กิจกรรมพัฒนาผู้ประกอบการชุมชน
ด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และ
อัตลักษณ์ผลิตภัณฑ์/บริการชุมชน
23-25 กรกฎาคม 2564
วิทยากรศูนย์ดิจิทัลชุมชนเทศบาลเมืองเมืองปัก
เนื้อหาการเรียนรู
้
ิ
ิ
VE101 เปดมุมมองธุรกจพิชตตลาดออนไลน ์
ิ
ุ
VE102 สินคาชมชนบนตลาดออนไลน ์
้
ี
VE103 สรางงาย ขายไว ลงสินคาออนไลนแบบฟรๆ
์
้
้ ่
ุ
ื
่
VE104 การเลาเรองใหสินคาชมชน(Story Telling)
้
่
้
Workshop
พลังของภาพ (กลอง และ Lighting Studio)
้
VE101
เปิดมุมมองธุรกิจ
พิชิตตลาดออนไลน์
ใครเคยซื้อสินค้า ใครเคยขายสินค้า
ออนไลน์บ้าง? ออนไลน์บ้าง?
4
อะไรทําให้คนไทยเข้าเว็บ e-Commerce
5
Social Media ครองใจคนไทยในยุคดิจิทัล
รู้ใจ Gen ขายของโดน
6
7
Digital Marketing
Content Video Mobile Omni-Channel
Marketing Marketing Advertising Marketing
การเล่าเรื่องราวของสินค้า การสร้างคลิปวิดีโอ แนวทางที่นิยมใช้มากที่สุด การตลาดแบบ Omni-Channel
อย่างมีสไตล์ การวางกลยุทธ์ให้แก่สินค้า ที่มีคุณภาพกลายเป็นแนวทางและกล ของนักการตลาดยุคดิจิตอลคือ มีการวางกลยุทธ์ของทุกช่องทางไว้ตั้งแต่ต้น
ว่าจะผลิตอะไรออกมา ท าเพื่อใคร ยุทธ์ใหม่ ส าหรับธุรกิจอย่างหลีกเลี่ยง Mobile Advertising ซึ่งเป็น เชื่อมโยงทุกช่องทางให้เป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน
ช่วยแก้ปัญหา (Pain point) เรื่องอะไร ไม่ได้ ทางเลือกที่ดีที่สุด เพื่อสร้างประสบการณ์ที่จะท าให้ผู้บริโภคมี
จากนั้นจึงค่อยร้อยเรียงเป็นบทความ ความสัมพันธ์ที่ดีต่อแบรนด์ รู้สึกเป็นมิตรกับแบรนด์
พร้อมรูปภาพ
8
์
6. ธุรกิจ e-Commerce ต้องมีเว็บไซต,
1. ชื่อธุรกิจ/ชื่อแบรนด ์ Facebook และ Line เป็นแค่ช่องทางสื่อสารไม่ใช่ทั้งหมด
ต้องเรียกง่าย จ าง่าย และสื่อถึงสินค้าที่ขาย ของธุรกิจ จ าเป็นต้องมีเว็บไซต์ของธุรกิจเป็นรากฐาน
2. ชื่อโดเมน 7. ซอฟต์แวร์ e-Commerce ที่จะเลือกใช้
ต้องสั้น จ าง่าย และสื่อถึงภาพลักษณ์ของแบรนด ์ ต้องรองรับการเติบโตของธุรกิจ
10 Digital รองรับการเติบโตของธุรกิจ เลือก ระบบบริหารจัดการร้านค้า
Commerce อีคอมเมิร์ซ หรือ e-Commerce Platform ที่เหมาะสม
3. ต้องก าหนดรูปแบบ for 8. จัดการคลังและสต๊อกสินค้าให้ดี
โครงสร้างและโมเดลของธุรกิจ e-Commerce
ให้ชัดเจน ว่าเป็นธุรกิจแบบ B2B หรือ B2C หรือทั้ง 2 ทาง Successful มีสินค้าในจ านวนที่เหมาะสม มีระบบโลจิสติกส์ที่ไว้ใจได้ เพื่อให้มั่นใจ
ว่าจะสามารถส่งมอบสินค้าถึงมือลูกค้าทุกรายได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว
4. วางแผนการตลาดให้รัดกุม 9. ธุรกิจที่ดีต้องตรวจสอบได ้
