PPT METAS 2018 ZFLA

Misión

Juntos

vamos por más...



MISIÓN METAS

Crear un entorno confiable Enforcarnos en lo que nos
para el ÉXITO de las permite alcanzarlas.
empresas

PROYECTOS
ESPECÍFICOS

Esfuerzo de todos alinea-
dos. Trabajar cada uno
contribuye a alcanzarlos

Metas Adecuar in-
fraestructura
y servicios
para ser los
elegidos

Mejorar la Aumentar la Optimizar nuestros
satisfacción rentabilidad procesos e integrar
del cliente del parque tecnología en nues-
tras operaciones

Atraer, retener
y desarrollar
talento ZFLA

DIRECCIÓN

Comercial

DIRECCIÓN COMERCIAL

LUIS MANUEL PELLERANO

AUMENTAR LA RENTABILIDAD DEL
PARQUE

Aumentar Aumentar Crear nuevos Gestiónar
ingresos por ingresos atra- negocios Contratos
servicios. yendo nuevos para ZFLA
clientes

DIRECCIÓN COMERCIAL

LUIS MANUEL PELLERANO

MEJORAR LA SATISFACCIÓN DEL
CLIENTE

Medir la satisfacción Implementar Estrechar y eficien-
del cliente estructura comercial tizar relaciones con
clientes

DIRECCIÓN COMERCIAL

LUIS MANUEL PELLERANO

OPTIMIZAR NUESTROS PROCESOS
E INTEGRAR TECNOLOGÍA EN
NUESTRAS OPERACIONES

Implementar un Hacer mas eficientes
sistema para la los procesos de
gestión de servicio atención y reatroali-
al cliente mentación al cliente

DIRECCIÓN COMERCIAL

LUIS MANUEL PELLERANO

ATRAER, RETENER Y DESARROLLAR
TALENTO ZFLA

Marca de
Empleador

Encontrar Que el mejor Que el mejor
el mejor talento nos talento nos
talento encuentre prefiera

Apoyar al desarrollo
de nuestra marca de
Empleador

DIRECCIÓN DE

Finanzas

DIRECCIÓN DE FINANZAS

YRONEYS FLORES

AUMENTAR LA RENTABILIDAD DEL
PARQUE

Hacer más Mejorar días de Hacer más Lograr
eficiente la cobro a nuestros eficiente el fechas de
gestión de clientes y de uso del cierre con-
compras e pagos a nuestros efectivo tables mas
inventarios suplidores eficientes

DIRECCIÓN DE FINANZAS

YRONEYS FLORES

MEJORAR LA SATISFACCIÓN DEL
CLIENTE

Mapear y optimizar Automatizar procesos
procesos claves manuales para proveer
interdepartamentales respuestas rápidas y
para servir mejor a precisas a nuestros clientes
nuestro cliente interno externos

nota: mover a meta 3?

DIRECCIÓN DE FINANZAS

YRONEYS FLORES

OPTIMIZAR NUESTROS PROCESOS
E INTEGRAR TECNOLOGÍA EN
NUESTRAS OPERACIONES

Implementar Mapear y optimizar
herramientas procesos claves con sus
tecnológicas KPIs

DIRECCIÓN DE FINANZAS

YRONEYS FLORES

ATRAER, RETENER Y DESARROLLAR
TALENTO ZFLA

Apoyar iniciativas Establecer mejo- Establecer me-
de desarrollo res prácticas con- jores prácticas
focalizado en el tables y financie- contables y
área ras financieras

DIRECCIÓN DE

Operaciones

DIRECCIÓN DE OPERACIONES

JOSÉ MANUEL VELAZCO

AUMENTAR LA RENTABILIDAD DEL
PARQUE

Aumentar Ejecución efec- Fortalecer la Reducir al mínimo
ingresos por tiva del CAPEX estructura de el inventario
servicios. / Optimización Calidad obsoleto
Recursos

DIRECCIÓN DE OPERACIONES

JOSÉ MANUEL VELAZCO

MEJORAR LA SATISFACCIÓN DEL
CLIENTE

Completar trabajos Entregar propuestas Desarrollar catálogo
en tiempo, calidad y en menor tiempo de precios y servicios
presupuestos.

DIRECCIÓN DE OPERACIONES

JOSÉ MANUEL VELAZCO

OPTIMIZAR NUESTROS PROCESOS
E INTEGRAR TECNOLOGÍA EN
NUESTRAS OPERACIONES

Implementar Software Implementar Desarrollar catálo- Desarrollar tableros
de gestión de presu- herramientas go de precios y de control para inte-
puesto y costos de modelado BIM servicios grar información

DIRECCIÓN DE OPERACIONES

JOSÉ MANUEL VELAZCO

ADECUAR INFRAESTRUCTURA Y
SERVICIOS PARA SER LOS ELEGIDOS

Desarrollar soluciones Desarrollar Construcción
de mejora de agua Soluciones de área de servicios
potable control de acceso empleados

DIRECCIÓN DE OPERACIONES

JOSÉ MANUEL VELAZCO

ADECUAR INFRAESTRUCTURA Y
SERVICIOS PARA SER LOS ELEGIDOS

GERENCIA DE

Seguridad

GERENCIA DE SEGURIDAD

SAMUEL ARIAS

AUMENTAR LA RENTABILIDAD DEL
PARQUE

Aumentar ingreso Control del
por servicios de Costo Laboral
“Seguridad
Dedicada ”

GERENCIA DE SEGURIDAD

SAMUEL ARIAS

MEJORAR LA SATISFACCIÓN DEL
CLIENTE

Mantener el Generar una
Parque “salvo y experiencia dife-
seguro” renciadora de ser-
vicio y seguridad

GERENCIA DE SEGURIDAD

SAMUEL ARIAS

OPTIMIZAR NUESTROS PROCESOS
E INTEGRAR TECNOLOGÍA EN
NUESTRAS OPERACIONES

Fortaler el siste- Superar tiempos
ma de CCTV y de respuesta
control de acceso ante incidentes e
investigaciones

GERENCIA DE SEGURIDAD

SAMUEL ARIAS

ATRAER, RETENER Y DESARROLLAR
TALENTO ZFLA

Ejecutar plan de Apoyar el
capacitación, desarrolllo de
sobre todo los Cultura ZFLA
del Sistema de
Gestión

DIRECCIÓN DE

Recursos Humanos

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

MARICELA SUÁREZ

AUMENTAR LA RENTABILIDAD DEL
PARQUE

Controlar el Costo Laboral

Aumentar ingresos por Mejorar la efectividad
servicios en Contratación

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

MARICELA SUÁREZ

ADECUAR INFRAESTRUCTURA Y
SERVICIOS PARA SER LOS ELEGIDOS

Apoyar el desarrollo de
infraestructura de servicios
a empleados.

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

MARICELA SUÁREZ

ATRAER, RETENER Y DESARROLLAR
TALENTO ZFLA

Desarrollar Actualizar Clima Implementar proyecto de
la Marca de beneficios de Laboral cultura organizacional
Empleador empleados - Modelo de Competencias ZFLA
- Gestión del Desempeño

CEO FOKO CONSULTING