MANAJEMEN PEMASARAN SYARIAH

Consumer Value
Schiffman dan Kanuk (2004,p.14) mendefinisikan customer value sebagai
rasio antara manfaat yang didapat oleh konsumen baik secara ekonomi,
fungsional maupun psikologis terhadap sumber-sumber (uang, waktu,
tenaga, maupun psikologis) yang digunakan untuk memperoleh manfaat-
manfaat tersebut, yaitu manfaat produk berhubungan dengan keandalan,
daya tahan, kinerja dan nilai jual kembali dari produk atau jasa yang
ditawarkan. Manfaat pelayanan adalah sejauh mana produk atau jasa
tertentu yang ditawarkan berhubungan dengan hal penyampaian,
pelatihan, serta daya tangkap dalam melayani pelanggan termasuk ke
dalam manfaat karyawan, sedangkan manfaat citra berhubungan dengan
kesan atau opini yang selama ini konsumen dapat mengenai perusahaan
yang menghasilkan produk atau jasa tersebut. Di samping manfaat yang
dirasakan, terdapat juga pengorbanan yang harus dikeluarkan oleh
pelanggan yang turut menentukan nilai pelanggan. Adapun pengorbanan
tersebut adalah pengorbanan moneter, yaitu pengorbanan yang harus
dikeluarkan pelanggan dalam bentuk unit moneter, yang dalam hal ini
adalah harga dari produk atau jasa tertentu serta pengorbanan non
moneter seperti waktu, energy dan psikologis. Pengorbanan waktu
adalah pengorbanan yang harus dikeluarkan oleh pelanggan sehubungan
dengan lamanya waktu yang harus ditempuh pelanggan dalam
mengkonsumsi produk atau jasa tertentu. Pengorbanan energy
berhubungan dengan tingkat kemudahan pelanggan dalam mengkonsumsi
produk atau jasa tertentu, sedangkan pengorbanan psikologis adalah
tingkat kekecewaan yang muncul dan harus dihadapi oleh pelanggan pada
waktu mengkonsumsi produk atau jasa tertentu

Customer value yaitu merupakan segala sesuatu yang
diinginkan konsumen dalam produk atau jasa dengan
memaksimalkan kualitas yang diterima konsumen dari
biaya yang dikeluarkan. Customer value juga
merupakan sesuatu yang sangat berperan dalam
pembentukan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu,
konsep penciptaan dan penambahan nilai memerlukan
perhatian penuh dari sebuah restoran ketika mereka
ingin menarik dan mempertahankan pelanggan. Setiap
perusahaan harus mempelajari nilai dari sudut
pandang pelanggan (customer value) dan tidak
berasumsi bahwa mereka mengetahui nilai apa yang
berharga bagi pelanggan. Sweeney and Soutar
(2001:211) membagi customer value menjadi 4 elemen,
yaitu:
Nilai fungsional kualitas/kinerja (functional value
quality/performance) yaitu utilitas yang diperoleh
dari persepsi terhadap kualitas dan kinerja yang
diharapkan atas produk.
Nilai Emosi (Emotional value) yaitu utilitas yang
berasal dari perasaan atau afektif/emosi positif
yang ditimbulkan dari mengkonsumsi suatu produk.
Nilai Fungsional Harga/Value for money (Functional
Value Price/Value for money) yaitu utilitas yang
didapatkan dari produk karena adanya persepsi
terhadap harga atau biaya yang dikeluarkan.
Nilai Sosial (Social value)
Social value yaitu utilitas yang didapatkan dari
kemampuan produk untuk konsep dirisosial konsumen.
Sweeney and Soutar juga berusaha mengembangkan 19
item customer perceived value yang kemudian disebut
dengan item perceived value. Item ini dimaksudkan
untuk menilai persepsi pelanggan terhadap nilai
suatu produk konsumen tahan lama pada level merek

Menurut Weinstein dan Johnson (1999), value
diberikan kepada pelanggan dengan salah satu cara
berikut ini :
Perusahaan dapat memilih untuk mendapatkan
produkyang terbaik.
Biaya total yang terbaik (keunggulanoperasional)
Solusi total terbaik (keintiman dengan pelanggan)

Berdasarkan beberapa pendapat para ahli diatas
dapat disimpulkan bahwa Custemer value merupakan
nilai yang diterima oleh pelanggan yang dihasilkan
dari perbandingan antara manfaat yang diterima
yaitu bisa berupa keuntungan dari segi ekonomi,
sosial dan relasional terhadap pengorbananyang
dikeluarkan yaitu bisa berupa biaya yang
dikeluarkan, waktu yang diluangkan, usaha yang
dilakukan, resiko yang ditanggung dan kenyamanan
yang terganggu.

Cost
cost yang dikeluarkan konsumen dalam membeli,

menggunakan maupun menyimpan dan bila perlu menjual
kembali produk yang dibeli. Harga murah dari produsen
belum tentu murah bagi konsumen, apabila konsumen
masih harus mengeluarkan biaya lain. Salah satu gejala
yang semakin trendy adalah semakin frugalnya konsumen
di era informasi ini. Mereka semakin pintar
membandingkan antara cost yang dikeluarkan dan bobot
solusi yang mereka terima.

Harga Adalah sejumlah uang yang harus dibayarkan oleh
pengguna untuk mendapatkan produk. Dengan kata lain
seseorang akan membeli barang kita jika pengorbanan
yang dikeluarkan ( Uang dan Waktu) sesuai dengan
manfaat yang diperoleh dari produksi tersebut.

Harga dan kebijaksanaan harga adalahelemen yang
paling banyak diperdebatkan dalam pemasaran harga
adalah satu-satunya variabel strategi pemasaran yang
berkaitan dengan masuknya pemasukan.

Dalam hal pemasaran jasa, kreatifitas dan
keahlianmanajemen paling banyak dibutuhkan dalam
penetapan harga. Ciri-ciri yang dimiliki jasa
menyebabkan dampak yang penting dalam penetapan harga.
Hal yang menarik sekali adalah bahwa parapenjual kerap
kali melakukan permintaan in-elastis. Olewh karena itu
mereka menetapkan harga yang paling tinggi. Akan
tetapi mereka lalai dalam bertindak sebaliknya, jika
jikamenghadapi permintaan yang elastis walaupun harga
lebih rendah akan menaikan penjualan unit, pendapatan
total, penggunaan fasilitas dan mungkin juga menaikan
laba bersih.

Prinsip penetapkan harga barang dapat juga
diterapkandalam penetapan harga jasa. Secara singkat
prinsip-prinsip penetapan harga

menurut Zeithhml dan Bitner ( 19960 adalah sebagai berikut
:
Perusahaan harus mempertimbangkan sejumlah faktor dalam
menetapkan harganya, yang mencakup : pemilihan tujuan
penetapan harga, menentukan tingkat permintaan, perkiraan
biaya, menganalisis harga yang ditetapkan dan produk yang
ditawarkanpesaing, pemilihan mode penetapkan harga ,dan
menentukan harga akhir
Perusaha tidak selalu harus mencari profitmaksimum dalam
penetapkan harga. Saran lain yang bisa capai adalah mencakup
survaivel, memaksimalkan penerimaan sekarang, memaksimumkan
pertembuhan penjualan. Memaksimalkan pengeuasaan(
skeming)pasar dan kepemimpian produk atau kualitas.
Para pemasar hendaknya memahami seberapa responsif
permintaan terhadap perubahan harga. Untuk mengevaluasi
sensitifitas harga, para pemasar bisa menghitung elastis
permintaan.
Berbagai jenis biaya harus sipertimbangkan dalam menetapkan
harga, termasuk didalamnya adalah biaya langsung dan tidak
langsung, biaya tetap dan biaya variabel, biaya tidak
langsung yang bisa dilacak, dan biaya-biaya yang teralokasi.
Bila suatu produk atau jasa harus mendatangkan keuntungan
bagi perusahaan, harga harusmampu menutup semua biaya
mencakup mark-upnya.
Harga-harga para pesaing akan mempengaruhi tingkat
permintaan barang dan jasayang ditawarkan peruasahaan dan
karenanya harus dipertimbangkan dalam proses penetapan
harga.
Berbagai cara penetapan yang ada mencakup mark-up, sasaran
perolehan, nilai yang bisa diterima, going rate, sealed-bid,
dan harga psikologis.
Setelah menetapkan struktur harga, perusahaan menyesuikan
harganya denganmenggunakan harga geografis, diskon harga,
harga promosi, dan harga diskrimiasi,serta harga bauran
produk.

Dalam situasi tertentu, pengguna melakukan penilaian atau
menghitung-hitungtentang apa yang akan mereka peroleh
sebagai balasan dari apa yang mereka berikan.
Dengandemikian, harga merupakan pembatas (trade-of) untuk
sejumlah benefit (nilai) yang akandiberikan oleh suatu
produk (barang atau jasa) dengan sejumlah biaya yang
dikaitkan dengansejumlah biaya yang dikaitkan dengan
penggunaan produk tersebut (Yazid), 1999). Pusatinformasi
yang menghendaki profit harus mampu menutup semua biaya yang
berkaitandengan proses memproduksi dan memasarkan suatu
jasa. Selanjutnya menetapkan marjinsecukupnya sehingga mampu
memberikan keuntungan yang memuaskan.
Yazid (1999) yang mengatakan bahwa, “Harga atau biaya sebuah
jasa akan mencakup
harga yang bersifat moneter dan harga yang bersifat non-
moneter. Harga yang bersifatmoneter mempuyai peranan penting
bagi bagian pemasaran untuk mengukur tingkat atau porsi
penerimaan dari konsumen”. Selanjutnya dikatakan bahwa, di
samping itu beberapa biaya non-moneter yang mungkin
diperhitungkan konsumen ketika menggunakan suatu
jasamencakup:
Waktu
Waktu merupakan komoditas utama bagi sejumlah orang, dan
bagi seseorang yangmenawarkan jasa dengan pelayanan yang
berbeda kepada setiap individu, tetapi mempunyaiketerbatasan
waktu, mereka akan memperhitungkan biaya terhadap waktu yang
digunakan dalammencari/memburu suatu jasa, karena barangkali
waktu yang terbuang itu sebenarnya dapat digunakanuntuk
keperluan lain.

Upaya-Upaya Bersifat Fisik
Biaya untuk melakukan upaya-upaya fisik yang diperlukan
unrukmemperoleh sejumlah jasa bisa saja dimasukkan,
khususnya bila

penyajian jasa dilakukan secaraswalayan.

