December 22 - March 23 NOW EVERYONE CAN FLY คู่มือการปฏิบัติบัติงานสำ หรับนักนัศึกษาฝึกงานสายการบินแอร์เอเชีย ท่าอากาศยานพิษณุโลก WorkingProcedure Guidebookfor Trainees in Thai AirAsiaPhitsanulok
สารบัญ CONTENTS HISTORY GENERAL INFORMATION THE OPERATIONAL DUTIES OF THE INTERNSHIP ANNOUNCEMENT SAMPLE DOCUMENTS ประวัติวัติความเป็นมา ข้อ ข้ มูลทั่วทั่ไป หน้า น้ ที่การปฏิบัติบัติงานของ นักนัศึกษาฝึกงาน บทประกาศ ตัวตัอย่าย่งเอกสาร 01 02 11 23 27
บจ. ไทยแอร์เอเชีย ก่อตั้งตั้ขึ้นเมื่อวันวัที่ 19 กันยายน 2546 เกัพื่อดำ เนินธุรกิจสายการบิน ราคาประหยัด โดย ยัมีวิสัวิยสัทัศทัน์เน์ป็นบริษัทษัชั้นชั้นำ ทางด้านเทคโนโล ด้ยีดิยีดิจิทัลเทัพื่อการเดินทางที่ ยั่งยั่ยืนในเอเ ยืชีย พร้อมให้บห้ริการที่คุ้มคุ้ค่ามากกว่าราคาว่ นอกจากนี้ยังยัมุ่งเน้นการใ น้ห้บห้ริการที่ หลากหลายเส้นทางส้บินและเพิ่มความถี่ของเที่ยวบินทั้งเทั้ส้นทางส้บินระหว่างประเทศและ ว่ ภายในประเทศ ที่ใช้เวลาเช้ดินทางต่อเที่ยวบินไม่เกิน 4 ชั่วโมง 30 นา ชั่ที จากฐานปฏิบัติบัติการบิน (Hub) แต่ละแห่งในประเทศไทย ได้แด้ก่ กรุงเทพมหานคร (ท่าอากาศยานดอนเมือง) กรุงเทพฯ (ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ) ภูเก็ต และเก็ชียงใหม่ ซึ่งทำ ให้สายการ ห้บินไทยแอร์เอเชีย สามารถเข้าข้ถึงประชากรในประเทศและในแถบเอเชียตะวันออกเวัฉียงใต้ เอเต้ชียใต้ ตอนใ ต้ต้ ของประเทศจีนและญี่ปุ่น ทั้งทั้นี้ บจ. ไทยแอร์เอเชีย มุ่งเน้นการใ น้ห้บห้ริการกลุ่มผู้โดยสารผู้ที่ เลือกใช้บช้ริการสายการบินเพื่อการท่องเที่ยวและเพื่อวัตวัถุประสงค์ทางค์ธุรกิจ โดยคำ นึงถึง ราคาค่าโดยสาร เที่ยวบินที่หลากหลาย และตรงต่อเวลาเป็นสำ คัญคั THAI 2003 - 2023 AIRASIA ประวัติวัติ CONTACT US PHS 055-301-002 055-301-090 @ www.airasia.com AranyikAirport Road,AranyikSubdistrict,Mueang PhitsanulokDistrictPhitsanulokProvince65000 AirAsia1stFloorPhitsanulokAirport -1-
I N F O R M A T I O N F O R I N T E R N S H I P ข้อมูลทั่ว ทั่ ไป -2-
C J A B D E F G H I K L M N O P Q R S T U V W X Y Z ALPHABET CHART Alpha Bravo Charlie Delta Echo Foxtrot Golf Hotel India Juliet Kilo Lima Mike November Oscar Papa Quebec Romeo Sierra Tango Uniform Victor Whiskey X ray Yankee Zulu -3-
