“THE BIG PICTURE” 51
TERAS 1 : Mengukuh hubungan strategik dengan pelanggan 52
53
1. Mendapatkan senarai industri daripada sumber yang sahih Kenalpastisumber yang tepat untuk mendapatkan maklumat industri Menyenaraikan industri yang ada di Kawasan Gebeng & sekitarnya 2. Mengenalpasti industri yang mampan dan lestari bagi tempoh jangka sederhana dan jangka panjang Membuat perbandingan keupayaan industrisedia ada dengan fokus ekonomi semasa bagi Negeri Pahang / Kuantan Mengenalpasti industri yang berpotensi untuk bekembang dan memerlukan tenaga kerja berterusan bagi tempoh 1 – 5 tahun ke hadapan 3. Membangunkan profil YP AS selaku agensi penempatan pekerjaan yang berkualiti Menerangkan perkhidmatan yang ditawarkan Menyatakan kelebihan perkhidmatan berbanding agensi pekerjaan yang lain Menekankan unique selling preposition 4. Membangunkan pengkalan data industri Mengumpulkan semua maklumat industri dan membangunkan senarai industrisecara tertib MENGUKUH HUBUNGAN STRATEGIK DENGAN PELANGGAN 54
Teras 2 : Memperoleh Maklumat Berdasarkan Kepercayaan 55
56
1. Menawarkan nilai tambah kepada perkhidmatan yang diberikan Mengkaji keperluan kompetensi khusus yang diperlukan oleh industri bagisetiap bidang Merekabantuk latihan dan persijilan kompetensi Mempakejkan latihan dalam perkhidmatan penempatan pekerjaan kepada caloncalon pekerja 2. Mengukuhkan hubungan dengan industri Mengadakan sesi libat urus bersama industri (HR Mgr, GM, CEO’s) Mendapatkan surat LOI / LOA daripada industri sebagai persetujuan mendapatkan pekerja 3. Membangunkan Jenama YP AS sebagai Agensi Pekerjaan yang diyakini Pelan promosi & publisiti yang pro-industri Menguasai kepelbagaian medium hebahan untuk mengukuhkan jenama. Menggunakan kelebihan sebagaisebahagian daripada GLC Kerajaan Negeri Pahang 4. Mewujudkan platform bagi memahami keperluan 2 hala Menjalankan kaji selidik dan tinjauan pendapat bagi mengumpul maklumat Menganjurkan perbincangan meja bulat/ FGD untuk “brainstrorming” isu-isu berkaitan Mendapatkan / mencadangakan unjuran keperluan tenaga kerja yang diperlukan oleh undustri bagi tempoh semasa dan 1-5 tahun ke hadapan MEMPEROLEH MAKLUMAT BERDASARKAN KEPERCAYAAN 57
Teras 3 : Kajian & Pembangunan kursusserta latihan yg sesuai 58
59
1. Menganalisa keperluan latihan kompetensi bagi mengisi jurang kemahiran di industri Mengenalpasti kompetensi khusus yang diperlukan Mengenalpasti badan persijilan/ pengiktirafan yang terlibat 2. Membangunkan program latihan Membangunkan modul Latihan, durasi & penilaian yang berkaitan Mendapatkan pengesahan daripada industri bagi modul-modul yang dibangunkan / dicadangkan Mengenalpasti penyedia Latihan yang terlibat ( sendiri/ JV / Outsource) KAJIAN & PEMBANGUNAN PROGRAM 60
TERAS 4 : Mewujudkan Keutuhan Bekalan Sumber Manusia 61
62
1. Memastikan sumber penajaan yang kukuh dan berterusan Menmbangunkan profil program yang meyakinkan badan penaja Menyediakan bahan visual ”success story” dalam bentuk testimonial peserta program Mendapatkan persetujuan penaja melalui lantikan / MOA / MOU 2. Mengukuhkan sumber data permohonan peserta bagi mendapatkan khidmat padanan/ carian pekerjaan Menyediakan pelan pemasaran sempurna serta bahan promosi yang interaktif & mengikut perkembangan semasa Mengenalpasti segmen peserta yang memenuhi syarat industri/ penaja Membina hubungan baik dengan ejenejen pemasaran yang berpotensi (pimpinan Masyarakat/ kaunselor / Guru / NGO / YB / Ejen individu) Melaksanakan SOP pendaftaran dan pengurusan peserta yang komprehensif Mewujudkan Keutuhan Bekalan Sumber Manusia 63
TERAS 5 : Penempatan kerjaya& Penyaluran peluang pekerjaan 64
