e-book-29

คำนำ

เทคโนโลยดี ิจิทลั เอกำรจดั กำรอำชีพในหนงั สือออนไลน์ (e-book)
เล่มน้ี ผจู้ ดั ทำ จดั ข้ึนมำเพอ่ื เป็นส่วนหน่ึงของกำรศึกษำเร่ืองต่ำงๆ ของ
เทคโนโลยดี ิจิทลั เพอ่ื กำรจดั กำรอำชีพ เช่น BlockChain,Fintech,CrypCurrency
เป็นตน้ เพอ่ื ใหน้ กั ศึกษำและผทู่ ี่สนใจศึกษำคน้ ควำ้ มีควำมรู้และควำมเขำ้ ใจ
เก่ียวกบั ระบบสำรสนเทศมำกยงิ่ ข้ึน

นางสาว รุสนี จอเอาะ

สารบัญ หน้า

เรื่อง 1-3
4-8
เทคโนโลยที ่ีใช้ในการทาธุรกรรมโดยไม่ต้องผ่าน บุคคลทส่ี าม (Blockchain)
ธุรกรรมการเงนิ ดจิ ทิ ลั (Fintech) 9-12
ระบบเงนิ ดจิ ทิ ลั สกลุ เงนิ ดจิ ทิ ลั หรือ คริปโท เคอร์เรนซี 13-16
การทาธุรกรรมดจิ ทิ ลั บนสื่อสังคมออนไลน์ 17-21
การประยกุ ต์ใช้เทคโนโลยดี จิ ทิ ลั ในอาชีพของการเป็ นพลเมืองยคุ ดจิ ทิ ลั

1

บทที่ 1
เทคโนโลยที ใี่ ช้ในการทาธุรกรรม

โดยไม่ต้องผ่าน บุคคลทสี่ าม
(Block Chain)

2

ความหมาย Blockchain

Blockchain คอื ระบบโครงขา่ ยในการเก็บบญั ชีธรุ กรรมออนไลน์ ซง่ึ มีลกั ษณะเป็น
เครอื ขา่ ยใยแมงมมุ ท่ีเกบ็ สถิตกิ ารทาธุรกรรมทางการเงนิ และสินทรพั ยช์ นิดอ่นื ๆ อกี ในอนาคต
โดยไมม่ ีตวั กลาง คือสถาบนั การเงิน หรอื สานกั ชาระบญั ชี ระบบ Blockchain จะไมม่ ีตวั กลาง
อย่างท่ีเคยเป็นมา ยกตวั อยา่ งการทาธรุ กรรมดว้ ย Bitcoin จะมีรหสั Token สรา้ งขนึ้ มาเพ่ือ
สื่อสารกบั Blockchain และทาการตรวจสอบวา่ Bitcoin นนั้ ๆ มีความน่าเช่ือถือหรอื ไมก่ ่อนท่ี
จะทาธรุ กรรมใหส้ าเรจ็ ตอ่ ไป

แนวคดิ Blockchain

เรม่ิ กลบั มาเป็นกระแสท่ีตอ้ งจบั ตามมองอกี ครงั้ พรอ้ มมีการพฒั นาใหม่ๆ ไปสกู่ ารใช้
งานท่ีมากกวา่ การทาธรุ กรรม Bitcoin ในอดีตท่ีไมไ่ ดร้ บั การยอมรบั มากนกั ผนวกรวมกบั
กระแสการเพ่ิมขนึ้ ของอปุ กรณท์ ่ีใชแ้ นวคดิ อนิ เทอรเ์ น็ต ออฟ ธิงส์ (Internet of Things)
จาเป็นตอ้ งมีการจดั การ ดแู ลอยา่ งการรกั ษาความปลอดภยั ระหวา่ งอปุ กรณต์ า่ งๆ และความ
จาเป็นท่ีจะตอ้ งบนั ทกึ ฐานขอ้ มลู ของการตดิ ตอ่ ตา่ งๆ เหลา่ นนั้ ทาใหเ้ ทคโนโลยีอยา่ ง
Blockchain ท่ใี หค้ วามสาคญั กบั ความเป็นสว่ นบคุ คลจะกลายมาเป็นตวั ช่วยสาคญั ของการใช้
งานดงั กลา่ ว โดยลดขนั้ ตอนระบบการทางานใหเ้ รยี บงา่ ยขนึ้ มีการยืดหยนุ่ ท่ีสงู ขนึ้ รวมทงั้ การ
ตอบสนองความตอ้ งการของลกู คา้ ไดอ้ ยา่ งรวดเรว็

การทางานของ Blockchain

บลอ็ กเชน เป็นรูปแบบการเกบ็ ขอ้ มลู (Data structure) แบบหนง่ึ ท่ีทาใหข้ อ้ มลู Digital
transaction ของแตล่ ะคนสามารถแชรไ์ ปยงั ทกุ ๆ คนได้ เป็นเสมือนหว่ งโซ่ (Chain) ท่ีทาให้
block ของขอ้ มลู ลงิ้ กต์ อ่ ไปยงั ทกุ ๆ คนเป็น โดยท่ที ราบวา่ ใครท่ีเป็นเจา้ ของและมีสิทธิในขอ้ มลู
นนั้ จรงิ ๆ

3

เม่อื บลอ็ กของขอ้ มลู ไดถ้ กู บนั ทกึ ไวใ้ นบลอ็ กเชน มนั จะเป็นเรอ่ื งยากมากๆ ท่ีจะเขา้ ไป
เปล่ยี นแปลง เวลาท่ีมีใครตอ้ งการจะเพ่ิมขอ้ มลู ทกุ ๆ คนในเครอื ขา่ ยซง่ึ ลว้ นแตม่ ีสาเนาของ
บลอ็ กเชน สามารถรนั Algorithm เพ่อื ตรวจสอบ Transaction โดย Transaction ใหม่นีจ้ ะ
ไดร้ บั อนญุ าต ตอ่ เม่ือในเครอื ขา่ ยสว่ นใหญ่เห็นดว้ ยวา่ มนั ถกู ตอ้ ง

