Prestasi PCS Group Q2 2023 Keberhasilan PCS Group dalam memenangkan tender BRILink, mengakuisisi 600+ merchant baru, hingga keberhasilan target semester 1fi Wajah baru PCS yang siap datang membawa solusi atas setiap penyampaian kendala dari merchant.fi MERi Power as a Service (PaaS) Kesuksesan KJS Indonesia dalam instalasi power di ratusan lokasi dalam waktu singkatfi Inovasi terbaru PCS dalam memastikan pemeliharaan EDC berjalan dengan baik MeMo
PCS Payment telah menunjukkan semangat yang luar biasa dan meraih keberhasilan yang membanggakan dengan melampaui target yang ditetapkan untuk semester pertama. Pengadaan EDC PCS Payment sebanyak lebih dari 55.000 unit berhasil dicapai dengan sangat baik. Saat ini, jumlah mesin EDC PCS Payment mencapai lebih dari 55.000 unit, sebuah pencapaian yang patut dibanggakan. Keberhasilan ini tidak terlepas dari kerja sama dan kekompakan PCS Team dalam menjaga kepercayaan klien sebagai salah satu mitra yang selalu siap membantu dan memberikan pelayanan terbaik dalam setiap permasalahan yang dihadapi. Dedikasi dan komitmen PCS Team dalam memberikan layanan terbaik telah menjadi faktor utama di balik pencapaian ini. Pencapaian yang luar biasa ini menjadi pendorong bagi PCS Team untuk tetap konsisten dalam menerapkan semangat BCL (Bisa, Cepat, dan Luar biasa) dalam memenuhi target-target lainnya di bulan-bulan mendatang. Semangat dan motivasi PCS Team tetap tinggi dalam meraih pencapaian yang lebih baik di masa depan. PCS Payment berterima kasih kepada seluruh anggota PCS Team atas dedikasi dan kerja keras mereka. Dengan semangat yang tak kenal lelah, PCS Team terus berusaha memberikan yang terbaik untuk memenuhi kebutuhan klien dan mencapai kesuksesan bersama. Melalui komitmen yang kuat dan semangat yang tinggi, PCS Payment yakin bahwa akan terus meraih pencapaian yang luar biasa di masa yang akan datang. Tetap semangat dalam meraih pencapaian yang lebih baik, PCS Team! VOLUME 2 / 2023 Target Semester 1 Tercapai Kini Lebih dari 55.000 EDC PCS Tersebar di Indonesiafi
VOLUME 2 / 2023 Menang Tender BRILink PCS Payment Siap Menyediakan 30.000 Unit EDCfi Tim Bisnis PCS Payment berhasil memenangkan tender Pengadaan EDC BRILink tahun 2023 dengan prestasi peringkat pertama. Tender ini telah dihadiri oleh enam perusahaan lainnya seperti PT Telekomunikasi Seluler, PT Beringin Inti Teknologi, PT Datindo Infonet Prima, PT Satkomindo Mediyasa, PT Sinar Upasama Indonesia, dan Koperasi Swakarya BRI. Tim Bisnis PCS Payment menunjukkan dedikasi dan kerja keras yang luar biasa dalam menghadapi tahapan-tahapan tender ini. Proses tender dimulai dengan kehadiran Tim Bisnis dalam Rapat Pemberian Penjelasan yang diselenggarakan oleh BRI. Kemudian, Tim Bisnis melalui tahap pengumpulan persyaratan administrasi, presentasi proposal secara offline, dan akhirnya pengumuman hasil tender. Semua tahapan ini dilaksanakan dengan kecakapan, yang pada akhirnya menjadikan PCS Payment sebagai pemenang tender pengadaan EDC BRILink. Selanjutnya, PCS akan mengirimkan 30.000 unit EDC BRILink kepada BRI secara bertahap hingga bulan Juli 2023. Ini merupakan sebuah pencapaian yang luar biasa bagi Tim Bisnis PCS Payment, dan PCS berharap keberhasilan ini membawa berkah bagi seluruh PCS Group. Teruslah memberikan yang terbaik dengan semangat Bisa, Cepat, dan Luar biasa!
