นวัตกรรมภาษาอาหรับเพื่อบุคลากรทางการแพทย์

.‫ في قاعة الاستقبال‬:‫الدرس الأول‬
บทเรียนท่ี 1: เคาน์เตอร์ต้อนรับ

‫ بداية المقابلة‬:‫المحادثة الأولى‬
บทสนทนาที่ 1: เริ่มสัมภาษณ์

‫ السلام عليكم ورحمة الله وبركاته‬:‫المريض‬
ผปู้ ่ วย: ขอความสันติสุข ความเมตตาของอลั ลอฮฺ และสิริมงคลของพระองคป์ ระสบแด่ทา่ น

‫ وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته‬:‫الموظف‬
เจา้ หนา้ ที่ : และขอความสนั ติสุข

ความเมตตาของอลั ลอฮแฺ ละสริ ิมงคลของพระองคป์ ระสบแด่ท่านเชน่ กัน

0

‫ كيف يمكنني مساعدتك؟ ياسيد‬: ‫الموظف‬
ให้ชว่ ยอะไรไหมครับทา่ น

‫ أريد أن أكشف عن مرضي‬:‫المريض‬
ผูป้ ว่ ย : ผมตอ้ งการตรวจโรค
‫ هل أتيت هنا من قبل؟‬:‫الموظف‬

เจา้ หน้าท่ี : คุณเคยมาทน่ี ี่ก่อนหนา้ น้ไี หมครับ
.‫ هذه أول مرة لي هنا‬،‫ لا لم آتي بعد‬:‫المريض‬
ผปู้ ่วย : ไม่เคยครับ น่คี ือครั้งแรกของผม
.‫ بمعنى أنك لم تفتح ملفا هنا من قبل‬:‫الموظف‬

เจ้าหน้าท่ี : หมายความวา่ คุณไม่เคยเปดิ ประวตั กิ ารรักษานะครับ
‫ نعم‬:‫المريض‬

ผปู้ ่ วย : ใช่ครับ

1

‫المحادثة الثانية‪ :‬ملأ بيانات استمارة المستشفى‬
‫‪บทสนทนาที่2 :ในแบบฟอร์มของโรงพยาบาล กรอกข้อมูล‬‬

‫الموظف‪ :‬من فضلك أريد ملأ بياناتك في استمارة المستشفى‪ ،‬هل بإمكاني ذلك؟‬
‫المريض‪ :‬نعم تفضل ‪..‬‬
‫الموظف‪:‬‬
‫البيانات الشخصية‬

‫هل لديك حساسية من؟ ( الأدوية‪ /‬الأطعمة‪ /‬أخرى ) غير معروف ‪ ............‬نعم الرجاءكتابتها ‪.........‬‬
‫‪.....................................................................................................‬‬

‫رقم الملف الطبي‪............................. :‬‬
‫الاسم‪................................ :‬‬
‫اسم الوالد‪............................ :‬‬
‫اسم العائلة‪........................... :‬‬
‫الجنس‪............................... :‬‬
‫السن ‪ /‬العمر‪......................... :‬‬

‫تاريخ الميلاد‪ :‬اليوم‪ / ...........‬الشهر ‪ /................‬العام‪.................‬‬

‫‪2‬‬

‫الجنسية‪........................ :‬‬
‫اللغة الأساسية‪...............................:‬‬
‫رقم جواز السفر‪ /‬البطاقة الشخصية‪......................... :‬‬
‫مكان الإقامة‪............................................... :‬‬
‫الحالة الاجتماعية‪ :‬أعزب‪ /.........‬متزوج‪ /............‬أخرى‪..........‬‬
‫المجموعة العرقية‪ :‬آسيوي‪ /.....‬أوروبي‪ /.....‬أفريقي‪ /.....‬الشرق الأوسط‪ /.....‬أخرى‪.........‬‬
‫الديانة‪ :‬بوذي‪ /.....‬مسيحي‪/......‬كاثوليكي‪ /.....‬مسلم‪/.....‬هندوسي‪ /.....‬سيخ‪ /......‬يهودي‪/......‬‬

