กิจกรรมการพัฒนาทีมงาน

กจิ กรรมการพฒั นาทีมงาน

1

2
4

3

ความหมายและความสาคญั ของ

“ทมี งานและการทางานเป็นทีม

3

ทีมงาน หมายถงึ กลุ่มบคุ คลทีม่ ี
ความสัมพนั ธ์อยา่ งม่ันคงดว้ ย
เป้าหมายความสาเร็จหรือการ

ตอ้ งการผลงานรว่ มกนั

การทางานเปน็ ทมี หมายถึง การทางาน
โดยให้บุคคลากรทีม่ ีภาระหนา้ ทแี่ ตกต่าง
กันรวมตัวกนั เพือ่ พฒั นางานสเู่ ป้าหมาย

หลกั ของหนว่ ยงานและองคก์ ร

4

ประสิทธภิ าพของทมี งาน ลกั ษณะของการทางานเป็นทีม

- ความมงุ่ มั่นของสมาชกิ ตอ่ ความสาเร็จ - ความร่วมมอื ของบคุ ลากรท่อี ยใู่ นทีม
หรอื เปา้ หมาย - งานของแต่ละบคุ คลมีความสมั พนั ธต์ ่อกนั
- ผูร้ ว่ มทมี งานทกุ คนมีสว่ นรับผิดชอบ
- ความร่วมมือรว่ มใจของสมาชกิ - ผ้รู ว่ มทมี งานทกุ คนมสี ว่ นรว่ มในการให้
- ความสามารถของผนู้ าในการบริหาร
ความคดิ เหน็ และแก้ไขปรบั ปรุงงาน
จัดการ วางแผนงานและประสานงาน - การระดมความคิดจากทมี งานกอ่ ใหเ้ กดิ
- สมาชิกทุกคนตอ้ งเหน็ ความสาคญั ของทุก
ผลงานที่สร้างสรรค์
คนในกลุ่ม
- สมาชิกทุกคนมสี ว่ นไดร้ บั ผลประโยชนจ์ าก

ผลงานที่ทาร่วมกัน

ทีมงานมคี วามสาคญั ต่อการทางานเป็นทมี

- มคี วามสามารถและทกั ษะในการทางานสูง
- มคี วามเข้าใจและต้องการความสาเรจ็ ตามเป้าหมายของ
ทมี งาน
- มีบคุ ลกิ ภาพของความร่วมมือร่วมใจในการทางาน
- เหน็ ความสาคัญของผรู้ ่วมทีมงาน
- เห็นผลประโยชน์ของทมี งานสาคญั กวา่ ผลประโยชน์ของ
ตนเอง

6

การทางานเป็นทีมมีความสาคัญตอ่ การทางานเป็นทมี มีความสาคัญตอ่
“บคุ คล” “ทีมงานหรอื องคก์ ร”

- สมาชกิ ของทีมงานมโี อกาส - สรา้ งประสิทธภิ าพและ
แสดงความสามารถและทกั ษะ ประสิทธผิ ล
ในการทางาน - สรา้ งภาพลักษณท์ ่ีดีให้
- สมาชกิ ของทีมงานมโี อกาส ปรากฏถึงความรกั สามคั คี
สรา้ งความสมั พนั ธ์กบั เพือ่ น - สร้างความภาคภมู ใิ จแก่
ร่วมทมี งาน บคุ คล หน่วยงานและองคก์ าร
- สมาชิกมีโอกาสหรือมสี ว่ น - เพ่ิมความสามารถในการ
รว่ มทกุ ขน้ั ตอนการทางาน แขง่ ขนั
- สมาชกิ มีโอกาสชว่ ยเหลือซ่งึ - เพม่ิ ความเชอ่ื มนั่ ใหก้ บั ลกู คา้
กันและกนั
7

https://youtu.be/dWhqKpkQgwM

8

องค์ประกอบของการ

“ทางานเป็นทีม

9

1. การตัง้ เปา้ หมายคุณภาพของผลงาน
- ลกู ค้ากาหนดคณุ ภาพ คุณสมบตั ิ หรือเปน็ ความต้องการของลกู คา้
- การตอบสนองความต้องการของลกู คา้
- มมี าตรฐานของสนิ คา้ และการบริการ

2. การต้งั เป้าหมายคุณภาพของทีมงาน
- ความรว่ มมอื ร่วมใจของทมี งาน
- ความเปน็ เอกภาพของทมี งาน
- ผลงานท่ไี ดใ้ ห้ประโยชนแ์ ละคุณคา่ แก่ผู้ร่วมทมี งานทกุ คน