VOLUME 2 / 2023 Pada bulan Juni 2023, Tim Bisnis PCS Payment telah memulai pengajuan layanan baru dari PCS Group, yaitu MERI (Merchant Engagement and Relationship) kepada BRI. MERI merupakan inisiatif baru dari PCS Group yang bertujuan untuk memastikan dan memperkuat hubungan antara bank dan merchant. Dalam tahap awal, Tim Bisnis sedang mempersiapkan kerjasama dengan BRI terkait layanan MERI. Tujuan utama kerjasama ini adalah untuk membantu BRI dalam memantau aktivitas merchant yang menggunakan EDC BRI. Layanan MERI memberikan berbagai manfaat bagi BRI, antara lain sebagai solusi untuk mengatasi kendala yang mungkin timbul terkait penggunaan EDC BRI, meningkatkan kesadaran merek Akselerasi Bisnis Pada Kuartal Dua PCS Payment Inisiasikan MERi Untuk Project BRI FMS Merchant Hotline EDC : 1500274 KASIR EDC BRI di kalangan merchant, serta membangun keterlibatan yang erat antara BRI dan merchant sehingga penggunaan EDC BRI menjadi prioritas bagi merchant
PCS Payment saat ini sedang dalam proses ekspansi bisnis ke jaringan yang lebih luas. Tidak hanya menerima pesanan EDC dalam jumlah besar, kini PCS Payment juga membuka peluang untuk memesan EDC dalam kuantitas yang lebih sedikit. Dalam upaya memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik, PCS Payment berkomitmen untuk memberikan fleksibilitas dalam pemesanan EDC. Pelanggan dapat memilih pesanan dalam skala kecil sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka. Hal ini memberikan kesempatan kepada bisnis kecil dan menengah untuk mengadopsi teknologi pembayaran modern yang ditawarkan oleh PCS Payment. PCS Payment terus berinovasi dan berkomitmen untuk memberikan solusi pembayaran yang handal, aman, dan mudah bagi para pelanggan. Dalam menghadapi perubahan dan perkembangan tren bisnis, PCS Payment siap memberikan dukungan yang dibutuhkan untuk memajukan bisnis mitra dan mencapai kesuksesan bersama. Dengan adanya peningkatan jaringan bisnis ini, PCS Payment berharap dapat menjalin kemitraan yang lebih luas dengan berbagai sektor usaha. Selain itu, diharapkan juga bahwa kehadiran PCS Payment yang semakin dikenal oleh masyarakat akan memperkuat posisi perusahaan dalam industri teknologi pembayaran di Indonesia. Menjangkau Pasar Lebih Luas PCS Payment Hadir dengan Pembelian EDC yang Fleksibelfi VOLUME 2 / 2023
Pada kuartal kedua 2023, tim Akuisisi Merchant PCS Payment telah berhasil membentuk 7 Team Leader (TL) dengan lebih dari 40 anggota tim sales yang beroperasi di wilayah Jabodetabek, Surabaya, dan Yogyakarta. Tim Akuisisi Merchant terus berupaya meningkatkan kinerja mereka dengan berbagai inisiatif, seperti meningkatkan jumlah pengajuan EDC setiap bulannya, bekerja sama dengan Pimpinan Cabang dan Relationship Manager BRI untuk mempercepat proses persetujuan, dan fokus dalam mengakuisisi merchant berkualitas dengan tingkat transaksi yang baik. Pada bulan Mei 2023, tim Akuisisi Merchant mencapai prestasi tertingginya dengan 1.174 pengajuan (pertumbuhan sebesar 204% dari bulan April 2023) dan 692 persetujuan (pertumbuhan sebesar 106% dari bulan April 2023). "Road to 1000 approval" menjadi semboyan yang diusung oleh tim Akuisisi Merchant PCS saat ini. Intip Strategi Baru dari Tim Akuisisi Merchantfi Sukses Mengakuisisi 600+ Merchant VOLUME 2 / 2023
VOLUME 2 / 2023 Pada bulan Juni 2023, tim Akuisisi Merchant PCS Payment akan memperluas jangkauan operasional mereka dengan membuka wilayah baru di Bandung, Malang, Semarang, dan Bali. Selain itu, mereka juga akan memperkuat penetrasi di wilayah Surabaya dan Yogyakarta yang masih memiliki potensi besar. Tim Akuisisi Merchant PCS Payment akan berkomitmen untuk aktif berkontribusi dalam pertumbuhan PCS Group di masa depan. Dampak utama dari upaya akuisisi yang dilakukan oleh tim Akuisisi Merchant PCS Payment adalah membantu banyak kantor cabang BRI dalam pertumbuhan populasi merchant BRI di seluruh Indonesia. Selain fokus pada jumlah merchant yang diakuisisi, tim Akuisisi Merchant juga akan memprioritaskan kualitas dari merchant yang berhasil mereka ajak kerjasama, sehingga dapat meningkatkan kepercayaan BRI terhadap PCS Payment. Salam Bisa, Cepat, Luar Biasa!
