วงจรรายรับ สุนิษา และ จุฑารัตน์

Revenue Cycle

วงจรรายรบั

นางสาวสนุ ิษา ครองราช
นางสาวจฑุ ารตั น์ จติ วิชยกลุ

รายงาน
เรื่อง วงจรรายรบั

โดย
นางสาวสนุ ษิ า ครองราช
นางสาวจุฑารตั น์ จติ วิชยกุล

เสนอ
อาจารยน์ พิ ร จทุ ัยรัตน์

รายงานนี้เปน็ ส่วนหนึ่งของการศึกษาตามหลักสูตรเทคโนโลยบี ัณฑิต (การบญั ช)ี
ภาคเรียนที่ 2/2565
วิทยาลัยอาชวี ศึกษา

ก

คำนำ

รายงานเลม่ น้ีจดั ทำข้ึนเพื่อเปน็ สว่ นหนึง่ ของวิชาปฏบิ ัติการเทคโนโลยสี ารสนเทศทางการบัญชีและ
ดจิ ิตอล (Accounting Information System and Digital Practice) รหัส 23-4201-8001 เพอื่ ให้ได้ศกึ ษา
หาความรใู้ น เรื่อง วงจรรายรับ ซ่งึ รายงานนี้มเี น้ือหาเกี่ยวกบั การบริหารรายไดข้ ององค์กร ประกอบดว้ ย
การรบั คำสง่ั ซอื้ ของลูกค้า การอนมุ ตั ิ การขาย ในระบบการตลาดและการสั่งขาย การสง่ มอบสนิ ค้า ในระบบ
การจัดสง่ สินค้า การแจง้ หนี้ เรียกเก็บเงนิ ลูกค้าในระบบการแจ้งหนี้และเรยี กเกบ็ เงินและการรบั ชำระเงนิ จาก
ลกู ค้าในระบบ ควบคมุ เงนิ สดรับและเงินสดจ่าย และไดศ้ กึ ษาอยา่ งเข้าใจเพอื่ เปน็ ประโยชนก์ บั การเรียน

ผูจ้ ัดทำหวังว่า รายงานเลม่ น้จี ะเป็นประโยชนก์ ับผอู้ า่ น หรอื นกั เรียน นกั ศึกษา ทก่ี ำลังหาข้อมลู เรอ่ื งน้ี
อยู่ หากมีขอ้ แนะนำหรอื ข้อผิดพลาดประการใด ผจู้ ัดทำขอนอ้ มรับไว้และขออภัยมา ณ ทนี่ ้ีดว้ ย

ผู้จดั ทำ
นางสาวสนุ ิษา ครองราช
นางสาวจุฑารัตน์ จิตวิชยกุล

ข หนา้
ก
สารบัญ ข
เรอ่ื ง 1
คำนำ 5
สารบญั 10
ระบบการตลาดและการส่ังขาย 14
ระบบการจัดส่งสินค้า (Shipping System) 15
แผนภาพทางเดนิ ข้อมูล (DFD) ระบบการสง่ั ขายและการจดั สง่ สนิ ค้า 17
แฟม้ ข้อมูลและข้อมูลในวงจรรายได้ 17
รายงานทางการเงนิ ในระบบการส่งั ขายและจดั ส่งสินค้าเพอ่ื การบริหาร 19
การนำเทคโนโลยมี าใชใ้ นวงจรรายรับ 20
การควบคมุ ระบบการสนเทศทางการบัญชใี นวงจรรายรับ
สรปุ
บรรณาณุกรม

วงจรรายรบั

วงจรรายรบั (Revenue Cycle) เปน็ วงจรท่มี ีระบบงานหลายระบบงานตอ่ เน่อื งเช่อื มโยงกนั เกยี่ วข้องกบั
การบริหารรายไดข้ ององค์กร ประกอบด้วย การรับคำสงั่ ซอื้ ของลูกคา้ การอนุมตั ิ การขาย ในระบบการตลาดและ
การส่ังขาย การสง่ มอบสินคา้ ในระบบการจดั ส่งสินคา้ การแจง้ หน้ี เรยี กเก็บเงนิ ลกู ค้าในระบบการแจ้งหนี้และ
เรยี กเกบ็ เงนิ และการรับชำระเงินจากลูกค้าในระบบ ควบคมุ เงินสดรับและเงินสดจา่ ย โดยในแตล่ ะระบบจะมี
ผู้รับผดิ ชอบบนั ทึกขอ้ มลู ทีเ่ กดิ ขน้ึ ทันที เพือ่ ส่งข้อมลู ไปทำการประมวลผลรายการค้า และจดั ทำรายงานเสนอให้
ผบู้ รหิ ารและผเู้ กี่ยวขอ้ ง ไดอ้ ย่างถูกต้องทนั ทว่ งที ในบทนจี้ ะกลา่ วถงึ สองระบบงานคอื ระบบการตลาดและการสง่ั
ขาย และ ระบบการจดั ส่งสนิ คา้

1.1 ระบบการตลาดและการส่ังขาย

ระบบการตลาดและการส่งั ขาย มีวตั ถุประสงคเ์ พ่อื ใหไ้ ดย้ อดขายสงู สุด ภายใต้การผลิตที่มมี าตรฐานและ
ต้นทุนตำ่ สุด ข้อมลู ท่นี ำเขา้ สรู่ ะบบการตลาดและการสง่ ขาย ไดแ้ ก่ ใบส่งั ซอ้ื จากลูกค้า และขอ้ มลู ออกของระบบคือ
ใบสง่ ขาย หนว่ ยงานทีเ่ กีย่ วขอ้ งประกอบด้วย ฝา่ ยขาย ฝา่ ยคลงั สินคา้ ฝา่ ยจดั ส่งสินคา้ และฝ่ายบญั ชี ซ่งึ
แฟม้ ขอ้ มลู ท่ีเกยี่ วขอ้ ง ประกอบดว้ ย แฟ้มข้อมลู การตลาด แฟ้มหลักลกู คา้ แฟ้มหลกั สนิ ค้าคงคลงั
แฟ้มหลักลูกหน้ี และแฟม้ ใบสัง่ ขาย

