นวัตกรรม

INNOVATION Piyanat Sudee, PhD

นวัตกรรม (Gopalakrishnan & Bierly, 1997) รากศัพท์ของค าว่า นวัตกรรม (Innovation) นั้นมาจากภาษา ลาตินค าว่า “Innovare” แปลว่า “ท าสิ่งใหม่ขึ้นมา” (ส านักงานนวัตกรรมแห่งชาติ, 2550)

นวัตกรรม ส านักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (2549) ก าหนดความหมายของ นวัตกรรมไว้ว่า นวัตกรรม คือ “สิ่งใหม่ที่เกิดจากการใช้ความรู้ และความคิด สร้างสรรค์ที่มีประโยชน์ต่อเศรษฐกิจและสังคม”

นวัตกรรม สิ่งใหม่ที่ถูกสร้างขึ้นมาอย่างมีคุณค่า จากแนวคิดที่สร้างสรรค์เพื่อให้ เกิดประโยชน์ในเชิงเศรษฐกิจและสังคม และสอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้ (โดยสิ่งใหม่ที่ว่านั้นเป็นประเภทที่จับจ้องได้และไม่ได้ ซึ่งได้แก่ แนวคิด ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือ กระบวนการ)

นวัตกรรม นวัตกรรมเป็นความคิด วิธีการ การกระท าสิ่งใหม่ ๆ ที่น ามาท าให้เกิด การเปลี่ยนแปลงในสังคม หรือน ามาเพื่อปรับปรุงการท างานให้มีประสิทธิภาพ ดีกว่าเดิม แม้ว่าความคิด วิธีการ การกระท าสิ่งใหม่ ๆ นั้นอาจจะยังไม่เคยใช้ใน สังคมอื่นได้ผลดีมาแล้วก็ตาม แต่ถ้าน ามาใช้ให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในสังคมอีกแห่ง หนึ่งก็จัดว่าเป็นนวัตกรรม

นวัตกรรม นวัตกรรมเป็นแนวความคิดต่าง ๆแบบแผนพฤติกรรม หรือสิ่งของ ใหม่ ๆ ที่แตกต่างไปจากสิ่งที่มีอยู่เดิม นวัตกรรมในความหมายนี้จึงครอบคลุมถึง เรื่องราวต่าง ๆ ได้กว้างขวางไม่ว่าจะเป็นด้านที่มองเห็น สามารถสัมผัสได้ด้วย ประสาทสัมผัสทั้ง 5 รวมทั้งที่เป็นแบบแผนพฤติกรรม ความประพฤติตามระบบ สังคม ประเพณี วัฒนธรรมต่าง ๆ ตลอดจนสิ่งประดิษฐ์วิทยาการใหม่ ๆ และด้านที่ ไม่เป็นวัตถุ ได้แก่ เรื่องราวที่เกี่ยวกับความเชื่อ ความนึกคิด ความศรัทธา ซึ่งเป็น เรื่องราวใหม่ที่เกิดขึ้นจากความคิดภายในจิตใจของบุคคล

นวัตกรรม นวัตกรรมเป็นแนวความคิด (Idea) ที่ปัจเจกบุคคลรับรู้ว่าเป็นสิ่งใหม่ หรือ แนวความคิดใหม่ (New Idea) หรือวัตถุใหม่ซึ่งถูกรับรู้ว่าเป็นสิ่งใหม่ด้วยตัว บุคคลแต่ละคน หรือหน่วยงานอื่น ๆ ที่ได้รับการยอมรับจากสังคม

นวัตกรรม สิ่งใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อนในหน่วยงาน องค์การ ประเทศหรือในโลก และ ต้องสามารถน ามาใช้ได้จริง เพื่อสร้างให้เกิดประโยชน์ในเชิงเศรษฐกิจ สังคม หรือ จิตใจ

Innovation สิ่งใหม่ที่เกิดจากการใช้ความรู้และความคิดสร้างสรรค์ที่มีประโยชน์ต่อเศรษฐกิจและสังคม Innovation as new thing derived from the exploitation of knowledge and creativity leading to enhancement of social and economic value. ส านักงานนวัตกรรมแห่งชาติ, 2553

สิ่งประดิษฐ์ใหม่ที่มีการน าเสนอออกสู่ตลาดในเชิงพาณิชย์ และท าให้เกิดการยอมรับอย่างแพร่หลาย เดวิท สมิท. 2010 สิ่งประดิษฐ์ Invention พาณิชยกรรม Commerciali zation การ แพร่กระจาย Diffusion นวัตกรรม Innovation

