WELCOME TO AURORA
คู่มือปฐมนิเทศพนักงานใหม่
HEMAPLNOYDEEBOOK
TOPIC วิสัยทัศน์ พันธกิจ และค่านิยมออโรร่า 01
PDPA & COC 02
Line : AURORA Freshy 04
Facebook : We Are AURORA 05
09
LINE : We Are AURORA 11
Google Site : AURORA เลิร์น (ไม่) นิ่ง
Google Site : AURORA Freshy 14
ระบบ POS 16
JOB ONLINE 17
แบบฟอร์มรับยูนิฟอร์ม 18
AURORA Freshy Journey Map 20
ตาราง Check in 24
ประเมินความพึงพอใจ 25
ช่องทางการส่ง Check in 26
Note
วิสัยทัศน์ พันธกิจ และค่านิยมออโรร่า
เพื่อเป็นแนวปฏิบัติและให้พนักงานเข้าใจถึง
จุดมุ่งหมายของบริษัทฯ ในทิศทางเดียวกัน
วิสัยทัศน์ "ผู้นำในการส่งมอบของขวัญแห่งความสุขที่มีคุณค่า"
พันธกิจ "นำเสนอของขวัญที่มีคุณค่า ที่หลากหลาย ด้วย
นวัตกรรม และบริการที่ครบวงจร จากทีมงานที่มี
หัวใจบริการ เพื่อสร้างความมั่นใจและอบอุ่นใจตลอด
การครอบครอง"
ค่านิยม CARE Agility
Creativity ปรับตัวว่องไว
สร้างสรรค์สิ่งใหม่
Responsibility Emparthy
รับผิดชอบใส่ใจ เข้าอกเข้าใจผู้อื่ น
PDPA & COC
สแกนรับทราบนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วน
บุคคลและนโยบายบริษัท PDPA & COC
ยืนยันนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการแสดง
ความยินยอมของพนักงาน, ลงนามรับทราบแนวปฏิบัติและหลัก
จรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ
1
LINE
AURORA Freshy
LINE : AURORA Freshy
เป็นช่องทางการติดต่อสื่อสารระหว่างพนักงานใหม่
กับ HR ซึ่งสามารถสอบถามได้ทางแชท จะมี HR ให้คำ
แนะนำ
2
LINE
AURORA Freshy
เมื่อสแกนเข้ากลุ่ม
แล้ว สิ่งที่ควรทำคือ
แนะนำตัวเพื่อให้เพื่อนให้
ได้รู้จักคุณ
"สวัสดีค่ะ แก้วจากแผนก
HR นะคะ"
"สวัสดีค่ะ น้องของขวัญ
นะคะ พนักงานขายจาก
สาขา......ค่ะ"
3
Facebook
กลุ่ม We Are AURORA
Facebook : กลุ่ม We Are AURORA
ใช้สำหรับติดตามข่าวสารต่างๆ และมีกิจกรรมมากมาย
จากทาง HR ให้ร่วมสนุก
เมื่อกดเข้าร่วม ระบบจะให้กรอกข้อมูลดังนี้
รหัสพนักงาน ชื่อ-นามสกุล สาขา/แผนก ชื่อ Facebook
เพื่อที่ทางแอดมิน จะได้เก็บข้อมูลพนักงานที่เข้าร่วมกลุ่ม
4
LINE Official Account
Line : We Are AURORA
LINE Official Account
Line : We Are AURORA
ช่องทางการสอบถามผ่าน LINE Official Account ซึ่ง
จะมีข้อความอัตโนมัติตอบกลับ เมื่อมีปัญหาหรือข้อสงสัย
สามารถกดเลือกคำตอบเพื่อรอแอดมินติดต่อกลับ
เป็นคีย์ทางลัดสำหรับการเสนอความคิดเห็นใหม่ๆ
ดูสลิปเงินเดือน, ลางาน/อนุมัติการลา, เลิร์น (ไม่) นิ่ง, ประกาศ
และร้องเรียน
5
LINE Official Account
Line : We Are AURORA
เพิ่มเพื่อน เพื่อเข้าสู่ขั้นตอนถัดไป
1234567_นางสาวออโรร่า
กดแป้นพิมพ์ เพื่อพิมพ์ รหัสพนักงาน_ชื่อ
ส่งให้แอดมิน
6
Line : We Are AURORA
เมื่อพนักงาน
ของเรา
มีปัญหา
หายห่วง
พนักงานของเรา
สามารถตามเรื่องได้
ทางนี้เพียงกด ตาม
ภาพนี้
หรือพิมพ์แจ้งปัญหา
ได้ทางช่องแชท และ