1.1.1 ขน้ั ตอนระบบการตลาดและการสงั่ ขาย

1) การรับคำส่งั ซอ้ื จากลูกคา้
หากลกู คา้ มคี วามสนใจและตอ้ งการในสนิ คา้ จะมีการตดิ ต่อสอบถามมายัง พนกั งานขายหรอื
ฝ่ายตลาดตรวจสอบไดจ้ ากแคตตาล็อกออนไลน์ เว็บไซตข์ ององคก์ รท่ีมี รายละเอยี ดตา่ ง ๆ ของสินคา้ ต้งั แต่ขนาด
รปู ภาพ ราคา รหสั สนิ คา้ เปน็ ตน้ เมื่อลกู คา้ ตกลงใจ จะสัง่ ซื้อสนิ ค้าจะจดั ทำใบส่งั ซื้อมายังองคก์ ร ใบสง่ั ซอ้ื จึง
จัดเปน็ เอกสารจากภายนอกองค์กร
2) การอนุมตั กิ ารขาย
เมื่อลกู ค้าจดั ทำใบสัง่ ซอื้ และส่งมายังองคก์ ร พนกั งานขายจะตรวจทานใบสัง่ ซอ้ื ในดา้ นของ
กฎหมายและเงื่อนไขในการขนส่งสนิ ค้า ซ่ึงกอ่ นองค์กรจะตกลงขายสนิ คา้ ใหล้ กู คา้ จะตอ้ งมกี ารตรวจสอบวงเงนิ
สินเชือ่ ของลูกคา้ วา่ เป็นลูกคา้ รายเดมิ หรือไม่ ท้ังน้ีการพจิ ารณาให้วงเงินสินเช่ือจะตอ้ งเป็นไปตามนโยบายของ
องคก์ ร และพจิ ารณาว่าจำนวนเงนิ เครดิตของลูกค้าทส่ี ามารถ ทำการซ้อื สนิ คา้ เงนิ เชอ่ื กับกิจการได้ โดยการ
ตรวจสอบขอ้ มูลของลกู ค้าในแฟม้ หลกั ลูกคา้ เพ่อื ดูยอด ค้างชำระและวงเงนิ สนิ เช่ือว่ารวมกันแลว้ เกินวงเงินเครดติ

2

(Credit Limit) หรอื ไม่ หากเกนิ วงเงินจะต้องไดร้ บั การอนุมตั ิการขายจากผมู้ อี ำนาจก่อนเสมอ จากนัน้ จงึ ทำการ
ตรวจสอบปริมาณ สินค้า เพ่ือดวู า่ สินค้านน้ั มีเพยี งพอท่ีจะขายหรือไม่ หากมเี พียงพอจึงนำใบส่งั ซือ้ ทไ่ี ด้รบั การ
ตรวจสอบแล้วไปดำเนนิ การจดั ทำใบส่ังขาย

3) การสง่ มอบสินค้าและการรบั คืนสนิ คา้
เมื่อพนกั งานขายได้จดั ทำใบสัง่ ขายเรยี บรอ้ ย ใบสัง่ ขายฉบบั หนงึ่ จะส่งมายงั ฝา่ ยคลังสินคา้ เพือ่ ใช้
เป็นหลกั ฐานในการหยบิ สินคา้ ท่คี ลงั สินค้ามาบรรจหุ บี หอ่ และ นำสินค้าท่ีบรรจหุ บี หอ่ แล้วสง่ ตอ่ ไปยงั ฝา่ ยจดั สง่
สนิ คา้ พรอ้ มใบเตรยี มสินค้า จากน้ันฝา่ ยจดั ส่ง สินคา้ จะตรวจสอบใบสั่งขายสนิ ค้า และใบเตรยี มสนิ ค้าทไ่ี ด้รบั มาว่า
เปน็ รายการเดียวกันจึงสามารถ นําส่งสนิ ค้าใหก้ ับลูกค้าได้ พรอ้ มกันนี้ฝ่ายจัดสง่ สินค้าจะตอ้ งจดั ทำเอกสารใบสัง่ ส่ง
สินค้า ใบบรรจุ หบี หอ่ และใบตราสง่ สนิ คา้ แนบไปพรอ้ มกับสนิ ค้าด้วย
ทัง้ นี้ หากองคก์ ร ไม่สามารถดำเนินการจัดส่งเองได้ กต็ อ้ งวา่ จ้างผูจ้ ัดสง่ สนิ ค้า ภายนอกใหน้ ำสง่
สนิ คา้ ส่งแทนภายใตส้ ภาพทพ่ี ร้อมและสะดวกตอ่ การขนส่ง แนบใบตราสง่ ไปกับ สินคา้ ภายหลังจากการสง่ มอบ
สินค้าอาจสง่ สินคา้ อันเกิดจากความผดิ พลาดในการขาย การจดั สง่ สินคา้ ผู้ขายจึงจดั ทำใบลดหนี้ จากการรับคนื
สนิ ค้าเพอื่ เปน็ เอกสารประกอบในการเรียกเกบ็ เงนิ
1.1.2 เอกสารท่ีใช้ในระบบระบบการตลาดและการสัง่ ขาย เอกสารทเ่ี กยี่ วขอ้ งในระบบการตลาดและการ
สง่ั ขาย ได้แก่ ใบสง่ั ขาย (Sale Order) และใบเตรยี มสนิ ค้า (Pick Slip) ดังภาพที่ 1.1 และภาพท่ี 1.2 โดยองคก์ ร
จัดทำใบสั่งขายข้ึนหลายชุด ด้วยการป้อนข้อมลู ลงในระบบงานและจะส่งต่อไปยังสว่ นงานตา่ ง ๆ ทเี่ กีย่ วขอ้ งโดย
อตั โนมัติ ดังนี้
ฉบับที่ 1 ส่งไปยงั ลูกค้า เพ่อื เปน็ การตอบรับคำสั่งซอ้ื ของลกู ค้า
ฉบบั ที่ 2 สง่ ไปยงั ฝ่ายคลงั สินค้า เพอื่ จัดเตรียมหยบิ สนิ คา้ บรรจุหีบหอ่ ซง่ึ มักจะ เรียกวา่
"ใบเตรยี มสินคา้
ฉบบั ที่ 3 ส่งไปยงั ฝ่ายจดั ส่งสินค้า เพ่อื ใชเ้ ป็นเอกสารในการส่งสนิ ค้าใหล้ กู ค้า
ฉบบั ที่ 4 สง่ ไปยังฝ่ายบญั ชี เพื่อทำการปรับปรงุ แฟ้มข้อมูลที่เก่ียวขอ้ ง ได้แก่ บญั ชีขาย
บญั ชีลกู หน้ี บญั ชสี นิ คา้ คงเหลอื และบญั ชกี มุ ยอดในระบบบญั ชแี ยกประเภท

3
ภาพที่ 1.1 ตัวอยา่ งแบบฟอรม์ ใบสั่งขาย

4
ภาพที่ 1.2 ตัวอย่างแบบฟอร์มใบเตรียมสินคา้

5

1.2 ระบบการจัดสง่ สนิ ค้า (Shipping System)

