المقدمة
1
المقدمة
إن الهدف الرئيس من إعداد هذا الكتيب هو الارتقاء بعمل الموظف ،حيث أن سياستنا تعتمد بشكل أساسي على الموارد البشرية في
الشركة لتطوير االمنتجات المقدمة للمستهلكين وكسب ثقتهم لتحقيق رؤيتنا وإستراتيجيتنا ،ويعد هذا الكتيب وسيلة إتصال ما بين
الموظفين وإدارة االشركة ،بحيث يركز على سياسات الموارد البشرية وإجراءات الموظفين وسياسات الشركة والأنظمة المعمول بها
داخل االشركة ،وبهذا المفهوم يعد الكتيب ذا قيمة إرشادية وتوجيهية للمسؤول المباشر والموظف على حد سواء ،بما يتعلق بتطبيق
أفضل السياسات والممارسات المعتمدة في الشركة ،وهو دليل يعكس فلسفة الشركة في رفع الوعي لدى موظفيها فيما يختص بتطبيق
أنظمتها.
هذا الكتيب هو خدمة للموظف الجديد بشكل خاص وللموظفين بشكل عام ،الهدف منه فهم الأنظمة والتعليمات والترتيبات الاساسية في
الشركة .
الرجاء قراءة الكتيب بتمعن ولا تتردد في طرح أسئلة إضافية لمسؤولك المباشر أو لقسم الموارد البشرية.
2
المقدمة
كلمة ادارة الموارد البشرية
كلمة إدارة الموارد البشرية
لقد دأبت شركة سامح مول ومنذ تأسيسها ،على التعامل مع منسوبيها بكل احترام وتقدير ومسؤولية،
ووضعهم بصورة حقيقية عن اهداف المجموعة قصيرة وطويلة المدى ،واعتبارهم شركاء النجاح والتطور .
وكون التواصل معكم هو سياسة شركتنا منذ نشأتها ،فقد ارتأينا في إدارة الموارد البشرية أن نضع بين ايديكم
هذا الدليل "دليل الموظف الجديد" لﻐايتين :أولهما ،مساعدتكم في معرفة بيئة العمل والسياسات والانظمة المتبعة
في المجموعة .أما الﻐاية الﺜانية فهي توضيح حقوقكم وواجباتكم تجاﻩ الحصان تعزي از لسياسة العدالة
والموضوعية التي نتبعها.
ختاماً ،نحن نرحب بكم "شركاء في النجاح" نعتز ونفخر بانضمامهم الى كوكبة من الزمﻼء في هذﻩ المجموعة
العريقة ،ونتمنى لكم التقدم معنا في ايصال رسالتنا النبيلة الى اجيال المستقبل في كافة مواقعنا ووظائفنا ،لنعمل
معا لنبقى في المقدمة.
مع تحياتي،
مدير الموارد البشرية
3
المقدمة
رؤيتنا ،مهمتنا ،قيمنا الجوهرية ،سياسة الجودة
رؤيتنا
الإرتقاء بشركة سامح مول إلى آفاق عالمية.
مهمتنا
.
قيمنا الجوهرية
المصداقية والشفافية
العمل الجماعي
الإحترام المتبادل
العمل المؤسسي
المساءلة
التميز في الأداء والجودة
4
المقدمة
التعريفات
يكون للكلمات والعبارات التالية حيﺜما وردت في هذا الكتيب المعاني المحددة أدناﻩ ما لم تدل القرينة على غير ذلك:
قانون العمل الأردني ساري المفعول. القانون
شركة سامح مول والعاملة بموجب قانون الشركة
اللجنة المنبﺜقة عن هيئة مديرين الشركة والمعنية بكافة الأمور المتعلقة بموظفي الشركة . لجنة شؤون الموظفين
النظام
النظام الداخلي للموظفين في الشركة. المدير العام
مدير عام الشركة . المسؤول المباشر
السلطة الإدارية المشرفة المباشرة على النشاط الوارد في سياق هذا النظام وعلى الموظفين ضمن الدائرة
هذا النشاط ،ويشمل ذلك أيا من الوظائف الإشرافية بدءاً بالمدير العام للشركة وصولاً إلى رؤساء الموظف
مجموعات الموظفين. العائلة
الوحدة الإدارية الرئيسية في الشركة والتي ينتمي إليها الموظف من الناحية الإدارية. يوم
أحد الأفراد الموظفين ويستوي في ذلك أن يكون موظفاً "إدارياً" و/أو موظفاً. اسبوع
زوجة الموظف وأولادﻩ القصر من سن 18-2سنه. شهر
سنة
تعني لفظ (يوم) مدة مقدارها اربع وعشرون ساعة تبدأ من منتصف الليل.
مدة مقدارها سبعة أيام.
مدة مقدارها ثﻼثون يوماً.
مدة مقدارها إثنا عشر شهرآ شمسيآ أو 365يوماً.
5
الباب الأول :نبذة عن االشركة
مجموعة إستﺜمارية تجارية بدأت منذ عام 2001م كمراكز تسوق ومنافذ لبيع التجزئة حيث توسعت في خمسة عشر عاما ضمن
خطة إستراتيجية متوائمة مع حجم السوق الإستﺜماري الأردني ,ليصل عدد فروعه الى 19فرع وهايبر ماركت تم إختيار مواقعها
بعناية الى أن وصلنا ولله الحمد أن نكون من الشركة الأولى في بيع التجزئة في الأردن .
*كما إعتمدت إستراتيجية المجموعة على التنوع الإستﺜماري حيث حرص الشركة على الدخول في إستﺜمارات المولات التأجيرية
والمجمعات التجارية بالإضافة لبناء قاعدة أصول عقارية لمواجهة تقلبات السوق المالية على المدى البعيد.
التميز والمنافسة:
أعتمدت شركة سامح مول ذ م م على أسلوب منافسة مبني على الأسس التالية:
*منافسة الأسعار بتقديم أقل الأسعار مع الحفاظ على الجودة لتصبح أسعار سامح مول بوصلة للمنافسة بالسوق ضمن أسس
أخﻼقية ومنهجية ثابتة.
*إعتماد أستراتيجية التكامل لتوفير جميع ما يحتاجه الزبون في مكان واحد من تنوع المنتجات الﻐذائية و الأدوات المنزلية.
*بناء شبكة مصادر ضخمة تتجاوز الألف مصدر مع بناء شبكة إستيراد لمواجهة متطلبات السوق تعتمد على 18دولة حول العالم
عربية وآسيوية وأوروبية.
