Edição especial

Home Office - Como planejar a
implementação

Com o avanço da transmissão local do DEFINA COMO SERÁ A COMUNICAÇÃO: distribuída.
novo coronavírus (Covid-19), medidas para MENSAGENS Imagine que todas as ligações serão
diminuir o risco de uma alta velocidade no Não estando mais todos em um
contágio se tornam indispensáveis. Uma mesmo ambiente é importante definir distribuídas pela central, para quem
das ações a serem feitas pelas empresas é uma ferramenta para trocar informações precisa, independentemente de onde elas
o aumento do uso do trabalho remoto. Mas e comunicados de trabalho. As opções estejam. Ou seja, cada colaborador
do ponto de vista técnico, como se preparar especializadas nesta função permitem criar terá o seu ramal onde estiver (podendo
para o home office? grupos diferentes para cada finalidade, ser no celular, computador ou telefone
ou seja, para informações gerais, apenas apropriado).
Iremos apresentar os principais itens a de um departamento, de um projeto
serem verificados nessa preparação. ou diretamente, apenas entre duas Saiba mais sobre central de telefonia
pessoas. na nuvem em: https://ravel.com.br/
QUAL EQUIPAMENTO USAR? Quem possui o pacote Office 365 tem comunicacao-unificada-em-nuvem
Para o planejamento de como se à disposição o Microsoft Teams. Porém,
preparar para o home office, verifique se existem outras soluções, dentre elas o Slack PRECAUÇÕES
o colaborador irá usar o equipamento da (com versão gratuita, contendo algumas Sendo, provavelmente, uma medida
empresa ou particular. Se no escritório o limitações). de rápida implementação e emergencial,
padrão é usar notebooks, entendemos que Mais informações sobre o Microsoft cuidado com a quantidade e velocidade de
facilitará a movimentação do mesmo para Teams: https://ravel.com.br/blog/microsoft- softwares a serem implementados; cada
a residência. teams/ um tem sua curva de aprendizado.
No caso de usar o equipamento particular VÍDEOCONFERÊNCIA Faça um alinhamento com sua
é recomendado uma avaliação sobre Outro ponto da comunicação é o uso de contabilidade e o seu departamento jurídico
sua capacidade e segurança. Também a videoconferência para substituir reuniões. para validar procedimentos adicionais a
instalação de softwares como antivírus Essas ferramentas tendem a não estar no serem implementados em como se preparar
corporativos são importantes para a hábito de todos. Desta forma, é importante para o home office.
diminuição do risco. o incentivo constante para assuntos Busque materiais adicionais para que
ACESSO AOS DOCUMENTOS E um a um ou em grupo. Se necessário e o colaborador tenha melhor proveito do
SISTEMAS possível, busque por soluções que gravam trabalho remoto, para lidar com horário,
Estando definido o equipamento, e as reuniões – isso facilitará uma eventual vestuário, família e distrações, entre outros.
estando com o padrão validado, veja conferência. Algumas ferramentas para isso A Ravel pode ajudar sua empresa a buscar
a forma com que cada um acessará são: Skype, Microsoft Teams e Hangout, o formato e jornada mais indicados para o
documentos e sistemas. entre outros. melhor aproveitamento do uso do home
Se um destes itens está no ambiente físico TELEFONIA office.
da empresa, o recomendado é que cada Ter uma central telefônica na nuvem
usuário externo acesse a rede da empresa facilita para que os clientes e fornecedores Nelson Corrêa Leite Júnior
por meio de uma VPN. Este recurso garante tenham um impacto pequeno, e talvez nem Formado em Processamento
uma conexão criptografada. percebam que você está com uma equipe de Dados e Administração de
Saiba mais sobre VPN em: https://ravel. Empresas. Atua na coordena-
com.br/blog/o-que-e-vpn/ ção e desenvolvimento estra-
tégico do grupo Ravel.