รอแอดมินทาง HR
ติดต่อกลับ
7
Line : We Are AURORA
12 3
456
วิธีการใช้งาน
1.) AURORA FRESHY : เป็นช่องทางการติดต่อสื่อสารระหว่างพนักงานใหม่กับ
HR และรายชื่ออบรมปฐมนิเทศพนักงานใหม่ (Onboarding Program)
2.) สลิปเงินเดือน : เว็ปไซต์สลิปเงินเดือน
3.) ลางาน / อนุมัติการลา : เว็ปไซต์ลางานและรับรองการปฏิบัติงาน
4.) เลิร์น (ไม่) นิ่ง : เป็นเว็บไซต์ที่เติมเต็มประสบการณ์การเรียนรู้ด้วยตนเอง มี
การรวบรวมหลักสูตรที่น่าสนใจจากหลากหลายสถาบันเพื่อส่งมอบการเรียนรู้สู่
ชุมชนออโรร่า
5.) ประกาศ : PDPA, ประกาศบริษัท, Contact Directory
(ช่องทางการติดต่อแผนกต่างๆ )
6.) ร้องเรียน : ร้องเรียนการปฏิบัติงานที่ไม่ชอบธรรมต่างๆ เช่น การโดนเอารัดเอา
เปรียบ ผิดระเบียบวินัยของบริษัท เป็นต้น
8
Google Site
AURORA เลิร์น (ไ่ม่) นิ่ง
Google Site : AURORA เลิร์น (ไ่ม่) นิ่ง
เว็บไซต์เพื่อการเรียนรู้ด้วยตนเอง ที่รวบรวมหลักสูตรที่
น่าสนใจจากหลากหลายสถาบัน
9
AURORA เลิร์น (ไม่) นิ่ง
1
เข้าผ่านกลุ่ม 1.1
We Are AURORA
แหล่งรวบรวมความรู้จาก 2
เว็บไซต์ต่างๆ เพื่อให้พนักงาน
ของเรามีแหล่งองค์ความรู้
สำหรับศึกษาได้ด้วยตนเอง
ผ่านช่องทางออนไลน์
รวบรวมอัดแน่นใน 3 หมวดดังนี้
หลักสูตร Professional Skill (โพรเฟส'เชินเนิล สกิล)
หลักสูตร Human Skill (ฮยู-แม็น สกิล)
หลักสูตร Life Skill (ไลฟ สกิล)
การส่งรีวิวหลักสูตร
หลังจากเข้าอบรมเสร็จแล้ว พนักงานสามารถส่งรีวิวสรุป
ความรู้ที่ได้จากอบรมไว้ที่หน้า รีวิวหลักสูตร หรือข้อเสนอแนะ
เพิ่มเติมได้เช่นเดียวกัน
10
Google Site :
AURORA Freshy
Google Site : AURORA Freshy
เว็บไซต์เพื่อใช้สำหรับศึกษาข้อมูลของบริษัท, ระเบียบ
วินัย, สวัสดิการและสิทธิประโยชน์
11
AURORA FRESHY
แหล่งรวมข้อมูลสำหรับพนักงาน
01. วิสัยทัศน์ พันธกิจ และค่านิยม
02. แนะนำบริษัท
03. กลุ่มธุรกิจ ออโรร่า ดีไซน์ จำกัด (มหาชน)
04. แนะนำผลิตภัณฑ์ในร้านทองออโรร่า
05. แนะนำสำนักงานใหญ่
06. สวัสดิการบริษัท
07. ประกันสังคม
08. ระเบียบการแต่งกาย
09. ระเบียบข้อบังคับบริษัท
10. ความรู้ด้านกฎหมายสำหรับกลุ่มธุรกิจร้านทอง
12
AURORA FRESHY
แหล่งรวมข้อมูลสำหรับพนักงาน
11. ข้อกำหนดการปฏิบัติงานและการจ่ายเงินเดือน
12. การบันทึกและระยะเวลาปฏิบัติงาน
13. หลักการคำนวณค่าล่วงเวลา
14. การแจ้งเปลี่ยนวันหยุดประจำสัปดาห์
15. การเข้าดูสลิปเงินเดือน (E-Slip) ระบบ Tiger Soft
16. เบอร์ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล
17. นโยบายองค์กร
18. การบริการด้วยใจ (Service Mind)
19. วิธีการเปลี่ยนชื่อใน Google Meet
13
ระบบ POS
1. ช่องทางการเข้าระบบ
1.1 สแกนคิวอาร์โค้ด
ใช้สำหรับบันทึก
เวลาเข้า-ออกงาน
และอนุมัติการลา
1.2 เข้าผ่านกลุ่ม a
We Are AURORA
b
14
ระบบ POS
2. วิธีการเข้าระบบ
2.1 เข้าผ่านลิ้งค์ :
http://gp.aurora.co.th/hr/login.aspx
Username : รหัสพนักงาน
Password : Aur@ตามด้วยรหัสพนักงาน