ระบบการจัดส่งสนิ ค้า ถือเปน็ สว่ นสำคัญในวงจรรายได้ โดยมวี ตั ถปุ ระสงค์ คือ จัดสง่ สินคา้ ทม่ี ี
ประสิทธิภาพ โดยเร่มิ ตัง้ แต่ การบรรจหุ บี หอ่ เพ่ือการขนส่ง การขนส่งสนิ คา้ และ การสง่ มอบสินค้าใหถ้ ึงมือลูกคา้
ตามเงื่อนไขที่ไดต้ กลงกันไว้ รวมไปถึงการเตรียมเอกสารหลกั ฐาน เพื่อการส่งสินคา้ นั้น

โดยทวั่ ไปแลว้ องค์กรต่าง ๆ สามารถดำเนนิ การจัดสง่ สินคา้ ได้ 2 ลกั ษณะ คือ การจดั ส่งเองโดยใช้พาหนะ
และแรงงานของกจิ การ และการว่าจา้ งบรษิ ัทขนส่งจากภายนอก ถ้าองค์กรดำาเนินการจัดสง่ เองจะมอบหมายให้
เป็นหนา้ ทข่ี องฝา่ ยจดั สง่ สนิ คา้ โดยเฉพาะ ซ่งึ ใน การขนสง่ แต่ละครั้งจะต้องพิจารณาการเลือกวธิ กี ารส่งพาหนะทีใ่ ช้
ในการขนสง่ อกี ทงั้ องคก์ ร ตอ้ งมกี ารประเมินผลการทำงานของฝ่ายจดั สง่ สนิ ค้าดว้ ยหากองคก์ รใชว้ ธิ ีการวา่ จ้าง
บรษิ ทั ขนส่ง ภายนอกจะตอ้ งพิจารณาเลอื กบริษัทขนส่งและเจรจากำหนดเส้นทางการขนส่งราคา และนำ้ หนกั ใน
การขนส่งสินคา้ ดงั นัน้ องค์กรจึงต้องมขี ้อมลู เกี่ยวกับผลการดำเนินงานการขนสง่ สนิ คา้ ในแต่ละครั้งของบรษิ ทั
รบั จา้ งจดั ส่งสนิ ค้า เพ่ือเป็นขอ้ มูลในการตัดสนิ ใจเลือกบรษิ ทั ครั้งต่อไป

1.2.1 ขน้ั ตอนการจดั สง่ สนิ คา้
ขน้ั ตอนการดำเนนิ งานการจดั ส่งสินคา้ จะเชื่อมโยงกบั ระบบการตลาดและ การสั่งขาย โดยมี

ขน้ั ตอนดังนี้
1) เมอ่ื คลังสนิ ค้าหยบิ สนิ ค้าออกจากคลงั ฝา่ ยจัดสง่ สินคา้ จะตอ้ งจัดเตรียมสถานท่ไี ว้ เพอ่ื บรรจุ

สินคา้ ลงหีบหอ่ และเก็บสินคา้ ไว้ใหอ้ ยู่ในสภาพทสี่ ามารถเคลื่อนย้ายได้สะดวกรวดเร็ว
2) จัดเตรยี มหลกั ฐานในการสง่ มอบสนิ ค้า ได้แก่ ใบส่งสนิ คา้ ใบบรรจหุ บี ห่อ ใบตราส่งสินค้า และ

ใบคา่ ระวางขนสง่ วันท่ีที่ปรากฏในเอกสาร คือ วันทส่ี นิ ค้าได้รับการขนสง่ จากองค์กร
3) หากองค์กรจ้างบรษิ ัทขนส่งจากภายนอก จะต้องมหี ลักฐานการสง่ มอบสนิ ค้า (ใบรับสนิ คา้ )

และหลักฐานการแสดงความรับผิดชอบตามกฎหมายของบรษิ ทั ว่าจา้ งขนส่งทจี่ ะตอ้ ง รบั ผดิ ชอบ นาํ สนิ คา้ ไปสง่
มอบให้ถงึ มอื ลกู คา้ ตามขอ้ ตกลง

1.2.2 เอกสารท่ีใช้ในระบบการจดั สง่ สินคา้
เอกสารทเี่ ก่ียวขอ้ งในระบบการจัดสง่ สนิ ค้า ประกอบด้วย
1) ใบสั่งส่งสนิ คา้ เป็นเอกสารเบื้องต้นท่ใี ช้จัดทำใบตราส่งสินค้า และเปน็ เอกสาร หลักฐานใน

การสง่ สนิ คา้ ออกจากทำเพ่อื เรียกชำระหน้ีจากลูกคา้ ต่อไป รายละเอียดของใบสั่งส่งสนิ คา้ ประกอบดว้ ย เลขท่ีใบส่ัง
สง่ สินคา้ เลขทใ่ี บส่งั ซอ้ื วนั ท่ี ช่อื ท่อี ยู่ของลูกคา้ สถานทแ่ี ละวนั เวลา ในการสง่ มอบสนิ ค้า วธิ ีการขนสง่ เส้นทาง
การขนสง่

6

2) ในบรรจหุ บี หอ่ ในบางครงั้ อาจใชใ้ บสัง่ ส่งสนิ ค้าชดุ หน้าเปน็ สำเนาเป็น ใบบรรจุหบี หอ่ ก็ได้
โดยรูปแบบรายละเอยี ดจะคลา้ ยกัน แตเ่ พม่ิ จำนวนของสินคา้ ท่ีจะถกู แบ่งแยก ไปตามใบบรรจุหบี หอ่

3) ใบตราส่งสนิ ค้า เปน็ เอกสารทใี่ ชเ้ ป็นหลักฐานในการสง่ สินค้าจะจดั ทำขึน้ เปน็ ชดุ เมอ่ื ลกู คา้
เซน็ ต์รบั สนิ คา้ แล้วจะนำเอกสารนี้สง่ ไปยังฝ่ายเจ้าหน้แี ละเรียกเก็บเงนิ ชุดหนง่ึ เป็น หลักฐานใหพ้ นกั งานส่งสินค้า
หรอื บรษิ ทั รบั จา้ งสง่ สินคา้ และอีกชดุ จะเก็บไวเ้ ป็นหลักฐาน ในฝ่ายจัดสง่ สนิ คา้

4) ใบคา่ ระวางขนส่ง เป็นเอกสารเรยี กเกบ็ เงนิ ค่าบริการขนส่งสนิ ค้าโดยส่งไป เรยี กเก็บเงินจาก
ผซู้ ้อื สินค้าหรือผขู้ ายสินคา้ แลว้ แตก่ ารตกลงกนั ในสัญญาวา่ ใครจะเป็น ผู้รับผิดชอบค่าขนสง่ สินค้า ตาม
รายละเอยี ดดงั นี้

F.O.B. Point FOB (Free On Board) คอื การระบคุ วามเป็นเจา้ ของสนิ ค้าใน ระหว่าง
การขนส่ง หากเกิดความเสียหายหรือสูญหายของสนิ ค้าระหว่างการขนสง่ มี 2 รูปแบบ คือ

