EbookCash

สารบญั 1

1 ระเบยี บเบื้องต้น ของพนักงานแคชเชียร์

2 ระเบียบการลาเบื้องต้น

3 วนั หยุดของพนักงาน

4 จรรยาบรรณของพนักงานบริการ

5 ข้นั ตอนก่อนเริ่มปฏิบัติงาน
6 กริยาท่ตี ้องปฏบิ ัติสาหรับพนกั งาน

7 ส่วนประกอบต่าง ๆ ของเครื่องแคชเชียร์

8 หน้าทข่ี องป่ ุมต่าง ๆ ที่ใช้ในการปฏบิ ัติงาน

2

9 การเร่ิมต้นเปิ ดโปรแกรม
10 บาร์โค้ดในรูปแบบต่าง ๆ
11 การใช้งานของป่ ุมกดต่าง ๆ
12 การใส่สมาชิก Foodland ให้ลกู ค้า
13 การชาระเงนิ ด้วยวธิ ตี ่าง ๆ

3

1 ระเบียบเบื้องต้น ของพนักงานแคชเชียร์

1.1 การแตง่ กายในขณะเป็ นพนกั งานทดลองงาน
- รวบผมคลุมเน็ตทุกคร้ัง
- เส้ือเชิ้ตคอปกสีขาวแขนยาว หรือ ส้นั
- ติดบตั รพนกั งานทกุ คร้ัง
- กระโปรงสีดา ไม่ส้นั จนเกินไป
- รองเทา้ หุ้มส้นสีดา

4

2 ระเบียบการลาเบือ้ งต้น

2.1 การลากจิ
- การลากิจมี 2 กรณี
1. ลากิจปกติ พนักงานมีกิ จธุ ระส่ วนตัว

จาเป็ นตอ้ งลา จะตอ้ งย่ืนใบลาล่วงหน้า 2 วนั ต่อ
ผจู้ ดั การสาขาและจะไมไ่ ดร้ ับเงินค่าจา้ งในวนั ที่ลา

2. ลากิจฉุกเฉิน ในกรณีพ่อ แม่ สามี ภรรยา
หรื อบุตร เกิ ดประสบอุบัติเหตุหรื อเสี ยชีวิต
กะทนั หัน ให้พนกั งานโทรแจง้ ผจู้ ดั การสาขาทนั ที
และสามารถไปทาธุระตามความจาเป็ นดงั กล่าวได้
โดยเมื่อสร็จสิ้นกลบั มาเขียนใบลายอ้ นหลงั โดยจะ
ไดร้ ับค่าจา้ งปกติ

5

2.2 การลาป่ วย
พนักงานแคชเชียร์มีสิทธ์ิลาป่ วยโดยจะต้อง

ป่ วยจริง ข้นั ตอนในการลา พนกั งานจะตอ้ งโทรแจง้
ผจู้ ดั การสาขาหรือหวั หนา้ ก่อน 1-2 ชวั่ โมงในวนั ท่ี
จะตอ้ งปฏิบตั ิงาน (ในการลาป่ วย 1 วนั ไม่จาเป็ นมี
ใบรับรอง )

2.3 การลาออก
การลาออก มี 2 กรณี
1. ลาออกแบบถูกต้องตามระเบียบ พนักงาน

จะตอ้ งยนื่ แจง้ ความประสงคล์ าออกและเขียนใบลา
ออกต่อผจู้ ดั การสาขาและตอ้ งปฏิบตั ิงานตอ่ 15 วนั
(ไดร้ ับค่าจา้ งปกติ) มารับเงินส่วนท่ีเหลือไดท้ ่ีห้อง
ฝ่ ายบุคคล โดยนาคู่มือเล่มสีแดงและบตั รพนกั งาน
มายน่ื ในวนั ที่ลาออกดว้ ย มิฉนนั จะตอ้ งเสียค่าปรับ
100 บาทสาหรับคู่มือเล่มสีแดง และ 50 บาทค่า
บตั รพนกั งาน

6

2. ลาออกไม่ถูกต้องตามระเบียบ พนกั งานสาม
รถโทรแจ้งสาขาหรื อแจ้งด้วยตนเองว่า มีความ
ประสงค์ขอลาออก และมารับเงินตกค้างส่วนท่ี
เหลือหลงั week ถดั ไป