Biaya-biaya sensor.
Biaya-biaya ini bisa saja dikenakan sehubungan dengan adanya
kebisingan, bautidak sedap, aliran udara yang tidak lancar,
terlalu panas atau terlalu dingin ruangannya, tempat
dudukyang tidak nyaman, lingkungan yang terkpesan jorok,
bahkan rasa yang tidak mengenakkan.

Biaya-biaya psikologis
Biaya-biaya ini kadang-kadang dikenakan untuk penggunaan
suatu jasatertentu, seperti upaya yang bersifat mental
(berpikir), perasaan adanya ketimpangan atau ketidakadilan.

2.4. Convenience
Refleksi dari timbulnya bermacam- macam cara konsumen
membeli produk. Produsen tidak bisa lagi hanya mengandalkan
distributor konvensional, tapi harus memberi berbagai
pilihan bagi konsumen dalam mendapatkan produk bisa melalui
direct mail, teleshopping sampai catalog order.
Kenyamanan adalah suatu kegiatan yang ditujukan agar
pengguna mudah untuk mendapatkan produkkita. Kenyamanan
dapat dilihat dari tempat atau lokasi, waktu serta usaha
minimal yang terjadi pada saattransaksi. Itulah konvenien
dapat diartikan sebagai dekatnya rumah pembeli, mudah
dicapainya oleh alat-alattransportasi, atau dekatnya dengan
tempat dimana pembeli bekerja serta suasana pelayanan itu
sendiri. Untuk bidang jasa konvenien ini ada pertimbangan
yang paling efektif untuk masalah kenyaamanan ini yaitu
lokasi,umumnya pengguna ingin menempatkan jasa dengan usaha
dan waktu yang minimal serta suasana yangkondusif untuk
terjadinya suatu transaksi.

Sistem penyajian jasa ditentukan oleh dua komponen pokok.
Pertama komponen interaksi, keduakomponen geografis (Yazid),
1999). Perlu tidaknya interaksi fisik antara petugas dengan
pengguna dan pelanggan akan menentukan perlu tidaknya mereka
datang ke tempat jasa diproses atau pusat pengelola
jasalayanan informasi yang mendatangi tempat pengguna.
Interaksi fisik juga ditentukan oleh dapat atau
tidaknyatransaksi jasa dilaksanakan dengan tanpa kotak
langsung. Sedangkan kompoen geografis akan menentukansebaran
outlet tempat pusat informasi dalam melayani pengguna dan
pelanggannya, yaitu apakah hanya di satutempat atau di
beberapa lokasi. Pemilihan sistem pelayanan jasa akan
mempunyai implikasi manajemen yangsangat penting dan barang
tentu akan mempengaruhi cara pemasaran jasa.
Implikasi tersebut adalah tinggi rendahnya kenyamanan
pengguna dalam menerima jasa, salah satunyadipengaruhi oleh
perlu atau tidaknya mereka itu mendatangi pusat informasi di
sutu tempat tertentu. Pelayanan jasa yang dilakukan di
beberapa outlet bisa membuat pengguna dan pelanggan lebih
mudah dalam mengakses jasa, akan tetapi masalah yang mungkin
timbul adalah berkenaan dengan pengawasan kualitas,
khususnya bila pusat informasi ingin mempertahankan
konsistensi cara penyampaian layanan jasanya.
Dalam, hal pelayanan, Parasuraman et.al (1985), memberikan
10 standar kualitas pelyanan yang baik. Kesepuluh kualitas
pelayanan tersebut adalah:
Reliability, yaitu konsistensi pelayanan sesuai dengan apa
yang telah dijanjikankepada para penggunanya.
Reponsiveness, yaitu keinginan dan kesiapan staf dalam
memberikan pelayanan.
Competence, yaitu memilki keterampian dan pengetahuan untuk
memberikan pelayanan.

Access, yaitu kemudahan untuk didekati maupun dihubungi.
Courtesy, yaitu kesopanan, hormat, penuh pertimbangan,
keramahtamahan staf.
Communication, yaitu penyampaian informasi kepada para
pengguna dengan bahasa yang dapat mereka pahami
Credibility, yaitu dapat dipercaya, jujur dan memberikan
daya tarik tersendiri pada pengguna.
Security, yaitu terbebas dari bahaya, resiko, maupun
keraguan.
Undesrtanding/knowing the customer, yaitu usaha untuk
memahami kebutuhan pengguna.
Tangibles, yaitu bukti nyata pelayanan

2.5. Communication
Hovland (1972) mendefinisikan komunikasi “sebagai proses
dimana seseorang (komunikator) menyampaikan perangsang-
perangsang (bisanya lambang-lambang dalam bentuk kata-kata)
untuk merubahtingkah laku orang-orang lain (komunikan)”.
Definisi Hovland tersebut menunjukan bahwa tujuan komunikasi
adalah mempelajari dan meneliti perubahan siakap dan
pendapat akibat informasi yang disampaikan seseorangkepada
orang lain atau efek dari suatu komunikasi. Sejalan dengan
pemikiran Hovlad, Lasswll (1972) menerangkan proses dan
fungsi komunikasi, bahwacara yang terbaik untuk menerangkan
kegiatan komuikasi ialah dengan menjawab pertanyaan : Who
Says WhatIn Which Channel To Whom With What Effect?
Kesamaan dengan definisi Hovlad ialah selain unsur-
unsurkomunikasi, juga keharusan adanya efek, yakni perubahan
tingkah lakuBanyak strategi komunikasi yang dapat diterapkan
oleh para pemasar. Salah satunya menurut De Saez(1993)
adalah strategi komunikasi yang dapat digunakan

di pusat informasi adalah strategi komunikasi
AIDA(Awareness, Interest, Decission, Action). Pada
tahapAwareness,pihak pusat.

informasi harus sebisa mungkinmenarik perhatian pengguna
dan pelanggan untuk mengetahui siapa yang dimiliki dan dapat
ditawarkan oleh pusat informasi. Hal ini bisa dilakukan
berbagai cara, misalnya dengan menyebarkan leaflet,
booklet,menyelenggarakan pameran, publikasi baik di media
cetak maupun media eletronik, kerja sama denganlembaga-
lembaga pendidikan dengan mengadakan ceramah, seminar, dan
lain-lain yang tujuannya agar para pengguna dan pelanggan
sadar akan sesuatu yang ditawarkan oleh pusat informasi.
Dimulainya komunikasidengan membangkitkan perhatian akan
merupakan awal suksesnya komunikasi. Apabila perhatian
komunikantelah terbangkitkan, hendaknya disusul dengan upaya
menumbuhkan minat (Interest), yang merupakan derajatyang
lebih tinggi perhatian. Minat adalah kelanjutan dari
perhatian yang merupakan titik tolak bagi timbulnyahasrat
(Desire), yang merupakan derajat yang lebih tinggi
perhatian. Minat adalah kelanjutan dari perhatianyang
merupakan suatu kegiatan yang diharapkan komunikator. Dari
rasa ketertarikan tersebut perlu diadakankegiatan lanjutan
demonstrasi berupa ajakan yang mengarah pada atau
pengambilan keputusan (Decission)untuk melakukan atau
mengikuti kegiatan yang ditawarkan oleh pusat informasi
tersebut, inilah yang disebuttahapActionatau tindakan.

Komunikasi bukanlah sesuatu yang dapat diabaikan oleh pusat
informasi. Pada hampir mayoritasstrategi pemasaran,
mempengaruhi perilaku merupakan suatu bentuk komunikasi,
yaitu menginformasikankepada target audiens tentang
alternatif tindakan, konsekuensi positif dari pemilihan
tertentu dan motivasi untuk bertindak (dan kadang
melanjutkan untuk bertindak) dengan cara tertentu.
Komunikasi pemasaran di pusatinformasi dalam penelitian ini
adalah pada

proses yang dilakukan sehari-hari oleh para petugas
informasidengan para penggunanya. Karena jika kita hanya
mengandalkan evaluasi dari kegiatan komunikasi yang
berbentuk periklanan atau publikasi-publikasi lainnya
seringkali kita endapatkan gambaran sukses yang semu,karena
begitu kegiatan periklanan atau publikasi atau ekshibisi
usai maka sampai disitu pulalah kesuksesan itu
diraih. Hal tersebut terbukti dari semakin kecilnya pengguna
jasa-jasa infromasi yang ada di PDII-LIPI, padahal pada saat
kegiatan pameran berlangsung sepertinya mendapat sambutan
yang baik.

Proses komunikasi menurut Dominick (1990)“At a general
level,communication eventsinvolve the following: a source, a
process of encoding, a message, a channel, a process of
decoding, a receiver,the potential for feedback, the chance
of noice”Artinya pada setiap tingkatan, kegiatan
komunikasimeliputi elemen: sumber, proses perumusan pesan,
pesan, saluran/media, proses pengalihan pesan, penerima, dan
potensi umpan balik serta adanya hambatan.

Tanya jawab

Manajemen pemasaran syariah

Hofifatuttarwiyah
191410135
Pertanyaan pertama
Izin bertanya, jadi semua elemen strategi marketing mix yang
7P itu kan harus dilaksanakan secara bersamaan ya? dan kira
kira apa yang terjadi bila seandainya hal itu tidak terlaksana
secara bersamaan?
Jawaban Kelompok
Dalam mengaplikasikan Strategi marketing mix harus
dilaksanakan secara bersamaan, apabila tidak dilaksanakan
secara bersamaan maka tidak akan tepat sasaran dan banyak
kehilangan peluang. Sehingga semua konsep atau aspek dari
marketing mix ini saling berhubungan dan berkaitan satu
sama lain. Maka dari itu perusahaan haruslah menjalankan
keseluruhannya secara proporsional dan beriringan.
Siti Kurniasih 191410125 (Menambahkan)
Apabila strategi marketing mix yang 7P itu tidak terlaksanakan
maka yang terjadi sebaliknya kepada suatu perusahaan akan
banyak mengalami kendala dalam strategi pemasaran, tidak
menghasilkan produk atau jasa dengan kualitas dan keunikan
tersendiri dan secara otomatis dapat menurunkan daya saing
di pasaran. Dan dalam transaksinya pun akan lebih sulit, serta
tidak optimal.

