เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

บทท1ี่
เทคโนโลยสี ารสนเทศและการสื่อสาร

1.1 ความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศและการส่อื สาร
ปัจจบุ นั เทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สารมบี ทบาทมาก เชน่ มกี ารใชค้ อมพวิ เตอรใ์ นการทางาน ใช้
อนิ เตอรเ์ น็ตเพอ่ื สบื คน้ ขอ้ มลู หรอื รบั สง่ ขอ้ มลู ระหวา่ งกนั ตลอดใชโ้ ทรศพั ทเ์ ครอ่ื งท(่ี mobile phone)
หรอื โทรศพั ทม์ อื ถอื ในการตดิ ตอ่ สอ่ื สารองคก์ รทงั้ ภาครฐั และเอกชนไดน้ าเทคโนโลยสี ารสนเทศ และการ
สอ่ื สารเขา้ มาใชง้ านในทุกระดบั ชนั้ ขององคก์ ร

คาวา่ เทคโนโลยสี ารสนเทศ (Information Technology: IT)เรยี กยอ่ วา่ ”ไอท”ี ประกอบดว้ ยคา
วา่ ”เทคโนโลย”ี และคาวา่ ”สารสนเทศ” นามารว่ มกนั เป็น”เทคโนโลยสี ารสนเทศ” และคาวา่ เทคโนโลยี
สารสนเทศและการสอ่ื สาร( Information and Communication Technology: ICT)หรอื
เรยี กยอ่ วา่ ”ไอทซี ”ี ประกอบดว้ ยคาทม่ี คี วามหมายดงั น้ี

เทคโนโลยี( Technology ) หมายถึง การนาความมรดู้ า้ นวทิ ยาศาสตรม์ าประยุกตใ์ นการพฒั นา
เครอ่ื งมอื เครอ่ื งใช้ อปุ กรณ์ วธิ กี ารและกระบวนการ

สารสนเทศ( Information ) หมายถึง ผลลพั ธท์ เ่ี กดิ จากการนาขอ้ มลู มาผา่ นกระบวนการ
ต่างๆ อย่างมรี ะบบ

เทคโนโลยีสารสนเทศ หมายถงึ การนาความรทู้ างดา้ นวทิ ยาศาสตรม์ าประยุกตใ์ ชเ้ พอ่ื สรา้ งหรอื
จดั การสารสนเทศอยา่ งเป็นระบบและรวดเรว็ โดยอาศยั เทคโนโลยที างดา้ นคอมพวิ เตอร์

เทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร ตามแผน่ แม่บท เทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สารประเทศ
ไทย พ.ศ. 2545-2549 หมายถงึ เทคโนโลยเี กย่ี วขอ้ งกบั ขา่ วสารขอ้ มลู และการสอ่ื สารนบั ตงั้ แต่การ
สรา้ ง การนามาวเิ คราะหห์ รอื การประมวลผล
1.2องคป์ ระกอบของระบบสารสนเทศ

ระบบสารสนเทส เป็นระบบทช่ี ว่ ยเสรมิ ประสทิ ธภิ าพการทางานโดยใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศและการ
สอ่ื สาร ระบบสารสนเทศประกอบดว้ ย

1.2.1 ฮารด์ แวร์ ( hardware ) หมายถงึ ตวั เครอ่ื งคอมพวิ เตอรแ์ ละอุปกรณ์ตอ่ พว่ งต่างๆ เชน่
คยี บ์ อรด์ ( keyboand ) เมาส์ ( mouse ) จอภาพ ( monitor ) เป็นตน้ รวมทงั้ อุปกรณ์สอ่ื สาร
สาหรบั เชอ่ื มโยงคอมพวิ เตอรเ์ ขา้ เป็นเครอื ขา่ ย เชน่ โมเดม็ ( modem ) และ สายสญั ญาณ

1.2.2 ชอฟตแ์ วร์ ( soflware ) หมายถงึ โปรแกรมหรอื ชุดคาสงั่ ( instruction ) ทใ่ี ชค่ วบคมุ
การทางานของเครอ่ื งคอมพวิ เตอรแ์ ละอปุ กรณ์ตอ่ พว่ งตา่ งๆ ชดุ คาสงั่ จะถกู แบ่งออกเป็น 2 ประเภทใหญ่ๆ
คอื