สร้างเครือข่ายลูกค้าบน Fan Page สามารถมอนิเตอร์ธุรกิจได้แบบเรียลไทม์ ที่จะช่วยให้
ของธุรกิจ e-Commerce หาช่องทางโปรโมทสินค้า เข้าใจปัญหาและจัดการกับปัญหาได้อย่างทันท่วงที
5. คู่ค้าเป็นเรื่องที่ส าคัญ 10. ต้องมีมาตรฐานและเป็นมาตรฐาน ลูกค้าประทับใจ
ผู้ผลิต, ตัวแทนจ าหน่าย, ผู้ให้บริการส่งสินค้า, ธนาคารหรือ Payment มาตรฐานที่ดีที่สุดของทุกธุรกิจคือมาตรฐานที่ลูกค้าส่วนใหญ่
Gateway ที่ส าคัญคือผู้พัฒนาระบบธุรกิจออนไลน์แบบมืออาชีพ ประทับใจ 9
5 เรื่องที่ SMEs ต้องรู้
Passion
ผู้ประกอบการต้องมีความ
ปรารถนาอย่างแรงกล้า
Boldness Pain Point
ต้องมีความกล้า ธุรกิจต้องตีให้ถูกจุด
Self-Adaptation Sincerity
ต้องรู้จักปรับตัวตลอดเวลา ความจริงใจที่มีต่อผู้บริโภค 10
11
ผู้น าในยุคดิจิทัล
ดิจิทัลเทคโนโลยีส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงใน
มิติต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารด้านสังคม ด้าน
การเมือง และการค้าความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วทาง
เทคโนโลยีส่งผลต่ออ านาจทางการค้า การใช้ประโยชน์
จากข้อมูลและดิจิทัลแพลตฟอร์ม (Digital Platform)
ท าให้ Uber เป็นบริษัทให้บริการการโดยสารแบบแท็กซี่
ที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยไม่ต้องมีรถของตนเองเลย
Facebook เป็นเจ้าของสื่อที่ได้รับความนิยมอย่างมาก
โดยไม่จ าเป็นต้องมีเนื้อหา (Content) ของตนเอง หรือ
Airbnb เป็นบริษัทที่จัดการที่พักที่ใหญ่ที่สุด โดยไม่ต้อง
สร้างโรมแรมใดๆด้วยตนเอง
12
ผู้น าในยุคดิจิทัล
ท่ามกลางกระแสความเปลี่ยนแปลง ผู้น าเพียงแค่ตั้งรับต่อการเปลี่ยนแปลงอาจไม่ทันการณ์ ผู้น า
จ าเป็นต้องมองเชิงรุก ในด้านแนวคิด (Mindset) การปรับตัวไม่ใช่เพียงแค่มองว่าจะน าเทคโนโลยีอะไรเข้ามาใช้
แต่เป็นเรื่องของการปรับกรอบความคิด พร้อมเรียนรู้มุมมองใหม่ๆ และวางยุทธศาสตร์ที่เป็นเชิงรุก เช่น
ลูกค้าไม่ใช่เพียงผู้ซื้อเท่านั้นอีกต่อไป แต่เป็นเครือข่ายมหาศาลที่เชื่อมโยงกัน
คู่แข่งอาจไม่ได้เป็นผู้ที่ท าธุรกิจเดียวกับเราเสมอไป
ข้อมูล (Data) เป็นสิ่งที่มีค่ามหาศาล การวิเคราะห์ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้รวดเร็วเป็นสิ่งส าคัญอย่างยิ่ง
นวัตกรรมท าให้การทดลองใหม่ๆ เป็นไปได้แบบไม่ต้องลงทุนเยอะ จะใช้ประโยชน์จากด้านนี้อย่างไร
การสร้างมูลค่าให้สินค้าและการบริการอยู่เสมอ
14 รูปแบบการด าเนินธุรกิจ
13
ที่ตอบสนองต่อการปรับเปลี่ยนสู่ยุคอุตสาหกรรม4.0
1 Product Customization ผลิตภัณฑ์ที่ปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของลูกค้า Industry 4.0 สามารถท าให้ผลิตภัณฑ์มีความ
