דוח 2552

‫פרטי הלקוח‪:‬‬ ‫דו"ח בדיקה מס'‬
‫כתובת הנכס הנבדק‬
‫‪2552‬‬
‫מעלות חברון ‪ 53‬דירה ‪ 3‬קריית ארבע‬ ‫שם לקוח‬
‫טלפונים‬
‫אורית סינוואני‬ ‫תאריך הבדיקה‬
‫‪050-9605150‬‬ ‫תאריך הנפקת הדו"ח‬
‫עונת הבדיקה‬
‫‪13.2.19‬‬ ‫מאתר מוסמך‬
‫‪3.3.19‬‬ ‫עורכת הדו"ח‬
‫חורף‬
‫מאיר לוזון‬
‫אבנר גרינבוים‬

‫במהלך הבדיקה נעזר המאתר במכשור הבא‪:‬‬

‫מצלמת תרמית אינפרא אדום דגם‪:‬‬ ‫מצלמת פוטו דגם‪:‬‬
‫‪Fluke TiX-500‬‬ ‫‪Nikon D3200‬‬

‫חוות דעת של מומחה‬

‫אני החתום מטה התבקשתי ע"י הלקוחות לחוות דעתי המקצועית לגביי כשלים כאלו ואחרים בדירת הלקוחות‪.‬‬
‫אני נותן חוות דעתי זו במקום עדות בבית משפט ואני מצהיר בזאת כי ידוע לי היטב שלעניין הוראות החוק הפלילי‬
‫בדבר עדות שקר בשבועה בבית משפט‪ ,‬דין חוות דעתי זו כשהיא חתומה על ידי כדין עדות בשבועה שנתתי בבימ"ש‪.‬‬
‫הנני מצהיר בזאת כי אין לי כל עניין אישי בנושא חוות הדעת ו‪/‬או מי מהצדדים‪ .‬חוות הדעת נערכה לפי מיטב ידיעתי‬
‫והכשרתי המקצועית‪ ,‬ומתוך אמונה כי העובדות שהובאו בחוות הדעת הינם אמת והמסקנות שהבענו נכונות הן‪.‬‬
‫יש לציין כי כל הנתונים והממצאים המפורטים בדו"ח להלן תקפים אך ורק לתאריך בו בוצעה הבדיקה‪ ,‬ואין אנו נושאים‬
‫באחריות לכשלים המתגלים לאחר זמן הבדיקה בעקבות בלאי טבעי או כשלים נוספים שמתרחשים לאחר זמן הבדיקה‪.‬‬

‫השכלה והסמכה של המאתר ‪:‬‬

‫בוגר קורס הסמכת תרמוגרפיה ‪ - Level 1‬איתור נזילות באמצעות מצלמה תרמית לפי תקן ישראלי‬ ‫‪-‬‬
‫מספר ‪.13187‬‬
‫‪-‬‬
‫‪)04-141001(Fluke & RDT Systms Academy‬‬
‫חבר בהתאחדות קבלני השיפוצים בישראל ( ‪ – ) 2778‬שיקום‪ ,‬ושדרוג מבנים בישראל‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫קבלן רשום ברשם הקבלנים מס' ‪ 30076‬בענף האיטום‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫בוגר קורס שיקום נזקי מים‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫בוגר קורס אוטם מורשה מכון התקנים‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫בוגר קורס מגשר מוסמך ‪ -‬בקבוצת גבים‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫בוגר קורס אינסטלציה מוסמך‪ -‬במרכז הבנייה הישראלי‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫יו"ר איגוד מאתרי נזילות ותרמוגרפיה בישראל (‪ ,)2014‬מס' עמותה‪580600369 :‬‬ ‫‪-‬‬
‫מרצה בתחום איתור נזילות באמצעות מכשור 'אל‪-‬הרס' ומציאת פתרונות‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫מנהל פורום מאתרי נזילות ב'זאפ' ‪ -‬דפי זהב‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫בוגר קורס מפקח בכיר למניעת ליקויי בניה (‪.)B.Q.M‬‬
‫בוגר קורס עד מומחה מטעם הנהלת בתי משפט‪.‬‬