‫أخرى ‪..........‬‬
‫المؤهل التعليمي‪ :‬أقل من درجة البكالوريوس‪ /...........‬درجة البكالوريوس‪ /...........‬درجة الماجستير‬

‫‪ /...........‬أعلى من درجة الماجستير‪ /.........‬لا أصرح بذلك ‪............‬‬

‫العنوان للاتصال والمراسلة‬
‫العنوان الدائم ( العنوان البريدي )‬
‫الطريق‪ /‬الشارع‪ /‬الرقم ‪.....................................................................‬‬
‫المقاطعة‪ /‬المنطقة‪ /‬المدينة ‪ /...............‬الدولة‪ /.................‬الرمز البريدي ‪.............‬‬
‫هاتف المنزل ‪ /................‬هاتف العمل‪ /.................‬هاتف الجوال‪.................‬‬
‫العنوان في تايلاند ( العنوان المؤقت للزوار )‬
‫الطريق‪ /‬الشارع‪ /‬الرقم ‪.....................................................................‬‬
‫المقاطعة‪ /‬المنطقة‪ /‬المدينة ‪ /...............‬الدولة‪ /.................‬الرمز البريدي ‪.............‬‬
‫هاتف المنزل ‪ /................‬هاتف العمل‪ /.................‬هاتف الجوال‪.................‬‬
‫البريد الإلكتروني ‪.........................................................................‬‬

‫‪3‬‬

‫الاسم الكامل للشخص الذي يمكن الاتصال به في حالات الطوارئ ‪............................‬‬

‫رقم الهاتف ‪ /..........................‬صلة القرابة ‪..................................‬‬

‫من أين سمعت عن المستشفى‪ :‬الأقارب والأصدقاء‪ /..................‬مختص صحي ‪ /...........‬موقع البريد‬
‫الإلكتروني للمستشفى ‪ /.........‬الإعلانات التلفزيونية‪ /.............‬أخرى ‪.......‬‬

‫للمرضى المقيمين خارج تايلاند‬

‫الغرض الرئيسي من زيارة تايلاند‪ :‬علاج طبي ‪ /.........‬تجارة أوسياحة‪ /.........‬أخرى‪.........‬‬

‫‪.................... .............................. ...........................‬‬

‫صلة القرابة‬ ‫اسم مرافق المريض‬ ‫توقيع المريض‬

‫‪.................... .............................. ...........................‬‬

‫اللغة المستخدمة في الترجمة‬ ‫اسم الشهود‪/‬المترجم‬ ‫التاريخ‬

‫تسجيل وتحديث المعلومات بواسطة‬
‫‪...............................‬‬

‫‪4‬‬

‫المحادثة الثالثة‪ :‬الاستفسار عن مرض المريض‬
‫‪บทสนทนาท่ี 3 : สอบถามขอ้ มูลอาการผปู้ ่ วย‬‬

‫الموظف‪ :‬ماذا تعاني ياسيد ؟‬
‫المريض‪ :‬أعاني من السخونة الشديدة‪ ،‬فحرارتي مرتفعة‪ ،‬وحلقي ملتهب‪ ،‬ولدي ألم في رأسي‪ ،‬ومفاصلي تؤلمني‪.‬‬

‫الموظف‪ :‬هل هناك شيء تعانين منه؟‬
‫المريض‪ :‬لا‪.‬‬

‫الموظف‪ :‬شكرا على معلوماتك ‪ ..‬أرجو منك الذهاب إلى قسم الباطنية في الدور الثاني‪.‬‬

‫الكلمات ومرادفها وردودها‬

‫التحيات والترحيب ومرادفها وردودها‬

‫وردودها‬ ‫الكلمة ومرادفها‬ ‫ر‬

‫وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته‬ ‫‪ ١‬السلام عليكم ورحمة الله وبركاته‬