فروعنا:
مركز الﻐويرية :تم الإفتتاح بعام 2002م ,بمساحة إجمالية 300م. *
مركز اللحوم والأسماك الطازجة :تم الإفتتاح بعام 2004م ,بمساحة إجمالية 300م. *
فرع الزرقاء الجديدة :تم الإفتتاح بعام 2005م ,بمساحة إجمالية 4,000م 2مكونة من أربعة طوابق. *
فرع الأتستراد :تم الإفتتاح بعام 2009م. *
هايبر ماركت راس العين :تم الإفتتاح بعام 2012م. *
هايبر ماركت أربد :تم الإفتتاح بعام 2013م. *
فرع شارع مكـــة :تم الإفتتاح بعام 2013م. *
فرع الياسمين :تم الإفتتاح بعام 2013م. *
فرع طريق المطار :تم الإفتتاح بعام 2013م. *
فرع فرع صويلح :تم الإفتتاح بعام 2013م. *
فرع ماركــا : 1تم الإفتتاح بعام 2014م. *
مركز الأزرق – مخيم الﻼجئين :تم الإفتتاح بعام 2014م. *
هايبرماركت طبربور :تم الإفتتاح بعام 2014م. *
هايبرماركت القويسمة :تم الإفتتاح بعام 2015م . *
الزرقاء دوار الجيش :تم الإفتتاح بعام 2016م *
الهاشمي الشمالي :تم الإفتتاح بعام 2016م *
الرصيفة :تم الإفتتاح بعام 2017م. *
جرش :تم الإفتتاح بعام 2017م. *
خلدا :تم الإفتتاح بعام 2018م. *
أبوعلندا :تم الإفتتاح بعام 2018م. *
قريبا:
6
الباب الأول :نبذة عن االشركة
فرع شفا بدران *
فرع الجاردنز. *
شركة سامح مول
توفير أكﺜر كل يوم
#تعال_ع_اللي_فاهمك
7
الباب الأول :نبذة عن الشركة
عنوان الشركة
عنوان الشركة :
عمان -شارع المدينة المنورة -بناية رقم 278
هاتف0791401111 :
فاكس:
البريد الإلكترونيhttps://www.facebook.com/samehMalls/ :
الموقع الإلكترونيhttps://www.samehgroup.com :
8
ل التنظيمي للشركة
9
الباب الﺜاني :الهيكل
الهيكل التنظيمي للشركة
الباب الﺜاني :الهيكل التنظيمي العام للشركة
دليل التواصل الداخلي
البريد الإلكتروني الرقم الداخلي المسمى الوظيفي الإدارة العليا للشركة :
الاسم
البريد الإلكتروني الرقم الداخلي المسمى الوظيفي الإدارية:
الاسم
10
الباب الﺜالث :واجبات الموظف
على الموظف في أداءﻩ لواجباته وسلوكه العام أن يلتزم بما يلي:
الالتزام بساعات العمل الرسمي المحددة وفق أحكام النظام الداخلي للشركة .
أن يقوم بالأعمال الموكلة إليه وأن يؤديها بدقة وأمانة وكفاءة دون إهمال ،وأن يكرس جميع أوقات الدوام الرسمي أو أي
أوقات إضافية لأداء واجبات وظيفته.
أن لا يتﻐيب دون إذن رسمي خﻼل ساعات الدوام الرسمية أو أي أوقات اخرى تكلفه الإدارة بالعمل خﻼلها .
أن يلتزم بالقوانين والأنظمة والتعليمات الموضوعة لعمله في الشركة وينفذ أوامر رؤسائه وتعليماتهم.
أن يراعي التسلسل الوظيفي في الإتصالات ويستﺜنى من ذلك تقديم الشكأوى فيمكن للموظف أن يقدم أي شكوى للجنة
شؤون الموظفين موقعة منه بظرف مﻐلق وتوضع في صندوق خاص بذلك لدى قسم الموارد البشرية.
أن يحافظ على مصلحة الشركة وأموالها وسائر موجوداتها.
أن يتصرف بشكل لائق مع رؤسائه ومرؤسيه ومع أعضاء هيئة مديرين الشركة أو المراجعين وأن يحافظ على شرف
الوظيفة وسمعة الشركة .
أن يبلغ رئيسه المباشر أو المدير العام للشركة أو رئيس هيئة المديرين عن أي تﻼعب أو إختﻼس أو أي إجراء يضر
بمصلحة الشركة .
أن يحافظ على أسرار الشركة وأسرار أعضائها وعلى أي سر يمكنه الإطﻼع عليه بحكم عمله ،أو بسبب صلته بزمﻼئه
الآخرين.
أن لا يستﻐل وظيفته وصﻼحياته لمنفعة أو لربح شخصي.
أن لايقوم بنقل أية معلومات عن الشركة إلى أي شخص خارج الشركة دون موافقة المدير المسبقة.
أن لا يقوم بأي عمل إضافي مقابل أجر أو بدون أجر ،أو أن يمارس العمل التجاري مباشرة أو بالوساطة.
أن لا يقوم بالكتابة في الصحف أوالمجﻼت أو المواقع الإلكترونية أو أن يعرض من خﻼل أي وسيلة أخرى من وسائل
الإعﻼم رأيه في المواضيع الإقتصادية مع ذكر لقبه الوظيفي بما قد يوحي أن ذلك الرأي هو رأي الشركة .
* (أي موظف لا يلتزم بما ذكر أعﻼﻩ ،يتم إتخاذ الإجراءات التأديبية المناسبة بحقه وفقاً للإجراءات التاديبية المنصوص عليها
في النظام الداخلي للشركة ).
11
الباب الرابع :الإلتزام المهني
تمارس شركة سامح مول عملها على أسس من المبادئ والالتزامات المهنية والتي تعكس صورتها المهنية في السوق المحلي
وأمام التجار والمراجعين ومن أهم هذﻩ السياسات والالتزامات المهنية:
سياسة المضايقات:
إن شركة سامح تبدي اهتماما كبيرا بتوفير بيئة عمل آمنة ومريحة للموظفين من أي مضايقات قد يتعرض لها الموظف
خﻼل عمله ،بالإضافة إلى حماية الموظف من التمييز من قبل غيرﻩ من الموظفين ،عﻼوة على أن قيام الموظف بأي
مضايقات قد تفقدﻩ الاحترام الذي يستحقه ،ولتوفير بيئة عمل خالية من المضايقات فإن الشركة تلتزم بقوانين العمل
الأردنية.
وتقوم الشركة بحماية الموظف من أي مضايقات من قبل الموظفين في مكان العمل ،وخاصة تلك التي يكون سببها التمييز
باختﻼف أنواعه ،وضمان التعامل مع الآخرين باحترام ،بحيث لا نميز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو
الجنسية أو العمر أو الإعاقة أو الحالة الاجتماعية ،و تؤكد الشركة ضرورة تقدير الآخرين واحترامهم من خﻼل توفير بيئة
العمل المناسبه والجو المهني المريح الذي يعتبر من أساسيات العمل في الشركة .
سياسة تعاطي المخدرات والكحول:
تلتزم الشركة بقانون العمل الاردني ،بحيث يحظر تعاطي المخدرات أو الكحول أو بيعها أو حيازتها أو العمل تحت تأثيرها
وفي حال ثبوت ذلك فيتم تطبيق أحكام قانون العمل الأردني على الموظف.
سياسة تضارب المصالح:
إلتزاماً بدور الشركة المهني وتعزيزاً لدور الموظف المهني ،فإنه لا يجوز استخدام الوظيفة في الشركة لتحقيق ربح شخصي،
أو للحصول على ميزة غير مﻼئمة ،سواء للموظف أو لأي من معارفه أو أقاربه ،كما أن سياسة الشركة لا تسمح بتعيين
أي شخص له صلة قرابة بأحد الموظفين إلا بموافقة خاصة من قبل لجنة شؤون الموظفين بعد تنسيب قسم الموارد البشرية،
ويجب تجنب أي وضع قد ينشئ تضارباً بين المصالح الشخصية ومصالح الشركة ،ويجب إبﻼغ الإدارة عن الحالات المتوقعة
لتضارب المصالح ،لتقوم بدورها في العمل مع المسؤول بكل شفافية لتحديد أفضل طريقة لمعالجة الوضع.