‫ניסיון מקצועי של המאתר ‪:‬‬
‫ניסיון כ ‪ 30 -‬שנה בענף הבנייה למרכיביו וזיהוי כשלים במבנים‪ ,‬נותן שירות לגופים פרטיים‪ ,‬חברות בנייה מוסדות‬
‫ממשלתיים‪ ,‬משרד הביטחון‪ ,‬משטרת ישראל‪ ,‬חברת אלקטרה‪ ,‬הסוכנות היהודית‪ ,‬רמי לוי‪ ,‬אושר עד ועוד‪ .‬במרוצת‬
‫השנים ביצע טיפולים בעשרות אלפי בתים ומבנים בישראל וביצוע סריקות איתור נזקי מים ומניעת ליקויי בנייה‬

‫באלפי בתי אב‪.‬‬

‫חתימת המאתר‬

‫דוגמת הממצאים שיכולים להילקח מהשטח ומהווים בסיס להפקת הדו"ח ‪:‬‬

‫)‪2 (9‬‬

‫תמונות רגילות ‪,‬תמונות טרמיות וסרטוני וידאו דוגמית מצה ותיעוד חומר שהתקבל מהלקוח למעשה מציגות "תרגום"‬
‫של מקור הכשל במידה וקיים הכולל אבחון של המאתר והערותיו‪.‬‬
‫הערות‪:‬‬

‫חברתנו משקיעה מאמץ רב על מנת לאתר את מקור הכשל‪ ,‬אולם קיימים מקרים בהם הבדיקה עלולה להיכשל כגון‬
‫הטעייה ויזואלית‪ ,‬מידע לא מדויק שנאמר לנו ע"י הלקוח ותנאי שטח שלא מאפשרים את טיב הבדיקה‪ ,‬לכן‪ ,‬במידה‬

‫ויהיה צורך בבדיקה נוספת שקשורה לכישלון המאתר‪ ,‬אנו מתחייבים להגיע ולבצע בדיקה נוספת ללא תשלום‪.‬‬
‫אולם במידה וכישלון הבדיקה אינו קשור לתוצאות המאתר‪ ,‬אין אנו מתחייבים לבצע בדיקה ללא תשלום‪ ,‬דברים אלו‬

‫הינם שכיחים ולכן אנו מדגישים אותם על מנת לעבוד עם לקוחותינו בצורה אמינה ושקופה‪.‬‬
‫יצוין‪ ,‬כי במידה ותידרש בדיקה נוספת עם מכשירים לא זהים למכשירים שאיתם בוצע האיתור הראשוני והמאתר קבע‬

‫כי יש להשתמש במכשירים אלה ‪ ,‬הלקוח יחויב בבדיקה זו‪.‬‬
‫על מנת להנגיש את הבנת הדו"ח אנו ממליצים לקרוא את המקרא של התמונה הטרמית מטה אולם‪ ,‬אין להסיק‬

‫מסקנות אישיות אלא‪ ,‬אלו שנקבעו ע"י המאתר המוסמך במסקנות הדו"ח בלבד ‪.‬‬
‫הסבר על קריאת תמונה טרמית‪:‬‬

‫מד הטמפרטורה נע בין אדום לכחול‪ ,‬כאשר ככל שמתקרבים לאזור הכחול משמעות הדבר שהאזור קר‬
‫וברגע שמופיע צבע אדום האזור חם‪.‬‬

‫בתוך האזור הכחול עצמו יש לשים לב להבדלי הצבע‪ ,‬כאשר בדרך כלל‪ ,‬צבע כחול כהה מעיד על מקור‬
‫הכשל המשוער‪.‬‬

‫)‪3 (9‬‬

‫דירה הממוקמת בבניין דירות‪ .‬הדירה סובלת מעליית מים במהלך‬ ‫תיאור המבנה‪:‬‬
‫השימוש במע' מי הקולחין‪ .‬הדירה עברה לאחרונה שיפוץ שבמסגרתו‬
‫התווספה בעיה של עליית מים מאזור המקלחון והכיור בזמן השימוש‬
‫באסלה‪ .‬בנוסף לבדיקה התבקשנו לקבוע מי אשם במצב הקיים ומי צריך‬

‫לשאת בעלויות התיקון‪.‬‬

‫התבקשנו לבצע בדיקה על מנת לאתר את מקור הכשלים ולהמליץ על פתרונם ותמחור התיקונים הנדרשים‬
‫כולל שיקום הנזקים במידה וייגרמו ‪.‬‬

‫הבדיקה בוצעה ע"י מאתר מוסמך מטעם חברתנו ובמידת הצורך שימוש בכלים טכנולוגים הנדרשים לצורך‬
‫אבחון מקור הכשלים‪.‬‬