แตกต่างกันไปตามความต้องการของลูกค้าแต่ละคนได้ หรือที่เรียกว่า “mass customization”
2 Mass Sustainability ต้องเกิดความยั่งยืนภายใต้การผลิต “mass customization” เพราะมีการผลิตที่มีการใช้ทรัพยากรอย่างประหยัด
และมีประสิทธิภาพที่สุด โดยจะผลิตสินค้าที่ใช้ทรัพยากรน้อยที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
3 Everything as a Service (Xaas) รูปแบบการด าเนินธุรกิจของ Industry 4.0 จะมีคุณลักษณะที่มีการมุ่งเน้นในงานบริการเป็น
พื้นฐาน XaaS เป็นแนวทางที่ท าให้การบริโภค ใช้สินค้า ให้บริการตลอดช่วงอายุของการบริโภค
สินค้านั้นๆ มีความปลอดภัยและสะดวกสบาย
4 Value as a Service (VaaS) เป็นการให้บริการส่วนบุคคลเพื่อตอบสนองความต้องการ VaaS แปลงความต้องการมาเป็นมุมมองการ
ให้บริการผ่านการบริโภคสินค้าเพื่อสร้างมูลค่า แต่เป็นลูกค้าซื้อประสบการณ์การใช้สินค้า/ซื้อตราสินค้า
5 Module as a Service (MaaS) การมุ่งตอบสนองคุณค่าตามสญญาจะให้ความสาคัญกับความต้องการของลกค้าเป็นสาคัญ
ั
ู
ดังนั้น การออกแบบ Hardware และ Software จะมุ่งประโยชน์ต่อผู้ใช้งานเป็นหลัก โดยจะต้อง
ออกแบบให้ Hardware และ Software แม้จะแยกด าเนินการอยู่แต่ต้องสามารถท างานร่วมกันได้
6 Platform as a Service (PaaS) การสร้างสภาพแวดล้อมและการติดต่อสื่อสารที่สามารถสนับสนุนตลอดช่วงชีวิตของการใช้บริการ
Hardware, Software และ Serviceware ยกตัวอย่างเช่น Virtual Fort Knox, App Stores
7 Infrastructure as a Service (IaaS) โครงสร้างพื้นฐานเพื่อสนับสนุน MasS อย่างไรก็ดี IaaS จะต้องเข้าใจในรูปแบบการ
้
ด าเนินธุรกิจในการที่จะเช่าคอมพิวเตอร์และโปรแกรมที่ต้องการ ที่สามารถเลือกตามความต้องการ ไม่จ าเป็นต้องลงทุนในโปรแกรมที่ไม่ได้ใชงานบ่อย
ไม่จ าเป็นต้องสร้างโครงสร้างที่ต้องคอยดูแลรักษา สามารถก าหนด scale ที่ต้องการใช้ให้มีความยืดหยุ่นในช่วงที่มีการใช้งานมากได ้
14 รูปแบบการด าเนินธุรกิจ
14
8 Smart Pricing
การเชื่อมต่อระหว่าง Big Data และชุดค าสั่งที่สร้างไว้เพื่อการตัดสินใจ จะสามารถหาความสัมพันธ์ระหว่างการใช้และราคาที่ต้องจ่าย โดยการค านวณ
ต้นทุนของปัจจัยแวดล้อมทั้งหมดเปอยู่ชุดค าสั่งเพื่อตัดสินใจด้วย จะได้การก าหนดราคาอย่างเป็นระบบที่เรียกว่าจ่ายเท่าที่ใช้หรือ pay-per-use
9 Smart Services
การให้บริการที่ชาญฉลาดจะมีผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง โดยสามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นเวลาใดก็ตาม ผู้ใช้สามารถเข้าถึงการเชื่อมต่อระหว่าง
ผลิตภัณฑ์และบริการบน Service Platform โดย Platform นี้จะสามารถเข้าใจความชอบและความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างถูกต้อง