การลาออกแบบไม่ถูกต้องตามระเบียบจะมี
ผลเสียในกรณีท่ีพนกั งาน มีความประสงคต์ อ้ งการ
จะกลบั เขา้ มาทางานอีกคร้ัง ทาให้มีประวตั ิท่ีไม่ดี
และไมส่ ามารถเขา้ ร่วมงานกบั บริษทั ไดอ้ ีกคร้ังตาม
ความเห็นของผจู้ ดั การสาขา

7

3 วนั หยุดของพนักงาน

วนั หยดุ ของพนกั งานมี 2 แบบ

3.1 วนั หยดุ ประจาสัปดาห์ที่กฎหมายบังับั

การทางาน จะมีวนั หยดุ ประจาสัปดาห์ 1 วนั
ในแตล่ ะสปั ดาห์โดยจะไดร้ ับเงินคา่ จา้ งปกติ

3.2 วนั หยดุ ตามประเพณี

วนั หยุดตามประเพณี ของบริษทั จะแจง้ บริ เวณ

ป้ายประกาศของสาขา ในกรณีเป็ นวนั หยุดตาม
ประเพณี แตพ่ นกั งานไม่ไดห้ ยดุ จะไดร้ ับคา่ แรงเพิ่ม
1 แรงในวนั ดงั กล่าว

8

4 จรรยาบรรณของพนกั งานบริการ

เป็ นสิ่งยดึ มน่ั ในการปฏิบตั ิตนของพนกั งานต่อ
ลูกคา้ หรือผมู้ าใชบ้ ริการ เพ่อื ให้เกิดความตระหนกั
ต่อหนา้ ที่ บริษทั จึงไดก้ าหนดจรรยาบรรณสาหรับ
พนกั งานบริการไวด้ งั น้ี
1. ขา้ พเจา้ จะระลึกอยเู่ สมอวา่ ลูกคา้ คือ พระเจา้
2. ขา้ พเจา้ จะพดู จาท่ีไพเราะออ่ นหวานต่อผมู้ าใช้
บริการทุก ๆ คน
3. ขา้ พเจา้ จะกล่าวคา สวสั ดี และ ขอบคุณ ต่อ
ลูกคา้ ตลอดเวลาที่ปฎิบตั ิหนา้ ท่ี
4. ขา้ พเจา้ จะไม่พดู จาดูถูก ดูหม่ิน หรือแสดง
ปฏิกิริยา ท่ีไม่สุภาพต่อหนา้ ลูกคา้ โดยเดด็ ขาด
5. ขา้ พเจา้ จะใหค้ วามช่วยเหลือลูกคา้ ไดท้ ุกเม่ือ
6. ขา้ พเจา้ ให้บริการลูกคา้ ดว้ ยความฉบั ไว
7. ขา้ พเจา้ จะไมโ่ ตเ้ ถียงลูกคา้ ไมว่ า่ กรณีใด ๆ
8. ขา้ พเจา้ จะเป็นผยู้ นิ ยอมรับผดิ

9

5 ข้นั ตอนก่อนเริ่มปฏิบัตงิ าน

การเตรียมพร้อมก่อนให้บริการลูกค้า

- การเตรียมตัว พนกั งานแคชเชียร์ตอ้ งเขา้ เริ่มงาน
ก่อนเวลาอยา่ งนอ้ ย 15 นาที
- สภาพจิตใจ ตอ้ งมีความพร้อมก่อนท่ีจะเร่ิมตน้ การ
ทางานในแต่ละวนั ให้ระลึกไวเ้ สมอว่าผใู้ ห้บริการ
ท่ีดีได้ สภาพจิตใจตอ้ งดีก่อนสิ่งอื่น
- การแต่งกาย เป็นส่ิงแรกท่ีลูกคา้ มองเห็น การเป็นผู้
ให้บริการท่ี ต้องแต่งการตามแบบฟอร์มของทาง
บริษทั เท่าน้นั
- ผม ห้ามยอ้ มเป็ นสีต่าง ๆ นอกจาก สีธรรมชาติ
รวบดว้ ยเน็ตคลุมผมใหเ้ รียบร้อย
- ใบหน้า จะตอ้ งยมิ้ แยม้ แจม่ ใส ดูสะอาดตลอดเวลา