องค์ประกอบของนวัตกรรม ความใหม่ (Newness) การใช้ความรู้และความคิดสร้างสรรค์ (Knowledge and Creativity Idea) ประโยชน์ในเชิงเศรษฐกิจ (Economic Benefits) และสังคม (Social)

สิ่งประดิษฐ์ที่จับต้องได้หรืออาจจับต้องไม่ได้ (แนวคิด การบริการ หรือ กระบวนการ) แต่ความใหม่นั้นต้องเป็นการบุกเบิก (breakthrough) และครอบคลุม ไปถึงความแปลกใหม่ไม่เหมือนใคร (novel) ความแตกต่าง (difference) มีความ เฉพาะแบบ (unique) หาได้ยาก (rare) มีความสร้างสรรค์ (creative) อาจมีการใช้ เทคโนโลยี (technology) เข้าช่วยในการสร้างความใหม่ และความใหม่นั้น สอดคล้องกัน (new match) ของความต้องการ (needs) กับค าตอบ (solutions) ของลูกค้าอีกด้วย องค์ประกอบของนวัตกรรม ความใหม่ (Newness)

สิ่งที่จะถือเป็นนวัตกรรมได้นั้นจะต้องเกิดจากการใช้ความรู้และความคิด สร้างสรรค์เป็นฐานของการพัฒนาให้เกิดขึ้นใหม่ ไม่ใช่เกิดจากการลอกเลียนแบบ การท าซ้ า องค์ประกอบของนวัตกรรม การใช้ความรู้และความคิดสร้างสรรค์ (Knowledge and Creativity Idea)

การให้ประโยชน์ในเชิงเศรษฐกิจ หรือการสร้างความส าเร็จในเชิงพาณิชย์ กล่าวคือ นวัตกรรม จะต้องสามารถท าให้เกิดมูลค่าเพิ่มขึ้นได้จากการพัฒนาสิ่งใหม่นั้นๆ ซึ่ง ผลประโยชน์ที่จะเกิดขึ้นสามารถวัดได้เป็นตัวเงินโดยตรง และในเชิงสังคมเป็นการ สร้างคุณค่า ซึ่งไม่สามารถวัดเป็นตัวเงินได้ องค์ประกอบของนวัตกรรม ประโยชน์ในเชิงเศรษฐกิจ (Economic Benefits) และสังคม (Social)

บริษัท TOYOTA ที่น ำนวัตกรรมเข้ำมำช่วยในกำรเชื่อมต่อข้อมูลเพื่อ ช่วยเหลือลูกค้ำโตโยต้ำในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน และมีกำรแจ้งปัญหำ เข้ำศูนย์บริกำรหลัก เพื่อให้สำมำรถตอบสนองได้อย่ำงทันเหตุกำรณ์

Nestle ที่ใช้นวัตกรรมออกแบบเครื่องชงกำแฟสด Nespresso ขึ้น เพื่อเป็นอีกหนึ่งช่องทำงใหม่ที่จะช่วยส่งมอบกำแฟที่มีคุณภำพดี มีควำมสดใหม่เหมือนอยู่ที่ร้ำนกำแฟให้ลูกค้ำ สำมำรถชงดื่มเองได้ที่ บ้ำนได้

ความส าคัญของนวัตกรรม Lisa Caprelli (2018) ส่งเสริมกระบวนการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรมเป็น สิ่งจ าเป็นส าหรับธุรกิจใหม่ในปัจจุบัน ธุรกิจสามารถเติบโตได้ด้วย ความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรมจึงเป็นการสร้างคุณค่าจากความคิด สร้างสรรค์ ช่วยให้บริษัทมีศักยภาพในส่วนแบ่งการตลาด และทันต่อ แนวโน้มการเปลี่ยนแปลงปัจจุบันและอนาคต 1

ความส าคัญของนวัตกรรม Lisa Caprelli (2018) ช่วยให้บริษัทเกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การสร้างความยั่งยืนของ บริษัทหรือหน่วยงานเกิดจากการสร้างและพัฒนานวัตกรรมอย่าง ต่อเนื่อง โดยการคิดค้น และพัฒนาอย่างความคิดสร้างสรรค์เพื่อให้ เกิดนวัตกรรมในการพัฒนาตลอดเวลา 2

ความส าคัญของนวัตกรรม Lisa Caprelli (2018) ช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ให้กับผลผลิตของบริษัท ช่วยให้เกิดการ สร้างแบรนด์หรือภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ของบริษัท เป็นสิ่ง ที่ผู้น าองค์กรส่วนใหญ่ให้ความส าคัญ รวมถึงการปรับปรุง พัฒนา และรักษาภาพลักษณ์บริษัทก็เป็นสิ่งที่ต้องด าเนินการในปัจจุบัน 3

