MyPortfolio PPTM MUNIROH

JABATAN : JABATAN PELAJARAN NEGERI JOHOR
ALAMAT : SK SULTAN ABU BAKAR (1),
JALAN JUNID,
84000 MUAR, JOHOR.

NO. TELEFON : 06-9521350
06-9521350
NO. FAKS. : www. Sksab1.com

LAMAN SESAWANG:

Nama : MUNIROH BINTI MOHD NASIR
Gelaran Jawatan
Gred Hakiki Jawatan : PENOLONG PEGAWAI TEKNOLOGI
Tarikh Penempatan MAKLUMAT

: JURUTEKNIK KOMPUTER

: 27 Jun 2009

Nama : PN. HJH AIDAH BINTI SULAIMAN
Gelaran Jawatan : GURU BESAR
Gred Jawatan : DG44

BIL. TARIKH TAJUK TANDATANGAN
PENYELIA

1. 01 Januari 2021 Pengemaskinian
Deskripsi Tugas

Catatan: Ketua Jabatan hendaklah memastikan bahawa myPortfolio dikaji
semula dan dikemas kini apabila berlaku sebarang perubahan.

PERKARA MUKA SURAT

Carta Organisasi
Carta Fungsi
Aktiviti-aktiviti bagi Fungsi
Deskripsi Tugas
Proses Kerja, Carta Alir dan Senarai
Semak bagi Aktiviti 1
Senarai Undang-undang, Peraturan dan
Punca Kuasa
Senarai Borang
Senarai Jawatankuasa yang Dianggotai

1.1 Agensi

1.2 Bahagian

GURU BESAR
Pn. Hjh Aidah Binti Sulaiman

PK HAL EHWAL MURID PK PENTADBIRAN PK KOKURIKULUM
Pn. Normasati bt Md Rabu En. Azman Bin Ali Pn. Zarinah bt Mat Yasin

PENYELARAS BESTARI
En. Tan Kiong Beng

PEN. PEG. TEK. MALUMAT
Pn. Muniroh Bt Mohd Nasir

PENGURUSAN ICT SEKOLAH PENGURUSAN PENGURUSAN RANGKAIAN
PERKAKASAN/PERISIAN &

KESELAMATAN ICT

PENYELENGGARAAN KOMPUTER LAIN- LAIN KERJA BERKAITAN
(FA29)

PENGURUSAN ICT SEKOLAH

1.1. Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan peralatan ICT
yang rosak seperti kerosakan perkakasan utama,
komponen-komponen dan aksesori yang lain.

1.2. Sebagai pegawai urusan bagi aktiviti penyelenggaraan
termasuk mencatat log, memantau kerja yang dilakukan oleh
pembekal, membuat tindakan susulan kepada pihak
berkaitan.

1.3. Membantu menguruskan sernua hal-hal berkaitan dengan
aduan kerosakan peralatan ICT di sekolah.

1.4. Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menguruskan
pendaftaran serta mendokumentasi maklumat aset alih
kerajaan bagi peralatan ICT di sekolah.

1.5. Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menguruskan
proses pelupusan aset alih kerajaan bagi peralatan ICT di
sekolah.

1.6. Membantu menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan
membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam
pengajaran dan pembelajaran (PdP).

1.7. Membantu memberi input di dalam menyediakan keperluan
perolehan ICT untuk pengurusan sekolah.

1.8. Membantu menyedia, mengurus serta mengemaskini
semua fail-faillCT di sekolah.

1.9. Sebagai pegawai yang dilantik dalam menguruskan e-mel
1GOVUC serta e-mai-email sekolah yang lain

1.10. Membantu pihak pengurusan sekolah dalam mengemaskini
laman web rasmi/blog sekolah.

1.11. Membantu pihak pengurusan sekolah dalam melaksanakan E
kosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA).

PENGURUSAN PERKAKASAN/PERISIAN KESELAMATAN ICT

2.1 Membantu dalam menyediakan peralatan ICT bagi aktiviti
pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi dan sistem
online dan sebagainya.

