1 त्रैमाससक इ पसत्रका ससतम्बर सतमाही ऄंक 5 सिशेषांक
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 2 कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका के नरा बैंक राजभाषा ऄक्षय योजना के तहत प्रबंध सनदेशक ि मुख्य काययकारी ऄसधकारी श्री के सत्यनारायण राजु के कर कमलों से प्रथम पुरस्कार प्राप्त करते कोलकाता के ऄंचल प्रमुख श्री कल्याण मुखजी टाईन हॉल बैठक ऄंचल कायायलय कोलकाता फासले घटाते सफलता के कदम प्रबंध सनदेशक ि मुख्य काययकारी ऄसधकारी श्री के सत्यनारायण राजु का प्रथम कोलकाता दौरा ईनका स्िागत करते ऄंचल प्रमुख श्री कल्याण मुखजी
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 3 कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका महा प्रबंधक की कलम से ईप महा प्रबंधक द्वय का संदेश पययिेक्षी काययपालक का संदेश िाराणसी: एक यात्रा िृतांत 13 जुलाइ 2014 की िो रात.... हहदी हैं हम ितन हैं हहदोस्तां हमारा हहदी हहदी कदिस समारोह: एक ररपोटय बाली: एक यात्रा िृतांत असशयाना के नरा पररिार सच्ची मगर ऄच्छी बातें बेरटयां: हमारी शान नेतृत्ि बैंककग व्यिस्था में मानि जीिन के मूल्य ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीअरएम) पेंटटग कॉनयर टाईन हॉल बैठक: एक ररपोटय पसिम बंगाल राज्य ग्रामीण अजीसिका समशन (WBSRLM) के साथ एक समझौता : एक ररपोटय ऄंचल गसतसिसधयां फोटोग्राफी कॉनयर ऄनुक्रमसणका
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 4 कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका सप्रय के नराआट्स, “कोलकाता ककरण” का पांचिा ऄंक अपको सौंपतेहुए मुझेहषयहो रहा हैऔर मुझेयह अशा भी हैकक अप सबको यह ऄंक ऄिश्य पसंद अया होगा। सियप्रथम मैंअप सबको बधाइ देना चाहता हं कक अप सबके सहयोग से कोलकाता ऄंचल को के नरा बैंक राजभाषा ऄक्षय योजना के तहत “ग” क्षेत्र मेंप्रथम पुरस्कार प्राप्त हुअ है। यह पुरस्कार आस बात का द्योतक हैकक टीम िकय सेमंसजल पाना बेहद असान हो जाता है। यह अिश्यक हैकक हम सब एक साथ समलकर ऄपने ऄंचल केकारोबार िृसि मेंऄपना सियश्रेष्ठ प्रदशयन करें और ऄंचल केव्यिसाय को अगेतक लेकर जाएं। कहतेहैंसासहत्य समाज का दपयण होता है। सासहत्य जगत मेंप्रकासशत होनेिाली रचनाएं समाज मेंघटने िाली घटनाओं सेप्रभासित होती है, या यूं कहं कक सीधे समाज सेसंबंसधत होती है। एक ऄच्छा लेखक िही हैजो ऄपनी रचनाधर्ममता सेजगत को जागरुक करें। मुझेआस बात कक खुशी है कक हमारे ऄंचल के कमयचारीगण “कोलकाता ककरण” के कलेिर को बदलने मेंऄपना सहयोग देरहेंहैं। आस बार पसत्रका मेंएक नया कॉलम और जुड़ गया है“खेल की दुसनया”। पसत्रका मेंके िल बैंककग संबंसधत लेख ही नही ऄसपतुसासहत्य की सिसभन्न सिधाओं को भी शासमल ककया जा रहा है। सनसित ही पसत्रका अप सभी केज्ञानिधयन मेंसहायक ससि होगी। हम सब ऄपने–ऄपनेक्षेत्र मेंलीडर की भूसमका ऄदा कर रहेंहैं। प्रसतस्पधी बनेरहनेकेसलए रणनीसतक सनणयय लेनेकी अिश्यकता होती है। हम सब यह बात ऄच्छेसे जानतेहैंकक जीत और हार खुद की सोच पर सनभयर करती है। मान लो तो हार होगी और ठान लो तो जीत होनी तय है। बैंककग व्यिसाय मेंअ रही चुनसतयों और प्रसतस्पधायसेहम सभी ऄिगत है। हमेंव्यय सेऄसधक अय पर फोकस करने की जरूरत है। हमारे हर कमयचाररयों को चासहए कक िेखुद को हमारेबैंक का एक सपलर समझेंऔर प्रसतस्पधायकेआस दौर मेंअगेसनकल जाएं। यकद अप ऄपना सिकास करेंगेंतो स्ित: ही बैंक का सिकास होगा। नइ तकनीकों और ग्राहकों की बदलती जरूरतों केसाथ तालमेल रखनेकेसलए हमारेकोलकाता ऄंचल के हर कमयचारी का निोन्मेषी होना ऄत्यंत अिश्यक है। ग्राहकों, शेयरधारकों और संगठन को समग्र रूप से लाभासन्ित करने िाले सूसचत सनणयय लेने के सलए अिश्यक दृसि और मागयदशयन प्रदान करने के सलए प्रभािी नेतृत्ि अिश्यक है।बैंककग स्िाभासिक रूप से जोसखम भरा है, और आसकेसलए जोसखमों को प्रभािी ढंग से प्रबंसधत करने के सलए मजबूत नेतृत्ि की अिश्यकता होती है। हम सभी जानतेहैंकक कारोबार मेंिृसि केसलए हमारे बैंक का फोकस CCC ऄथायत् कासा, कस्टमर और कनेक्ट पर है। के नरा पे रोल पैके ज ससहत हमारेबैंक के सिसभन्न ईत्पादों को ग्राहक तक पहुंचाना है। ऄंतत: मैं सभी कमयचाररयों को सलाह दूंगा कक “समशन कासा में सतत िृसि" मेंसभी को शासमल होना चासहए।समशन को पूरा करनेकेसलए समपयण, दृढ़ संकल्प, समन्िय और कभी ना नहीं कहनेिाला रिैया अिश्यक है। आसके सलए ऄनुपालन अिश्यकताओं की पूरी समझ होनी चासहए और यह सुसनसित करना चासहए कक कमयचारी सभी प्रासंसगक सनयमों का पालन करें। मुझेसिश्वास हैकक हमारेकारोबार को बेहतर की ओर लेजानेमेंअप सभी ऄपना योगदान देंगे। शुभकामनाओं ससहत, कल्याण मुखजी महाप्रबंधक महाप्रबंधक की कलम से
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 5 कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका सप्रय सासथयों, हमेंगियहो रहा हैकक हमारेऄंचल की पसत्रका “कोलकाता ककरण” ऄबाध गसत सेप्रकासशत हो रही हैऔर हर ऄंक सपछलेऄंक सेबेहतर प्रतीत हो रहा है। यह अप सबकेसहयोग का ही पररणाम है। हम सभी जानतेहैंकक बैंक एक व्यािसासयक ईद्यम हैऔर खुदरा ऊण, कृ सष ऊण और एमएसएमइ बैंककग ईद्योग के क्रे सडट ग्रोथ केसलए बहुत महत्िपूणयहै। हमारा मुख्य ईद्देश्य हर ग्राहक को सशक्त बनाकर सामररक बनाना हैऔर ईन्हेंसटीक ग्राहक सेिा और सित्तीय सलाह प्रदान करनेके सलए ज्ञान साझा करना है। ग्राहकों को ईनकी अिश्यकताओं केऄनुरुप सेिाएं प्रदान करना अिश्यक है। सडसजटल दौर मेंग्राहक सेिा का स्िरुप बदल रहा है। बैंक मेंऑनलाआन खाता खोलनेसेलेकर ऑनलाआन ऊण देनेकी सुसिधा दी गइ है। एमएसएमइ , ररटेल क्रे सडट और कासा केस्तर मेंसंिियन करतेहुए हमेंनए लक्ष्यों का सनधायरण करना है। खुदरा बैंककग बैंकों द्वारा ऄर्मजत रेिेन्यूके साथ-साथ अर्मथक सिकास मेंमहत्िपूणययोगदान देता है। खुदरा ऊण ऄसभयान केतहत ऄंचल द्वारा चलाए जा रहेऄसभयान मेंप्रत्येक कमयचारी प्रसतभासगता करेऔर ऊण श्रोत करें। हम सभी यकद ऊण क्षेत्र मेंमौजूद ऄपार ऄिसरों और ईन ऄिसरों केपीछेसछपेजोसखम का पहलेसेअकलन कर तदनुसार ऄपनी व्यिस्थाओं ि कायय– प्रणासलयों को मजबूत कर लेंतो ऄिश्य ही यह क्षेत्र हमारेबैंक और देश को नइ बुलंकदयों तक लेजा सकता है। कृ सष ऊण केतहत ऄकसर यह देखा गया हैकक कु छ ही शाखाएं सकक्रयता सेऊण प्रदान करती हैं। यह अिश्यक है कक हमारी सभी शाखाएंकृ सष ऊण केतहत ऊण प्रदान करें और कृ सष ऊण िृसि मेंऄपना ईसचत योगदान दें। हर कमयचारी शाखा मेंअनेिालेप्रत्येक ग्राहक को बेहतर सेिा देनेकेसाथ – साथ ईनकी जरुरतों को समझे। ऊण िृसि केसलए हमारेितयमान ग्राहक सबसेबड़ेश्रोत है। शाखा केसमीप डाक्टर,स्कू ल एिंऄन्य लोगों सेसम्पकयकरेंि ईनकी जरूरतों केऄनुसार ईन्हेंऊण मुहैया करिाएं। मुझेअशा ही नही, ऄसपतुसिश्वास हैकक गुणित्तापूणयकारोबार करतेहुए हम सनधायररत लक्ष्यों को प्राप्त करेंगेऔर हमारेबैंक को बुलंकदयों तक लेजानेकी कदशा मेंसाथयक प्रयास करेंगे। शुभकामनाओं ससहत, हषय बजाज ईप महा प्रबंधक ईप महाप्रबंधक की कलम से