adrian bayu rosandy 191410148 (menambahkan)
izin menambahkan jika strategi marketing mix tidak
dilaksanakan secara bersamaan maka perusahaan akan
kehilangan kesempatan untuk mendapatkan konsumen yang
lebih banya
shofwatunnida el tsani rahmayanti 191410147 (menanggapi
misalnya tidak menggunakan salah satu elemen pemasaran
berupa promosi ya, nah nanti produk yg kita jual tidak dikenal
banyak orang sehingga tidak ada yg membeli produk ts
siti kurniasih 191410125 (menambahkan
alau contohnya kita ambil dari poin people yaitu apabila sdm
/karyawan yang tidak memiliki attitude yang baik sehingga
pastinya akan berdampak pada strategi pemasaran dan
pastinya masyrakat juga pasti bisa memilih mana yang
mempunya attitude yang baik dan tidak
juria mumtajah 191410120 (menambahkan
strategi marketing mix dinilai membantu perusahaan
memperoleh keuntungan yang maksimal. jadi jika tidak
dipakai secara bersamaan memungkinkan mengalami
kerugian atau kurang maksimalnya pendapatan dan
keuntungan karna dari pengertiannya pula marketing mix itu
suatu strategi pemasaran yang menggabungkan beberapa
elemen di dalamnya secara terpadu demi mencapai sebuah
tujuan marketing pasar yang telah ditargetkan
intan sri hartati 191014153 (menambahkan
didalam 7p itu juga ada harga, orang atau konsumen, jadi kalo
barang ada tapi gaada harganya, apalagi gaada konsumennya
gaakan bisa berjalan
samhah 191410136 (menambahkan
dalam menentukan harga ditentukan dari kualitas produk
yang dijual, jadi antar satu dan yang lainnya itu saling
berkaitan).).).)b)kg berkaitan

Ahmad Luthfi Harir 191410152 (Menambahkan)
Hal yang paling penting untuk diketahui adalah semua konsep atau
aspek dari marketing mix ini akan saling berhubungan satu sama lain.
Maka dari itu perusahaan haruslah menjalankan keseluruhannya
secara proporsional dan beriringan. Hal ini untuk memastikan supaya
bisnis dapat berjalan lebih lancar.
Nida Maulidiah
191410149
Pertanyaan ke dua
Apakah bauran pemasaran sangat penting dalam suatu rencana
bisnis?
Jawaban Kelompok
Penting sekali, karena ketika ingin mengeluarkan sebuah produk
baru, tidak bisa langsung begitu saja dilempar ke pasaran. Diperlukan
beberapa trik serta “racikan khusus” supaya produk yang dilepas bisa
laris di pasaran. Maka diperlukanlah strategi bauran memasaran.
Siti Kurniasih 191410125 (Menambahkan)
Pasti nya Bauran pemasaran itu sangat penting karena bauran
pemasaran merupakan faktor utama yang mempengaruhi apakah
suatu bisnis dapat menjual produk secara menguntungkan atau tidak.
Perusahaan mempertimbangkannya sesuai dengan kebutuhan dan
preferensi konsumen di pasar sasaran. Ini semua sangat penting
karena membantu perusahaan untuk
1. Memahami di mana mereka harus memfokuskan upaya
pemasaran mereka
Menentukan produk apa yang bisa mereka tawarkan kepada
pelanggan, berapa harganya, di mana, dan bagaimana cara menarik
pelanggan.
2. Mengembangkan dan menjalan strategi pemasaran yang efektif
Mengalokasikan sumber daya secara efektif dan efisien, menghindari
biaya yang tidak perlu.
3. Memanfaatkan kekuatan perusahaan dan meminimalkan ancaman
terhadap kelemahan internal

Ahmad Baehaki 191410134 (Menanggapi)
Kita tau bahwa strategi bauran pemasaran ini sangat penting ada gak
sih karakteristik pasar yang cocok untuk strategi bauran pemasaran
ini?
Nida Maulidiah 191410149 (Menanggapi)
Ada gak kendala dalam melakukan strategi pemasaran tersebut?
Adrian Bayu Rosandy 191410148 (Menambahkan)
Bauran pemasaran itu penting karena membantu perusahaan untuk
memahami dimana mereka harus memfokuskan pemasaran mereka.
Fahruroji 191410129 (Menambahkan)
Penting karena amemiliki keterkaitan satu sama lain:
Product adalah hasil dari memproduksi, Promotion adalah
mempromosikan barang yang telah diproduksi, Price adalah harga
dari suatu produk dan, Place tempat untuk memasarkan suatu
produk atau barang. Dan semuanya itu penting untuk rencana
pemasaran
Nurhalimah Saadah 191410151 (Menambahkan)
Bauran Pemasaran dapat membantu pengembangan Produk.
Marketing mix juga dapat membantu memberikan ide-ide baru ketika
Anda sedang melakukan pengembangan produk yang benar-benar
baru. Bauran pemasaran dikatakan penting karena Bauran
pemasaran akan membuat pemilik bisnis belajar untuk membagi
tugas pemasaran yang sesuai dan seimbang
Siti Kurniasih 191410125 (Menambahkan)
Yang namanya menyangkut bisnis itu pasti saja ada kendala nya
salahsatu kendala dalam bauran pemasaran yaitu tidak melaksakan
bauran pemasran secara optimal mksdnya mereka tidak komitmen
dalam melaksanakan strategi2 tsb sehingga menciptakan ketidak
optimalan bgi bauran pemasaran.
Aulia Rachmadani 191410122 (Berpendapat)
Menurut saya itu sangat penting karena ketika kita memulai suatu
bisnis tanpa adanya bauran pemasaran maka itu tidak akan berjalan,
ketika sudah ada barang yang diproduksi maka barang itu harus
dipasarkan agar konsumen tau dan tertarik, cara untuk menarik
konsumen untuk membeli tentunya dengan bauran pemasaran tsb.

Ade Fathul Pikri 191410119 (Menambahkan)
1.Perencanaan strategi pemasaran tidak matang.
Perencanaan strategi pemasaran sering tidak diperhatikan oleh para
wirausahawan. Mereka melakukan distribusi pemasaran produk
miliknya tidak berdasarkan aspek-aspek pemasaran tertentu dan
tanpa direncanakan terlebih dahulu. strategi pemasaran tidak dibuat
secara matang akan menimbulkan pemasaran tidak diorientasikan
kepada pelanggan dan membuat produk tersebut tidak laku dijual.
2. Target pasar yang terlalu lebar
Target pasar yang terlalu lebar pada dasarnya merupakan kesalahan
di dalam perencanaan suatu usaha yang tidak dipertimbangkan
terlebih dahulu. para pebisnis biasanya menetapkan tujuan target
pemasaran kepada semua orang, mereka hanya berpikiran hanya
ingin memperoleh keuntungan yang sebesar-besarnya di dalam
usahanya itu tanpa memikirkan faktor-faktor lainnya. jika pun produk
dan atau jasa yang ditawarkan bisa digunakan oleh semua orang,
namun perlu kita ketahui tidak semua orang datang untuk membeli
produk kita maka dari hal itu perlu ada spesifikasi pasar khusus untuk
menempatkan produk kita di mana ditempat itu produk kita
dibutuhkan oleh banyak orang
Fitrotul Atiyah 191410126 (Menambahkan)
Tentu saja ada saja kendala dilapangan kita temukan, entah itu
susahnya untuk mencari tempat yang strategis, atau pada saat proses
rekrutmen, atau yang lainnya.
Riska Maulana 191410137 (Menambahkan)
Dengan adanya bauran pemasaran kegiatan-kegiatan yang akan di
lakukan sudah terenca dan terstruktur dengan baik bagi pelaku usaha
dalam mengembangkan kegiatan usahanya.
Ahmad Luthfi Harir 191410152 (Menambahkan)
Bauran Pemasaran dapat Membantu Pengembangan Produk, Ketika
kita sedang berusaha mengembangkan produk yang sudah ada, ada
kemungkinan kita akan mendapatkan ide-ide baru untuk produk yang
berkaitan, dan akhirnya kita memutuskan untuk membuat varian
produksi baru dengan elemen bauran pemasaran yang berbeda.

Hofifatuttarwiyah 191410135 (Menambahkan)
Lain hal nya dengan perusahaan besar seperti apple, kalau
perusahaan apple itu ia tidak menggunakan strategi marketing mix
lagi karena yg kita tau apple itu gaada iklan sama sekali untuk
melakukan promosi nya tapi produknya bisa tetap bersaing di
pasaran.
Ainudin 191410142 (Menambahkan)
Menurut saya semua perusahaan perlu mempromosikan produknya,
karena pada dasarnya promosi merupakan salah satu strategi dalam
pemasaran.
Muhamad Teguh Fadelsyah (Menambahkan)
Kalo menurut saya menentukan karakteristik pasar yang cocok ya itu
tergantung bauran pemasarannya seperti apa dulu. Dengan kata lain
produknya seperti apa, harganya berapa, promosinya bagaimana itu
akan berpengaruh pada penentuan pasar yang cocok karena pasar
secara umum kan luas sekali.
Adrian Bayu Rosandy
191410148
Pertanyaan ketiga
Kan tadi dippt dijelasin yah tempat yang paling menarik bagi
konsumen adalah tempat yang strategis yah nah menurut kelompok
kalian pertimbangan apa sih yang dilakukan untuk memilih tempat
strategis?
Jawaban Kelompok
Untuk memilih tempat yg strategis itu harus mempertimbangkan hal²
seperti lokasi usaha yang mudah terlihat, biaya membangun atau
sewa tempat usaha yang biaya nya terjangkau, akses yang mudah
dijangkau masyarakat, dan juga hubungan sosial dengan konsumen.

