December 22 - March 23 NOW EVERYONE CAN FLY คู่มือการปฏิบัติบัติงานสำ หรับนักนัศึกษาฝึกงานสายการบินแอร์เอเชีย ท่าอากาศยานพิษณุโลก WorkingProcedure Guidebookfor Trainees in Thai AirAsiaPhitsanulok
สารบัญ CONTENTS HISTORY GENERAL INFORMATION THE OPERATIONAL DUTIES OF THE INTERNSHIP ANNOUNCEMENT ประวัติวัติความเป็นมา ข้อ ข้ มูลทั่วทั่ไป หน้า น้ ที่การปฏิบัติบัติงานของ นักนัศึกษาฝึกงาน บทประกาศ 01 02 09 23
บจ. ไทยแอร์เอเชีย ก่อตั้งตั้ขึ้นเมื่อวันวัที่ 19 กันยายน 2546 เกัพื่อดำ เนินธุรกิจสายการบิน ราคาประหยัด โดย ยัมีวิสัวิยสัทัศทัน์เน์ป็นบริษัทษัชั้นชั้นำ ทางด้านเทคโนโล ด้ยีดิยีดิจิทัลเทัพื่อการเดินทางที่ ยั่งยั่ยืนในเอเ ยืชีย พร้อมให้บห้ริการที่คุ้มคุ้ค่ามากกว่าราคาว่ นอกจากนี้ยังยัมุ่งเน้นการใ น้ห้บห้ริการที่ หลากหลายเส้นทางส้บินและเพิ่มความถี่ของเที่ยวบินทั้งเทั้ส้นทางส้บินระหว่างประเทศและ ว่ ภายในประเทศ ที่ใช้เวลาเช้ดินทางต่อเที่ยวบินไม่เกิน 4 ชั่วโมง 30 นา ชั่ที จากฐานปฏิบัติบัติการบิน (Hub) แต่ละแห่งในประเทศไทย ได้แด้ก่ กรุงเทพมหานคร (ท่าอากาศยานดอนเมือง) กรุงเทพฯ (ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ) ภูเก็ต และเก็ชียงใหม่ ซึ่งทำ ให้สายการ ห้บินไทยแอร์เอเชีย สามารถเข้าข้ถึงประชากรในประเทศและในแถบเอเชียตะวันออกเวัฉียงใต้ เอเต้ชียใต้ ตอนใ ต้ต้ ของประเทศจีนและญี่ปุ่น ทั้งทั้นี้ บจ. ไทยแอร์เอเชีย มุ่งเน้นการใ น้ห้บห้ริการกลุ่มผู้โดยสารผู้ที่ เลือกใช้บช้ริการสายการบินเพื่อการท่องเที่ยวและเพื่อวัตวัถุประสงค์ทางค์ธุรกิจ โดยคำ นึงถึง ราคาค่าโดยสาร เที่ยวบินที่หลากหลาย และตรงต่อเวลาเป็นสำ คัญคั THAI 2003 - 2023 AIRASIA ประวัติวัติ CONTACT US PHS 055-301-002 055-301-090 @ www.airasia.com AranyikAirport Road,AranyikSubdistrict,Mueang PhitsanulokDistrictPhitsanulokProvince65000 AirAsia1stFloorPhitsanulokAirport -1-
I N F O R M A T I O N F O R I N T E R N S H I P ข้อมูลทั่ว ทั่ ไป -2-
C J A B D E F G H I K L M N O P Q R S T U V W X Y Z ALPHABET CHART Alpha Bravo Charlie Delta Echo Foxtrot Golf Hotel India Juliet Kilo Lima Mike November Oscar Papa Quebec Romeo Sierra Tango Uniform Victor Whiskey X ray Yankee Zulu -3-