ऄंक 6 कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका ईप महाप्रबंधक की कलम से सप्रय सासथयों, “कोलकाता ककरण” का पांचिा ऄंक प्रकासशत हो रहा है। मुझेअशा ही नहीं, ऄसपतुपूरा सिश्वास हैकक सपछला ऄंक अप सभी को ऄिश्य ही पसंद अया होगा। हम सभी जानतेहैंकक ज्ञान का ईत्तम श्रोत हैपुस्तकें, पत्र-पसत्रकाएं और अजकल इलेक्रॉसनक माध्यम भी ज्ञान के प्रमुख श्रोत है। हमारेकमयचाररयों केज्ञानिधयन और लेखन कौशल को बढ़ािा देनेकेसलए बैंक सेपसत्रकाएं प्रकासशत की जा रही है। बैंककग मेंदैसनक अधार पर ज्ञानाजयन हमारेकमयचाररयों केसलए बेहद अिश्यक हैऔर आसका सशक्त माध्यम हैपररपत्र, मैनुऄल, नीसत। कॉपोरेट गोल की बात करें तो आस िक्त CASA ईत्पादों केतहत ऄसधकतम खातेप्राप्त करनेऔर CASA और RTD लक्ष्यों को प्राप्त करनेकेसलए 01.10.2023 से31.12.2023 तक " आंद्रधनुष ऄसभयान " की शुरुअत की गइ है। CASA बैंक केसलए प्रमुख हचता का सिषय है। हमारा बैंक आस सेगमेंट केतहत ऄसधक व्यिसाय केसलए नइ पहल लेकर अया है। आस प्रकक्रया में, ऄपनेकम लागत िालेजमा अधार को बेहतर बनानेकेसलए ऄसधकतम खातेजुटाने केसलए प्रसतस्पधी सुसिधाओं केसाथ नए CASA ईत्पाद पेश ककए गए हैं। के नरा प्रीसमयम पेरोल पैके ज 4 िेररएंट्स यानी ससल्िर, गोल्ड, डायमंड और प्लैरटनम के साथ, एसबी जीिनधारा - डायमंड /प्लैरटनम, के नरा करंट एकाईंट में - सडलाआट/एसलट, रेरा एकाईंट जैसे ईत्पादों में ग्राहकों के सलए कइ नइ सुसिधाएं शुरु की गइ है। बैंक नेकारोबार मेंिृसि केसलए और प्रकक्रया को बेहद असान करतेहुए सीपीएच को अिेदन संदर्मभत ककए सबना अधार सत्यापन केसाथ एसएएस मेंटैब और तत्काल खाता खोलनेकी प्रकक्रया केमाध्यम सेखाता खोलनेकी भी शुरुअत की है।ऄत: आतनी सुसिधाएं जब ग्राहकों केसलए ईपलब्ध की गइ हैतो अिश्यक हो गया हैकक हमारेप्रत्येक कमयचारी ऄपनेईत्पादों केबारेमेंस्ियं भी जागरुक हो और ग्राहकों को भी जागरुक करें। साथ ही आसका व्यापक प्रचारप्रसार भी करें। ऄसभयान को सफल बनानेके सलए कु छ सनम्नसलसखत हबदुओं पर फोकस करनेकी सनतांत अिश्यकता है: •शाखाएँऄपनेक्षेत्रों मेंकासा और अरडी ईत्पादों की प्रसतस्पधी सिशेषताओं को समाचार पत्रों मेंपैम्फलेटों के सितरण, होर्डडग्स केसाथ और बैनर और पोस्टर केसाथ सभी ग्राहकों तक पहुंचाएं। •प्रीसमयम पेरोल पैके ज के तहत खाते खोले, एसबी- सेलेक्ट, एसबी- जीिनधारा डायमंड/प्लैरटनम, सीएसडलाआट/एसलट, रेरा, एनअरअइ और अरडी खातेखोले। •हमारेसाथ CASA और RTD खातेखोलनेकेसलए लीड और ताजा रेफरल प्रदान करनेकेसलए हमारेHNI ग्राहकों को एसएमएस और इ-मेल भेजना। •आंटरनेट बैंककग मेंमोबाआल बैंककग चैनल और स्क्रॉहलग संदेशों केमाध्यम सेसूचनाएं। •ग्राहकों केसमत्रों और पररिारों केखातेखोलना।
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 7 कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका •पेरोल पैके ज की सिशेषताओं और लाभों को प्रदर्मशत करें।क्षेत्रीय कायायलयों और शाखाओं को कॉपोरेट्स/ संगठनों/ सिभागों सेऄपनेकमयचाररयों केखातों को प्राप्त करनेकेसलए दैसनक अधार पर संपकय करना चासहए।कासा िृसि के सलए ऄपनेक्षेत्र केस्कू ल,कॉलेज, सिसश्वद्यालय, ऄस्पताल मेंसनयसमत रूप सेजाएं और ईन्हेंऄपनेबैंक में चल रही योजनाओं की जानकारी दें। ग्राहकों केसाथ बेहतर संपकय बनाएं। राज्य सरकार और कें द्र सरकार केकायायलयों के पदासधकाररयों सेसनयसमत रूप सेसंपकयबनाएं रखे। आसकेसाथ सभी शाखाओं को पेमेंट गेटिे, इजी फी पोटयल और ऄभी हाल ही मेंलॉन्च ककए गए एपीअइ बैंककग का प्रचार प्रसार जोरो से करना होगा। हमारेसभी स्कू ल, कॉलेज, सरकारी संस्थानों तथा कॉपोरेट कस्टमर को ऄपने सडसजटल ईत्पादों को बताना पड़ेगा। हमारेबैंक मेंजब भी सभी स्टाफ समलकर ऄपनेआन तकनीकी ईत्पादों का माकें टटग नहीं करेंगेतब तक कासा मेंिृसि नहीं हो सकती है। ज्यादा सेज्यादा ऄपनेतकनीकी ईत्पादों जैसेडेसबट काडय, क्रे सडट काडय, भीम क्यूअर, यूपीअइ बैंककग, आंटरनेट बैंककग, मोबाआल बैंककग का ईपयोग करनेकेसलए ग्राहकों सेअग्रह करें। डीमेट खाता खोलेंऔर आसके ज्यादा सेज्यादा ईपयोग केसलए खाताधारकों को प्रेररत करें।सजन ग्राहकों का डेथ क्लेम सेटलमेंट हो रहा हैईनसेऄपनेही बैंक मेंखाता और रासश रखनेका अग्रह करें। सबना शाखा प्रबंधक की ऄनुमसत केकोइ भी खाता बंद करनेना दें। शाखा केसारेआनऑपरेरटि खाताधारकों सेसंपकय करेंऔर ईन्हेंऑपरेरटि बनानेकी कोसशश करें। खुदरा ऊण बैंक के प्रमुख क्षेत्रों मेंसेएक है। अिास ऊण पोटयफोसलयो बैंक के बकाया खुदरा ऊण मेंमुख्य योगदानकतायहै। बकाया अिास ऊण केतहत सिकास मेंतेजी लानेऔर कदसंबर-23 लक्ष्य को प्राप्त करनेकेसलए, एक सिशेष ऄसभयान "तेजस" शुरू ककया गया है| ऄसभयान की ऄिसध 16.10.2023 से31.12.2023 तक होगी। शाखाओं मेंकाययरत हमयकमयचारी को चासहए कक ऄसधक सेऄसधक व्यिसाय ऄर्मजत करें। यकद हम चाह लेंतो कु छ भी ऄसंभि नहीं हैऔर सनसित रूप सेसफलता हमारा आंतजार करेगी शुभकामनाओं ससहत, रजनीश कु मार ईप महाप्रबंधक
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 8 कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका सप्रय सासथयों, सडसजटल बैंककग मौजूदा ऄथयव्यिस्था की मांग बन गया है। हमारेकमयचाररयों केसलए यह अिश्यक हो गया हैकक िेस्ियं को भी जागरूक करेंऔर सडसजटल ईत्पादों को हर ग्राहक तक पहुंचाएं। सडसजटल बैंककग ग्राहकों को ऄपने कं प्यूटर या स्माटयफोन का ईपयोग करकेककसी भी समय और कहीं भी ऄपनी सित्तीय जानकारी तक पहुंचनेऔर लेनदेन करनेकी ऄनुमसत देती है। यह एक भौसतक बैंक शाखा मेंजानेऔर लंबी कतारों मेंखड़ेहोनेकी अिश्यकता को नकारता है, जो पीक अिसयके दौरान सिशेष रूप सेऄसुसिधाजनक हो सकता है।सडसजटल बैंककग अधुसनक सित्तीय पाररसस्थसत तंत्र का एक महत्िपूणयघटक बन गया है। सडसजटल बैंककग द्वारा कइ महत्िपूणयऔर सुसिधाएंलाइ गइ हैंजो बैंककग केसंबंध मेंलोगों को बदल रहेपररितयनों सेध्यान खींचती हैं। मोबाआल एप्स और आंटरनेट बैंककग के माध्यम से लोग ऄपनेमोबाआल फोन या कं प्यूटर की मद सेऄपनी बैंककग सुसिधाओं का लाभ ईठा सकतेहैं। िेऄपनेखातेकी जानकारी चेक कर सकतेहैं, डेसबट और क्रे सडट काडयकी सििरण देख सकतेहैंऔर ऄपनेखातेमेंपैसेभेजनेया सनकालनेकेसलए भुगतान कर सकतेहैं।लोग ऄपनी रांजैक्शनों को ऑनलाआन अराम सेकर सकतेहैं। िेसबना बैंक शाखा मेंजाए ऄपनेखातेसेककसी भी व्यसक्त या संगठन को पैसेभेज सकतेहैं, सबल भुगतान कर सकतेहैं, ऐप्स केमाध्यम सेपेमेंट कर सकतेहैंऔर ऄन्य बैंककग सेिाओं का लाभ ईठा सकतेहैं। नेटबैंककग के माध्यम से लोग ऄपनेखातों की सनगरानी रख सकतेहैऔर सिसभन्न बैंककग कायों को कर सकतेहैंजैसेकक खाता बनाना, लोन की ऄप्लाय करना, ब्याज दरों की जांच करना, सित्तीय साप्तासहक और माससक ररपोट्सयप्राप्त करना और ऄपनी प्रशाससनक जरूरतों को पूरा करनेकेसलए ऄन्य बैंककग कायों को संपाकदत करना। महत्िपूणयबदलाि जो सडसजटल बैंककग मेंअए हैंजो लोगों को ऄपनी बैंककग सुसिधाओं मेंऔर असानी सेअराम करनेकी ऄनुमसत देतेहैं। सडसजटल बैंककग लाभदायक हैऔर जानकारी और सुरक्षा के संबंध मेंसतकय रहना महत्िपूणयहै। सडसजटल बैंककग को अम तौर पर सुरसक्षत माना जाता है क्योंकक ग्राहक की जानकारी और लेनदेन की सुरक्षा के सलए बैंक ईन्नत एसन्क्रप्शन और सुरक्षा तकनीकों का ईपयोग करते हैं। मोबाआल प्रौद्योसगकी का लाभ ईठाकर, सडसजटल बैंककग प्लेटफॉमयआस अबादी केसलए बैंककग सेिाओं तक ऄसधक पहुंच को सक्षम कर सकतेहैं, जो गरीबी को कम करनेऔर अर्मथक सिकास को बढ़ानेमेंमदद कर सकतेहैं।सडसजटल बैंककग पहलेसेबैंक रसहत या कम बैंक सुसिधा िाली अबादी केसलए सित्तीय सेिाओं को लानेका एक प्रभािी तरीका है। मुझेसिश्वास हैकक हमारेकारोबार को बेहतरी की ओर लेजानेमेंअप सभी ऄपना योगदान देंगे। शुभकामनाओं ससहत, प्रदीप कु मार डोगरा सहायक महाप्रबंधक सडसजटल बैंककग पययिेक्षी काययपालक का संदेश