2.2 Membantu isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem
maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalan dan

prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengan dasar-dasar
keselamatan yang telah ditetapkan oleh KPM/JPN/PPD/Sekolah
serta MAMPU.

2.3 Membantu dalam pengurusan 1GFMAS bagi sekolah PTJ.

2.4 Membantu menguruskan serta merekod semua maklumat
sistem online serta perisian yang diterima oleh pihak
sekolah.

PENGURUSAN RANGKAIAN

3.1 Membantu, Memantau dan menyelia rangkaian 1Bestarinet
3.2 Membantu mengurus semua aduan berkaitan talian 1Bestarinet di

Sekolah

MAKLUMAT UMUM

Gelaran Jawatan Penolong Pegawai Teknologi Disediakan oleh Muniroh binti Mohd
Maklumat Nasir
Ringkasan Gelaran PPTM (PM)
Jawatan PPTM Disemak oleh En. Tan Kiong Beng
(Penyelaras Bestari)
Gred Jawatan FA29 Diluluskan oleh Pn. Hjh. Aidah binti
SK Sultan Abu Bakar (1) Tarikh Dokumen Sulaiman
Hierarki 1/Bahagian - ( Guru Besar)
Hierarki Teknologi Maklumat Bidang 01 Januari 2021
2/Cawangan/Sektor/ JPA
Seksyen/Unit Pengurusan
Skim Perkhidmatan Berkhidmat di sekolah Teknologi
Ketua Perkhidmatan Maklumat

Kedudukan di Waran
Perjawatan

TUJUAN PEWUJUDAN JAWATAN
Bertanggungjawab memperkembangkan sistem komputer yang sedia ada bagi memenuhi keperluan semasa,
penyelenggaraan sistem dan memberikan latihan serta bantuan teknikal kepada pihak pengguna.

DIMENSI

i. Penyelenggaran (Preventive Maintenance) Peralatn ICT kakitangan : 4 kali setahun
ii. Penyelenggaran (Corrective Maintenance) Peralatn ICT kakitangan : 6 kali setahun
iii. Penyelenggaraan sistem aplikasi : 24 urusan setahun
iv. Menyelesaikan aduan & penyelenggaraan ID pengguna dalam sistem online : sepanjang masa
vi. Publish Aktiviti/program di Facebook SPAMCS : 24 kali setahun

AKAUNTABILITI TUGAS UTAMA
1. Urusan Penyelenggaraan Komputer i. Memastikan semua peralatan ICT

berfungsi dengan baik dan diselenggara
dengan betul.
ii. Memastikan semua sistem aplikasi
sekolah sentiasa berfungsi dengan baik

2.Urusan Pengambilan i. Membantu dalam urusan
3. Urusan Perkhidmatan pengambilan berkaitan aduan yang
4.Urusan Pengurusan melibatkan sistem sekolah dan rangkaian
internet.

i. Membantu dalam semua urusan
perkhidmatan yang melibatkan sistem
yang sedia ada di sekolah.

i. Membantu dalam semua urusan yang
melibatkan sistem aplikasi seperti
EOPERASI dan HRMIS

ii. Membantu dalam urusan yang melibatkan
penggunaan peralatan ICT

KELAYAKAN AKADEMIK

Sijil Pemprosesan Data dari Politeknik dan Sijil Kemahiran Malaysia atau kelayakan yang diiktiraf setaraf
dengannya oleh Kerajaan serta dalam bidang berkaitan atau kelayakan yang diiktiraf setaraf dengannya serta
hendaklah memiliki Kepujian (sekurang-kurangnya Gred C) dalam subjek Bahasa Melayu pada peringkat Sijil

Pelajaran Malaysia/Sijil Vokasional Malaysia
KOMPETENSI

1. Kemahiran menggunakan perisian komputer pada tahap yang baik
2. Kemahiran dalam penyelenggaran peralatan ICT
3. Mengikuti perkembangan teknologi ICT yang terkini
4. Kemahiran dalam penggunaan media social yang terkini
5. Boleh bekerjasama dalam kumpulan serta mengikut arahan dan peraturan berkuat kuasa
6. Berdisplin dalam menjalankan tugasan

PENGALAMAN
(Pengalaman dan tempoh kerja)

i. Berpengalaman dalam urusan teknikal iaitu membaiki komputer,
ii. Berpengalaman menjadi urusetia dalam bidang berkaitan ICT.