F.O.B, Destination การขนสง่ โดยใชเ้ ง่อื นไขน้ี หากสินคา้ เกดิ ความเสียหายหรือ
สญู หายในระหว่างการขนส่ง ผ้ขู ายสนิ ค้าจะเปน็ ผู้รับผดิ ชอบในความเสียหายนัน้ เน่อื งจากเง่อื นไขนี สินค้าจะ
เปล่ยี นมือผ้เู ปน็ เจ้าของครอบครองเม่ือผูซ้ อื้ ไดร้ บั สินคา้ แล้วเทา่ นั้น

F.O.B. Shipping Point การขนส่งโดยใช้เง่อื นไขนี้ หากสนิ คา้ เกดิ ความเสียหาย หรอื
สญู หายในระหว่างการขนส่ง ผูซ้ ือ้ สนิ ค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบในความเสยี หายน้ัน เน่อื งจาก เงอ่ื นไขนี้สินค้าจะเปลี่ยน
มือผเู้ ปน็ เจ้าของครอบครองเมอ่ื ผูช้ ายปล่อยของแรกจากทา่ หรือส่งสนิ คา้ ใหผ้ ซู้ ้อื แลว้ ถึงแมส้ นิ คา้ ยังไมถ่ งึ มอื ผซู้ ึ่งก็
ตาม

7
ภาพที่ 1.3 ตัวอย่างแบบฟอร์มใบสัง่ ส่งสนิ คา้

8
ภาพที่ 1.4 ตัวอย่างใบตราส่งสนิ ค้าทางทะเล

9
ภาพที่ 1.5 ตัวอย่างใบบรรจุหบี หอ่

10

1.3 แผนภาพทางเดนิ ขอ้ มูล (DFD) ระบบการส่ังขายและการจัดสง่ สินค้า

ภาพที่ 1.6 แผนท่ภี าพทางเดินข้อมลู (Contex Diagram) : ระบบการสัง่ ขายและจดั ส่งสนิ คา้
จากภาพท่ี 1.6 เมือ่ ลกู คา้ ทซี่ ้อื สนิ ค้าจดั ทำใบสั่งซื้อสง่ มายังองคก์ ร ข้อมูลจะเข้าสู่ ระบบการสงั่

ขายเพือ่ ทำการประมวลผลและสง่ ข้อมูลออกเปน็ ใบสง่ั ขาย จดั เปน็ ชดุ ๆ ชดุ หนึ่ง สง่ ไปให้ฝ่ายคลังสนิ คา้ เพ่อื หยบิ
สินคา้ ออกจากคลงั สินคา้ หนงึ่ ไปให้ฝ่ายเนาเพื่อใช้เป็นหลักฐานในการส่งสินคา้ ใหล้ ูกคา้ และอกี ชดุ ส่งไปยงั ฝ่าย
บญั ชเี พอ่ื ปรบั ยอดบญั ชีทเ่ี กย่ี วข้องในระบบบัญชแี ยกประเภทตอ่ ไป

11
ภาพท่ี 1.7 แผนภาพทางเดนิ ข้อมลู Level 0: ระบบการสง่ั ขายและจดั สง่ สนิ คา้

12
จากภาพท่ี 6.7 จะเห็นว่าระบบการสงั่ ขายและจัดส่งสินคา้ สามารถดำเนนิ งานได้ 3 ขน้ั ตอนงานหลกั คอื

ข้ันตอนท่ี 1.0 การตอบรับคำสั่งรื้อจากลกู คา้
ขั้นตอนท่ี 2.0 การหยบิ สินคา้ ออกจากคลังสนิ ค้า
ข้ันตอนท่ี 3.0 การบรรจุหบี หอ่ และการจดั สง่ สินคา้

ภาพที่ 1.8 แผนภาพทางเดนิ ข้อมูล Level 1: ระบบการสงั่ ขายและจัดสง่ สนิ ค้า

13
จากภาพท่ี 1.8 ระบบการสง่ ขายและจัดส่งสนิ ค้า

ขน้ั ตอนที่ 10 การตอบรบั คำส่ังซือ้ จาก ลกู ค้า สามารถจำแนกไดเ้ ป็น 3 ขน้ั ตอน งานย่อยคือ
ข้นั ตอนท่ี

1.1 การตรวจสอบสินค้าในคลงั สินคา้
เมือ่ ไดร้ ับการสั่งซอ้ื จากลูกคา้ พนักงานขายจะตรวจสอบในแฟม้ สินคา้ คงคลงั วา่ มเี พยี ง

พอท่จี ะสง่ มอบใหล้ กู ค้าหรือไม่ หากมีไม่เพยี งพอจะตอ้ งแจง้ ให้ลกู คา้ ทราบว่า จะสามารถผลิตและสง่ มอบใหไ้ ด้
เมื่อใด ลกู ค้าบางรายอาจไมย่ กเลิกการสัง่ ซ้ือ แต่หากมสี นิ คา้ เพียงพอจึงดำเนินการตอ่ ในขน้ั ตอนท่ี 1.2

ขน้ั ตอนท่ี 1.2 การตรวจสอบลกู ค้า
พนกั งานขายจะตรวจสอบข้อมูลลกู ค้าในแฟม้ หลกั ลูกคา้ วา่ เคยซอื้ สินค้า จากองค์กรหรือ

ยัง หากเป็นลกู ค้ารายใหมจ่ ะตอ้ งได้รับการพิจารณาอนมุ ัติขายเชื่อจาก ผู้มอี ำนาจกอ่ น หากเปน็ ลกู ค้าท่เี คยซ้อื
สนิ คา้ จากองค์กรแล้วให้ตรวจสอบจากแฟ้มหลกั ลูกหน้ี และ แฟม้ ใบสง่ ขายว่ามีวงเงนิ ขายเชื่อคงเหลอื จำนวนเท่าใด
ถ้าลกู ค้าเปน็ ลกู ค้าทีม่ ปี ระวัตกิ ารชำระหน้ี ไมด่ ี กอ็ าจปฏิเสธการขายได้

ขนั้ ตอนท่ี 1.3 การจดั ทำใบสง่ั ขาย
ใบส่งั ของ ทา่ นหาย ไปให้ กนั จนรับ คำสั่งชอื้ จากลกู คา้ ชดุ หน่ึงส่งไปฝ่ายบัญชเี พือ่ ปรับ