Alifiya Rahmi Fitri 191410154 (Menambahkan)
Jadi memang dalam berbisnis kita harus mencari tempat yang startegi
karena semakin tempat nya startegis maka keuntungan pun semakin
tinggi. Dan pertimbangan yang harus di lakukan yaitu:
1. Harus diperhatikan kepadatan penduduk dan tingkat keramaian
sekitar tempat usahanya.
2. Harus mengamati usaha-usaha yang mendukung di sekitar lokasi
3. Harus sesuaikan dana dengan lokasi usaha yang akan di pilih.
4. Memperhatikan kebersihan lokasi usahanya
5. Memperhatikan keamanannya
6. Dan perhatikan akses untuk menuju lokasi Usaha tersebut.
Siti Kurniasih 191410125 (Menambahkan)
Pertimbangan yang dilakukan dalam menentukan tempat usaha kita
pastinya ada beberapa pertimbngan,,
Yang pertama kita bisa liat dari segi tempatnya yang mudah d liat oleh
umum, tidak di tempat2 yang jarang d jamah oleh
konsumen,,kemudian yang kedua Biaya membangun atau menyewaa
, pelaku usaha juga hrus menentukan yg mana yang akan d pakai bagi
kelangsungan usahanya.
Yang ketiga ,akses sosial terhadap konsumen atau lingkungannya
harus lah baik sehingga jika kita sudah menciptakan hal yang baik
pastinya konsumen tidak akan ragu untuk membeli produk kita.
Herman 191410123 (Menambahkan)
Kesesuaian produk dengan apa yang di butuhkan oleh masyarakat
pun menjadi salah satu faktor untuk memilih tempat usaha yang
strategis
Riska Maulana 191410137 (Menambahkan)
Untuk pertimbangan memilih tempat strategis sendiri yaitu berada di
pusat keramaian, Lokasi yang digunakan strategis (tempatnya mudah
di lihat dan enak), dan usaha yang di lakukan sesuai dengan keadaan
tempat usaha

Adrian Bayu Rosandy 191410148 (Menanggapi)
Lalu bagaimana jika tempat usaha bukan aecara langsung atau offline
melainkan mnggunakan e-commerce?
Shofwatunnida El Tsani Rahma 191410147 (Menanggapi)
Apabila menggunakan e-commerce itu harus menggunakan apk yg
sedang banyak digunakan masyarakat, seperti contoh nya Shopee. Jd
kita harus membuka toko di apk tersebut.
Aulia Rachmadani 191410122 (Menambahkan)
Kalau untuk yg e-commerce, kita bisa pilih e-commerce yang
sekiranya bisa dijangkau untuk semua orang, dimana yang banyak
peminatnya, yang banyak memberikan kemudahan dalam proses
pemasaran itu kepada konsumen
Samhah 191410136 (Menambahkan)
Jika melalui e-commerce maka kita harus pandai dalam
mempromosikan usaha kita, misalnya melalui media sosial sehingga
banyak orang mengetahuinya dan mengunjungi situs/wibesite
tersebut.
Ahmad Baehaki 191410134 (Menambahkan)
Usaha e-commerce kan merupakan usaha yang berbasis online yah.
Tentunya harus melihat selera konsumen yah biar kita bisa
menentukan strategi pemasaran yah. Nah ada google trends yang
dapat mengetahui bahwa lokasi ini konsumen nya memiliki selera
apa. Sehingga ketika kita akan membangun usaha yang berbasis e-
commerce dan sudah menentukan produk yang akan di jual. Sebelum
kita menentukan lokasi yang akan kita tuju. Kita bisa selera konsumen
di google trends
Herman 191410123 (Menambahkan)
Jika usahanya di e-commerce kita juga harus pandai beradaptasi
contohnya dengan mengikuti perkembangan produk yang sedang
trend karena kadang produk yang sedang trend ramai orang
mencarinya dan jangan lupa terus mempromosikan produk kita tidak
hanya di e commrce nya saja tapi di media sosial juga ketika di
perlukan bisa menggunakan ads agar lebih baik promosinya.

Ahmad Luthfi Harir 191410152 (Menanggapi)
e- commerce itu ada kelemahan nya juga ga sih?
Ade Fathul Pikri 191410119 (Menanggapi)
Warna dan kualitas produk yang dijual belum tentu sama antara foto
yang ditampilkan di website dengan produk asli. Kekurangan kalo dari
prspektif produsennya e-commerce mungkin adalah tingginya
persaingan antar toko, baik itu berupa harga produk ataupun yang
lainnya. Hal ini sebenarnya baik untuk pelanggan, namun bisa jadi
juga merugikan untuk para penjual. Karena mudah untuk mencari
barang ataupun jasa yang dicari, maka setiap penjual juga bisa
dengan mudah membandingkannya pada barang atau jasa lain yang
ditawarkan toko.
Aulia Rachmadani 191410122 (Menambahkan)
Contoh misal kita baru mulai usaha di satu apk e-commerce, itu pasti
ga langsung banyak kosumen yang beli, karena butuh waktu untuk
mengenalkan e-commerce kita itu ke kosumen-konsumen.
Fitrotul Atiyah 191410126 (Menanggapi)
Jika untuk pelaku usaha, selain yang disebutkan oleh aulia ada lagi
tidak?
Aulia Rachmadani 191410122 (Menambahkan)
bisa jadi juga karena adanya gangguan layanan dari apk e-commerce
nya itu sendiri yang bisa menghambat proses jualbeli itu sendiri

Tini Afriyani 191410140 : Faktor Kebudayaan yang mempengaruhi
perilaku pembelian itu contohnya kaya gimana ya?
Jawaban Kelompok :
Faktor kebudayaan itu maksudnya orang yang memasarkan harus
memahami peran yang dimainkan oleh kultur, sub-kultur, dan kelas
sosial pembeli. Misal kita ingin membuka usaha di daerah pulau jawa
kita harus tau kebudayaan disana itu seperti apa, misal memakai
kebaya tradisional nah itu bisa jadi peluang kita untuk menjual
produk tersebut.
Tanggapan/tambahan :
Fitrotul Atiyah 191410126 (menambahkan)
Izin menambahkan mengenai contoh faktor budaya yang
mempengaruhi prilaku pembelian itu, kita tahu budaya korea sedang
banyak digandrungi oleh banyak pemuda pemudi di indonesia,
dengan banyaknya aktris aktor boy/girlband maka membuat anak
anak muda di indonesia akan membeli apapun yang berhubungan
dengan artis tersebut, baik dari pakaian, aksesoris, dll.
Ahmad Lutfi Harir 191410152 (menambahkan)
Contoh 2 kasus kebudayaan yang mempengaruhi perilaku pembelian
yaitu:
Nilai kekeluargaan Contoh : Terdapat seorang penjual jeruk yang
menjual jeruknya sebesar Rp. 1500/kg. lalu adaseorang calon pembeli
yang ingin membeli jeruk tersebut dan ternyata pembeli itu
adalahkerabat dekat dari si penjual jeruk dan akhirnya si penjual
memberikan harga khusus untukkerabatnya itu.Dari contoh kasus ini
dapat kita simpulkan bahwa nilai kekeluargaan ini dapat
mempengaruhiseseorang (terutama penjual) dalam memasarkan
produk nya
Nilai Saling Menghargai Contoh : Pada daerah Jawa yang jumlah
penduduknya terbesar umat Muslim, sangat jarang ditemuipasar
yang terang-terngan menjual daging babi. Meskipun ada beberapa
penjual yangmenjualnya, mereka tidak akan berani menjual
secara”terbuka” karena mereka menghargaikonsumen yang
beragama Islam. Sementara di pulau luar jawa seperti Manado yang
terbesarpenduduknya umat non-Muslim, penjual daging babi dan
sebagainya dapat dengan bebasmenjual karena mereka mengetahui
bahwa hampir semua konsumennya bukan orang beragama Islam.

Ahmad Baehaki 191410134 (Menambahkan)
Izin menambahkan yah kebudayaan sebuah kebiasaan yang di
wariskan oleh nenek moyang secara turun-temurun. Jika di suatu
daerah tidak memperbolehkan membeli barang dari luar maka
daerah tersebut tidak akan membeli produk orang lain seperti salah
satu Baduy perdalaman kayanya mereka memiliki kebudayaan yang
tidak memperbolehkan membeli barang dari luar Baduy kayanya sih.
Siti Kurniasih 191410125 (Menambahkan)
Iyaa izin menambahkan juga contohnya juga banyak bisa kita
sesuaikan dengan kebutuhan mereka ,,seperti jika kita ingin
melakukan pemasaran di daerah yang suhunya dingin ,,maka kita
harus menjual bahan2 yang tebal seperti jaket dll.
Adrian Bayu Rosandy 191410148 (Menambahkan)
Izin menambahkan contoh faktor kebudayaan yang mempengaruhi
peeilaku pembeli itu jika kita berjualan makannan di jawa kita harus
menjual makanan dengan citara yang manis karena di daerah jawa itu
orang orangnya menyukai makanan dengan cita rasa manis jika kita
jualan makanan dengan citarasa yang pedas itu makan pembeli kita
tidak sebanyak yang membeli cita rasa pedas lain halnya jika kita
berjual di padang yang memang orangnya menyukai cita rasa
makanya yang peda makan yang akan laku adalah makan yang pedas
itu.
Tini Afriyani 191410140 (Menanggapi)
Kalau kaya gini, berarti yang mempengaruhi perilaku pembelian di
faktor Kebudayaan itu, lebih kepada produsen yang harus memahami
kebutuhan pembeli yang berkaitan dengan budaya konsumen, gitu?
Aulia Rachmadani 191410122 (Menjawab)
Iyahh jadi ketika pembelian konsumen itu dipengaruhi oleh
kebudayaannya, maka para pemasarpun harus bisa mengetahui dan
memahami kebudayaan konsumen itu supaya tepat sasaran.
Konsumenpun berpengaruh, ketika sesuatu yang ada dipasaran itu
tidak sesuai dengan kebudayaannya maka konsumen itu tidak akan
tertarik dengan apa yang kita pasarkan.

Tini Afriyani 191410140 (Menanggapi)
Oh seperti itu, jadi ada kaitannya ya antara konsumen dan produsen
dalam perilaku pembelian?
Intan Sri Hartati 191410153 (Menambahkan)
Iyaa jadi konsumen pun mempengaruhi perilaku pembelian, barulah
pemasar yang menyesuaikan dengan minat konsumen yang
disesuaikan dengan kebudayaan.
Aulia Rachmadani 191410122 (Menjawab)
Iyahh tini, tentu ada karena proses pembelian itu melibatkan pihak
produsen dan konsumen.
Ahmad Baehaki 191410134 (Menambahkan)
Sebenarnya konsumen dan produsen itu di pengaruhi oleh faktor
kebudayaan. Dari sisi konsumen, faktor kebudayaan mempengaruhi
pembelian ketika pemilihan barang yang hendak di beli sedangkan
dari sisi produsen, faktor kebudayaan itu untuk memilih produk apa
yang di perjual belikan yang sesuai kebudayaan daerah itu.
Intan Sri Hartati 191410153 (Menyimpulkan)
Iyaa jadi intinya kedua pihak saling mempengaruhi yaa teman-teman.

Sarah Yuliniar Fadmanagara 191410124 : Brand seperti apa yang
dapat dikatakan memiliki pengaruh yang besar dalam keputusan
pembelian konsumen?
Jawaban Kelompok :
brand yang dapat mempengaruhi minat pembeli biasanya adalah
brand yang sudah terkenal, brand dapat terkenal melalui berbagai
macam cara pemasarannya, ada yg dipasarkan lewat tv, radio,
majalah, iklan dsb. Nah biasanya brand2 yang sudah berani
memasarkan produknya ke hal layak umum ini mereka sudah
memiliki kualitas yang baik, jadi bukan hanya sekedar memasarkan
untuk menarik konsumen saja tetapi yang sudah memiliki kualitas
tinggi.