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 9 कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका िाराणसी एक यात्रा िृतांत "िाराणसी आसतहास से भी पुराना है, परंपरा से भी पुराना है, यहां तक कक ककिदंसतयों से भी पुराना है और आन सबको समलाकर देखने पर यह दोगुना पुराना कदखता है" ~ माकय ट्िेन िाराणसी को बनारस या काशी के नाम सेजाना जाता हैजो भारत की अध्यासत्मक राजधानी केरूप मेंप्रसतसष्ठत है। यह शहर अध्यासत्मकता, संस्कृ सत, धमय और बहुत कु छ का समश्रण है। यह शहर जासत, पंथ और धमयके बािजूद हर ककसी केसलए कु छ न कु छ प्रदान करता है। आससलए जब ऄिसर अया तो मैंगंगा केतट पर बसे आस मनमोहक शहर की यात्रा करनेसेआनकार नहीं कर सका। हालाँकक मुझेदो बार िाराणसी जानेका पूियऄनुभि था लेककन कोइ भी आस शहर को पयायप्त रूप सेनहीं देख सकता। अध्यासत्मकता हमेशा मेरे कदल केकरीब रही हैआससलए सबसेपसित्र शहरों मेंसे एक और देिाकद देि महादेि को समर्मपत सबसेपसित्र मंकदरों मेंसेएक का दौरा करनेका ऄिसर कु छ ऐसा था सजसेमैंमना नहीं कर सका। मैंनेदुगाय पूजा की छुरियों के दौरान ऄपनेदौरेका काययक्रम सािधानीपूियक चुना था। आस ऄिसध के दौरान कोलकाता छोड़नेका सिचार ही एक बंगाली को दुखी कर सकता है, लेककन मैंऄपनेसपछलेऄनुभि सेजानता था कक िाराणसी मेंबंगाली प्रिाससयों द्वारा दुगायपूजा बड़ेपैमानेपर मनाइ जाती है। िह 19 ऄक्टूबर का कदन था जब मैंकोलकाता के नेताजी सुभाष चंद्र बोस ऄंतरराष्ट्रीय हिाइ ऄड्डेसे िाराणसी केसलए ईड़ान मेंसिार हुअ। दोपहर करीब ढाइ बजेमैंिाराणसी केलाल बहादुर शास्त्री ऄंतरराष्ट्रीय हिाइऄड्डे पर पहुंच गया था. ऄपना सामान लेनेके बाद मैंनेहिाइ ऄड्डेसेऄपने होटल केसलए टैक्सी ली। मैंराजसी दरभंगा घाट के पास होटल ऐलेना मेंरह रहा था। ऄपनेकमरेमेंजाँच करनेकेबाद मैंनेसबसेपहलेजो काम ककया िह गंगा नदी की मंत्रमुग्ध कर देनेिाली सुंदरता को देखनेके सलए ऄपनेकमरेकी बालकनी मेंजाना था। स्थानीय मान्यता केऄनुसार "िाराणसी" नाम आस स्थान पर दो नकदयों िरुणा और ऄस्सी केसंगम सेअया है। शाम के 5 बज रहे थे और मैंने ऄपने स्थानीय दशयनीय स्थलों की यात्रा की शुरुअत बाबा कालिैरभ, सजन्हें िाराणसी के "कोतिाल" या पुसलस प्रमुख के रूप में भी जाना जाता है, के मंकदर में जाकर करने का फै सला ककया। भगिान कालिैरभ िास्ति में भगिान सशि का एक रूप हैं और ऐसा कहा जाता है कक तपस्या के रूप में ब्रह्महत्या करने के बाद भगिान कालिैरभ को भगिान सशि ने काशी जाने और शहर का कोतिाल बनने का सनदेश कदया था। शहर के सनिाससयों का यह भी मानना है कक शहर में रहने से पहले ककसी को भी भगिान कालिैरभ से ऄनुमसत लेनी पड़ती है। मंकदर में पूजा करने के बाद मैंने िहां के प्रससि व्यंजनों का पता लगाने के सलए ररक्शा पर शहर की यात्रा करने का फै सला ककया। ऄटरदम समत्रा िररष्ठ प्रबंधक ऄंचल कायायलय कोलकाता
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 10 कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका सबसेपहलेमैंसजस स्थान पर गया िह प्रससि चाट ज्िाआंट "काशी चाट भंडार" था जो ईत्तम चाट परोसने केसलए जाना जाता है। मैंनेईनकी प्रससि टमाटर का चाट ऑडयर करनेका फै सला ककया। जैसेही मैंकु ल्हड़ में परोसी गइ चाट का पहला टुकड़ा लेरहा था, मैंऄपने तालूपर स्िादों का सिलक्षण सिस्फोट महसूस कर सकता था। यह ककसी ऄन्य सेऄलग ऄनुभि था। सचमुच यह प्रससि जोड़ ऄपनी प्रसतष्ठा पर खरा ईतरा। शाम के लगभग 7 बज रहेथेजब मैंप्रससि गंगा अरती देखनेके सलए गोदोिासलया चौक सेदशाश्वमेध घाट की ओर चलनेलगा। भजनों, श्लोकों के ईच्चारण और रोशनी के समश्रण नेआस काययक्रम को एक ऄनोखेऄनुभि मेंबदल कदया था। ऄगलेकु छ कदनों मेंमैंनेिाराणसी मेंदुगाय पूजा का ऄनुभि लेनेकेसलए िाराणसी केपंडालों का दौरा करने का फै सला ककया। मूलतः दुगाय पूजा एक बंगाली अयोजन है, लेककन शहर मेंबड़ी संख्या मेंबंगाली प्रिाससयों की ईपसस्थसत के कारण शहर मेंदुगाय पूजा मेरी ईम्मीदों सेकहीं ऄसधक है। हटुअ माके ट, सनातन धमय, पुरतों दुगाय बती िाराणसी की कु छ प्रससि दुगाय पूजाएँहैं। मेरेपंडाल दौरेके दौरान एक बात जो मेरे मन मेंअइ िह यह थी कक शहर मेंमनाइ जानेिाली दुगाय पूजा पूरी तरह से परंपराओं और संस्कृ सत के ऄनुरूप मनाइ जाती है, जो कक कोलकाता मेंदेखी जाने िाली सिषयगत पूजाओं सेसबल्कु ल ऄलग है। सुबह के 6 बजेथे, सूययऄभी-ऄभी गंगा नदी के उपर ईग अया था, मैंनेमहान नदी केपानी मेंडुबकी लगाने का फै सला ककया। िेकहतेहैंकक िाराणसी मेंआस पसित्र नदी मेंडुबकी लगानेमात्र सेअपकेजीिन भर केपाप धुल जातेहैंऔर अप मुक्त हो जातेहैं। नदी मेंस्नान करनेके बाद, काशी सिश्वनाथ मंकदर के दशयन करकेशहर की मेरी यात्रा का एकमात्र ईद्देश्य पूरा करनेका समय अ गया था। मंकदर मेंबड़ी कतार से बचनेकेसलए मैंनेसपछली रात को ऄपना सुगम दशयन रटकट बुक ककया था। हमारेमाननीय प्रधान मंत्री श्री नरेंद्र मोदी द्वारा ईद्घाटन ककए गए निसनर्ममत काशी सिश्वनाथ कॉररडोर नेएक राजसी और ईत्कृ ि ऄनुभि कदया। जैसेही मैंमंकदर की ओर बढ़ा, मंकदर केदशयन से ही मुझेशांसत का एहसास हुअ। आतना कि झेलनेके बाद भी यह महान मंकदर ऄपनी पूरी भव्यता और भव्यता के साथ खड़ा रहा। मंकदर मेंदशयन करनेऔर बाबा सिश्वनाथ सेप्राथयना करनेके बाद, मैंनेऄपना नाश्ता प्रससि राम भंडार मेंकरनेका फै सला ककया, जहांपर कचौरी और सब्जी परोसी जाती थी।
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 11 कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका शाम के 4:30 बज रहेथे, मैंनेिाराणसी के प्रससि घाटों को देखनेकेसलए नाि की सिारी की। सभी घाटों चाहेिह प्रसतसष्ठत मसणकर्मणका घाट हो या हरीश चंद्र घाट या दशाश्वमध घाट, आसके पीछे एक ऄलग आसतहास था। एक-एक करकेजब नाि हर घाट सेगुजर रही थी तो नासिक मुझेघाटों केपीछेका आसतहास बता रहा था। जब मैंनाि सेघाटों की खोज कर रहा था तो ऐसा लगा मानो मैंसमय मेंपीछेचला गया हँ। भािना को शब्दों तक ही सीसमत नहीं ककया जा सकता बसल्क ईसेके िल ऄनुभि ककया जाना चासहए। यह सिजयादशमी थी और माँदुगायकेऄपनेमाता-सपता केघर सेलौटनेका समय था और आसी तरह मेरी यात्रा समाप्त होनेका भी समय था। लेककन लौटनेसेपहले मुझेमाँसिशालाक्षी मंकदर के दशयन करनेका ऄिसर समला। माँशसक्त को समर्मपत 51 शसक्तपीठों मेंसेएक, यह मंकदर संभितः काशी सिश्वनाथ मंकदर के साथ सबसेप्रससि और महत्िपूणयमंकदर है। िाराणसी को शब्दों के माध्यम सेव्यक्त करना कभी असान नहीं होता है, बसल्क आस शहर की सुंदरता का ऄनुभि करनेकेसलए आस शहर केसाथ एक हो जाना चासहए।
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 12 13 जुलाइ 2014 की रात को हमनेऄजेंटीना केसिश्व कप जीतनेका सपना देखा। लेककन 113िेंसमनट मेंगोट्जे के देर सेककए गए गोल सेहमारा सपना फीका पड़ गया... और ईस रात मेस्सी के िल सिश्व कप रॉफी ही देख सके... 2018 मेंतेजी सेअगे बढ़ते हुए, डी ग्रुप स्टेज में क्रोएसशया से3-0 सेहार गइ और राईंड ऑफ 16 में फ्ांस से4-3 सेहार गइ... फ्ांस असखरकार िल्डयकप जीत गया .... 2022 केसलए तेजी सेअगेबढ़तेहुए, कतर मेंसिश्व कप... कोपा ऄमेररका और फाआनसलससमा मेंजीत के बाद ऄजेंटीना अत्मसिश्वास सेभरी हुइ है, टीम सिश्व कप मेंगौरि हाससल करनेकी ईम्मीद सेभरी हुइ है... पहला मैच - मेस्सी नेपेनाल्टी स्कोर ककया, ऄजेंटीना 1-0 सेअगे... दूसरेहाफ मेंसाईदी के दो गोल और ईभरती हुइ एसशयाइ टीम सेचौंकानेिाली हार में36 मैचों की ऄजेय श्रृंखला टूट गइ... ऄंसतम स्कोर 1-2.. दूसरा मैच - जब अगेबढ़ना करठन हो जाता है, तो जो करठन है, जो मुसश्कल है बस िही अगे बढ़ता जाता है.. मेस्सी द्वारा जादुइ समापन और ईभरतेयुिा सखलाड़ी इ. फनाांडीज द्वारा एक गोल... ऄंसतम स्कोर 2-0.. तीसरा मैच - ऄजेंटीना का पूणय दबदबा... एक और ईभरतेससतारेजे. ऄल्िारेज और एक उजायिान समड फील्डर मैकसलस्टर नेऄजेंटीना केसलए स्कोर ककया... ऄंसतम स्कोर 2-0.. चौथा मैच - मेसी और नए स्टार ऄल्िारेज केगोल... ऑस्रेसलया की देर सेबढ़त नेऄजेंटीना को लगभग डरा ही कदया... सलसेंड्रो मार्टटनेज और एमी मार्टटनेज की िीरता नेऄजेंटीना को क्वॉटयर फाआनल मेंपहुंचा कदया... ऄंसतम स्कोर 2-1.. पांचिा मैच- ऑरेंज सब्रगेड केसखलाफ एक करठन मैच... मेस्सी द्वारा एक जादुइ सहायता और मोसलना द्वारा बहुत बेहतर कफसनश... मेसी द्वारा एक और गोल और ऄजेंटीना केप्रशंसकों नेसेमीफाआनल मेंऄपनी टीम के सलए असान जगह सुसनसित कर ली। लेककन िेघोस्टय की ऄन्य योजनाएँथीं.. बेंच सेईठकर अए और हेडर से गोल ककया.. ऄंसतम समनट मेंशांसत सेली गइ फ्ी ककक और नीदरलैंड ने शून्य से िापसी की.. िेघोस्टय ने ऄजेंटीना का खेल कफर सेसबगाड़ कदया .. यह एक खूनी खेल था। 18 पीलेकाडों िाला खेल और मैदान केऄंदर और बाहर दोनों जगह गुस्से का माहौल... एमी मार्टटनेज और ऄजेंटीना केदो बड़ेबचाि सेमी फाआनल मेंपहुंच गए... ऄंसतम स्कोर 2-2 (पेन 4-3).. ऄसभषेक पाटुअ ऄसधकारी ऄंचल कायायलय कोलकाता कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका खेल की दुसनया 13 जुलाइ 2014 की िो रात....