‫صباح النور‬ ‫‪ ٢‬صباح الخير‬

‫مساء النور‬ ‫‪ ٣‬مساء الخير‬

‫‪5‬‬

‫أهلا وسهلا بك‬ ‫‪ ٤‬أهلا وسهلا بك‬
‫مرحبا بك‬ ‫‪ ٥‬مرحبا‬
‫تشرفنا بك‬ ‫‪ ٦‬تشرفنا‬

‫السؤال عن المرض ومرادفها وردودها‬

‫وردودها‬ ‫الكلمة ومرادفها‬ ‫ر‬

‫أعاني من‬ ‫‪ ١‬ماذا تعاني‬

‫أحس بألم في‬ ‫‪ ٢‬ماذا تحس من الألم‬

‫‪ ٣‬ماذا تشعر أشعر بـ‬

‫مشكلتي هي‬ ‫‪ ٤‬مامشكلتك‬

‫مرضي هو‬ ‫‪ ٥‬ماذا لديك من المرض‬

‫مرضي هو‬ ‫‪ ٦‬مامرضك‬

‫بي مرض‬ ‫‪ ٧‬مابك‬

‫‪ ٨‬ما أصابك أصابن‬

‫‪ ٩‬ما عندك من المرض عندي‬

‫‪ ١٠‬مما تشكو أشكو‬

‫‪ ١١‬مما توجعك يوجعن‬

‫‪ ١٢‬إيش عندك من المرض ( عامي خليجي) عندي‬

‫‪6‬‬

‫المحادثة الرابعة‪ :‬الأمور المستعجلة‬
‫المريض‪:‬مساء الخير‬
‫الموظف‪ :‬مساء النور‬

‫المريض‪ :‬أوّد أن أرى طبيباً‪.‬‬
‫الموظف‪ :‬هل لديك موعد؟ هل الأمر مستعجل؟‬
‫المريض‪ :‬نعم أوّد أن أحدد موعداً لرؤية الدكتور؟‬

‫الموظف‪ :‬هل لديك تأمين صحي خاص؟‬
‫المريض‪ :‬نعم‬

‫الموظف‪ :‬الطبيب مستعد لرؤيتك الآن تفضل بالدخول‪.‬‬

‫‪7‬‬

‫الدرس الثاني‪ :‬منشآت وتخصصات الخدمات الطبية‬

‫أولاً‪ :‬منشآت الخدمات الطبية‬
‫هي المنشآت التي تهتم بالخدمات الطبية وهي مايلي‪:‬‬
‫‪ .1‬المستشفى‪ :‬منشأة ذات مبنى مستقل لتقديم الرعاية الصحية‪ ،‬توفر خدمات إقامة داخلية لمدة ‪ 24‬ساعة‬
‫أو أكثر للمرضى الذين يخضعون للعلاج من الأمراض أو الإصابات أو التشّوهات أو حالة جسدية أو‬
‫عقلية غير سوية‪ ،‬أو في حالات الولادة وحضانة المواليد والمستوصفات‪.‬‬

‫وأنواع المستشفيات مايلي‪:‬‬
‫• المستشفيات العامة‪ :‬هي التي تتعامل مع مختلف الأمراض والإصابات‪ ،‬كما تحتوي على وحدة طوارئ‪.‬‬
‫• المستشفيات المتخصصة‪ :‬وهي التي تقدم خدمات الرعاية الصحية والطبية في فرع واحد من الطب‪،‬‬

‫مثل مستشفى العيون فقط‪.‬‬
‫• المستشفيات التعليمية‪ :‬هي التي تجمع ما بين تقديم خدمة الرعاية الطبية للمرضى‪ ،‬وخدمة التعليم لطلبة‬

‫كلية الطب وطلبة التمريض‪.‬‬

‫‪ .2‬المستوصف‪ /‬المركز الصحي‪ :‬هو عبارة عن مستشفى صغير (أصغر حجما من المستشفى) ولا يوجد به‬
‫غرف عمليات أو غرف تنويم يوفر العلاجات الضرورية والإسعافات الأولية لساكنة الدوار أو القرية‪.‬‬