การเกยี่ วข้อง Bitcoin กบั Blockchain

บลอ็ กเชน เป็นเทคโนโลยี ดา้ นความปลอดภยั ของขอ้ มลู
บทิ คอยน์ วา่ ดว้ ยเรอ่ื งสกลุ เงนิ บนโลกดจิ ิตอล

จะเห็นไดว้ า่ บลอ็ กเชน ไม่ใช่ บิทคอยน์ และบิทคอยน์
ก็ไมใ่ ชบ่ ลอ็ กเชน แตโ่ มเดลบิทคอยน์ มีความตอ้ งการนา
เทคโนโลยีบลอ็ กเชนมาใช้ เพ่ือใหก้ ารซือ้ ขายสกลุ เงินดิจิตอลนี้
มีความปลอดภยั

และเพราะวา่ บลอ็ กเชน วา่ ดว้ ยเรอ่ื งความปลอดภยั ของขอ้ มลู ดงั นนั้ มนั จงึ เป็นเรอ่ื งท่ี
เก่ียวขอ้ งไดก้ บั ทกุ อตุ สาหกรรม ไมเ่ จาะจงเฉพาะบิทคอยน์ หรอื FinTech เพียงแตเ่ ทคโนโลยีนี้
เรยี กไดว้ า่ สง่ ผลกระทบตอ่ วงการ FinTech คอ่ นขา้ งเห็นไดช้ ดั เจน และการบมู ของเทคโนโลยีตวั
นี้ มาจากความพยายามในการทาบทิ คอยน์

ตัวอยา่ งการประยุกตใ์ ช้

เช่น วงการอสงั หารมิ ทรพั ย์ สามารถประยกุ ตใ์ ชท้ า Smart contract โดยถา้ สญั ญาอยู่
ในบลอ็ กเชน ทกุ คนจะเหน็ ขอ้ มลู ตรงกนั เราจงึ สามารถไวใ้ จใหร้ ะบบ Automate ปฏิบตั ิงานใดๆ
ตามท่ีระบไุ วใ้ นสญั ญาได้ นอกจากนีย้ งั มีการประยกุ ตใ์ ชไ้ ดอ้ กี มากมาย ดงั ท่ีมีการสรุปไวใ้ น
แผนภาพนี้

4

บทที่ 2
ธุรกรรมการเงนิ ดจิ ิทัล (Fintech)

5

ความหมาย ฟิ นเทค (Fintech)

Financial Technology คือการนาเอาเทคโนโลยีมาใชก้ บั การเงนิ ในการสรา้ งนวตั กรรม
ใหม่ เพ่ือเป็นสนิ คา้ บรกิ าร การแกป้ ัญหาทางการเงิน รวมถงึ เป็นแนวทางในการประกอบธุรกิจ
ใหม่ ๆ ทาใหก้ ารจดั การ และการเขา้ ถงึ ทางการเงินเป็นไปไดง้ า่ ยขนึ้ ดว้ ยเทคโนโลยี
เทคโนโลยที างการเงิน มจี ดุ เรม่ิ ตน้ จากการนาระบบคอมพิวเตอรม์ าใชใ้ นระบบงานของธนาคาร
เม่อื เทคโนโลยีเติบโตขนึ้ พรอ้ ม ๆ กบั ความสามารถในการเขา้ ถงึ ของบคุ คลท่วั ไป โดยเฉพาะ
สมารต์ โฟนท่ีถือเป็น Disrupter แหง่ ยคุ ก็ทาใหอ้ านาจในการทาธรุ กรรมและเขา้ ถงึ บรกิ ารทาง
การเงินไมถ่ กู จากดั อยกู่ บั สถาบนั การเงินอกี ตอ่ ไป เทคโนโลยีทางการเงนิ ไดแ้ ตกแขนงออกมา
เป็นรูปแบบตา่ ง ๆ กนั เพ่ือตอบสนองความตอ้ งการทางการเงินของผใู้ ช้

Fintech มกี แี่ บบ อะไรบา้ ง

ถา้ พดู ถงึ Fintech คนมกั จะคดิ ถงึ ระบบ Mobile Banking ของแตล่ ะธนาคารกอ่ นเป็น
อนั ดบั แรก ซง่ึ เพียร์ พาวเวอรบ์ อกไดเ้ ลยวา่ ไมผ่ ิด แตต่ ามท่ีไดบ้ อกไปแลว้ วา่ เทคโนโลยีทาง
การเงินนนั้ มีอยหู่ ลายรูปแบบดว้ ยกนั และการแบง่ ประเภทของฟินเทคก็สามารถแบง่ ได้
หลากหลายวธิ ีเช่นกนั แตถ่ า้ จะจาแนกตามจดุ ประสงคใ์ นการใชง้ าน สามารถแบง่ ออกไดเ้ ป็น 7
แบบ

Crowdfunding Platforms
เทคโนโลยีเพ่ือการระดมทนุ กลา่ วคือ คราวดฟ์ ันดิงแพลตฟอรม์ เป็นแพลตฟอรม์

ตวั กลาง ระหวา่ ง ผปู้ ระกอบการ และนกั ลงทนุ โดยแพลตฟอรม์ ท่ีเกิดขนึ้ มีจดุ ประสงคเ์ พ่ือให้
เกิดการขอ และใหเ้ งินทนุ แทนท่ีผปู้ ระกอบการจะตอ้ งไปขอกสู้ ินเช่ือจากธนาคาร ก็สามารถ
ระดมทนุ จากนกั ลงทนุ หลาย ๆ คนได้ และนกั ลงทนุ เอง ก็สามารถเลือกลงทนุ ในธุรกิจท่ี