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 13 हर ककसी नेलैरटन ऄमेररकी सेमीफाआनल के बारेमें सोचा। ऄजेंटीना और ब्राजील का एक रोमांचक मैच.. पर 2018 के ईपसिजेता क्रोएसशया की ऄन्य योजना थी.. ऄसतररक्त समय मेंनेमार द्वारा टूनायमेंट का सिोत्तम गोल, लेककन क्रोएसशया द्वारा लक्ष्य पर एकमात्र गोल के बदौलत जीत... दुसनया ब्राजील और नेमार को दुघयटनाग्रस्त होतेदेखेगी घटनाओं केएक ऄद्भुत मोड़ में बाहर... CR7 का पुतयगाल भी सग्रिी एटलस लायंस से हार गया, जो WC सेबाहर हो गया... रोतेहुए CR7 ने हमारेकदल भारी कर कदए और हमारी अँखेंनम हो गईं... नेमार और रोनाल्डो.. . हमारी पीढ़ी के दो महानतम... लाखों लोगों केअदशय... िेWC 2022 से बाहर थे... छठा मैच- ऄजेंटीना नेगौरि पानेकी भूखी टीम की तरह क्रोएसशया पर दबदबा बनाया... लुका मोसड्रक का सपना समाप्त हुअ... मेस्सी नेस्पॉट सेस्कोर ककया और नए समले स्टार ऄल्िारेज द्वारा दो जादुइ कफसनश ने ऄजेंटीना को एक बॉस की तरह फाआनल मेंजातेदेखा। .. ऄंसतम स्कोर 3-0... 2018 मेंईसी क्रोएसशया से समली हार का मीठा बदला.... फाआनल मेंफ़्ांस का सामना ऄजेंटीना सेहोगा... फ़्ांस नेसेमीफाआनल मेंएटलस लायंस को 2-0 सेहराया... मोरक्को की एक स्िसिल दौड़ समाप्त हुइ... सिश्व कप के सबसेप्रसतस्पधी मैचों मेंसेएक... लेककन फ्ांस सिश्व कप फाआनल मेंपहुंचनेकेसलए सभी ऄसभशापों और हजक्स को तोड़ देगा... लुका मोसड्रक, लीजेंड और क्रोरटया मोरक्को को हराकर तीसरा स्थान हाससल करेंगे... लीजेंड LM10 का एक ईपयुक्त ऄंत... सातिां मैच - सड माररया और मसीहा केसलए सबसे प्रसतसष्ठत रॉफी हाससल करनेका असखरी मौका... मेस्सी की कै सबनेट मेंएकमात्र यह रॉफी नही है... ऄजेंटीना त्रुरटहीन खेल रहा हैऔर मौके बना रहा हैऔर दूसरे छोर पर एमबीप्पेको शांत रखता है। डी बॉक्स मेंसड माररया द्वारा सड्रबल और डेम्बेले द्वारा फाईल और रेफरी नेस्पॉट पर ईस फाईल को ऄंककत ककया और ऄजेंटीना के सलए मेस्सी ने स्कोर ककया... और कफर मैकसलस्टर और सड माररया द्वारा स्कोर ककया गया... सड माररया की अंखों मेंअंसूहैं... कइ लोग सोच रहेहैंऄगर िह 2014 के सिश्व कप फाआनल के सलए कफट होते, तो ऄजेंटीना 2014 मेंरॉफी जीत सकता था... ऄजेंटीना 1986 के बाद रॉफी जीतने में सिश्वास रखता है…डेसचैम्प्स, सगरौद और डेम्बेलेका सिकल्प को 41 समनट मेंकोलो मुअनी अए और थुरम को लाकर प्लान-बी शुरु ककया .. फ्ांस की ओर सेऄजेंटीना के हमलेका ऄभी भी कोइ जिाब नहीं है... सड माररया की जगह 64 समनट में एक्यूना अए... ऄपना असखरी सिश्व कप फाआनल खेल रहेजादुइ सड माररया को खड़ेहोकर लाखों प्रशंसकों ने तासलयां बजाईं। असखरी बार बेंच पर जानेका रास्ता... िाह क्या जादुइ सखलाड़ी हैबॉल केसाथ्। ऄजेंटीना के हीरो... 71िें समनट में ग्रीजमैन के जगह अए कोमन ई.. टी. हनाांडेज ने कै माहिगा के सलए रास्ता बनाया... फ़्ांस की ओर सेऄभी भी लक्ष्य पर कोइ शॉट नहीं अया... ऄजेंटीना केप्रशंसक ऄपनेसिश्व कप फाआनल केगीत गा रहेथेलेककन मैच ऄभी ख़त्म नहीं हुअ था... 79िें समनट मेंओटामेंडी द्वारा एक भारी टैकल और एक पेनल्टी फ्ांस के सलए... एमबीप्पेद्वारा शानदार और शसक्तशाली पेनल्टी, हालांकक मार्टटनेज नेगेंद मेंऄपना हाथ लगाया लेककन एमबीप्पेकी जबरदस्त ताकत ने आसेनेट मेंडाल कदया... कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 14 फ्ांस को गोल के साथ एक नइ ईम्मीद समली हैऔर एमबीप्पेको एक नइ ईम्मीद समली हैबराबरी करनेके सलए उजायसमली... और बराबरी की... कोमन नेअधी मैदान सेबॉल जीती और आसेएमबीप्पेको पास कदया और एमबीप्पेनेएक गोली मारी सजसेमार्टटनेज भी नहीं रोक सका... क्या एंटीक्लाआमेक्स है... फ्ांस ने बराबरी कर ली.. सड माररया और पूरी दुसनया ऄसिश्वास में... फ्ांस ने पहले गोल के 97 सेकं ड के भीतर दूसरा गोल ककया... खेल ऄसतररक्त समय मेंचला गया... मेसी नेस्कोर ककया 108िेंसमनट में... लॉटुरो मार्टटनेज द्वारा एक जबरदस्त शॉट सडफ्लेक्ट हो कर मेसी केपास जो मौकेका फायदा ईठानेकेसलए तैयार थे... ऄजेंटीना के िल 12 समनट के खेल रहतेहुए अगेहै... यह ईस तरह का खेल नहीं था... सस्क्रप्ट कक्रस्टोफर नोलन की सिलर की तरह सामनेअ रही थी... प्रशंसक समझ नही पा रहेथेकक क्या हो रहा था... 116 समनट, ऄंसतम सीटी बजने में4 समनट, लेककन कफर से23 साल केसुपरस्टार एमबाप्पे नेगेंद को सहट ककया और मोंरटएल नेहाथ सेगेंद मारी और फ्ांस केसलए पेनाल्टी... ऄसतररक्त समय केसलए क्या एंटीक्लाआमेक्स है... ऄजेंटीना केप्रशंसक हैंसदमेमेंऔर ऄसिश्वास में... एमबीप्पेपेनल्टी और स्कोर लेनेकेसलए अए... यह एमबीप्पेकेसलए एक हैररक हैऔर आसेकरने केसलए ककतना बड़ा मंच हैऔर ककतना बड़ा खेल है... ऐसा लग रहा है कक िह लगातार 100 गोल कर सकता है अज मार्टटनेज के सखलाफ पेनल्टी में... ऄजेंटीना एक और गोल के सलए जगह बना रहा है, लेककन लौटुरो मार्टटनेज चूक गए... फ्ांस और कोलो मुअनी द्वारा गेम का असखरी हमला, एमी मार्टटनेज और मार्टटनेज के साथ अमने-सामने, ऄल्बारॉस की तरह ऄपनी बांहें फै लाईं और बचा सलया असखरी शॉट को ईसकेपैर को चौड़ा करके... ईफ क्या फाआनल है! ऄजेंटीना का समथयन करनेिाला हर प्रशंसक स्तब्ध रह जाता है... एमी मार्टटनेज, कफर सेरक्षक... फ्ांस लगभग सिश्व कप जीत चुका था... ऄजेंटीना द्वारा असखरी हमला, लॉटुरो मार्टटनेज का शॉट चूका ... ऄंसतम सीटी... ऄब पेनाल्टी शूट अईट... एमबीप्पेस्कोर, मेस्सी स्कोर....कोमन चूक गए... एमी मार्टटनेज ने क्या शानदार बचाि ककया... डायबाला स्कोर... एडिांटेज ऄजेंटीना... टचौमेनी नेसहट ककया और एक और पेनल्टी चूक गइ... युिा लड़केपर दबाि बढ़ गया... एमी मार्टटनेज बहुत खुश हैं... पेरेडेस नेस्कोर ककया..एकदम शांत रहें.. कोलो मुअनी नेस्कोर ककया... सभी की सनगाहें मॉसन्टएल पर हैं, ऄगर िह स्कोर करता है तो ऄजेंटीना जीत जाता है... लाखों कदलों की धड़कनेंतेज हो रही हैं, करोड़ों लोग मेसी और ऄजेंटीना की जीत केसलए प्राथयना कर रहे हैं... पेनल्टी सेपहलेऐसा लगता हैजैसेऄनंत काल हो... बहुत सारी भािनाएं ईन सखलासड़यों, प्रशंसकों केकदमाग मेंचल रही हैसजन्होंनेसिश्व कप केगौरि केसलए लंबेसमय सेआंतजार ककया था... मोंरटएल ने पेनल्टी और स्कोर ककया... मोंरटएल ने ऄसतररक्त समय के ऄंसतम समनटों मेंऄपनेहाथ की गेंद को भुनाया... यह एक प्रसतसष्ठत जीत हैलुसैल प्रसतसष्ठत स्टेसडयम... एमी मार्टटनेज के सलए काव्यात्मक न्याय... ऄजेंटीना जीत गया... मेसी जीत गया.... ऄंसतम स्कोर 3-3 (पेन 4-2).. जैसा कक पीटर ड्र्यूरी नेकहा, "एटलस्ट फु टबॉल के देिता मुस्कु रा रहेहैं... क्योंकक ईनके सबसे महान बेटे ने फु टबॉल का सबसे बड़ा पुरस्कार जीता है".... कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 15 कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका हां, मेसी ने सिश्व कप जीत सलया है... ईनकी रॉफी कै सबनेट पूरी हो गइ है... फाआनल केहीरो सड माररया... हमारेईिारकतायसुप्रीम एमी मार्टटनेज... रोमेरो टीिी स्क्रीन केसामनेऄपनेसोफेपर मुस्कु रा रहेहोंगे। . िह 2014 मेंआस गौरि केसलए तरस रहेथे... माराडोना स्िगयमेंऄपनी पसंदीदा दिा का स्िाद लेरहेहोंगेऔर ऄब िह शांसत सेअराम कर सकतेहैं... पूरी ऄजेंटीना टीम नेऄपना सब कु छ झोंक कदया... नए ससतारों का जन्म हुअ हैऄल्िारेज, फनाांडीज, मैकसलस्टर, मोसलना, सलसेंड्रो मार्टटनेज... ऄनुभिी ओटामेंडी, रोमेरो, टैसग्लयाकफको, डी पॉल, एक्यूना, पापू गोमेज, डायबाला नेऄपना कदल खोलकर खेला... बेंच नेजरूरत पड़नेपर ऄपनी भूसमका सनभाइ... एटलास्ट होम बॉय सलयोनेल शालोनी सजस पर हर ककसी को संदेह था, िह ऄपनेप्रयास सेबनाइ गइ टीम केसाथ दुसनया की सबसे बेशकीमती रॉफी ऄपनेदेश लेअया... सिश्व कप 2022 जीतनेिाली टीम.... 13 जुलाइ 2014 की रात सजनकी नींद गइ और अंसुओं से भरी थी, िे सभी ऄब मुस्कुरा सकते हैं और खुशी से सो सकते हैं... ऄजेंटीना ने सिश्व कप जीत सलया है... सड माररया ने सिश्व कप जीत सलया है... मसीहा ने सिश्व कप जीत सलया... ऄब तक का सबसे बड़ा गोट ... िामोस एसल्बसेलेस्टे एक किर ऄजेंटीना और मेसी प्रशंसक और समथयक से...