65
1. Membangunkan unjuran pengambilan pekerja Mengesahkan unjuran keperluan tenaga kerja di setiap industri Merancang pengambilan dan tempoh latihan 2. Penempatan kerjaya Melakukan padanan kerja melalui aplikaso / portal Melaksanakan penempatan kerjaya dengan industri yang terlibat. Memastikan kesepadanan majikan dan pekerja yang ditempatkan - Skop kerja - Upah - Kemahiran pekerja 3. Pemantauan & penambahbaikan berterusan Melakukan lawatan pemantauan & penilaian di tempat kerja Mendapatkan maklumbalas majikan Tracer study berterusan bagi mengetahui tahap pencapaian selepas penempatan -Peningkatan kadar upah - Peningkatan jawatan PENEMPATANKERJAYA & PENYALURAN PELUANG PEKERJAAN 66
Konsep Aplikasi Padanan Kerja (Tambahan pengkhususan kepada TVET) 67
Keputusan Panggilan temuduga Status permohonan Permohonan kerja Iklan Jawatan ADMIN (YP AS) MAJIKAN PENCARI KERJA Log Log in Apps in Apps Dapat notifikasi kekosongan jawatan Tetapkan filter mengikut kelayakan & kompetensi TVET Tetapkan Keyword carian industri Buatsemakan & pilihan Hantar permohonan Notifikasi permohonan DITOLAK DITERIMA TAMAT Notifikasi permohonan DITOLAK DITERIMA TAMAT Ada jawatan untuk diiklankan Muat naik iklan Data Permohonan Saringan Senarai pendek calon untuk di temuduga Proses temuduga TAWARAN KERJA 6668 Model Aplikasi Padanan Kerja YP Advanced Skills –Fungsi tambahan pengkhususan TVET
“FEATURE” unik tambahan kepada Aplikasi yang dibangunkan Kumpul semua portal carian kerja “Landing” di Aplikasi carian kerja YP AS “Forward” permohonan ke portal asal Permohonan diuruskan oleh portal asal. YP AS boleh menerima komisyen caj bagi setiap “click” / “engagement”. 6 769
70 BAH. 4 : PENGUKUHAN TADBIR URUS YP ADVANCED SKILLS
PENAMBAHBAIKAN STRUKTUR ORGANISASI 71
72 CADANGAN CARTA ORGANISASI PENGURUS BESAR JABATAN LATIHAN TEKNIKAL JABATAN PENTADBIRAN & SUMBER MANUSIA JABATAN KEWANGAN JABATAN KORPORAT & PEMBANGUNAN PERNIAGAAN JABATAN JARINGAN INDUSTRI
STRATEGI PEMASARAN 73
AUDIENCE STRATEGIES ACTIVITIES TARGET PERSONA MARKETING GOAL MARKETING CHANNEL • Warga Pahang (kelahiran & pemastautin) • Warganegara Malaysia (selected initiative) • Lelaki & perempuan berumur 16 – 35 tahun • Pencari pekerjaan • Keciciran/terkecuali daripada pendidikan arusperdana • Mencapai 1,500 orang belia ditempatkan bekerja pada 2023,2000 orang pada 2024 • 100% jaminan kerjaya kepada semua peserta • Social Media page • Social media advertisement • Ejen (guru, kaunselor, kakitangan) • Hebahan komuniti(pimpinan masyarakat, NGO) • Booth pameran, demonstrasi CUSTOMER JOURNEY KEY STRATEGIES TACTICS & ACTIVITIES 1. Latihan ⤍ penilaian ⤍ graduasi ⤍bekerja 2. Permintaan majikan ⤍ Latihan ⤍ penilaian ⤍perlesenan/sijil kompetensi ⤍ bekerja 3. Latihan/konsultansi ⤍ sijil ⤍ upskilling 4. Latihan ⤍ OJT ⤍ bekerja • 100% Pendekatan Train & Place atau Place & Train • Memadankan sijil Latihan dgn Sijil kompetensi yang diperlukan oleh industri • Hebahan Awareness poster, advertisement • Penerbitan testimonial / success story • Buy-in session bersama ketua kampung, NGO • Kajiselidik / coffee talk bersama industri • Sesi libat urus bersama industri • Short course kompetensi / industry base VALUE PROPOSITION PRISING & POSITIONING MEASURES OF SUCCESS • Jaminan /peluang penempatan kerjaya • Sijil kompetensi ⤍ ready to work • Dana latihan yang konsisten • Dana bantuan pinjaman pendidikan YP, PTPK • Latihan percuma (YP, MUIP, PENERAJU) • Mobiliti sosial komuniti(high paid job opportunity) • Scorecard (revenue/profit) • Mesyuarat Pengurusan Tertinggi, laporan prestasi SBU • Social followers, likers, engagement MARKETINGPLAN (YP AS SEBAGAI ‘PLACEMENT AGENCIES’ YANG KOMPETEN DAN BERKUALITI ) 74