‫هناك فرق كبير بين المستشفى والمستوصف ومن بين تلك المختلفات‪ – :‬قلة الأطباء‪ ،‬لان المستوصف الصغير‬
‫لا يحتاج أطباء كثر‪ – .‬الحجم‪ ،‬فالمستشفى أكبر من المستوصف‪ – .‬النظافة‪ ،‬فنظافة المستوصف أقل صرامة من‬

‫المستشفى‪.‬‬

‫‪ .3‬العيادة‪ :‬منشأة لتقديم الرعاية الصحية والخدمات الاستشارية الطبية والعلاجية البسيطة والإسعافات‬
‫الأولية ولا تقدم خدمات الطوارئ ويجب تحويل الحالات الطارئة إلى المستشفى‪.‬‬

‫‪8‬‬

‫‪ .4‬المصحة‪ :‬عبارة عن مركز طبي‪ ،‬مكان يُعالج فيه المرضى من الأمراض المزمنة‪ ،‬أو لاستعادة الص ّحة وتخضع‬
‫للإشراف الطِبّّي‪.‬‬

‫‪ .5‬المنتجع الصحي‪ :‬هو منتجع يرتاده السياح بغرض الاستشفاء الطبيعي‪.‬‬

‫‪ .6‬الصيدلية‪ :‬هي المكان الذي تباع فيه الأدوية والعقاقير والمستحضرات‪.‬‬

‫أنواع المنشآت الصيدلانية‬

‫صيدلية خارجية‪ :‬أي صيدلية تمارس العلوم الصيدلانية خارج المستشفى‪.‬‬ ‫▪‬
‫▪‬
‫صيدلية داخلية‪ :‬صيدلية للمرضى المقيمين في المستشفى( أي صيدلية تمارس العلوم الصيدلانية وينحصر‬
‫نشاطها بالمرضى المقيمين في المستشفى(‪.‬‬ ‫▪‬

‫مستودع أدوية‪ :‬محل بيع الأدوية الطبية‪ :‬كل منشأة أو مؤسسة داخل الدولة تقوم باستيراد وتخزين‬ ‫▪‬
‫وتوزيع (أي دواء بصفة بائع جملة)‪.‬‬

‫مصنع أدوية معمل أدوية طبية‪ :‬كل منشأة تقوم بتصنيع أو تجميع أو معالجة أو تعديل الأجهزة أو‬
‫خلط أو إنتاج أو إعداد الأدوية على هيئة جرعات من خلال تغليف‪.‬‬

‫ثانياً‪ :‬تخصصات الخدمات الطبية‬

‫قسم الأمراض الباطنية‪:‬‬ ‫•‬
‫– أمراض القلب والاوعية الدموية‬
‫•‬
‫– أمراض جراحة العيون‬ ‫•‬
‫•‬
‫– أمراض الغدد الصماء‬ ‫•‬
‫– أمراض الصدر‬ ‫•‬

‫– أمراض الجلدية والتناسلية‬

‫– قسم طب الولادة والنساء‬
‫قسم طب الأطفال‬

‫قسم الجراحة العامة ‪.‬‬
‫قسم عيادات الاسنان‪.‬‬

‫– قسم جراحة المسالك البولية‬
‫– قسم جراحة العظام‬

‫‪9‬‬

‫– جراحة الأنف والأذن والحنجرة‬ ‫•‬
‫– جراحة العيون‬ ‫•‬
‫•‬
‫قسم أمراض النساء والتوليد‪.‬‬ ‫•‬
‫قسم الطوارئ‪.‬‬ ‫•‬
‫•‬
‫قسم المختبرات الطبية‪.‬‬ ‫•‬
‫العناية المركزة‪.‬‬ ‫•‬
‫•‬
‫قسم العمليات الجراحية‪.‬‬ ‫•‬
‫قسم الولادة الطبيعية‪.‬‬
‫قسم التنويم "رجال"‬