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 16 कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका हहदी हैं हम ितन हैं हहदोस्तां हमारा सुबणय देबनाथ एकल सखड़की पररचालक ऄंचल कायायलय कोलकाता भाषा मानिीय भािनाओं में से एक है। भाषा मनुष्य की एक ऄसभव्यसक्त है।ऄपनी भाषा लोगों का ऄसधकार और सम्मान है। यह भाषा लोगों के बीच पुल का काम करती है।हम कदल और अत्मा से भारतीय हैं और भारत की राज्य भाषा हहदी है। ककसी राष्ट्र को जानने के सलए सबसे पहले ईस राष्ट्र की भाषा को जानना अिश्यक है। हमारी हहदी भाषा का भी एक समृि आसतहास है। हहदी संस्कृ त की िंशज है, जो एक प्राचीन भारतीय भाषा है। यह ऄरबी, फारसी, तुकी, पुतयगाली और ऄंग्रेजी जैसी भाषाओं से प्रभासित है और यह ईस भाषा पररिार का सहस्सा है सजसे आंडो-यूरोपीय भाषा पररिार के रूप में जाना जाता है।ऄसधकांश अधुसनक भारतीय भाषाओं की तरह, हहदी भी िास्ति में 12िीं शताब्दी की है, जब हमें सलसखत ररकॉडय में मराठी, बांग्ला, ऄिधी और ब्रज जैसी अधुसनक भाषाओं के प्रमाण समलने शुरू हुए। हहदी कदल्ली की बोली थी, और आसमें ज्यादा बदलाि नहीं हुअ है।हहदी के सबसे पहले ज्ञात ईदाहरण खड़ी बोली बोली में पाए जाते हैं, जो कदल्ली क्षेत्र और असपास के क्षेत्रों में बोली जाती थी। औपसनिेसशक काल के दौरान, ऄंग्रेजों द्वारा हहदी का मानकीकरण ककया गया और ईसे भारत की असधकाररक भाषा बनाया गया. भारत की असधकाररक भाषाओं में से एक के रूप में, हहदी सिश्व स्तर पर 600 समसलयन से ऄसधक लोगों द्वारा बोली जाती है। यह दुसनया में चौथी सबसे ऄसधक बोली जाने िाली भाषा भी है, जो आसे सीखने के सलए एक महत्िपूणय भाषा बनाती है।भारतीय संस्कृ सत में हहदी भाषा की महत्िपूणय भूसमका है. महादेिी िमाय, हररिंश राय बच्चन, मुंशी प्रेमचंद, जयशंकर प्रसाद, सूययकांत सत्रपाठी 'सनराला', रामधारी हसह कदनकर, ऄमृता प्रीतम, धमयिीर भारती, कृ ष्णा सोबती और सबशम साहनी हहदी भाषा को सिश्व के सामने लाने में बहुत मदद की।भारतेंदु हररिंद्र को 'अधुसनक हहदी सासहत्य का जनक' कहा जाता है। भारतेंदु हररिंद्र का जन्म 9 ससतंबर 1850 को बनारस में कसि गोपाल चंद्र के घर हुअ था अज, हहदी ऄसधकांश भारतीय अबादी द्वारा बोली जाती है । ऄपने लंबे और समृि आसतहास के ऄलािा, हहदी ऄपने सांस्कृ सतक महत्ि की दृसि से भी एक महत्िपूणय भाषा है और आसका ईपयोग सासहत्य, कफल्म और संगीत ससहत सांस्कृ सतक और कलात्मक ऄसभव्यसक्तयों की एक सिस्तृत श्रृंखला में ककया जाता है।हहदी भाषा के माध्यम से हम एक-दूसरे से जड़ों की तरह जुड़े हुए हैं. जब तक हम ऐसे रहेंगे, यह ऄसधकार हमसे कोइ नहीं छीन सकता। सहन्दी को भारतीय सिचार-धारा के सिकास का स्िाभासिक क्रम माना गया। भारतीय स्ितंत्रता संग्राम के नायकों ने हहदी को सीधे तौर पर राष्ट्रीय एकता से जोड़ा। महात्मा गांधी ने स्ितंत्रता अंदोलन को जन अंदोलन और हहदी को संपकय भाषा बनाया। भाषाओं का प्रािधान करने के सलए एक ऄसधसनयम सजनका ईपयोग असधकाररक ईद्देश्यों के सलए ककया जा सकता है संघ, संसद में कामकाज के लेन-देन के सलए, कें द्र और राज्य के सलए, ऄसधसनयम और ईच्च न्यायालयों में कु छ ईद्देश्य। के चौदहिें िषय में आसे संसद द्वारा ऄसधसनयसमत ककया जाए भारतीय गणराज्य आस ऄसधसनयम को राजभाषा ऄसधसनयम, 1963 कहा जाता है। एक जागरूक भारतीय होने के नाते आस भाषा को बनाये रखना हमारी सजम्मेदारी है।भारतीय जीिन, समाज, सासहत्य, अर्मथक व्यिस्था सभी में सहन्दी भाषा का महत्ि बहुत ऄसधक है। हहदी भाषा सभी भारतीयों के जीिन का ऄसभन्न ऄंग है।आस भाषा का पोषण करना हमारा राजधमय है।असख़र शायर आक़बाल के शब्दों में कहें तो “हहदी हैं हम बातन हैं हहदोस्तां हमारा”।
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 17 प्रदीप जोशी ऄसधकारी मेकलीगंज शाखा हहदी गौरि की बात है, ये ऄपनी माटी है, जन्म सलया हहदुस्तान में जहां की ऄपनी पररपाटी है... पररधानों में है सादगी, झलकती ऄपनी संस्कृ सत है, सिसिधताओं के रुप ऄनेक, रंगों की ऄपनी प्रकृ सत है... इश्वर के ऄनंत चौखट यहां, करते हम सभी िंदन है, घर पर ऄसतसथ के दस्तक का करते हम ऄसभनंदन है.. प्यारी ऄपनी बोली, हहदी ऄपनी भाषा है, सम्मान करें सब भाषा का, यही ऄसभलाषा है... समला राष्ट्रभाषा का दजाय और समली राष्ट्र को पहचान मृदुभाषा है हहदी ऄपनी, बोलने में लगे महान.... मीठी है, सहज है, सुंदर है, भाषाओं में भाषा हहदी, ऄनेकानेक कसियों के सासहत्य का, ईत्कृ ितम सृजन है हहदी हहदी भाषा को सशखर तक पहुंचाएं अओ हहदी पखिाड़ा मनाएं बोली में ऄपनी शासमल करें भाषा हहदी को और भाषा सहन्दी को जन जन तक पहुंचाए। कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 18 कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका ऄंचल कायायलय कोलकाता में हहदी कदिस समारोह का भव्य अयोजन ऄंचल कायायलय कोलकाता मेंऄंचल प्रमुख श्री कल्याण मुखजी केकु शल नेतृत्ि में30.09.2023 को हहदी कदिस समारोह का भव्य अयोजन ककया गया। डॉ. एम िी राि, अइ ए एस, ऄध्यक्ष, पसिम बंगाल सिद्युत सनयामक अयोग मुख्य ऄसतसथ केरुप मेंईपसस्थत थे। श्री रजनीश कु मार, ईप महा प्रबंधक ने स्िागत भाषण कदया। ईप महा प्रबंधक श्री हषय बजाज नेश्री के सत्यनारायण राजु, प्रबंध सनदेशक ि मुख्य काययकारी ऄसधकारी केहहदी कदिस संदेश को पढ़कर सुनाया।
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 19 सांस्कृ सतक काययक्रम कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 20 कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका क्षेत्रीय कायायलयों में हहदी कदिस समारोह का भव्य अयोजन क्षेत्रीय कायायलय दुगायपुर क्षेत्रीय कायायलय कोलकाता 3 क्षेत्रीय कायायलय कोलकाता 2 क्षेत्रीय कायायलय हािड़ा क्षेत्रीय कायायलय कोलकाता 1 क्षेत्रीय कायायलय ससलीगुड़ी क्षेत्रीय कायायलय बहरमपुर
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 21 नगर राजभाषा कायायन्ियन ससमसत (बैंक), कोलकाता केतत्िािधान मेंकदनांक 29.08.2023 को के नरा बैंक, ऄंचल कायायलय कोलकाता द्वारा राजभाषा संगोष्ठी का अयोजन ककया गया। संगोष्ठी की ऄध्यक्षता श्री कल्याण मुखजी, महा प्रबंधक एिं ऄंचल प्रमुख नेकी। मुख्य िक्ता केरूप मेंडा. संकल्प त्यागी, ईप महा प्रबंधक, भारतीय ररजियबैंक ईपसस्थत थे। सनणाययक ऄसतसथ केरूप मेंनराकास सदस्य ससचि श्री ऄजयेंद्रनाथ सत्रिेदी, श्री ऄजय कु मार प्रसाद, भारतीय ररजियबैंक, श्री सनरंजन बणयिाल, बैंक ऑफ आंसडया ईपसस्थत थे। ऄंचल प्रमुख श्री कल्याण मुखजी, महा प्रबंधक नेदीप प्रज्जिसलत कर शुभारम्भ ककया। आसकेबाद संस्थापक श्री ऄमेमबाल सुब्बाराि पाइ की मूर्मत पर माल्यापयण ककया गया। मुख्य िक्ता के रूप मेंडा. संकल्प त्यागी, ईप महा प्रबंधक, भारतीय ररजियबैंक ने“बैंक िं ग ग्राह सेवा और ग्राह िं े अकि ार” सिषय पर सिस्तार सेप्रकाश डालतेहुए कहा कक ग्राहक सेिा बैंककग का अधार हैऔर प्रसतस्पधायकेआस दौर मेंसिोत्तम ग्राहक सेिा ही लोगों को बैंक सेलम्बेसमय तक जोड़ेरखेगी। आससेपहलेसिसभन्न बैंकों, बीमा कं पसनयों सेअए प्रसतभासगयों नेसिषय पर ऄपनी प्रस्तुसत दी। ऄच्छी प्रस्तुसत देने िालेप्रसतभासगयों को नराकास की ओर सेपुरस्कृ त ककया जाएगा। स्िागत संबोधन श्री प्रदीप कु मार डोगरा, सहायक महा प्रबंधक नेकदया। धन्यिाद ज्ञापन श्री रजनीश कु मार, ईप महा प्रबंधक नेकदया। राजभाषा संगोष्ठी सिषय : “बैंककग ग्राहक सेिा और ग्राहकों के ऄसधकार” कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 22 मीताश्री दत्ता िररष्ठ प्रबंधक ऄंचल कायायलय कोलकाता बैंक की नौकरी हैऔर ईसमेंघूमना? उफ बड़ा सिाल ! कहां घूमनेजाए सेबड़ा सिाल हैक्या छुिी समलेगी? कै सेबोलूं? कै सेकं िींस करूं बॉस को? रोज मन मेंएक सिाल और एक दृढ़ सनिय लेकर ऑकफस अना और सोचना “ अज तो छुिी मांगना ही है”। येएक ऐसा संघषयहैजो तब तक चलता हैजब तक छुिी न समल जाए। एक कदन मौका और बॉस मूड देखकर नागासाकी मेंबम सगरातेहुए बोल ही कदया कक छुिी चासहए। ऄंत मेंछुिी समलनेकी खुशी की ऄनुभूसत होती है, मानो परीक्षा मेंटॉप अ गए! आसकेसाथ आंतजार शुरु होता हैईस कदन का जो ससफय एक सपना सा था। एक समसडल क्लास का सपना “सिदेश भ्रमण”। िो एक महीनेयात्रा सेपहलेका समय जब घर पर बस एक सिषय होता है“बाली, आंडोनेसशया” और जानेसेपहलेकल्पना मेंहर ईस जग पहुंच जातेहै, नएनए चेहरेकेसाथ यात्रा तो पहलेही शुरु हो जाती है। धन्यिाद रैिल ब्लॉगर को। एक चेतना समलती हैईन लोगों सेजो लोग देश –सिदेश भ्रमण करते हैंऔर ऐसीजानकारी देतेहैंजो अपकी यात्रा को सहज बना देतेहैऔर एक अत्मसिश्वास जगातेहै। िैसेतो ऄपना देश बहुत सुंदर है, पर जो खुशी बाली जानेपर समली िैसी ऄनुभूसत शायद शब्दों मेंव्यक्त करना मुसश्कल हो। लेककन एक छोटी सी कोसशश आस सपनों की यात्रा को शब्दों मेंसपरोनेकी शायद सफल हो। तो शुरु हुअ हहदी िाला सुंदर सफर ‘बाली’। ऄपनेदेश से लगभग 6000 कक.