A ISO 9001 e a Crise do
coronavírus

Caros leitores, neste momento em que qualidade, de rever os recursos necessários, isto sozinho?”, tendo que administrar
estou escrevendo este artigo estamos adequando-os ao momento, mas também tantos problemas, colocando as equipes em
em meio a uma grave crise de saúde e preparando um plano para um aumento home office, horários alternativos, fechando
de economia causada pela pandemia do repentino da atividade econômica. Criar as portas para receber fornecedores
novo coronavírus. Estou aqui vivendo indicadores com metas desafiadoras, para prestadores de serviço. E eu lhes digo: você
uma quarentena em meio a uma grande medição e monitoramento dos processos, não precisa abandonar o seu projeto de
discussão sobre formas de isolamento, se para que saibamos onde queremos chegar implantar e certificar um Sistema de Gestão
deve ser vertical ou horizontal, e não se e corrigir os rumos, caso essas metas não da Qualidade por causa do coronavírus.
sabe exatamente como será a evolução estejam sendo atingidas. A tecnologia tem sido uma grande aliada
de tudo isto. Quando você estiver lendo das empresas. Para lhe ajudar a implantar
este texto muita coisa pode ter acontecido, É importante também mapear todos os um Sistema de Gestão da Qualidade de
talvez as coisas já estejam melhorando ou – riscos do negócio, neste momento e para acordo com os requisitos da ISO 9001 você
espero que não – estejam piores. o futuro, considerando todos os possíveis pode contar com o auxílio de empresas
cenários. Este mapeamento nos possibilitará de consultoria on-line. Estas empresas
Mas neste momento, como empresário a tomada de ações rápida, melhorando a trocam a presença de um consultor por
que sou, estou sofrendo das mesmas efetividade dos resultados. tempo limitado na sua empresa, por uma
angústias e dúvidas de meus colegas de maior disponibilidade de consultores,
empreitada. Não dá ainda para sabermos E para apoiar tudo isto temos que te atendendo no mínimo oito horas por
se aquela luzinha lá no final do túnel é uma transmitir às nossas equipes positividade, dia, cinco dias por semana, com um
saída mesmo ou se é um trem vindo para envolvê-los na busca de melhores resultados custo de implantação bastante reduzido
nos atropelar. fundamentados no foco ao cliente, na se comparado ao modelo de consultoria
qualidade e na melhoria contínua. Capacitar tradicional. E não é um serviço de tira-
Apesar de tudo isto, deste cenário todo, as equipes para que estejam preparadas. dúvidas, não. Eles estão à sua disposição
tenho me mantido com uma visão positiva quando você precisar para lhe orientar,
e otimista e refletido bastante sobre Quem, neste momento, ficar paralisado, auxiliar e monitorar o andamento do seu
se estaremos preparados para quando vai ficar para trás na retomada. projeto. É a consultoria 4.0!
tudo isso acabar e a economia voltar ao
normal. E para podermos aproveitar a Não sei se vocês perceberam, mas A ISO 9001:2015 continua sendo uma
onda da retomada precisamos começar todas essas dicas saíram de um mesmo ferramenta incrível para sua organização,
a nos preparar desde já. Temos que sair documento: a norma ISO 9001:2015 independentemente de qualquer crise,
deste estado de choque, desta paralisia e – Sistemas de Gestão da Qualidade desde que seja corretamente implementada.
aproveitar este momento para estruturar – Requisitos, importante guia para as E para finalizar gostaria de deixar meu
melhor nossas empresas. empresas seguirem, que independe do apelo: Não desista do seu negócio! Não
tempo, crise ou situação econômica. Tenha desista dos seus sonhos!
Que tal realizar um planejamento certeza de que a empresa que tiver um
estratégico inteligente, mapear e desenhar Sistema de Gestão da Qualidade implantado Richard Mazur
novamente nossos processos, analisando de verdade (e não só “para inglês ver”) Engenheiro Mecânico pela
todas as etapas e atividades, excluindo consegue sair destes períodos turbulentos FEI, pós-graduado em
aquelas que não trazem valor ao seu (no mínimo) menos machucada. Administração da Produção
produto ou serviço (atividades que seu pela USCS - Diretor Técnico
cliente não enxerga)? A norma ISO 9001:2015 direciona a empre- da ORTUM Assessoria e
sa para uma Gestão mais eficaz, gerando Treinamento Ltda
É hora de melhorar os controles dos redução de custos e manutenção ou aumento
nossos processos de modo a prevenir no nível de vendas, culminando certamente
falhas, retrabalhos e outros custos da não- em um aumento da lucratividade.