1 2 3 4 5 Schedule Time of Departure ATA STA S T U D Y H A R D A N D M E M O R I S E . * N O T E : สำ คั ญ ม าก ต้ องรู้ Schedule Time of Arrival เวลาตามตารางที่เครื่องมาถึง STD เวลาตามตารางที่เครื่องออก ETA Estimate Time of Arrival เวลาโดยประมาณที่เครื่องมาถึง ETD Estimate Time of Arrival เวลาโดยประมาณที่เครื่องออก Actual Time of Arrival เวลาที่เครื่องมาถึงจริง ABBREVIATIONS -4-
6 7 8 9 10 S T U D Y H A R D A N D M E M O R I S E . ATD Actual Time of Departure เวลาที่เครื่องออกจริง TOB Total on Board จำ นวนผู้โดยสารทั้งหมด ที่ผ่าน Gate ไป LMC Last minute check-in จำ นวนผู้โดยสารที่ทำ การเช็คอิน นาทีสุดท้าย BP Boarding pass บัตรที่นั่งผู้โดยสาร BT Bag Tag บัตรติดสัมภาระ * N O T E : สำ คั ญ ม าก ต้ องรู้ ABBREVIATIONS -5-
11 12 13 14 15 S T U D Y H A R D A N D M E M O R I S E . Ar Arrival ต้นทาง DST Destination จุดหมายปลายทาง Flt Flight เที่ยวบิน IFT Infant เด็กทารก 3-12 เดือน a/c Aircraft เครื่องบิน * N O T E : สำ คั ญ ม าก ต้ องรู้ ABBREVIATIONS -6-
16 17 18 19 S T U D Y H A R D A N D M E M O R I S E . WCHR Wheelchair R สำ หรับผู้โดยสารที่สามารถเดินได้ แต่ไม่สะดวกที่จะเดิน (ผู้สูงอายุ) WCHS Wheelcair S สำ หรับผู้โดยสารที่เดินทางราบได้ แต่ไม่สามารถขึ้นบันไดได้ WCHC Wheelchair C สำ หรับผู้โดยสารที่ ไม่สามารถเดินได้เลย WCHQ Wheelchair Q สำ หรับผู้โดยสารที่ไม่สามารถ ขยับยัตัวได้เลย * N O T E : สำ คั ญ ม าก ต้ องรู้ ABBREVIATIONS -7-
ทรงผม : ต้อต้งตัดตัผมสั้นสั้ทรงสุภาพไม่ไว้หว้นวดเครา เสื้อ : สวมเสื้อเชิ้ตขาวแขนสั้นสั้หรือผูกผูเนคไทของสถาบันบัและใส่เสื้อกั๊กกั๊ Trainee สีแดงที่สายการบินเตรียมไว้ใว้ห้ และแขวนบัตบัรอนุญาตเข้าข้-ออก ทุกครั้ง กางเกง :กางเกงสแล็คล็ขายาวสีดำ ใส่เข็มข็ขัดขัของสถาบันบั รองเท้า :รองเท้าท้หนังนัหุ้มหุ้ ส้นส้ สีดำ ขัดขัให้สห้ะอาดไม่มีลวดลายถุงเท้าท้สีดำ หรือ สีน้ำ เงิน UNIFORM ทรงผม :แต่งทรงผมให้เห้รียบร้อยเครื่องประดับดั ใช้สีช้สีสุภาพ เสื้อ: สวมเสื้อเชิ้ตแขนสั้นสั้สีขาว ติดกระดุมของสถาบันบัและใส่เสื้อกั๊กกั๊ Trainee สีแดงที่สายการบินเตรียมไว้ใว้ห้ และแขวนบัตบัรอนุญาตเข้าข้- ออก ทุกครั้ง กระโปรง :กระโปรงสีดำ ทรงเอยาวคลุมเข่า รองเท้า :รองเท้าท้คัทคัชูหุ้มหุ้ ส้นส้ สีดำ ขัดขัให้สห้ะอาดไม่มีลวดลายไม่เปิด หัวหัและสวมถุงน่องสีเนื้อ( No.88) นักศึกษาชาย นักศึกษาหญิงญิ -8-