मी की दूरी पर सस्थत बेहद खुबसूरत बाली। एक ईम्मीद थी कक बहुत ऄलग होगा क्योंकक सिदेश मेंहै। लेककन अियय हुअ जब देखा हमारी सहन्दुरीसत ररिाज, पूजा, मंकदर, खान-पान की समानता। मन को मुग्ध करनेिाला प्राकृ सतक सौंदययसे भरा बाली। सबसेज्यादा ईत्सुकु ता हमारी सबरटया की अंखो मेंथी। ना ही ईसकेचेहरेपर थकािट। एक मन्द मुस्कु राहट सलए ईसकी सजज्ञासु, अंखेंएक ही पल मेंसब समेट लेना चाहती थी। ऐसा ही हाल हम पसत-पत्नी का था। बेहद रोमांच और सुकु न देनेिाली येयात्रा। बाली एक यात्रा िृतांत कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 23 पहलेकदन हमनेबाली मेंकू टा की जगह सेशुरुअत की और िहांकेप्रससि मंकदर तानालॉट टेम्पल, गरूण सिष्णु टेम्पल और ईलुिाटुटेम्पल केदशयन ककए। कदन का सबसे सुंदर समय था जब हम बाली के प्रससि सनत्य केचक डांस देख रहेथेसजसमेंसम्पूणय रामायण को संसक्षप्त में नाटक और नृत्य के माध्यम सेप्रस्तुत ककया गया था। एक ऄलग सी ऄनुभूसत और गौरि हो रहा था हमारे समृि हहदूसंस्कृ सत पर। बाली ऄपनेस्िींग केसलए प्रससि हैऔर जब यह खुद ऄनुभग ककया तो ऐसा लगा कक बाली अना सफल हो गया। एक ऄलग सा ऄहसास था। सबसेऄच्छा लगा जब बेटी बोली मम्मी कफर सेअएंगें। बाली के समुद्र मेंसर्फफग के सलए लोग पूरेसिश्व से पहुंचतेहै। माना जाता हैिहांकी समुद्र मेंसर्फफग ऄच्छा होता है। एक आच्छा रह गइ मन मेंकक दोबारा जाना है और सर्फफग का ऄनुभि लेना है। िैसेअपको यह भी बता दूं कक सर्फफग का पहला संदभयपोलेनेसशया मेंपाया गया। 12िीं शताब्दी की गुफा पेंटटग मेंलोगों को लहरों पर सिारी करतेहुए कदखाया गया है। समुद्री यात्राओं के दौरान पॉसलनेसशयन हिाइ मेंसर्फफग लेकर अए और यह खेल िायरल हो गया। बाली के हर एक कोनेमेंऐसेप्रतीत होता हैकक अप प्रकृ सत की गोद मेंहैऔर जब बात िाटरफॉल की हो तो िहां से सुंदर िाटरफॉल शायद देखा नही। टेम्बुलु िाटरफॉल सजसका दृश्य जीिन भर केसलए मन मेंबस गया हो। कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 24 कहां गए? क्या ककया? या कहां रहे? येिृतांत सलखना संभि नहीं हैपर एक ऄनुभूसत की ऄसभव्यसक्त करना जो ऄतुलनीय है, ईसकी कोसशश की गइ है। िो सात कदन ऐसेबीतेमानों सात घंटेसबताए हो जो सपना महीनों तक बुना था िो चंद घंटो सा लगा। साथ ही हजदगी भर याद रखनेिाली प्यारी यादेंईन दो खुबसूरत लोगों के साथ सबताए गए ऄनमोल पल सजसेयाद करकेअज भी मन को अनंद समलता हैऔर एक चेतना जगाती हैकफर सेिैसी जगह देखनेकी और नए लोगों सेसमलनेकी। ईनकी संस्कृ सत को देखनेऔर समझनेकी। हम एक ऐसी संस्था के सलए काम करतेहैजहां न चाहते हुए भी दबाि होता है, दबाि संबंसधत बीमाररयों का खतरा होता है। ऐसे मेंडॉक्टर सुझाि देते हैंतनाि से दूर रसहए। लेककन कैसे? यह ईत्तर हम सबको ढूंढना है। मेरी मानें तो सजसमेंखुशी समलेिह करों। ऄपनेपररिार केसाथ ऐसेसमय सबताओ कक िह एक जीिनभर का सनिेश हो और एक यादों की डायरी तैयार करो, सजसेईस िक्त पढ़ो जब शायद साथ रहनेको कोइ ना हो और सजसके पन्नेपलटनेपर सारेदुख दूर हो जाए। कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 25 असशयाना बरसो से तलाश है एक असशयाने की, जो हो संगमरमर से सजा , चटकीले रंगो से सखला, सनकल पड़ा खोजने ऄपने सपने असशयाने की तलाश में , कइ घरों को देखा सुंदर सजीले, पर सभी थे खाली ररश्तों से, ररश्तों को सहेजने के सलए ही, ककसी ने तो यह घर बनाया होगा। पर ऄफसोस की यह खाली है , गिाह है टूटे ररश्तों की जो कभी, जुड़ ही न सके , कोसशशें तो हुइ होंगी बहुत पर, सभी नाकाम सनकले, बस ईन्हीं टूटे ररश्तों की कहानी , यह घर ऄब कहता है , खाली होकर नए लोगो को, बेसब्री से खोजता है । यह हचतन मन में मेरे अते ही, मैं तो बस रठठक गया, मकान तो बाद में खोजूंगा , पहले ऄपने ररश्ते तो बनाउं, जो ककसी भी तरह यह ना टूटे, जब ररश्ते नही टूटेंगे मुसश्कलों में, तब एक झोपड़ी भी ककसी मकान से कम न होगा । रसिशंकर जायसिाल प्रबंधक क्षेत्रीय कायायलय दुगायपुर के नरा पररिार! हम कै नराआट्स की एक पुकार, सियप्रथम हो के नरा पररिार! करेंगे हम मेहनत आस प्रकार, हमारे बैंक का सपना हो जाये साकार!!!! हम कै नराआट्स की एक पुकार, सियप्रथम हो के नरा पररिार! गृह ऊण से घर कदया, कदया िाहन ऊण से कार। सशक्षा ऊण से सशक्षा देके, मुद्रा ऊण से कदया रोजगार!!!! हम कै नराआट्स की एक पुकार, सियप्रथम हो के नरा पररिार! सरकार की प्रत्येक योजनाओं का ककया आतना प्रचार, एसएसबीिाइ,एपीिाइ,पीएमजेजेबीिाइ,पीएमएसबीिाइ जैसी योजनाओं का समला ग्राहकों को ईपहार!!!! हम कै नराआट्स की एक पुकार, सियप्रथम हो के नरा पररिार! सडसजटल ऄथयव्यिस्था का भी ककया आतना प्रसार, डेसबट , क्रे सडट काडय बांटे,फास्टैग, यूपीअइ बने आसका अधार!!! हम कै नराआट्स की एक पुकार, सियप्रथम हो के नरा पररिार! व्यापाररयों से भी समले ककया ब्यबसाय ऊण पे सबचार, व्यिसाआयों को सम्मान समला बढ़ गया ईनका ब्यापार!!!! हम कै नराआट्स की एक पुकार, सियप्रथम हो के नरा पररिार! ग्राहक सेिा को सियप्रथम रखा, ना जताया कभी अभार। शुि है हमारी सिचार धारा और ऐसा ही है हमारा संस्कार!!!! हम कै नराआट्स की एक पुकार, सियप्रथम हो के नरा पररिार! रीना कु मारी प्रबंधक क्षेत्रीय कायायलय दुगायपुर कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 26 सच्ची मगर ऄच्छी बातें खूबसूरत लोग हमेशा ऄच्छे नहीं होते ऄच्छे लोग हमेशा खूबसूरत नही होते खूबसूरती तो समय के साथ ढल जाती है, मगर ऄच्छी यादें ताईम्र याद कदलाती है। खूबसूरती तो एक छलािा है दोस्तों, खूबसूरत आंसान बनकर कदखाआये तो जानें। आस मतलब की दुसनया में मुझे कौन याद करेगा हे इश्वर! सबना मतलब के लोग तुझे भी याद नही करते। मांगते है तुझसे झोली भर भरके लोग जब देने की बारी अती है तो मुंह फे र लेते है लोग। आस दुसनया में कोइ ककसी का हमददय नहीं होता, लाश को श्मशान में रखकर ऄपने ही लोग पूछते है “और ककतना िक्त लगेगा” राहुल सतिारी ऄसधकारी िसूली ि सिसध ऄनुभाग ऄंचल कायायलय कोलकाता बेरटयाँ – हमारी शान घर की है मुस्कान बेरटयाँ, माँ पापा का मान बेरटयाँ । देिी का यह रूप बेरटयाँ, अँगन की है धूप बेरटयाँ ॥ हर पल का ईजाला घर अँगन का, घर का है सम्मान बेरटयाँ । झाँसी की रानी का प्रसतहबब, गुलशन का श्रृंगार बेरटयाँ ॥ कभी फू ल कभी बाग बेरटयाँ, कभी गीतों का राग बेरटयाँ । कभी चेतन ऄिचेतन में, कभी सािन कभी फाग बेरटयाँ ॥ बेटों से नही कम बेरटयाँ, अगे हैं हरदम बेरटयाँ । तकदीर को ऄपनी बदलने में, खुद दम रखती हैं बेरटयाँ ॥ समझो.. हैं ऄनमोल बेरटयाँ, जीिन का है सार बेरटयाँ। मुझको अने दो धरती पर । सदा ये बोले बोल बेरटयाँ, राखी प्रिीण िररष्ठ प्रबंधक मानि संसाधन प्रबंधन ऄनुभाग क्षेत्रीय कायायलय-III, कोलकाता कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 27 गौरि कु मार िररष्ठ प्रबंधक ऄंचल कायायलय कोलकाता “नेतृत्ि” एक ऐसा गुण जो व्यसक्त मेंलाया जा सकता है। अप भाग्यशाली हैयकद अपमेंयह गुण जन्म सेहै (माता- सपता, दादा- दादी, या सामासजक ऄनुिांसशक गुण)। एक ऄच्छेलीडर केकु छ गुण होतेहैंजो घर, समाज या देश केसलए फायदेमंद होतेहै। ईनमेंसेकु छ गुण नुम्नसलसखत होतेहैं: •इमानदारी •अत्मसिश्वास •पारदर्मशता •संचार •धैयय •सनणयय लेने का कौशल •ईपलब्धता •समय प्रबंधन (स्ियं का, साथ ही ऄन्य लोगों का भी) •सकारात्मक दृसिकोण •सपनों को सिकससत करने का कौशल “इमानदारी” एक लीडर का सबसेप्रमुख गुण होता है। ऄगर अप चाहतेहैंकक अपकी टीम अपके ईम्मीदों पर खरा ईतरेतो अपको खुद पूणय रुप सेइमनदार होना होगा। एक धोखेबाज व्यसक्त शुरुअती हेर-फे र कर अकषयण प्राप्त तो कर सकता है, परंतुपूणयसफलता प्राप्त नहीं कर सकता है। “अत्मसिश्वास” सागर पर भी पूल बांद दे ऄगर सफलता को पूणय रूप सेप्राप्त करना हैतो अपको अत्मसिश्वास रूपी कुं जी ऄपनेपास रखनी होगी। साथ ही टीम पर सिश्वास करना होगा। “पारदर्मशता” काम करने का तरीका, तथ्य, अदेश ररश्तों मेंपारदर्मशता ही ककसी भी संस्था को सबसे अगेलेजाता है। “संचार” नेतृत्ि करनेिालेमेंिक्ता का एक ऄच्छा गुण होना चासहए। ऄच्छी संचार गुण सिचारों को साझा करनेमें, मुद्दों पर चचायकरनेमेंतथा दो तरफा संिाद करनेमेंसक्षम होता है। “धयय” सफलता की ऄहम कुं जी है। ससहष्णुव्यसक्त, गुस्सा करनेिाला व्यसक्त ससफय दूसरों की गलती देखता है। धययरखनेिाला व्यसक्त दूसरों की गलती समझता है और ईसेठीक करनेकी कोसशश करता है। “सनणयय” ऄगर समय पर सलया जाए तो संस्था, पररिार, समाज या देश केसलए