6

นา่ สนใจ ผ่านแพลตฟอรม์ ดงั กลา่ วได้ โดยแพลตฟอรม์ นอกจากจะเป็น ตวั กลางในการเช่ือมตอ่
แลว้ ยงั อานวยความสะดวก ในเรอ่ื งการสมคั รขอระดมทนุ ตรวจสอบเครดติ และอนมุ ตั ิ ดว้ ย
เช่นกนั ซง่ึ เพียร์ พาวเวอรจ์ ดั อยใู่ น ฟินเทคประเภทนี้ โดย การระดมทนุ ผ่านแพลตฟอรม์ ของ
เพียร์ พาวเวอร์ จะอยใู่ นรูปแบบของหนุ้ กคู้ ราวดฟ์ ันดงิ ท่ีใหผ้ ลตอบแทนเป็นดอกเบีย้

Cryptocurrency
สกลุ เงินดิจิทลั ทงั้ Cryptocurrency หรอื เทคโนโลยี Blockchain เป็นการสมมตชิ ดุ

ขอ้ มลู ขนึ้ มาดว้ ยวธิ ีใดวธิ ีหน่งึ ในโลกออนไลน์ แลว้ ทาใหใ้ ชง้ านไดเ้ หมอื นเงนิ จรงิ สามารถใชจ้ า่ ย
ได้ รวมถงึ เก็งกาไรไดด้ ว้ ย โดยสกลุ เงนิ ดิจิทลั สกลุ แรกท่ีถือกาเนิดมาในโลกคือ Bitcoin และท่ี
ส่นั สะเทือนวงการการเงินลา่ สดุ คือการประกาศเปิดตวั Libra สกลุ เงินดจิ ิทลั ของ Facebook ท่ี
จบั มือกบั พารท์ เนอรเ์ จา้ ใหญ่ท่วั โลกซง่ึ ถกู คาดการณว์ า่ จะเป็น Technology Disruptive ท่ีใหญ่
ท่ีสดุ ในอนาคต

Payment Technology
ระบบการจ่ายเงนิ ท่ีดาเนินการดว้ ยเทคโนโลยี ประเภทนีค้ อื ระบบตวั แทนการใชจ้ ่าย ท่ี

ผใู้ ชต้ อ้ งเปิดบญั ชีกบั ทางแพลตฟอรม์ จงึ จะสามารถใชง้ านได้ ตวั อย่างเช่นระบบ E-Wallet ตา่ ง
ๆ เครดติ การด์ ซง่ึ ระบบ Payment จะตา่ งจาก Mobile Banking ตรงท่ีเจา้ ของแพลตฟอรม์ ไมใ่ ช่
ธนาคาร และใหบ้ รกิ ารเฉพาะการใชจ้ ่ายเทา่ นนั้

Enterprise Financial Software
ซอฟตแ์ วรส์ าหรบั องคก์ ร อีกหน่งึ เครอ่ื งมือเทคโนโลยี ท่จี ะช่วยผปู้ ระกอบการในเรอ่ื ง การ

จดั การทางดา้ นการเงิน ไมว่ า่ จะเป็น การจดั การบญั ชี ระบบจา่ ยเงนิ เดอื น-ภาษีและการจดั การ

7

พนกั งาน ซง่ึ ครอบคลมุ ถึงสวสั ดิการดา้ นการเงนิ โดยเทคโนโลยีดงั กลา่ วจะช่วยลดเวลา และ
ทรพั ยากรท่ีตอ้ งใชง้ าน ทาใหป้ ระสิทธิภาพของกระบวนการภายในองคก์ รดีขนึ้
Investment Management

เทคโนโลยีท่จี ะชว่ ยจดั การทางดา้ นลงทนุ ในปัจจบุ นั จะเห็นไดว้ า่ มีแพลตฟอรม์ การ
ลงทนุ ท่ีหลากหลายมากขนึ้ ไมว่ า่ จะเป็น แอปพลิเคชนั ลงทนุ ใน Private fund, ทองคา, กองทนุ
รวม รวมถึงแพลตฟอรม์ ท่ใี ช้ AI ช่วยในการวเิ คราะหห์ นุ้ หรอื แมแ้ ตก่ ารนาเทคโนโลยีอยา่ ง
Robo Advisor มาชว่ ยในการจดั พอรต์ การลงทนุ (Asset Allocation)

Insurance Technology/ Insurtech
หลายคนมองวา่ การซอื้ ประกนั ภยั ประกนั ชีวติ คอื การลงทนุ รูปแบบหน่งึ รวมทงั้ ระบบ

การคานวณเบยี้ ประกนั มีความซบั ซอ้ น การใชเ้ ทคโนโลยีทางการเงินเขา้ มาช่วยทงั้ ดา้ นการ
คานวณเบยี้ ประกนั ผลตอบแทน ความเส่ยี ง รวมถงึ อตั ราสว่ นลดอยา่ งเป็นเหตเุ ป็นผล ชว่ ยให้
ทงั้ ผซู้ อื้ และผเู้ สนอขายประกนั ภยั ประกนั ชีวิตบรหิ ารจดั การระบบประกนั ไดง้ า่ ยขนึ้

เทคโนโลยที างการเงนิ มปี ระโยชนอ์ ย่างไรกบั ใครบ้าง

ในเม่ือรูปแบบของเทคโนโลยีทางการเงนิ มีอยมู่ ากมาย ครอบคลมุ การใชบ้ รกิ ารแทบ
ทกุ ระดบั ประโยชนข์ องเทคโนโลยีทางการเงนิ จงึ มีมากตามไปดว้ ย โดยอาจแบง่ ประโยชน์ ตาม
กลมุ่ ผใู้ ชง้ านไดด้ งั นี้

บุคคลท่วั ไป
ไดป้ ระโยชนจ์ ากเทคโนโลยที างการเงนิ ในลกั ษณะการขยายโอกาสการเขา้ ถงึ บรกิ ารทาง

การเงิน (Financial Inclusion) ท่ที าใหค้ นท่ีไม่มีบญั ชีธนาคารสามารถใชจ้ ่าย ทาธรุ กรรม
รวมถงึ สามารถขอสินเช่ือ ลงทนุ ไดด้ ว้ ยตนเอง

