รายงาน วิชา การฝึกประสบการณ์วิชาชีพเทคโนโลยีธุรกิจดิจิทัล สถานประกอบการ โทรคมนาคม TOT (ตอนนอก) จัดทำโดย นายยศกร สำราญชื่น ระดับชั้น ปวส.2/1 สาขาวิชา เทคโนโลยีธุรกิจดิจิทัล เสนอ อาจารย์ พีรญา สุขขีวรรณ รายงานเล่มนี้เป็นส่วนหนึ่งของรายวิชาการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ ภาคเรียนที่ 2 ปีการศึกษา 2566 วิทยาลัยเทคนิคจันทบุรี
ก คำนำ รายงานเล่มนี้เป็นส่วนหนึ่งของวิชาการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ ได้จัดทำขึ้น เพื่อนำความรู้ที่ได้จาก การฝึกประสบการณ์วิชาชีพ ที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้จริงในชีวิตประจำวัน โดยการฝึกประสบการณ์ต้อง ผ่านรับประกันว่าได้ผ่านการฝึกงานจากสถานที่ทำงาน จริง ๆ และจบการศึกษาไปอย่างสมบูรณ์แบบ สามารถ นำมาประยุกต์ใช้งานได้จริง ตรงตามที่ได้ศึกษามา และยังได้รู้ถึงข้อบกพร่องของตนเอง เพื่อให้นำไปปรับปรุง แก้ไขในส่วนที่บกพร่อง ให้สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่น ในอนาคตได้ ขอกล่าวขอบคุณ โทรคมนาคม TOT (ตอนนอก) ถ้าเกิดขอผิดพลาดประการใดก็ขออภัยมา ณ ที่นี้ ผู้จัดทำ นายยศกร สำราญชื่น
ข สารบัญ เรื่อง หน้า คำนำ ก สารบัญ ข บทที่ 1 บทนำ หลักการและเหตุผลความสำคัญของการฝึกงาน 1 วัตถุประสงค์ของการฝึกงาน 1 ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ 1 บทที่ 2 ข้อมูลสถานประกอบการ ประวัติสถานประกอบการณ์ 2 สถานที่ตั้ง 2 แผนที่ 2 บทที่ 3 การดำเนินการฝึกงาน การดำเนินการก่อนออกฝึกงาน 3 งานที่ได้รับมอบหมายในสถานประกอบการณ์ 3 การปฏิบัติงาน 3 1. คีย์ข้อมูลจำนวนทรัพย์สินย์ของหน่วยงาน 4 2. ตรวจ ดูแล จัดอุปกรณ์สำนักงานให้เป็นระเบียบเรียบร้อย 4 3. ยกบันได 7 เมตร ไปผาดตามเสาไฟ หรือยกเก็บไว้บนรถหลังจากใช้งานเสร็จ 5 4. ช่วยหยิบจับเครื่องมือใช้งาน ช่วยตัดต่อสายไฟใยแก้ว ตัด ปอก เชื่อม สายไฟ 5 5. ขึ้นบันไดไปม้วนเก็บสายไฟจากตู้ที่ตั้งเสร็จแล้วให้เป็นระเบียบ 6 6. เช็คสัญญาณที่ตกเพื่อหาจุดที่ต้องแก้ไข ตามตู้ของหน่วยงาน 7 7. ตรวจเช็คสัญญาณเพื่อแจ้งให้พี่เลี้ยงทราบจุดเสียจากชุมสายสัญญาณ 7 บทที่ 4 การติดตามผลการปฏิบัติงาน การติดตามผลการปฏิบัติงาน 8 บทที่ 5 สรุปผลการปฏิบัติงาน สรุปผลการปฏิบัติงาน 9 ประวัติผู้จัดทำ 10
