Toluna社区对COVID-19新型冠状病毒的洞察力报告

Toluna社区对





COVID-19




新型冠状病毒





的洞察力报告







亚太地区

在2月21日至23日期间，我们访问了亚太地区里14个

社区的Toluna会员，关于COVID-19新型冠状病毒爆发
对他们的影响。













































澳大利亚 日本 新加坡

中国 韩国 台湾


香港 马来西亚 泰国

印度 新西兰 越南


印度尼西亚 菲律宾








2

目录






4. 对疫情的感觉






6. 口罩拥有量 14. 受影响的旅行计划







8. 在防护/消毒产品上 16.受影响的旅游目的地
花费的金额





10.对经济的展望 18.网上购物

– 频率变化





12. 取消/推迟的活动 20. 外出就餐
– 频率变化





22.下订单送餐服务

– 频率变化




24. 对就业的影响
















3

1. 您对新型冠状病毒肺炎的爆发有何看法？


(1 = 一点也不担心, 5 = 非常担心)


100%



17% 18%
90%

30%
36% 37%
80% 39% 40%
44% 45% 43%
49% 50% 49%
52%
21% 57%
70% 24%




60%


32%
50% 28%
30% 30%
29%
29% 35%
40% 33% 24% 33%

37% 23% 28%
32%
23%
30%
19%
25%
19%
23% 19%
20% 16% 20%
15% 18%
17%
16% 19% 13%
11%
10% 14% 13%
5% 8% 8%
14% 5% 7% 5% 3%
5% 6% 9% 5% 3%
3% 4% 5% 4% 3% 4% 4% 4%
0% 2% 1% 1% 3% 2% 2%


AU CN HK IN ID JP KR MY NZ PH SG TW TH VN 平均
1 2 3 4 5




4

“



57%越南受访者表示非常担心




而





澳大利亚只有17%受访者表示非常担心

在新西兰则有18%
”









































5

2. 您和您的家庭成员目前大约有多少个口罩？







100% 1% 1% 2% 1% 1% 0% 2% 1% 1%
0%
1%
2%
2% 2% 2% 3% 5% 3% 3% 2% 4% 2% 3% 3%
4% 6% 5%
6% 12% 7% 6%
7% 7% 8%
90% 12% 12%
16% 11%
18% 15% 12% 14%
80% 20% 18%
20%
23% 22%

70%
36%
40%
41%
60% 40% 36%
43%
51%

50% 56%
35%
91% 38% 91% 48% 51%


40%

69%
30%


48%
45%
20% 42% 40% 42%
24% 37%
29%
28%
10% 22% 23% 20%


6%
0%
AU CN HK IN ID JP KR MY NZ PH SG TW TH VN 平均


小于 10个 10 至 50个 51 至 100个 101 至 200个 超过 200个






6

“





91%澳大利亚及新西兰受访者的家里

只有少于 10 个口罩








…而69%香港受访者有多于 50 个，

12%更有超过 200 个!

”




































7

3. 到目前为止，由于新型冠状病毒爆发，您在购买口

罩和其他消毒/防护产品上花了多少钱？





100%
4% 4% 6% 5% 3%
9% 10% 2%
4% 11% 0% 10% 1% 4%
1%
2%
90% 18% 2% 18% 17%
8% 2% 4% 0% 8% 2% 8%
2%
4% 8%
24% 5% 6% 4%
80% 3% 38% 10% 4%
4% 8%
8% 47% 4%
20% 23%
56% 7%
70% 24% 26% 7% 9%
30% 28%

19% 2% 9%
60% 2% 26%
21%
6%
23%
39% 1%
50% 1%
3%
32%
16% 26%
2% 9%
0%
40% 5% 26%

8%
30% 62%
59%
57%
54% 55%
47% 48%
43%
20% 40%
17% 38%
32% 33% 32%
30%
10%

10%

0%
AU CN HK IN ID JP KR MY NZ PH SG TW TH VN 平均

少于 20 美元 20 至 50 美元 51 至 100 美元
100 至 200 美元 超过 200 美元 没有额外花钱



8

“



24%香港受访者在购买口罩和其他消毒/防护


产品上花了超过 200 美元，新加坡则有 8%




…而56%澳大利亚受访者及47%新西兰受访者

表示花费了$0，即是没有额外支出











”

