Ahmad Baehaki 191410134 (Menambahkan)
Izin menambahkan yah, brand yang dapat mempengaruhi keputusan
pembelian konsumen ialah merek yang sudah ada label halal, merek
barang yang memang barang tersebut di keluarkan oleh perusahaan
yang sudah memiliki eksistensi yang bagus dan kredibilitas yang baik.

Aulia Rachmadani 191410122 (Menambahkan)
Izin menambahkan ya, kalau jaman sekarang biasanya brand yg
memiliki kualitas yang tinggi itu bisa diliat dari pengikut/peminat
dimedia sosialnya, semakin banyak diikuti berarti menandakan
semakin baik pula kualitasnya.

Adrian Bayu Rosandy 191410148 (Menambahkan)
Izin menambahkan ya bisanya brand yang memiliki pengaruh
terhadap minta pembeli adalah brand yang kualitasnya bagus tetapi
harganya terjsangkau bahkasn murah

Hofifatuttarwiyah 191410135 (menambahkan jawaban bayu)
nah ini yang biasanya banyak diincar konsumen

Sarah Yuliniar Fadmanagara 191410124 (menanggapi)
Kira2 seberapa penting sertifikasi halal ini dalam hal pengambilan
keputusan pembelian oleh konsumen ?

Sarah Yuliniar Fadmanagara 191410124 (menanggapi)
Oh berarti harus brand yang sudah punya jam terbang tinggi ya, terus
klo brand-brand yang misalnya masih start up bisa ga?
Ahmad Baehaki 191410134 (menambahkan)
Untuk negara kita yang mayoritas penduduknya muslim itu label halal
sangat penting sebesar 100%. karena merek barang yang sudah di
labeli halal itu berarti sudah di akui oleh MUI dan kualitas barang nya
pun tidak di ragukan lagi oleh masyarakat Indonesia yang mayoritas
Islam

Aulia Rachmadani 191410122 (menambahkan)
Izin menambahkan ya sarah, setiap brand pasti memiliki daya tarik
tersendiri, tetapi kalau yang pengaruh nya besar itu pasti brand yang
memang memiliki kualitas yang tinggi dan sudah tidak diragukan lagi,
apalagi yang dikatakan temanteman tadi memiliki kualitas tinggi dan
harga terjangkau itu pasti berpengaruh besar.

Siti Kurniasih 191410125 (menambahkan)
Tentu sangat penting,,karena jika sudah berlabel Halal ,,itu akan
membuat masyarakat lebihpercaya.

Solahudin 191410146 : Berikan contoh dari perilaku konsumen
sebagai tindakan individu?
Jawaban kelompok :
Izin menjawab pertanyaan bang solah
Prilaku konsumen dapat kita lihat dari tindakan konsumen tersebut
pasca pembelian, contohnya, jika seseorang membeli makanan di
sebuah tempat, lalu harganya terbilang mahal, namun rasanya tidak
sebanding dengan harga, maka pasti ada respon/tindakan dari
individu itu, misalnya, dia tidak akan lagi membeli makanan di tempat
itu, bahkan konsumen itu akan memberi tahu teman² nya bahwa
makanan ditempat itu rasanya tidak sesuai dengan harga.

Aulia Rachmadani 191410122 (menambahkan)
Iyahh bang solah, jadi Perilaku konsumen kan untuk memenuhi
kebutuhan hidup, tindakan individu bisa dilihat ketika konsumen itu
mengonsumsi barang atau jasa tersebut, konsumen akan merasa
puas ketika kebutuhannya bisa terpenuhi, tetapi jika kebutuhannya
tidak terpenuhi maka dia akan terus berusaha memenuhi nya.

Riska Maulana 191410137 : Kan di materi Kelompok 7 ada faktor
psikologis ya yang menerangkan tentang persepri, maksud dari
persepsi di sini tu seperti apa ya? Tolong jelaskan! Terimakasih.
Jawaban kelompok :
Izin menjawab yaa riska, jadi maksud dari persepi disini itu Persepsi
konsumen terhadap suatu produk akan menjadi pertimbangan
konsumen dalam menentukan pilihan produk mana yang akan dibeli.
Jika persepsi tersebut tinggi maka konsumen akan tertarik dan
mengevaluasi masukan-masukan informasi yang mereka dapat
mengenai barang tersebut untuk kemudian membelinya.

Riska Maulana 191410137 (menanggapi)
Maksudnya sama dengan kualitas produk nya ya ull, kalo orodnya
sudah dapat di percaya (bagus) gt konsumen juga ga perlu bingung lg
buat nentuin produk mna yg lebihh unggul di banding produk yang
lainnya? langsung beli produk yang berkualitas gitu

Aulia Rachmadani 191410122 (Menambahkan)
Nahh iya jadi kaya penilaian kita terhadap produk tersebut. Kan
sebelum membeli produk pasti konsumen menilai dan
mempertimbangkan produk mana yang lebih baik

Riska Maulana 191410137 (menanggapi)
Ohh oke ull ngerti jadi masuknya sama ke kualitas juga ya

Hofifatuttarwiyah 191410135 : izin bertanya mengenai pasar lembaga
pemerintah, jadi bagaimana pembeli dari suatu lembaga dan pembeli
dari pemerintah membuat keputusan pembeliannya?

Jawaban kelompok :
Izin menjawab pertanyaan Khofifah, Prosedur pembelian pasar pemerintah
umumnya dilakukan secara lelang tergantung besar atau volume pembelian
yang akan dilakukan. Pada sistem lelang, pemerintah mengundang pemasok
untuk melakukan penawaran barang yang diperlukan pemerintah.
Penawaran yang diterima umunya adalah yang memenuhi persayaratan dan
kualifikasi tertentu (terutama untuk barang-barang yang nonstandar). Untuk
pekerjaan-pekerjaan yang lebih kompleks dan resiko tinggi pemerintah
melakukan kontrak dengan beberapa pemasok yang kemudian melalui
negosiasi disepakati dalam perjanjian tertulis.

Fitrotul Atiyah 191410126 (Menanggapi)
Contoh produk yg dilelang itu seperti apa harir?

Hofifatuttarwiyah 191410135 (menanggapi)
kalau lembaga non pemerintah nya itu dalam membuat keputusan
pembeliannya sama aja kaya pemerintah?

Ahmad Lutfi Harir 191410152 (menambahkan)
Mungkin contoh nya kaya lelang lelang tender produk industry
Pembangunan jalan raya gitu, pastikan banyak calon calon pemegang tender
yang bersaing secara lelang gitu buat nenangin si tender nya ini.
Kalo lembaga non pemerintah kan brrti bukan tanggung jawab pemerintah
jadi pasti berbeda karena setiap lembaga punya kebijakannya masing2 kalau
lembaga pemerintah ya harus ngikutin pemerintah.

Sa'diah 191410127 : Bagaimana cara kita untuk mengetahui selera konsumen
dan nilai kepuasan produk dari seorang konsumen?
Jawaban kelompok :
Baik saya akan menjawab pertanyaan suadari Diah
Memiliki pelanggan yang puas terhadap layanan/produk yang kita tawarkan
tentu menjadi suatu kebanggan tersendiri bagi pelaku bisnis.
Cara Untuk Mengetahui Tingkat Kepuasan Pelanggan yaitu
1. Membuat survei tingkat kepuasan pelanggan-pelanggan Anda. (Jika di e-
commerce sudah ada tempat untuk komennya)
2. Meminta pelanggan untuk menceritakan pengalaman negatif yang pernah
dialami.
3. Melakukan survei numerik atau rating
4. Menjadikan data sebagai informasi penting di masa depan.
Sadiah 191410127 (menanggapi)
Lalu bagaimana kita mengetahui selera konsumen tersebut tan?

Adriyan Bayu Rosandi 191410148 (menambahkan)
Izin menambahkan yah jika kita ingin mengetahui selera konsumen kuta
harus melihat dulu barang apa sih yang laku dipasaran setelah kita
mengetahuinya baru kita bisa mengambil kesimpulan untuk kita menjual
barang apa yang banyak orang sukai

Aulia Rachmadani 191410122 (menambahkan)
Izin menambahkan ya diah, seorang konsumen bisa dilihat puas atau
tidaknya juga sesuai atau tidak dengan seleranya bisa dari tindakannya, misal
kalau dia merasa itu sesuai seleranya dan puas maka ia akan kembali lagi
untuk membeli produk kita.

Sa'diah 191410127 (menanggapi)
Oh jadi kita harus melihat dulu ya seberapa banyak barang yang sangat
diminati dipasaran?

Alifiya Azmi Fitri Ar Rahmi 191410154 (menambahkan)
Izin menambahkan yah, Mungkin kita bisa mengetahui selera konsumen itu
dari data" setelah kita melakukan survei terlebih dahulu apa yang di minati
oleh para konsumen.

Adriyan Bayu Rosandi 191410148 (menambahkan)
Iya diah biar kita bisa mengetahui barang apa sih yang banyak disukai
konsumen

Intan Sri Hartati 191410153 (menanggapi)
Selera konsumen dapat kita lihat salah satunya dengan cara melakukan riset
pasar sehingga mempunyai data yang akurat dan dapat bersaing dengan
para kompetitornya.

Dimas triguna 191410139 : Bagaimana cara meyakinkan konsumen yang
ragu² dalam membeli produk? Sekian terimakasih.
Jawaban kelompok :
Baik saya akan menjawab pertanyaan dari saudara Dimas Triguna
Biasanya, konsumen yang ragu² dalam membeli produk itu karena calon
pembeli tidak familiar dengan produk atau produk memiliki banyak
kompetitor sehingga konsumen memiliki banyak pertimbangan. Maka itu,
pebisnis tidak bisa asal-asalan menawarkan produk. Hal ini bisa dilakukan
sebagai cara meyakinkan konsumen agar membeli produk kita yaitu dentan
menunjukan manfaat produk, hindari istilah rumit, cantumkan Informasi
yang Jelas, tunjukkan testimoni, Terus Terhubung dengan Konsumen, Berikan
Respons yang Cepat dan Tepat.