AKTIVITI 1: PENYELENGGAR

BIL. TANGGUNG PROSES KERJA
JAWAB
Terima arahan daripada Pihak Pentadbiran
1 Terima aduan kerosakan daripada pengguna samada s
2 JTK/PPTM lisan/telefon/bertulis

3 Mengambil tindakan atas aduan yang diterima

JTK/PPTM Jalankan pemeriksaan dan diagnostik ke atas peralatan
yang dibuat aduan.
4 JTK/PPTM
Jalankan proses pembaikan ke atas peralatan/perisi
JTK/PPTM berkenaan sekiranya masalah boleh diatasi.
i. Dapatkan pengesahan daripada pengguna yang mem
5
aduan bahawa masalah telah dapat diselesaikan.
JTK/PPTM iii. Membuat penyelenggaran pada peralatan yang telah

6 dikenalpasti

Sekiranya masalah tidak dapat diatasi :
i. Semak status peralatan / perisian samada di bawah ko

penyelenggaraan/jaminan daripada pembekal.

RAAN KOMPUTER (PEMBAIKAN)

PEGAWAI UNDANG-UNDANG, PERATURAN
LAIN YANG DAN PUNCA KUASA
ADA
secara HUBUNGAN/
DIRUJUK

GURU BESTARI

GURU BESTARI

n/perisian GURU BESTARI
GURU BESTARI
ian yang GURU BESTARI
mbuat
h

ontrak

GURU BESTARI

JTK/PPTM Sekiranya di bawah kontrak penyelenggaraan / jamin
daripada pembekal :
7 i. Buat aduan kepada syarikat penyelenggaraan dan ny

JTK kerosakan yang berlaku
ii. Dapatkan laporan kerosakan dan cadangkan pembaik
8
daripada pembekal selepas semakan kepada peralata
selesai dijalankan.
iii.Semak dengan syarikat penyelenggaraan samada pe
perlu diganti atau tidak
iv.Sekiranya perlu diganti, semak samada alat gantian te
dalam kontrak penyelenggaraan atau tidak.
v. Sekiranya ada, minta syarikat penyelenggaraan/pemb
menyelesaikan masalah.
vii. Sekiranya tidak ada :

a.Kemukakan cadangan perolehan peralatan atau a
kepada Unit pengurusan untuk tindakan selanjutn

b.Setelah mendapat kelulusan Unit Pengurusan, m
syarikat penyelenggaraan untuk menyelesaikan m

viii.Jika tidak melibatkan sebarang penggantian, minta s
penyelenggaraan untuk menyelesaikan masalah

ix. Membuat pengesahan kerja yang dilakukan oleh sya
pembekal

x. Catat langkah-langkah penyelesaian yang telah diamb
xi. Dapatkan pengesahan daripada pengguna yang mem

aduan bahawa masalah kerosakan telah dapat disele
xii. Pengesahan kerja
xiii. Failkan borang yang berkaitan dalam Folder Borang

Kerosakan Peralatan ICT

Sekiranya tidak di bawah kontrak penyelenggaraan
i.Maklum kepada PPTM untuk proses perolehan alat ga

peralatan yang rosak
ii.Memilih pembekal yang berkelayakan dan memohon k

daripada Unit Pengurusan
iii.Setelah mendapat kelulusan Unit Pengurusan, syarika

penyelenggaraan yang dipilih akan menggantikan dan
peralatan yang rosak
iv.Kenalpasti peralatan yang dibaiki berfungsi dengan ba
sebelum mengesahkan kerja pembaikan daripada sya
penyelenggaraan
v.Catat langkah-langkah penyelesaian yang telah diamb
vi.Dapatkan pengesahan daripada pengguna yang mem
aduan bahawa masalah kerosakan telah dapat diseles
vii.Pengesahan kerja
viii.Failkan Borang dan borang yang berkaitan dalam