8

สถาบนั การเงนิ
ใชป้ ระโยชนจ์ ากเทคโนโลยีทางการเงินไดด้ ว้ ย การสรา้ งระบบธนาคารยอ่ ย ๆ แบบ

Mobile Banking ลงมาใหอ้ ยใู่ นโทรศพั ทม์ ือถือ เป็นอกี ชอ่ งทางในการเขา้ ถงึ ลกู คา้ และเก็บ
ขอ้ มลู ธรุ กรรมตา่ งๆของลกู คา้ ไดง้ า่ ยขนึ้

ผู้ใหบ้ ริการ E-Commerce
ใชป้ ระโยชนไ์ ดท้ งั้ ในรูปแบบของระบบ Payment จากการเช่ือมตอ่ API Data และ

Banking Technology ทาใหค้ า้ ขายในออนไลนง์ า่ ยขนึ้ จากการจ่ายเงนิ ผา่ นแพลตฟอรม์
ออนไลนด์ งั กลา่ ว
นักลงทนุ

เทคโนโลยที างการเงิน เออื้ ตอ่ การลงทนุ ทงั้ ในรูปแบบตลาด Cryptocurrency,
Insurtech และ Crowdfunding Platforms ซง่ึ ถือเป็นโอกาสสาหรบั นกั ลงทนุ ท่ีอยากลองลงทนุ
ในรูปแบบใหม่ ๆ

ผู้ประกอบการ
สามารถเขา้ ถงึ แหลง่ เงนิ ทนุ ไดง้ า่ ยขนึ้ ผา่ น Crowdfunding Platforms รวมถงึ สามารถ

จดั การ บรหิ ารระบบตา่ งๆในองคก์ รไดด้ ีย่ิงขนึ้ จากเทคโนโลยีซอฟตแ์ วร์ ท่พี ฒั นามาเพ่ือใชก้ บั
องคก์ รโดยเฉพาะ

9

บทท่ี 3
ระบบเงนิ ดจิ ทิ ลั สกลุ เงนิ ดจิ ิทลั

หรือ คริปโท เคอร์เรนซี
(CryptoCurrency)

10

ความหมาย Cryptocurrency

CryptoCurrency คอื สกลุ เงินแบบใหมใ่ นรูปแบบเงนิ ดจิ ิตอล ไมใ่ ชเ่ งินกระดาษ หรอื
เงินเเหรยี ญในแบบท่เี ราคนุ้ เคย แตส่ ามารถใชส้ ่อื สนิ คา้ และบรกิ ารตา่ งๆไดเ้ หมอื นเงนิ กระดาษ
โดยการซอื้ ขายจะตอ้ งทาผ่านอินเตอรเ์ น็ตโดยใชอ้ ปุ กรณท์ ่สี ามารถเช่ือมตอ่ อนิ เตอรเ์ น็ตได้ เช่น
เครอ่ื งคอมพิวเตอร์ แลปทอ็ ป แท็บเลต็ และโทรศพั ทม์ ือถือ เป็นตน้ อกี ทงั้ ยงั สามารถฝากถอน
ไดผ้ ่านเครอ่ื ง ATM สาหรบั เงินโดยดจิ ิตอลโดยเฉพาะ

ตวั อยา่ ง...เงินดจิ ิตอลหรอื CryptoCurrency ท่ีไดร้ บั ความนิยม เช่น Bitcoin,
Ethereum และ OmiseGo เป็นตน้ ซง่ึ เงินดิจิตอลทกุ ตวั จะทางานอยบู่ นเทคโนโลยี
Blockchain ซง่ึ เป็นเทคโนโลยีท่มี ีความปลอดภยั สงู มากปัจจบุ นั เทคโนโลยี Blockchain ถกู
นาไปใชอ้ ย่างแพรห่ ลาย ไม่ใช่แคก่ บั CryptoCurrency เทา่ นนั้ แตถ่ กู นาไปปรบั ใชใ้ นดา้ นอ่นื
เช่น การเกบ็ ขอ้ มลู ขององคก์ ารสหประชาชาติ ระบบการโอนเงนิ ของธนาคาร อตุ สาหกรรมการ
ผลติ ภาคการขนสง่ กิจการประกนั ภยั การเก็บขอ้ มลู การรกั ษาพยาบาลผปู้ ่วย และการเก็บ
ขอ้ มลู การเลอื กตงั้

รูปแบบของการทางาน

สกลุ เงินดจิ ิตอลเป็นหน่งึ ในระบบท่ีจะช่วยใหก้ ารชาระเงนิ ของการทาธรุ กรรมออนไลน์
ปลอดภยั ท่ีเป็นตวั เงนิ ในแงข่ อง “โทเค็น” เสมือนจรงิ ซง่ึ ถือเป็นตวั แทนรายการบญั ชีแยก
ประเภทภายในระบบของตวั เอง “ครปิ โต” หมายถงึ ขอ้ เท็จจรงิ ท่ีวา่ มีการใชอ้ ลั กอรธิ ึมในการ

11

เขา้ รหสั และเทคนิคการเขา้ รหสั ท่ีหลากหลายเช่นการเขา้ รหสั เสน้ โคง้ วงรี, คคู่ ียส์ าธารณะและ
สว่ นตวั และฟังกช์ ่นั แฮช

ประเภทของสกุลเงนิ

สกลุ เงนิ ดจิ ิตอลแรกท่เี กิดขนึ้ คือบิทคอยน์ ซง่ึ มีการเปิดตวั ในปี 2552 จากบคุ คลหรอื กลมุ่
ท่ีรูจ้ กั กนั ในนามแฝง ซาโตชิ นากาโมโต ซ่งึ ในเดอื นกมุ ภาพนั ธ์ 2019 มีการหมนุ เวยี น ของบทิ
คอยนม์ ากกวา่ 17.53 ลา้ นบติ โดยมีมลู คา่ ตลาดรวมประมาณ 63 พนั ลา้ นเหรยี ญสหรฐั (ตลาด
ของบิทคอยนม์ ีการผนั ผวนคอ่ นขา้ งนอ้ ย)