New Usage Model
10 ในการเชื่อมระหว่าง Smart Services กับรูปแบบการแบ่งปันการใช้หรือการจ่ายเท่าที่ใช้ได้ถูกยกเป็นประเด็นในการถกเถียง ยกตัวอย่างเช่น เสื้อผ้า
เสมือนจริงของ Avatars จะน ามาคิดเงินจริงๆ ได้อย่างไร New Usage Model จะช่วยให้สามารถก าหนด intelligent pricing จาก smart services ได้
11 Cost-Benefit Analysis of Digital and Networked Solutions
จะท าให้เกิดการปรับปรุงประสิทธิภาพ โดยในเชิงปริมาณนั้นวัดความส าเร็จในการประหยัดต้นทุนรวมถึงการสร้างรายได้เพิ่มขึ้น ส่วนในเชิงคุณภาพวัด
จากความส าเร็จในการปรับปรุงการวางแผนและการควบคุมกระบวนการผลิตที่มีความยืดหยุ่นและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าเพิ่มขึ้น
12 Module as a Service (MaaS)
พิจารณารายได้เพิ่มเติมที่เกิดขึ้นจากระบบดิจิทัลและเครือข่ายที่มีประสิทธิภาพขึ้น การคิดต้นทุนต้องพิจารณาถึงการเป็นเจ้าของทั้งหมด หรือการ
คิดต้นทุนตลอดวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ ต้นทุนยังครอบคลุมถึงทุกแง่มุมของการใช้งานในภายหลังอีกด้วย
13 Purchasing and Industry 4.0 (Including Development and Bid Criteria)
การมีระบบเครือข่ายและดจิทัล ท าให้เกิดความร่วมมือระหว่างฝ่ายจัดซื้อและฝ่ายผลตมากขึ้น ในแง่ของการจัดซื้อก็จะท าให้มีแผนการจัดซื้อจัดหาที่มี
ิ
ิ
ความชัดเจนขึ้น มีซัพพลายเออร์ใหม่ๆ เนื่องจากระบบจะท าให้เกิดการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ครอบคลุมมากขึ้น
14 Business Model Analysis
จ าเป็นต้องวิเคราะห์โมเดลทางธุรกิจที่มีอยู่เชิงลึกและรอบด้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการวิเคราะห์ลักษณะขององค์ประกอบของโมเดลธุรกิจแต่ละด้าน ซึ่ง
ท าให้การวิเคราะห์ต้องใช้ความเชี่ยวชาญหลายด้านผสมผสานกัน จึงจะสามารถวิเคราะห์ได้จากหลายมุมมองที่แตกต่างกัน
15
16
17
18
19
VE103
สร้างง่าย ขายไว
ลงสินค้าออนไลน์แบบฟรีๆ
เนื้อหาการเรียนรู้รายวิชา
ส่วนที่ 1 : พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ส่วนที่ 2 : มุมมองตลาดออนไลน์
ส่วนที่ 3 : ขายอะไร ไปที่แพลตฟอร์มไหน?
วัตถุประสงค์
• เพื่อให้ผู้เรียนได้รู้การนําเสนออัตลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ชุมชน
• เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจวิธีการสร้างธุรกิจ/สร้างแบรนด์
์
• เพื่อให้ผู้เรียนเรียนรู้กลยุทธ/วิธีการทําการตลาดในรูปแบบออนไลน์
• เพื่อให้ผู้เรียนมีทักษะการใช้เทคโนโลยีสนับสนุนการขายสินค้าออนไลน์
21
พาณิชย์ดิจิทัล-อีคอมเมิร์ซ
(Digital Commerce)
คืออะไร?