سياسة سرية المعلومات:
على جميع الموظفين الحفاظ على السرية التامة المتعلقة بمعلومات وبيانات الشركة وتلك الخاصة بالموظفين أو بعمل
الشركة ،سواء أثناء العمل بالشركة ،أو بعد ترك الموظف لعمله لأي سبب كان ،وذلك حفاظاً على الالتزام المهني من قبل
الموظف تجاﻩ الشركة ،إذ يقوم الموظف لدى مباشرته العمل لأول يوم بالتوقيع على إتفاقية سرية معلومات بحيث تتضمن
هذﻩ الإتفاقية الإلتزام الكامل بالسرية خﻼل وبعد فترة التوظيف في شركة حجازي وغوشة لما فيه مصلحة العمل ومصلحة
الموظف على حد سواء.
السياسة الائتمانية للموظف:
يجب على كل موظف يتم تعيينه في الادارة المالية لشركة سامح مول الالتزام بالسياسة الائتمانية المتبعة بالشركة ،ويتم
ذلك بالتنسيق مع المدير المباشر وحسب طبيعة العمل المطلوب ،وتعتبر هذﻩ السياسة من أساسيات التوظيف ولا تتم دون أن
يلتزم بها الموظف.
سياسة قبول الهدايا:
إنطﻼقاً من سياسة الشركة بالالتزام المهني ،فإنه لا يسمح للموظفين بقبول أي من الهدايا من قبل االعمﻼء ،الموردين،
الضيوف ،أو أي اشخاص لهم عﻼقة مهنية مع الشركة ،سواء كانت هدايا عينيه أو مالية بإستﺜناء الهدايا غير المادية على
سبيل المﺜال (اقﻼم الدعاية ،التقويمات... ،الخ) ،ويجب إبﻼغ الإدارة عن أي حالات خﻼف ذلك.
سياسة الأنشطة الخارجية:
لا تمانع إدارة شركة سامح مول بان يقوم الموظف بمزاولة بعض الأنشطة التطوعية الخارجية ،كالتطوع أو التعاون مع
مؤسسة أو منظمة ،سواء كانت غير ربحية أو خيرية ،أو تقديم عرض أو إلقاء خطاب أو تقديم خدمة لهيئة ما ،بحيث يحصل
الموظف على مكافأة شرفية نظير ذلك ،بشرط أن يكون ذلك خارج أوقات الدوام ،وأن لا يكون ذلك متعارضا مع أعمال
الشركة ونشاطاتها ،شريطة الحصول على الموافقة الخطية المسبقة من المدير العام للشركة قبل القيام بهذا النوع من النشاط
الخارجي وبحيث لا يؤثر ذلك على أداء الموظف أثناء عمله.
12
الباب الخامس :تنظيم الدوام
البدء بالعمل
تنظيم الدوام
في بداية أول يوم عمل للموظف ،عليه التوجه مباشرة إلى قسم الموارد البشرية ،لاستكمال إجراءات التعيين ولفتح الملف
الشخصي الخاص به ،و للتعرف على برنامج التوجيه للموظف الجديد والاطﻼع على كتيب الموظف.
مع العلم ان :
.1استكمال الملف الشخصي للموظف هو شرط أولي للحصول على الراتب ،وفي حالة بدء العمل لأي سبب كان قبل
استكمال إجراءات التوظيف وفتح الملف ،فيتوجب الاسراع بإستكمال الإجراءات الخاصة بالتوظيف ،حيث يوجد
بالإضافة إلى عقد العمل الموقع لكل موظف في الشركة ملف شخصي يحتوي على ما يلي:
صورة عن الشهادات العلمية ،وكشوف العﻼمات الخاصة بشهادات الموظف الأكاديمية وشهادات الخبرة العملية.
براءة ذمة من الجهة السابقة إن سبق للموظف العمل سابقاً.
أوراق التعيين الرسمية والتي من ضمنها عرض التوظيف وعقد العمل الموقعين.
رقم الضمان الاجتماعي ورقم ضريبة الدخل والتي من ضمنها براءة ذمة من ضريبة الدخل( إن سبق للموظف
العمل).
صور من الوثائق الشخصية سارية المفعول والتي من ضمنها :بطاقة الاحوال المدنية ،جواز السفر ،دفتر العائلة
للمتزوجين إن وجدت.
شهادة عدم محكومية وإثبات بعدم وجود أي قضايا منظورة في المحاكم ضدﻩ.
صورة عن شهادات التدريب.
السلف المالية والقروض الخاصة بالبنوك.
قرارات التنقﻼت والترقيات .
نماذج وتقارير التقييم الدوري.
كتب العقوبات.
نماذج الإجازات والمﻐادرات.
سجل الحضور والﻐياب.
رخصة قيادة سارية المفعول للموظفين السائقين.
.2سيتم إعطاؤك (قائمة مطلوبات أوراق رسمية) ،ويجب الإسراع بإحضارها كما هي مطلوبة.
.3سيقوم قسم /ادارة الموارد البشريةبتسليمك باجة الموظف ،كما سيتم تدريبك على كيفية استخدام الآلة المستخدمة
لإثبات الدوام.
.4سيتم تسليمك جهاز الحاسوب الخاص بك بالإضافة إلى القرطاسية ( .لموظفي المكاتب)
.5سيتم تسليمك الزي الرسمي الخاص بالموظف والذي تتطلب طبيعة عمله ذلك (حسب مقتضى الحال).
13
الباب الخامس :تنظيم الدوام
نظام الدوام في الشركة
الدوام
عند مباشرتك للعمل ،سيتم إرشادك لكيفية استخدام نظام ختم إثبات الدوام اليومي من قبل الموظف المعني ،بحيث يتم إجراء
الختم حسب التعليمات عند ساعة الختم المخصصة لهذا الﻐرض ،وفي حالة تكرار عدم الختم عند الدخول أو الخروج أو
للمﻐادرات الشخصية وحسب تعليمات العمل ،فيتم تنفيذ العقوبات الموثقة بالنظام الداخلي للشركة والذي ستحصل على نسخة
منه لفهمها والتوقيع عليها.
أوقات العمل
عدد ايام العمل في الشركة هو ستة أيام أسبوعياً ،من السبت وحتى الخميس ،ويكون يوم الجمعة عطلة رسمية ،إلا إذا
اقتضت طبيعة العمل غير ذلك (( ،وقد تقوم الشركة بتعطيل الموظفين يوم السبت وحسب قرار هيئة المديرين في هذا
الخصوص)).
( ساعات الدوام في الأيام العادية)
حددت ساعات الدوام الرسمي في الشركة لتكون موزعة بواقع سبع ساعات ونصف طوال أيام الأسبوع بحيث يكون الدوام
من الساعة الﺜامنة صباحاً وحتى الرابعة مساء ،عدا يوم السبت من كل أسبوع فيكون الدوام فيها من الﺜامنة صباحاً وحتى
الﺜالﺜة من بعد الظهر وبحد أقصى 44ساعة عمل اسبوعياً.
ساعات الدوام في شهر رمضان
حددت ساعات العمل خﻼل شهر رمضان المبارك من الساعة التاسعة صباحاً حتى الرابعة عصراً من السبت إلى الخميس
وبحسب مقتضيات العمل ،مع مراعاة قرارات مجلس الوزراء بهذا الخصوص .
تأمين التنقﻼت والمواصﻼت
بهدف تنظيم العمل والتسهيل على الموظفين ،تقوم الشركة بتأمين تنقﻼت الموظفين الذين تقتضي طبيعة عملهم التنقل من
خﻼل سياسة الشركة ،كما تقوم بصرف بدل مواصﻼت للموظفين الذين تقتضي طبيعة عملهم التنقل ،وذلك حسب سياسات
العمل في الشركة والموجودة لدى قسم الموارد البشرية.