Você pode estar pensando “como fazer

Coronavírus X Investimentos

Estamos passando por um momento ouviu aquela frase: “divida os seus ovos antes com SARS, MERS, gripe aviária e
turbulento na economia brasileira e também em diferentes cestas”, pois se uma das gripe suína (H1N1) e a notícia boa é que
no mundo inteiro. Anunciado o estado cestas cair você não perde todos os ovos. resistimos a todos eles. Acreditamos
de pandemia pela OMS (Organização A diversificação é melhor maneira de se fortemente que vamos passar por essa
Mundial da Saúde) e também o estado sofrer menos os efeitos de uma crise no seu também. O COVID-19 já foi classificado
de calamidade pública no Brasil, alguns patrimônio financeiro. De forma resumida, como tendo menor fatalidade que os outros
protocolos de contenção de infectados divida seu dinheiro em investimentos vírus e que mata menos até que o vírus
podem ser ativados pelo governo, pelas de Renda Fixa (pós e pré-fixados), da gripe comum em países com condições
empresas e outras instituições, como o Renda Variável e também investimentos normais. O corona se mostrou mais letal
fechamento de fronteiras, cancelamento internacionais. apenas no Irã, um país que já estava com a
de voos internacionais, dispensa de infraestrutura comprometida, e a Itália, que
colaboradores para home office etc. Essas Mas atenção: uma carteira de é composta por uma população mais idosa
medidas causam efeitos negativos na investimentos é pessoal e o ideal é que – faixa etária em que o COVID tem maior
economia como insegurança, diminuição cada um tenha a sua. Imagine que a sua índice de fatalidade. Alguns defendem até
do consumo e estagnação do PIB (Produto carteira é como se fosse um terno ou um que a epidemia de dengue que o Brasil
Interno Bruto). vestido de festa; pode até ser que de um passa é mais grave que o coronavírus,
amigo lhe sirva, porém sempre é necessário propriamente dita.
São em momentos como esse que uma um ajuste aqui na manga e outro ali na
carteira de investimentos bem montada barra ou na cintura. Não estou minimizando o problema.
mostra o seu valor. Esta deve estar alinhada Tento ao máximo olhar o cenário de forma
com o seu perfil de investidor, seus objetivos Se você já tem a sua carteira diversificada racional e passar informações aos meus
de longo prazo, seu momento de vida e com e alinhada com o seu perfil de investidor, familiares e clientes através de dados e
a quantia disponível para investimento. e mesmo assim viu o seu patrimônio artigos científicos, e não propagando o
Caso não tenha essas informações de forma desvalorizar, MUITA CALMA! Não adianta medo. Se seguirmos às recomendações da
clara procure um profissional especialista se desesperar e vender tudo o que tem. São OMS ainda temos chance de passar por isso
para te orientar, como um Assessor de em momentos de crise que o dinheiro troca com menos efeitos negativos que a Europa
Investimentos. de mãos. Gente desesperada com medo de está passando. Ficar em casa é de extrema
perder mais dinheiro vende. E pessoas com importância.
Tenha uma reserva de emergência na sua pensamento de longo prazo compram com
carteira de investimentos. Não menospreze um preço mais atrativo. Alguns investidores com mais experiência
aqueles investimentos mais conservadores de mercado e de perfil agressivo veem
e que rendem menos – geralmente eles Porém, você deve estar pensando: “como esse momento como oportunidade de
costumam ter mais liquidez e te salvam ver o meu dinheiro desvalorizando e não adquirir mais ativos a preço de liquidação.
caso precise resgatá-los de forma rápida e fazer nada em relação a isso?”. Parece Pensamento de longo prazo é fundamental
sem tomar multas. Profissionais liberais e loucura, mas uma maneira simples e eficaz na hora de escolher os seus ativos, agora,
autônomos devem separar pelo menos 12 é não olhar seus investimentos de hora especular em empresas que poderão
vezes seu custo fixo mensal como reserva em hora e todo dia. A alta volatilidade ter valorização grande no curto prazo é
de emergência. Quanto aos trabalhadores do mercado, ou seja, esse sobe e desce como apostar numa corrida de cavalos,
CLT, seis vezes o seu custo mensal começa desenfreado passa uma falsa impressão de por isso não recomendamos. Se existe um
a fazer sentido. que você está perdendo muito rápido ou investimento que você acredita muito,
ganhando dinheiro fácil em pouco tempo. acompanha já faz um bom tempo e sabe
Para resistir à erosão do tempo seus Isso é um veneno para o investidor. Abra que é consistente, por que não comprar
investimentos devem ser feitos de forma seu aplicativo ou sua área logada de vez em pela metade do preço?
diversificada, ou seja, devem ter uma quando e em períodos predeterminados.
proporção adequada em diferentes classes Entretanto, muita cautela! Se você for
de investimentos. Com certeza você já Pensando de maneira racional, já entrar no mercado financeiro agora faça de
passamos por momentos como esse forma gradual, ou seja, não compre tudo em
um dia só, diversifique em classes diferentes
de investimentos, monte uma reserva de
emergência e compre investimentos que
não te tirem o sono à noite. Para isso conte
com um profissional que poderá te ajudar a
investir melhor, por exemplo, um Assessor
de Investimentos.

