ฝ่ายระบบคุณภาพและสิ่งแวดล้อม

IATF 16949 : 2016

โลโก้ หรือ มาตรฐานการบริหารคุณภาพ ISO
(ISO 9001:2015 และ IATF 16949 :2016)
ซึ่ งเป็นผู้ตรวจรับรอง(Certification ย่อมาจาก International
Body)ระบบบริหารจัดการคุณภาพสำหรับ Organization for
อุตสาหกรรมยานยนต์ (IATF 16949:2016) standardization
มาจาก บริษัทTUV

อุตสาหกรรม ที่สามารถขอการรับรอง
ระบบ IATF 16949:2016 ได้คือ
อุตสาหกรรมผู้ผลิต และ ส่งมอบ วัตถุดิบ
ที่เกี่ยวกับ ชิ้นส่วน ยานยนต์

ระบบ IATF 16949:2016 หมายถึง

1. เป็นข้อกำหนดมาตรฐานคุณภาพเฉพาะทางด้านเทคนิคของ
อุตสาหกรรมยานยนต์ที่ยอมรับทั่วโลก
2. เป็นระบบผสมผสานระหว่าง ระบบมาตรฐาน ISO 9001:2015
และข้อกำหนดลูกค้าสำหรับการออกแบบ พัฒนา การผลิต การ
ติดตั้ง และการบริการของผลิตภัณฑ์/บริการเกี่ยวกับ
อุตสาหกรรมยานยนต์
3. เป็นระบบบริหารคุณภาพที่ทันสมัย และเหมาะที่สุดสำหรับ
อุตสาหกรรมยานยนต์ในปัจจุบัน

ประโยชน์ของ ระบบบริหารคุณภาพ คือ ประโยชน์การจัดทำระบบ IATF 16949:2016

1. เป็นผลิตภัณฑ์ที่เชื่อถือได้ 1. มีการพัฒนาการการผลิตและ
2. พัฒนาการจัดองค์กร คุณภาพในกระบวนการผลิตอย่าง
3. ประหยัดต้นทุนในการดำเนินงาน ต่อเนื่อง

2. ระบบการจัดการพื้นฐานที่เข้ากัน
ได้เหมาะสมกับการพัฒนาของสาย
การผลิตอื่นๆ

3. ใช้เป็นแนวทางเดียวกันสำหรับ
องค์กรที่ผลิตชิ้นส่วนยานยนต์และ
ชิ้นส่วนบริการ

ความสำคัญของระบบบริหารงานคุณภาพคือเพื่อให้ลูกค้ามีความเชื่ อถือใน
ผลิตภัณฑ์และบริการ

IATF 16949 : 2016

นโยบายคุณภาพ

สร้างสรรค์นวัตกรรมความ
ปลอดภัย
มุ่งมั่นใส่ ใจในชี วิตเป็นมิตรกับ
สิ่งแวดล้อม
พร้อมตอบสนองความพึง
พอใจของลูกค้า
เพิ่มคุณค่าและพัฒนา
คุณภาพชี วิตพนักงาน

กำหนดโดย : กรรมการผู้จัดการ
หรือ ผู้บริหารระดับสูง

ลูกค้า OE ขององค์กรเรา ที่ได้รับการ
รับรอง ระบบ คือ

คุณภาพของสินค้า

คุณภาพของสินค้าโดยทั่วไป
หมายถึง สินค้าที่ไม่มีข้อบกพร่อง
ตามที่ระบุใน Product Spec

IATF 16949 : 2016

ข้อกำหนด IATF 16949

โดยข้อกำหนด ระบบบริหารจัดการคุณภาพ
สำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์ (IATF

16949:2016) มีทั้งหมด 10 ข้อซึ่งแต่ละข้อก็
จะมีกิจจกรมที่ต้องดำเนินการและมีแต่ละ

ฝ่ายเป็นผู้รับผิดชอบ

PDCA 4M

ดร. เดมมิ่ง 4 M ตามหลัก IATF 16949
ประกอบไปด้วย
โดย (IATF 16949:2016)ใช้วงจรบริหารของ
เดมมิ่ง คือ P D C A ซึ่งหลักการ PDCA เน้น 1. Material(วัตถุดิบ)

ให้พนักงานมีการปรับปรุงงานอย่างต่อ 2. Man(คน)
เนื่อง
3. Machine(เครื่องจักร)
4.Method (วิธีการ)