‫במידה ונעשה שימוש במצלמה טרמית הדבר נעשה בהתאם לתקן ישראלי מספר ‪.13187‬‬

‫)‪4 (9‬‬

‫להלן ממצאי הבדיקה‪:‬‬
‫נראה שהקבלן שביצע את השיפוץ ניסה לטפל‬
‫בבעיה‪ ,‬אך ללא הצלחה‪ .‬מקור הבעיה בחיבור‬

‫של צינור ‪ 4‬צול* עם הקו הראשי‪ .‬מאחר‬
‫והדירות שמעל דירתה של הלקוחה לא סובלות‬

‫מבעיה דומה נראה שהבעיה אינה בצינור ה‪4‬‬
‫צול עצמו אלא באזור ההתחברות‪ .‬הקו רווי‬

‫במים מלוכלכים שלא מאפשרים צילום מדויק‪.‬‬

‫* צינור ‪ 4‬צול‪ -‬צינור בקוטר ‪ 110‬מ”מ (‪ 4‬צול) המתאים לבניית מערכות הידרופוניות‪.‬‬

‫)‪5 (9‬‬

‫מסקנות הדו"ח‬

‫לא מובן לי איך בעל מקצוע מסיים את העבודה בכך שהוא משאיר את‬
‫המצב כמות שהוא‪ .‬עלות הבדיקה והתיקון צריכות לבוא על חשבון‬
‫הקבלן‪ ,‬שעליו מוטלת האחריות לטיפול בבעיה‪.‬‬

‫המלצות לביצוע‪:‬‬

‫מחיר לסעיף ‪:‬‬ ‫פירוט ‪:‬‬

‫‪₪ 6,500‬‬ ‫לבצע פתיחה של מס' מרצפות באזור כניסת צינור מי הביוב אל כיוון‬
‫ה‪ 4‬צול‪ ,‬לזהות את הכשל הקיים‪ ,‬לתקנו ולוודא שהבעיה אכן טופלה‬

‫המחיר להלן מהווה עלות מוערכת הכוללת תיקון וסגירה (לא כולל‬
‫מע"מ)‬

‫מחיר כולל מע"מ ‪₪ 7605 :‬‬ ‫‪₪ 6,500‬‬ ‫סה"כ לתשלום‬

‫)‪6 (9‬‬

‫מסקנות הדו"ח ואופן הטיפול הנדרש על מנת לטפל בבעיה מחייבות את יישומן ע"י בעלי מלאכה מורשים עפ"י חוק כבעלי מקצוע המומחים בתחום ויש לתעד‬
‫את ביצוע הטיפול‪ ,‬כמו כן‪ ,‬יכולים להתגלות ליקויים נוספים במהלך טיפול שלא ניתן היה להבחין בהם בזמן הבדיקה והוצאת הדו"ח ולכן‪ ,‬יש לטפלם לפי‬

‫המלצת בעל מקצוע בשטח ולתמחרם בהתאם‪.‬‬
‫מומלץ לשתף את חברתינו בזמן ביצוע מסקנות הדו"ח ואף‪ ,‬לבקש לבצע פיקוח על ידנו על מנת שמסקנות הדו"ח ייושמו בהתאם להמלצות הדו"ח‪.‬עלות‬

‫הפיקוח תינתן ללקוח לפני יישום המסקנות‪.‬‬
‫כמו כן‪ ,‬ניתן ליישם את מסקנות הדו"ח ע"י חברתינו‪ ,‬דבר זה מומלץ אך לא מחייב‪.‬‬

‫הערות כלליות נוספות‪:‬‬

‫‪ .1‬המחירים המובאים בדוח המלצות לביצוע תקפים אך ורק ל‪ 30‬יום מיום הנפקת הדו"ח ללקוח ואם‬
‫לא נאמר אחרת בכתב בלבד או בדוא"ל‪ ,‬וישנם מקרים שלאחר תקופה זו תדרש בדיקה מחודשת‬

‫והוצאת דו"ח נוסף‪.‬‬
‫המחירים המצויים בדו"ח זה הינם לביצוע העבודה בכללותה‪ .‬במידה שהלקוח החליט לבצע חלקים‬