ยอดบญั ชขี ายเป็นบญั ชีลูกหนกี้ ารคา้ และบญั ชี ดมุ ยอดในระบบบัญชแี ยกประเภท

ภาพท่ี 1.9 แผนภาพทางเดนิ ข้อมูล Level 2: ระบบการสง่ั ขายและจดั สง่ สินคา้

14

จากภาพที่ 1.9 ระบบการสง่ั ขายและการจัดส่งสินค้า ขนั้ ตอนที่ 2 การหยิบสนิ คา้ ออกจาก คลังสนิ ค้า
สามารถจําแนกได้ 2 ข้ันตอนงานย่อย คอื

ขนั้ ตอนที่ 2.1 การหยบิ สินค้าออกจากคลังสนิ คา้
ฝา่ ยขายจะสง่ ใบสั่งขายชดุ หน่ึงไปยงั ฝ่ายคลงั สินคา้ เรยี กว่า ใบเตรียมสินคา้ เพ่ือให้

พนักงานคลังสนิ คา้ หยิบสินคา้ ออกจากคลงั สินคา้
ข้นั ตอนที่ 2.2 การกรอกรายละเอยี ดใบเตรยี มสินค้า
หลงั จากหยบิ สินค้าตามทีร่ ะบุในใบสั่งขายแลว้ พนกั งานจะใส่จำนวน สนิ ค้าท่หี ยิบ

ออกมาในใบเตรียมสนิ คา้ และสง่ สินค้าไปยังฝ่ายจัดส่งสินค้า พรอ้ มใบส่งสินคา้ ทีห่ ยิบสนิ ค้าแลว้
สำหรบั ข้ันตอนที่ 3 การบรรจุหีบหอ่ และการจดั ส่งสินค้า ในระบบการสั่งขายและ การจดั สง่ สนิ ค้า

ประกอบดว้ ย 2 ขั้นตอนงานย่อย คือ
ขั้นตอนท่ี 3.1 การเปรียบเทยี บสินค้ากับใบเตรียมสนิ คา้ เมอื่ ไดร้ ับสนิ คา้ และใบเตรียมสนิ ค้าแลว้

ฝา่ ยจัดส่งสนิ ค้าจะเปรียบเทียบ สนิ ค้ากับใบสั่งขาย ใบเตรยี มสินค้าทีไ่ ด้รบั มาให้ถกู ต้องตรงกนั จึงจะทำการส่งสินค้า
ได้ หากไม่ ตรงกับต้องแง้งงงกราม

ข้ันตอนท่ี 3.2 จัดทำเอกสารประกอบการขนส่ง เมือ่ ตรวจสอบความถกู ตอ้ ง ครบถ้วนของสนิ ค้า
ตามใบเตรียมสนิ คา้ และ ใบส่งั ขายเรียบร้อยแล้ว ฝา่ ยจดั ส่งจะต้องจัดทำ เอกสารประกอบการขนสง่ ไดแ้ ก่ ใบตรา
สง่ สินค้า ใบบรรจหุ บี ห่อ และใบสง่ สนิ คา้ เพอื่ แนบไปพร้อมกบั ตัวสนิ ค้า ท้ังนอี้ าจจดั สง่ เองหรือวา่ จ้างบริษทั ส่ง
สินคา้ ภายนอกส่งใหก้ ็ได้

1.4 แฟม้ ข้อมูลและขอ้ มูลในวงจรรายได้

การจัดเกบ็ ขอ้ มูลในปจั จบุ ันแบ่งเป็น 2 วิธีการ คือ การจดั เกบ็ เปน็ แฟ้มขอ้ มูลและการ จดั เกบ็ เปน็
ฐานข้อมูล ในกรณีเก็บขอ้ มูลเป็นแฟ้ม (File-Oriented Approach) ควรทราบแฟม้ ข้อมูล สำคัญเกีย่ วกบั วงจร
รายได้ ไดแ้ ก่

1.4.1 แฟม้ ข้อมูลหลัก
ไดแ้ ก่ แฟ้มขอ้ มลู หลกั ลกู คา้ แฟ้มข้อมูลหลกั ลกู หนี้ แฟม้ ขอ้ มูล หลักสนิ คา้ เชน่
1) แฟม้ ขอ้ มลู หลักลูกคา้ เกบ็ ขอ้ มูลชอื่ ท่ีอย่ลู กู ค้าแต่ละราย วงเงนิ เครดติ เงื่อนไข ประวัตกิ าร

ชำระเงนิ ฯ
2) แฟม้ ขอ้ มลู หลกั ลกู หนี้ เกบ็ ขอ้ มูลเก่ยี วกบั ยอดหนคี้ งเหลอื
3) แฟ้มข้อมลู หลักสนิ ค้า เกบ็ ขอ้ มลู เกี่ยวกับสินค้า

15

1.4.2 แฟม้ ขอ้ มูลรายการคา้ และแฟม้ Open Item
1) แฟม้ เปดิ คำส่ังขาย หรอื แฟ้มเปิดใบแจง้ หน้ี เก็บขอ้ มูลเกี่ยวกบั ใบสัง่ ซ้ือจากลกู คา้ ทีไ่ ดร้ ับการ

อนมุ ัติใบส่ังซื้อทีไ่ ม่ผ่านการอนมุ ัติอาจผา่ นไปยงั แฟ้มพเิ ศษอน่ื เชน่ กรณวี งเงินเครดิต ไมพ่ อต้องรอการอนมุ ัติพิเศษ
อาจผา่ นไปแฟม้ รายการพัก หรือในกรณีทสี่ ินค้าไม่มอี าจผ่านไป แฟม้ แบ็คออเดอร์ เป็นต้น

2) แฟ้มการรบั ชำระหนี้ แฟม้ ขอ้ มลู รายการผิดพลาด แฟ้มรายการพกั (Suspense File)
1.4.3 แฟ้มอื่น

เชน่ แฟม้ อ้างอิงการขนสง่ และอตั ราคา่ ขนสง่ แฟม้ อ้างอิงเครดติ แฟ้มผ้ชู าย แฟ้ม ประวตั ิการขาย
แฟม้ ประวัติการรบั เงนิ แฟ้มรายงานลกู หนี้ เปน็ ต้น

ในกรณเี ก็บขอ้ มลู ในระบบฐานขอ้ มลู ผู้ตรวจสอบควรทราบโครงสรา้ งตารางขอ้ มูล (Table)
ท่มี ีในฐานข้อมลู ซง่ึ มลี กั ษณะคลา้ ยคลึงกับแฟม้ ขอ้ มูลน่นั เอง รวมทงั้ ควรทราบความสัมพนั ธ์ ของแต่ละตารางแอ
ททริบวิ ตแ์ ละคยี ์หลกั (Primary Key) ทใี่ ชใ้ นการตรวจ

ในทางปฏบิ ตั ผิ ตู้ รวจสอบอาจต้องประสานงานกับผบู้ ริหารฐานข้อมูล เพื่อจัดทำ มมุ ของผู้ใช้
(User View) ในการเรียกฟิลด์ขอ้ มูล หรอื จดั ทำแฟม้ ขอ้ มลู เพื่อการตรวจสอบ (Flat File)