1 2 3 4 5 6 7 TOB Total on Board จำ นวนผู้โดยสารทั้งหมด ที่ผ่าน Gate ไป 8 จำ นวนผู้โดยสารที่ทำ การเช็คอิน นาทีสุดท้าย 9 10 BT Bag Tag Schedule Time of Departure ATA STA S T U D Y H A R D A N D M E M O R I S E . * N O T E : สำ คั ญ ม าก ต้ องรู้ Schedule Time of Arrival เวลาตามตารางที่เครื่องมาถึง STD เวลาตามตารางที่เครื่องออก ETA Estimate Time of Arrival เวลาโดยประมาณที่เครื่องมาถึง ETD Estimate Time of Arrival เวลาโดยประมาณที่เครื่องออก Actual Time of Arrival เวลาที่เครื่องมาถึงจริง ABBREVIATIONS -4- ATD Actual Time of Departure เวลาที่เครื่องออกจริง LMC Last minute check-in BP Boarding pass บัตรที่นั่งผู้โดยสาร บัตรติดสัมภาระ
11 12 13 14 15 16 สำ หรับผู้โดยสารที่สามารถเดินได้ แต่ไม่สะดวกที่จะเดิน (ผู้สูงอายุ) 17 WCHS Wheelcair S 18 19 S T U D Y H A R D A N D M E M O R I S E . ARR Arrival ต้นทาง DST Destination จุดหมายปลายทาง FLT Flight เที่ยวบิน IFT Infant เด็กทารก 3-12 เดือน A/C Aircraft เครื่องบิน * N O T E : สำ คั ญ ม าก ต้ องรู้ ABBREVIATIONS -5- WCHR Wheelchair R สำ หรับผู้โดยสารที่เดินทางราบได้ แต่ไม่สามารถขึ้นบันไดได้ WCHC Wheelchair C สำ หรับผู้โดยสารที่ ไม่สามารถเดินได้เลย WCHQ Wheelchair Q สำ หรับผู้โดยสารที่ไม่สามารถ ขยับยัตัวได้เลย
ทรงผม : ตัดตัผมสั้นสั้ทรงสุภาพ ไม่ไว้หว้นวดเครา เสื้อ : สวมเสื้อเชิ้ตสีขาวแขนสั้นสั้หรือผูกผูเนคไทของสถาบันบัและใส่เสื้อ กั๊กกั๊Trainee สีแดงที่สายการบินเตรียมไว้ใว้ห้ และแขวนบัตบัรอนุญาตเข้าข้- ออก ทุกครั้ง กางเกง :กางเกงสแล็คล็ขายาวสีดำ สวมเข็มข็ขัดขัของสถาบันบั รองเท้า :รองเท้าท้หนังนัหุ้มหุ้ ส้นส้ สีดำ ขัดขัให้สห้ะอาดไม่มีลวดลายถุงเท้าท้สีดำ หรือสีน้ำ เงิน ทรงผม :รวบผมให้เห้รียบร้อยหรือใช้เช้น็ตติดผม เครื่องประดับดั ใช้สีช้สีสุภาพ ห้าห้มทำ เล็บล็สีฉูดฉาด เสื้อ: สวมเสื้อเชิ้ตแขนสั้นสั้สีขาว ติดกระดุมของสถาบันบัและใส่เสื้อกั๊กกั๊ Trainee สีแดงที่สายการบินเตรียมไว้ใว้ห้ และแขวนบัตบัรอนุญาตเข้าข้-ออก ทุกครั้ง กระโปรง :กระโปรงสีดำ ทรงเอยาวคลุมเข่า รองเท้า :รองเท้าท้คัทคัชูหุ้มหุ้ ส้นส้ สูง 1-1.5 นิ้ว สีดำ ขัดขัให้สห้ะอาดไม่มี ลวดลายและสวมถุงน่องสีเนื้อ( No.88) UNIFORM นักศึกษาชาย นักศึกษาหญิงญิ -6-
Schedule Time WINTER SCHEDULE (25 OCTOBER 2022- 25 MARCH 2023) P H S - DMK DMK - P H S เ ที่ ยว บิ น เวลาถึง เวลาออก เวลาถึง เวลาออก F D 3309 F D 9305 F D 3307 F D 3308 F D 9304 F D 3308 08:25 09:25 11:00 18:40 12:00 19:35 07:00 09:35 17:15 08:00 10:30 18:10 เวลาเปิด-ปิดเคาน์เน์ตอร์ CHECK-IN FD330906:25 น.–07:40 น. FD930509:00 น.–10:15 น. FD330716:40 น.–17:55 น. เวลาเปิด-ปิดSALES COUNTER 06:30 น.–17:30 น. เ ที่ ยว บิ น -7-