10

- รองเท้า ห้ามสวมรองเท้าแตะหรือถอดรองเท้า
ในขณะปฏิบตั ิหน้าท่ี ให้สวมแบบหนงั หุ้มส้นสีดา
เท่าน้นั
- ห้ามรับประทานอาหาร ขนม น้าหวาน หรือของ
ขบเค้ียว ในขณะปฏิบตั ิหนา้ ที่
- ตรวจดูความเรียบร้ อย ของอุปกรณ์ต่าง ๆ ให้
พร้อมท่ีจะใชง้ าน
- เครื่องแคชเชียร์ ตอ้ งเช็ดทาความสะอาดทุกคร้ัง
ก่อนลงมือปฏิบตั ิงาน หรือ ขณะปฏิบตั ิงานแลว้ เห็น
วา่ สกปรก รวมท้งั อปุ กรณ์ของใชต้ ่าง ๆ
- เงินทอน ต้องตรวจนับให้ถูกต้องแล้วนาไป
จดั เรียงไวใ้ นเคร่ืองใหเ้ ป็ นระเบียบเรียบร้อย จะตอ้ ง
มีพร้อมที่จะทอนใหล้ ูกคา้ ตลอดเวลา
- ติดตาม ศึกษารับทราบถึงตวั สินคา้ ท่ีจัดรายการ
เลิกรายการและนโยบายในทกุ ๆ วนั

11

6 กริยาทีต่ ้องปฏบิ ัติสาหรับพนกั งาน

1. สบตาลูกค้า เป็ นการบ่งบอกถึงความจริงใจความ
น่าไวว้ างใจ
2. ยิม้ เป็ นการสร้างมิตรไมตรีทนั ทีท่ีพบเห็นเป็ น
การสร้างบรรยากาศในการตอ้ นรับ
3. สวสั ดีค่ะ ให้ลูกคา้ ฟังแลว้ ลื่นหูเกิดความรู้สึกที่ดี
อารมณ์แจ่มใส
4. มีสมาชิก foodland ม้ัยคะ ? เป็ นการสอบถาม
รหสั สมาชิกจากลูกคา้
5.รับอะไรเพิ่มเติมอีกม้ัยคะ ? เป็ นการย้าเตือนใน
กรณีที่ลูกคา้ นึกข้ึนได้
6. รวมราคาท้ังหมด …. บาทค่ะ เพื่อแจ้งยอดท่ี
แทจ้ ริงให้ลูกคา้ ทราบอยา่ งชดั เจน
7. รับเงนิ มา …. บาทค่ะ เพ่อื ขานย้าจานวนเงินรับที่
ถูกตอ้ งอละชดั เจนป้องกนั ขอ้ ผิดพราดที่อาจเกิดจาก
ลูกคา้ หรือตวั พนกั งานเอง

12

8. เงินทอน …. บาทค่ะ พร้อมใบเสร็จคะ เพื่อ
ทบทวนจานวนเงินทอนใหล้ ูกคา้ ทราบ
9. ขอบคุณค่ะ โอกาสหน้าเชิญใหม่นะคะด้วย
ใบหน้าที่ยิ้มแย้มแจ่มใสเป็ นการสร้ างความ
ประทบั ใจข้นั ตอนสุดทา้ ยก่อนท่ีลูกคา้ จะจากไป

13

7 ส่วนประกอบต่าง ๆ ของเคร่ืองแคชเชียร์

หนา้ จอสมั ผสั

เคร่ืองพมิ พใ์ บเสร็จ

ป่ มุ กดเปิ ด/ ป่ มุ ปรับสีและ
เปลี่ยนกระดาษ ปรับแสงหนา้ จอ

ป่ มุ กดคยี บ์ อร์ด

ป่ มุ เปิ ด/ปิ ดเครื่อง ฐานเก็บลิ้นชกั ถาดใส่เงิน

14

เครื่องอ่านบาร์โคด้ เครื่องอ่านบาร์โคด้ แบบต้งั
แบบเคลื่อนยา้ ยได้

เครื่อง EDC เครื่อง True

15

8 หน้าท่ีของป่ มุ ต่าง ๆ ท่ีใช้ในการปฏิบัตงิ าน

- ESC กดเพ่ือยกเลิกการบนั ทึกขอ้ มูล หรือยกเลิก
การกระทาท่ีกระทาอยใู่ นขณะน้นั และจะกลบั สู่
ข้นั ตอนการทางานก่อนหนา้ น้ี
- Unlock กดเพอื่ เปิ ดหรือปิ ดล๊อคป่ ุมกดต่าง ๆ ของ
คียบ์ อร์ด