ईपयुक्त होता है। देर सेसलया गया सनणयय लगभग हर समय मजबूरी में सलया गया सनणयय होता है। “सपनों” सोतेहुए नही खुली अंखों सेदेखेगए सपनों को सिकससत करना ही नेतृत्ि की ऄसली पहचान होती है। ऄगर सपनेही नहीं तो सिकास भी नहीं। नेतृत्ि कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 28 “ईपलब्धता” हमेशा ईपलब्ध होना नहीं परंतुसिषम पररसस्थसत मेंईप्लब्ध हो जाना ऄच्छे नेतृत्ि की सनशानी है। आससेसिश्वास बढ़ता हैजो टीम मेंईत्साह का संचार करता है। “समय प्रबंधन” एक ऐसा गुन जो संभित: पूरी दुसनया में1% लोगों के पास पाया जाता है। कफर भी जो आसके असपास भी पहुंच जाता है, िह एक महान नेतृत्ि कतायकेरूप मेंजाना जाता है। ईस 1% मेंभी जो दूसरों केसमय का भी ध्यान रखता है, िह सिश्व के सगने- चुने लीडर मेंसे एक होता है। जैसे गांधी, सिनोिा भािे, डॉ. राजेंद्र प्रसाद, डॉ. भीमराि ऄम्बेडकर जैसेऄगर ससफय आस गुण को ही हम ऄपने ऄंदर बढ़ा सके तो हम ऄपनी टीम या पररिार या राज्य या देश को महान बना सकतेहैं। “सकारात्मक दृसिकोण” नेतृत्ि का ऄंसतम गुण नहीं है, ऄसपतुयह नेतृत्ि का एक ऐसा गुण हैसजसकेमाध्यम सेहम ककसी भी समस्या सेबाहर अ सकतेहैतथा ऄपनी टीम को भी उं चाइ पर लेजा सकता है। ऄगर अप मेंयेसारेगुण हैया अप आन गुणों को ऄपनेऄंदर ला रहेहैंतो अप आंतजार करना बंद कर दीसजए। अप ऄपनेक्षेत्र मेंसफलता का झंडा गाड़ने िालेहैऔर एक ऄच्छेनेतृत्ि कताय के रूप मेंजाने जाएगें। अप ऄपनेसंस्था या देश के“गौरि” का सहस्स होंगे। कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 29 ितयमान बैंककग व्यिस्था मेंमानि जीिन का मूल्य संस्थागत सहत, शैक्षसणक योग्यता, ऄनुभि,ऄनुशासन एिं ऄल्प/पूणयसेिाकाल का ऄिलोकन ससफय कु छ दशा एिं कदशा केसापेक्ष मेंककया जाता है। क्या यह राष्ट्र धमयमानि धमयएिंसामासजक कतयव्यों केऄनुरुप है? आन संिेदनशील मूल्यों का ऄिलोकन करना हम सब बैंक कर्ममयों/ ऄसधकाररयों एिं ईच्च ऄसधकाररयों केसलए अिश्यक ही नहीं ऄसपतुपरम अिश्यक है। हम सभी को समलकर एकमत सेितयमान बैंककग व्यिस्था मेंमानि संसाधन केसाथयक प्रयासों पर प्रकाश डालने की ऄसत अिश्यकता है। हम सभी को बैंक - अर्मथक - एक संस्था, मेंसालों- साल केकदए गए हमारेयोगदान पर समीक्षा की अिश्यकता है, सजससेसजस मूल्य की संस्था हम सभी को प्राप्त हुइ है- आससेऔर ऄसधक मजबूत एिं ऐसतहाससक संस्था हम ऄपनेअनेिालेपीकढयों को लोकार्मपत कर सकें । संस्थाओं की ढांचा का पूणयसनमायण मानि संसाधन केसबना नामुककन है, सिशेषकर सित्तीय संस्थाओं की ढांचाओं जहां सिश्वास एिं सिसधक ऄसधकारों पर पूणय सनभयरता ऄसत अिश्यक है। िहां हमारेकदए गए सेिाओं को ऄनदेखा करना संस्था केसहतधाररयों केसलए ऄसधकारों सेिंसचत करनेकेबराबर है। ईदाहरण स्िरुप हम सभी को ससफय ऄपनेअसपास ईन सभी कमयचाररयों/ ऄसधकाररयों के ऄथक सनरंतर, ऄनसगनत एिं स्िाथय रसहत सेिा भाि को देखना चासहए। आसकेसलए हम सभी समलकर हर ककसी केसाथयक प्रयासों को ससफय स्िभासिक रुप सेस्िीकारनेकी अिश्यकता है। आन प्रयासों को स्िीकारनेमात्र सेहमारेमानि संसाधन ऄनुभाग को एक ऄसीसमत एिं ऄटूट सिश्वास की प्रासप्त हो सकती है। आसकेफलस्िरुप हमारी मानि जीिन की समरूपता बैंककग प्रणाली मेंदृसिगोचर हो सकती है। मानि संसाधन केसनर्मभक ससमय एिं दूरगामी सनणयय केसबना ककसी भी अर्मथक संस्था की कल्पना ही सनथयक है।ऄसपतुहम सभी को मानि मूल्य को बैंककग प्रणाली मेंऄसत ईच्च भाि मेंरखनेकी अिश्यकता है, सजससेकक हमारेसंस्थाओं की ढांचा हमेशा सुदृढ़ एिं बहुपयोगी हो, ऄसत ईपयोगी हो। प्रभाकर कु मार मंडल प्रबंधक ऄंचल कायायलय कोलकाता बैंककग व्यिस्था में मानि जीिन के मूल्य कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 30 हम सभी को यह सिश्वास करना होगा कक जो हमारेपथ प्रदशयक है, िेऄग्रणी है: “िो मागय पथ के जानकार हैं िो मागयपथ पर चलकर अए हैं िो सदैि सत्य पथ/ मागय हमें प्रदर्मशत करते रहेंगे।” ऄंग्रेजी मेंभी कहतेहैंWe believe in Leaders “ Who knows the way Who goes the way Who shows the way” हम सभी को यह ज्ञात हैकक संस्थागत ढांचा मेंमागयदशयक केप्राथसमक एिं सिायगीड़ मागयदशयन को ऄसतसिसशि श्रेणी मेंपाया जाता है, लेककन क्या हमेंससफय मागयदशयन सेही ईद्देश्य की पूर्मत पूणयहोनेकी संभािना प्रतीत होती है। क्या हमेंमानि मूल्यों का पूिययोगदान, कदए गए ऄनुभि एिं पूियकाल मेंहुए सिकास को स्मरन करनेकी अिश्यकता नही है। अज केव्यिसासयक एिं समासजक पररिेश मेंहम सभी को ऄपनी परम्परा एिं समृि ऐसतहाससक योगदान को दृसिऄगोचर करनेकी ऄसत अिश्यकता है। ऄतएि हमेंऄपनेसिचारों की ऄसभव्यसक्त पूियका समपयण, पूियके सेिाभाि एिं साहससक योगदान केिजूद को सदैि जीसित रखनेकी अिश्यकता हैसजससेहमेंहमारी ऄसभव्यसक्त की स्िाधीनता साियजसनक सहत मेंप्रतीत हो ना कक व्यसक्तगत। कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 31 बैंक शाखाओं में ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीअरएम) मजबूत ग्राहक संबंध बनाने और बनाए रखने के सलए एक महत्िपूणय ऄभ्यास है। ररलेशनसशप मैनेजर आस प्रकक्रया में महत्िपूणय भूसमका सनभाते हैं। यहाँ एक हसहािलोकन है: 1. **ग्राहक की जरूरतों को समझना:** ररलेशनसशप मैनेजर व्यसक्तगत ग्राहक की जरूरतों को समझने के सलए सजम्मेदार हैं। िे बैंककग समाधान तैयार करने के सलए ग्राहक के सित्तीय लक्ष्यों, प्राथसमकताओं और जीिन पररसस्थसतयों के बारे में जानकारी आकट्ठा करते हैं। 2. **व्यसक्तगत सेिा:** िे व्यसक्तगत सित्तीय सलाह, ईत्पाद ऄनुशंसाएँ और सहायता प्रदान करते हैं। िैयसक्तकरण का यह स्तर ग्राहकों को बनाए रखने और नए लोगों को अकर्मषत करने में मदद करता है। 3. **समस्या समाधान:** ररलेशनसशप मैनेजर ग्राहकों के सलए सीधे संपकय हबदु के रूप में कायय करते हैं। िे मुद्दों को सुलझाने में मदद करते हैं और हचताओं का तुरंत समाधान करते हैं, सजससे ग्राहकों की संतुसि बढ़ती है। 4. **क्रॉस-सेहलग और ऄपसेहलग:** ररलेशनसशप मैनेजर बैंककग ईत्पादों और सेिाओं को क्रॉस-सेहलग या ऄपसेहलग करने के ऄिसरों की पहचान करते हैं। यह बैंक के राजस्ि में योगदान देता है और ग्राहक की सित्तीय भलाइ को बढ़ाता है। 5. **प्रसतधारण और िफादारी:** ईनके प्रयास दीघयकासलक संबंध बनाने पर कें कद्रत हैं। संतुि ग्राहकों के बैंक के प्रसत िफादार रहने और दूसरों को रेफर करने की ऄसधक संभािना होती है, सजसके पररणामस्िरूप ग्राहक प्रसतधारण में िृसि होती है। 6. **डेटा प्रबंधन:** सीअरएम ससस्टम ग्राहक आंटरैक्शन, प्राथसमकताओं और फीडबैक को रैक करने में ररलेशनसशप मैनेजरों की सहायता करते हैं, सजससे ऄसधक सूसचत सनणयय लेने और बेहतर सेिा की ऄनुमसत समलती है। 7. **फीडबैक लूप:** िे ग्राहकों से फीडबैक एकत्र करते हैं और ईत्पादों और सेिाओं को लगातार बेहतर बनाने के सलए आसे बैंक के साथ साझा करते हैं। 8. **जोसखम प्रबंधन:** ररलेशनसशप मैनेजर ग्राहकों की साख और सित्तीय जोसखम का अकलन करते हैं, सजससे बैंक को ऄपने पोटयफोसलयो को प्रभािी ढंग से प्रबंसधत करने में मदद समलती है। 9. **सशक्षा:** िे ग्राहकों को सिसभन्न बैंककग सेिाओं, सित्तीय योजना और सनिेश सिकल्पों पर भी सशसक्षत करते हैं। 10. **ऄनुपालन:** ररलेशनसशप मैनेजर यह सुसनसित करते हैं कक बैंक की पेशकश और ग्राहकों के साथ बातचीत सनयामक मानकों का ऄनुपालन करती है। सजतेंद्र कु मार हसह सहायक महा प्रबंधक ऄंचल कायायलय कोलकाता ग्राहक संबंध प्रबंधन सीअरएम सीअरएम ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीअरएम) कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 32 बैंकों में ग्राहक संबंध ऄसधकारी की मुख्य भूसमका ईन ग्राहकों के साथ संपकय स्थासपत करना होता है जो बैंक के साथ संबंसधत लेनदेन करने या सेिाओं का ईपयोग करने के सलए अते हैं। आन ऄसधकाररयों का मुख्य ईद्देश्य ग्राहकों के संबंध में सिसभन्न समस्याओं, सिालों और सशकायतों का समाधान करना होता है। आसके ऄलािा, िे ग्राहकों की सहायता करके ईन्हें सिसभन्न बैंकीय प्रोडक्ट्स और सेिाओं के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं और ईनके सिालों का ईत्तर देते हैं। ग्राहक संबंध ऄसधकारी सिसभन्न तरीकों से ग्राहकों के साथ संपकय स्थासपत करते हैं, जैसे कक टेलीफोन, इमेल, चैट, या व्यसक्तगत समलना-समलाना। िे ग्राहकों की समस्याओं को समझने की कोसशश करते हैं और समाधान के सलए ईन्हें सही कदशा में प्रेसषत करते हैं। यकद ककसी सिशेष मामले में कोइ ऄस्पिता होती है, तो िे ऄपने ग्राहकों के सलए सिसभन्न ईपाय सनर्ददि कर सकते हैं और आसके साथ ही, ग्राहकों की सशकायतों का समाधान करने के सलए तत्परता कदखाते हैं। ग्राहक संबंध ऄसधकारी को