ซอฟตแ์ วรร์ ะบบ ( system software ) หมายถงึ ชดุ คาสงั่ ทท่ี าหน้าทค่ี วบคมุ การ
ทางานของเครอ่ื งคอมพวิ เตอรแ์ ละอปุ กรณ์ตอ่ พว่ งต่างๆ และทาหน้าทเ่ี ป็นตวั กลางระหวา่ งผใู้ ชก้ บั
คอมพวิ เตอร์ ซอฟตแ์ วรร์ ะบบแบง่ ออกเป็น

1) ระบบปฏิบตั ิการ ( Operating System: OS ) เป็นซอฟตแ์ วรท์ ท่ี าหน้าท่ี
ควบคมุ การทางานของอปุ กรณ์และซอฟตแ์ วรท์ งั้ หมดภายในคอมพวิ เตอร์ ตวั อยา่ งระบบปฏบิ ตั กิ าร เชน่
วนิ โดวส์ (Windowns ) ลนิ ุกซ์ ( Linux ) และ แมคโอเอส ( Mac OS )

2) โปรแกรมอรรถประโยชน์ ( utilities program ) เป็นโปรแกรมทช่ี ว่ ยเสรมิ
การทางานของคอมพวิ เตอร์ หรอื ชว่ ยเสรมิ การทางานอ่นื ๆใหม้ คี วามสามารถใชง้ านไดส้ ะดวกและรวดเรว็
ยง่ิ ขน้ึ

3)โปรแกรมขบั อปุ กรณ์ หรอื ดีไวซไ์ ดรฟ์ เวอร์ ( device driver ) เป็นโปรแกรม
ทช่ี ว่ ยในการตดิ ตงั้ ระบบเพอ่ื ใหค้ อมพวิ เตอรส์ ามารถตดิ ตอ่ หรอื ใชง้ านอปุ กรณ์ตา่ งๆ

4) โปรแกรมแปลภาษา เป็นโปรแกรมทท่ี าหน้าทแ่ี ปลโปรแกรมทเ่ี ขยี นขน้ึ ดว้ ย
ภาษาคอมพวิ เตอรร์ ะดบั สงู ใหเ้ ป็นรหสั ทอ่ี ยใู่ นรปู แบบทเ่ี ครอ่ื งคอมพวิ เตอรส์ ามารถทางานได้ ดงั รปู ท่ี 1.9
ตวั อยา่ งตวั แปลภาษา เชน่ ตวั แปลภาษาจาวา ตวั แปลภาษาซี

ซอฟตแ์ วรป์ ระยกุ ต์ (application software) หมายถงึ ชดุ คาสงั่ ทเ่ี ขยี นขน้ึ
เพอ่ื ใหเ้ ครอ่ื งคอมพวิ เตอรท์ างานตามวตั ถปุ ระสงคเ์ ฉพาะอย่าง ซอฟตแ์ วรป์ ระยกุ ตอ์ าจเขยี นขน้ึ โดยใช้
โปรแกรม ภาษาคอมพวิ เตอร์ เชน่ เบสกิ (Basic) ปาสคาล (Pascal) โคบอล (Cobol) ซี (C)
ซพี ลสั พลสั (C++) และจาวา (Java) ซอฟตแ์ วรป์ ระยกุ ตแ์ บง่ ตามกลุม่ การใชง้ านไดด้ งั ตารางท่ี 1.1

1.2.3 ข้อมลู (data) ขอ้ มลู จะถกู รวบรวมและป้อนเขา้ สเู่ ครอ่ื งคอมพวิ เตอรโ์ ดยผา่ น