14
الباب الخامس :تنظيم الدوام
تنظيم العطل في الشركة
أيام العطل الاسبوعية
يكون يوم الجمعه يوم عطله رسميه للموظفين وفقاً لما جاء بقانون العمل.
1-1من كل عام ميﻼدي. أيام عطل الاعياد
12-25من كل عام ميﻼدي.
5 - 25من كل عام ميﻼدي. عطلة راس السنة الميﻼدية و تصادف يوم
عطلة عيد الميﻼد المجيد و تصادف يوم
5 -1من كل عام ميﻼدي. عطلة عيد الاستقﻼل وتصادف يوم
عطلة يوم العمال العالمي وتصادف يوم
عطلة راس السنة الهجرية.
عطلة عيد الفطر.
عطلة عيد الاضحى.
عطلة ذكرى المولد النبوي الشريف.
(هذﻩ العطل يتم تحديدها لاحقآ بنا ًء على تعاميم تصدر من قسم الموارد البشرية، يستحق جميع الموظفين التعطيل بأجر كامل في أيام
بعد قرار من المرجع المختص) مع مراعاة قرارات مجلس الوزراء بهذا العطل الرسمية والأعياد الدينية التي يقررها مجلس
الخصوص الوزراء ،كما يستحق الموظف التابع لإحدى
الطوائف المسيحية التعطيل في عيد الميﻼد وأحد
الشعانين وعيد الفصح.
وحيﺜما تتطلب طبيعة العمل الدوام خﻼل العطل
الرسمية ،يتم التنسيق من خﻼل الإدارة المعنية ،ويكون الدوام في بعض العطل الرسمية بنا ًء على قرار من إدارة الشركة حسب
مقتضى الحال.
ساعات عمل الأم المرضعة
تستحق الأم المرضعة ساعة رضاعة يومياً بعد إنتهاء إجازة الأمومة ولمدة سنة من تاريخ الولادة وتمنح في آخر ساعة من
الدوام الرسمي.
15
الباب الخامس :تنظيم الدوام
العطل الإضافية والإجازات
عطلة الزواج
إيمانا من إدارة الشركة بأهمية الحافز للموظف الجيد فيتم منح منفعة الإجازات الإضافية والتي يستحقها الموظف بنا ًء على
الأقدمية والفترة الزمنية التي يقضيها في الشركة ،إذ يستحق الموظف /الموظفة الذي مضى على خدمته في الشركة سنة
واحدﻩ على الاقل سبعة أيام إجازة زواج ،وذلك لمرة واحدة خﻼل خدمته في الشركة .
عطلة وفاة أحد الاقارب
في حالات وفاة أحد الاقارب يتم منح الموظف الذي مضى على خدمته في الشركة 3سنوات عطلة اضافية كما في الجدول
المرفق ادناﻩ:
الابن والابنة ثﻼثة أيام الزوجة الأب والام في حالة وفاة الأقارب 1
يوم واحد الأخت الأخ من الدرجة الأولى 2
العمات الجد والجدة في حالة وفاة الأقارب
الخالات الأعمام من الدرجة الﺜانية
الأخوال
الإجازات
.1يستحق الموظفون إجازة اعتيادية عن كل سنة خدمة فعلية مقدارها 14يوماً مهما اختلفت وظائفهم ،وتصبح إجازة
الموظف 21يوماً بعد أن يخدم خمس سنوات.
.2لا يجوز جمع الإجازات العادية لأكﺜر من سنتين متتاليتين ولا يستحق البدل إلا إذا تقدم الموظف بطلب خطي لاستعمال
إجازته المستحقة ورفض طلبه مرتين متتاليتين .
.3يمنح المدير العام للشركة اجازته بموافقة لجنة شؤون الموظفين.
.4يمنح باقي الموظفين اجازاتهم السنوية بموافقة المدير المباشر وبالتنسيق مع رئيس قسم /مدير ادارة الموارد البشرية.
.5يجب تقديم طلب الإجازة والتي تزيد عن يومين قبل اسبوع على الأقل من تاريخ بدئها.
.6تستحق الموظفة إجازة أمومة مدفوعة الأجر لمدة ( ) 70يوماً وذلك وفقا لما نص عليه قانون العمل الاردني ،على أن لا
تقل عن مدة ستة أسابيع بعد الولادة ،كما لا تحرم الموظفة من إجازاتها السنوية للسنة التي تم فيها الاستفادة من إجازة
الولادة على أن ترحل هذﻩ الإجازة إلى السنة التالية ضمن قانون العمل المتعلق بالاجازات.
.7يستحق الموظف ( )14يوماً إجازة مرضية في السنة مدفوعة بأجر كامل العﻼوات ،إذا قدم تقريراً طبياً صادراً عن
الطبيب المعتمد ،ويشترط فيما تقدم الا يتجاوز مجموع الإجازات المرضية عند تعددها ( )14يوماً خﻼل السنة الواحدة
ويحسب ما يزيد عن ذلك من ضمن الإجازات السنوية.
.8يستحق الموظف إذا أمضى خمس سنوات في الشركة اجازة لمدة يوماً مدفوعة الأجر لأداء مناسك الحج ولمدة 10أيام
مدفوعة الأجر لاداء مناسك العمرة (وذلك لمرة واحدة طيلة فترة خدمته في الشركة ).
.9يستحق الموظف إجازة مدتها أربعة أشهر بدون أجر للدراسة في جامعة أو معهد أو كلية معترف بها رسميا.
.10لك ٍّل من الزوجين الموظفين الحق في الحصول على إجازة دون أجر ولمدة سنتين على الأكﺜر لمرافقة زوجه الذي انتقل
للعمل خارج المملكة أو خارج المحافظة ،وتعطى هذﻩ الاجازة لمرة واحدة خﻼل مدة الخدمة.
16
الباب الخامس :تنظيم الدوام
المﻐادرات
المﻐادرات
يسمح للموظف بالمﻐادرة الشخصية أثناء الدوام الرسمي في الحالات الطارئة التي يستحق الموظف عليها المﻐادرة ،بحيث يستلم
الموظف المعني نموذج المﻐادرة الشخصية من قسم /ادارة الموارد البشرية ويتم إجراء الﻼزم لذلك ،ويجب أن لا تزيد ساعات
المﻐادرة عن ساعتين باليوم كحد اقصى ويتم تجميع ساعات المﻐادرات لتخصم من رصيد إجازات الموظف كلما أصبح مجموعها
مساوياً لعدد ساعات يوم عمل واحد.
17
الباب الخامس :تنظيم الدوام
إجازة إصابة العمل
إجازة إصابة العمل
في حالة وقوع حادث طارئ أثناء العمل ،لا سمح الله ،لأي من الموظفين ،يتم إبﻼغ قسم السﻼمة والصحة المهنية فورا ،و يتم
إبﻼغ مؤسسة الضمان الاجتماعي بذلك من خﻼل ضابط الارتباط مع المؤسسة وحسب الاصول ،ويمنح الموظف إجازة طبية طوال
فترة العﻼج مدفوعة الأجر بنسبة ( )75%من قبل الضمان الاجتماعي إذا تم قضاء الإجازة في البيت أو في المستشفى ؛ على أن
يكون اليوم الأول والﺜاني والﺜالث مدفوع الأجر من قبل الشركة ،كما تقوم الشركة بتحمل جميع النفقات الطبية والصيدلية
ومصاريف الإقامة في المستشفى حسب قانون الضمان الاجتماعي وفي حين اغﻼق اصابة العمل يتم تعويض جميع نفقات العﻼج
وبدلات المنزل والتنقﻼت من قبل الضمان الاجتماعي .