กดลูกศรเล่ือนข้ึนเพื่อดูรายการบนหน้าจอ
กดลูกศรเลื่อนลงเพอ่ื ดูรายการหนา้ จอ
Scroll กดเพ่ือเขา้ สู่หนา้ จอการสกอร์เพื่อตรวจ และ
แก้ไขรายการสินค้าในระหว่างการบนั ทึกรายการ
สินคา้
N-Scan กดเพื่อลบรายกานสินคา้ โดยการสแกน
คน้ หาโดยอตั ิโนมตั
Cancel กดเพอ่ื ลบรายการสินคา้ ใชห้ ลงั จากบนั ทึก
รายการเรียบร้อยแลว้

16

Backspace กดเพื่อตอ้ งการลบขอ้ มูลที่กาลงั ทา
X กดเพ่ือตอ้ งการเพ่ิมจานวนสินคา้ โดยสินคา้ ท่ี
ตอ้ งการเพิม่ จะตอ้ งมีรหสั สินคา้ เดียวกนั
Clear เม่ือตอ้ งการลบขอ้ มลู ที่กาลงั ทาการบนั ทึกอยู่
โดยขอ้ มูลท่ีตอ้ งการลบจะหายไปท้งั หมด
LineMKDN กดเม่ือตอ้ งการทารายการลดให้กับ
สินคา้ น้นั โดยหลงั จากบนั ทึกสินคา้ รายการน้นั แลว้
Pricecheck กดเม่ือตอ้ งการตรวจสอบราคาสินคา้
Enter กดเพื่อเขา้ ไปยงั ตวั เลือกท่ีตอ้ งการเลือกตาม
รายการหรือยอมรับขอ้ มลู สินคา้ ที่บนั ทึกเขา้ ไป
Total กดเม่ือต้องการรวมราคาของสินค้า ใช้
หลงั จากบนั ทึกรายการสินคา้ เรียบร้อยแลว้
ตัวเลข 00-9 กดเมื่อตอ้ งการใส่ขอ้ มลู ท่ีเป็ นตวั เลข

17

9 การเร่ิมต้นเปิ ดโปรแกรม
การเปิ ดโปรแกรม POSFront

เลือกขอ้ 1. Open
แลว้ กดป่ มุ Enter

ใส่รหสั พนกั งานแลว้ กดป่ มุ

Enter

ใส่รหสั ผา่ นแลว้ กดป่ ุม Enter

18

หน้าจอพร้อมขาย Online

หมายเลขลาดบั เครื่อง หมายเลขใบเสร็จ

วนั /เดือน/ปี ทเี่ ปิ ดใชง้ าน
ชื่อและเลขพนกั งานผเู้ ปิ ดโปรแกรม

19

ข้อมูลของสินค้าทขี่ นึ้ บนหน้าจอ

รหัสบาร์โคด้ ,ช่ือสินคา้ ,ราคาสินคา้ ท่ีบนั ทกึ ล่าสุด

ช่องสาหรับกรอกหมายเลขบาร์โคด้

หมายเลข UPC-Barcode
ที่บนั ทึกเขา้ ระบบการขาย

20

รายละเอยี ดข้อมูลของสินค้าท่ขี ึน้ บนหน้าจอ

ลาดบั รายการ ราคาปกติ

จานวนช้ิน ราคาขาย

จานวนชิ้นรวม ราคารวมจานวนช้ิน
ชื่อสินคา้ ท่ีบนั ทึกเขา้ ระบบการขาย

ราคารวมของสินคา้ ท้งั หมด

21

รายละเอยี ดข้อมูลของสินค้าท่ขี ึน้ บนหน้าจอ

➢ Seq : ลาดบั รายการ Item
➢ Barcode : หมายเลข UPC/Barcode
➢ Item Name : ช่ือสินคา้
➢ Qty : จานวนชิ้น กรณีประเภทน้าหนกั ก็แสดง
เป็ นจานวนชิ้นไมไ่ ดแ้ สดงจานวนน้าหนกั
➢ Reg.Price: ราคาเริ่มตน้ ของสินคา้ ต่อหน่วย
กรณีท่ีเป็ นสินคา้ Prompt for Sale จะนาราคาที่
ระบุ Prompt Sale มาเป็ น Reg.Price
➢ Sale Price : เป็ นราคาต่อหน่วยท่ีหกั ส่วนลด
➢ Sub Total : Sale. Price คูณเป็ นจานวนชิ้น ถา้
เป็ นสินคา้ น้าหนกั คือราคาที่ไดจ้ ากการ scan สินคา้
➢ Sub Reg : มลู ค่ารวมของสินคา้ ท่ีเป็ นป้ายแดง
➢ Sub pro : มลู ค่ารวมของสินคา้ ที่เป็ นป้ายเขียว
➢ Sub total : มลู คา่ รวมของสินคา้ ท้งั หมด