1.5 รายงานทางการเงินในระบบการสง่ั ขายและจัดส่งสินคา้ เพ่ือการบรหิ าร

ผู้บรหิ ารองคก์ รตอ้ งการขอ้ มลู ในการตดั สนิ ใจทางดา้ นการบรหิ ารงาน การจดั การ ดำเนินงานทงั้ ภาคใน
และภายในองค์กร สำหรับในระบบการสั่งขายและการจดั ส่งสินค้า นกั บัญชี จะต้องจดั ทำรายงานทางการเงนิ ที่
สามารถนำไปใชใ้ นการประเมินผลการดำเนินงานและ การวิเคราะหผ์ ลการดำเนนิ งานด้านการขายและการจดั สง่
สนิ คา้ ว่ามีประสิทธภิ าพเป็นไปตาม เปา้ หมายที่กำหนดไว้หรือไม่ ซึ่งรายงานทางการเงินทีผ่ ู้บริหารตอ้ งการ ไดแ้ ก่

1.5.1 รายงานประสิทธิภาพในการดำเนนิ งาน (Operating Efficiency Report)
เปน็ รายงานที่วิเคราะห์การดำเนินงานจากข้อมูลท่เี กิดข้ึนแลว้ ของหนว่ ยงาน ที่เกีย่ วข้อง คือฝา่ ย

ขายและฝา่ ยจดั ส่งสนิ ค้า ดังนี้
รายงานทางการเงินที่แสดงประสิทธภิ าพในการดำเนินงานของฝ่ายขาย ได้แก่
1) รายงานแสดงขอ้ มูลการขายของพนกั งานขายแตล่ ะคนวา่ สามารถทำยอดขาย หรือกำไรให้แก่

องค์เท่าไรบ้าง ซงึ่ อาจจะใช้การวเิ คราะห์ดว้ ยอัตราสว่ นการขายตอ่ ยอดขาย ทง้ั หมด ทง้ั นี้ผบู้ ริหารจะใช้ข้อมลู นี้
เพอ่ื พจิ ารณาการให้ผลตอบแทนหรอื รางวัลแก่พนักงาน ขายได้อีกด้วย

2) รายงานแสดงการขายสินค้าตามเขตพื้นที่ขาย จะแสดงปริมาณการขายสนิ คา้ ในแต่ ละเขตพนื้
ทว่ี า่ มปี รมิ าณการขายสนิ คา้ ชนิดใด ขนาดใดบ้าง ทำใหผ้ บู้ ริหารทราบความตอ้ งการ สินคา้ ในแต่ละเขตพ้ืนที่
นำไปสกู่ ารกำหนดนโยบายการโฆษณา การสนับสนุนการขายต่อไป

16

3) รายงานการหมุนเวียนของสินค้า เปน็ รายงานทีว่ เิ คราะหก์ ารหมนุ เวียนของสินค้า แต่ละ
ประเภทวา่ มีระยะเวลาทอี่ ยู่ในคลังสินคา้ ใด เพ่อื ใหผ้ ู้บรหิ ารนำไปวิเคราะหก์ ำหนดแนว ทางการโฆษณา และ
สง่ เสรมิ สนบั สนุนการขายต่อไป

รายงานทางการเงนิ ทแ่ี สดงประสทิ ธภิ าพในการดำเนนิ งานของฝา่ ยจดั ส่งสินคา้ ไดแ้ ก่
1) รายงานการจัดสง่ สนิ ค้าประจำวัน เป็นรายงานแสดงข้อมลู ในการจดั สง่ สินค้า แตล่ ะงวด
วา่ จะตอ้ งสง่ สนิ ค้าใด จำนวนเทา่ ไร ด้วยวิธใี ด ใช้เส้นทางไหน จะส่งไปใหใ้ คร สามารถ สง่ ไดต้ รงตามกำหนดหรือไม่
รายงานนผ้ี บู้ ริหารจะใชใ้ นการประเมินผลการทำงานของ พนักงานจัดสง่ หรอื บริษัทจดั สง่ สนิ ค้า และยังสามารถ
นำมาใช้วางแผนจัดทำตารางการสง่ มอบ สินค้าของฝา่ ยจดั สง่ สินค้าไดอ้ ีกดว้ ย
2) รายงานแสดงสถานการณ์จดั สง่ สินคา้ เป็นรายงานสรปุ รายการสินค้าที่ยงั ไมไ่ ด้ ถูกจัดส่ง
ประจำวัน (Backlog) โดยนำข้อมลู ในรายงานใบสั่งสินคา้ ประจำวันมาเปรยี บเทียบกับข้อมลู ในรายการสนิ คา้ ท่ี
ไดร้ บั การจดั ส่งแล้วในแตล่ ะวัน ซึ่งผู้บริหารจะใชร้ ายงานจัดตารางการทำงาน ลว่ งเวลาของพนกั งานจดั สง่ การ
ควบคุมค่าใชจ้ า่ ย หรอื การยกเลิกสญั ญาวา่ จา้ งบรษิ ัทขนสง่
1.5.2 รายงานปรมิ าณสนิ คา้ ท่มี ไี วข้ าย (Product Availability Report)
รายงานปริมาณสนิ คา้ ท่ีมไี วข้ าย จะใชข้ อ้ มลู จากแฟม้ หลักสินค้าคงคลังทไี่ ดป้ รบั ปรุง ข้อมลู แล้ว
โดยแสดงปรมิ าณสินค้าคงเหลอื ราคาตน้ ทนุ ของสนิ คา้ ตอ่ หนว่ ย สถานทจี่ ัดเกบ็ องคก์ ร ทีใ่ ชโ้ ปรแกรมสำเรจ็ รูป
ประเภทบรหิ ารวงจรชีวติ ผลติ ภัณฑ์ (Product Life Cycle Management - PLM) โปรแกรมนี้จะจดั เก็บข้อมูล
เกย่ี วกบั สินค้าอย่างครบถ้วน ตั้งแตก่ ารออกแบบ รายละเอียด บองขน้ั ตอนการผลิต การน่าออกสตู่ ลาด การ
ปรับปรุงพฒั นา โดยจะมกี ารจดั เกบ็ ไว้อยา่ งต่อเน่ือง ทําใหก้ ารบรหิ ารผลติ ภัณฑ์นม้ี ปี ระสิทธภิ าพ
1.5.3 รายงานรายละเอียดลกู คา้ (Customer Report)
รายงานรายละเอยี ดลกู ค้า เป็นรายงานที่แสดงให้เห็นวา่ องคก์ รขายสนิ ค้าใหล้ กู ค้า แต่ละรายเป็น
จำนวนเงนิ เทา่ ใด และลกู คา้ แต่ละรายสามารถทำกำไรใหก้ บั องค์กรมากน้อยเพียงใด เพือ่ ใหผ้ ู้บรหิ ารใชต้ ดั สนิ ใจใน
การอนุมัตกิ ารขายครัง้ ตอ่ ไป
รายงานทางการเงินในระบบการสัง่ ขายและการจดั สง่ สนิ ค้าเพือ่ การบริหารนี้ นักบญั ชี สามารถ
นำเสนอได้ในหลายลกั ษณะขนึ้ อย่กู ับความตอ้ งการใชง้ าน การนำไปใชป้ ระกอบ การตัดสนิ ใจในดา้ นตา่ ง ๆ ของ
ผบู้ ริหารองค์กร อาจทำในรูปของการสรุปผล การแยกแยะ การเปรยี บเทยี บ การวิเคราะห์ เป็นตาราง แผนภาพ
แผนภมู ิ งบการเงนิ ก็ได้