Dalam kuartal kedua 2023, PCS Payment telah meluncurkan aplikasi terbaru bernama MeMo dengan slogan- nya "MERi Apps". MeMo adalah sebuah aplikasi berbasis Website dan Android yang digunakan oleh Tim Mavis, tim yang bertanggung jawab dalam mengatasi kendala EDC di lapangan. Aplikasi ini memungkinkan mereka untuk mendapatkan tiket permintaan perbaikan EDC yang berasal dari aplikasi M3S. Selain itu, Tim Mavis juga dapat memperbarui status permintaan secara langsung di aplikasi MeMo, sehingga tim atau klien dapat memantau perkembangan perbaikan kendala EDC di lapangan. PCS Payment Luncurkan Aplikasi MeMo VOLUME 2 / 2023 Aplikasi MERi berfungsi sebagai wadah untuk semua tiket permintaan perbaikan EDC dari aplikasi M3S, dan akan terhubung dengan langkah selanjutnya, yaitu penunjukan MERi ke Service Point yang telah ditentukan. Kemudian, MERi dapat dengan mudah memperbarui status tiket tersebut melalui pengisian formulir LKM tiket. Selain itu, MERi juga dapat mengetahui informasi tentang jumlah stok EDC, thermal paper, dan stok lainnya di Service Point maupun yang dibawa oleh petugas lapangan lainnya melalui aplikasi MERi, sehingga proses kerja MERi dapat dilakukan dengan lebih efisien. Tim IT terus mengembangkan aplikasi MERi agar menjadi alat yang dapat membantu Tim Mavis secara cepat dan efisien di masa depan.
PCS Payment terus berupaya untuk memberikan inovasi kepada para pelanggan dengan meluncurkan fitur-fitur baru yang memudahkan proses pembayaran. Fitur Contactless ini merupakan langkah terbaru dalam menjawab kebutuhan dan tren pembayaran yang semakin digital dan praktis. Dengan adanya fitur Contactless, PCS Payment berharap dapat memberikan pengalaman transaksi yang lebih baik dan mempermudah akses ke layanan pembayaran kepada seluruh pelanggan EDC PCS x BRI. Pada tanggal 10 Juni 2023, setelah hampir 1 bulan dilakukan uji coba oleh Tim IT pada sejumlah merchant di Bali, PCS Payment telah merilis fitur Contactless yang telah diimplementasikan di seluruh populasi EDC PCS x BRI. Dengan fitur baru ini, pengguna EDC PCS x BRI dapat menikmati pengalaman transaksi yang lebih mudah dan cepat. Cukup dengan menempelkan (tap) kartu Visa berlogo contactless pada perangkat EDC, transaksi dapat dilakukan secara instan. Fitur Contactless pada EDC PCS x BRI memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pengguna, karena tidak perlu lagi menggesek atau memasukkan kartu ke dalam mesin EDC. Cukup dengan satu ketukan, transaksi dapat segera diproses, menghemat waktu dan mempercepat antrian pembayaran di tempat usaha. VOLUME 2 / 2023 Pada tanggal 10 Juni 2023, setelah hampir 1 bulan dilakukan uji coba oleh Tim IT pada sejumlah merchant di Bali, PCS Payment telah merilis fitur Contactless yang