9

4. 您对2020年的经济前景是否因新型冠状病毒爆发而

改变？



3% 3% 3% 3% 2% 4% 4% 2% 3%
6% 5%
8% 8%
12%
17%










53%
60%
64% 57% 63%


48% 69%
60% 69% 78% 79% 81%
89% 80% 89%















45%

37% 38% 35%
33% 34%
28% 25%
22%
18% 16% 18%
12%
9% 8%


AU CN HK IN ID JP KR MY NZ PH SG TW TH VN 平均




仍然乐观 / 变为乐观 / 更加乐观 仍然悲观 / 变为悲观 / 更加悲观 我不知道







10

“






平均来说，只有25% Toluna 受访者对 2020

年的经济前景感到乐观








南韩和香港的受访者最悲观，只有少于10%

是感到乐观








…而45%的菲律宾受访者则仍然是感到乐观





”































11

5. 下列哪些活动是您定期进行或已经计划了进行，但

因为新型冠状病毒爆发而决定取消/延期？









AU CN HK IN ID JP KR

锻炼 11% 46% 32% 36% 36% 11% 43%


婚礼 4% 10% 15% 21% 7% 2% 3%


电影院/剧院 12% 66% 49% 43% 19% 17% 64%



社交聚会 13% 78% 72% 40% 20% 17% 51%


其他 6% 15% 23% 10% 10% 10% 15%


没有 74% 9% 13% 30% 45% 61% 18%






MY NZ PH SG TW TH VN 平均
锻炼 34% 13% 32% 37% 23% 56% 51% 32%


婚礼 11% 4% 6% 14% 9% 10% 25% 9%


电影院/剧院 40% 13% 45% 44% 38% 52% 53% 39%


社交聚会 36% 10% 43% 47% 45% 27% 37% 38%


其他 17% 8% 20% 11% 16% 9% 9% 13%


没有 27% 74% 24% 27% 33% 19% 15% 35%










12

“



平均来说，还有35%表示仍然照常生活…








中国受访者的生活似乎最受影响。78% 受

访者取消/延迟了社交聚会








25%越南受访者更表示自己或朋友的婚礼

已经决定延后













”

























13

6. 您有没有计划了任何旅行，但因为新型冠状病毒爆
发而决定取消/延期？









22%
25%
33% 33%
41% 40%
44% 45% 43% 44%
47% 47%



31%

32%

24% 79% 80%
82% 25%

23%
13% 28% 13%
16% 24%
14%
19%










72%
60% 58% 60%
52% 51%
51% 49% 49%
49% 8% 5% 49% 47%

6%



19% 19%
14%




AU CN HK IN ID JP KR MY NZ PH SG TW TH VN 平均
休闲旅行 商务旅行 没有




14

“


整体已被取消/延迟的旅行计划:

二分之一休闲旅行

五分之一商务旅行








泰国和越南受访者的商务旅行

受到最多影响




而泰国和中国受访者的休闲旅行


则受到最多影响





”





























15

7. 您因为新型冠状病毒的爆发而取消/推迟了到下列
哪些原定计划的旅行目的地？






31%
国内旅行 51%
中国





28% 20%



日本 新加坡






16% 13%



香港 泰国






11% 10%



韩国 台湾








8% 其他国家 21%
/地区
马来西亚












16

“


各个国家的国内旅行受到最大影響








而到中国、日本、 新加坡的旅行计划

则紧随其后




”





































17

8. 您网上购物的频率是否因新型冠状病毒的爆发而增

加了？



100% 1%
3% 2% 3% 5% 4% 4% 3% 2%
2% 8% 3% 4% 3% 6% 2% 2% 6%
3% 4% 1% 10% 1% 5% 4% 2% 2%
16% 5% 3% 1% 3%
90% 5% 2% 18% 1% 4% 2%
7% 5% 3% 11% 5% 9%
12% 1% 3% 5% 13%
3% 7% 7%
2% 4%
80% 1% 17% 3%
2%
1%
1%
6% 19% 15% 19% 24% 15%
14% 5% 22%
70% 22% 21%
30% 27%