Guilherme Yukio Murakami
Economista e Assessor de
Investimentos
guilherme.murakami@
svninvestimentos.com.br

Coronavírus: Passou da hora de
aprendermos com nossos erros

Perguntem a qualquer criança quais H1N1, causou uma pandemia em 2009, básicos? Ou apenas trocarão o massacre de
as atitudes para evitar o contágio por quando foi identificada. No fim do surto, notícias sobre o coronavírus pela enxurrada
coronavírus e muito provavelmente ela irá em 2010, a OMS estimou em 18.500 o de informações supérfluas?
dizer, no mínimo, as principais. Nas últimas número de mortes causadas pela doença.
semanas estamos sendo massacrados pela Entretanto, em estudo posterior, o CDC Os meios midiáticos também deverão
mídia de uma forma geral com informações (Centro de Controle e Prevenção de Doenças aprender com os erros passados e com a
de como lavar as mãos, de manter um dos EUA) estimou que entre 151.700 e situação atual, cobrando, com veemência,
distanciamento social, de usar álcool gel, 575.400 pessoas morreram de H1N1 em investimentos em infraestrutura, por
tossir no antebraço, entre outras. todo o mundo. No Brasil foram mais de exemplo: água e esgoto para todos,
2000 mortes. educação como a base de tudo etc.
Então vamos voltar no tempo, porque a Ao invés de divulgar conteúdos banais
memória do ser humano é muito curta. E, mesmo com a possibilidade de sobre os times de futebol e com quem
vacinação, no Brasil, em 2019 teve 1.109 este ou aquele jogador anda saindo ou
Entre os anos de 1918 e 1920, estima- mortes por gripe, segundo o último relatório fazendo.
se que 25% da população mundial, ou seja do Ministério da Saúde. O subtipo de vírus
500 milhões de pessoas (de uma população da gripe que mais matou foi o H1N1, com Com todos esses trilhões de dólares
na época de 2 bilhões de pessoas), foram 787 óbitos lançados na economia do mundo inteiro
infectadas e levaram à morte, números para que se morra o menor número de
que vão de 17 milhões até 100 milhões. Em 2012, novamente o coronavírus pessoas possível, porque não de investir em
Uma letalidade que pode ter chegado aos age infectando 2500 pessoas, das quais programas de larga escala para educação,
20%. Infectadas pelo influenzavirus H1N1. 858 morreram, no Oriente Médio na saúde e saneamento básico? Para que se
Sim!... o mesmo que em 2009 voltou. epidemia conhecida como MERS (Síndrome lavar a mão, tossir no antebraço, evitar
Apesar de provavelmente ter tido início nos Respiratória do Oriente Médio). Uma aglomerações seja um conhecimento básico
EUA, foi chamada de GRIPE ESPANHOLA. letalidade de 27%. de vida!
Perguntassem aos nossos antepassados
da época e eles responderiam as atitudes E se falarmos do Ebola? Que tem uma A política nem se fala...a ideologia
para se evitar o contágio. Lavar as mãos, letalidade de 25 a 90%!!!!!! sempre esteve acima de tudo. A união só
distanciamento ou isolamento social etc. há quando se trata de benefício próprio.
Sem falar no HIV que hoje em dia há a
Vamos pular um pouco na história possibilidade de tratamento. Já imaginaram um vírus com o poder de
e chegar por volta de 2003 quando a disseminação do causador da covid-19 com
família Coronavírus começou a chamar Enfim, a gravidade de um vírus se dá o grau de letalidade do Ebola por exemplo?
atenção. Descobertos na década de por uma série de fatores como o seu Seria um vírus mortal e perfeito. Que
1960, os coronavírus vieram dos animais poder de disseminação, a sua letalidade e dizimaria quase toda a humanidade.
(principalmente o morcego), atingiu o sua capacidade de facilitar complicações
homem e no homem desenvolveu a associadas, como infecções bacterianas. A natureza pode estar sorrateiramente
capacidade de se transmitir entre pessoas. A nos dando aviso do que devemos fazer.
maioria das infecções por esse tipo de vírus E o que se aprendeu com tudo isso? Será Principalmente de que devemos aprender
resulta em doenças leves e moderadas, que quando superarmos essa pandemia as com os nossos erros.
como resfriados comuns. Quase toda pessoas irão se lembrar de não tossir na Dr. Valter Eduardo Kusnir
pessoa acaba infectada por algum tipo de cara dos outros? Continuarão lavando as Pneumologista
coronavírus ao longo da vida. mãos, não apenas pelo coronavírus, mas CRM: 67054
pensando em que onde estão tocando
Em 2003 houve a epidemia de SARS é um local contaminado? Lembrarão
(Síndrome Respiratória Aguda Severa) que a imunização por vacinas é uma
causada por estes vírus que infectou 8 responsabilidade social? Lembrarão dos
mil pessoas e matou 774. Quase 10% de focos de proliferação do Aedes?
letalidade.
E a mídia, será que sofrerá mudanças
A pandemia causada pelo Influenzavirus- após este caos? Quando isto passar, por
que não lançam campanhas cobrando,
com veemência, investimentos nos direitos