คือการทําธุรกรรมหรือธุรกิจ
ที่ผ่านช่องอิเล็กทรอนิกส์
ในช่องทาง ต่างๆ
เช่น อินเทอร์เน็ต, โทรศัพท์,
์
วิทย, โทรทัศน, เป็นต้น
ุ
22
23
24
25
วิถีชุมชน
ผลิตภัณฑ์ชุมชน
26
ร ้านค้าออนไลน์ เล่มหลักสูตร
27
28
29
30
ขอบเขตการเรียนรู้
ิ
ขั้นตอนที่ 1 ผลตภัณฑ/บริการ
์
(Product/Service)
-พิจารณาถึงประเภทของผลิตภัณฑ/บริการ
์
ุ
-ลักษณะของบรรจภัณฑ ์
-การตั้งราคาที่เหมาะสมกับสินคาและผูซื้อ
้
้
-หลักการออกแบบตราสินคา
้
31
ผลิตภัณฑ์/บริการ (Product/Service)
ผู้ประกอบการชุมชน
ี
จะตองพิจารณาผลตภณฑ/บริการ ท่ตนเองนั้นมีอยูวาเปน
ั
ิ
็
้
์
่ ่
ื
ั
็
ั
สนคาประเภทใด เหมาะสมกบผูซ้อกลมใด บรรจภณฑมีลกษณะเปน
ุ
ิ
ั
ุ
์
่
้
้
อยางไร เพื่อสามารถก าหนดแนวทางการขายของตนเองได อีกท้งสิ่ง
ั
้
่
ิ
สาคัญของผลตภณฑ/บริการ คือ การตั้งราคาท่เหมาะสมกบสนคา
ั
ิ
ั
ี
์
้
และผูซ้อ เพือสรางโอกาสทางการขายใหมากยิ่งข้นได
ื
ึ
่
้
้
้
้
32
แลวในพื้นที่ชุมชน
้
้
ู
มีสินคาชุมชนอะไรอยบาง
่ ้
33
ื
ี
แลวในพ้นท่ชุมชน
้
มีบริการอะไรอยูบาง
่ ้
34
รูปแบบสินค้า
ิ
สินค้าเลือกซื้อ หมายถึง สนคาหรือ
้
ิ
สินค้าสะดวกซื้อ หมายถึง สนคาหรื
้
ู
ี
้
้
อบริกาท่ผบริโภคจะตองซ้อบอยครั้ง โดย บริการท่ผบริโภคตองมีการเปรียบเทียบ
ี
ื
ู
้
้
่
ื
ิ
ั
ุ
คณสมบตดานตาง ๆ กอนซ้ อ เชน
้
่
่
่
็
ี
ิ
ั
ุ
เปนสนคาท่ใชในชวตประจาวนทกวน เครืองใชไฟฟา อาหารเสริม ฯลฯ โดยม ี
ั
ิ
ี
้
้
่
้
้
ื
โดยมความถี่ของการซ้อสนคาเปนจานวน ความถี่ของการซ้อสนคาระดบปานกลาง และ
ิ
ี
็
้
ื
ั
ิ
้
มากตอวน และระดบราคาท่ขายไดอยใน ระดบราคาท่ขายไดอยในระดบราคา ปาน
ู
ั
ั
ี
ี
ั
ั
ู
่
้ ่
้ ่
ระดับราคา ต่า-ปานกลาง กลาง-สูง
็
ิ
สินค้าไม่แสวงซื้อ เปนสนคาหรือบริการที่
้
็
ิ
สินค้าเจาะจงซื้อ เปนสนคาหรือบริการท่ ี ผบริโภคอาจรูจกหรือไมรูจกก็ได แตไมเคยคด
้
ั
ิ
ั
ู
้
่ ้
้
ั
ั
ื
็
่
ี
มีลกษณะเปนเอกลกษณ หรือมีตราท่มีชอเสยง ท่จะซ้อ มีลักษณะ 2 ประการคือ ้ ่ ่
ี
์
ี
ื
็
ึ
ิ
ซ่งเปนเหตุใหผูซ้อเต็มใจที่จะซ้อผลตภัณฑน้น 1. เปนสนคาใหมท่ผบริโภคยงไมรูจก
ื
ื
ั
้ ้
์
ั
ู
ี
็
ิ
ั
ิ