P=Plan(วางแผน) , KPI
D=Do(ปฏิบัติ) ,
ตัววัดผลงานและตัวชี้วัดความสำเร็จ ด้าน
C=Check(ตรวจสอบ) , คุณภาพ ที่องค์กรใช้คือ KPI ( Key
A=Action (ปรับปรุง) Performance Indicator )

IATF 16949 : 2016

ปัญหาข้อบกพร่องหรือ การออก CAR หรือ NC นั้น ผู้ที่รับหรือผู้
ความไม่สอดคล้องของ ปฏิบัติ ต้องทำการแก้ไข ข้อบกพร่องนั้น
ระบบบริหารจัดการ ทันที ไม่สามารถละเลยหรือเพ้อเฉยได้
คุณภาพและระบบบริหาร เนื่องจากจะทำให้ปัญหานั้นยังไม่ได้แก้ไข
จัดการสิ่งแวดล้อม
องค์กรเรียกว่า CAR หรือ ให้ถูกต้อง
NC

การคัดแยกและจัดเก็บผลิตภัณฑ์ต้องสงสัยให้ชัดเจน เป็นการควบคุมไม่ให้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้คุณภาพไปถึงมือลูกค้า ได้

แนวทางการตอบ CAR

การตอบ CAR ที่ถูกต้องใน Version : 2015 จากการ

ตรวจติดตาม เป็นตอบหาสาเหตุและหาแนวทางแก้ไข

ไม่ให้ปัญหานั้นเกิดซ้ำได้ และหาความเสี่ยงและเครื่อง 5
มือที่ใช้ในการวิเคราะห์หาสาเหตุ ที่องค์กรนิยมใช้คือ
เครื่องมือที่เรียกว่า 5 Why ซึ่งเป็นการมองเห็นรากของ

ปัญหาได้อย่างชัดเจนและเป็นระบบ WHY

DOCUMENT
CONTROL

หากท่าน ”ต้องการใช้” เอกสารระบบคุณภาพ หากพบ เอกสารระบบคุณภาพที่ใช้งานอยู่ไม่
“กรณีที่ท่านไม่ได้ถือครอง” สามารถแจ้ง ถูกต้องหรือ ล้าสมัย สามารถแจ้ง หัวหน้า
ศูนย์ควบคุมเอกสารทำสำเนาให้ห้ามสำเนาเอง หน่วย,หัวหน้าแผนก,ผู้จัดการฝ่ายหรือ แผนก
เด็ดขาด ศูนย์ควบคุมเอกสาร เพื่อทำการแก้ไขให้ถูก
ต้องได้
ผู้ที่สามารถอนุมัติเอกสารประเภทวิธีการ
ปฏิบัติงาน WI (Work Instruction) ต้อง เอกสารเอกสารสนับสนุน หรือ SD
เป็นระดับผู้จัดการฝ่ายที่เกี่ยวข้องขึ้นไป ( Support Document )
มี 2 ประเภท ได้แก่
หากพบเอกสารระบบคุณภาพที่มี SD - IN เอกสารสนันสนุบภายใน
ตราปั้ มรหัสเอกสารควบคุม ห้าม SD - EX เอกสารสนันสนุบภายนอก
ถ่ายสำเนาไปใช้งานโดยเด็ดขาด

ISO 14001

สิ่งแวดล้อม

การคัดขยะในองค์กร แบ่ง
ออกเป็น 3 ประเภท
1. ขยะทั่วไป
2. ขยะรีไซเคิล
3. ขยะอันตราย

ผู้ให้การรับรอง มาตรฐานการจัดการ พื้นที่จัดเก็บน้ำเสีย หรือขยะ
สิ่งแวดล้อม (ISO14001:2015) อันตรายอีกประเภทหนึ่ ง

ตัวอย่างขยะรีไซเคิล

ตัวอย่างขยะอันตราย

ที่จัดเก็บผงฝุ่น
จากการผลิต

ระบบคุณภาพและสิ่งแวดล้อม

นโยบายคุณภาพ ความหมายของ ISO ประเภท

สร้างสรรค์นวัตกรรมความปลอดภัย ISO 9001 : 2015 หมายถึงระบบบริหารงานที่มุ่งตอบสนองความต้องการ
มุ่งมั่นใส่ใจในชีวิตเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ของลูกค้าและการเพิ่มความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าอย่างเป็นระบบ
พร้อมตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า ISO 14001 : 2015 หมายถึงมาตรฐานระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม
เพิ่มคุณค่าและพัฒนาคุณภาพชีวิตพนักงาน (Environmental management System) ที่ได้รับการยอมรับมากที่สุด
IATF 16949:2016 เป็นข้อกำหนดมาตรฐานคุณภาพเฉพาะทางด้านเทคนิค
ของอุตสาหกรรมยานยนต์ที่ยอมรับทั่วโลก อุตสาหกรรมผู้ผลิต และ ส่งมอบ
วัตถุดิบ ที่เกี่ยวกับ ชิ้นส่วนยานยนต์