telah diimplementasikan di seluruh populasi EDC PCS x BRI. Dengan fitur baru ini, pengguna EDC PCS x BRI dapat menikmati pengalaman transaksi yang lebih mudah dan cepat. Cukup dengan menempelkan (tap) kartu Visa berlogo contactless pada perangkat EDC, transaksi dapat dilakukan secara instan. Fitur Contactless pada EDC PCS x BRI memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pengguna, karena tidak perlu lagi menggesek atau memasukkan kartu ke dalam mesin Aplikasi MERi berfungsi sebagai wadah untuk semua tiket permintaan perbaikan EDC dari aplikasi M3S, dan akan terhubung dengan langkah selanjutnya, yaitu penunjukan MERi ke Service Point yang telah ditentukan. Kemudian, MERi dapat dengan mudah memperbarui status tiket tersebut melalui pengisian formulir LKM tiket. Selain itu, MERi juga dapat mengetahui informasi tentang jumlah stok EDC, thermal paper, dan stok lainnya di Service Point maupun yang dibawa oleh petugas lapangan lainnya melalui aplikasi MERi, sehingga proses kerja MERi dapat dilakukan dengan lebih efisien. Tim IT terus mengembangkan aplikasi MERi agar menjadi alat yang dapat membantu Tim Mavis secara cepat dan efisien di masa depan. Kini EDC PCS x BRI Menerima Pembayaran Visa Contactless!
PCS Payment telah merilis fitur PCS x BRI dapat menikmati memberikan kemudahan dan Dengan adanya opsi koneksi yang lebih luas, diharapkan semakin banyak merchant yang tertarik untuk mengintegrasikan POS mereka dengan EDC PCS x BRI. Proses integrasi antara EDC dan sistem POS menjadi lebih mudah dan efisien, mempercepat proses pembayaran dan meningkatkan pengalaman pelanggan. PCS Payment telah memperluas opsi koneksi untuk ECR Link pada EDC PCS x BRI. Selain koneksi melalui WiFi, kini merchant juga dapat menggunakan koneksi Bluetooth dan USB. Dengan penambahan pilihan koneksi, PCS Payment siap memberikan layanan untuk mengoneksikan Bluetooth dan USB milik merchant kepada sistem ECR Link yang terpasang. Dengan fitur ini, merchant yang ingin mengintegrasikan EDC dengan sistem POS melalui ECR Link memiliki lebih banyak jalur komunikasi yang sesuai dengan lokasi dan perangkat yang kompatibel dengan POS mereka. Hal ini memberikan fleksibilitas yang lebih besar dalam menghubungkan EDC PCS x BRI dengan sistem pembayaran di merchant. PCS x BRI dapat menikmati ECR Link PCS Payment Menghadirkan Pilihan untuk Integrasi EDC BRI dengan POS Merchant VOLUME 2 / 2023 Saat ini, sudah ada tiga merchant yang berhasil terintegrasi menggunakan ECR Link PCS, antara lain Shi Groove yang berlokasi di Highscope Jakarta, Plaza Bali yang terdapat di Bandara Internasional Soetta, dan Dandelion Salon. Namun, tidak hanya itu, masih banyak merchant lain yang sedang dalam proses integrasi untuk menggunakan ECR Link.
