभाग कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 28
कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 29
कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 30 कभी सवसस्मत, कभी सतरस्कृ त कभी संदेहास्पद, कभी सनष्पंद हृदय को झंझोड़ती,ईद्वेसलत करती … कभी शब्दों के कु ठाराघात से कभी बेधती हृदय के ऄंतमयन को........ पररसस्थसतयों से बंसधत ऄक्सर सहेजती, संभासलती संवेदनाएं.... कभी ईत्तररत, कभी ऄनुत्तररत मौन भाषाएं... सनकलती कभी ऄश्रुओं के रास्ते... संवेदनाएं....... कभी मुखररत होती, तो जैसे अक्रोश .... ज्वलंत प्रकाश रूप सलए कभी यह रूप स्वीकृ त तो कभी ऄस्वीकृ त...
कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 31 कभी होती संयसमत, कभी भ्रसमत संपूणय रूप सलए, कभी खंसडत एक मौन प्रश्न रूपेण संवेदनाएं... व्यक्त हों या ऄव्यक्त कभी घृसणत तो कभी असक्त... होना चाहती मुखररत .... पर ऄकसर होती हैं संयसमत..... संवेदनाएं..... संवेदनाएं....
वो छम छम करती बाररश सी, मैं ईिने सैलाब सा था, वो ्यारी सी एक हकीकत, मैं एक टूटे ख़्वाब सा था, वो बच्चों के मासूम सवालों जैसी, मैं सबगड़े जवाब सा था, वो एक ददए की छोटी लौ, मैं दहकते अग सा था, वो पावन सनमयल गंगाजल, मैं नशीले शराब सा था, वो सीधी साधी सुलझी हुइ, मैं एक ईलझे सहसाब सा था, वो ्यारी सी एक राजकु मारी, मैं सबगड़ैल नवाब सा था, बस आतनी सी थी दास्तां हमारी, वो बेपरवाह सी एक लड़की, मैं ईसके सर पर रखे सहसाब सा था.. कसव समश्रा प्रबंधक क्षेत्रीय कायायलय हावड़ा कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 32
पहली मुलाकात नाम – अकाशदीप पद - वररष्ठ प्रबंधक क्षेत्रीय कायायलय – बहरमपुर संयोग हुए कु छ ऐसे ऄच्छे तपती गरमी में बाररश जैसे भूल कर हम दोनों, ऄपने ऄतीत एक हो गए हमारे जीवन संगीत कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 33
पढ़ा तो होगा अपने लेदकन भूल गए होंगे भारतीय बैंककग प्रणाली में सबसे पहले: •अइएसओ सर्टटदिकेट पाने वाला पहला बैंक के नरा बैंक है। •भारत में पहला बैंक था “बैंक ऑि हहदुस्तान” (1770) । •एटीएम शुरु करने वाला पहला बैंक एचएसबीसी (1987, मुबंइ) है। •बचत खाता शुरु करने वाला पहला बैंक प्रेसीडेंसी बैंक (1833) है। •क्रे सडट काडय जारी करने वाला पहला बैंक सेंरल बैंक ऑि आंसडया है। •पहला सडसजटल बैंक सडजीबैंक है। •चेक का पररचय कराने वाला पहला बैंक बंगाल बैंक है (1833) । •बैंककग सेवा में रोबोट पेश करने वाला पहला बैंक एच डी एि सी बैंक है। कोलकाता दकरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंक – 2, ददसम्बर 2022 34