ต้อต้งมีขนาดไม่เกิน 56 ซม. (สูง) x 36 ซม. (กว้าว้ง) x23 ซม. (หนา) และต้อต้งสามารถจัดจัเก็บก็ ไว้ใว้นช่อง เก็บก็สัมสัภาระเหนือศีรษะภายใน ห้อห้งโดยสารได้ กระเป๋าใส่คอมพิวเตอร์1ใบ หรือ กระเป๋าถือ1ใบ หรือกระเป๋าใบ เล็กล็หนึ่ง 1ใบ ผู้โผู้ดยสารทั้งทั้หมด(ยกเว้นว้ทารก) สามารถนำ สัมสัภาระพกพาขึ้นเครื่องได้ได้ม่ เกิน 2 ชิ้น ได้แด้ก่กระเป๋าสัมสัภาระ1 ชิ้น หรือกระเป๋าใส่คอมพิวเตอร์ หรือ กระเป๋าถือ หรือกระเป๋าขนาดเล็กล็อีก1 ชิ้น สัมสัภาระพกพาหนึ่ง 1 ชิ้นจะต้อต้งมี ลักลัษณะดังดันี้ : สัมภาระ รถเข็นข็เด็กด็ (BabyStroller) รถเข็นข็วีลวีแชร์และอุปกรณ์ช่วย เคลื่อนที่ (Wheelchair) ไม้เม้ท้าท้และอุปกรณ์ช่วยเดิน (Walking Stick) สิ่งของที่กล่าวมาสามารถโหลดเป็น สัมสัภาระใต้ท้ต้อท้งเครื่องได้ฟด้รี ทั้งทั้นี้ ผู้ โดยสารต้อต้งสั่งสั่จองสัมสัภาระใต้ท้ต้อท้ง เครื่องล่วงหน้าน้ก่อนสิ่งของในรายการ ข้าข้งต้นต้ยกเว้นว้รถเข็นข็วีลวีแชร์หรือ อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ที่ขับขัเคลื่อนด้วด้ย แบตเตอรี่จะสามารถใช้ไช้ด้จด้นถึงประตู ทางออกขึ้นเครื่องก่อนจะนำ ไปจัดจัเก็บก็ ไว้ใว้ต้ท้ต้อท้งเครื่องและสามารถใช้รช้ถเข็นข็ เด็กด็ได้ตั้ด้ตั้งตั้แต่บันบัไดลงจากเครื่อง บริเวณ ด้าด้นนอกประตูเครื่องบิน หรือบริเวณ สายพานรับกระเป๋า ทั้งทั้นี้ ขึ้นอยู่กัยู่บกั สนามบินที่ท่านเดินทางไปถึง สิ่งของที่สามารถโหลดสัมสัภาระได้ฟด้รีมี ดังดัต่อไปนี้ -8-
I N F O R M A T I O N F O R I N T E R N S H I P หน้าที่การป ที่ ฏิบัฏิ ติงานของ ติ นักศึกษาฝึกงาน -9-
การทำ งาน เอกสารที่ต้ ที่ ต้ องเตรียม SHIFT S2 รับ รั เครื่อ รื่ ง ShiftS2:Sales counter / Document GD + Cargo/ Flt. Close+ CabinService /Sec Item / ARR. / WCHR / Load Factor / CBTO 1.General Declaration(GD) -ขาเข้า ( FD3308/ FD9304/ FD3306)จำ นวน 2 ชุด -ขาออก( FD3309/ FD9305/ FD3307)จำ นวน 3 ชุด 2.Cargo Manifest -ขาเข้า ( FD3308/ FD9304/ FD3306)จำ นวน 2 ชุด -ขาออก( FD3309/ FD9305/ FD3307)จำ นวน 3 ชุด -10-
ขอบเขตและหน้น้น้ น้น้น้ าที่ที่ที่ ที่ที่ที่ ประจำ ที่ Kiosk Check in FD3309 / FD9305 / FD3307 อำ นวยความสะดวกให้แห้ก่ผู้โผู้ดยสารที่ทำ การเช็คช็อินและแนะนำ การใช้ ตู้เตู้ช็คช็อินอัตอัโนมัติมัติหรือตู้ KIOSK พร้อมกับกัตรวจสอบความถูกต้อต้ง ของบัตบัรที่นั่งนั่ (BoardingPass)กับกับัตบัรประชาชนหรือPassport ตรวจสอบขนาดและน้ำ หนักนัของสัมสัภาระที่จะนำ ติดตัวตั ขึ้นเครื่อง หากผู้โผู้ดยสารต้อต้งการโหลดสัมสัภาระให้ทำห้ทำการ เช็คช็อินแล้วล้จึงให้ไห้ปติดต่อโหลดสัมสัภาระที่เคาน์เน์ตอร์เช็คช็ อิน ให้ข้ห้อข้มูลเบื้องต้นต้แก่ผู้โผู้ดยสารกรณีมีผู้โผู้ดยสาร มาติดต่อสอบถาม เมื่อได้รัด้รับแจ้งจ้เครื่องมาถึง Landing ให้ไห้ปไกด์ผู้ด์ผู้ โดยสารขาเข้าข้ 01 02 03 04 05 -11-