22

ข้นั ตอนการขาย มี 2 วธิ ี ดงั นี้

1. วิธีการขายโดยการสแกนบาร์ โค้ ด (scan
barcode) โดยการนาบาร์โคด้ ของตวั สินคา้ มาลาก
ผา่ น บริเวณแสงเลเซอร์เครื่องอ่านบาร์โคด้ แลว้ จะ
มีขอ้ มูลของตวั สินคา้ น้นั ปรากฏข้ึนบนหน้าจอการ
ขาย
2 . วิธี ข าย ด้ ว ยกา ร ก ดคีย์ เล ข ร หัสบ าร์ โค้ ด
UPC/Barcode การกดคียด์ ว้ ยรหสั บาร์โคด้ ของตวั
สินค้าที่ระบุหมายเลข UPC/Barcode ต้อง
ตรวจสอบหมายเลขให้ถูกตอ้ ง

23

10 บาร์โค้ดในรูปแบบต่าง ๆ

1. ตวั อยา่ งบาร์โคด้ ติดมากบั สินคา้

2. ตวั อยา่ งบาร์โคด้ ฝ่ ายอาหารสด

3. ตวั อยา่ งบาร์โคด้ ของทางบริษทั ฟู้แลนดจ์ ดั พิมพข์ ้ึนมาเพ่ือ
ใชง้ านเฉพาะสินคา้

24

11 การใช้งานของป่ ุมกดต่าง ๆ

1. ป่ ุม scroll กดเม่ือต้องการเข้าสู่หน้าจอ เพื่อ
ตรวจสอบหรือแกไ้ ขรายการสินคา้ ท่ีขายเขา้ สู่ระบบ
โดยใช้ป่ ุมลูกศรเล่ือนข้ึนเล่ือนลงเมอื่ ตอ้ งการออก
จากหนา้ จอ scroll จะตอ้ งกดป่ มุ ESC ทกุ คร้ง
2. ป่ ุม × ใช้เม่ือตอ้ งการเพ่ิม หรือลดสินคา้ โดย
จะตอ้ งมีการขายสินคา้ เขา้ สู่ระบบก่อน แลว้ กดป่ ุม
× ใส่ตวั เลขจานวนชิ้น หลงั จากใส่ตวั เลขแลว้ ให้
กดป่ ุม Enter ทุกคร้ัง
ข้อควรระวงั ในการใช้ป่ ุม ×

- ตรวจสอบบาร์โคต้ สินคา้ ให้ถูกตอ้ งก่อนคูณ
- นบั สินคา้ ใหถ้ ูกตอ้ งก่อนทาการคูณสินคา้

25

3. ป่ ุม Pricecheck กดเพื่อตรวจสอบราคา โดย
การกดป่ มุ Pricecheck สามารถทาได้ 2 วิธี

- กด Pricecheck แล้วสแกนสินค้าเพ่ือทาการ
ตรวจสอบราคา
- กด Pricecheck ใส่รหัสบาร์โคต้ สินคา้ ให้ครบ
แลว้ กดป่ ุม Enter เพ่ือตรวจสอบราคาหลงั จาก
การตรวจสอบราคาสินค้าเสร็จแล้วตอ้ งกดป่ ุม
ESC ออกจากหนา้ จอตรวจสอบราคา