18
الباب السادس :تعليمات إستخدام ممتلكات الشركة
استخدام الهاتف
إن استعمال الهواتف سواء الارضية أو الخلوية المتوفرة في الشركة إنما وجد لخدمة الشركة ،وتعد هذﻩ الوسائل حلقة
إتصال وتواصل مع الجهات الخارجية ،وأي سوء استخدام لها يؤدي إلى خسارة للشركة بسبب ضعف قدرتها على تلبية
احتياجات عمﻼءها او مورديها وأعضاء هيئة مديريها الكرام.
وكل من يسيء استخدامها يعد مخالفاً للنظام الداخلي للشركة وي ِّعرض نفسه للعقوبة حسب النظام الداخلي المعتمد .لذا يرجى
التقيد بما يلي:
.1عدم استخدام الهاتف الأرضي لأغراض شخصية خﻼل أو بعد العمل إلا في الحالات الطارئة وبموافقة من المدير المباشر.
.2عدم استخدام الهاتف الخلوي الخاص أثناء ساعات الدوام الرسمي لﻼغراض الشخصية إلا في الحالات الطارئة وأن لا
يكون ذلك لفترات طويلة (لا تتجاوز العشرة دقائق بحد أقصى).
.3تصرف خطوط خلوية من قبل شركة حجازي وغوشة للموظفين الذين تتطلب طبيعة وظائفهم استخدام هذﻩ الخطوط
ويكون استخدامها فقط للﻐايات الرسمية.
إستخدام الفاكس
جميع رسائل الفاكس الواردة إلى شركة سامح مول يجب إكمال إجراءاتها حسب الإجراءات المعتمدة والتي تتم من قبل
موظف الديوان ،ولا يجوز للموظفين استﻼم رسائل فاكس شخصية على خطوط فاكس شركة سامح مول إلا للضرورة
القصوى وبعلم من المدير المباشر.
استخدام البريد الإلكتروني
يعتبر البريد الالكتروني إحدى وسائل الاتصال الداخلي التي تستخدم لمنفعة الموظفين ،بحيث يمكن من خﻼله التواصل وإبقاء
الموظفين على تواصل واطﻼع دائم على كافة الامور المتعلقة بالعمل ،من حيث التحديﺜات الجديدة والعقود الجديدة الخاصة
بالشركة وغيرها من التﻐيرات والتعديﻼت الحاصلة ،كما ويوجد اسم مستخدم لكل موظف حسب طبيعة عمله ،ولا يجوز
إستخدام البريد الالكتروني للﻐايات الشخصية إنما يقتصر فقط على نطاق العمل.
سيقوم الموظف المعني من إدارة تكنولوجيا المعلومات والإتصالات بتسليم كل موظف حسب الحاجة ،اسم المستخدم و كلمة
السر الخاصة ببريدﻩ الالكتروني عند بداية الدوام إذا كانت طبيعة عمله تقتضي ذلك ،كما سيتم تسليم الموظف جهاز الحاسوب
الخاص به وعليه جميع البرامج الﻼزمة للعمل بالتنسيق مع مديرﻩ المباشر( إذا كانت طبيعة عمله تقتضي ذلك).
استخدام الإنترنت
وجود خدمة الانترنت في شركة سامح مول هو لمصلحة العمل ،ويتم استخدام الانترنت إما للبحث ،أو لاستخدام البريد
الالكتروني وحسب مقتضيات العمل ،ولا يجوز استعمال أجهزة الحاسوب والإنترنت لأعمال الموظفين الشخصية ،ولا يسمح
باستعمال ألعاب الكمبيوتر في أي جهاز حاسوب يخص الشركة تحت أي ظرف من الظروف.
استخدام سيارات الشركة
السيارات المملوكه لشركة سامح مول مخصصة لتسهيل أعمال الشركة ولتلبية مطالب أعضاء هيئة مديرين الشركة .ولا
يجوز استعمال سيارات الشركة أو دراجاتها لأعمال خاصة ،ويتعين على الموظفين الذين يستخدمون سيارات التقيد الالتزام
بتعليمات إستعمال سيارات الشركة والتوقيع على التعهد المعد خصيصا لذلك.
استخدام القرطاسية
تقدم القرطاسية والمواد المكتبية والمواد المستهلكة إلى الموظفين وفق الإجراءات المعتمدة لتوزيع القرطاسية والمواد
المكتبية ،ومﺜل هذﻩ المواد تستخدم لأغراض العمل الرسمي ويجب عدم أخذها من المكاتب ،كما أن استخدام القرطاسية
يقتصر على الأعمال الرسمية ولا يجوز استخدامها لأغراض شخصية تحت أي ظرف من الظروف.
إذا احتاج الموظف إلى القرطاسية يمكنه الرجوع إلى الموظف المعني في الدائرة الادارية والذي سيقوم بمساعدته وتسليمه
احتياجاته.
19
الباب السادس :تعليمات إستخدام ممتلكات الشركة
استخدام الكراج والمواقف الخاصة بالشركة
وفرت شركة سامح مول كراجاً ومواقف سيارات تكفي لجميع موظفي الشركة بهدف الحفاظ على أمن الموظفين وسياراتهم
وتلبية احتياجاتهم.
استخدام آلات التصوير
إن آلات التصوير تستعمل للأعمال الرسمية فقط ولا يجوز إستخدامها الا في الأمور التي خصصت لأجلها ،ولا يجوز إستخدام
آلات التصوير للأغراض الشخصية وتحت أي ظرف كان.
سياسة أجهزة الحاسوب (الكمبيوتر) وتوابعها
تمتلك شركة سامح مول الحاسوب الﻼزمة مع توابعها (مﺜل الطابعات) وهي تستعمل للأعمال الرسمية فقط ،ولا يجوز بأي
حال من الأحوال استعمال أي من هذﻩ الأجهزة لأعمال الموظفين الشخصية.
خدمات المراسﻼت
خدمات المراسﻼت (مﺜل البريد السريع أو DHLوغيرها) متوفرة لتسهيل الاعمال الرسمية في الشركة ،وتستعمل مﺜل هذﻩ
الخدمات حسب الإجراءات المعتمدة .
استخدام الأثاث
يتم شراء الاحتياجات من الأثاث الجديد وفق إجراءات نظام المشتريات المتبع في الشركة ،كما يجب المحافظة على الأثاث
الخاص بالشركة من سوء الاستخدام أو العبث ،و في حال احتياجك لأي من التجهيزات أو الاثاث المكتبي يرجى الرجوع إلى
المدير المباشر الذي سيقوم بدورﻩ بمناقشة احتياجاتك ومن ثم التنسيق مع الإدارة لطلب ما تحتاجه من الاثاث.
20
الباب السابع :تعليمات السفر
مخصص السفر:
تقوم شركة سامح مول بتسديد كافة النفقات التي يتحملها الموظفون أثناء رحﻼت العمل وتشمل هذﻩ النفقات (أجور
التذاكر ،الاقامة الفندقية ،الإنتقال من والى المطار في المملكة وكذلك في البلد المقصود وأجور التأشيرة للبلد المقصود
وأية ضرائب في مطار الملكة علياء ومطار البلد المقصود وأية مصاريف أخرى مرتبطة بالعمل).
في حال كان السفر داخل حدود المملكة الأردنية الهاشمية وخارج حدود العاصمة وتقرر المبيت فإن الشركة تقوم بتأمين
تذاكر السفر ونفقات الإقامة الفندقية ونفقات الطعام والشراب والمواصﻼت الداخلية في المدينة.