Tim IT telah melakukan peluncuran versi terbaru dari aplikasi TAP (Tracker Acquisition Process) dengan versi 1.1.1 pada 5 April 2023. Pembaharuan ini dirancang untuk memberikan pengguna, terutama Tim Akuisisi Merchant PCS, pengalaman yang lebih baik danmeningkatkan fungsionalitas aplikasi TAP. Berikut beberapa fitur baru yang telah ditambahkan: Dengan peningkatan kemampuan koneksi ECR Link, PCS Payment berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan dan memberikan solusi inovatif kepada merchant. Integrasi yang lebih lancar dan koneksi yang lebih fleksibel akan memperkuat infrastruktur pembayaran yang modern dan efektif, membawa manfaat bagi seluruh ekosistem bisnis yang menggunakan EDC PCS x BRI. Telah Rilis Aplikasi TAP Halaman Dashboard TAP Dalam pembaharuan ini, terdapat halaman dashboard baru yang dirancang untuk memberikan tampilan yang lebih komprehensif dan mudah dipahami tentang status dan perkembangan proses akuisisi merchant. Sekarang, pengguna dapat dengan mudah melihat data dan metrik penting, seperti jumlah data akuisisi merchant dengan status submission, status approval per-empat bulan terakhir, target submission dan approval pada setiap pergantian bulan, serta data 3 peringkat tertinggi untuk performa kantor cabang (kanca) dan kantor wilayah (kanwil) BRI. Hal ini memungkinkan pengguna aplikasi TAP dapat mengambil keputusan yang lebih baik dan mengelola proses akuisisi dengan lebih efisien. 1. 2. Integrasi dengan Aplikasi M3S Mobile VOLUME 2 / 2023 Kini aplikasi TAP juga telah terintegrasi dengan aplikasi M3S Mobile yang dimana dapat memberikan kemudahan yang lebih untuk pengguna dalam memantau dan mengelola perkembangan akuisisi merchant. Integrasi ini memungkinkan pengguna untuk mengakses fitur dan fungsi M3S Mobile langsung melalui aplikasi TAP.
Process) dengan versi 1.1.1 pada 5 April 2023. Pembaharuan ini dirancang untuk Dengan fitur-fitur baru ini, pengguna dapat lebih mudah mengawasi, mengelola, dan melacak kemajuan akuisisi, sehingga memastikan keberhasilan dan efisiensi dalam proses tersebut. Untuk mencari tahu lebih banyak terkait aplikasi TAP dengan versi terbaru, PCS Team dapat mengakses aplikasi TAP melalui link berikut https://tap.pcsindonesia.com. Tim IT dengan bangga mengumumkan peluncuran aplikasi RAPID (Registration and Partnership Database) versi 1.0.0 pada 29 Mei 2023 - platform yang efisien dan terpusat untuk mendaftarkan mitra bisnis dan mengelola informasi kemitraan dengan mudah. Aplikasi ini dirancang dengan tujuan meningkatkan proses pendaftaran mitra, menghilangkan kerumitan manual, mempercepat persetujuan, dan memastikan data mitra yang terintegrasi secara akurat. Dalam era bisnis yang semakin kompleks, penting bagi perusahaan untuk memiliki alat yang efektif untuk mengelola hubungan dengan mitra bisnis. RAPID hadir sebagai solusi yang memungkinkan perusahaan untuk melakukan pendaftaran mitra dengan cepat dan efisien. Aplikasi ini menyediakan antarmuka yang intuitif dan user-friendly, memastikan bahwa proses pendaftaran dapat dilakukan dengan sedikit kerumitan. Aplikasi RAPID VOLUME 2 / 2023 Dengan rilis TAP Version 1.1.1, PCS Payment berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman pengguna dalam mengelola proses akuisisi merchant. Kami memahami kompleksitas dan tantangan yang terkait dengan akuisisi merchant, dan kami berusaha memberikan solusi yang efektif melalui aplikasi TAP. Platform Efisien untuk Pendaftaran dan Pengelolaan Kemitraan