िोलिाता किरण त्रैमाकिि ई पकत्रिा अंि – 2, कििम्बर 2022 35 ऄंचल कायायलत कोलकाता ने 117वां संस्थापक ददवस मनाया। काययक्रम का शुभारम्भ संजय कु मार हसह, ईप महा प्रबंधक और श्री रजनीश कु मार, ईप महा प्रबंधक द्वारा दीप प्रज्जवसलत कर दकया गया और संस्थापक की मूर्जत पर माकयापयण कर ईन्हें श्रिांजसल ऄर्जपत की गइ। के नरा बैंक समाज सेवा में ऄग्रणी है क्योंदक यह हमारे संस्थापक का ससिांत है। हम समय-समय पर समाज की जरूरतों के ऄनुसार सीएसअर योजनाओं/गसतसवसधयों में ईत्साह से भाग लेते हैं। हमारे सप्रय संस्थापक ने ईद्धृत दकया है “एक ऄच्छा बैंक न के वल समाज का सवत्तीय हृदय होता है, बसकक अम अदमी की अर्जथक सस्थसत को सुधारने के सलए हर संभव तरीके से प्रयास करना ईसकी सजम्मेदारी है"। ईपयुयक्त के ऄनुसार, हमारे ऄंचल /शाखा ने 117 वें स्थापना ददवस पर गरीबों, जरूरतमंदों और सवकलांगों के लाभ के सलए कइ सामासजक सेवा गसतसवसधयों को अयोसजत दकया है जो समाज में हमारे बैंक की बेहतर छसव बनाने के साथ-साथ बड़े पैमाने पर समाज के सलए सहतकारी हैं। हमने ऄपने सामासजक दासयत्व को पूरा करने के सलए सनम्नसलसखत गसतसवसधयां कीं:- हमने छात्रों और संकायों के लाभ के सलए अद्यपीठ बालक अश्रम छात्रावास को एक कूलर प्रदान दकया है तादक ईन्हें स्वच्छ और शुि पेयजल समले। लोरेटो स्कू ल ससयालदह को पंखे प्रदान दकए। अंचल की गणतणवणधयो ंकी एक झलक
िोलिाता किरण त्रैमाकिि ई पकत्रिा अंि – 2, कििम्बर 2022 36 अंचल की गणतणवणधयो ंकी एक झलक गररयाहाट में “के न बाजार” पसिम बंगाल की राज्य स्वास््य एवं पररवार ककयाण मंत्री श्रीमती चंदद्रमा भट्टाचायाय ने दकया ईद्घाटन पसिम बंगाल की राज्य स्वास््य एवं पररवार ककयाण मंत्री श्रीमती चंदद्रमा भट्टाचायाय ददनांक 22.11.2022 को गररयाहाट बाजार में के नरा बैंक द्वारा स्वयं सहायता समूह की मसहलाओं के द्वारा बनाए गए ईत्पाद के सवपणन हेतु सत्रददवसीय के न-बाजार का अयोजन दकया गया। आसका ईद्घाटन पसिम बंगाल की राज्य स्वास््य एवं पररवार ककयाण मंत्री श्रीमती चंदद्रमा भट्टाचायाय ने दकया। ईन्होंने कहा दक मौजूदा दौर में मसहलाएं गृह सनमायण के साथ- साथ राष्ट्र सनमायण में महत्वपूणय भूसमका सनभा रही है। के नरा बैंक द्वारा अयोसजत “के न-बाजार” काययक्रम की ईन्होंने सराहना की। के नरा बैंक, ऄंचल कायायलय कोलकाता के ईप महा प्रबंधक श्री संजय कु मार हसह ने कहा दक के नरा बैंक देश का सबसे बड़ा तृतीय राष्ट्रीयकृ त बैंक है। राज्य में 1.56 लाख कृषक, 56000 ईद्यम आकाइ, 5000 सवद्याथी के नरा बैंक के सहयोग से ऄपना कायय कर रहे हैं। 