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www.araujosorganizacoes.com.br

Para refletir...

Existe uma planta chamada amaranto-do-deserto. Comum em
cenários de bangue-bangue, o amaranto é aquele rolo, aparentemente
morto, que passeia em situações desérticas. Quando nasce, se
prende ao chão, como uma erva. Ao crescer quebra-se o ponto que
separa raiz e caule, e a planta rola sem direção certa, levando
centenas de sementes para um destino desconhecido. Diz a internet
que, após testes nucleares, os amarantos foram os primeiros a
brotar. A sua resistência é admirável: eles são tipo um jardineiro
natural – por crescerem em solos duros, secos, melhoram as
condições daquele local para que outras plantas possam nascer.

Muitos de nós vem com a missão de jardineiros. Não
necessariamente “jardineiros” daqueles que cultivam flores, embora
a maioria seja. Mas “jardineiros” especialmente no sentido de terem
a força necessária para brotar em solos duros e também no sentido
de, à sorte do vento, do que chamamos de “acaso”, cumprindo um
planejamento encarnatório previamente estabelecido, têm condições
de semear.

São pequenos amarantos que passam despercebidos, muitas
vezes. Boa parte até desconhece ter essa função. Mas mesmo assim,
semeia.

Seu semear gentil vem através de palavras, de pensamentos,
de sentimentos. E vem também da vigília para que não se deixe
abalar diante das intempéries da natureza; está tudo certo. Tudo
está em total equilíbrio e harmonia.

Amarantos não se preocupam aonde chegarão – eles simplesmente
vão. E a vida se encarrega de espalhar tudo aquilo que é lançado.
Não há impedimentos, não existem barreiras. E, no fim das contas,
chegam aonde precisam chegar.

Estamos neste momento vivendo tempos difíceis, de incertezas.
Há um perigo à solta que afetará muitos de nós. E isso também
está certo. Assim como as plantas, nós também temos um ciclo.

E o que virá disso tudo vai ser num solo mais rico, povoado por
seres mais coloridos que o amaranto. Que existirão graças a eles,
às suas sementes, ao seu cuidado.

Jesus tem um recado para você. Se conecte na Sua frequência.
É hora de semear!

Alice Vianna
Especialista em palavras (www.armazemdaspalavras.com.br)