ความสาเรจ็ ของบิทคอยนท์ าใหเ้ กิดสกลุ เงินดจิ ิตอลจานวนมากท่รี ูจ้ กั กนั ในช่ือ
“altcoins” เชน่ Litecoin, Namecoin และ Peercoinรวมถึง Ethereum, EOS และ Cardano
ซง่ึ หากจะถามวา่ ในปัจจบุ นั ประเภทของสกลุ เงิน ดิจิตอลนนั้ มีอยปู่ ระเภทคงตอบไดว้ า่ มีสกลุ
เงิน ดจิ ิตอลนบั พนั ท่ีมีอยจู่ รงิ โดยมีมลู คา่ ตลาดรวม

ประเภทของสกุลเงนิ

ข้อดขี องสกุลเงนิ ดจิ ติ อล (Cryptocurrency)
– สกลุ เงินดิจิตอลจะทาใหเ้ กิดการโอนเงินงา่ ยขนึ้ ระหวา่ งทงั้ สองฝ่าย เพราะทาธรุ กรรมตา่ งๆ
ไม่จาเป็นจะตอ้ งมีบคุ คลท่ีสามท่ีเช่ือถือไดเ้ ชน่ ธนาคารหรอื บรษิ ัทบตั รเครดติ
– การโอนจะสามารถทาไดง้ า่ ยขนึ้ สะดวกย่ิงขนึ้ ผา่ นการใชก้ ญุ แจสาธารณะ และกญุ แจ
สว่ นตวั เพ่ือความปลอดภยั
– เป็นระบบสกลุ เงินดจิ ิตอลท่ีทนั สมยั “กระเป๋ าเงนิ ” หรอื ท่อี ยบู่ ญั ชีของผใู้ ชม้ ีรหสั สาธารณะ
และใชก้ ญุ แจสว่ นตวั ในการอนมุ ตั ิธรุ กรรม

12

– คา่ ธรรมเนียมในการโอนคอ่ นขา้ งต่า ทาใหผ้ ใู้ ชส้ ามารถหลีกเล่ยี ง หรอื ลดคา่ ใชจ้ า่ ยในการ
จ่ายคา่ ธรรมเนียมท่ีเรยี กเก็บจากธนาคาร และสถาบนั การเงนิ สว่ นใหญ่ได้
– ปลอดภยั เพราะการปลอมแปลงประวตั ิการทาธรุ กรรมสามารถทาไดย้ ากมาก

ขอ้ เสียของสกุลเงนิ ดจิ ติ อล (Cryptocurrency)
– สกลุ เงินดิจิตอลเป็นส่งิ เสมือนจรงิ ท่ีไมม่ ีท่ีเก็บสว่ นกลางทาใหค้ วามสมดลุ ของเงินดจิ ิตอลจะ
ถกู ลบออกจากสว่ นของความผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ หากไมม่ ีสาเนาสารองของการถือครอง
หรอื ถา้ หากใครสญู เสียกญุ แจสว่ นตวั ไป กไ็ มม่ ีใครสามารถเขา้ ถงึ ได้
– การทาธุรกรรมของสกลุ เงินดจิ ิตอลกง่ึ ไมร่ ะบชุ ่ือทาใหเ้ หมาะสาหรบั โฮสตข์ องกิจกรรมท่ีผิด
กฎหมายเช่นการฟอกเงิน การหลกี เล่ยี งภาษี ซง่ึ จะไมม่ ีการเปิดเผยตวั ตนของคนทาธุรกรรม
มากนกั
– มีความไมแ่ น่นอนมากมายเก่ียวกบั เงินดิจิตอล เน่ืองจากธนาคาร และหน่วยงานรฐั บาลมี
ความสมั พนั ธก์ บั สกลุ เงินดงั กลา่ วอย่างสมบรู ณผ์ คู้ นก็กลวั ท่จี ะใชม้ นั เพราะไมม่ ่นั ใจวา่ เม่ือไหร่
ท่มี นั จะหายไป
– สกลุ เงินดิจิตอลเป็นสกลุ เงนิ ท่ีตอ้ งขบั เคล่อื นโดยเทคโนโลยีอย่างสมบรู ณ์ ผคู้ นจานวนมากจงึ
ไมท่ ราบวา่ มนั ทางานอยา่ งไร เน่ืองจากขาดความรูใ้ นสกลุ เงินดจิ ิตอล

13

บทที่ 4
การทาธุรกจิ ดจิ ทิ ลั บนสื่อสังคม

ออนไลน์

14

ความหมาย

คอื การทาการตลาดรูปแบบหนง่ึ โดยโปรโมทสินคา้ หรอื บรกิ ารผ่านทางส่อื ดจิ ิทลั
และสามารถสรา้ งการมีสว่ นรว่ มกบั ผบู้ รโิ ภค เพ่ือเพ่ิมยอดขายโดยใชก้ ลยทุ ธต์ า่ งๆ ทางส่ือ
ดจิ ิทลั ซง่ึ กาลงั เป็นท่ีนิยมอย่างแพรห่ ลายในปัจจบุ นั เน่ืองจากผบู้ รโิ ภคสามารถเขา้ ถงึ ส่ือ
เหลา่ นีไ้ ดง้ า่ ย และสามารถเขา้ ถงึ ไดท้ กุ ท่ีทกุ เวลา\n\nนอกจากนีก้ ารตลาดดิจิทลั คอื อกี ทางเลอื ก
หน่งึ ของการสรา้ งการรบั รูใ้ หเ้ กิดขนึ้ กบั ธุรกิจแบรนดใ์ หม่ ทาใหก้ ารรบั รูใ้ นวงกวา้ งไม่ใชเ่ รอ่ื งท่ี
ยากอกี ตอ่ ไป อกี ทงั้ ยงั สามารถเขา้ ถงึ กลมุ่ เปา้ หมายท่กี าหนดไวใ้ นจานวนมากไดโ้ ดยตรง ธรุ กิจ
แบรนดใ์ หม่จงึ มีโอกาสท่จี ะเป็นท่ีรูจ้ กั และเติบโตไดอ้ ย่างรวดเรว็ ชอ่ งทางตา่ งๆของการตลาด
แบบดจิ ิทลั

