UJIAN TEORI CORE ABILITY 4

AYV30002

CORE ABILITIES 3
MEI – OCT 2021

MAJLIS AMANAH RAKYAT
BAHAGIAN KEMAHIRAN DAN TEKNIKAL
SEKSYEN PENILAIAN DAN PERSIJILAN

UJIAN TEORI 4
U4 / T4 / L3

SESI MEI – OCT 2021

KOD/KURSUS : AYV 30002 – CORE ABILITIES 3
TEMPOH : 30 MINIT
PROGRAM : STB

JANGAN BUKA KERTAS SOALAN INI SEHINGGA DIBERITAHU

ARAHAN :
1. Kertas soalan ini mengandungi 20 soalan objektif sahaja.
2. Jawab SEMUA soalan pada kertas jawapan yang disediakan.

Buku soalan ini mengandungi 9 mukasurat bercetak.

Bahagian ini mengandungi soalan 1 hingga 20, tiap-tiap soalan diikuti oleh empat
pilihan jawapan A, B, C dan D. Pilih satu jawapan yang betul dan hitamkan jawapan
tersebut pada kertas jawapan objektif yang disediakan.

1. Namakan elemen polisi di tempat kerja yang lazim di amalkan dalam semua
industri?

I. Memastikan kepatuhan kepada undang-undang.
II. Menetapkan keperluan, hak dan faedah pekerjaan.
III. Mempromosikan standard tingkah laku di tempat kerja.
IV. Membina reputasi yang baik untuk mempromosikan tempat kerja.

A. I, II dan III (1 markah)
B. I, II dan IV
C. I, III dan IV
D. II, III dan IV

Rajah 1

2. Yang manakah memberikan gambaran berkaitan berkaitan rajah 1 di atas?

A. Polisi dalam organisasi. (1 markah)
B. Undang-undang pengurusan.
C. Mengenal pasti hazard dan ambil kira risiko.
D. Menghormati kepelbagaian budaya di tempat kerja.

3. Manual prosedur memberitahu pengguna tentang siapa dan bagaimana untuk
menjalankan polisi. Apakah yang dirujuk dengan penyataan di atas?

A. Polisi dan prosedur. (1 markah)
B. Undang-undang dan polisi.
C. Prosedur dan akta organisasi.
D. Undang-undang dan akta pengurusan.

4. Mana-mana tulisan, percakapan atau penggunaan fizikal yang dikenal pasti
sebagai tidak baik, tidak sepatutnya dan menyakitkan hati seseorang.
Apakah polisi yang dirujuk berdasarkan kenyataan di atas?

A. Polisi perniagaan (1 markah)
B. Polisi pengurusan
C. Polisi undang-undang
D. Polisi gangguan di tempat kerja

5. Apakah elemen yang diperlukan untuk menghormati seseorang?

I. Hubungan yang baik.
II. Menghargai pendapat.
III. Perasaan mempunyai entiti.
IV. Seorang yang sangat tinggi keyakinannya.

A. I, II dan III (1 markah)
B. I, II dan IV
C. I, III dan IV
D. II, III dan IV

6. Namakan keperluan untuk kemahiran sensitiviti budaya?

I. Menangani isu budaya tanpa gentar.
II. Membina hubungan profesional dengan yang lain.
III. Berkomunikasi dengan berhemah dan rasa hormat.
IV. Kebolehan untuk melihat di sebalik sempadan dan berhubung

selalu.

A. I, II dan III (1 markah)
B. I, II dan IV
C. I, III dan IV
D. II, III dan IV

7. Apakah cara untuk menyemai sifat sensitif pada budaya dan kepelbagaian di
tempat kerja?

A. Sedar tentang kepelbagaian bahasa etnik.
B. Sedar cara untuk berkomunikasi dengan pelbagai kumpulan.
C. Sedar tentang budaya yang biasa, perangai, kepercayaan dan

kepelbagaian nilai.
D. Sedar tentang tingkah laku pelbagai kumpulan etnik yang berhubung

kait dengan budaya.
(1 markah)