17

1.6 การนำเทคโนโลยีมาใช้ในวงจรรายรับ

การนำเทคโนโลยีมาใชใ้ นวงจรรายรับน้ัน สามารถนำมาช่วยเพ่ิมประสิทธิภาพ ของวงจรรายไดต้ ้งั แต่
เร่ิมตน้ ที่เรียกว่า การบริการก่อนการขาย (Pre-Sale Service) จนกระทัง่ สนิ คา้ งงบชี ค้าระบบเพอ่ื ท่ดี นิ ตอ้ ง
นำเสนอข้อมูลกนั และบรกิ าร ใหล้ ูกคา้ บคน้ ได้สะดวก ชว่ ยให้ตดั สินใจซื้อไดร้ วดเรว็ ข้ึน ดงั น้ี

การสอบถามรายละเอียดสินค้า ลกู ค้าอาจใชว้ ิธกี ารโทรศัพทส์ อบถามรายละเอียด สินคา้ หรอื บริการ การ
ค้นหารายละเอียดจากแคตตาล็อก สื่อสง่ิ พมิ พ์ตา่ งๆ หรอื การสบื ค้นจาก เว็บไซตข์ องกิจการ เพอ่ื ประกอบการ
ตัดสนิ ใจซื้อสนิ ค้า

การสั่งซ้อื สินคา้ ลูกค้าสามารถสง่ั ซือ้ สินค้าได้หลายช่องทาง อาจใชว้ ธิ ีการ โทรศพั ทส์ ่งั ซอ้ื สงั่ ซอ้ื ผ่าน
ตัวแทนจำหน่าย ซื้อหน้ารา้ น หรือสถานท่จี ัดแสดงสินคา้ สง่ ใบสง่ั ซื้อ มาทางไปรษณีย์ เครือ่ งโทรสาร (แฟกซ์) หรอื
สง่ ในรูปแบบของเอกสารอเิ ล็กทรอนิกส์ (EDI) กไ็ ด้

การจัดทาํ ใบส่งั ขาย องค์กรสามารถกำหนดให้พนกั งานขายเข้าดขู อ้ มลู ลกู ค้า ทีเ่ ก่ียวข้องในองคก์ รแบบ
อเิ ล็กทรอนกิ ส์ ซ่งึ เป็นการดำเนินงานระบบบญั ชแี บบไร้กระดาษ ปริมาณสินค้าไดจ้ ากฐานข้อมูลเดียวกัน ตาม
ระดับสิทธิทไี่ ด้กำหนดไวล้ ว่ งหนา้ ไดท้ ุกทีท่ กุ เวลา รวดเรว็ แมน่ ยำ โดยอาจไม่ต้องทำใบส่งั ขายหลายชุด แต่สามารถ
สง่ ข้อมูลใบส่ังขายไปให้ฝ่ายต่าง ๆ ( การบญั ชี ไร้กระดาษ)

การหยิบของออกจากคลังสินคา้ ฝา่ ยคลังสนิ คา้ สามารถนำระบบบรหิ ารจดั การ สนิ คา้ คงคลังสมัยใหม่
ใชค้ อมพวิ เตอรใ์ นการบริหารจัดการสินค้า ใชเ้ ครอ่ื งอา่ นรหสั แท่งเขม็ ขดั ส่อื สาร (Conveyer Belt) รถยก (Fork
Lift) ซึ่งจะชว่ ยลดระยะเวลาและตน้ ทุนในการขนยา้ ย สินคา้ ออกจากคลงั สนิ ค้าได้ เม่อื ไดส้ นิ คา้ ตามท่ีใบสั่งขายระบุ
จงึ ใชส้ แกนเนอร์ บันทกึ การนำ สินคา้ ออกจากคลังสินคา้

การจดั ส่งสนิ คา้ ฝา่ ยจดั สง่ สินค้าจะตอ้ งจดั ทำเอกสารใบตราสง่ สนิ ค้า ใบสง่ั สง่ สนิ คา้ และใบบรรจุหบี ห่อ
สง่ ให้ลูกค้าพรอ้ มสินคา้ อาจจัดทำโดยอัตโนมตั ิ จากขอ้ มลู ของสนิ คา้ ทสี่ แกนเนอร์ไดบ้ ันทกึ ไว้กอ่ น าสนิ คา้ ออกจาก
คลงั สนิ คา้

1.7 การควบคุมระบบการสนเทศทางการบัญชใี นวงจรรายรบั

การควบคมุ ระบบสารสนเทศทางการบัญชีในวงจรรายรับ มดี ังนี้
1. การตรวจสอบความถกู ต้อง (Validity Check)
เป็นการควบคุมโดยการตรวจสอบ เลขที่ หรอื รหสั วา่ ตรงกบั เลขทห่ี รอื รหสั ทถ่ี กู ตอ้ ง ซง่ึ เกบ็ ไว้ในระบบ
คอมพิวเตอร์หรอื ไม่ เช่น เม่อื คีย์รหสั สนิ ค้าเขา้ ไประบบจะตรวจสอบว่าสนิ ค้าน้นั มี ราคาเทา่ ใด เปน็ ตน้
2. การตรวจสอบความซำ้ ซอ้ น (Redundancy Matching Check)
เปน็ การตรวจสอบความซำ้ ซ้อนของข้อมลู รหสั ลูกค้า รหัสสินคา้ ชอื่ ในระบบ เช่น รหัสสินคา้ A-001 คือ
โทรทศั น์ ดงั นน้ั จะมสี ินค้ารหัส A-001 อกี ไม่ได้ เป็นตน้