Social Media Marketing

โซเชียลมเี ดยี จะเป็นตวั ช่วยผลกั ดนั ใหเ้ วบ็ ไซตข์ องคณุ เป็นท่ีรูจ้ กั และขยบั ขนึ้ ไปอยใู่ น
อนั ดบั ท่ีดีขนึ้ ในเวบ็ ไซตข์ อง Google ซง่ึ ขอ้ ดขี องการทาการตลาดบนสงั คมออนไลน์ หรอื
โซเชียลมีเดีย คอื สามารถเขา้ ถงึ ผบู้ รโิ ภคไดต้ รงตามกลมุ่ เปา้ หมาย รวดเรว็ ทนั ใจ และช่วยใน
การประชาสมั พนั ธ์ เพ่ือใหเ้ กิดการบอกตอ่ ในหมมู่ าก ไดอ้ ยา่ ง งา่ ยดาย ช่องทางท่ีสามารถใชใ้ น
การทาการตลาดผา่ นโซเชียลมีเดยี

Content Marketing

เนือ้ หากลายเป็นสว่ นประกอบท่ีสาคญั สงู สดุ สาหรบั การผลิตสอ่ื ออนไลนใ์ นยคุ
เทคโนโลยปี ัจจบุ นั จากคากลา่ วท่ีวา่ “Content is King” บง่ บอกไดถ้ งึ คณุ คา่ ของการสรา้ ง
เนือ้ หาท่มี ีคณุ ภาพ ซง่ึ จะช่วยสง่ เสรมิ เวบ็ ไซตใ์ หม้ ีคณุ ภาพย่ิงขนึ้ เชน่ กนั โดยวธิ ีการสรา้ งและ

15

แจกจ่ายเนือ้ หาท่ีมี “คณุ คา่ ” ใหก้ บั กลมุ่ เปา้ หมาย โดยมีจดุ ประสงคใ์ หก้ ลมุ่ เปา้ หมายกลบั มา
สรา้ งรายไดใ้ หเ้ รา ชอ่ งทางท่ีมีสว่ นช่วยในการตลาดดว้ ยการใชเ้ นือ้ หา ไดแ้ ก่
-บลอ็ กโพสต์ (Blogs)
-หนงั สืออิเลก็ ทรอนิกสแ์ ละบทความขอ้ เสนอแนะ
-Infographics
-โบรชวั รอ์ อนไลนแ์ ละลคุ บ๊คุ

Search Engine Optimization

การใชเ้ นือ้ หาในการทาการตลาดสามารถช่วยเพ่ิมประสิทธิภาพกลไกการคน้ หา
ผ่านSEO ได้ และทาใหเ้ วบ็ ไซตข์ องคณุ ติดอนั ดบั ในหนา้ ของการคน้ หาซง่ึ จะเป็นการเพ่มิ
ปรมิ าณผเู้ ขา้ ชมเวบ็ ไซตไ์ ด้ ซง่ึ ช่องทางท่ีจะไดร้ บั ประโยชนจ์ ากการคน้ หา
SEO ไดแ้ ก่
-Websites
-Blogs
-Infographics

Search Engine Marketing

เป็นรูปแบบการทาการตลาดออนไลนบ์ นหนา้ แสดงผลการคน้ หา (Search Result Page) อาทิ
Google, Yahoo!, Bing, Baidu เป็นตน้ โดยการทาโปรโมช่นั กบั กลมุ่ ลกู คา้ เปา้ หมายซง่ึ เป็น
ผใู้ ชง้ าน Search Engine เพ่ือใหร้ ูจ้ กั เวบ็ ไซต์ สินคา้ หรอื บรกิ ารของคณุ และนามาซง่ึ ยอดผใู้ ช้

16

เวบ็ ไซตแ์ ละเพ่ิมโอกาสในการขายสินคา้ และบรกิ ารใหม้ ากย่ิงขนึ้ ซง่ึ ใช้ PPC (Pay Per Click)
ในการลงโฆษณาบนหนา้ แสดงผลการคน้ หา โดยท่คี ดิ คา่ ใชจ้ า่ ยจากการคลิกตวั ขอ้ ความ
โฆษณา แมว้ า่ โฆษณาจะแสดงขนึ้ มา แตห่ ากไมม่ ีการคลกิ เกิดขนึ้ ก็จะไมเ่ สียเงินในการลง
โฆษณาแตอ่ ย่างใด ระบบโฆษณาแบบPPCท่เี ป็นท่ีนิยมท่วั โลก ไดแ้ ก่
-โฆษณาแบบชาระเงนิ บน Facebook
-การโปรโมทผ่าน Twitter
-ขอ้ ความผ่าน LinkedIn

17

บทท่ี 5
การประยุกต์ใช้เทคโนโลยดี จิ ทิ ลั ใน
อาชีพของการเป็ นพลเมืองยุคดจิ ทิ ลั

18

พลเมืองดจิ ทิ ลั

พลเมืองดจิ ิทลั หรอื Digital Citizens เป็นกระแสท่แี พรห่ ลายไปท่วั โลกนบั ตงั้ แต่
อนิ เตอรเ์ น็ตและเทคโนโลยสี ารสนเทศไดเ้ ขา้ มามีบทบาทในการดาเนินกิจกรรมดา้ น
ตา่ งๆ ในชีวติ ประจาวนั ประเทศไทยใหค้ วามสาคญั กบั เรอ่ื งดงั กลา่ วอย่างจรงิ จงั หลงั จากท่ี
รฐั บาลผลกั ดนั นโยบายเศรษฐกิจดิจิทลั (Digital Economy) เพ่ือเสรมิ สรา้ งความ
เขม้ แข็งใหก้ บั ระบบเศรษฐกิจและเตรยี มความพรอ้ มเขา้ สปู่ ระชาคมอาเซียนในอนาคตอนั ใกลน้ ี้
ในยคุ ปัจจบุ นั เทคโนโลยสี ารสนเทศมีความเก่ียวขอ้ งกบั การใชช้ ีวติ ประจาวนั
อยา่ งหลกี เล่ียงไมไ่ ดจ้ งึ มีความจาเป็นอย่างย่ิงท่ีทกุ คนควร เสรมิ สรา้ งศกั ยภาพการใชเ้ ทคโนโลยี
ดงั กลา่ วอย่างชาญฉลาดและกา้ วเขา้ สคู่ วามเป็นพลเมืองในยคุ ดจิ ิตอลไดอ้ ยา่ ง
ภาคภมู ิ