ข้อตกลงและบทลงโทษ อนุญาตให้ลห้ากิจธุระของมหาวิทวิยาลัยลัเท่านั้นนั้และต้อต้งแจ้งจ้ล่วงหน้าน้ 1วันวัทำ งาน ลาป่วยต้อต้งโทรแจ้งจ้พนักนังานพี่เ พี่ ลี้ยงล่วงหน้าน้ 4 ชั่วชั่โมง หรือ1วันวัก่อนเวลาเข้าข้งาน ลากิจธุระส่วนตัวตั (ด้วด้ยเหตุอันอัสมควร) และต้อต้งแนบใบรับรองแพทย์จย์ากโรงพยาบาลเท่านั้นนั้ Trytofollow the rules as well การลา กรณีสาย สามารถสายได้ได้ม่ เกิน 3 ครั้ง ( ครั้งละไม่เกิน 10 นาที ) เขียนรายงานชี้แจงถึงเหตุผล อันอัสมควร การเข้างานสาย การขาดงาน ไม่อนุญาต พื้นพื้ที่ควบ ที่ คุม ไม่อนุญาตให้ลห้งบริเวณลานจอดทุก กรณี สามารถอยู่ไยู่ด้ภด้ายในอาคาร เท่านั้นนั้และสวมบัตบัรเข้าข้-ออก หมายเลข3 ทุกครั้งที่อยู่ใยู่นท่า อากาศยาน -9-
เที่ยวบิน Schedule Time WINTER SCHEDULE (25 OCTOBER 2022- 25 MARCH 2023) P H S - DMK DMK - P H S เ ที่ ยว บิ น เวลาถึง เวลาออก เวลาถึง เวลาออก F D 3309 F D 9305 F D 3307 F D 3308 F D 9304 F D 3308 08:25 09:25 11:00 18:40 12:00 19:35 07:00 09:35 17:15 08:00 10:30 18:10 เวลาเปิด-ปิดเคาน์เน์ตอร์ CHECK-IN FD330906:25 น.–07:40 น. FD930509:00 น.–10:15 น. FD330716:40 น.–17:55 น. เวลาเปิด-ปิดSALES COUNTER 06:30 น.–17:30 น. เ ที่ ยว บิ น -10-
I N F O R M A T I O N F O R I N T E R N S H I P หน้าที่การป ที่ ฏิบัฏิ ติงานของ ติ นักศึกษาฝึกงาน -11-
การทำ งาน เอกสารที่ต้ ที่ ต้ องเตรียม SHIFT S2 รับ รั เครื่อ รื่ ง ShiftS2:Sale counter / Document GD + Cargo/ Flt. Close+ CabinService /Sec Item / ARR. / WCHR / Load Factor / CBTO 1.General Declaration(GD) -ขาเข้า ( FD3308/ FD9304/ FD3306)จำ นวน 2 ชุด -ขาออก( FD3309/ FD9305/ FD3307)จำ นวน 3 ชุด 2.Cargo Manifest -ขาเข้า ( FD3308/ FD9304/ FD3306)จำ นวน 2 ชุด -ขาออก( FD3309/ FD9305/ FD3307)จำ นวน 3 ชุด -12-
ขอบเขตและหน้น้น้ น้น้น้ าที่ที่ที่ ที่ที่ที่ ประจำ ที่ Kiosk Check in FD3309 / FD9305 / FD3307 ช่วยผู้โผู้ดยสารเช็คช็อิน แนะนำ การใช้ตู้ช้ตู้เตู้ช็คช็อินอัตอัโนมัติมัติ KIOSK ตรวจสอบความถูกต้อต้งของบัตบัรที่นั่งนั่กับกับัตบัร ประชาชนหรือพาสปอร์ต ตรวจสอบขนาดและน้ำ หนักนัของสัมสัภาระที่จะนำ ติดตัวตั ขึ้นเครื่องและหากผู้โผู้ดยสารต้อต้งการโหลดสัมสัภาระให้ ทำ การเช็คช็อินแล้วล้จึงให้ไห้ปติดต่อโหลดสัมสัภาระที่ เคาน์เน์ตอร์เช็คช็อิน ให้ข้ห้อข้มูลเบื้องต้นต้แก่ผู้โผู้ดยสารกรณีมีผู้ โดยสารมาติดต่อสอบถาม เมื่อได้รัด้รับแจ้งจ้เครื่องมาถึง Landing ให้ไห้ปไกด์ผู้ด์ผู้ โดยสารขาเข้าข้ 01 02 03 04 05 -13-