akuisisi, sehingga memastikan Salah satu keunggulan utama RAPID adalah kemampuannya untuk memfasilitasi fitur pembuatan procurement. Dalam aplikasi ini, perusahaan dapat dengan mudah membuat dokumen-dokumen penting seperti NDA (Non-Disclosure Agreement), SPK (Surat Perjanjian Kerja), Kontrak, PO (Purchase Order), dan Invoice. Fitur-fitur ini memberikan kemudahan dan keefektifan dalam menjalankan proses administrasi PCS Group. Tidak hanya itu, RAPID juga memungkinkan perusahaan untuk memantau dan mengelola kemitraan dengan efektif. Aplikasi ini menawarkan alat pemantauan yang komprehensif, yang memungkinkan perusahaan untuk melacak perkembangan hubungan bisnis dengan mitra. Dengan fitur pengelolaan yang terorganisir, perusahaan dapat mengelola informasi kemitraan dengan lebih baik, termasuk kesepakatan, kontrak, dan jadwal kerja. Selain itu, aplikasi ini menyediakan laporan yang komprehensif, memungkinkan perusahaan untuk menganalisis kinerja mitra dan mengidentifikasi peluang untuk perbaikan. Dengan adanya aplikasi RAPID, perusahaan dapat memperkuat hubungan bisnis dengan mitra melalui pemantauan yang efektif, pengelolaan yang terorganisir, dan pelaporan yang komprehensif. Aplikasi ini memberikan kemudahan dalam proses pendaftaran mitra, menghilangkan kerumitan manual, dan memastikan data yang terintegrasi secara akurat. Dalam era digital ini, RAPID adalah solusi yang tak tergantikan bagi perusahaan yang ingin meningkatkan hubungan bisnis mereka dengan mitra. Bagi PCS Team yang ingin mencari tahu lebih lengkap mengenai aplikasi RAPID dapat membukanya melalui link berikut https://partner.kjsindonesia.com. VOLUME 2 / 2023
memfasilitasi fitur pembuatan procurement. Dalam aplikasi ini, seperti NDA (Non-Disclosure Tidak hanya itu, RAPID juga Selain itu, aplikasi ini menyediakan laporan yang komprehensif, memungkinkan Employee Page Halaman yang memungkinkan Tim HR untuk mengakses informasi karyawan dengan lebih mudah. View Employee Name List: HR dapat melihat daftar nama karyawan yang terdaftar di KerjaYuk! Search Employee: HR dapat mencari karyawan berdasarkan nama atau kriteria lainnya. Edit Employee: HR dapat mengedit informasi karyawan, seperti data pribadi, level, jabatan, atasan, peran, dan status. Add Level, Title, Superior, Role, and Status Employee: HR dapat menambahkan level, jabatan, atasan, peran, dan status karyawan baru dalam aplikasi KerjaYuk! Aplikasi KerjaYuk! Phase 2 Pada 23 Mei 2023, Tim IT telah merilis fase kedua dari aplikasi KerjaYuk! dengan berbagai fitur baru yang akan meningkatkan manajemen SDM di perusahaan. Berikut daftar fitur terbaru dari aplikasi KerjaYuk! fase kedua: Attendance Page Halaman yang dapat memudahkan Tim HR dalam mengelola kehadiran karyawan. Fitur-fitur yang tersedia antara lain: View Attendance Employee List: HR dapat melihat daftar kehadiran karyawan secara lengkap. Search Employee: HR dapat mencari kehadiran karyawan berdasarkan nama atau kriteria lainnya. Export Employee Attendance Data: HR dapat mengekspor data kehadiran karyawan untuk keperluan pelaporan dan analisis. VOLUME 2 / 2023
Perilisan KerjaYuk! Phase 2 diharapkan dapat memberikan pengalaman yang lebih baik dalam pengelolaan karyawan dan kehadiran SDM perusahaan. Fiturfitur baru ini dapat membantu perusahaan untuk mengelola informasi karyawan dengan lebih efisien, memastikan akurasi data kehadiran, mempercepat persetujuan, dan memfasilitasi kolaborasi antar karyawan. Notification History Form Halaman yang memungkinkan user / seluruh karyawan untuk melihat riwayat form yang telah di submit melalui aplikasi. Karyawan dapat melihat notifikasi yang terkait dengan status pengajuan reimbursement, overtime, sickness, dan permission. Approval / rejected Form oleh Superior Terdapat fitur Approval/Rejected Form yang memungkinkan atasan langsung karyawan untuk memberikan persetujuan atau menolak pengajuan form yang diajukan. Fitur ini bertujuan untuk mempercepat proses persetujuan dan memastikan