ความหมายและคุณลักษณะเบอื้ งตน้ ของพลเมอื งดจิ ทิ ลั

การใชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศอย่างสม่าเสมอและมีประสทิ ธิภาพเป็นคณุ ลกั ษณะ
เบือ้ งตน้ ของการเป็นพลเมืองในยคุ ดิจิทลั นอกจากนีบ้ คุ คลผนู้ นั้ จะตอ้ งมีทกั ษะและความรู้
ท่หี ลากหลายในการใชอ้ ินเทอรเ์ น็ตผา่ นอปุ กรณแ์ ละช่องทางการส่อื สารประเภทตา่ งๆ เชน่
โซเชียลเนตเวริ ก์ (Facebook, Twitter, Instagram, Line) และอปุ กรณอ์ ิเลก็ -
ทรอนิกสร์ ูปแบบใหม่ (แท็บเลต็ และมือถือสมารท์ โฟน) เป็นตน้

อยา่ งไรก็ตามมผี ตู้ งั้ ขอ้ สงั เกตวา่ ทกั ษะการใชอ้ ินเทอรเ์ นตและเทคโนโลยีสารสนเทศ
เพ่ือประโยชนใ์ นการดารงชีวติ ประจาวนั ไมเ่ พียงพอตอ่ คณุ ลกั ษณะของการเป็นพลเมอื งดิจิตอล
ท่สี มบรู ณ์ หากแตบ่ คุ คลผนู้ นั้ จะตอ้ งใชเ้ ทคโนโลยีดงั กลา่ ว ในทางท่ีจะก่อใหเ้ กิดประโยชนต์ อ่
บคุ คลอืน่ และสงั คม เชน่ การเคารพสิทธิและหนา้ ท่ขี องผอู้ ่นื ตลอดจนการใชเ้ ทคโนโลยเี พ่ือ
ส่ือสารกบั ภาครฐั และภาคเอกชนเพ่ือก่อใหเ้ กิดการเปลีย่ นแปลงในทางท่ีดแี ละถกู ตอ้ ง

19

คุณลักษณะทดี่ ขี องพลเมอื งดจิ ทิ ลั

พลเมืองดจิ ิตอลท่มี ีคณุ ลกั ษณะท่ีดี (Good Digital Citizens) มีองคป์ ระกอบหลาย
ประการ สรุปไดโ้ ดยยอ่ ดงั นี้

1.การตระหนักถงึ ความสามารถในการเข้าถงึ เทคโนโลยสี ารสนเทศของผู้อน่ื
ผใู้ ชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศทกุ คนควรตระหนกั วา่ บคุ คลมีโอกาสในการเขา้ ถงึ และมี

ศกั ยภาพใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศท่แี ตกตา่ งกนั พลเมืองดจิ ิตอลท่ีดีจงึ ไมค่ วรเลอื กปฏบิ ตั แิ ละดู
หม่ินบคุ คลผขู้ าดทกั ษะการใชเ้ ทคโนโลยีฯ หากแตจ่ ะตอ้ งช่วยกนั แสวงหามาตรการตา่ งๆเพ่ือ
เสรมิ สรา้ งความเสมอภาคในการเขา้ ถงึ เทคโนโลยีฯ อนั จะทาใหส้ งั คม
และประเทศนนั้ ๆ กา้ วเขา้ สยู่ คุ ดจิ ิตอลไดอ้ ยา่ งภาคภมู ิ

2.การเป็ นผู้ประกอบการและผู้บริโภคทม่ี จี ริยธรรม
เป็นท่ที ราบกนั โดยท่วั ไปวา่ เทคโนโลยีสารสนเทศไดเ้ ปล่ยี นแปลงระบบตลาดแบบดงั้ เดิม

(Traditional Marketplace) ไปสตู่ ลาดในระบบอิเลคทรอนิกส์ (Electronic-Marketplace) และ
ไดร้ บั ความนิยมอยา่ งแพรห่ ลายดงั จะเหน็ ไดจ้ ากความหลายหลายของประเภทสินคา้ ท่สี ามารถ
ซือ้ หาไดใ้ นระบบออนไลน์ ตลอดจนบรกิ ารประเภทตา่ งๆ ท่ผี บู้ รโิ ภคสามารถทาธรุ กรรมไดอ้ ยา่ ง
สะดวก พลเมืองยคุ ดจิ ิตอลจะตอ้ งมคี วามซ่อื สตั ยแ์ ละมีศลี ธรรมในการทานิติกรรมและธรุ กรรม

ทกุ ประเภทบนโลกออนไลน์ เช่น ไม่ซอื้ ขายและทาธรุ กรรมท่ีผิดกฎหมาย เช่น การดาวนโ์ หลด
สิ่งท่ีขดั ตอ่ กฎหมาย ตลอดจนการใชป้ ระโยชนจ์ ากเทคโนโลยีเพ่ือหลอกลวงผอู้ ่นื ใหซ้ อื้ สินคา้
และบรกิ ารท่ไี ม่มีคณุ ภาพ เป็นตน้

3.การเป็ นผู้ส่งสารและรับสารทมี่ ีมรรยาท
รูปแบบการส่อื สารไดม้ ีการพฒั นาและเปล่ยี นแปลงไปอย่างมากในช่วงศตวรรษท่ี 21 ดงั