เมื่อผู้โดยสารขาเข้าเดินเข้าหมดทุกคนแล้ว ให้ไปดูกระเป๋าสัมภาระของผู้โดยสารที่ สายพาน ดูแลสัมภาระผู้โดยสารขาเข้าบน สายพานจนหมด / หากไม่มีผู้โดยสารมารับ สัมภาระให้นำ สัมภาระนำ ขึ้นรถเข็น และไป ที่ห้องจำ หน่าย ตั๋ วเพื่อให้พี่ GS ทำ การ ติ ด ต าม เมื่อผู้โดยสารขึ้นเครื่องหมดแล้ว รอพี่ GS C1 เดินมาและเดินกลับห้อง ตั๋ วเพื่อเอา เอกสารในแฟ้มดำ ไปให้ C2 จัดเข้า TRIP FILE และนำ เอกสารไปส่งที่การท่า กรณีมี WHEEL CHAIR ขาเข้า คันแรกจะเป็น หน้าที่ของ S2 ในการเข็นเข้าอาคาร ( สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ต ามความเหมาะสม ) ขอบเขตและหน้น้น้า น้น้น้ ที่ที่ที่ ที่ที่ที่ -14-
การทำ งาน เอกสารที่ต้ ที่ ต้ องเตรียม SHIFT C1 ส่ง ส่ เครื่อ รื่ ง Checkin Aircraft site Flightbreakup Logbook 1. General Declaration(GD) ขาออก (FD3309 / FD9305 / FD3307)จำ นวน 1แผ่น 2. Cargo Manifest ขาออก (FD3309 / FD9305 / FD3307)จำ นวน 1แผ่น 3. Break-up Form จำ นวน 2แผ่น 4. Logbook 5. CabinServiceจำ นวน 1 ชุด 6. Flight Closeจำ นวน 1 ชุด -15-
ขอบเขตและหน้าที่ เตรียมเอกสาร (GD, Cargo, Break-up form, Log book) ใส่ในแฟ้มของข้า ข้ ง เครื่อง C1 ประจำ ที่ Kiosk Check-inFD3309 / FD9305 /FD3307 ให้ข้ ห้ อ ข้ มูลเบื้องต้น ต้ แก่ผู้โผู้ดยสารกรณีมี ผู้โผู้ดยสารมาติดต่อสอบถาม -16-
ขอบเขตและหน้าที่ เมื่อเริ่ม Boarding ให้ร ห้ อไกด์ผู้ ด์โผู้ดยสาร ขาออกเพื่อไปขึ้นเครื่อง กรณีมี Wheel Chair ขาออกมากกว่าว่ 2คันคั ให้ขึ้ ห้ขึ้น Gate ไปช่วย C2 เข็น ข็ ลง มา ( สามารถเปลี่ยนแปลงได้ต ด้ าม ความเหมาะสม ) กรณีมี Wheel Chairขาเข้าข้คันคัแรกจะเป็นหน้าน้ที่ ของS2ในการเข็น ข็ เข้าข้อาคารและคันคัต่อไปอาจ จะเป็นของ C1 ( สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตด้ามความเหมาะสม ) -17-
ขอบเขตและหน้าที่ กรณีที่ Boarding พร้อมกับกัสายการ บินอื่นให้ค ห้ อยสังสัเกตและไกด์ผู้ ด์ผู้ โดยสารให้ขึ้ ห้ขึ้นเครื่องถูกสายการ บิน เมื่อผู้โผู้ดยสารขึ้นเครื่องครบแล้ว ล้ รอเอกสาร จากพี่ข้า ข้ งเครื่อง C1 เพื่อนำ เอกสารทั้งทั้หมด มาจัดจัเข้า ข้ Trip File และนำ เอกสารเข้า ข้ แฟ้ม ให้เ ห้ รียบร้อย (FD3309 /FD93505/FD3307) -18-