konsistensi dalam pengambilan keputusan. View Online Employee Page berdasarkan Department and Location Halaman View Online Employee Page yang memungkinkan pengguna untuk melihat daftar karyawan yang sedang online berdasarkan departemen dan lokasi kerja. Hal ini dapat memfasilitasi komunikasi dan kolaborasi antara karyawan yang berada dalam unit atau area yang sama. Pembaruan Dashboard Managed Service Komitmen PCS Meningkatkan Layanan bagi Merchant Klienff VOLUME 2 / 2023 Dashboard Managed Service telah mengalami beberapa pembaharuan yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan kepada merchant. Pembaruan tersebut mencakup:
VOLUME 2 / 2023 API Tiket untuk Informasi Detail Merchant Dashboard Managed Service kini memiliki API tiket yang memungkinkan pengguna untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang merchant. Informasi yang tersedia meliputi jam buka-tutup merchant, stok thermal paper, keterangan detail dari kunjungan tiket, jenis merchant, dan area lokasi merchant. Hal ini memungkinkan PCS untuk mengontrol dan menyediakan kertas thermal yang sesuai dengan kebutuhan setiap merchant. Dengan pembaruan ini, Dashboard Managed Service semakin efisien dan efektif dalam memberikan layanan terbaik kepada merchant klien. PCS terus berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan para pengguna aplikasi dengan memberikan fitur-fitur yang berguna dan relevan dalam mengelola dan mendukung operasional management service. Data Jenis Merchant Dashboard Managed Service juga mengumpulkan dan mendata jenis-jenis merchant yang menggunakan EDC BRI x PCS, seperti merchant retail, FnB, fashion, dan sebagainya. Informasi ini membantu dalam mengelompokkan dan mengorganisir merchant berdasarkan jenisnya, sehingga memudahkan pengelolaan dan analisis data. Pemetaan Jarak Antar Merchant dan Service Point Dashboard Managed Service kini menampilkan peta yang memperlihatkan jarak antara merchant dengan service point terdekat. Fitur ini membantu dalam memvisualisasikan lokasi service point yang dapat mencakup merchant tersebut, memudahkan dalam perencanaan dan pemantauan aktivitas operasional. Grafik Request Tiket pada Dashboard Operational Pada dashboard operasional, terdapat grafik yang menampilkan jumlah permintaan tiket yang masuk dari berbagai media. Grafik ini membantu tim operasional dalam mengingatkan dan memperlihatkan kemajuan permintaan tiket yang telah diterima, ditolak, atau dikirimkan ke vendor.
VOLUME 2 / 2023 Seiring dengan peningkatan penggunaan perangkat EDC PCS x BRI, pencarian merchant menjadi poin penting dalam ekosistem tersebut. Oleh karena itu, penting bagi klien untuk dapat dengan mudah menemukan merchant yang telah terpasang dengan perangkat EDC PCS di suatu daerah. Namun, sejauh ini, pencarian merchant di aplikasi M3S Mobile masih terbatas pada kata kunci nama merchant. Hal ini berarti hasil pencarian yang diperoleh cenderung hanya mencakup satu sisi dari informasi yang dibutuhkan. Untuk mengatasi keterbatasan ini, perlu diperluasnya sumber pencarian dalam aplikasi M3S Mobile. Dengan memperluas sumber pencarian, tidak hanya nama merchant yang menjadi kriteria pencarian, tetapi juga provinsi, kota, dan Kantor Wilayah (Kanwil). Hal ini diharapkan dapat meningkatkan kelengkapan hasil pencarian yang diberikan kepada pengguna. Misalnya, pengguna dapat mencari merchant berdasarkan lokasi geografis, seperti mencari merchant di provinsi tertentu atau di kota tertentu. Selain itu, informasi Kanwil juga dapat menjadi parameter pencarian yang berguna, karena memungkinkan pengguna untuk menemukan merchant dengan basis regional yang spesifik. Dengan adanya perluasan sumber pencarian ini, aplikasi M3S Mobile akan memberikan