Folder Laporan Kerosakan Peralatan ICT

nan PPTM
yatakan
kan
an telah
eralatan
erdapat
bekal

alat ganti PPT/KPT (PN)
nya PPTM
minta
masalah
syarikat

arikat

bil,
mbuat
esaikan

g Aduan

anti kepada

kelulusan

at
n membaiki

aik PPTM
arikat

bil,
mbuat
saikan

AKTIVITI 2: PENYELENGGARAAN K

BIL. TANGGUNG PROSES KERJA
1 JAWAB
2
3 Terima arahan daripada SUB/PPTM
4
5 JTK Kenal pasti syarikat penyelenggaraan datang
penyelenggaraan mengikut jadual yang telah d
6
JTK Mengawasi kerja-kerja yang dijalankan oleh sy
7 penyelenggaraan.

8 JTK Mengesahkan kerja-kerja yang telah selesai d
syarikat penyelenggaraan.

Sekiranya berlaku masalah :
JTK i. Memastikan syarikat penyelenggaraan menc

tersebut di dalam Borang Laporan Penyeleng
disediakan oleh syarikat penyelenggaraan.
ii.Jika kerosakan melibatkan penggantian pera
semak adakah peralatan tersebut terdapat d
penyelenggaran.

Sekiranya ada :
JTK a. Mengawasi proses pembaikan dan penggan

b. Sahkan kerja-kerja penyelenggaraan yang t
c. Rekod tindakan yang diambil dan failkan di

Borang Aduan Kerosakan Peralatan ICT.

Sekiranya tiada :
JTK a. Kemukakan cadangan perolehan peralatan

kepada Unit Pengurusan.
b. Setelah mendapat kelulusan, minta syarikat

untuk menyelesaikan masalah.
c. Mengawasi proses pembaikan dan penggan
d. Sahkan kerja-kerja penyelenggaraan yang t
e. Rekod di dalam Borang SPA.PM.01 tindaka

failkan di dalam Folder Borang Aduan Keros
ICT.

JTK Jika kerosakan tidak melibatkan penggantian
syarikat penyelenggaraan menyelesaikan mas

KOMPUTER (PENCEGAHAN)

PEGAWAI UNDANG-
LAIN YANG UNDANG,
PERATURAN DAN
ADA PUNCA KUASA
HUBUNGAN/
untuk menjalankan
ditetapkan. DIRUJUK

SUB/PPTM

PPTM

yarikat PPTM

dijalankan oleh PPTM

catatkan masalah PPTM
ggaraan yang

alatan yang rosak,
dalam kontrak

ntian. PPTM
telah dijalankan.
dalam Folder

n atau alat ganti PPTM
PPTM
t penyelenggara

ntian.
telah dijalankan.
an yang diambil dan
osakan Peralatan

peralatan, minta
salah.

9 Sekiranya tiada masalah :

JTK i. Dapatkan laporan terhadap peralatan yang
daripada syarikat penyelenggaraan

ii. Sahkan dan tandatangan Laporan Penyelen
dikemukakan oleh syarikat penyelenggaraa

iii. Fail borang perlaksanaan kerja dari syarika
borang yang berkaitan dalam fail yang berk

diselenggara PPTM

nggaraan yang
an.
at penyelenggara dan
kaitan.

AKTIVITI 3: PENYELENGARAAN S

BIL. TANGGUNG PROSES KERJA
1 JAWAB
2 Terima arahan daripada Pentadbir
3 PPTM
4 PPTM Terima aduan masalah sistem daripada pengg
5 PPTM lisan/telefon/bertulis
PPTM
6 Membuat semakan masalah sistem yang diha
PPTM
Kenalpasti masalah sistem yang dihadapi

Sekiranya ada masalah :
i. Melakukan troubleshooting pada masalah si
ii.Jika masalah sistem yang dihadapi tidak dap

PPTM/JTK akan log report ke sistem berken
lanjut pihak Bahagian Pengurusan
iii. PPTM/JTK akan lakukan langkah-langkah p
masalah sistem yang dihadapi.
iv. Masalah sistem dapat di selesaikan

Sekiranya Tiada masalah :
i. Memastikan sistem sentiasa berada dalam k
dan dapat digunakan sepenuhnya.