1 บทที่ 1 บทนำ หลักการและเหตุผลความสำคัญของการฝึกงาน การฝึกปฏิบัติงานในสถานที่จริงนั้น เพื่อให้ได้เรียนรู้กระบวนการทำงานจากสถานประกอบการจริง และนำสิ่งที่ได้เรียนรู้มา ประยุกต์ใช้เป็นแนวทางการพัฒนาตนเองจนเกิดความพร้อมและมั่นใจในการก้าวเข้าสู่ สังคมการทำงาน การฝึกงานจึงเป็นการเปิดโอกาสให้ได้ฝึกใช้และพัฒนาทักษะในการทำงาน เพื่อรู้จักข้อดีและ ข้อบกพร่องของตนเอง แล้วนำมาแก้ไขให้เกิดประโยชน์ที่สุด วัตถุประสงค์ของการฝึกงาน 1. เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจในการปฏิบัติงานจริง 2. เพื่อต่อยอดความรู้ที่มี ในการประกอบอาชีพในอนาคต 3. เพื่อให้เรียนรู้ถึงสภาพปัญหา และวิธีการแก้ไขปัญหาอย่างมีเหตุผล 4. เพื่อให้มีความรับผิดชอบ มีระเบียบวินัย และทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างมีประสิทธิภาพ 5. เพื่อเป็นไปตามเกณฑ์การสำเร็จการศึกษาตามหลักสูตรที่สถานศึกษากำหนด ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ 1. ได้ฝึกทักษะวิชาชีพและทักษะชีวิตเพื่ออยู่ร่วมกับผู้อื่น 2. มีความมั่นใจในการปฏิบัติงานและฝึกการใช้ความคิดวิเคราะห์ผล 3. ได้ฝึกความอดทน ความมีระเบียบวินัยในการปฏิบัติงาน 4. ได้รับประสบการณ์จากการปฏิบัติงานจริง
2 บทที่ 2 ข้อมูลสถานประกอบการ ประวัติสถานประกอบการณ์ บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือที่รู้จักทั่วไปในชื่อย่อว่า เอ็นที เป็นรัฐวิสาหกิจที่ ดูแลการสื่อสารโทรคมนาคมในประเทศไทยในรูปแบบบริษัทมหาชนจำกัด ภายใต้การกำกับดูแลของกระทรวง ดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เกิดจากการควบรวมกิจการระหว่าง กสท โทรคมนาคม และทีโอที เพื่อลดการ ดำเนินงานที่ซ้ำซ้อนกัน และเพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน ตามมติของคณะรัฐมนตรี โดยมีกระทรวงการคลังถือ หุ้นทั้งหมด ในปี พ.ศ. 2561 ได้มีการเสนอให้กลับมาใช้แนวทางเดิมของปี พ.ศ. 2545 โดยการควบรวมกิจการ ของทีโอที และ กสท โทรคมนาคม เข้าด้วยกัน ซึ่งทั้ง 2 หน่วยงานก็เห็นตรงกันกับข้อเสนอดังกล่าว แต่ก็ยังมี ความเห็นต่างกันเกี่ยวกับวิธีการควบรวมและระยะเวลา จนกระทั่งวันที่ 12 กันยายน คณะกรรมการนโยบาย รัฐวิสาหกิจได้มีมติให้รัฐวิสาหกิจทั้ง 2 หน่วยงานควบรวมกิจการกันแล้วตั้งเป็นบริษัทโทรคมนาคมแห่งชาติ โดยมอบหมายให้กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม และทั้ง 2 หน่วยงาน จัดทำรายละเอียดในการควบ รวมกิจการให้ครบถ้วนเพื่อเสนอให้คณะกรรมการนโยบายรัฐวิสาหกิจพิจารณาให้ความเห็นชอบ ก่อนเสนอให้ คณะรัฐมนตรีพิจารณาต่อไป พร้อมทั้งให้ยุบบริษัทลูกทั้ง NBN และ NGDC และให้พนักงานของทั้ง 2 บริษัท กลับเข้าทำงานที่ต้นสังกัดเดิม ที่ตั้งสถานประกอบการณ์ บริษัทโทรคมนาคมแห่งชาติTOT 35 ถ.พระยาตรัง ต.วัดใหม่ เมืองจันทบุรี จันทบุรี 22000 ห้องสำนักงานอยู่ชั้น 1 อยู่ตึกด้านหลังสำนักงาน ห้องหน่วยงาน Outside แผนที่