เชน โทรศัพทสมารทโฟน สนคาแบรนดเนม ้ ่ ้ ่ ้
์
์
์
้
่
ิ
ึ
ู
ี
้
้
้
่
สนคาประจ าต าบล เครืองนงหมที่มีเอกลกษณ ์ 2. สนคาซ่งผบริโภคไมมความตองการ โดย
ุ
ิ
่
ั
้
่ ่
ิ
ี
ั
ี
้
ื
โดยมีความถี่ของการซ้อสนคาระดับปานกลาง สนคาประเภทน้จะมลกษณะเฉพาะ โดยม ี
ิ
้
ั
่
ื
ิ
ั
้
และระดับราคาท่ขายไดอยในระดับราคา ปาน ความถี่ของการซ้อสนคาระดบตา และระดบ
ู
ี
้ ่
ั
ู
ี
ั
กลาง-สูง ราคาท่ขายไดอยในระดบราคาเฉพาะตว เชน
้ ่
่
ประกันชีวิต 35
สินค้าจับต้องไม่ได้ (บริการ)
ิ
ั
็
ื
็
ิ
สนคาจบตองไมไดโดยเปนรูปแบบการใหบริการ ถอเปนสนคาประเภทหนึ่งท่ ี
่ ้
้
้
้
้
สามารถขายใหกบผูบริโภคได โดยใหบริการในรูปแบบตางๆ เชน โฮมสเตย ์
ั
้
้
้
้
่
่
ี
ลองเรือ ทองเท่ยววถไทย และนวดแผนไทย ฯลฯ
ี
ิ
่
่
36
บรรจุภัณฑ์ (Packaging)
ู
ิ
บรรจุภัณฑ์ หมายถึง หนวยรปแบบของวตถภายนอกของผลตภัณฑ ท่ทาหนาท่ ี
ี
ั
ุ
์
่
้
ปกปองคุมครอง หรือหอหุมผลิตภัณฑภายในไมใหเกิดความเสียหาย สะดวกในการขนสง
้
์
่
่ ้
่ ้
้
ิ
ึ
ู
ิ
ู
ี
และบรรจุภัณฑนั้นจะตองปกปองตัวสนคาใหอยในสภาพท่ดีจากแหลงผลตจนถงมือลกคา
้ ่
้
์
้
้
้
่
ี
ั
โดยไมใหไดรับความเสยหาย ท้งนี้บรรจุภัณฑนั้น ๆ จะตองมีตนทนของการผลตท่ไมสง
ิ
ี
ู
ุ
์
้
่ ้ ้
้
่
จนเกินไป
ประเภทของบรรจุภัณฑ์
บรรจุภัณฑ์เฉพาะหน่วย เปนบรรจุภัณฑที่ใชหอหุมและสัมผัส
็
์
้ ่ ้
ิ
ื
กบผลตภัณฑโดยตรง โดยทาหนาท่ปกปองสนคาและความช้น
ี
ิ
ั
้
์
้
้
ิ
ี
จากอากาศ ท่ทาใหผลตภัณฑเสยคุณภาพ โดยมีรูปลกษณเปน
็
ั
ี
้
์
์
ลกษณะตางๆ เชน ขวด กระปอง หลอด ถง กลอง เปนตน
็
ุ
ั
๋
้
่
่
่
37
ประเภทของบรรจุภัณฑ์
บรรจุภัณฑ์ชั้นใน
ั
เปนบรรจภณฑที่หอหุมสินคาหนวยเล็กที่สุด
็
ุ
์
้
้
่
่
ื
ไมใหไดรบแรงกระแทกหรอความช้นจากภายนอก
ื
ั
่ ้ ้
ั
ั
ั
ี
ุ
ั
ุ
บรรจภณฑช้นที่สองมหนาที่รวบรวมบรรจภณฑช้น
์
์
้
็
แรกไวดวยกัน หรอเปนชดในการจาหนายรวมต้งแต
ั
ุ
ื
้ ้
่
่
2 –24 ช้นข้นไป
ิ
ึ
บรรจุภัณฑ์ชั้นนอกสุด
ุ
บรรจภณฑที่เปนหนวยรวมขนาดใหญ ท าหนาที่
็
ั
์
้
่
่
ั
ในการปองกันผลิตภณฑ การขนถายสินคาใหม ี
้
์
้
้
่
ประสิทธิภาพและรวดเรวในระหวางการขนสง
็
่
่
ั
ุ