التنقﻼت الداخلية:
التنقﻼت داخل مدينة عمان :في حال أن التنقﻼت غير مؤمنة من قبل شركة سامح ،تتحمل الشركة مصاريف التنقﻼت على
النحو الأتي:
التكلفة الفعلية للتنقﻼت بإستخدام التاكسي.
مبلغ قرشاً للكيلومتر إذا تم استخدام سيارة الموظف داخل حدود أمانة عمان الكبرى.
مبلغ قرشاً للكيلومتر إذا تم استخدام سيارة الموظف خارج حدود أمانة عمان الكبرى.
مصاريف إستئجار السيارة والوقود الخاص بها (إذا استلزم الأمر إستئجار سيارة ،على ان يتم الحصول على
الموافقات الادارية الﻼزمة لذلك).
يجب أن يتم أخذ قراءة عداد سيارة الموظف (في حال إستخدم سيارته الخاصة لاغراض العمل) قبل وبعد مهمة العمل وذلك
لتحديد المسافة المقطوعة.
21
الباب الﺜامن :التنظيم الإداري
سياسة التدخين
يمنع التدخين بانواعه منعاً باتاً في أي من أماكن العمل وأروقة ومداخل وممرات ومكاتب الشركة ،ويستطيع الموظفون
المدخنون التدخين خارج أبواب الشركة وبحد اقصى أربع مرات يومياً ،وعليهم التخلص من أعقاب السجائر حسب الأصول،
ويعد كل من يخالف هذﻩ التعليمات مخالفا للنظام الداخلي.
سياسة إستقبال الزوار
على الموظف التقيد بعدم استقبال الزيارات الخاصة في داخل الشركة وذلك لمصلحة العمل.
سياسة الزي الرسمي
يتقيد موظفو الشركة بنظام اللباس الرسمي وحسب طبيعة العمل وذلك تمشيا مع الجو المهني في أماكن العمل .ويتوجب
على جميع الموظفين أن يرتدوا المﻼبس الرسمية والباجات الخاصة بالعمل ،بما يتمشى مع ظروف العمل اليومية
واعتبارات الشركة ،وعلى كافة الموظفين المحافظة على النظافة العامة والشخصية بما يعكس الصورة المهنية
للموظف والشركة على حد سواء.
وسوف يتم تطبيق تعليمات العقوبات في حال مخالفة الزي الرسمي أو عدم لبس الباجة أو النظافة بنا ًء على تعليمات
النظام الداخلي للشركة .
سياسة التأمين الصحي
تؤمن الشركة منفعة التأمين الصحي لجميع الموظفين ،وعائﻼتهم ( تمنح للموظفين المعينين في الشركة قبل) ،ولﻼستفادﻩ
من منفعة التأمين الصحي في الشركة فإن الموظف المعني في قسم /ادارة الموارد البشرية سيقوم بمساعدة الموظف بتعبئة
نموذج التأمين الصحي في حال رغبته بالاشتراك ،على أن يوفر الموظف جميع الوثائق المطلوبة لمسؤول التأمين الصحي،
والموظفون المشمولون في نظام التأمين الصحي عليهم الالتزام والتقيد بالإجراءات والتعليمات المتبعة في الشركة بخصوص
إجراءات التأمين الصحي ضمن منفعة التأمين ،بحيث يتم إلحاق الموظف بالتأمين بعد تﺜبيته ،وبعد أن يتجاوز فترة التجربة
بنجاح في الشركة ،وفي حال رغبة الموظف الجديد ( تأمين أفراد عائلته فانه يكون على نفقته الخاصة ) لاحقاً حسب
الإجراءات المعمول بها في الشركة .
سياسة التواصل
من الوسائل التي تستخدم من أجل المحافظة وإبقاء قنوات الاتصال مفتوحة بين الموظفين والإدارة ما يلي :
الاقتراحات
من أجل النمو والتطور فإن شركة سامح مول تعتمد على الأفكار والأساليب الجديدة ،وهي بحاجة للبحث باستمرار عن
طرق أفضل وخطط أفضل من أجل تخفيض التكاليف ورفع معدل الإنتاج وتزويد أعضاء هيئة مديرين الشركة بأفضل خدمة.
إذا كان لدى الموظف أية اقتراحات فيجب تقديمها وعرضها على مديرﻩ المباشر أو رئيس رئيس قسم /مدير ادارة الموارد
البشريةأو المدير العام للشركةللشركة ،وفي حال كان الاقتراح المقدم من الموظف بنا ًء ويهدف إلى التوفير والتطوير ،تقوم
لجنة شؤون الموظفين بدراسة المقترح وسيتم منح الموظف صاحب الإقتراح في حال التطبيق ولمس النتائج جائزة مالية
تقررها اللجنة.
سياسة الباب المفتوح
تهدف سياسة الباب المفتوح إلى التعرف على المشاكل والصعوبات والمخأوف التي تواجه الموظفين ،ومحأولة إيجاد الحلول
للمشاكل التي تواجههم ،إن ادارة الشركة تولي بالاهتمام اقتراحات ومﻼحظات الموظفين التي تؤدي إلى تطوير العمل،
22
الباب الﺜامن :التنظيم الإداري
ويرجى في حال وجود أي موضوع ترغب بطرحه ولم تلق تجأوباً من المدير المباشر أن ترجع إلى قسم /ادارة الموارد
البشريةالذي سيقوم بتقديم الدعم والمساعدة لك.
استطﻼعات الرأي
ستتوجه إدارة الشركة لتطبيق إحدى التقنيات الأكﺜر فعالية ،وهي استطﻼع آراء الموظفين بشكل دوري لضمان وعي ومعرفة
إدارة الشركة بآراء وسلوكيات موظفي الشركة ،بالإضافة إلى الاقتراحات البناءة التي تعمل على تطوير أداء الشركة .
قنوات الاتصال الالكترونية
من أكﺜر وسائل الاتصال التي تستخدم لإبقاء الموظفين على إطﻼع بالتﻐيرات التي تحدث في الشركة البريد الالكتروني بحيث
يمكن من خﻼله التواصل مع كافة الزمﻼء.
لوحات الاعﻼنات:
يستطيع الموظف الاطﻼع على لوحة الاعﻼن وهي موجودة في المكان المخصص لها .
المطبوعات والنشرات
يتم تسليم جميع موظفي شركة حجازي وغوشة معلومات خاصه بالشركة من خﻼل توفير كتيبات إعﻼمية ونشرات محليه
وأخرى إخبارية خاصة بالشركة ،والتي تهدف جميعها لتزويد الموظفين بالأخبار والمعلومات المفيدة لهم التي تبقيهم على
إطﻼع دائم بمجريات الأمور داخل وخارج الشركة .
سياسة بطاقات العمل
بطاقات العمل تتضمن معلومات خاصة عن الشركة ،وتحمل شعارها ،ويتعين على الشركة تنظيم طباعة هذﻩ البطاقات.
ويتم طلب بطاقات العمل من خﻼل التنسيق مع رئيس قسم الموارد البشرية.
ضبط السلوك
من خﻼل النظام الداخلي الخاص بالشركة تم تنظيم إجراءات ضبط السلوك بهدف الحفاظ على معايير العمل المهنية،
ومسؤولية كل موظف الالتزام بمعايير السلوك المهنية ،وفي حال عدم إتباع الأنظمة والسياسات المتبعة في الشركة ،فإن
الموظف المخالف سيواجه العواقب المترتبة على ذلك ،وتكون مسؤولية رئيس رئيس قسم /مدير ادارة الموارد
البشريةإصدار العقوبة المناسبة للمخالفين ،وذلك ضمن لائحة العقوبات الخاصة بالشركة .