‫قسم تنويم "السيدات – والأطفال"‬

‫‪10‬‬

‫الدرس الثالث‪ :‬مصطلحات طبية‬

‫‪ .1‬مهن طبية‪:‬‬

‫طبيب‪:‬‬ ‫•‬
‫جراح ‪:‬‬ ‫•‬
‫فني مختبر‪:‬‬ ‫•‬
‫•‬
‫ممرض‪:‬‬ ‫•‬
‫مساعد طبيب‪:‬‬ ‫•‬
‫•‬
‫قابلة ‪:‬‬ ‫•‬
‫علاج فيزيائي‪:‬‬ ‫•‬
‫•‬
‫علاج نفسي‪:‬‬ ‫•‬
‫صيدلي‪:‬‬

‫علم الأشعة‪:‬‬

‫مسعف‪:‬‬

‫‪ .2‬المستفيدون‬

‫• المريض‪:‬‬
‫• المتدربون‪:‬‬

‫‪ .3‬مصطلحات عامة‬

‫• جراحة‪:‬‬
‫• تخدير‪:‬‬
‫• تشخيص‪:‬‬
‫• تطعيم‪:‬‬
‫• تمنيع‪:‬‬
‫• تحليل مختبر‪:‬‬
‫• ورقة وصفة طبية‪ /‬روشتة الطبيب‪:‬‬

‫‪11‬‬

‫• وقاية‪:‬‬
‫• علاج‪:‬‬
‫• استطباب‪:‬‬
‫• التشريح‪:‬‬
‫• التنظير‪:‬‬
‫• الوقاية والنظافة‪:‬‬
‫• الإسعاف الأولي‪:‬‬
‫• الإسعاف المتقدم‪:‬‬
‫• إنعاش‪:‬‬

‫‪ .4‬رعاية صحية‬

‫• تأمين صحي‪:‬‬
‫• تأمين تمريضي‪:‬‬
‫• رعاية شيخوخة‪:‬‬
‫• قوانين رعاية طبية‪:‬‬
‫• رعاية صحية أولية‪:‬‬

‫‪ .5‬منظمات دولية‬

‫• منظمة الصحة العالمية‪:‬‬
‫• الهلال الأحمر‪:‬‬
‫• صليب أحمر‪:‬‬

‫• أطباء بلا حدود‪:‬‬

‫‪12‬‬

‫الدرس الرابع‪ :‬التشخيص الأولي والمبدئي(مع الممرضة)‬

‫المحادثة الأولى‪ :‬بداية مقابلة الممرضة‬

‫المريض‪ :‬السلام عليكم ورحمة الله وبركاته‬
‫الممرضة‪ :‬وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته‬

‫المريض‪ :‬هل هذا قسم الباطنية؟‬
‫الممرضة‪ :‬نعم ‪....‬كيف يمكنني مساعدتك ياسيد؟‬
‫المريض‪ :‬لقد قد أعطاني قسم الاستقبال هذه الورقة وطلب مني تسليمها لك‬
‫الممرضة‪ :‬شكرا لك على الورقة‪ ،‬من فضلك خذ رقم العميل المريض من الماكينة هناك وانتظم في الطابور والدور‬

‫إلى أن يأتي دورك‪.‬‬
‫المريض‪ :‬شكراً يا أنسة‬
‫الممرضة‪ :‬العفو ياسيد؟‬

‫‪13‬‬

‫المحادثة الثانية‪ :‬التشخيص الأولي للمريض‬
‫‪บทสนทนาที่ 2 : การวินิจฉัยเบื้องต้นของผู้ป่ วย‬‬

‫الممرضة‪ :‬المريض رقم ‪ 1‬فليأتي‪ /‬فليتفضل‪ /‬فليحضر إلى مكان الكشف؟‬
‫‪พยาบาล : หมายเลขหน่ึง เชิญเขา้ หอ้ งตรวจไดเ้ ลยค่ะ‬‬
‫المريض‪ :‬نعم‬
‫‪ผปู้ ่ วย : ครับ‬‬
‫الممرضة‪ :‬نعم يا سيد مما تشكو؟‬
‫‪พยาบาล : คุณเป็นอะไรคะ‬‬