ลักษณะของบรรจภณฑนี้ เชน หีบ ไมลัง กลอง
์
้
่
่
กระดาษขนาดใหญที่บรรจุสินคาไวภายใน
่
้
้
38
ตัวอย่างนวัตกรรมของบรรจุภัณฑ์
ส าหรับการปกป้องผลิตภัณฑ์ โครงสร้างเอกลักษณ์เฉพาะตัว ช่วยในการจดจ า
ส าหรับการสื่อสารที่เป็นธรรมชาติ องค์ประกอบเป็นโลหะช่วยให้มีคุณภาพ
39
ตัวอย่างนวัตกรรมของบรรจุภัณฑ์
บรรจุภัณฑ์ที่มีรูปภาพองค์ประกอบหลักเป็นรูปหลัก บรรจุภัณฑ์ที่ช่วยให้เห็นผลิตภัณฑ์โดยตรง
บรรจุภัณฑ์ที่ส่งเสริมความสนุก ตลกขบขัน
40
การตั้งราคา
ี
ราคา (Price) หมายถึง จานวนเงินท่บุคคลจายเพื่อซื้อสินคาหรือบริการ ซึ่งแสดงเป็นมูล
้
่
ี
่
ิ
ี
ี
ั
คาท่ผูบริโภคจายเพือแลกเปล่ยนกบผลประโยชนท่ไดรับจากสนคาหรือบริการ ลักษณะ
์
้
่
้
้
่
ของราคา คือ
ิ
(1)ราคาเปนมูลคาของสนคาหรือบริการ
็
้
่
ื
่
ิ
ี
็
่
ิ
ึ
(2)ราคาเปนจานวนเงินและส่งอนท่จาเปนตองใชเพือใหไดมาซ่งสนคาและบริการ
็
้
้
้ ้
้
ู
ี
มูลค่า (Value) หมายถึง การรับรูจากลกคาจากการเปรียบเทยบระหวางคุณภาพของ
้
่
้
ั
ิ
สนคาหรือบริการกบราคาสนคานั้น โดยเปนการวดในเชิงปริมาณของมูลคาผลตภณฑ ์
ั
ิ
็
ั
ิ
่
้
้
ู
่
เพือจงใจใหผลิตภัณฑเกิดการแลกเปลี่ยน
้
์
อรรถประโยชน์ (Utility) หมายถึง คุณสมบัติของส่งใดส่งหนึ่งท่สามารถสนองความ
ิ
ิ
ี
ตองการของมนุษยใหเกดความพึงพอใจ 41
ิ
์ ้
้
การตั้งราคาจะเกิดจาก ยกตัวอย่างคุณยายอนงค์
ขายมะม่วงแช่อิ่ม
3 วัตถุประสงค์
การตั้งราคาโดย การตั้งราคาโดย
มุ่งก าไร มุ่งยอดขาย
ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตั้งราคา
การตั้งราคาเพื่อ 1. ตนทน (Cost) ้ ื ั ุ ั
ุ
้
ั
2. ลกษณะความตองการซ้อในปจจบน (Demand for the Product)
วัตถุประสงค์อื่น 3. เปาหมายสวนครองตลาดท่ตองการ(Target share of the market)
ี
้
้
่
ั
ั
ุ
4. การแขงขนในปจจบนและแนวโนมในอนาคต
ั
้
่
5. (Present and potential competition)
ื
6. สวนประสมทางการตลาดอนๆ (Other part of the marketing mix)
่
่
42
การตั้งราคาโดย การตั้งราคาโดย
มุ่งก าไร มุ่งยอดขาย
ราคาขาย = ต้นทุน + ค่าใช้จ่าย
+ ค่าโฆษณา + ก าไรที่ประสงค์ รายได้จากการขาย = ราคา x ปริมาณการขาย