تنظيم وأمن الفعاليات الرسمية
تقوم الشركة بعقد وتنظيم الفعاليات والنشاطات وغيرها من الندوات التعريفية بنشاطات الشركة ومشاريعها سواء
داخلية كانت أو خارجيه ،مﺜل الاجتماعات بأنواعها المختلفة والندوات والمؤتمرات .
23
الباب التاسع :تعليمات الأمن الإداري
إصابات العمل
في حالة حدوث اية إصابات عمل في الشركة ،على جميع الموظفين اتباع الإجراء المعمول به في حالات الاصابه في العمل
في موقع الشركة وفقا لﻼلية المعدة من قبل قسم السﻼمة والصحة المهنية المعتمدة من قبل الضمان الاجتماعي ،وتكون
مسؤولية قسم السﻼمة والصحة المهنية القيام بجميع الاجراءات المتعلقة بإصابات العمل ،ومتابعة الحالات والإشراف على
اصابات العمل ،وفي حالة حدوث إصابة عمل لأي موظف خﻼل أوقات الدوام الرسمي عليه إعﻼم قسم السﻼمة والصحة
المهنية شفهيا أو رسميا مباشرة بحيث يتم إجراء الﻼزم لذلك.
العناية الصحية
على جميع الموظفين في الشركة إتباع الإجراء المعد للعناية الصحية واتباع تعليمات قسم السﻼمة والصحة المهنية بهذا
الخصوص ،ويجب على الموظف الذي يشعر بمرض أو توعك خﻼل أوقات الدوام الرسمي مراجعة مديرﻩ المباشر وقسم
السﻼمة والصحة المهنية ليقوم باعتماد مﻐادرته/إجازته المرضية ،وفي حالة الحاجة إلى طبيب مختص يقوم الموظف بزيارة
الطبيب المختص حسب إجراء التأمين الصحي ،على أن يقوم بابﻼغ مسؤوله المباشر خﻼل اربعة وعشرين ساعة ،ويجب
على المسؤول المباشر تسليم الاجازة المرضية لقسم السﻼمة والصحة المهنية خﻼل 48ساعة وذلك لادراجها في الملف
الطبي للموظف .
الأمن والسﻼمة
تسعى شركة سامح إلى حماية موظفيها من حوادث العمل أو الإصابة بالمرض نتيجة طبيعة العمل وحماية ممتلكاتها من
التعرض للضرر أو التلف ،ويجب على الموظفين استعمال الطرق الصحيحة لإكمال أعمالهم ،وتجنب السلوكيات التي تعرض
سﻼمة الموظفين للخطر ،وينبﻐي على جميع موظفي الشركة الالتزام بالقواعد والتعليمات المتعلقة بالأمن والسﻼمة والصحة
المهنية تبعا للسياسة التي أعدها قسم السﻼمة والصحة المهنية .
24
الباب العاشر :التوظيف والتقييم وإنهاء الخدمات
التوظيف
إن لجنة شؤون الموظفين وبالتنسيق مع قسم /ادارة الموارد البشرية في شركة سامح مول هي المسؤولة عن إستكمال جميع
إجراءات التوظيف ،وهي المسؤولة عن ضمان إتمام جميع الخطوات على أتم وجه.
يتم إتباع سياسة تكافؤ الفرص من حيث تطبيق مبدأ المسأواة بين المرشحين في التعيين وبين الموظفين في التدريب والترقية
بنا ًء على الأداء والمعرفة والقدرة على إتمام العمل على أكمل وجه ،وكذلك تطبيق عملية التوظيف بشكل عادل مع جميع
المرشحين المتقدمين للشاغر في الشركة ،والتأكد من عدم تأثير الميول والأهواء الشخصية وذلك للمحافضة على انطباع متميز
عن الشركة .
سياسة الاختيار والتعيين
تهدف سياسة الاختيار والتعيين إلى تعيين أفضل المرشحين للوظائف من خﻼل مراحل مدروسة من الاستقطاب والمقابلة
والاختيار ومن ثم التعيين ،وذلك من خﻼل:
.1اتباع إجراءات عادلة ومنظمة في عملية الاستقطاب والمقابلة واختيار وتعيين الموظفين.
.2ضمان استكمال جميع قرارات التوظيف تماشياً مع مبدأ الأفضلية ومبدأ الفرص المتساوية في التعيين.
.3ترويج صورة إيجابية عن الشركة من خﻼل تطبيق مبدأ الأفضلية ومبدأ الفرص المتساوية في التوظيف.
تعريف الموظف الجديد
يتم تعريف جميع الموظفين الجدد بالشركة بسياسات وبرامج عمل الشركة لمساعدتهم على المباشرة بالعمل لديها من قبل
قسم /ادارة الموارد البشرية ويشمل ذلك من قبل قسم الموارد البشرية:
.1الشرح عن النظام الداخلي ،دليل الموظف ،الامتيازات ،الوصف الوظيفي.
.2الجلسات التوجيهية عن الشركة وسياساتها وإستراتيجيتها.
.3التدريب على إجراءات السﻼمة العامة المتبعة.
.4التعريف على إجراءات العمل من قبل المسؤول المباشر.
.5التعريف على الدوائر والاقسام في الشركة .
الفحصوصات الطبية
يتوجب على أي موظف قبل التعيين أن يقوم بإجراء فحص طبي من خﻼل الجهة المعتمدة لذلك من قبل إدارة الشركة قسم
السﻼمة والصحة المهنية ،ويتم من خﻼل نتائجه إقرار تعيينه أو عدم تعيينه تبعاً لمدى لياقته لاداء العمل ،حيث إن الشركة
تحرص على أن يتمتع موظفوها بصحة جيدة تمكنهم من أداء الأعمال المطلوبة بإتقان .
الالتزام بالتدريب
لشركة سامح مول الحق في ترشيح أي من موظفيها لدورات أو بعﺜات تدريبية تتعلق بالعمل للرقي بمستوى قدرات موظفي
الشركة ،مع ضرورة أن تتماشى الدورة التدريبيه مع احتياجات الشركة الحالية والمستقبلية ،وعلى الموظف المبتعث في الدورة
أو البعﺜة ،أن يتعهد ويلتزم بالعمل لدى الشركة مدة لا تقل عن ثﻼثة اضعاف مدة الدورة التي أوفد اليها ،على الا تقل هذﻩ المدة عن
سنة كاملة ،وبعكس ذلك يلتزم بإعادة كامل ما تحملته الشركة نتيجة لهذﻩ الدورة من رسوم ومصاريف ورواتب وأية نفقات أخرى.
التقييم
التقييم المعتمد في شركة سامح مول هو التقييم السنوي والتقييم في نهاية فترة التجربة.
التقييم السنوي
تتم عملية التقييم للموظف في شركة سامح مول مع نهاية كل عام ،ويتم تفعيل نتائجه في الشهر الذي يلي شهر التقييم
من كل عام.
يكون التقييم على أداء الموظف بشكل عام مقارنة مع ما هو مطالب به من مسؤوليات وكيفية تحقيقه للأهداف
الموضوعة من خﻼل مؤشرات قياس الاداء الموجودة في الوصف الوظيفي لكل موظف ،وسلوكه العام في الشركة ،
25
الباب العاشر :التوظيف والتقييم وإنهاء الخدمات
ويتم التقييم من قبل المدير المباشر للموظف وتتم مناقشته معه وتقديم تﻐذية راجعة له عن أدائه خﻼل الفترة السابقة،
وأية خطط مستقبلية للفترة القادمة ،ثم يتم رفعه الى المستويات الاعلى في الهيكل التنظيمي للمراجعة والموافقة.
