AKTA PERLINDUNGAN PENGGUNA 1999 By Olivia Wilson
PENGENALAN 01 Akta Pelindungan Pengguna 1999 (Akta 599) adalah undang-undang Malaysia yang bertujuan untuk melindungi hak-hak pengguna dan memastikan perlindungan yang adil dan saksama terhadap pengguna di Malaysia.
03 ADUAN PENGGUNA 1) Menerima aduan daripada pengadu melalui telefon, laman web, surat dan datang sendiri ke Pusat Pengurusan Aduan Pengguna (PPAP). 2) Aduan disalurkan kepada agensi-agensi yang terlibat untuk diselesaikan. Dimaklumkan bahawa tidak semua aduan yang diterima di bawah bidang kuasa Kementerian untuk menyelesaikannya.
04 PENGGUNA SERIG DITIPU MENERUSI : 1.PENIPUAN PERKHIDMATAN 2.PENIPUAN HARGA 3.PENIPUAN TRANSAKSI INTERNET 4.JUALAN BAHAN PETROLEUM 5.TIADA TANDA HARGA 6.BENGKEL KENDERAAN BERMOTOR 7.PENIPUAN GORES DAN MENANG 8.PENIPUAN PERJANJIAN SEWA BELI 9.PENYELEWENGAN JUALAN LANGSUNG
KEMENTERIAN PERDAGANGAN DALAM NEGERI(KPDN) 1.TALIAN BEBAS TOL (1-800-866-800) 2.SISTEM E-ADUAN (http://e-aduan.kpdn.gov.my) 3.WHATSAPP
Thank you