ความส าคัญของนวัตกรรม Lisa Caprelli (2018) ช่วยเพิ่มคุณค่าจากสิ่งที่บริษัทมีอยู่ นอกเหนือจากการสร้าง ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ของบริษัทแล้ว การปรับปรุงประสิทธิภาพการ ด าเนินงานที่ด าเนินอยู่ก็เป็นสิ่งจ าเป็นอีกด้วย เนื่องจากช่วยปรับปรุง ประสิทธิภาพการท างานให้ดีขึ้น ขยายฐานลูกค้าใหม่ๆ อีกทั้งเป็น การเสริมสร้างมนุษยสัมพันธ์ในองค์กร ทั้งการรักษาพนักงานของ บริษัทและดึงดูดพนักงานที่มีความสามารถ ซึ่งเป็นทรัพยากรบุคคล ในการพัฒนาององค์กร 4

ความส าคัญของนวัตกรรม Lisa Caprelli (2018) ช่วยให้การตอบสนองต่อการแข่งขันและแนวโน้มดีขึ้น ช่วยให้หน่วยงานเห็น ถึงสิ่งที่มีอยู่ในโอกาสหรือสิ่งที่จะปรากฏขึ้นในอนาคตอันใกล้ ธุรกิจที่ ประสบความส าเร็จจะไม่มองเพียงความต้องการของลูกค้าปัจจุบัน แต่มัก คาดการณ์แนวโน้มในอนาคต เพื่อแสวงหาบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ สามารถตอบสนองความต้องการในอนาคตได้อย่างรวดเร็วและมี ประสิทธิภาพ 5

ความส าคัญของนวัตกรรม Lisa Caprelli (2018) ช่วยสร้างความแตกต่างให้ธุรกิจ โดยทั่วไปผู้บริโภคจะมองเห็นนวัตกรรม เป็นสิ่งที่เพิ่มคุณค่าให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริษัท เมื่อมีการใช้วิธีการที่ ถูกต้องมันจะท าให้ธุรกิจได้เปรียบในเชิงพาณิชย์โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน ตลาดที่อิ่มตัวหรือเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว มันสามารถท าให้ธุรกิจได้รับ สื่อในเชิงบวกมากขึ้นและลูกค้าเต็มใจจ่ายเงินเพิ่มส าหรับสิ่งที่ผลิตภัณฑ์ที่ มีการออกแบบมาอย่างดีและสดใหม่ และราคาถูกลงกว่าคู่แข่ง 6

ความส าคัญของนวัตกรรม Lisa Caprelli (2018) เพิ่มประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียในการท างาน บนโซเชียลมีเดียมีไอเดีย ใหม่ๆ มากมายในการสร้างและพัฒนาส าหรับธุรกิจ สามารถใช้เครือข่าย สังคมออนไลน์ เพื่อสังเกตพฤติกรรมของลูกค้าในการตอบสนองต่อ บริการผลิตภัณฑ์หรือบริษัทอย่างไร 7

ความส าคัญของนวัตกรรม Startupr Hong Kong Limited (2018) ช่วยแก้ปัญหา นวัตกรรมสามารถช่วยแก้ปัญหาในธุรกิจ โดยการคิด นอกกรอบ คิดเชิงสร้างสรรค์แตกต่างจากเดิม ท าให้ธุรกิจสามารถ สร้างและพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองต่อลูกค้า 1

ความส าคัญของนวัตกรรม Startupr Hong Kong Limited (2018) ช่วยเพิ่มผลผลิต นวัตกรรมช่วยให้งานเสร็จทันตามเวลาที่ก าหนด รวมทั้งค้นหากระบวนการใหม่ที่ฉลาดและสร้างสรรค์ ในการ พัฒนาการด าเนินธุรกิจ เช่น การใช้ระบบติดตามโครงการ ก าหนด ติดตาม และจัดล าดับความส าคัญของงาน การอัพเดทซอฟท์แวร์ ตลอดเวลา เพื่อเพิ่มผลผลิตให้กับธุรกิจ 2

ความส าคัญของนวัตกรรม Startupr Hong Kong Limited (2018) สร้างความแตกต่างในการด าเนินธุรกิจ การใช้ความคิดสร้างสรรค์ และนวัตกรรมที่หลากหลาย เพื่อท าให้ธุรกิจโดดเด่นจากคู่แข่ง 3

ความส าคัญของนวัตกรรม Startupr Hong Kong Limited (2018) สร้างความได้เปรียบทางธุรกิจ เนื่องจากนวัตกรรมและความคิด สร้างสรรค์สามารถสร้างความแตกต่างให้กับบริการหรือสินค้าของ หน่วยงาน ซึ่งช่วยเพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้าในการเลือกซื้อสินค้า หรือบริการ 4