25000 स्वयं सहायता समूहों को बचत खाता हलके ज प्रदान दकया है एवं 17000 स्वयं सहायाता समूहों को ऊण प्रदान दकया है सजससे राज्य की मसहलाएं अत्मसनभयर बन रही है। “के न बाजार” में 14 स्वयं सहायता समूह की मसहलाओं द्वारा स्टाल लगाया गया है। के नरा बैंक, ऄंचल कायायलय कोलकाता के ईप महा प्रबंधक श्री रजनीश कुमार, बोरो चेयरमैन श्रीमती चैताली चट्टोपाध्याय, एनयूएलएम एमएमअइसी श्रीमती मीताली बनजी, एमएमअइसी श्री संदीप रंजन बख्सी, वाडय संख्या 91 के पाषयद श्री वैश्यनाथ चटजी, वाडय संख्या 86 के पाषयद श्री सौरभ बासु, वाडय संख्या 84 की पाषयद श्रीमती पारोमीता चटजी, वाडय संख्या 69 के पाषयद श्री ददलीप बोस, वाडय संख्या 107 की पाषयद श्रीमती सलसपका मन्ना एवं एलडीएम श्री ऄसभजीत मंडल ईपसस्थत थे। स्वागत संबोधन सहायक महा प्रबंधक श्री राम बाबू समश्र ने दकया और धन्यवाद ज्ञापन मंडल प्रबंधक श्री संजय कु मार ने ददया।
िोलिाता किरण त्रैमाकिि ई पकत्रिा अंि – 2, कििम्बर 2022 37 ददनांक 14.11.2022 को श्री देवाशीष मुखजी, काययपालक सनदेशक की गररमामयी ईपसस्थसत में सभी क्षेत्रीय कायायलय, खुदरा असस्त हब, एमएसएमइ सुलभ, एलसीबी और एमसीबी शाखाओं की समीक्षा बैठक अयोसजत की गइ। दीप प्रज्जवसलत कर श्री देवाशीष मुखजी, काययपालक सनदेशक ने बैठक का शुभारम्भ दकया। स्वागत संबोधन श्री संजय कु मार हसह, ईप महा प्रबंधक, ऄंचल कायायलय कोलकाता ने दकया। श्री देवाशीष मुखजी, काययपालक सनदेशक ने सवस्तार से सभी क्षेत्रीय कायायलय, खुदरा असस्त हब, एमएसएमइ सुलभ, एलसीबी और एमसीबी शाखाओं के काययसनष्पादन की समीक्षा की और ऄपना मागयदशयन ददया। श्री देवाशीष मुखजी, काययपालक सनदेशक का कोलकाता दौरा
िोलिाता किरण त्रैमाकिि ई पकत्रिा अंि – 2, कििम्बर 2022 38 ऄंचल कायायलय कोलकाता में “सतकय ता जागरुकता सिाह” का अयोजन अशुभाषण प्रसतयोसगता कसवता/ कहानी प्रसतयोसगता काटूयन संवाद प्रसतयोसगता प्रश्नोत्तरी प्रसतयोसगता
िोलिाता किरण त्रैमाकिि ई पकत्रिा अंि – 2, कििम्बर 2022 39 राजभाषा कायायन्वयन में सवयश्रेष्ठ प्रदशयन के सलए नराकास( बैंक), कोलकाता द्वारा हमारे कोलकाता ऄंचल कायायलय को प्रथम पुरस्कार यूको बैंक के प्रबंध सनदेशक व मुख्य काययकारी ऄसधकारी के हाथों पुरस्कार ग्रहण करते श्री रामबाबू समश्र, सहायक महा प्रबंधक, के नरा बैंक, ऄंचल कायायलय कोलकाता
िोलिाता किरण त्रैमाकिि ई पकत्रिा अंि – 2, कििम्बर 2022 40 पेंटटग कॉनयर सुब्रत मंडल एकल सखड़की पररचालक मुख्य महा प्रबंधक ससचवालय
िोलिाता किरण त्रैमाकिि ई पकत्रिा अंि – 2, कििम्बर 2022 41 पदोन्नसत ईप महा प्रबंधक के रूप में पदोन्नत श्री रजनीश कु मार को “हार्ददक बधाइ”