การทำ งาน เอกสารที่ต้องเตรียม SHIFT C2 GATE Check in Gate Trip file. 1. ใบ Gate Management 2. Release & Indemnity Form (ถ้ามี) -19-
ข อ บ เ ข ต และ ห น้ า ที่ เ ต รียมอุปกรณ์ในการทำ งานเคาน์เ ต อร์ เช็คอิน ( WALKIE – TALKIE , ต ราปั๊ม ต รวจแล้ว , STAPLE, ปากกาไฮไลท์ ) ติ ด TAG กระเป๋าของสัมภาระที่ผู้โดยสาร โหลด และในกรณีที่ผู้โดยสารซื้อบริการเพิ่มเ ติม หรือตั๋ วพิเศษ เช่น ตั๋ วข้าราชการ (WAK) ตั๋ ว พันธมิต ร (GCP) สมาชิก PREMIUM FLEXจะมี การ ติ ด XPRESS TAG เพิ่มเข้าไป ต รวจเช็คกระเป๋าสัมภาระของผู้โดยสารว่า มีน้ำ หนักที่เกินต ามที่สายการบินกำ หนดหรือ ไม่ ติ ด BAG TAG NUMBER PORTION เล็กไป กับ BOARDING PASS ของผู้โดยสารที่โหลด สัมภาระ -20-
ข อ บ เ ข ต และ ห น้ า ที่ ติ ด BAG TAG NUMBER ส่วนที่เล็กที่สุด ไปพร้อมกับกับตั วสัมภาระที่ผู้โดยสารโหลด และ ติ ด TAG ใหญ่ส่วนหลักไว้ที่หูจับ สัมภาระของผู้โดยสารที่ผู้โดยสารโหลด หากสัมภาระที่ผู้โดยสารโหลดมีการชำ รุด มาก่อนจะ ต้ องให้ผู้โดยสารเซนต์ รับทราบ เกี่ยวกับจุดที่กระเป๋าชำ รุดและ ต้ อง ติ ด TAG ให้เห็นลายเซนต์ ของผู้โดยสาร ถ้าสัมภาระที่ผู้โดยสารโหลดเป็นกล่องจะ ต้ อง สอบถามเกี่ยวกับสิ่งของภายในทุกครั้ง เพื่อต รวจ สอบว่าสามารถนำ โหลดใ ต้ท้องเครื่องได้หรือไม่ และหากเป็นสิ่งของที่แ ต กหักง่ายจะ ต้ อง ติ ด FRAGILE ที่กล่องของผู้โดยสาร กรณีเป็น FLY THRU จะ ต้ อง ติ ดไปกับ TAG สีน้ำ เงินไปกับกระเป๋า เพื่อที่ RAMP จะได้รับทราบและแยกโหลด -21-
ข อ บ เ ข ต และ ห น้ า ที่ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับ APPLICATION AISASIA ( SUPER APP ) ให้กับผู้โดยสาร ประกาศ ANNOUNCEMENT เมื่อถึงเวลา เรียกขึ้นเครื่อง และจดข้อมูล GATE MANAGEMENTทั้งหมด ( บท ANNOUNCEMENT อยู่หน้าถัดไป) ใบ GATE MANAGEMENT ·ใบ RELEASE & INDEMNITY FORM (ถ้ามี) HANDHELD เมื่อใกล้เวลาปิด COUNTER CHECK IN นักศึกษา ฝึกงานจะ ต้ องเ ต รียมอุปกรณ์สำ หรับใช้ที่ GATE และ เอกสาร ได้แก่ ในกรณีที่มีผู้โดยสารที่ตั้ งครรภ์ พระภิกษุ WCHR จะ ต้ องเรียกขึ้นเครื่องก่อนเป็นลำ ดับ แรก หลังจากนั้นจึงเริ่มบอร์ดผู้โดยสารปก ติ โดยเริ่มจากผู้โดยสารโซนที่ 1 แถวที่ 1-5 12 และ 14 โซนที่ 2 แถวที่ 20-32 โซนที่ 3 แถวที่ 6-19 ในระหว่างเรียกขึ้นเครื่องคอยอำ นวย ความสะดวกและเปลี่ยนป้ายโซนต ามพี่ STAFF เรียกขึ้นเครื่อง -22-