3 บทที่ 3 การดำเนินการฝึกงาน การดำเนินการก่อนออกฝึกงาน 1. ศึกษาข้อมูลต่าง ๆ เกี่ยวกับสถานประกอบการที่จะไปฝึกงาน 2. ศึกษางานและวิธีการทำงานโดยคำนึงถึงการปฏิบัติงานให้ตรงตามสาขาที่เรียน 3. ติดต่อสถานประกอบการเพื่อขอเข้าฝึกงาน 4. นำหนังสือขอฝึกงานไปให้สถานประกอบการและนำใบตอบรับการฝึกงานมาส่งให้กับวิทยาลัย 5. เข้ารับการฝึกงานตามเวลาที่กำหนด งานที่ได้รับมอบหมายในสถานประกอบการ 1. คีย์ข้อมูลจำนวนทรัพย์สินย์ของหน่วยงาน 2. ตรวจ ดูแล จัดอุปกรณ์สำนักงานให้เป็นระเบียบเรียบร้อย 3. ยกบันได 7 เมตร ไปผาดตามเสาไฟ หรือยกเก็บไว้บนรถหลังจากใช้งานเสร็จ 4. ช่วยหยิบจับเครื่องมือใช้งาน ช่วยตัดต่อสายไฟใยแก้ว ตัด ปอก เชื่อม สายไฟ 5. ขึ้นบันไดไปม้วนเก็บสายไฟจากตู้ที่ตั้งเสร็จแล้วให้เป็นระเบียบ 6. เช็คสัญญาณที่ตกเพื่อหาจุดที่ต้องแก้ไข ตามตู้ของหน่วยงาน 7. ตรวจเช็คสัญญาณเพื่อแจ้งให้พี่เลี้ยงทราบจุดเสียจากชุมสายสัญญาณ
4 การปฏิบัติงาน 1. คีย์ข้อมูลจำนวนทรัพย์สินย์ของหน่วยงาน ได้รับมอบหมายจากพี้เลี้ยงโดยการนำข้อมูลหรือจำนวนสินทรัพย์ต่าง ๆ ของหน่วยงานนำไปบันทึก ลงโปรแกรม Excel หรือโปรแกรมของหน่วยงานโดยตรง 2. ตรวจ ดูแล จัดอุปกรณ์สำนักงานให้เป็นระเบียบเรียบร้อย ได้รับมอบหมายจากพี่เลี้ยง โดยให้ดูแลความเรียบร้อยของอุปกรณ์เครื่องมือ ของสำนักงาน ให้เป็น ระเบียบเรียบร้อย เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหา หรือนำไปใช้ได้ไม่ให้เกิดอุบัติเหตุในการใช้งาน
5 3. ยกบันได 7 เมตร ไปผาดตามเสาไฟ หรือยกเก็บไว้บนรถหลังจากใช้งานเสร็จ เมื่อถึงสถานที่ที่พบจุดเสียหายหรือสถานการณ์ที่ต้องใช้บันได ก็ต้องยกบันไดให้พี่เลี้ยง โดยนำไป พาดตามเสาไฟ สายไฟ 4. ช่วยหยิบจับเครื่องมือใช้งาน ช่วยตัดต่อสายไฟใยแก้ว ตัด ปอก เชื่อมสายใยแก้ว โดยเป็นการอาสาช่วยด้วยตัวเองเมื่อเห็นพี่เลี้ยงหยิบจับเครื่องมือจนเกิดอาการวุ่นวาย ช่วยปอก สายไฟ ตัดต่อ ปอกสายไฟ เชื่อมสายใยแก้ว เพื่อให้ลดเวลาในการทำงานล่าช้า
6 5. ขึ้นบันไดไปม้วนเก็บสายไฟจากตู้ที่ตั้งเสร็จแล้วให้เป็นระเบียบ เมื่อเสร็จสิ้นภารกิจในการซ่อม ตั้งตู้ ก็จะนำไปพาดไว้บนสายไฟ และทำให้เกิดความไม่เป็นระเบียบ ของสายไฟ จึงต้องม้วนเก็บให้เป็นระเบียบเรียบร้อย
7 6. เช็คสัญญาณที่ตกเพื่อหาจุดที่ต้องแก้ไข ตามตู้ของหน่วยงาน เมื่อได้รับแจ้งจากลูกค้าที่เกิดปัญหาเน็ตเครือข่ายไม่เสถียรหรือใช้งานไม่ได้นั้น จึงต้องเช็คจุดที่ สัญญาณขาดหายหรือตกที่ตู้แค็พของหน่วยงานเพื่อหาจุดแก้ไข 7. ตรวจเช็คสัญญาณเพื่อแจ้งให้พี่เลี้ยงทราบจุดเสียจากชุมสายสัญญาณ ตรวจเช็คสัญญาณกรณีที่หาจุดเสียไม่พบ จึงต้องมาตรวจหาที่จุดชุมสายสัญญาณใกล้ๆ บริเวณที่ เสียหาย