2.2 เมื่อ Login ระบบจะบังคับให้เปลี่ยน Password ใหม่
คลิกที่ เปลี่ยนรหัสผ่าน
2.3 ใส่ข้อมูลแล้วกด บันทึก
2.4 เข้าสู่หน้าหลัก สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
Google Site : AURORA Freshy
15
JOB ONLINE
JOB Online : แจ้งซ่อม
ใช้สำหรับแจ้งซ่อม กรณีอุปกรณ์หรือสถานที่ปฏิบัติงาน
ชำรุด และอุปกรณ์ไอทีชำรุด
เข้าผ่านลิ้งค์ :
http://gp.aurora.co.th/jobonline/Login.asp
Username : รหัสพนักงาน
Password : รหัสผ่านเดียวกับ ระบบ POS
16
แบบฟอร์มรับชุดยูนิฟอร์ม
แบบฟอร์มสำหรับ พนักงานใหม่ที่ยัง
ไม่ได้รับชุดยูนิฟอร์ม
ใช้สำหรับแจ้งกรณีที่ยังไม่ได้ชุดยูนิฟอร์ม สำหรับ
พนักงานหน้าสาขา
17
ตาราง Check in
Check in ลำดับ รายการ Check in อธิบาย ผู้รับผิดชอบ
พบ หัวหน้าสาขาแจ้ง หัวหน้าสาขา
1 หัวหน้าสาขา พนักงานเริ่มงานใหม่
ช่วงเปิดร้าน ผ่านกลุ่มสรรหา
2 เอกสารสำคัญ เอกสารสมัครงานที่ต้องส่งให้ หัวหน้าสาขา
ที่ต้องส่งให้ HR ทาง HR ตามใบปะหน้า
และส่งภายใน 1-2 วัน
HROD จะมีการติดต่อเข้าไป * หากได้รับแล้ว
3 Overview กับทีม พูดคุย 30 นาที สามารถ Check in
HROD ได้ด้วยตนเอง
*กรณีถ้าไม่มีใครติดต่อไป
ติดต่อ HROD ได้เลย ( ใส่ชื่อ HROD ที่ช่อง
Check in)
จำเป็นมาก พนักงานทุกคน
4 รับทราบ ต้องกดยินยอมโดยทาง ทีม HROD
PDPA & COC บริษัทจะเก็บข้อมูลของ
พนักงานไว้เป็นความลับ
5 เข้ากลุ่ม Line : ติดตามข่าวสารสำหรับ ทีม HROD
AURORA Freshy พนักงานใหม่ เป็นช่อง
ทางการสอบถามกับทาง HR (แคปหลักฐานการ
แนะนำตัว)
6 เข้ากลุ่ม Line : แจ้งปัญหากรณีพบปัญหา ทีม HROD
We Are AURORA ต่างๆ โดยก่อนเข้าใช้ต้องแจ้ง (แคปหลักฐานการ
การพิมพ์ ชื่อ_รหัส
ชื่อจริง_รหัสพนักงาน
พนักงาน)
7 เข้ากลุ่ม Facebook : กรอกข้อมูลพนักงาน ทีม HROD
WE Are AURORA เพื่อเข้ากลุ่ม (แคปหลักฐานการก
รอกข้อมูลพนักงาน)
สำหรับติดตามข่าวสาร
รหัสพนักงาน : __________________ ชื่อ-นามสกุล : ______________________ ฝ่าย :__________________________
20
ตาราง Check in
Check in ลำดับ รายการ Check in อธิบาย ผู้รับผิดชอบ
รับบัตรพนักงานและ ตรวจสอบว่าได้รับบัตร
8 คู่มือจาก HR พนักงานแล้วหรือยัง ข้อมูลใน หัวหน้าสาขา
Recruitment บัตรถูกต้องครบถ้วนหรือไม่
9 พบทีม ทีม SO จะมอบความรู้ที่ หัวหน้าสาขา
Sale Operations พนักงานขายจำเป็นต้องทราบ
แนะนำตัว ทำความรู้จักเพื่อนๆ ร่วมสาขา
10 และทำความรู้จัก อย่างน้อยจำชื่อเล่นเพื่อนร่วม หัวหน้าสาขา
พี่ๆ เพื่อนๆ ในสาขา งานให้ได้ทุกคน
11 Check in ร้านอาหาร หาร้านอร่อย 1 ร้านรอบร้าน Check in ได้ด้วย
บริเวณสาขา ออโรร่าเพื่อถ่ายรูปแนะนำเมนู ตนเอง
ที่น่าสนใจ (ถ่ายภาพเมนูอาหารของ
พนักงงาน)
12 พูดคุยกับ พูดคุย Update เรื่องการ หัวหน้าสาขา
หัวหน้าสาขา ทำงาน ปัญหาที่พบหรือ
เรื่องอื่นๆ กับหัวหน้าสาขา
พูดคุย Update เรื่องการ
13 HR CARE ทำงานเรื่องการใช้ชีวิตในออโร ทีม HROD