PELAN TINDAKAN 75 YP ADVANCED SKILLS SEBAGAI ‘PLACEMENT AGENCIES’ YANG KOMPETEN DAN BERKUALITI
TERAS 1 : MENGUKUH HUBUNGAN STRATEGIK DENGAN PELANGGAN 76 Bil Pelan tindakan Tanggung jawab Indikator Sasaran Bila dilaksanakan 1 Kenalpasti sumber yang tepat untuk mendapatkan maklumat industri Unit hub industri Bila siap Nov Nov 2023 Bilangan sumber dikenalpasti 2 sumber - Kajian - Lain-lain 2 Menyenaraikan industri yang ada di Kuantan Bila siap November 2023 INISIATIF : 1. Mendapatkan senarai industri daripada sumber yang sahih
Bil Pelan tindakan Tanggung jawab Indikator Sasaran Bila dilaksanakan 1 Membuat perbandingan keupayaan industri sedia ada dengan fokus ekonomi semasa bagi negeri Pahang / Kuantan Perbandingan selesai dilaksanakan Okt 2023 2 Mengenalpasti industri yang berpotensi untuk berkembang dan memerlukan tenaga kerja berterusan bagi tempoh 1 – 5 tahun ke hadapan Kajian selesai dijalankan Okt 2023 77 INISIATIF : 2. Mengenalpasti industri yang mampan dan lestari bagi tempoh jangka sederhana dan jangka panjang TERAS 1 : MENGUKUH HUBUNGAN STRATEGIK DENGAN PELANGGAN
Bil Pelan tindakan Tanggung jawab Indikator Sasaran Bila dilaksanakan 1 Mengadakan perjumpaan degan majikan Bilangan perjumpaan industri 30 majikan 2024 Bilangan industri berminat 15 majikan 78 INISIATIF : 3. Membangunkan profil YP AS selaku agensi penempatan pekerjaan yang berkualiti TERAS 1 : MENGUKUH HUBUNGAN STRATEGIK DENGAN PELANGGAN
Bil Pelan tindakan Tanggung jawab Indikator Sasaran Bila dilaksanakan 1 Mengumpulkan semua maklumat industri dan membangunkan senarai industri secara tertib 79 INISIATIF : 5. Membangunkan pengkalan data industri TERAS 1 : MENGUKUH HUBUNGAN STRATEGIK DENGAN PELANGGAN
Bil Pelan tindakan Tanggung jawab Indikator Sasaran Bila dilaksanakan 1 Mengkaji keperluan kompetensi khusus yang diperlukan oleh industri bg setiap bidang Kajian dijalankan Okt 2023 2 Merekabantuk latihan dan persijilan kompetensi Bil latihan baharu 7 Bil persijilan kompetensi ditawarkan 7 3 menawarkan latihan bagi memenuhi kompetensi pekerjaan Bilangan latihan Min 1 80 INISIATIF : 1. Menawarkan nilai tambah kepada perkhidmatan yang diberikan TERAS 2 : MEMPEROLEH MAKLUMAT BERDASARKAN KEPERCAYAAN
Bil Pelan tindakan Tanggungjawab Indikator Sasaran Bila dilaksanakan 1 Mengadakan sesi libat urus bersama industri (HR Mgr, GM, CEO’s) Bilangan sesi dijalankan 4 kali setahun 2 Mendapatkan surat LOI / LOA daripada industri sebagai persetujuan mendapatkan pekerja Bil industri 15 81 INISIATIF : 2. Mengukuhkan hubungan dengan industri TERAS 2 : MEMPEROLEH MAKLUMAT BERDASARKAN KEPERCAYAAN
Bil Pelan tindakan Tanggung jawab Indikator Sasaran Bila dilaksanakan 1 Menjalankan kaji selidik dan tinjauan pendapat bagi mengumpul maklumat Bil kajian dilakukan 4 kali setahun 2 Menganjurkan perbincangan meja bulat / FGD untuk “brainstrorming” isu-isu berkaitan Bil program dilaksanakan 1 program 3 Mendapatkan / mencadangakan unjuran keperluan tenaga kerja yang diperlukan oleh industri bagi tempoh semasa dan 1-2 tahun kehadapan Unjuran dibangunkan ST1 2024 2024 82 INISIATIF : 4. Mewujudkan platform bagi memahami keperluan 2 hala TERAS 2 : MEMPEROLEH MAKLUMAT BERDASARKAN KEPERCAYAAN
Bil Pelan tindakan Tanggung jawab Indikator Sasaran Bila dilaksanakan 1 Pelan promosi & publisiti yang pro-industri Pelan disiapkan Dec 2023 2023 2 Menguasai kepelbagaian medium hebahan untuk mengukuhkan jenama. Bil medium hebahan digunakan 5 2024 3 Menggunakan kelebihan sebagai sebahagian daripada GLC Kerajaan Negeri Pahang Bil sinergi program dengan GLC / kerajaan negeri 2 program 2024 83 INISIATIF : 3. Membangunkan Jenama YP AS sebagai Agensi Pekerjaan yang diyakini TERAS 2 : MEMPEROLEH MAKLUMAT BERDASARKAN KEPERCAYAAN