Dimas Triguna 191410139 (menambahkan)
Boleh di jelaskan maksud dari istilah rumid itu seperti apa? Terimakasih

Fitrotul Atiyah 191410126 (menambahkan)
Nah iya betul apa yang dikatakan oleh saudari intan, jika kita menemui
konsumen yang ragu untuk membeli produk kita, maka kita harus
menyakinkan konsumen tersebut dengan keunggulan keunggulan produk
yang kita jual

Aulia Rachmadani 191410122 (menambahkan)
Izin menambahkan dimas contohnya menggunakan bahasa yang sulit
dipahami/tidak familiar dikalangan umum ketika memasarkan suatu produk,
maka itu akan sedikit menghambat.

Intan Sri Hartati 191410153 (menambahkan)
Yaa betul, apalagi jika produk lokal, itu harus menggunakan nama produk
yang mudah dipahami dan di ucapkan oleh konsumen

Ahmad Lutfi Harir 191410152 (menambahkan)
Iyaaa kaya tidak di bikin susah gitu si konsumen nya

Intan Sri Hartati 191410153
Izin menambahkan, istilah rumit juga bisa dimaksudkan dalam
mempromosikan produk nya, jadi ketika mempromosikan produk jgn
menggunakan istilah2 yang rumit sehingga menyulitkan konsumen untuk
mengerti dan akhirnya tidak berminat untuk membeli.

Izin bertanya Siti Kurniasih 191410125
Dalam suatu pasar kan tadi menyebutkan di makalah adanya targeting,,nah
bagaimana jika dalam targeting itu banyak sekali kendala sehingga
menyebabkan hambatan dari tarcapainya targeting itu, tolong berikan
solusinya?
Jawaban Kelompok :
Contoh kasusnya mungkin seperti
Kita punya produk sepatu sport dalam proses targeting kita yakin banget nih
kalau sepatu kita cocok untuk orang yang hobi olahraga, punya banyak waktu
untuk berolahraga. Ternyata mereka tdak responsive.. Kenapa... Misalkan
motif sepatu yang kita berikan terlalu kekanak-kanakan oleh karena itu
mereka jdi tidak suka begitu. Kendalanya bisa dari produk yang kita miliki
atau bisa juga dri selera konsumen yang tidak teepenuhi
Tambahan pemateri kedua :
Misal juga nih ketika ada kendala maka yg pertama kali kita cari itu targetnya,
ciri2 dan kebiasaan target, misal kita keluarin produk jajanan, nah karena
lidah orang Indonesia itu suka yg pedas2 maka kita sesuaikan tuh dengan
mengeluarkan jajanan pedas contoh kaya kerupuk jablay agar pasar tersebut
responsive
Tanggapan/Tambahan/sangkalan :
1). Khofifatut tarwiyah 191410135 : izin menambahkan yaa, adajuga kendala
umum yang sering dialami perusahaan dalam targeting itu misalnya
kurangnya budget yang dimiliki oleh perusahaan dalam marketingnya. karna
ketika perusahaan sudah menyusun strategi marketing yang baik, maka
sudah sepatutnya disertai dengan bugdet yang mencukupi pula agar hasil
yang didapat sesuai dengan keinginan produsen maupun konsumennya.
menurut saya itu jg salah satu kendala dalam targeting
Nurhalimah Sa'adah 191410151 : Izin menambahkan pernyataan
fadelsyah.Saya setuju dengan apa yang di katakan oleh fadel.jika dalam
proses targeting terdapat banyak kendala maka hal pertama yang kita
lakukan adalah mengenali kendala tersebut Istilah kasarnya Kendalanya di
mana nya , kendalanya di bagian apa saja. Apa saja yg menjadi kendala

Setelah poin poin tersebut di dapat maka kita dapat dan memperbaiki dan
mencari solusi Tidak ada strategi pemasaran yang sempurna meskipun
strategi pemasaran tersebut dibuat oleh orang yang sangat pintar dalam
bidang pemasaran.Anda dapat membuat kolom atau ruang diskusi sehingga
menciptakan hubungan atau interaksi antara pembeli dan penjual.Selain itu
dengan adanya interaksi, sebagai penjual Anda dapat bertanya kepada calon
konsumen mengenai produk atau layanan apa yang diinginkan.Untuk itu,
menerapkan ataumembuat strategi pemasaran saja tidak cukup untuk
meningkatkan kinerja perusahaan.Anda juga harus mengelola keuangan
perusahaan dengan baik.
Fitrotul Atiyah 191410126 : Nah jika seperti itu, bukan kah pada tahap
sebelumnya terdapat segmentasi, dimana kita harus menganalisis terlebih
dahulu apa saya yang dibutuhkan, siapa kira-kira konsumennya (menyangkal
jawaban dari pemateri)
Jawaban pemateri : Nah segmentasi yang baik akan mengurangi kesalahan
pada proses targeting
Fahruroji 191410129 : Brrti ini seperti segmentasi yah guh
Jawaban pemateri : Iya antara segmenting dan targeting itu bertahap salinh
berhubungan
Silmi Kaffah 191410133 : Betul tuh cuha, tetapi tidak semua orang suka
pedes, ada juga yang suka tapi tidak terlalu pedes, istilahnya yaa sedang2
saja. Untuk itu wajar jika ada konsumen yang tidak responsif terhadap
dagangan kita, karna mungkin dia tidak menyukai makanan pedas.
(tanggapan)
A. Lutfi Harir 191410152 : Berati harus di maksimal kan di segmentasi gitu ya
supaya tidak besar kesalahan pada proses targeting nya (tanggapan)

2). Izin bertanya : Silmi Kafah 191410133
Didalam jenis pasar ada jenis pasar yang sesuai waktu, apakah penjual
tersebut tidak merasa rugi karna hanya berjualan diwaktu tertentu saja?

Jawaban Kelompok :
Kita ambil contoh, misalnya pasar mingguan, nah pasar mingguan ini
biasanya terdapat di pedesaan, seperti pasar tradisional gitu, dan biasanya
setiap desa atau kampung mempunyai jadwal yang berbeda dalam
mengadakan pasar tersebut, contoh kampung A pasarnya pas hari Minggu
trs kampung B di hari yg lain, jadi biasanya para penjual akan berpindah dari
desa A ke desa lain maka tidak akan merasakan rugi.

Setelah poin poin tersebut di dapat maka kita dapat dan memperbaiki dan
mencari solusi Tidak ada strategi pemasaran yang sempurna meskipun
strategi pemasaran tersebut dibuat oleh orang yang sangat pintar dalam
bidang pemasaran.Anda dapat membuat kolom atau ruang diskusi sehingga
menciptakan hubungan atau interaksi antara pembeli dan penjual.Selain itu
dengan adanya interaksi, sebagai penjual Anda dapat bertanya kepada calon
konsumen mengenai produk atau layanan apa yang diinginkan.Untuk itu,
menerapkan ataumembuat strategi pemasaran saja tidak cukup untuk
meningkatkan kinerja perusahaan.Anda juga harus mengelola keuangan
perusahaan dengan baik.
Fitrotul Atiyah 191410126 : Nah jika seperti itu, bukan kah pada tahap
sebelumnya terdapat segmentasi, dimana kita harus menganalisis terlebih
dahulu apa saya yang dibutuhkan, siapa kira-kira konsumennya (menyangkal
jawaban dari pemateri)
Jawaban pemateri : Nah segmentasi yang baik akan mengurangi kesalahan
pada proses targeting
Fahruroji 191410129 : Brrti ini seperti segmentasi yah guh
Jawaban pemateri : Iya antara segmenting dan targeting itu bertahap salinh
berhubungan
Silmi Kaffah 191410133 : Betul tuh cuha, tetapi tidak semua orang suka
pedes, ada juga yang suka tapi tidak terlalu pedes, istilahnya yaa sedang2
saja. Untuk itu wajar jika ada konsumen yang tidak responsif terhadap
dagangan kita, karna mungkin dia tidak menyukai makanan pedas.
(tanggapan)
A. Lutfi Harir 191410152 : Berati harus di maksimal kan di segmentasi gitu ya
supaya tidak besar kesalahan pada proses targeting nya (tanggapan)

2). Izin bertanya : Silmi Kafah 191410133
Didalam jenis pasar ada jenis pasar yang sesuai waktu, apakah penjual
tersebut tidak merasa rugi karna hanya berjualan diwaktu tertentu saja?

Jawaban Kelompok :
Kita ambil contoh, misalnya pasar mingguan, nah pasar mingguan ini
biasanya terdapat di pedesaan, seperti pasar tradisional gitu, dan biasanya
setiap desa atau kampung mempunyai jadwal yang berbeda dalam
mengadakan pasar tersebut, contoh kampung A pasarnya pas hari Minggu
trs kampung B di hari yg lain, jadi biasanya para penjual akan berpindah dari
desa A ke desa lain maka tidak akan merasakan rugi.

Tanggapan/Tambahan/sangkalan :
Adrian Bayu Rosandy 191410148: Izin menambahkan, menurut saya untuk
penjual itu tidak rugi karena semisal pada pasar bulanan biasanya pasar
bulanan itu terdapat pada daerah industri yang karyawan nya gajian sebulan
sekali pasar bulanan itu akan berjualan pada hari gajian itu agar pembelinya
semakin banyak
Riska Maulana 191410137 : Ijin menambahkan
Di dalam kegiatan berdagang biasanya apabila kegiatan dagang itu masih di
lakukan meskipun di waktu tertentu saja pasti dia masih merasakan untung,
apabila kegiatan berdagang itu merugika pasti dia akan menutup usahanya
tersebut, Karena pada dasarnya percuma menjalankan kegiatan usaha
apabila merugikan.
Fitrotul Atiyah 191410126 : Iya betul, jadi penjual tidak akan rugi. Sebab
biasanya penjual itu nomaden gitu berjualannya atau biasanya juga mereka
punya toko tersendiri gitu
Aulia Rahmadani 191410122 : Naah iya, jadi misal ada pasar yang hanya buka
setiap seminggu sekali atau tidak setiap hari justru konsumen akan lebih
menunggu hari pasar itu buka, dan akan membeli barang yang selama satu
minggu ini ia inginkan, karena pasar tersebut tidak buka setiap hari.
Silmi Kaffah 191410133: Klo misalkan si penjual tsb hanya berjualan disatu
tempat doang? Itu gimana dapat untungnya? (Pertanyaan ulang dari jawaban
pemateri)
Jawaban pemateri : Klo misal seperti ini mungkin dia membangun toko juga
jadi target dia juga penduduk di desa desa tersebut untuk setiap harinya,
agar tetap mendapatkan untung
Solahudin 191410146 : Izin menyakal
Yg sya tahu itu bukan hanya dagang di pasar khususnya untuk tadi yg
katanya pasar tradisi yg mempunyai hari tertentu...mereka punya sampingan
waktu di hari"lain jga hanya saja mereka lebih fokus jika datang hari pasar
tersebut...jadi ada yg netaap d hari pasar dan ada jga yg sampingan
Tanggapan Riska Maulana terhadap sangkalan Solahudin: Iya maksudnya
apabila kegiatan berdagang tersebut masih di lakukan pastinya dia masih
merasakan untung, meskipun mungkin benar dia mempunyai sampingan.