60% 44%



50% 35%



40%
73% 71% 71%
67% 68% 66% 69%
30% 63% 63% 60%
58%
54%
51%
20% 39%
32%

10%



0%
AU CN HK IN ID JP KR MY NZ PH SG TW TH VN 平均



我从没在网上购物，也不打算这样做 我以前没有在网上购物，但是我已经开始这样做了
增加了两倍以上 增加了一倍以上
增加了，但是还不到一倍 我照常在网上购物，频率没有增加









18

“



7%香港受访者


以前没有在网上购物，

但在病毒爆发后开始这样做







…而57%南韩受访者


则增加了他们在网上购物的频率



”

































19

9. 您外出就餐的频率是否因新型冠状病毒的爆发而减

少了？



100%
3% 3% 3% 4% 2% 3% 2% 4%
6% 5% 9% 7%
4% 6% 8%
14% 6% 7% 6%
90% 8% 17%
9% 23% 18%
23% 13% 12% 13%
4%
14% 3% 16%
80% 19%
6% 18% 6% 22%
5%
16%
70% 10%
9% 21% 12% 24%
39%

60% 36%
72% 34%
35%
21% 34% 44%
50% 37% 38% 30%




40% 38%
38%
65% 63%
30%

29%
45%
20% 42% 41% 42%
37%
32% 30% 34%
16% 30%
10% 21%
17%

4% 10%
0% 2%
AU CN HK IN ID JP KR MY NZ PH SG TW TH VN 平均



我照常外出就餐，频率没有变化 略有下降
减少了很多 基本上已经停止了，我很少再外出就餐了

我以前没有外出就餐，也不打算这样做




20

“



72%中国受访者

基本上已经停止外出用餐








…而平均来说，29%的 Toluna 受访者

已经停止或大幅减少外出用餐




”





































21

10. 您使用下订单送餐服务的频率是否因新型冠状病

毒的爆发而增加了？

100%
8% 10%
11% 12% 12%
15%
90% 5% 3% 23% 20%
29% 7% 1% 1% 5% 5% 25%
32% 4% 32%
7% 3% 3%
80% 40% 3% 9%

6% 16% 48% 1% 6% 11% 11%
55% 7% 3% 3% 6%
70%
2% 7% 2%
10% 12% 28% 3%
8% 6% 5%
18%
60% 1%
3% 4% 4% 4% 22%
1% 16%
2% 7% 21% 29% 17%
5% 7%
50% 3%
0%
2% 20%
1% 4%
1%
40% 2%
20%
26% 6%
67%
30% 60%

51% 53%
49% 48% 48% 45%
20% 42% 44% 41%
35% 36%
29%
24%
10%


0%
AU CN HK IN ID JP KR MY NZ PH SG TW TH VN 平均



我从没使用下订单送餐服务，也不打算这样做
我以前没有使用下订单送餐服务，但是我已经开始这样做了
增加了两倍以上
增加了一倍以上
增加了，但是还不到一倍
我照常使用下订单送餐服务，频率没有变化





22

“




平均来说，24%的 Toluna 受访者增加了


使用下订单送餐服务的频率







…6%更因为病毒爆发而由没有使用变为

开始使用





”



































23

11. 您的工作是否受到新型冠状病毒爆发的影响？






100%
4%
10% 8% 10% 10% 12% 8%
14% 16% 14% 17%
90% 3% 18% 10%
4% 5%
3% 26% 4% 11%
5% 2% 11% 4% 5%
80% 41% 6% 41% 6% 13% 5%
11% 3% 6% 5%
19%
8%
2% 7%
70% 17%
10% 27%
17% 25% 25%
47% 11% 16% 21%
60% 32%
1% 8% 2% 22%
50%
7%
8%
19%
50%
9% 5%

40%




30%
55% 55% 54% 53% 54%
51% 51% 52%
48%
44%
20% 42% 38% 44% 42%

32%

10%




0%
AU CN HK IN ID JP KR MY NZ PH SG TW TH VN 平均

我是员工，对我没有影响 我是员工，对我有影响
我是自雇人士，对我没有影响 我是自雇人士，对我有影响

我目前没有工作

24

“


在就业和收入方面，








平均来说，有27%的Toluna 受访者因为病毒

爆发而受到影响，影响的范围包括薪金减

少、需要放无薪假期、 被解雇等






”


































25

#WeAsk