SISTEM APLIKASI SEKOLAH

PEGAWAI UNDANG-
LAIN YANG UNDANG,
PERATURAN DAN
ADA PUNCA KUASA
HUBUNGAN/

DIRUJUK

Guru Bestari

guna samada secara Guru Bestari

adapi Guru Bestari
Guru Bestari

istem. Guru Bestari
pat diselesaikan,
naan untuk tindakan

penyelesaian bagi

keadaan yang baik Guru Bestari

AKTIVITI 4: MENYELESAIKAN ADUAN DAN PENYELENG

BIL. TANGGUNG PROSES KERJA
1 JAWAB
2 Terima arahan daripada pentadbiran
3 PPTM
Aduan Masalah sistem sekolah
4 PPTM Terima aduan masalah sistem daripada pengguna
emel/surat/memo/telefon
PPTM
Sekiranya terima aduan daripada kakitangan d
i. Kenalpasti aduan yang diterima.
ii. Membuat semakan dan troubleshoot aduan me

dengan menggunakan level sebagai pentadbir
sistem.
iii. Memaklumkan kepada pengguna bahawa adua
dan diselesaikan.
iv. Meminta pengguna untuk membuat semakan b
yang dihantar dalam sistem ePengesahan.
Sekiranya pengguna memaklumkan aduan ters
v.Pentadbir sistem akan mengambil tindakan berm
2(ii).
Sekiranya pengguna memaklumkan aduan ters
vii. Aduan selesai

Sekiranya terima aduan daripada Agensi luar
i. Kenalpasti aduan yang diterima.
ii. Membuat semakan dan troubleshoot aduan me

dengan menggunakan level sebagai pentadbir
sistem.
iii. Memaklumkan kepada pengguna bahawa adua
dan diselesaikan.
iv. Meminta pengguna untuk membuat semakan b
yang dihantar dalam sistem
Sekiranya pengguna memaklumkan aduan ters
v.Pentadbir sistem akan mengambil tindakan berm
2(ii).
Sekiranya pengguna memaklumkan aduan ters
vii. Aduan selesai

GGARAAN ID PENGGUNA DALAM SISTEM SEKOLAH

PEGAWAI LAIN UNDANG-UNDANG,
YANG ADA PERATURAN DAN
HUBUNGAN/
DIRUJUK PUNCA KUASA

Guru Bestari

a melalui Guru Bestari

dalaman
elalui sistem

an telah disemak Guru Bestari

berkenaan aduan

sebut belum selesai
mula di perkara

sebut selesai

elalui sistem Guru Bestari

an telah disemak
berkenaan aduan
sebut belum selesai
mula di perkara
sebut selesai

AKTIVITI 5: PUBLISH AKTIVITI/PROGRAM

BIL. TANGGUNG PROSES KERJA
JAWAB
1 Terima arahan daripada PENTADBIR
2 PPTM
i. Mengeluarkan memo panggilan mesyuarat
ii. Mengadakan mesyuarat dengan PSU/Ketu

maklumat yang perllu dimasukkan ke FB
iii. Menerima maklumat daripada PSU/Ketua U
iv. Membuat deraf artikel yang perlu publish di
v. Menghantar deraf artikel kepada PSU/Ketu

semakan dan kelulusan
vi. Membuat final touch artikel yang diterima d

Unit.
vii. Publish ke Face book SPAMCS

DI FACEBOOK, TELEGRAM & WHAT UP

PEGAWAI UNDANG-
LAIN YANG UNDANG,
PERATURAN DAN
ADA PUNCA KUASA
HUBUNGAN/

DIRUJUK

Guru Penyelaras

t Guru Penyelaras
ua Unit berkaitan

Unit Guru Penyelaras
i FB
ua unit untuk

daripada PSU/Ketua