Bil Pelan tindakan Tanggung jawab Indikator Sasaran Bila dilaksanakan 1 Mengenalpasti kompetensi khusus yang diperlukan Bil kompetensi dikenalpasti 7 2 Mengenalpasti badan persijilan/ pengiktirafan yang terlibat Bilangan badan persijilan 3 badan 84 INISIATIF : 1. Menganalisa Keperluan Latihan kompetensi bagi mengisi jurang kemahiran di industri TERAS 3 : KAJIAN & PEMBANGUNAN PROGRAM
Bil Pelan tindakan Tanggung jawab Indikator Sasaran Bila dilaksanakan 1 Membangunkan/ menyediakan modul Latihan, durasi & penilaian yang berkaitan Bil disiapkan 7 modul latihan 2 Mendapatkan pengesahan daripada industri bagi modulmodul yang dibangunkan / dicadangkan Bil. industri 1 3 Mengenalpasti penyedia latihan yang terlibat ( sendiri/ JV / Outsource) Bilangan penyedia latihan 14 85 I INISIATIF : 2. Membangunkan program latihan TERAS 3 : KAJIAN & PEMBANGUNAN PROGRAM
Bil Pelan tindakan Tanggung jawab Indikator Sasaran Bila dilaksanakan 1 Membangunkan profil program yang meyakinkan badan penaja Profil / Prospektus disiapkan Mac 2024 2024 2 Menyediakan bahan visual ”success story” dalam bentuk testimonial peserta program Pemasaran Bahan disiapkan Oct 2023 2023 3 Mendapatkan persetujuan penaja melalui lantikan / MOA / MOU Bilangan penaja baharu yang "diapproach" 6 2024 Bil penaja baharu yang "close deal" 2 2024 Bil penaja yang kekal 5 2024 86 INISIATIF : 1. Memastikan sumber penajaan yang kukuh dan berterusan TERAS 4 : Mewujudkan Keutuhan Bekalan Sumber Manusia
Bil Pelan tindakan Tanggung jawab Indikator Sasaran Bila dilaksanakan 1 Menyediakan pelan pemasaran sempurna serta bahan promosi yang interaktif & mengikut perkembangan semasa Unit Pemasaran JKPP / SKM Bila pelan pemasaran siap Dec 2023 2023 2 Mengenalpasti segmen peserta yang memenuhi syarat industri / penaja Unit pemasaran Bil segmen dikenalpasti 3 2024 Bil segmen baharu 1 (dewasa, pencen awal reskilling) 2024 3 Membina hubungan baik dengan ejenejen pemasaran yang berpotensi (pimpinan Masyarakat/ kaunselor / Guru / NGO / YB / Agen individu) Pemasaran Bil ejen aktif 50 agen 2024 4 Melaksanakan SOP pendaftaran dan pengurusan peserta yang komprehensif Kekerapan semakan / audit 2 kali setahun 2024 87 I INISIATIF : 2. Mengukuhkan sumber data permohonan peserta bagi mendapatkan khidmat padanan/ carian pekerjaan TERAS 4 : Mewujudkan Keutuhan Bekalan Sumber Manusia
Bil Pelan tindakan Tanggung jawab Indikator Sasaran Bila dilaksanakan 1 Mengesahkan unjuran keperluan tenaga kerja di setiap industri Bil majikan 225 majikan (25 majikan baharu) 2 Merancang pengambilan dan tempoh latihan Bil pengambilan 10 pengambilan 88 INISIATIF : 1. Membangunkan unjuran pengambilan pekerja TERAS 5: PENEMPATAN KERJAYA & PENYALURAN PELUANG PEKERJAAN
Bil Pelan tindakan Tanggung jawab Indikator Sasaran Bila dilaksanakan 1 Melakukan padanan kerja melalui Aplikasi / portal Peratus penempatan 10% dr jumlah sasaran peserta Q4 2024 Mewujudkan kolaborasi Bersama enjin padanan kerja yang lain spt Jobstreet, Monster Jobs, Glassdoor Bilangan kolaborasi Min 1 kolaborasi Q2 2024 2 Melaksanakan penempatan kerjaya dengan industri yang terlibat. Peratus pelaksanaan 100% - Berdasarkan jumlah calon yang layak ditempatkan bekerja 3 Memastikan kesepadanan majikan dan pekerja yang ditempatkan •- Skop kerja •- Upah •- Kemahiran pekerja Kekerapan semakan semasa tempoh pemantauan Min. 3 kali 89 INISIATIF : 2. Penempatan Kerjaya TERAS 5: PENEMPATAN KERJAYA & PENYALURAN PELUANG PEKERJAAN