26

4. ป่ ุม backspace ใช้เม่ือตอ้ งการลบขอ้ มูลท่ีเป็ น
ตวั เลขได้แก่ จานวนเงิน ราคา หรือรหัสบาร์โค้ด
โดยข้อมูลท่ีตอ้ งการลบจะหายไปทีละตวั แต่ไม่
สามารถลบรายการสินคา้ ได้
5. ป่ ุม Clear ใช้เม่ือตอ้ งการลบขอ้ มูลท่ีเป็ นตวั เลข
ไดแ้ ก่ จานวนเงิน ราคา หรือรหัสบาร์โคต้ เม่ือกด
ป่ ุม Clear ขอ้ มูลดงั กล่าวจะหายไปท้งั หมด ป่ ุม
Clear ไมส่ ามารถลบรายการสินคา้ ได้
6. ป่ ุม Unlock เมื่อหยดุ เคร่ืองไวป้ ่ ุม Unlock จะ
ทางาน lock เคร่ืองอตั โนมตั ิจะไม่สามารถทา
รายการใด ๆ ได้ ต้องกดป่ ุม Unlock หรื อเมื่อ
ตอ้ งการ lock เคร่ืองไวใ้ ห้กดป่ ุม Unlock ไว้
เช่นเดียวกนั

25

7. ป่ ุม Total กดเพ่ือรวมราคาให้กบั ลูกคา้ หลงั จาก
การขายเสร็จสิ้น

กดป่ ุม Total 1 คร้ังเพอื่ เขา้ สู่หนา้ จอ Discount type

กดป่ ุม Total 2 คร้ัง เพอ่ื เขา้ สู่หนา้ จอ Payment

26

12 การใส่สมาชิก Foodland ให้ลกู ค้า

เม่ือนารายการสินคา้ เขา้ เคร่ืองเรียบร้อยแลว้ กด
ป่ ุม Total 1 คร้ัง เพือ่ เขา้ สู่หนา้ จอ Discount Type

เลือกขอ้ 1. Member Card แลว้ กด Enter

27

การใส่ Member Foodland สามารถใส่
ขอ้ มลู ได้ 2 รูปแบบ คือ
1. การใส่ดว้ ย เลขรหสั สมาชิก 10 หลกั

2. การใส่ดว้ ย เลขเบอร์โทรของสมาชิก

28

13 การชาระเงนิ ด้วยวธิ ีต่าง ๆ

การรับชาระเงนิ จากลกู ค้า (Payment)
พนักงานเก็บเงินสามารถบนั ทึก การชาระเงิน

ไดท้ นั ที โดยจะแสดงยอดเงินสุทธิ ท่ีตอ้ งชาระหลงั
ปัดเศษแล้ว ยกเว้นกรณี ที่เลือกชาระด้วยบัตร
เครดิตยอดที่เงินสุทธิจะแสดงตามยอดจริงไมม่ ีการ
ปัดเศษ การชาระเงินสามารถชาระเงินไดม้ ากกวา่ 1

ประเภท ประกอบดว้ ย
1. Cash tender การรับชาระเป็ นเงินสด
2. Credit card การรับชาระเป็ นบตั รเครดิตโดย
การรูดบตั รเพ่ืออ่านหมาเลขบตั รจากอุปกรณ์อ่าน
แถบแมเ่ หล็กที่คียบ์ อร์ดของเคร่ืองจุดขาย และอ่าน
วนั หมดอายุบตั ร เพื่อบนั ทึกจานวนเงินการชาระ
ดว้ ยบตั รเครดิตแบง่ เป็ น

1. บตั รเครดิต

2. บตั รเครดิตผอ่ นชาระ

29

3. Gift voucher การรับชาระเป็ นบตั รกานลั ของ
ทางบริษทั ฟ้ดู แลนดฯ์
4. Vendor Coupon การรับชาระเงินดว้ ย Vendor
Coupon คือคูปองลดราคาสินคา้ ที่ติดมากับตวั
สินคา้ น้นั ๆ
5. E-Wallet การรับชาระผา่ นแอพลิเคชนั่ ธนาคาร
ตา่ ง ๆ โดยการสแกนจ่ายผา่ นคิวอาร์โคด้
6. TruePoint เป็ นการใช้ point ของ True แลก
คะแนนเพอ่ื ใชจ้ า่ ยสินคา้ ไม่สามารถแลกรับเป็นเงิน
สดได้ ตามเงื่อนไขที่บริษทั กาหนด
7. Foodland Account การชาระดว้ ยเครดิตมี 2
กรณี คือ

- กรณีลูกคา้ ใชเ้ ครดิต
-กรณีพนกั งานใชเ้ ครดิต
8. True Wallet เป็ นช่องทางชาระเงิน โดยการ
สแกนจา่ ยผา่ นแอพลิเคชนั่ True Wallet