จะเห็นไดจ้ ากรูปแบบการส่อื สารผา่ นอินเตอรเ์ น็ตท่ีสะดวก รวดเรว็ และมีความเช่ือมโยงท่วั โลก
เช่น อีเมลลแ์ ละโซเชียลมีเดียหลากหลายประเภท ปัจจบุ นั มีผใู้ ชข้ อ้ ไดเ้ ปรยี บของช่องทางการ
ส่อื สารดงั กลา่ วอยา่ งไม่เหมาะสม เช่น การสง่ สารท่ี มเี จตนาหม่ินประมาทผอู้ ่นื และการสง่ สาร
ท่มี ีเจตนาใหส้ งั คมเกิดความแตกแยก ทงั้ ท่ีกระทาไปโดยเจตนาหรอื รูเ้ ทา่ ไม่ถึงการณ์ ดงั นนั้
พลเมืองดิจิตอลท่ีดีจะตอ้ งมีมรรยาทและความรบั
ผิดชอบตอ่ การกระทาของตนในโลกออนไลน์ หรอื ท่ีเรารูจ้ กั กนั ดใี นนามของ (Digital
Etiquette) ท่จี ะเป็นเครอ่ื งมือในการยา้ เตือนสตติ ลอดจนการกระทาท่เี หมาะสมในการส่อื สาร
ทกุ ประเภทในยคุ ดิจิตอล

4.การเคารพตอ่ กฎหมายและกฎระเบยี บ
ปัจจบุ นั การทาธรุ กรรมและนิตกิ รรมทางอิเลคทรอนิกสอ์ ยภู่ ายใตบ้ งั คบั ของกฎหมาย

และกฎระเบยี บวา่ ดว้ ยการทาธรุ กรรมทางอิเลคทรอนิกสซ์ ง่ึ มีวตั ถปุ ระสงคห์ ลกั ในการปอ้ งกนั
และปราบปรามการละเมิด ในรูปแบบตา่ งๆ ท่ีมีลกั ษณะเป็นอาชญกรรมทางอีเลคทรอนิกส์ เชน่
การลกั ขโมยและการจารกรรมขอ้ มลู ประเภทตา่ งๆ เชน่ ขอ้ มลู ทางธุรกิจและขอ้ มลู สว่ นบคุ คล
ตลอดจนมาตรการคมุ้ ครองเก่ียวกบั ทรพั ยส์ ินทางปัญญาในรูปแบบตา่ งๆ ดงั นนั้ พลเมืองยคุ ตจิ ิ
ตอลท่ีดจี ะตอ้ งตระหนกั และรบั ทราบถงึ กฎหมายและกฎระเบยี บดงั กลา่ ว ตลอดจนมีความ
ยบั ยงั้ ชา่ งใจตอ่ การกระทาของตนท่ีอาจเป็นการละเมิดสิทธิของบคุ คลอื่น

5.การใช้เทคโนโลยีใหม้ ีความเหมาะสมและไมส่ ง่ ผลเสียตอ่ สุขภาพ
การใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศท่ขี าดความเหมาะสมอาจสง่ ผลเสยี ตอ่ สขุ ภาพโดยรวม เช่น

21

ความเครยี ดตอ่ สขุ ภาพกายและสขุ ภาพจิตตลอดจนการกอ่ ใหเ้ กิดการสญู เสยี สมั พนั ธภ์ าพใน
สงั คมได้ พลเมอื งยคุ ดิจิตอลจะตอ้ งควบคมุ การใชอ้ ปุ กรณอ์ เิ ลคทรอนิกสใ์ หม้ ีความเหมาะสม
เพ่ือปอ้ งกนั มิใหเ้ กิดอาการเสพติดตอ่ สิ่งดงั กลา่ วจนเกิดผลเสยี ตอ่ สขุ ภาพโดยรวมได้
นอกจากนี้ การลดปรมิ าณการสอ่ื สารแบบออนไลนม์ าเป็นรูปแบบการส่อื สารแบบดงั้ เดิมใน
บางโอกาสจะก่อใหเ้ กิดผลดตี อ่ สมั พนั ธภาพของบคุ คลใกลช้ ิดอีกดว้ ย

6.เรียนรู้วธิ ีการเสริมสร้างความปลอดภยั ในการใช้เทคโนโลยี
พลเมืองดจิ ิตอลนอกจากจะตอ้ งเป็นผทู้ ่มี ีทกั ษะในการใชเ้ ทคโนโลยีอย่างมีประสทิ ธิภาพ

แลว้ จะตอ้ งใฝ่รูแ้ ละใหค้ วามสาคญั กบั มาตรการเพ่ือความปลอดภยั และการคมุ้ ครองขอ้ มลู สว่ น
บคุ คลดว้ ย (Digital Security) เน่ืองจากในยคุ ดิจิตอลนนั้ ผมู้ ีเจตนากระทาผิดและหลอกลวง
สามารถใชเ้ ทคโนโลยีท่มี ีความทนั สมยั เพ่ือหลอกลวงผอู้ ่นื ไดง้ า่ ย
กวา่ กระบวนการสือ่ สารแบบดงั้ เดิม วธิ ีการเสรมิ สรา้ งความปลอดภยั ในการใชเ้ ทคโนโลยี
สารสนเทศ ท่สี ามารถกระทาไดโ้ ดยงา่ ยมีหลากหลายวิธี เชน่ การตดิ ตงั้ ระบบปอ้ งกนั การจาร
กรรมและการทาลายขอ้ มลู ใหก้ บั อปุ กรณก์ ารส่อื สารทกุ ประเภท ตลอดจนรูเ้ ทา่ ทนั ตอ่ รูปแบบ
และกลอบุ ายของอาชญากรอเิ ลคทรอนิกสท์ ่มี กั มกี ารพฒั นารูปแบบของการกระทาผิดอยเู่ สมอ