Skills Up Communication with NLP

Positive Principles
for Cooperative Communication with NLP

7

5. Say what do you want, not
what don’t you want.

• Daripada mengatakan: ‘Jangan
ngebut’, lebih baik mengatakan
‘Nyupirlah dengan hati – hati!

6. Focus on the future, not the
past.

Daripada mengatakan“Saya kan
sudah bilang jangan…, Katakanlah
‘Dari sekarang dan seterusnya…”

52

7. Share information rather than
argue or accuse.

Daripada mengatakan ‘Ngga anda
salah, katakanlah ‘Saya melihatnya

berbeda….

53

Yukss Diskusi di Group
Silahkan berikan contoh
dari masing – masing
prinsip tadi yang pernah
terjadi dikantor anda atau
mungkin ke depan terjadi
di kantor anda

54

07
Developing

Active
Listening Skills

Active
Listening

7 To listen more effectively…

Attend physically Attend mentally Check it verbally
Hadir secara Cek Secara Verbal
HADIR SECARA FISIK mental

Active Listening Skills

Synthesizing: Membuat sintesa yaitu
menyatukan beberapa ide menjadi satu
tema)

Image out loud: Bayangkan kita
ada diposisi mereka)

Active Listening : Benefit

“
Mendorong orang lain untuk mendengarkan

1. juga.
2. Menghindari salah pengertian
3. Membuat orang semakin terbuka

”

Good Habits of Effective Listeners

Fokus pada berikan respon
lawan bicara dengan

BERTANYA anggukan, dll

Fokus dan Berikan waktu
tunjukan
ketertarikan anda lawan bicara

menyempaikan

pikirannya Biarkan mereka

selesaikan

pembicaraan mereka

sebelum berpendapat

Tenang dan
control emosi

60

Bad Habits of Poor Listeners Tidak Merespon
perkataan orang lain
Interupsi

Cepat Ambil Menyudahi Gonta – ganti
Kesimpulan pembiacaraan lawan TOPIK

bicara

DIAM SAJA Bahasa Tubuh
yang tidak

perhatian

61

62

When receiving / Listening feedback

Tetap tenang/ambil Apakah mereka yang Kalau mau mengabaikan
nafas memberikan feedback feedback mereka dukung
paham yang mereka
omongkan? dengan fakta yang bertentangan

Bertanya untuk menjamin dengan feedback tersebut
bahwa anda memahami
feedbacknya

02 04 06 08

01 03 05 07

Dengarkan Tunjukan bahawa tubuh Informasi apa yang dimiliki

anda menerima feedback
Jangan terlalu sensitif
mereka

When receiving / listening criticism

Focus on the
future : what can
you do to improve?

Don’t make
excuse. Listen to
understand.

Make sure your self Mentally examine Ask questions until
image stays your critic’s you understand
positive. intentions so you will what the speaker is
Filter the criticism. trying to tell you.
know how best to Strain out emotion and
deal with the find the fact. Then you

information. can respond to the
useful information.

Kesimpulan

Value of Establishing and
Nonverbal Maintaining

Communication Rapport

EFFECTIVE
COMMUNICATION

STARTS WITH NLP

Confidence
While Talking

to Others

66



Terima Kasih

Didi Mulyadi/085210843191