30

Cash Tender การรับชาระด้วยเงนิ สด

เลือกขอ้ 1. Cash แล้วใส่จานวนเงินท่ีรับมา
จากลูกคา้ จากน้นั กด Enter

หนา้ จอแสดงจานวนเงินทตี่ อ้ งทอนให้กบั ลูกคา้

เม่ือปิ ดลิ้นชกั หนา้ จอขอ้ ความน้ีจะหายไป

31

Credit Card

การรับชาระเป็นบตั รเครดิตและบตั รเดบิต
บตั รเครดิต หมายถึง บตั รท่ีนาไปใช้ในการชาระ
สินคา้ หรือบริการแทนเงินสดโดยผูถ้ ือบตั รยงั ไม่
ตอ้ งชาระค่าสินคา้ หรือบริการน้นั ในทนั ที แต่ทาง
บริษทั จะเรียกเก็บเงินค่าสินคา้ และบริการน้นั ไปยงั
ทางธนาคารหรือบริษทั ที่ออกบตั รเครดิตให้ก่อน
และทางธนาคาร หรือบริษทั ท่ีออกบตั รเครดิตจะ
ดาเนินการเรียกเก็บเงินกบั ผถู้ ือบตั รเครดิตเองตาม
ขอ้ ตกลงท่ีทาไว้

32

ภาพตวั อยา่ งใบเสร็จกรณีไม่ตอ้ งเซ็นช่ือ
ภาพตวั อยา่ งใบเสร็จกรณีตอ้ งเซ็นชื่อ

33

เลือกขอ้ 2. Credit Card แลว้ กดป่ มุ Enter

เลือกขอ้ 1. Credit Card
แลว้ กดป่ มุ Enter

34

การเชื่อมตอ่ แบบ Link
การเชื่อมต่อแบบไม่ Link

ยอดเรียกเก็บเงินจากลูกคา้

เลือกธนาคาร แลว้ กด Enter

เครื่องจะทาการ Link กบั เคร่ือง EDC ดา้ นล่าง
จากน้ันนาบตั รเครดิต/เดบิตจากลูกคา้ มาเสียบ/รูด
กบั เคร่ือง EDC เพื่อชาระเงิน

35

Gift Voucher

การรับชาระเป็ นบตั รกานนั ของทางบริษทั
บตั รกานนั ของทางบริษทั จะมี 2 มูลคา่ คือ 500 บาท
และ 1,000 บาท

36

เลือกขอ้ 3. Gift Voucher แลว้ กดป่ มุ Enter

ใส่จานวนบตั รคูปอง/หมายเลขบตั รวา่ มีกี่ใบ
ใส่จานวนรวมมูลคา่ ของบตั ร

37

Vendor Coupon

การรับชาระดว้ ยคูปอง
คูปองมี 2 ประเภท
1. คูปองแบบมีเงื่อนไขแลกซ้ือผลิตภณั ฑข์ องกลุ่ม
โรงงาน OV และ BC
2. คูปองส่วนลดติดมากบั ตวั สินคา้
- การใช้คูปองแบบมีเง่ือนไขแลกซื้อผลิตภัณฑ์ของ
กล่มุ โรงาน OV และ BC
1. ซ้ือไม่ครบไม่ทอนเป็ นเงินสดหากซ้ือเกินต้อง
ชาระเงินเพิ่ม
2. ห้ามมูลค่าคูปองเกินกว่าผลิตภัณฑ์ของกลุ่ม
โรงงาน OV และ BC
3. หากลูกค้าซ้ือไม่ครบต้องเชียร์ให้ลูกค้าซ้ือ
ผลิตภณั ฑข์ องกลุ่มโรงงาน OV และ BC เพ่ิม

38

4. หากลูกคา้ ไม่ยอมซ้ือผลิตภณั ฑเ์ พ่ิม จะตอ้ งถอด
คืนคูปองใหต้ ่ากวา่ มูลคา่ ผลิตภณั ฑข์ องกลุ่มโรงงาน
เพ่ิม
5. หากลูกคา้ ยอมขาดทุนใหก้ ด 39 แลว้ ใส่ส่วนต่าง

- การใช้คูปองส่วนลดตดิ มากบั ตัวสินค้า
1. ตรวจสอบความถูกต้องของสินคา้ กบั คูปองว่า
ตรงกนั หรือไม่
2. รวบรวมคูปองแลว้ ลดให้ลูกคา้ ก่อนขานยอดเงิน
คงเหลือ