8. Apakah satu dari elemen yang diperlukan untuk integriti? (1 markah)

A. Sambil lewa.
B. Berfikiran strategi.
C. Amalan moral yang betul.
D. Tingkah laku berkaitan emosi.

9. Apakah yang merujuk kepada kepercayaan seseorang yang tidak ada orang
lain akan membahayakan dirinya?

A. Percaya (1 markah)
B. Kesedaran
C. Tepat masa
D. Kepercayaan

10. Apakah cara untuk mempelajari tentang budaya yang lain? (1 markah)

A. Membaca majalah.
B. Mendapatkan konsultansi pakar.
C. Menghadiri temasya / majlis kebudayaan.
D. Mengadakan majlis mengikut sesuatu bangsa.

11. Jika seorang pelanggan membuat aduan tentang rakan sekerjanya, prosedur
yang manakah perlu diambil bagi tujuan tersebut?

A. Konflik kerja. (1 markah)
B. Produktiviti kerja.
C. Undang-undang sendiri.
D. Hubungan sesama manusia.

12. Apakah prosedur yang berkaitan memastikan laluan kecemasan ditanda
dengan jelas, senang di akses dan tidak terhalang?

A. Deskripsi kerja. (1 markah)
B. Prosedur keselamatan.
C. Manual undang-undang.
D. Prosedur berkaitan kecemasan.

13. Pilih pelan tindakan kecemasan yang perlu diketahui di tempat kerja.

I. Kebolehan untuk mengawasi.
II. Prosedur mengosongkan kawasan.
III. Cara terbaik untuk melaporkan kecemasan.
IV. Arahan dan tanda kecemasan yang jelas dan peta tempat kerja.

A. I, II dan III (1 markah)
B. I, II dan IV
C. I, III dan IV
D. II, III dan IV

Rajah 1

14. Prosedur kerja yang manakah merujuk gambar pada rajah di atas?

A. Pemerhatian kerja. (1 markah)
B. Penerangan kerja.
C. Kejadian mengejut.
D. Keselamatan tempat kerja.

15. Bagaimana kita mengatur kerja?

A. Kawal masa semasa kerja. (1 markah)
B. Pasang masa semasa kerja.
C. Rancang untuk lebih banyak masa.
D. Kawal masa bertujuan untuk pengurusan keutamaan.

16. Apakah maksud bahaya kecemasan kepada kehidupan ? (1 markah)

A. Tiada yang penting selain diri sendiri.
B. Semua adalah penting seperti kehidupan manusia.
C. Tiada yang penting selain dari kehidupan manusia.
D. Kesedaran dan sensitiviti sekeliling adalah penting.

17. Apa yang dimaksudkan dengan situasi kecemasan?

A. Situasi yang memberikan kecemasan terhadap kesihatan.
B. Situasi yang memberikan kesan kecil kepada persekitaran.
C. Situasi yang membahayakan kesihatan, kehidupan, harta atau

persekitaran.
D. Situasi yang memberikan risiko tinggi kepada kesihatan, kehidupan,

harta atau persekitaran.
(1 markah)

18. Penyataan yang manakah betul mengenai tingkah laku kerja?

A. Apa yang anda lakukan mula-mula adalah sama penting apa yang
kedua

B. Apa yang saya lakukan kedua adalah sama penting untuk apa yang
kedua.

C. Apa yang anda lakukan kedua adalah sama penting untuk apa yang
anda lakukan terlebih dahulu.

D. Apa yang saya lakukan terlebih dahulu adalah sama penting untuk apa
yang saya lakukan dahulu.
(1 markah)

19. Apa yang perlu dilakukan apabila mendengar bunyi penggera di tempat
kerja?

A. Berhenti kerja serta merta. (1 markah)
B. Sambung kerja seperti biasa.
C. Berhenti dan balik serta merta.
D. Bekerja sambil menunggu arahan seterusnya.

20. Bencana alam boleh berlaku di tempat kerja yang mungkin membahayakan
nyawa. Apakah jenis bencana alam merujuk pernyataan di atas?

A. Hujan. (1 markah)
B. Catuan air.
C. Puting beliung.
D. Gelombang haba