อุปกรณ์ของหน่วยรบั เขา้ เชน่ คยี บ์ อรด์ เมาส์ และสแกนเนอร์ (scanner) ขอ้ มลู ตอ้ งมโี ครงสรา้ งในการ
จดั เกบ็ ทเ่ี ป็นระบบเพอ่ื การสบื คน้ ทร่ี วดเรว็ และมปี ระสทิ ธภิ าพ ขอ้ มลู จะถกู จดั เกบ็ อยใู่ นหน่วยความจา
(memory unit) ก่อนทจ่ี ะถูกยา้ ยไปเกบ็ ทห่ี น่วยเกบ็ ขอ้ มลู (storage unit) เชน่ ฮารด์ ดสิ ก์ และ
แผน่ ซดี ี (Compact Disc: CD)

1.2.4 บคุ ลากร (people) บคุ ลากรเป็นองคป์ ระกอบทส่ี าคญั ทส่ี ดุ ของระบบสารสนเทศ ในทน่ี ้ี
หมายถงึ บุคลากรทเ่ี ป็นผใู้ ชร้ ะบบสารสนเทศ ดงั รปู ท่ี 1.11 บคุ ลากรทเ่ี ป็นผพู้ ฒั นาระบบสารสนเทศ จะตอ้ ง
มคี วามรคู้ วามสามารถในการพฒั นาระบบสารสนเทศใหม้ ปี ระสทิ ธภิ าพใหส้ ามารถทางานไดต้ ามความ
ตอ้ งการของผใู้ ชใ้ ชง้ า่ ยและสะดวก สว่ นผใู้ ชต้ อ้ งมคี วามรู้ ความเขา้ ใจ และมคี วามสามารถในการใชง้ าน
ระบบสารสนเทศและการสอ่ื สารต่างๆ ไดอ้ ย่างถกู ตอ้ งจงึ จะเกดิ สารสนเทศทเ่ี ป็นประโยชน์

1.2.5 ขนั้ ตอนการปฏิบตั ิงาน (procedure) ระบบสารสนเทศตอ้ งมขี นั้ ตอนการ
ปฏบิ ตั งิ านทเ่ี ป็นลาดบั ขนั้ ชดั เจน เพอ่ื ใหผ้ ใู้ ชส้ ามารถเขา้ ใจไดง้ า่ ย และดาเนินงานไดอ้ ย่างมปี ระสทิ ธภิ าพ ทงั้
ในสถานการณ์ปกตแิ ละสถานการณ์ฉุกเฉิน เชน่ ขนั้ ตอนการบนั ทกึ ขอ้ มลู ขนั้ ตอนการทาสาเนาขอ้ มลู
ขนั้ ตอนการปฏบิ ตั เิ มอ่ื ขอ้ มลู ไดร้ บั ความเสยี หาย หรอื เมอ่ื เครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ และอปุ กรณ์ต่างๆ เกดิ การ
ชารดุ เสยี หาย ขนั้ ตอนต่างๆ เหลา่ น้คี วรไดร้ บั การรวบรวมและจดั ทาใหเ้ ป็นรปู เล่ม

1.2.5 ขน้ั ตอนการปฏิบตั งิ าน (procedure) ระบบสารสนเทศตอ้ งมขี น้ั ตอนการปฏบิ ัติงานท่ีเปน็ ลำดบั ขั้น
ชดั เจน เพ่อื ให้ผ้ใู ช้สามารถเขา้ ใจไดง้ า่ ย และดำเนนิ งานได้อย่างมปี ระสทิ ธภิ าพ ท้ังในสถานการณ์ปกติและ
สถานการณฉ์ ุกเฉนิ เชน่ ขัน้ ตอนการบนั ทึกข้อมูล ข้นั ตอนการทำสำเนาขอ้ มลู ขน้ั ตอนการปฏบิ ัติเม่ือข้อมลู ไดร้ ับ
ความเสียหาย หรือเมอื่ เครอื่ งคอมพิวเตอร์ และอปุ กรณ์ตา่ งๆ เกดิ การชำรุดเสียหาย ขน้ั ตอนต่างๆ เหล่าน้คี วรไดร้ ับ
การรวบรวมและจัดทำใหเ้ ปน็ รปู เล่ม

นางสาวชลรสิ า ไชยมาตย์ เลขท่1ี 2 ชนั้ ม.4/9