เมื่อผู้โดยสารขาเข้าเดินเข้าอาคารผู้โดยสารขาเข้าหมด ทุกคนแล้ว ให้ไปต รวจสอบกระเป๋าสัมภาระของผู้ โดยสารที่สายพานจนครบทุกใบ หากมีสัมภาระเหลือ อยู่ที่สายพานและไม่มีผู้โดยสารมารับกระเป๋า ให้นำ สัมภาระนำ ขึ้นรถเข็นและไปที่ห้องจำ หน่ายตั๋ วเพื่อ ทำ การ ติ ด ต ามผู้โดยสารให้มารับกระเป๋า เมื่อผู้โดยสารขาออกขึ้นเครื่องครบแล้ว รอ พนักงาน SHIFT C1 รับเอกสารมาจากลูก เรือและเดินกลับห้อง ตั๋ วเพื่อนำ เอกสารที่ได้ รับจากลูกเรือไปให้นักศึกษาฝึกงาน SHIFT C2 จัดเข้า TRIP FILE และนำ เอกสารไปส่ง ที่ห้องทำ งานการท่าฯ ชั้น 2 กรณีมี WHEELCHAIR ขาเข้า คันแรกจะเป็น นักศึกษาฝึกงาน SHIFT S2 ในการเข็นเข้าอาคาร ( สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ต ามความเหมาะสม ) ขอบเขตและหน้น้น้า น้น้น้ ที่ที่ที่ ที่ที่ที่ -1-41-2- 07 06 08
การทำ งาน เอกสารที่ต้ ที่ ต้ องเตรียม SHIFT C1 ส่ง ส่ เครื่อ รื่ ง Checkin Aircraft site Flightbreakup Note 1. General Declaration(GD) ขาออก (FD3309 / FD9305 / FD3307)จำ นวน 1แผ่น 2. Cargo Manifest ขาออก (FD3309 / FD9305 / FD3307)จำ นวน 1แผ่น 3. Break-up Form จำ นวน 2แผ่น 4. Note 5. CabinServiceจำ นวน 1 ชุด 6. Flight Closeจำ นวน 1 ชุด -13-
เตรียมเอกสาร (GD, Cargo, Break-up form, Note) ใส่ในแฟ้ม เอกสารShift C1 ประจำ ที่ Kiosk Check-inFD3309 /FD9305 /FD3307 ให้ข้ห้อข้มูลเบื้องต้นต้แก่ผู้โผู้ดยสารกรณีมีผู้โผู้ดยสารมาติดต่อสอบถาม เมื่อเริ่ม Boarding ให้รห้อไกด์ผู้ด์โผู้ดยสารขาออกเพื่อไปขึ้นเครื่อง กรณีมี Wheelchair ขาเข้าข้มากกว่าว่1 คันคัคันคัแรกจะเป็นหน้าน้ที่ของ นักนัศึกษาฝึกงาน Shift S2 ในการเข็นข็เข้าข้อาคารและคันคัต่อไปเป็น หน้าน้ที่ของนักนัศึกษาฝึกงาน Shift C1 ( สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ตามความเหมาะสม ) กรณีมี Wheelchair ขาออกมากกว่าว่2 คันคั ให้นัห้กนัศึกษาฝึกงานที่ทำ Shift C1 ขึ้น Gate เพื่อเข็นข็Wheelchair ลงมา ( สามารถ เปลี่ยนแปลงได้ตด้ามความเหมาะสม ) ขอบเขตและหน้า น้ ที่ -14-
ขอบเขตและหน้า น้ ที่ กรณีที่ Boarding พร้อมกับกัสายการบินอื่นให้คห้อยสังสัเกต Boarding Pass ของสายการบินและคอยบอกทางผู้ โดยสารให้ขึ้ห้ขึ้นเครื่องถูกสายการบิน เมื่อผู้โผู้ดยสารขาออกขึ้นเครื่องครบแล้วล้รอเอกสารจาก พนักนังาน Shift C1 เพื่อนำ เอกสารทั้งทั้หมดมาจัดจัเข้าข้ TripFileและนำ เอกสารเข้าข้แฟ้มให้เห้รียบร้อย(FD3309 /FD93505/FD3307) -15-