18

3. การสอบฟลิ ด์ (Field Check)
เปน็ การตรวจสอบ ว่า ลักษณะของขอ้ มูลท่ีนำมาบนั ทึกน้ันอยใู่ นลักษณะท่ีได้ กำหนดไวห้ รอื ไม่ เชน่ ฟลิ ด์
ชอ่ื ลูกค้า จะตอ้ งบนั ทึกเปน็ ตวั อักษร ถ้าพบวา่ บนั ทึกเป็นตัวเลข ระบบ จะ มีการแจง้ เตือนว่าผิดพลาด เปน็ ต้น
4. การทดสอบความสมเหตสุ มผล (Reasonableness Test)
เปน็ การตรวจสอบวา่ ข้อมูลเขา้ นัน้ มีลกั ษณะตรงตามทก่ี ำหนดไว้หรือไม่ เชน่ รหสั บญั ชจี ะต้องกำหนดให้
เป็นตัวเลข 5 ตำแหน่ง หากพบว่าป้อนข้อมูลผิด ระบบจะไม่ยอมรบั ข้อมูล น้ัน เปน็ ต้น
5. การตรวจสอบชว่ งของขอ้ มลู (Range Check)
เปน็ การตรวจสอบค่าของของขอ้ มูลนำเข้าวา่ อยู่ภายในช่วงของตวั เลขที่กำหนด เอาไว้ลว่ งหนา้ หรอื ไม่
เช่น ราคาขายสนิ คา้ เกรดเอต่อหนว่ ย เปน็ ตน้
6. การตรวจสอบความสมบรู ณ์ของขอ้ มูล (Completeness Check) เป็นการตรวจสอบรายการที่
บันทึกมกี ารป้อนขอ้ มลู รายละเอยี ดครบถ้วนหรือไม่ ถ่าย ปอ้ นขอ้ มูลไมค่ รบถ้วน ระบบจะไมย่ อมให้บนั ทกึ ขอ้ มลู ใน
ระบบ เชน่ การนำขอ้ มูลการขายเข้าใน ระบบ หากไมไ่ ด้ป้อนข้อมูลช่ือผู้ขาย ระบบจะไมย่ อมให้มีการทำงานตอ่ ไป
เป็นตน้
7. การตรวจทานยอดรวม (Zero balance Check) เป็นการตรวจสอบยอดรวมด้านเดบิตและด้าน
เครดิต วา่ ไดน้ ำเขา้ ขอ้ มลู ครบถ้วน หรือไม่ หากนำขอ้ มลู เขา้ ไม่ครบถ้วน ยอดรวมด้านเดบิต หัก ยอดรวมด้าน
เครดติ แลว้ ไดผ้ ลลพั ธ์ เปน็ ศนู ย์
8. การตรวจสอบจำนวนจำกดั (Llmlt Cheek)
เปน็ การตรวจสอบจำนวนหนว่ ย และจำนวนเงนิ ของข้อมูลทป่ี ้อนเขา้ สใู่ นระบบวา่ เกนิ ขอ้ จาํ กดั ของจํานวน
เงินหรือจำนวนหน่วยทีก่ ำหนดไว้ลว่ งหน้าหรือไม่ เช่น จำนวนเงนิ ที่อนมุ ตั ิการขายเชอื่ เป็นตน้
9. การตรวจสอบความถกู ต้องของตัวเลข (Sell - Checking Digit)
เป็นการตรวจสอบความถูกต้องของตัวเลขของขอ้ มลู นำเข้า เพ่อื ป้องกนั การบันทึก ตวั เลขผิด เชน่
รหัสสินคา้ เพอื่ ปอ้ งกันบันทึกตัวเลขของรหัสผดิ เป็นตน้
10. การตรวจสอบจำนวนเอกสาร (Record Count)
เปน็ การตรวจสอบจํานวนเอกสารวา่ ครบตามที่ไดบ้ ันทึกในระบบหรือไม่ เชน่ เอกสารใบสั่งขายมี 10 ใบ
ขอ้ มลู ทบ่ี ันทกึ ลงในแฟ้มใบสง่ั ขายกต็ ้อง 10 รายการ เปน็ ต้น
11. การตรวจสอบยอดรวม (Amount Total)
เปน็ การตรวจสอบยอดรวมของรายการท่ีบันทึกในระบบ เชน่ รายการรับชำระเงนิ จากลกู ค้า กบั รายงาน
สรปุ การเปลีย่ นแปลงของบญั ชีลกู หนี้ เป็นต้น

19

1.8 สรุป

วงจรรายได้ เป็นวงจรที่ประกอบดว้ ยระบบการตลาดและการส่ังขาย ระบบ การจดั ส่งสนิ ค้า ระบบการ
แจ้งหนีแ้ ละเรยี กเกบ็ เงนิ และระบบควบคุมเงินสดรับเงนิ สดจ่าย โดย ระบบการตลาดและการส่ังขาย
มีวัตถปุ ระสงค์เพ่ือใหไ้ ดย้ อดขายสูงสดุ ภายใต้การผลิต ที่มีมาตรฐานและตน้ ทุนต่ำสุด ระบบการจดั ส่งสินค้า
มวี ตั ถุประสงค์ จัดสง่ สินค้า ที่มีประสิทธภิ าพ เริม่ ต้งั แตก่ ารบรรจหุ ีบห่อเพอื่ การขนสง่ การขนสง่ สนิ คา้ และการส่ง
มอบสินคา้ ใหเ้ มียกค่าตามเทยี มในทไี่ ด้ตกลงกันไว้ รวมไปถึงการเรียกสารหลกั ฐานเพ่อื การสง่ สนิ คา้ ทง้ั น้ใี นแต่ละ
ระบบจะมผี ู้รับชอบบันทกึ ข้อมลู ที่เกิดข้ึนทนั ที เพื่อส่งข้อมลู ไปทำการประมวลผล รายยาวและจดั หางานเสนอให้
ผู้บริหารและเกยี่ วขอ้ งไดอ้ ย่างทนั ทว่ งที

องค์กรสามารถนำเทคโนโลยีมาใช้เพ่อื เพ่มิ ประสิทธภิ าพในวงจรรายได้ต้ังแต่ เรมิ่ ต้นท่เี รยี กว่า การบรกิ าร
กอ่ นการขาย (Pre-Sale Service) จนกระทั่งสนิ ค้าสง่ ถงึ มือลูกคา้ ระบบ สารสนเทศทดี่ นี น้ั ต้องนำาเสนอข้อมูล
เกีย่ วกับสนิ ค้าและบรกิ ารใหล้ กู คา้ สิบคน้ ไดส้ ะดวก ช่วยให้ ตดั สินใจซอื้ ไดร้ วดเร็วข้นึ

20
บรรณาณกุ รม
สบื คน้ เม่ือวนั ท่ี 8 ธนั วาคม 2565 http://www.academy.rbru.ac.th/