ISO 14001 : 2015

ถังขยะทั่วไป ถังขยะรีไซเคิล ถังขยะอันตราย นโยบายด้านสิ่งแวดล้อม

บริษัท คอมแพ็คอินเตอร์เนชั่นเนล (1994) จำกัด ผู้ออกแบบและผลิตดิสเบรกและก้ามเบรกพร้อมผ้า
เบรกสำหรับรถยนต์ ที่ได้มาตรฐานสากล ISO 9001 & IATF 16949 มีความมุ่งมั่นในการดำเนินการ
ธุรกิจควบคู่ไปกับ การรักษาสิ่งแวดล้อมและป้องกันมลพิษ เพื่อให้การดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อม
สอดคล้องกับมาตรฐานสากล บริษัท ฯ ได้นำระบบ ISO 14001 มาปฏิบัติด้วยความมุ่งมั่นดังนี้
1. ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดต่างๆ ด้านสิ่งแวดล้อมอย่างเคร่งครัด
2. ป้องกันและจัดการมลพิษต่างๆ ที่เกิดจากการประกอบกิจการ ทั้งในด้านขยะ น้ำเสีย ฝุ่นละออง
ให้ถูกต้องตามหลักวิชาการและติดตามตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ
3. ดำเนินการอนุรักษ์พลังงานอย่างเป็นระบบ
4. เตรียมความพร้อมต่อสถานการณ์ฉุกเฉิน ทั้งในด้านอุปกรณ์ บุคลากร รวมถึงการฝึกซ้อมเพื่อ
ให้มีความเข้าใจและมีความพร้อมตลอดเวลา
5. สื่อสารให้ความรู้กับบุคลากรและผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เกิดความเข้าใจและความร่วมมือในการ
รักษาสิ่งแวดล้อม

นโยบายสิ่งแวดล้อมนี้ พร้อมเผยแพร่ต่อสาธารณะ และทบทวนเป็นระยะเพื่อความเหมาะสม
โดยผู้บริหารพร้อมให้การสนับสนุนทรัพยากรต่างๆ เพื่อให้นโยบายสิ่งแวดล้อมนี้บรรลุผลและทบทวน
ผลการดำเนินงานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้เกิดการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

การควบคุมเอกสาร

1.แบบฟอร์มที่เราใช้งานอยู่ เมื่อมีการเขียนรายละเอียดต่าง ๆ เข้าไปแล้วเราเรียกแบบบันทึก เฉพาะฉะนั้นแบบฟอร์มกับบันทึก จะไม่เหมือนกัน
2. สำเนาเอกสารระบบคุณภาพที่ใช้งานหน้าเครื่องจักร เราเรียกเอกสารประเภทนั้นว่าวิธีการปฏิบัติงาน WI
3. KPI (Key Performance Indicator) หมายถึง ดัชนีชี้วัดผลงานหรือความสำเร็จของงาน

ชิ้นงานมีรอยร้าว อัดก้ามเบรกผิดตำแหน่ง ในกรณีที่เครื่องจักร เกิดชำรุด เสียหาย ไม่
สามารถปฏิบัติงานได้ แต่เป็นงานเร่งด่วนที่
ชิ้นงานที่ไม่เป็นตามข้อ ต้องทำให้เสร็จ พนักงานต้องปิดเครื่องและ
กำหนด เช็คอาการเบื้องต้นแล้วแจ้งฝ่ายวิศวกรรม
เข้ามาซ่อมดำเนินการ
เมื่อพบชิ้นงานที่มีปัญหาให้แจ้งหัวหน้างานเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหา ในกรณีที่พบชิ้นงานไม่ได้ขนาดไม่ว่าจะมา
จากสาเหตุใดๆ ก็ตาม พนักงานคัดแยกชิ้น
งานออกจากชิ้นงานดี แล้วรีบแจ้งหัวหน้า
รับทราบเพื่อแก้ไขปัญหา