8 บทที่ 4 การติดตามผลการปฏิบัติงาน ในการฝึกงานของข้าพเจ้า ได้ฝึกปฏิบัติงานที่ โทรคมนาคม TOT (ตอนนอก) ซึ่งได้ปฏิบัติตั้งแต่วันที่ 16 ตุลาคม 2566 ถึงวันที่ 16 กุมภาพันธ์ 2567 มีการติดตามและประเมินผลฝึกงานดังนี้ 1. การบันทึกการฝึกงานในแต่ละวัน 2. ผลการประเมินของผู้ควบคุมในแต่ละสัปดาห์ 3. ผลการประเมินแบบนิเทศนักศึกษาฝึกงานรายบุคคลในแต่ละเดือน โดยการบันทึกการฝึกงานแต่ละวัน ผลการประเมินจากผู้ควบคุมงานแต่ละสัปดาห์ในสมุดฝึกงาน และการประเมินรายเดือนของผู้ควบคุมงานในแบบนิเทศนักศึกษาฝึกงานรายบุคคล โดยมีลักษณะงานที่ปฏิบัติ ดังนี้ 1. คีย์ข้อมูลจำนวนทรัพย์สินย์ของหน่วยงาน เช่น สายไฟที่เก็บ ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลการใช้รถ 2. ตรวจ ดูแล จัดอุปกรณ์สำนักงานให้เป็นระเบียบเรียบร้อย 3. ยกบันได 7 เมตร ไปผาดตามเสาไฟ หรือยกเก็บไว้บนรถหลังจากใช้งานเสร็จ 4. ช่วยหยิบจับเครื่องมือใช้งาน ช่วยตัดต่อสายไฟใยแก้ว ตัด ปอก เชื่อม สายไฟ 5. ขึ้นบันไดไปม้วนเก็บสายไฟจากตู้ที่ตั้งเสร็จแล้วให้เป็นระเบียบ 6. เช็คสัญญาณที่ตกเพื่อหาจุดที่ต้องแก้ไข ตามตู้ของหน่วยงาน 7. ตรวจเช็คสัญญาณเพื่อแจ้งให้พี่เลี้ยงทราบจุดเสียจากชุมสายสัญญาณ
9 บทที่ 5 สรุปผลการปฏิบัติงาน ความรู้ที่ได้จากการฝึกงาน จากการที่ได้ฝึกงานที่ โทรคมนาคม TOT (ตอนนอก) ตั้งแต่วันที่ 16 ตุลาคม 2566 ถึงวันที่ 16 กุมภาพันธ์ 2567 ทั้งหมด 18 สัปดาห์ ทำให้ได้รู้สิ่งต่าง ๆ มากมายในการใช้ชีวิตจริงจากการทำงานใน สถานที่จริง ที่ไม่เคยได้สัมผัสมาก่อน ได้รู้บรรยากาศ แรงกดดัน ของงานที่เข้ามาเรื่อย ๆ ที่หาไม่ได้จาก ห้องเรียน ได้เรียนรู้การปฏิบัติต่อผู้อื่น ได้ประสบการณ์ดี ๆ แรงบันดาลใจจากคนที่มีประสบการณ์ชีวิตที่ แนะนำให้ เกี่ยวกับการใช้ชีวิตในทางที่ดี ทั้งหมดล้วนเป็นประสบการณ์ในการใช้ชีวิตในอนาคตข้างหน้า ที่ สามารถนำไปประยุกต์ใช้แก้ปัญหา อย่างสมเหตุสมผลได้ ดังนั้น การฝึกงานในครั้งนี้ล้วนเป็นสิ่งสำคัญอย่างมากในการดำเนินชีวิตข้างหน้า ในการนำ ประสบการณ์ที่ได้เรียนรู้ จากสถานที่ทำงานจริง ๆ ตั้งแต่ เทคนิคในการปฏิบัติงาน มนุษย์สัมพันธ์ กริยา มารยาทต่อผู้ใหญ่ บุคลิกภาพที่ดีกล้าแสดงออก ระเบียบวินัย ความขยัน ความตรงต่อเวลา การแก้ปัญหาที่ สมเหตุมีผล ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งจำเป็นในการทำงานทั้งสิ้น ปัญหาและอุปสรรค 1. ความระมัดระวังในการทำงาน 2. บุคลิกภาพ 3. ขาดความมั่นใจ 4. ขาดประสบการณ์ในการทำงาน
10 ประวัติผู้จัดทำ ชื่อ : นายยศกร สำราญชื่น ชื่อเล่น : จาว รหัสประจำตัวนักศึกษา : 65302040022 วันเกิด : 8 มีนาคม 2547 สาขาวิชา : เทคโนโลยีธุรกิจดิจิทัล สาขางาน : บริหารธุรกิจ ระดับชั้น : ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง ปวส. ที่อยู่ : 1/2 ม.8 ต.ท่าช้าง อ.เมือง ซ.เจริญสุข 8/3 จ.จันทบุรี 22000 โทรศัพท์ : 097-138-7068