‫المريض‪ :‬أشكو السخونة الشديدة‪ ،‬فحرارتي مرتفعة‪ ،‬وحلقي ملتهب‪ ،‬ولدي ألم في رأسي‪ ،‬ومفاصلي تؤلمني‪.‬‬
‫่‪ผปู้ ่ วย : ผมตวั ร้อนจดั อณุ หภูมิสูง เจบ็ คอ ปวดศีรษะ และเจบ็ ขอ้ ตอ‬‬
‫الممرضة‪ :‬أعطني‪ /‬هات معصمككي أقيس ضغط دمك‪.‬‬
‫ั‪พยาบาล : ช่วยยนื่ ขอ้ มือหน่อยนะคะ จะวดั ความดน‬‬
‫المريض‪ :‬نعم تفضل ‪..‬‬
‫‪ผปู้ ่ วย : เชิญครับ‬‬

‫الممرضة‪ :‬أعطني‪ /‬هات أصبعككي آخذ قطرة من دمك وأقيس السكر لديك‪.‬‬
‫‪พยาบาล : ช่วยยน่ื นิ้วมือหน่อยนะคะ จะตรวจค่าน้าตาลในเลือด‬‬

‫‪14‬‬

‫المريض‪ :‬تفضل‪.‬‬
‫‪ผปู้ ่ วย : เชิญครับ‬‬
‫الممرضة‪ :‬أعطني‪ /‬هات يدك كي أقيس نبضك‪.‬‬
‫‪พยาบาล : ยนื่ มือหน่อยนะคะ จะตรวจชีพจร‬‬

‫المريض‪ :‬تفضل‪.‬‬
‫‪ผปู้ ่ วย : เชิญครับ‬‬
‫الممرضة‪ :‬خذ هذا الترمومتر وضعه في فمك أو إبطككي أقيس درجة حرارتك‪.‬‬
‫‪พยาบาล : เอาเทอร์โมมิเตอร์น้ีวางไวใ้ นปากหรือรักแร้เพ่ือวดั อณุ หภมู ิน่ะคะ‬‬
‫المريض‪ :‬نعم تفضل ‪..‬‬
‫‪ผปู้ ่ วย : เชิญครับ‬‬
‫الممرضة‪ :‬هل تخاف من الإبرة؟‬
‫‪พยาบาล : คณุ กลวั เขม็ ไหมคะ‬‬

‫المريض‪ :‬لا‪.‬‬
‫‪ผปู้ ่ วย : ไมค่ รับ‬‬
‫الممرضة‪ :‬هل هناك مشاكل نفسية تعاني منها؟‬
‫‪พยาบาล: คณุ มีปัญหากระทบทางจิตใจไหมคะ‬‬

‫المريض‪ :‬لا‪.‬‬
‫‪ผปู้ ่ วย : ไมค่ รับ‬‬
‫الممرضة‪ :‬ياسيد قياس ضغطك الصغرى ‪ 90‬الكبرى ‪ ،145‬وقياس سكرك هو ‪ ،500‬وقياس نبضك هو جيد‪،‬‬
‫وقياس درجة حرارتك هو ‪42‬درجة مئوية‪.‬‬
‫่‪พยาบาล : วดั ความดนั โลหิตได้ 90 ค่าหลกั 145 น้าตาล 500 ชีพจรดีและอุณหภูมิ 42 องศาคะ‬‬

‫‪15‬‬

.‫ شكرا على المعلومات‬:‫المريض‬
ผปู้ ่ วย : ขอบคณุ ครับสาหรับขอ้ มูล
.‫ ياسيد خذ هذه الورقة وادخل غرفة الدكتور بعد أن ينادي على اسمك‬:‫الممرضة‬
พยาบาล : ท่านรับกระดาษน้ีและเขา้ ไปในหอ้ งของแพทยห์ ลงั จากท่ีเรียกช่ือของคุณน่ะคะ

.ً‫ شكرا‬:‫المريض‬
ผปู้ ่ วย : ขอบคุณครับ

16