ความส าคัญของนวัตกรรมต่อการพัฒนาองค์กร การปรับเปลี่ยนคุณลักษณะขององค์กร หรือปรับเปลี่ยน พฤติกรรมองค์กรซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่เคยปรับเปลี่ยนมาก่อน เพื่อ ตอบสนองต่อสิ่งเร้าของบริบทโลกาภิวัตน์ที่มีความรู้และ นวัตกรรมเป็นปัจจัยหลักในการเพิ่มคุณค่า พัฒนา ผลิต สินค้าและบริการที่ดีมีคุณภาพ เพื่อตอบสนองความต้องการ และความพึงพอใจของลูกค้า ความอยู่รอด และความสามารถ เชิงการแข่งขันขององค์กรในตลาดการค้าโลกเสรี

ความส าคัญของนวัตกรรมต่อการพ ั ฒนาทอ ้ งถนิ่ ผลิตภัณฑ์ กระบวนการการจัดการใหม่ที่คิดค้น และพัฒนาจาก องค์ความรู้และประสบการณ์ของชุมชน เพื่อแก้ปัญหาการประกอบ อาชีพ การเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต และการเสริมสร้างสุขภาวะ อย่างเป็นระบบตามภูมิสังคมของชุมชน ก่อให้เกิดประโยชน์ต่อ เศรษฐกิจและสังคม ตามแนวทางเศรษฐกิจพอเพียงและการพัฒนา ที่ยั่งยืน

ความส าคัญของนวัตกรรมต่อการพัฒนาประเทศ การสร้างนวัตกรรมให้เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในด้านการ จัดการทรัพย์สินทางปัญญา และการบริหารจัดการภายใต้แนวคิด และรูปแบบใหม่ ทั้งในภาคอุตสาหกรรมและระดับท้องถิ่น โดยสร้าง ให้เกิดกระบวนการมีส่วนร่วมระหว่างประชาชนกับหน่วยงาน ภาครัฐ เพื่อขับเคลื่อนให้เกิดนวัตกรรมจ านวนมากพอที่จะสร้าง มูลค่าเพิ่มให้กับเศรษฐกิจและสังคมของประเทศได้อย่างรวดเร็ว

เม็ดพลาสติกรีไซเคิลผลิตจากผลิตภัณฑ์พลาสติกที่ผ่านการใช้ งานจากผู้บริโภคแล้ว (Post-Consumer Recycled (PCR) Resin) ผลิตภัณฑ์ PCR Resin ผลิตจากผลิตภัณฑ์พลาสติกที่ผ่านการใช้งาน จากผู้บริโภคแล้ว โดยผ่านกระบวนการแปรรูปขยะพลาสติกมาให้กลับมา เป็นเม็ดพลาสติก และน ากลับไปใช้ผลิตเป็นผลิตภัณฑ์พลาสติกอีกครั้ง ภายใต้แนวคิดเศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy) ซึ่งผลิตภัณฑ์ PCR Resin สามารถน าไปใช้เป็นวัตถุดิบทดแทนเม็ดพลาสติกทั่วไป เป็น การช่วยลดการใช้ทรัพยากร ลดการใช้พลังงาน และลดปัญหาขยะ พลาสติกในประเทศไทย ทั้งนี้ คาดการณ์ว่าผลิตภัณฑ์นี้จะสร้างรายได้ประมาณ 750 ล้านบาทต่อ ปี พร้อมกับช่วยลดขยะพลาสติกที่ถูกส่งไปหลุมฝังกลบกว่า 50,000 ตัน ในปี 2567โดยตัวอย่างสินค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์ PCR ได้แก่ ขวดบรรจุภัณฑ์ ส าหรับโลชั่นของแบรนด์ Mistineซึ่งมีส่วนผสมของผลิตภัณฑ์ PCR ชนิด HDPE คิดเป็นร้อยละ 25ของวัตถุดิบทั้งหมด

Innovation Process Growth Idea Development Vision Inspiration Creativity

ความใหม่ของเทคโนโลยี Sustaining(ยั่งยืน) ไม่ได้ใหม่มากแต่มีผลกระทบ สูงต่อผู้ใช้งาน Incremental (เพิ่มขึ้น) ค่อย ๆ พัฒนา ต่อยอดจาก สิ่งที่มีอยู่ก่อนแล้ว Disruptive(รบกวน) เทคโนโลยีใหม่และมีผลกระทบ สูงต่อตลาด Radical (รุนแรง) เทคโนโลยีใหม่ก่อให้เกิดโมเดล ธุรกิจใหม่ ผลกระทบต่อตลาด ประเภทของนวัตกรรม Innovation Matrix ต่ า สูง