Nurhalimah Sa'adah 191410151 : Pertanyaan silmi sangat lah unik. Karena berkaitan
dengan perasaan . Apakah penjuan tersebut tidak merasa rugi karena hanya berjualan di
waktu tertentu saja. Itu tergantung penjualnya ada penjual yang merasakan keuntungan
jika berjualan di pasar yang hanya di adakan di waktu tertentu saja. Ada juga yang merasa
kurang untung,kemudian mereka membuka usaha di pasar harian . Seseorang dapat
dikatakan untung jika memperoleh harga jual yang lebih besar dari harga beli,
keuntuntungan yang di dapat lebih besar dari modal.

3). Samhah 191410136, izin bertanya:
Contoh strategi positioning yang sesuai dengan syariat islam dan bagaimana tanggapan
kalian jika ada seseorang atau perusahaan dalam melakukan penawaran produknya
dengan menjelek-jelekkan (menyinggung) produk perusahaan pesaing, berikan solusinya.
Jawaban Pemateri :
Positioning yang sesuai dengan syariah yang pastinya harus sesuai dengan prinsip
syariah di antara nya positioning harus dilakukan dengan jujur dan benar, amanah, dan
apa yang kita ucapkan mengenai produk yang kita miliki ke konsumen harus sesuai
dengan kenyataan nya, Terus selanjutnya jika ada perusahaan yang menjelek-jelek ya itu
tidak boleh dilakukan karena tidak sesuai dengan etika kalau mau kita beritahukan
keunggulan dari produk yang kita miliki dan manfaatnya apa yang akan dirasakan
konsumen jika membeli produk tersebut. Tentunya harus sesuai dengan kenyataannya
juga tidak boleh sampai membohongi konsumen
Contoh jika mengeluarkan produk pakaian, nah kita harus menyesuaikan dengan konsep
syariah tentang berpakaian, maka kita mengeluarkan pakaian yg berkonsep syar'i, seperti
jubah atau gamis, kerudung bahkan niqob, dan yang pasti harus jujur ketika menawarkan
kepada konsumen.
Tanggapan/Tambahan/sangkalan :
Aulia Rahmadani 191410122: Izin menambahkan, dari pada menjelek-jelekkan produk
perusahaan lain, lebih baik kita terus memasarkan produk kita dengan memberikan
informasi mengenai keunggulan2 produk kita sendiri. Namun jika memang ada kasusnya
yg seperti itu sebaiknya kita mengingatkannya, karena hal tersebut dapat merugikan
pihak lain.
Sarah Yuliniar Fadmanagara 191410124 : Izin menambahkan
Positioning diartikan bagaimana membuat suatu barang yang kita hasilkan atau kita jual
memiliki keunggulan, disenangi, dan melekat di hati pelanggan. Contoh seperti
Positioning Nabi Muhammad SAW yang sangat mengesankan dan tidak terlupakan oleh
pelanggannya merupakan kunci mengapa Nabi Muhammad SAW menjadi pebisnis yang
sukses. Beliau menjual barang-barang asli yang original serta sesuai dengan kebutuhan
dan keinginan pelanggan. Tidak pernah terjadi pertengkaran atau klaim dari pihak
pelanggan bahwa pelayanan dan produk yang dijual Nabi Muhammad SAW
mengecewakan. Jadi kuncinya ialah jujur mengenai produk yg kita miliki tidak
melebih2kan dan tunjukan melalui kualitas barang kita yang bagus, konsumen juga akan
menilai karena kualitas lahh yang akan berbicara. Untuk perusahaan yang menjelek2an
pastinya tidak sesuai dengan etika bisnis, dan konsumen pun pasti bisa menilai dari etika
tsb bahwa si perusahaan ini tidak beretika dalam berbisnis pastinya bakal berimbas juga
pada penjualannya yg mungkin menurun.

Nama : ade fathul pikri 191410119
Dalam kegiatan bauran pemasaran dalam hal melakukan promosi lewat personal selling ,
Apakah menurut kelompok kalian kegiatan ini efektif dilakukan dan akan meningkatkan
pemasaran perusahaan secara signifikan? Dan hal apa saja yg perlu dipersiapkan jika
melakukan promosi lewat personal ?
Jawaban dari Kelompok:
Jadi menurut kami kegiatan tersebut tentunya sangat efektif, namun tentu harus
dibarengi oleh kegiatan lainnya seperti yang sudah tertera di makalah. karena ketika
perusahaan hanya mengandalkan personal selling maka kegiatan promosi tidak akan
berjalan secara maksimal walaupun sebenarnya personal selling itu merupakan salah
satu cara yang efektif untuk mempromosikan produk secara langsung kepada konsumen.
Dan hal yang harus dipersiapkan saat akan melakukan promosi melalui personal selling
yaitu pihak perusahaan/misal penjual harus memahami kriteria/kelebihan produk yang
mereka hasilkan serta kecakapan pengetahuan dari si produsen untuk meyakinkan calon
konsumen agar tertarik untuk membeli produk tersebut. karena pada dasarnya personal
selling itu kan dilakukan melalui presentasi lisan yang disampaikan langsung kepada
calon konsumen.
Dalam Promosi lewat personal selling itu sangat tepat, karena perusahaan dalam memilih
personal selling sebagai salah satu promosi akan sangat berpengaruh terhadap
perubahan tingkat penjualan produk yang ditawarkan oleh perusahaan, karena dalam hal
ini tugas dari personal selling yaitu menawarkan, memperkenalkan dan memperagakan
kegunaan dari produk yang akan dipasarkan.

Siti Kurniasi 191410125 (Menambahkan) strategi penjualan yang dipersonalisasi. Strategi
ini melibatkan wiraniaga untuk memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan,
mengembangkan koneksi yang dipersonalisasi, mengkomunikasikan nilai penawaran
dengan cara yang membujuk pelanggan untuk membeli penawaran. Tekhnologi pun bisa
kita manfaatkan dalam promosi secara personal ini dan metode komunikasi lainnya,
penjualan pribadi tidak terbatas hanya pada pertemuan tatap muka. Penjual sekarang
menggunakan panggilan video, panggilan telepon, dan bahkan email, bersama dengan
interaksi langsung untuk mengembangkan hubungan dengan calon pelanggan.

2. Siti Kurniasih 191410125
Tadi udah d singgung mengenai Sales promotion,,Nah kan banyah sales promotion d
indonesia ,,,yang sering terjadi itu si sales nya ini terkadang suka melebih2 lebihkan
produk nya kepada para konsumen, bahkan kalangan masyarakat juga terkadang tergiur
dalam komunikasi yang d gunakan ini, banyak juga sales ini yang berpakaian kurang
sopan nemi memikat pelanggan, namun setelah d gunakan produk nya selam bbrpa hari
malah tidak sesuai yang d katakan oleh si salesnya ini,,Dari kasus di atas bagaimana
tanggapan pemakalah terkait hal itu,?
Jawaban dari kelompok:
jadi perihal kasus sales promotion yang suka melebih lebihkan produknya itu sebenarnya
masuk ke pelanggaran dalam hal pemasaran, maka dari itu dibutuhkan strategi
komunikasi pemasaran yang sesuai dengan prosedur agar dalam proses pemasaran tidak
terjadi kesalahpahaman seperti itu. Hal seperti itu biasanya dilakukan oleh oknum yang
terlalu berambisi untuk menghabiskan produk yang ia miliki. Mengenai produk yang tidak
sesuai dengan yang ditawarkan, sebenarnya promosi dengan melebih lebihkan seperti itu
juga tidak akan berguna dan malah akan jadi nilai minus bagi produsen karena
produknya tidak sesuai dengan yang di promosikan. Jadi jika dari sudut pandang
produsen maka sebaiknya melakukan promosi dengan apa adanya dan tidak melebih
lebihkan karena akan merugikan produsen juga dan konsumen karena konsumen pasti
enggan untuk membeli lagi.
Fitrotulatiya 191410126 (Menambahkan)
Tentunya sales promotion yang seperti itu harus dihindari, karena kita juga harus bisa
mempertanggungjawabkan barang yang kita jual ini seperti ini loh, yang tanpa melebih-
lebihkan serta tidak sesuai fakta, sebab ini juga berkaitan dengan kepuasan pelanggan.
Bisa jadi pelanggan kecewa dan perusahaan tersebut juga yang akan rugi, karena sulit
untuk mengembalikan rasa percaya pelanggan . untuk sales promotion yang berpakaian
tidak sopan, mungkin dibalik semua itu karena tuntutan dari atasannya juga.
Intan Sri Hartati 191410153 (Menambahkan)
Kalo menurut saya sih itu salah satu dari strategi marketing sales nya yaa untuk mengejar
target, terus terkait penampilan, setiap perusahaan kan punya aturannya sendiri untuk
penampilan sales harus seperti apa, dan itu juga masuk kedalam strategi marketing
dalam menarik minat pelanggan, lalu jika masalah produk yang kualitasnya ternyata tidak
sesuai dengan yg di imingi²in oleh sales, itu akan terlihat pasca pembelian, kalo memang
banyak sekali pelanggan yang merasa tidak puas, maka lama lama penjualan itu pun akan
turun dengan sendirinya, tidak akan ada pelanggan tetap, jadi semua balik lagi ke strategi
marketing nya sih.