39

เลือกขอ้ 4. Vendor Coupon แลว้ กดป่ มุ Enter

ใส่จานวนคูปองท่ีรับมา

ใส่จานวนรวมมูลคา่ ของคูปอง

40

E-Wallet

การรับชาระผ่านแอพลิเคชนั่ ธนาคาร ต่าง ๆ
โดยการสแกนจ่ายผ่านคิวอาร์โค้ด เป็ นอีกหน่ึง
ช่องทางชาระเงินรูปแบบใหม่ เขา้ สู่สงั คมไร้เงินสด
เพิ่มความสะดวกสบาย ไม่ต้องพกเงินสดติดตวั
หรือกรณีนาเงินมาไมพ่ อจา่ ย/ลืมนามา

อา้ งอิง จาก https://money.kapook.com/view182754.html

41

เลือกขอ้ 5. E-Wallet แลว้ กดป่ มุ Enter

ใส่หมายเลยเคร่ือง

ใส่จานวนเงินทต่ี อ้ งชาระ แลว้ กดป่ ุม Enter

กรณีมูลค่าของคะแนนน้อยกว่าจานวนเงินท่ีลูกคา้
ตอ้ งชาระ ให้เรียกเก็บเงินส่วนตา่ งเพิ่ม

42

TruePoint

TruePoint เป็ นการใช้ point ของ True แลก
คะแนนเพอ่ื ใชจ้ า่ ยสินคา้ ไมส่ ามารถแลกรับเป็นเงิน
สดได้ ตามเงื่อนไขท่ีบริษทั กาหนด ตวั อยา่ งเช่น

43

เลือกขอ้ 6. TruePoint แลว้ กดป่ มุ Enter

ใส่หมายเลยเครื่อง

ใส่มูลค่าของคะแนน
ที่ลูกคา้ กดแลก

กรณีมูลค่าของคะแนนน้อยกว่าจานวนเงินที่ลูกค้า
ตอ้ งชาระ ใหเ้ รียกเก็บเงินส่วนตา่ งเพ่ิมจากลูกคา้

44

ขนั้ ตอนการปฏบิ ตั ิในเคร่อื ง EDC true

1. กดท่ีหนา้ จอ “แลกรับสิทธิ”
2. เลือกรายการสิทธิพิเศษที่ลูกค้าต้องการแลก
คะแนน เช่น 399 คะแนน = 100บาท
3. เลือกรายการยนื ยนั การรับสิทธ์ิโดยเลือกขอ้ ใดขอ้
หน่ึง สามารถยนื ยนั การรับสิทธ์ิได้ 3 ช่องทาง
คือ - บตั รประชาชน

- บตั ร TRUE CARD
- รหสั /คูปอง/บาร์โคด้
4. กรณีเลือกบตั รประชาชน สามารถกดหมายเลข
บตั รลงไปหรือนาบตั รประชาชนเสียบที่เครื่อง
5. เมื่ออนุมตั ิ กด Enter
6. ใบสลีปนาให้ลูกคา้ เซ็นชื่อ เก็บไวเ้ ป็ นหลกั ฐาน

45

เลือกขอ้ “แลกรับสิทธ์ิ“ เลือกรายการท่ี
ตอ้ งการรับสิทธ์ิ
เลือกรายการใดรายการหน่ึง
ยกตวั อยา่ ง เลือก “บตั รประชาชน”

กดหมายเลขบตั รหรือ เสียบบตั ร
ประชาชน จากน้นั กด “ยนื ยนั ”

46

Foodland Account

การชาระดว้ ยเครดิตมี 2 กรณี คือ
➢ กรณีเครดิตลูกคา้

เป็นการให้สินเช่ือแก่ลูกคา้ โดยจะมีการนาบิล
ไปเรียกเกบ็ เงินในภายหลงั
➢ กรณีเครดิตพนกั งาน

พนกั งานสามารถนาบตั รพนกั งานมารูดเพื่อใช้
ซ้ือสินคา้ โดยไม่ตอ้ งจา่ ยเงินสดทนั ที แตจ่ ะหกั จาก
เงินเดือนในวีคน้นั ๆ

47

กรณเี ครดติ ลกู ค้า

เลือกขอ้ 7. Foodland Account
แลว้ กดป่ มุ Enter

เลือกขอ้ 1. Foodland Account
แลว้ กดป่ มุ Enter