‫מסויימים מהעבודה‪ ,‬החברה רשאית לתמחר את הסעיפים מחדש‪.‬‬
‫‪ .2‬חברת לוזון – המרכז הישראלי לנזקי מים בע"מ כזרוע ביצוע של חברת וליניוס וביכולתה לבצע‬

‫את מסקנות הדו"ח ברמה הנדרשת כפי שעולה ממסקנות הדו"ח‪.‬‬

‫‪ .3‬במידה שתהיה אחריות על העבודה תימסר תעודת אחריות עם תוקף ותנאי קבלת כתב האחריות‪.‬‬

‫‪ .4‬במקרה והעבודה אינה תתבצע דרכינו‪ ,‬ניתן להזמין שירותי פיקוח עליון על ידי חברתנו‪ ,‬על מנת‬
‫לוודא את יישום מסקנות הדוח‪ ,‬לפי תנאי הזמנת הפיקוח על מנת לוודא כי מסקנות הדו"ח‬

‫מתבצעות ברמה הנדרשת‪.‬‬

‫‪ .5‬ממצאי הדו"ח ומסקנותיו נכונים ליום הבדיקה של המאתר בשטח בלבד‪ .‬אין אנו אחראים על כשלים‬
‫שנוצרו לאחר מכן‪.‬‬

‫‪ .6‬אנו מודים לכם על שבחרת וליניוס מהנדסים בע"מ‪ ,‬נשמח לקבל את חוות דעתכם והערותיכם‬
‫במשו"ב המצ"ב וזאת על מנת להתייעל בעתיד‪.‬‬

‫)‪7 (9‬‬

‫טופס משוב לקוחות‬

‫שם הלקוח‪(____ _____ :‬לא חובה)‬

‫לקוח נכבד!‬
‫אנא עזרו לנו לשפר את השרות‪ .‬חשוב לנו לשמוע ממך לגבי מידת שביעות רצונך מאיכות השירות‬
‫שניתן לך על ידינו‪ .‬נבקשך להקדיש מס' דקות למילוי השאלון המצורף ולהחזירו אלינו בפקס למס' ‪ 5901246-1532‬או‬

‫‪ .‬נשמח לקבל את טופס המשוב גם בעילום שם‪[email protected] .‬לשלוח למייל‪:‬‬
‫‪.1‬דרג את מהירות קבלת השירות מהמשרד מ ‪5-1‬‬
‫•‪ – 5‬מהיר מאוד‬
‫•‪ -4‬מהיר‬
‫•‪ -3‬בינוני‬
‫•‪ -2‬נמוך‬
‫•‪ -1‬נמוך מאוד‬

‫‪.2‬דרג את איכות הפתרון אשר הוצע לך מ ‪5-1‬‬
‫•‪ -5‬פתרון איכותי ביותר‬
‫•‪ -4‬פתרון איכותי‬
‫•‪ -3‬פתרון סביר‬
‫•‪ -2‬פתרון לא סביר‬
‫•‪ -1‬לא קיבלתי פתרון‬

‫‪.3‬דרג את זמן הגעת הטכנאי הבודק מ ‪5-1‬‬
‫•‪ -5‬הגיע בדיוק בזמן‬

‫•‪ -4‬הגיע בטווח השעות שנקבעו‬
‫•‪ -3‬הגיע באיחור סביר‬

‫•‪ -2‬לא הגיע באותו היום‬
‫• ‪ -1‬לא הגיע כלל‬

‫)‪8 (9‬‬

‫‪.4‬דרג את איכות הבדיקה בשטח‪ /‬בבית מ ‪5-1‬‬
‫•‪ -5‬בדיקה מקיפה ויסודית‬
‫•‪ -4‬בדיקה נקודתית‬
‫•‪ -3‬בדיקה נראית תקינה‬
‫•‪ -2‬בדיקה לא תקינה‬
‫•‪ -1‬לא בוצעה בדיקה‬

‫‪.5‬הערות נוספות אם ישנן‪:‬‬
‫________________________________________________________________________________‬
‫________________________________________________________________________________‬
‫________________________________________________________________________________‬
‫________________________________________________________________________________‬
‫________________________________________________________________________________‬

‫________‬
‫תודה על שיתוף הפעולה‪,‬‬
‫אנו עושים את המרב על מנת להתייעל ולהסיק מסקנות לשרות טוב ומקצועי ‪.‬‬

‫בברכה‪,‬‬
‫לוזון‪-‬המרכז הישראלי לנזקי מים בע"מ‬

‫)‪9 (9‬‬