ईसचत तरीके से ग्राहकों से संिाद करना और समझने में मदद करता है। आसके ऄलािा, यह प्राथसमकता देना बहुत महत्िपूणय होता है कक ग्राहकों के समय पर और ईसचत ररपोटय की सुरसक्षतता एिं गोपनीयता की गरीमा बनाए रखा जाए। िे ग्राहकों की सहायता करने के सलए प्रसशसक्षत होते हैं और बैंक से संबंसधत नीसतयों और कदशासनदेशों का ज्ञान रखते हैं। बैंकों में ग्राहक संबंध ऄसधकारी ग्राहक सेिा प्रदान करने के सलए महत्िपूणय होते हैं और ग्राहकों की संतुसि और सिश्वास को ऄसधकृ त करने में मद करते हैं। िे बैंक और ईनके ग्राहकों के बीच महत्िपूणय माध्यम हैं और बैंक के ईच्चतम स्तर पर सेिा प्रदान करने की भूसमका ऄदा करते हैं। कु ल समलाकर, ररलेशनसशप मैनेजरों की भूसमका बैंक और ईसके ग्राहकों के बीच एक पुल के रूप में कायय करना, सिश्वास और संतुसि को बढ़ािा देना है। कु शल संबंध प्रबंधकों द्वारा समर्मथत प्रभािी सीअरएम प्रथाओं से ग्राहक सनष्ठा मजबूत होती है, लाभप्रदता बढ़ती है और बैंक के सलए एक सकारात्मक ब्रांड छसि बनती है। थोड़ी जानकारी राजभाषा की भी रखें: राजभाषा सनयम 1976 से अप क्या समझते हैं? राजभाषा सनयम 1976 के सनयम 5 के ऄंतगयत हहदी में प्राप् त सभी प्रत्रों का ईत् तर केिल हहदी में कदया जाता है। आस संबंध में सनयम का ईल् लंघन रोकने में जांच हबदु स् तर पर हहदी में पत्र प्राप् त करने िाले ऄसधकाररयों को ही जांच हबदु बनाया गया है, जो पूरी तरह प्रभािी है। राजभाषा सनयम 1976 के तहत ककस सनयम के तहत हहदी में हस्ताक्षररत अिेदन ररपोटय का ईत्तर हहदी में कदया जाना चासहए? अिेदन, ऄभ्यािेदन अकद - ईप-सनयम (1) में सनर्ददि कोइ भी अिेदन, ऄपील या ऄभ्यािेदन जब हहदी में ककया या हस्ताक्षररत ककया जाता है, तो ईसका ईत्तर हहदी में कदया जाएगा। कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 33 मौसमता बसनक ऄसधकारी मध्यमग्राम शाखा पें रट ग कॉ नय र सुदेशना मंडल प्रबंधक रहिद्र सरणी शाखा कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 34 श्री के. सत्यनारायण राजु, प्रबंध सनदेशक ि मुख्य काययकारी ऄसधकारी केमागयदशयन में, 02.09.2023 को “होटल द ओबेराय ग्रैंड” मेंहमारेकोलकाता ऄंचल ने कोलकाता 1, कोलकाता 2, कोलकाता 3, हािड़ा के क्षेत्रीय कायायलयों केऄंतगयत अनेिाली सभी शाखाओं / आकाआयों, सजसमें एलसीबी, एमसीबी, एअरएमएसएएम, अरएएच, एमएसएमइ सुलभ, खाता ऄनुभाग, अरएसटीसी कोलकाता शासमल है, ईनके कमयचाररयों केसलए "टाईनहॉल बैठक – फासलेघटाते, सफलता के कदम" का अयोजन ककया। श्री कल्याण मुखजी, महा प्रबंधक ने श्री हषय बजाज, ईप महा प्रबंधक, ऄंचल कायायलय, श्री रजनीश कु मार, ईप महा प्रबंधक,ऄंचल कायायलय, श्री राम बाबूसमश्र, ईप महा प्रबंधक,अंचसलक सनरीक्षणालय, श्री संदीप, ईप महा प्रबंधक, कोलकाता 1, ऄंचल केिररष्ठ काययपालकों की ईपसस्थसत में, और क्षेत्रीय प्रमुखों केसाथ प्रबंध सनदेशक ि मुख्य काययकारी ऄसधकारी को सम्मासनत करतेहुए स्िागत भाषण प्रस्तुत ककया। आस बैठक मेंकाययक्रम स्थल पर लगभग 1200 के नराआट्स एकसत्रत हुए, सजन्होंनेखड़ेहोकर ईत्साहपूियक हमारेसम्मासनत प्रबंध सनदेशक ि मुख्य काययकारी ऄसधकारी का स्िागत ककया। कदनांक 02.09.2023 को कोलकाता ऄंचल की टाईनहॉल बैठक का अयोजन कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 35 कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 36 कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका के नरा बैंक, ऄंचल कायायलय कोलकाता ने 19 ऄगस्त 2023 को पसिम बंगाल राज्य ग्रामीण अजीसिका समशन (WBSRLM) के साथ एक समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर ककया। Canara Bank, Circle Office Kolkata enters into an MOU with West Bengal State Rural Livelihood Mission(WBSRLM) on 19th of August 2023 पसिम बंगाल राज्य ग्रामीण अजीसिका समशन (डब्ल्यूबीएसअरएलएम) ने सोसायटी के पंजीकरण ऄसधसनयम XXVI 1961 के तहत 2011 में ऄपनी यात्रा शुरू की और गरीब पररिारों को लाभकारी स्िरोजगार और कुशल मजदूरी रोजगार के ऄिसरों तक पहुंचने में सक्षम बनाकर गरीबी को कम करने के ईद्देश्य से काम ककया और गरीबों को जमीनी स्तर पर मजबूत करने के माध्यम से अजीसिका प्रदान करने के पररणामस्िरूप ईनके सलए एक सराहनीय अंदोलन हुअ। नए एसएचजी का गठन और एसएचजी का क्रे सडट हलकेज डब्ल्यूबीएसअरएलएम के प्राथसमक ईद्देश्यों में से एक है। West Bengal State Rural Livelihood Mission(WBSRLM) started its journey in 2011 under Society’s registration Act XXVI 1961 and works with an objective to reduce poverty by enabling the poor households to access gainful self-employment and skilled wage employment opportunities resulting in an appreciable movement in their livelihoods on sustainable basis, through building strong grassroots institutions of the poor. Fomation of new SHGs and credit linakge of SHGs is one of the primary objectives of WBSRLM. 19.08.2023 को केनरा बैंक, ऄंचल कायायलय कोलकाता ने सनम्नसलसखत सिसशि ईद्देश्यों के साथ 5 िषों के सलए WBSRLM के साथ एक समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर ककया: On 19.08.2023 Canara Bank Circle Office Kolkata entered into an MOU with WBSRLM for 5 years with the following specific objectives: •एसएचजी के बचत खाते खोलने, एसएचजी के क्रे सडट हलके ज की प्रकक्रया को सरल बनाना और सुव्यिसस्थत करना। Simplification and streamlining the process for opening of Savings Account of SHG, Credit linkage of SHGs. •एसएचजी बैंक हलके ज काययक्रम की सनगरानी के सलए एक पारदशी प्रणाली स्थासपत करना। Establishing a transparent system for monitoring of the SHG Bank linkage programme. •डब्ल्यूबीएसअरएलएम द्वारा बैंक पदासधकाररयों के बीच एनअरएलएम और एनअरएलएम के सिसभन्न प्रािधानों के बारे में जागरूकता पैदा करना। Creating awareness by WBSRLM among bank functionaries on NRLM and different provisions of NRLM.
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 37 कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका •एसएचजी के प्रभािी बैंक हलके ज को सुसनसित करने के सलए बैंककग प्रणाली पर डब्ल्यूबीएसअरएलएम क्षेत्र के पदासधकाररयों की जागरूकता पैदा करना और क्षमता सनमायण करना। Creating awareness and Building capacities of WBSRLM field functionaries on the banking system to ensure effective bank linkage of SHGs. •रु. 5.00 लाख से ऄसधक का ऊण लेने िाले एसएचजी को अरओअइ में ररयायत दी जाएगी। •Concession in the ROI to be charged to SHGs availing loans more than Rs.5.00 Lakh. ऄसतररक्त लाभ Additional Benefit: के नरा बैंक से जुड़े एनअरएलएम एसएचजी अइडी िाले सभी सजलों के एसएचजी के सलए, बैंक द्वारा डब्ल्यूबीएसअरएलएम के साथ टाइ-ऄप व्यिस्था में प्रिेश करने के बाद, 5 लाख रुपये से ऄसधक के ऊण खातों के सलए 0.25% की ररयायत की ऄनुमसत है। For SHGs across all districts with NRLM SHG ID linked to Canara Bank A concession of 0.25% is permitted for loan accounts above Rs.5 Lakh, after bank has entered into tie-up arrangements with WBSRLM.
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 38 कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका 2 ऄगस्त 2023 को कोलकाता दौरेपर हमारेकाययपालक सनदेशक, श्री हरदीप हसह ऄहलूिासलया की गररमामय ईपसस्थसत सेकोलकाता ऄंचल गौरिासन्ित हुअ। ईन्होंनेहमारेसंस्थापक की प्रसतमा पर माल्यापयण और दीप प्रज्ज्िसलत करकेकाययक्रम का ईद्घाटन ककया। श्री हषयबजाज, ईप महा प्रबंधक, कोलकाता ऄंचल के स्िागत भाषण के साथ सभी क्षेत्रीय कायायलयों प्रमुखों, अरएएच और सुलभ प्रमुखों केसाथ एक समीक्षा बैठक शुरू की गइ। हमारेऄंचल प्रमुख श्री कल्याण मुखजी द्वारा ऄंचल प्रदशयन पर संसक्षप्त प्रस्तुसत के बाद, काययपालक सनदेशक नेऄपने मुख्य भाषण मेंसभी ऄंचल ऄसधकाररयों, क्षेत्रीय कायायलय प्रमुखों, अरएएच और एमएसएमइ सुलभ प्रमुखों को कारोबार मेंिृसि करनेकेसलए प्रेररत ककया। श्री रजनीश कु मार, ईप महा प्रबंधक , कोलकाता ऄंचल केधन्यिाद ज्ञापन केसाथ बैठक संपन्न हुइ। 02-08-2023 को काययपालक सनदेशक श्री हरदीप हसह ऄहलूिासलया का कोलकाता ऄंचल का दौरा
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 39 फो टो ग्रा फी कॉ नय र ऄसभषेक पाटुअ ऄसधकारी ऄंचल कायायलय कोलकाता ऄभ्र चौधरी प्रबंधक ऄंचल कायायलय कोलकाता
ऄंक – 5, ससतम्बर 2023 40 कोलकाता ककरण त्रैमाससक इ पसत्रका