تقييم نهاية فترة التجربة
يتم تعيين الموظفين بنا ًء على خصائص ومهارات وكفاءات مطلوبة لأداء الوظيفة.
جميع الموظفين الجدد يخضعون لبرنامج التوجيه والإرشاد خﻼل فترة التجربة ،الامر الذي يتم تنسيقه مع قسم /ادارة
الموارد البشرية والموظف المعني ،وخﻼل فترة التجربة التي مدتها ثﻼثة أشهر ،يتم تقييم الموظف قبل اسبوعين من
نهايتها للتأكد من قابليته وكفاءته لأداء العمل بناء على الوصف الوظيفي الخاص به ،و يتم التقييم للتأكد من مطابقة
متطلبات ومهارات الوظيفة (الخصائص) مع قدرات الموظف من تعلم وخبرة ومهارات وحسن أداء وسلوك .
في حال مطابقة مواصفات الموظف مع متطلبات الوظيفة ،يتم تﺜبيت الموظف بموجب كتاب رسمي ويتم توظيفه في
الشركة ،وفي حال عدم التطابق ،يتم إنهاء خدمة الموظف دون فترة إنذار كونه ما زال في فترة التجربة.
صرف الحوافز المرتبطة بالأداء
يتم صرف حوافز للموظفين في شركة سامح مول ويعتمد ذلك على أدائهم ،وتكون مسؤولية منح حافز للموظف
مسؤولية المدير المباشر ووفقاً لجدول الصﻼحيات المعتمد بهذا الخصوص ،مﺜل جائزة الموظف المتميز وهي جائزة
لتشجيع الاداء المتميز ،من خﻼل تقدير الموظف الدؤوب والمخلص في عمله ،كما أنها تعمل على تحفيز الموظفين،
ولمعرفة الإجراءات يرجى الرجوع إلى قسم الموارد البشرية.
الاستقالة وإنهاء الخدمات
تنتهي خدمة الموظف لأحد الأسباب التالية :
إذا أكمل الموظف السنة الستين من عمرﻩ.
قبول إستقالة الموظف.
الإستﻐناء عن الخدمة.
الفصل من الخدمة.
الوفاة.
إذا رغب الموظف في الإستمرار في عمله بعد إكماله لسن الستين من العمر ،فيمكن للجنة شؤون الموظفين النظر في طلب
إستمرارﻩ في العمل ،إذا كان هناك قناعة وضرورة ملحة لبقائه في الشركة ،على أن يتم إنهاء خدماته ومنحه جميع
حقوقه ،وتعيينه مجدداً بموجب عقد سنوي يتفق على بنودﻩ بينه وبين الشركة ،على أن تقترن توصية اللجنة بموافقة
هيئة المديرين على ذلك .
تقبل إستقالة المدير العام للشركة بقرار من هيئة المديرين.
تقبل إستقالة سائر الموظفين من قبل المدير العام للشركة بناء على توصية لجنة الموظفين .
يجب أن تكون الإستقالة والموافقة عليها خطية ،وأن يتم تقديمها للموظف المسؤول وذلك حسب التسلسل الإداري وفقاً
للهيكل التنظيمي.
يجب أن يقدم الموظف المستقيل طلب الإستقالة قبل شهر على الأقل من تاريخ نفاذها.
يجب أن يجاب طلب الإستقالة خﻼل ثﻼثين يوماً من تاريخ تقديم الإستقالة ،وفي حال عدم الإجابة خﻼل هذﻩ المدة تعتبر
الإستقالة مقبولة ضمنياً إعتباراً من تاريخ إنقضائها .
يجب أن يستمر الموظف المستقيل في أداء واجباته حتى تاريخ نفاذ إستقالته.
تقتطع من المبالغ المستحقة للموظف عند انتهاء الخدمة (لأي سبب كان) المبالغ المستحقة للشركة على الموظف .
26
الباب العاشر :التوظيف والتقييم وإنهاء الخدمات
يستﻐنى عن خدمات الموظف في اي من الحالتين التالييتين:
إذا فقد الجنسية الاردنية .
إذا أصيب بمرض أو عاهة بدنية أو عقلية ،يتعذر معها القيام بواجباته الوظيفية ،بنا ًء على تقرير لجنة طبية معتمدة
من قبل الشركة .
إذا إنتهت خدمة الموظفين لاحد الأسباب المذكورة أعﻼﻩ ،فتدفع له التعويضات المحددة في النظام الداخلي لتنظيم العمل في
الشركة وأية تعليمات تابعة له وكما تنص عليه القوانين السارية المفعول فيما لم يرد فيه بيان.
تنتهي خدمات الموظف بالفصل ودون مكافأة خدمة أو تعويض في إحدى الحالات التالية :
إذا انتحل الموظف شخصية أو هوية غيرﻩ ،أو قدم شهادات أو وثائق مزورة بقصد جلب المنفعة لنفسه أو الاضرار
بﻐيرﻩ.
إذا تبين عدم صحة أي من المعلومات الأساسية التي قدمها عند طلبه التعيين أو في أي وقت لاحق.
إذا لم يقم الموظف بالوفاء بالالتزامات المترتبة عليه بموجب عقد العمل.
إذا خالف الموظف النظام الداخلي للشركة أو التعليمات الخطية رغم إنذارﻩ خطياً مرتين.
إذا افشى الموظف الاسرار الخاصة بالعمل.
إذا حكم عليه بجناية أو بجرم شائن مخل بالشرف أو الآداب العامة ،أو (إذا حكم عليه بالسجن لمدة تزيد عن شهر
واحد بحكم قطعي).
المشادة أوالإعتداء بالضرب على الزمﻼء أثناء العمل أو تحقير أي منهم.
إذا ارتكب الموظف خطأ نشأ عنه خسارة مادية جسيمة للشركة ،شريطة أن تبلغ الشركة الجهات المختصة بالحادث
خﻼل خمسة ايام من وقت علمها بوقوعه.
إذا تﻐيب الموظف دون سبب مشروع أكﺜر من عشرين يوماً متقطعة خﻼل السنة الواحدة ،أو أكﺜر من عشرة أيام
متتالية على أن يسبق الفصل إنذار كتابي يرسل بالبريد المسجل على عنوانه وينشر في إحدى الصحف اليومية
المحلية مرة واحدة.
إذا وجد أثناء العمل في حالة سكر بين ،أو متاثراً بما تعاطاﻩ من مادة مخدرة أو مؤث ٍّر عقلي ،أو ارتكب َعمﻼً مخﻼً
بالأداب العامة في الشركة .
27
الخاتمة
مرة أخرى نرحب بك في شركة سامح مول ،وسيكون هدفنا جميعاً تحقيق مستوى الرضا للموظفين ،لذلك سوف نبذل قصارى
جهدنا حتى نحقق النجاح والتطور بوظيفتكم معنا.
لقد استعرضنا العديد من المعلومات التي سوف تحتاجها لتجعل عملك معنا فرصة ناجحة ،ولذا نرجو منك الحفاظ على معلومات
الكتيب والرجوع إليه من حين إلى أخر ،والإستفسار عن أية معلومات غير واضحة.
وسوف نعمل على مراجعة وتطويرﻩ هذا الكتيب بصورة مستمرة بالشكل الذي يؤدي الى تطوير أدائنا ونجاحنا معاً في المستقبل،
وكلنا أمل بأن يساعدك هذا الكتيب على بدء عملك معنا بيسر وسهولة.
28