@F D P H S General Boarding Intro (ภาษาไทย) สวัสวัดีครับ/ค่ะ ท่านผู้โผู้ดยสารโปรดทราบ สายการบินแอร์เอเชีย เที่ยวบินที่ FD3309/FD9305/FD3307 พร้อมแล้วล้ที่ จะออกเดินทางไปยังยัท่าอากาศยานดอนเมืองกรุงเทพมหานคร ณ ประตู ทางออกหมายเลข3 เพื่อความสะดวกแก่ผู้โผู้ดยสาร เจ้าจ้หน้าที่จะทำ การเรียกผู้โผู้ดยสารขึ้น เครื่องตามโซนที่นั่งนั่ซึ่งปรากฏอยู่บนบัตบัรที่นั่งนั่ของท่าน โซนที่ 1 สำ หรับผู้โผู้ดยสารสิทธิพิเศษ Premium Flex, บัตบัรเครดิตร่วมแอร์ เอเชียธนาคารกรุงเทพ และผู้โผู้ดยสาร Hot Seats ตามด้วด้ย โซนที่ 2 แถวที่ 20ถึง 32 และโซนที่ 3 แถวที่ 6ถึง 19 เพื่อความสะดวกในการตรวจบัตบัรที่นั่งนั่กรุณาเตรียมบัตบัรประชาชน หรือ หนังนัสือเดินทาง โดยเปิดหน้าที่มีรูปภาพพร้อมบัตบัรที่นั่งนั่เพื่อแสดงแก่ เจ้าจ้ หน้าที่ และลูกเรือ ณ ประตูทางออก โปรดใช้คช้วามระมัดมัระวังวัขณะเดินขึ้นเครื่อง และงดสูบบุหรี่บริเวณลาน จอดและตลอดการเดินทางค่ะ สายการบินอนุญาตให้ผู้โผู้ดยสาร สามารถถือสัมภาระขึ้นเครื่องได้ได้ม่เกิน 2 ชิ้น น้ำ หนักนัรวมไม่เกิน 7กิโลกรัม ขอบคุณครับ/ค่ะ -23-
@F D P H S General Boarding Intro (ภาษาอังกฤษ) Ladies and Gentlemen, AirAsia Flight FD3309/FD9305/FD3307 to DON MUEANG INTERNATIONAL AIRPORT is ready for boarding the aircraft by Zone number, which can be found on your boarding pass. Zone 1 is for Premium Flex guests and those guest seated on our Hot Seats. Zone 2 is for guest seated in rows 20 to 32 And Zone 3 is for guest seated in rows 6 to 19. Please have your passport with the photograph page open and boarding pass ready for inspection by our gate staff and cabin crew. For safety reasons, please walk in groups and follow the walkway while proceeding to the aircraft and smoking on the tarmac area is strictly prohibited. Please be advised of our cabin baggage policy. We allow 2 pieces of cabin baggage with a combined weight not more than 7kg. Thank you. -24-