การทำ งาน เอกสารที่ต้องเตรียม SHIFT C2 GATE Check in Gate Trip file. ใบ Gate Management Release & Indemnity Form เอกสารการสละสิทธิ และค่าชดเชยจากสายการบิน (ถ้ามี) 1. 2. -16-
ขอบเขตและหน้าที่ -17- จัดเ ต รียมอุปกรณ์ในการทำ งานเคาน์เ ต อร์ เช็คอิน ( WALKIE – TALKIE , ต ราปั๊ม ต รวจแล้ว , STAPLE, ปากกาไฮไลท์ ) ต รวจเช็คกระเป๋าสัมภาระของผู้โดยสารว่ามี น้ำ หนักที่เกินต ามที่สายการบินกำ หนดหรือ ไม่ โดยสายการบินสามารถให้ผู้โดยสารถือ สัมภาระได้ไม่เกิน 2 ชิ้น น้ำ หนักรวมไม่เกิน 7 กิโลกรัมและไม่สามารถนำ ของเหลวเกิน 100 มิลลิลิต รขึ้นเครื่องได้ ติ ด TAG สัมภาระที่ผู้โดยสารโหลด และในกรณี ที่ผู้โดยสารซื้อบริการเพิ่มเ ติมหรือ ตั๋ วพิเศษ จะมี การ ติ ด XPRESS TAG เพิ่มเข้าไป CODE ของ XPRESS TAG มีดังนี้: 1. ตั๋ วข้าราชการ (WAK) 2. ตั๋ วพันธมิต ร (GCP) 3.สมาชิก PREMIUM FLEX (HFL) 4.XBAG 5.AIRPORT PRIORITY SERVICE (APSV) 6.บัต รเครดิ ต ร่วมแอร์เอเชียธนาคารกรุงเทพ
ขอบเขตและหน้า น้ ที่ ติด Bag Tag NumberPortion เล็กล็ไปกับกัBoardingPassของผู้โผู้ดยสารที่โหลด สัมสัภาระ(1) ติด Bag Tag Number ส่วนที่เล็กล็ที่สุดไปพร้อมกับกักับกัตัวตั สัมสัภาระที่ผู้โผู้ดยสารโหลด(2) ติด Tag ใหญ่ส่วนหลักลัไว้ที่ว้ที่ หูจับจัสัมสัภาระของผู้โผู้ดยสารที่ผู้โผู้ดยสารโหลด(3) -18-
-19-
ข อ บ เ ข ต และ ห น้ า ที่ -20- หากสัมสัภาระที่ผู้โผู้ดยสารโหลดเป็นกล่องจะต้อต้งสอบถาม เกี่ยวกับกัสิ่งของภายในทุกครั้ง เพื่อตรวจสอบว่าว่สามารถ นำ โหลดใต้ท้ต้อท้งเครื่องได้หด้รือไม่ และหากเป็นสิ่งของที่ แตกหักหัง่ายจะต้อต้งติดFRAGILE TAPE ที่กล่องของผู้ โดยสาร หากสัมภาระที่ผู้โดยสารโหลดมีการชำ รุดมาก่อนจะ ต้ องให้ผู้โดยสารเซนต์ รับทราบเกี่ยวกับจุดที่กระเป๋า ชำ รุดและ ต้ อง ติ ด TAG ให้เห็นลายเซนต์ ของผู้ โดยสาร โดยใบนี้เรียกว่า LIMITED RELEASE TAG (LRT) ( ตั วอย่างรูปภาพอยู่หน้าถัดไป) กรณีเป็นตั๋ ว FLY-THRU จะ ต้ อง ติ ดFLY-THRU TAG สีน้ำ เงินไปกับกระเป๋า เพื่อที่ RAMP จะได้ รับทราบและแยกโหลด ข้อมูลเพิ่มเ ติม : FLY-THRU คือ ขั้นต อนการ เปลี่ยนเครื่องจากเที่ยวบินหนึ่งไปยังอีกเที่ยวบิน หนึ่ง โดยผู้โดยสารไม่จำ เป็นต้ องผ่านด่านต รวจ คนเข้าเมือง และไม่ต้ องรับกระเป๋าสัมภาระคืน สัมภาระของผู้โดยสารจะถูกส่งไปยังจุดหมาย ปลายทางของผู้โดยสาร 0
-21-