คลีนิก ร่า ได้ทุกช่องทาง มาพบเราที่
ชั้น 3 ฝั่ ง 25 หรือออนไลน์
Line : AURORA Freshy
14 พูดคุยกับ พูดคุย Update เรื่องการ ผู้จัดการเขต
ผู้จัดการเขต ทำงานหรือเรื่องอื่นๆ กับผู้
จัดการเขต
รหัสพนักงาน : __________________ ชื่อ-นามสกุล : ______________________ ฝ่าย :__________________________
21
ตาราง Check in
Check in ลำดับ รายการ Check in อธิบาย ผู้รับผิดชอบ
หัวหน้าสาขา
15 พูดคุยกับ พูดคุย Update เรื่องการ
หัวหน้าสาขา ทำงาน ปัญหาที่พบหรือ ทีม HROD
เรื่องอื่นๆ กับหัวหน้าสาขา
พูดคุย Update เรื่องการ
16 HR CARE ทำงานเรื่องการใช้ชีวิตในออโร
คลีนิก ร่า ได้ทุกช่องทาง มาพบเราที่
ชั้น 3 ฝั่ ง 25 หรือออนไลน์
Line : AURORA Freshy
17 ปฐมนิเทศ ทาง HR จะประกาศรายชื่อผู้ ทีม HROD
พนักงานใหม่ (OBP) เข้าปฐมนิเทศผ่านทาง Line:
AURORA Freshy
ทีม HROD
เรียนรู้ด้วยตัวเอง เรียนเนื่อหาใดก็ได้ตามความ (หรือใส่ชื่อหลักสูตรที่
18 ผ่าน Google Site : สะดวก สรุปข้อมูลสั้นๆ ส่งให้เรา เรียนที่ช่อง Check in
เลิร์น (ไม่) นิ่ง ในหน้า รีวิวหลักสูตร ข้อมูลต้องตรงกับหน้ารีว
วิวหลักสูตร)
19 Recheck ความรู้ตามลำดับหัวข้อต้องทำ ผู้จัดการเขต
Passport ครั้งที่ 1 ถึง ข้อที่ 1-5 ได้แล้ว
20 พูดคุยกับ พูดคุย Update เรื่องการ ผู้จัดการเขต
ผู้จัดการเขต ทำงานหรือเรื่องอื่นๆ กับผู้
จัดการเขต
รหัสพนักงาน : __________________ ชื่อ-นามสกุล : ______________________ ฝ่าย :__________________________
22
ตาราง Check in
Check in ลำดับ รายการ Check in อธิบาย ผู้รับผิดชอบ
21 Recheck ความรู้ตามลำดับหัวข้อต้องทำ ผู้จัดการเขต
Passport ครั้งที่ 2 ถึง ข้อที่ 6-7 ได้แล้ว
22 พูดคุยกับ พูดคุย Update เรื่องการ หัวหน้าสาขา
หัวหน้าสาขา ทำงาน ปัญหาที่พบหรือ
เรื่องอื่นๆ กับหัวหน้าสาขา
23 Recheck ความรู้ตามลำดับหัวข้อต้องทำ ผู้จัดการเขต
Passport ครั้งที่ 3 ถึง ข้อที่ 8-11 ได้แล้ว
24 ประเมินทดลองงาน นำเอกสารการประเมินทดลอง หัวหน้าสาขา
90 วัน งานให้หัวหน้างานประเมิน
พร้อมเซ็นชื่อ และส่งคืน
โดยหัวหน้าเขต ที่ HR Recruitment
* หากประเมิน
25 Feedback ประเมินหลังจบการทดลอง แล้วสามารถเซ็น
กับทีม HR
งาน 119 วัน Check in ได้
ด้วยตนเอง
รหัสพนักงาน : __________________ ชื่อ-นามสกุล : ______________________ ฝ่าย :__________________________
23
ช่องทางการส่ง CHECK IN
หลังทำกิจกรรมต่างๆ แล้วต้องส่งหลักฐาน
หน้าตาราง Check in และรูปภาพประกอบอื่นๆ
ที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางนี้เท่านั้น
AURORA Freshy Journey Map เป็นแบบฟอร์ม
การสอนงาน (OJT) ซึ่งพนักงานทุกคนต้องทำและรับทราบ
24
ประเมินความพึงพอใจ
จบกิจกรรมแล้ว บอกเราทีว่า กิจกรรมที่ท่านได้ทำ
เป็นประโยชน์กับท่านมากน้อยแค่ไหน
หรือข้อเสนอแนะเพิ่มเติม
ประเมินกิจกรรมเมื่อครบกำหนดทดลองงาน 119 วัน
25
NOTE
26
NOTE
27