ิ
ตนทุน คอ มะมวง และวัตถุดบแชอิ่ม 50 บาท ราคาขาย 95 บาท
ื
่
่
้
คาใชจาย คอ คาแรง คาแกส 15 บาท ปริมาณการขาย 500 ขวด
ื
๊
่
่
้ ่
่
้
คาโฆษณา ทางออนไลน ์ 5 บาท รายไดจากการขาย = 95 x 500 = 47,500 บาท
่
ก าไรที่ประสงค ์ 25 บาท เมอคณยายอนงคขายได 500 ขวด จะไดรบเงน
่
ั
ุ
ื
ิ
้
์
้
ดังนั้นจะตองขายของ 47,500บาท(หักตนทุนและคาใชจายขวดละ70บาท)
้
้ ่
่
้
้ ้
ราคา 50 + 15 + 5 + 25 = 95 บาท ท าใหไดผลก าไร 47,500–(70*500) = 12,500 บาท
ต้องการก าไร ราคาขาย ปริมาณการขาย รายได้จากการขาย
25 บาท 95 บาท 500 ขวด 47,500 บาท
43
การตั้งราคาเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
ปรับราคาต่อสู้กับคู่แข่ง มีคู่แข่งในตลาด
ลดเหลือ 85 บาท ขายราคา 90 บาท
่
ี
่
ิ
ั
ี
ื
ั
การต้งราคาของธุรกิจที่มเปาหมายอืน ประกอบดวย 2 กรณ คอ การต้งราคาเพือเผชญการแขงขัน และ
้
้
่
การตั้งราคาเพือรักษาเสถียรภาพของราคา
่
เชน คณยายอนงค มคแขงทางการตลาด ท าใหคณยายอนงคขายสินคาไดลดลง จงตองใชรปแบบการ
ู
ุ
ุ
ู
ี
ึ
้
้
้
้
์
้
่
่ ่
์
ต้งราคาของธุรกิจที่มเปาหมายอืนๆ คอ ท าใหราคาเทียบเทาคแขงทางการตลาด หรอราคาตากวา เพือ
ู
่
่
ื
ี
ั
่
ื
้
้
่
่ ่ ่
ิ
ิ
ึ
่
ดงดดลูกคา หากผลิตภณฑมคณภาพสูงสามารถใชเพือนาเสนอคณภาพของวัตถุดบและรสชาตแทน
ี
ู
ั
ุ
ุ
์
้
้
การลดราคาได ้
44
หลักการออกแบบตราสินค้า
ื
่
้
ั
่
ื
ั
ิ
ตราสินคา หมายถึง ชอ ค า สญลกษณ การออกแบบ หรือสวนประสมของส่งดังกลาวเพอระบุ
์
่
่
ึ
ั
ิ
ึ
ุ
ื
่
ี
ถงสนคาและบริการของผูขายราย หรือกลมของผูขายเพอแสดงถงลกษณะท่แตกตางจากคูแขงขัน
้
้
้
่ ่
่
่
ี
ิ
ิ
ั
และสรางการจดจ าผลตภัณฑ/บรการ จากตราสนคาได โดยลกษณะท่ดีของตราสนคาจะตองสะทอน
ิ
ิ
์
้
้
้
้
้
้
ั
บุคลกของสนคา หรือลกษณะสนคา
ิ
ิ
ิ
้
้
ตัวอย่างการออกแบบตราสินค้า สัญลักษณ์สะท้อน
คุณเอขนมไทย ลักษณะสินค้า
๋
สีสื่อให้เห็นถึง
ความเป็น ชื่อร้านค้าที่เป็น
ธรรมชาต ิ
เอกลักษณ์
45
ตัวอย่างการออกแบบตราสินค้า
46
Object
Subject
Match
CUSTOMER
Marketing Decisi Branding
on
Interest Buy Loyalty
47
48
49
50