ข อ บ เ ข ต และ ห น้ า ที่ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับ APPLICATION AISASIA ( SUPER APP ) ให้กับผู้โดยสาร ประกาศ ANNOUNCEMENT เมื่อถึง เวลาเรียกขึ้นเครื่อง และจดข้อมูล GATE MANAGEMENTทั้งหมด ( บท ANNOUNCEMENT อยู่หน้าถัดไป) ใบ GATE MANAGEMENT ·ใบ RELEASE & INDEMNITY FORMเอกสารการสละสิทธิและค่า ชดเชยจากสายการบิน (ถ้ามี) HANDHELD เมื่อใกล้เวลาปิด COUNTER CHECK IN นักศึกษาฝึกงานจะ ต้ องเ ต รียมอุปกรณ์ สำ หรับใช้ที่ GATE และเอกสาร ได้แก่ -22-
@F D P H S General Boarding Intro (ภาษาไทย) สวัสวัดีครับ/ค่ะ ท่านผู้โผู้ดยสารโปรดทราบ สายการบินแอร์เอเชีย เที่ยวบินที่ FD3309/FD9305/FD3307 พร้อมแล้วล้ที่ จะออกเดินทางไปยังยัท่าอากาศยานดอนเมืองกรุงเทพมหานคร ณ ประตู ทางออกหมายเลข3 เพื่อความสะดวกแก่ผู้โผู้ดยสาร เจ้าจ้หน้าที่จะทำ การเรียกผู้โผู้ดยสารขึ้น เครื่องตามโซนที่นั่งนั่ซึ่งปรากฏอยู่บนบัตบัรที่นั่งนั่ของท่าน โซนที่ 1 สำ หรับผู้โผู้ดยสารสิทธิพิเศษ Premium Flex, บัตบัรเครดิตร่วม แอร์เอเชียธนาคารกรุงเทพ และผู้โผู้ดยสาร Hot Seats ตามด้วด้ย โซนที่ 2 แถวที่ 20ถึง 32 และโซนที่ 3 แถวที่ 6ถึง 19 เพื่อความสะดวกในการตรวจบัตบัรที่นั่งนั่กรุณาเตรียมบัตบัรประชาชน หรือ หนังนัสือเดินทาง โดยเปิดหน้าที่มีรูปภาพพร้อมบัตบัรที่นั่งนั่เพื่อแสดงแก่ เจ้าจ้หน้าที่ และลูกเรือ ณ ประตูทางออก โปรดใช้คช้วามระมัดมัระวังวัขณะเดินขึ้นเครื่อง และงดสูบบุหรี่บริเวณลาน จอดและตลอดการเดินทางค่ะ สายการบินอนุญาตให้ผู้โผู้ดยสาร สามารถถือสัมภาระขึ้นเครื่องได้ได้ม่เกิน 2 ชิ้น น้ำ หนักนัรวมไม่เกิน 7กิโลกรัม ขอบคุณครับ/ค่ะ -23-
@F D P H S General Boarding Intro (ภาษาอังกฤษ) Ladies and Gentlemen, AirAsia Flight FD3309/FD9305/FD3307 to DON MUEANG INTERNATIONAL AIRPORT is ready for boarding the aircraft by Zone number, which can be found on your boarding pass. Zone 1 is for Premium Flex guests and those guest seated on our Hot Seats. Zone 2 is for guest seated in rows 20 to 32 And Zone 3 is for guest seated in rows 6 to 19. Please have your passport with the photograph page open and boarding pass ready for inspection by our gate staff and cabin crew. For safety reasons, please walk in groups and follow the walkway while proceeding to the aircraft and smoking on the tarmac area is strictly prohibited. Please be advised of our cabin baggage policy. We allow 2 pieces of cabin baggage with a combined weight not more than 7kg. Thank you. -24-