QUIS

MANAJEMEN PEMASARAN SYARIAH

*QUIZ PENILAIAN DIRI*



#Tulis *"Y* " jika itu melukiskan Anda
#Tulis " *No* " jika itu melukiskan Anda



1. Di dlm percakapan sy cenderung lbh byk bicara
2. Org sering kali memandang kpd sy utk mmbuat kptsn

3. Sy org yg sgt aktif
4. Sy biasanya tampak terburu2

5. Sy dominan, kuat & tegas
6. Sy mmlki imajinasi yg sgt aktif
7. Sy merasa mdh merasakn diri sendiri dr pd yg org lain

rasakan
8. Sy tertarik mmpljri & mengembangkan hoby2 yg baru
9. Sy percaya bhw kebanyakn org pd dasarnya berniat

baik
10. Sy tdk licik atau pemalu
11. Sy tdk suka tdk brbicara ttg diri sendiri & prestasi2 sy
12. Sy lbh suka muji org lain dr pd muji diri sendiri
13. Sy dtg ke dlm situasi2 yg tlh siap
14. Sy bangga trhdp penilaian diri sy
15. Sy byk mmlki disiplin diri
16. Sy mencoba mlkkn pkrjaan2 secara hati2 shg org lain

tdk hrs melkkukanya lg
17. Sy suka menaruh sesuatu pd tmptnya
18. Sy menikmati bekerja dibawah tekanan

19. Sy jarang sedih atau stress
20. Sy bhkn tdk pernh marah
21. Sy berkepala dingin dlm keadaan darurat
22. Sy merasa mmpu mengatasi sbgian besar masalah.

*Jamaah kuliah Daring mk MPS Kls 5D* , Senin 27
September 2021 sblm Perkuliahan berakhir silakan

menjawab Quiz berikut ini:



1. Tulis Manfaat Informasi Pemasaran !



Jawaban dikirim kpd PJ selambat2nya pukul 10:00 WIB.

#QUIZ MPS Diskusi ke 6#



1._Marketing Mix_ menjadi integritas service
management tidak lg dengan menggunakan
pendekatan 4P tetapi 7P ? Sebutkan 7P tsb.
2. Berikan salah satu contoh implementasi

Marketing Mix Dlm Islam?.



Jawaban dikirim kpd PJ Sebelum Pukul 09:50 WIB
# *Selamat Mengerjakan Quiz dg Ceria & Menjadi

Pecinta Ilmu yg diAmalkan* #

# *QUIZ MPS* Diskusi ke 7#




1. Dari Berbagai faktor yg mempengaruhi Perilaku

Konsumen, Faktor mana yg paling Signifikan? Berikan

Argumentasinya !

2. Apa Perbedaan yg paling Mendasar Antara Perilaku

Konsumen dg Pelaku Pasar Bisnis ? (Jwbn dlm bentuk


Tabel) Izin memberi *QUOTE* ":



Jawaban dikirim*SkaptudkaPtaJ ySgetebrpeelnutinmg aPdaulakh u" *l_0c9ha:n5g5e_W* !I"B; Dua kata Terindah d
# *Selamat MengeIlrmjahbuaketrSaiuyMubnglaiathnQB*du;esiuLrAiauii,bmzm*aaThdake*gral.i;ktmaECaaymeKngprama*siteaikh#m*aa&t.na; gTyMgiggil;aMe*KKenamajtlabaauuydngBuiMuhP,k*eaeannkcgAuhinikTmutIpDaLitaAdluKi hSaBitaIi,Sp*aAA?k*u

Enam kata yg Menggugah; *Binatang saja BELAJAR apalagi Kita

MANUSIA* !! #Dr.H. SyaefulBahri#

# *QUIZ MPS Diskusi ke 8* #



1. Sebutkan Enam faktor yg mempengaruhi Kepuasan
Pelanggan ? Faktor mana yg paling Signifikan Menciptakan

Loyalis? Berikan Argumentasinya !
2. "Konsumen adalah Raja", Bagaimana implementasinya

dlm _Marketing Strategik_ ?



Jawaban dikirim kpd PJ Sebelum Pukul 09:55 WIB
# *Selamat Mengerjakan Quiz dg penuh kebahagiaan &

Menjadi Pecinta Ilmu yg diAmalkan* #

# *QUIZ MPS Diskusi ke 9* #



1. Tulislah Perlakuan "Menyenangkan" &
"Mengecewakan" Berkaitan dengan Pelayanan yg pernah

Anda alami.
Berilah ulasannya berdasarkan Teori CRM & KM ?



Jawaban dikirim kpd PJ Sebelum Pukul 15:15 WIB
# *Selamat Mengerjakan Quiz dg penuh kebahagiaan &

Menjadi Pecinta Ilmu yg diAmalkan* #

# *QUIZ MPS Diskusi ke 10* #



1. Tulislah (dalam Bentuk Tabel) Perbedaan & Persamaan
_Soft Sell_ & _Hard Sell_.



2. Apakah _Market Mix_ & _Promotion Mix_ berbeda,
berikan penjelasannya ?



Jawaban dikirim kpd PJ Sebelum Pukul 09:55 WIB
# *Selamat Mengerjakan Quiz dg penuh kebahagiaan &

Menjadi Pecinta Ilmu yg diAmalkan* #

*QUIZ MPS Diskusi ke 12*



1. Berdasarkan Ruanglingkup Pengendalian Pemasaran ,
Manakah Yg plg Sering terdapat "deviasi" ? Berikan
Argumentasinya

2. Berikanlah Solusi terhadap problem "deviasi" sbgmn
jawaban Nomor 1.



Jawaban dikirim kpd PJ Sebelum Pukul 09:55 WIB
# *Selamat Mengerjakan Quiz dg Ceria & Menjadi Pecinta

Ilmu yg diAmalkan* #

QUOTES

Manajemen pemasaran syariah

*QUOTE SENIN*




1. Uang Berkata; "MIliki Aku, Lupakan Segalanya".

2. Waktu Berkata: " Ikuti Aku, Lupakan Segalanya".

3. Masa Depan Berkata: "Berjuanglah utk ku, Lupakan segalanya".

4. Alloh Berfirman: " Ingatlah AKU, AKU Persembahkan segalanya".



#H.SyaefulBahri#

Izin memberi *QUOTE* ":




*Satu kata yg terpenting adalah " *_change_* !"; Dua kata Terindah di hati Manusia, *Terima

Kasih* .; Tiga Kata yg Menghimpit di hati, *Aku Sulit Berubah* .; Empat kata yg Membunuh, *aku

TIDAK BISA berubah* ; Lima kata yg memanggil; *Kalau Bukan Aku Lalu Siapa?* .

Enam kata yg Menggugah; *Binatang saja BELAJAR apalagi Kita MANUSIA* !! #Dr.H.

SyaefulBahri#




*QUOTE SENIN*




PENGECUT adalah MASABODOH dg MASALAH, lalu

MENGHINDARI MASALAH bahkan LARI DARI

MASALAH sehingga MENAMBAH MASALAH.




#Dr.H.SyaefulBahri#

*QUOTE SENIN*





*Jadilah 1% Populasi* :
1). Belajar saat yg lain tertidur;
2). Bertahan saat yg lain berhenti dan menyerah;
3). Memulai saat yg lain menunda
4). Membuat keputusan saat yg lain bimbang;
5). Tersenyumlah saat yg lain bermuka masam;
6). Rendah hatilah saat yg lain menyombongkan diri;
7). Cobalah saat yg lain takut gagal;
8). Dengarkan saat orang lain bicara;
9). Rencanakan dan wujudkan saat yg lain hanya berkhayal;



#mulaiSekarang
#drDiriSendiri
#drYgKecil2



#Dr.H.SyaefulBahri#

QUOTE of The Day




*"illiterate will not be the man who can’t read; he will be the man who has not learned how to learn* ”.

#ORG BODOH, bukanlah orang yang tidak bisa membaca, melainkan orang yang tidak tahu

bagaimana CARAnya BELAJAR#.




*QUOTE SENIN*




# *Jika Tidak Mau BERUBAH; berarti memilih PUNAH* #




#Kalau Anda Berubah , maka orang2 disekitar Anda juga akan

Berubah#




# *Dr.H.SyaefulBahri* #

*QUOTE SENIN*




" Jadikan siapapun Penuh Kesan Bukan Target Kepentingan".

Membuktikan dg Kebaikan & Kebenaran lebih baik dari Perkataan Sebaik & seindah

apapun".




# *Dr.H.SyaefulBahri* #




*QUOTE of The Day*




" Langitkan Pikiran Bumikan Tindakan

Balas Malas & Culas dg KerjaKeras Cerdas & Ikhlas".

# *Dr.H.SyaefulBahri* #




*Quote SENIN*




"Musuh yg plg Berbahaya di dunia ini adalah Ketakutan &

keraguan; Teman yg plg Setia hanyalah Keberanian &

Keyakinan yg Teguh".




# *Dr.H.SyaefulBahri* #

*QUOTE SENIN*




"Status KerenMu Hanya diNikmati olehMu

Kontribusi PositifMu diNikmati oleh Semesta ;


Sibukkan diri dlm Kontribusi bukan Status basabasi ".




# *SyaefulBahri* #

*QUOTE SENIN*




# Jika engkau TAK mungkin MEMBERI, janganlah MENGAMBIL.

#Jika engkau terlalu SULIT untuk MENGASIHI, setidaknya JANGAN MEMBENCI.

# Jika engkau TAK dapat MENGHIBUR orang lain, setidaknya JANGAN BIKIN SEDIH*

# Jika engkau TAK bisa MEMUJI setidaknya JANGAN MENGHUJAT.

#Jika engkau TAK dapat MENGHARGAI, JANGAN MENGHINA*




# *Dr.H.SyaefulBahri* #




*QUOTE SENIN*




Satu kata yg terpenting adalah "change!"; Dua kata terindah di

hati manusia, Terima Kasih.; Tiga Kata yg menghimpit di hati,

Aku Sulit Berubah.; Empat kata yg membunuh, aku TIDAK

BISA berubah; Lima kata yg memanggil; Kalau Bukan Aku Lalu

Siapa?.




# *Dr.H.SyaefulBahri* #

*QUOTE SENIN*




1. Uang Berkata; "MIliki Aku, Lupakan Segalanya".

2. Waktu Berkata: " Ikuti Aku, Lupakan Segalanya".


3. Masa Depan Berkata: "Berjuanglah utk ku, Lupakan segalanya".

4. Alloh Berfirman: " Ingatlah AKU, AKU Persembahkan segalanya".

#H.SyaefulBahri#

*QUOTE SENIN*




*Jadilah 1% Populasi* :

1). Belajar saat yg lain tertidur;

2). Bertahan saat yg lain berhenti dan menyerah;

3). Memulai saat yg lain menunda

4). Membuat keputusan saat yg lain bimbang;

5). Tersenyumlah saat yg lain bermuka masam;

6). Rendah hatilah saat yg lain menyombongkan diri;

7). Cobalah saat yg lain takut gagal;

8). Dengarkan saat orang lain bicara;

9). Rencanakan dan wujudkan saat yg lain hanya berkhayal;




#mulaiSekarang

#drDiriSendiri

#drYgKecil2




#Dr.H.SyaefulBahri#