3. การตง้ั เปา้ หมายคุณภาพของหนว่ ยงานหรือองคก์ าร
- ความสามารถในการแขง่ ขนั กบั คแู่ ขง่ ในตลาดการคา้
- ภาพลกั ษณ์ทีด่ ขี ององค์การ
- ผลกาไรทอ่ี งคก์ การได้รบั

10

1. บคุ ลิกภาพของผนู้ าทีมงานทม่ี ีประสิทธภิ าพสงู

- มีความรบั ผิดชอบ
- ตรงตอ่ เวลา
- เสยี สละ
- รกั เพ่อื น มีนาใจให้เพ่ือน
- มีความมั่นคง ยดึ มน่ั ในเป้าหมายความสาเร็จ
- มีความยุติธรรม

11

2. ความสามารถของผูน้ าทีมงานท่ีมปี ระสิทธิภาพสงู

- ความสามารถในการสอื่ สารทง้ั การพูด เจรจาตอ่ รอง
- ความสามารถในเชิงบริหารจดั การ
- ความสามารถในการประสานงานกบั หนว่ ยงานอื่น
- มคี วามคิดริเรม่ิ สร้างสรรค์
- มคี วามรูค้ วามสามารถในงานทร่ี บั ผิดชอบพอสมควร
- มที กั ษะดา้ นมนษุ ยสัมพนั ธ์

12

https://youtu.be/OxE-Y1SCk2I

13

- มีเป้าหมายการทางานตรงกับเป้าหมายของทมี งาน

- มีความต้องการทางานรว่ มกนั กับทมี

- ยอมรบั และยึดม่ันในอุดมการณแ์ ละเปา้ หมายของทมี งาน
- ยนิ ดใี หค้ วามรว่ มมอื ช่วยเหลือเพ่ือนรว่ มทมี
- มีนาใจ ไมตรีตอ่ เพื่อนรว่ มทมี
- พร้อมรบั ปัญหาและช่วยกันแกป้ ญั หา

- พรอ้ มเรยี นรู้สงิ่ ใหมแ่ ละปรบั ปรงุ งานของตนเอง

14

- หลักเกณฑก์ าร - วิธกี ารประเมินผล
แบง่ ปนั และเกณฑ์การประเมนิ
- วธิ กี ารแบ่งปัน - เครอื่ งมือท่ีใช้
- ระยะเวลาหรอื ประเมิน
กาหนดเวลาการ - ระยะเวลาหรอื
แบ่งปัน กาหนดเวลา
ประเมินผล

15

ความขัดแยง้ ของทมี งาน

“

16

17

สาเหตุของความขดั แย้ง

18

ผลของความขดั แยง้ ด้านท่ที าลายและเกดิ ผลเสยี ตอ่
องคก์ ร
ด้านเกิดประโยชน์
- เกดิ ความตงึ เครียด
- ช่วยกระตุ้นใหเ้ กดิ การแขง่ ขัน พยายาม - การทางานอยา่ งไมเ่ ปน็ สุข
พิสจู นต์ นเอง คอื แรงเสรมิ หรอื แรงจูงใจใน - เกิดแรงกดดนั ในภาวะที่มกี ารแขง่ ขนั
การทางานอย่างหนงึ่ - เกดิ ทศั นะคติท่ไี ม่ดตี ่อการทางาน
- ทาใหเ้ กิดความสามัคคีกลมเกลยี วกนั ใน หนว่ ยงาน
กลุ่มมากขน้ึ เพอ่ื รวมพลงั เอาชนะคูแ่ ข่ง
19

การแกป้ ญั หาความขัดแย้งในทมี งาน

1. 2. 3. 4.

ปฏิเสธ ใช้ เจรจา เผชญิ

ปัญหา อานาจ ตอ่ รอง ปัญหา

https://youtu.be/j7suPbrkPeA

21

เทคนคิ การพฒั นาทมี งาน

“

22

23

2. กจิ กรรมคณุ ภาพ

12 4

8 65

สรปุ

“

26

27

สรุปเนือ้ หาตามหัวข้อ ดงั ต่อไปนี้
1. ความหมายและความสาคญั ของทมี งานและการ

ทางานเปน็ ทมี หมายถงึ อะไร
2. องคป์ ระกอบของการทางานเป็นทมี
3. ความขดั แย้งของทมี งาน
4. เทคนคิ การพฒั นาทมี งาน
โดยสรปุ ผา่ น CANVA แล้วทาการบนั ทึกเป็น
ไฟล์ PDF ชื่อไฟล์เป็นชื่อนักศึกษาและระดบั ชน้ั

28

Thank You