@F D P H S ท่านผู้โผู้ดยสารโปรดทราบค่ะ /ครับ ประกาศครั้งสุดท้าท้ยของสายกาบินแอร์เอเชีย เที่ยวบินที่ FD3309/FD9305/FD3307 ซึ่งจะออกเดินทางไปยังยัท่าอากาศยาน นานาชาติดอนเมืองขอเชิญผู้โผู้ดยสารที่เหลือขึ้นเครื่องโดยด่วน ณ ประตู ทางออกหมายเลข3ขอบคุณค่ะ /ครับ Ladies and Gentlemen, This is a final call for flight FD3309/FD9305/FD3307, last remaining guest please board immediately through gate ..3.. Thank you. -25- ท่านผู้โผู้ดยสารโปรดทราบค่ะ /ครับ สายกาบินแอร์เอเชียขอเรียนเชิญผู้โผู้ดยสาร ที่ใช้นช้ามว่าคุณ............. เดิน ทางในเที่ยวบินที่ FD3309/FD9305/FD3307 ออกเดินทางไปยังยัท่า อากาศยานนานาชาติดอนเมืองกรุณาติดต่อเจ้าจ้หน้าที่ ณ ประตูทางออก หมายเลข3ขอบคุณค่ะ /ครับ Ladies and Gentlemen, Paging for Mr./Ms…….. for AirAsia flight FD3309/FD9305/FD3307 to DONMUEANG INTERNATIONAL AIRPORT. Kindly identify yourself to a member of AirAsia staff at gate_3_. Thank you. Final Call Paging Announcement
ขอบเขตและหน้าที่ ในกรณีที่มีผู้โผู้ดยสารที่ตั้งตั้ครรภ์,ภ์พระภิกษุ,Wheelchairจะต้อต้งเรียกขึ้น เครื่องก่อนเป็นลำ ดับดัแรก หลังลัจากนั้นนั้จึงเริ่มบอร์ดผู้โผู้ดยสารปกติ โดยเริ่ม จากผู้โผู้ดยสารโซนที่ 1 แถวที่ 1-5 12 และ 14 ตามด้วด้ยโซนที่ 2 แถวที่ 20- 32 และโซนที่ 3 แถวที่ 6-19 ในระหว่าว่งเรียกผู้โผู้ดยสารขึ้นเครื่องคอย อำ นวยความสะดวกและเปลี่ยนป้ายโซนตามที่พนักนังาน Shift C2 เรียกขึ้น เครื่อง ข้อข้มูลเพิ่มเติม : Aircraft Type ของสายการบินไทยแอร์เอเชียที่ลงจอดท่า อากาศยานพิษณุโลกมี 2 Type 1.Airbus320 CEO สามารถรองรับจำ นวนผู้โผู้ดยสาร Minimum 180คน 2.Airbus320 NEO สามารถรองรับจำ นวนผู้โผู้ดยสาร Minimum 186คน เมื่อผู้โผู้ดยสารออกจาก Gate หมดแล้วล้แจ้งจ้ยอด TOB (Total On Board) กับกัพนักนังาน Shift C1 ว่าว่ผู้โผู้ดยสารที่ผ่าผ่น Gate ทั้งทั้หมดกี่คนเพื่อให้ พนักนังาน Shift C1รับทราบ -26-
ขอ บ เข ต และ ห น้ า ที่ ปิดประ ตู GATE ล็อคกุญแจ และคืนกุญแจ ณ จุด ต รวจค้น เมื่อผู้โดยสารท่านสุดท้ายผ่าน GATE ให้ดู จำ นวนผู้โดยสารใน HANDHELD ที่ขึ้น NOSHOW เพื่อทำ การประกาศ PAGING NAME และทำ การสอบถามที่ SALES COUNTER ว่าผู้โดยสารได้ทำ การ CHECK-IN มาจาก ช่องทางไหนถ้าไม่มีผู้โดยสารมาแสดง ตั ว แล้วให้สรุปยอดจำ นวนผู้โดยสารที่ ONBOARD และจำ นวนผู้โดยสารที่ถูก OFFLOADED (ถ้ามี) ให้กับพนักงาน SHIFT C1 รับทราบ เพื่อแจ้งให้ลูกเรือทราบ ต ามจำ นวน ส่วนเอกสารส่งการท่าอากาศยาน ส่วนเอกสารเก็บเข้าแฟ้ม จัดทำ เอกสารรายชื่อผู้โดยสารทั้งขาเข้า และขาออก และทำ การเรียงเอกสาร โดย แบ่งเป็น 2 ส่วน -27-
Thank you