@F D P H S ท่านผู้โผู้ดยสารโปรดทราบค่ะ /ครับ ประกาศครั้งสุดท้าท้ยของสายกาบินแอร์เอเชีย เที่ยวบินที่ FD3309/FD9305/FD3307 ซึ่งจะออกเดินทางไปยังยัท่าอากาศยาน นานาชาติดอนเมืองขอเชิญผู้โผู้ดยสารที่เหลือขึ้นเครื่องโดยด่วน ณ ประตู ทางออกหมายเลข3ขอบคุณค่ะ /ครับ Ladies and Gentlemen, This is a final call for flight FD3309/FD9305/FD3307, last remaining guest please board immediately through gate ..3.. Thank you. -25- ท่านผู้โผู้ดยสารโปรดทราบค่ะ /ครับ สายกาบินแอร์เอเชียขอเรียนเชิญผู้โผู้ดยสาร ที่ใช้นช้ามว่าคุณ............. เดิน ทางในเที่ยวบินที่ FD3309/FD9305/FD3307ออกเดินทางไปยังยัท่าอากาศยาน นานาชาติดอนเมืองกรุณาติดต่อเจ้าจ้หน้าที่ ณ ประตูทางออกหมายเลข3 ขอบคุณค่ะ /ครับ Ladies and Gentlemen, Paging for Mr./Ms…….. for AirAsia flight FD3309/FD9305/FD3307 to DONMUEANG INTERNATIONAL AIRPORT. Kindly identify yourself to a member of AirAsia staff at gate_3_. Thank you. Final Call Paging Announcement
ข อ บ เ ข ต และ ห น้ า ที่ เมื่อผู้โดยสารออกจาก GATE หมดแล้ว แจ้งยอดกับข้างเครื่อง C1 ว่าผู้โดยสารที่ผ่าน GATE ทั้งหมดกี่คน เพื่อให้ข้างเครื่อง C1 รับทราบ ปิดประ ตู GATE ล็อคกุญแจ และคืนกุญแจ ณ จุด ต รวจค้น เมื่อผู้โดยสารท่านสุดท้ายผ่าน GATE ให้ดูจำ นวนผู้ โดยสารใน HANDHELD ที่ขึ้น NO SHOW เพื่อทำ การ ประกาศ PAGING NAME และทำ การสอบถามที่ SALES COUNTER ว่าผู้โดยสารได้ทำ การ CHECK-IN มาจากช่อง ทางไหน ถ้าไม่มีผู้โดยสารมาแสดง ตั วแล้วให้สรุปยอด จำ นวนผู้โดยสารที่ ONBOARD และจำ นวนผู้โดยสารที่ถูก OFF LOAD (ถ้ามี) ให้กับข้างเครื่อง C1 รับทราบ เพื่อแจ้ง ให้ลูกเรือทราบต ามจำ นวน ส่วนเอกสารส่งการท่าอากาศยาน ส่วนเอกสารเก็บเข้าแฟ้ม จัดทำ เอกสารรายชื่อผู้โดยสารทั้งขาเข้า และขาออก และทำ การเรียงเอกสาร โดยแบ่ง เป็น 2 ส่วน -26-
ตัว อย่างเ อกสาร Document example -27-
TRIP RECORDS CHECKLIST -28-
(ขาเข้า) GENERAL DECLARATION -29-
PASSENGER MANIFEST (ขาเข้า) -30-
CARGO MANIFEST (ขาเข้า) -31-
LOADSHEET (ขาเข้า) -32-
GENERAL DECLARATION (ขาออก) -33-
PASSENGER MANIFEST (ขาออก) -34-
CARGO MANIFEST (ขาออก) -35-
LOADSHEET (ขาออก) -36-
RELEASE & INDEMNITY FORM -37-
ITEM HANOVER FORM -35-
DEPARTURE RELEASE NOTE (DRN) (ขาออก) -38-
BREAK-UP FORM (ขาออก) -39-
GATE MANAGEMENT (BINGO) (ขาออก) -40-
LOADING INSTRUCTION (LIR) (ขาออก) -41-
SECURITY CHECKLIST (ขาออก) -42-
MAINTENANCE REPORT 1 (MR1) (ขาออก) -43-
FUEL RECORD (ขาออก) -44-
Thank you