kemudahan bagi sisi klien dan PCS untuk menemukan merchant dengan lebih efisien. Pengguna dapat dengan cepat menemukan daftar merchant yang tersedia di wilayah mereka, memudahkan mereka dalam memilih merchant yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Pengembangan pencarian merchant yang komprehensif di aplikasi M3S Mobile merupakan langkah penting dalam meningkatkan pengalaman pengguna. Dengan hasil pencarian yang lebih lengkap dan relevan, diharapkan akan tercipta sinergi yang lebih baik antara merchant, PCS, dan klien. API Tiket untuk Informasi Detail Merchant Dashboard Managed Service kini memiliki API tiket yang memungkinkan pengguna untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang merchant. Informasi yang tersedia meliputi jam buka-tutup merchant, stok thermal paper, keterangan detail dari kunjungan tiket, jenis merchant, dan area lokasi merchant. Hal ini memungkinkan PCS untuk mengontrol dan menyediakan kertas thermal yang sesuai dengan kebutuhan setiap merchant. Pemetaan Jarak Antar Merchant dan Service Point Dashboard Managed Service kini menampilkan peta yang memperlihatkan jarak antara merchant dengan service point terdekat. Fitur ini membantu dalam memvisualisasikan lokasi service point yang dapat mencakup merchant tersebut, memudahkan dalam perencanaan dan pemantauan aktivitas operasional. Grafik Request Tiket pada Dashboard Operational Pada dashboard operasional, terdapat grafik yang menampilkan jumlah permintaan tiket yang masuk dari berbagai media. Grafik ini membantu tim operasional dalam mengingatkan dan memperlihatkan kemajuan permintaan tiket yang telah diterima, ditolak, atau dikirimkan ke vendor. Penambahan Kategori Pencarian Merchant di M3S Mobilefi
Seiring dengan peningkatan penggunaan perangkat EDC PCS x BRI, pencarian merchant menjadi poin penting dalam ekosistem tersebut. Oleh karena itu, penting bagi klien untuk dapat dengan mudah menemukan merchant yang telah terpasang dengan perangkat EDC PCS di suatu daerah. Namun, sejauh ini, pencarian merchant di aplikasi M3S Mobile masih terbatas pada kata kunci nama merchant. Hal ini berarti hasil pencarian yang diperoleh cenderung hanya mencakup satu sisi dari informasi yang dibutuhkan. Untuk mengatasi keterbatasan ini, perlu diperluasnya sumber pencarian dalam aplikasi M3S Mobile. Pada akhir Mei 2023, Tim IT Data telah berhasil mengembangkan sistem kontrol pemenuhan (fulfillment) thermal paper yang bertujuan untuk meningkatkan kefektifan penyediaan thermal paper oleh PCS Payment. Sistem ini juga membantu dalam menyediakan standar jumlah thermal paper yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing merchant, sehingga MERi dapat memberikan thermal paper dengan standar yang pasti setiap kali melakukan kunjungan. Dengan adanya perluasan sumber pencarian ini, aplikasi M3S Mobile akan memberikan kemudahan bagi sisi klien dan PCS untuk menemukan merchant dengan lebih efisien. Pengguna dapat dengan cepat menemukan daftar merchant yang tersedia di wilayah mereka, memudahkan mereka dalam memilih merchant yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Pengembangan pencarian merchant yang komprehensif di aplikasi M3S Mobile merupakan langkah penting dalam meningkatkan pengalaman pengguna. Dengan hasil pencarian yang lebih lengkap dan relevan, diharapkan akan tercipta sinergi yang lebih baik antara merchant, PCS, dan klien. VOLUME 2 / 2023 Sistem kontrol ini telah menyediakan data yang akan digunakan oleh Aplikasi M3S dan MeMo. Hasil dari proses forecasting yang telah dilakukan saat ini sedang mengalami tahap uji kelayakan (Feasibility Test) Sistem kontrol pemenuhan thermal paper ini memberikan keuntungan yang signifikan bagi PCS Payment dan merchant. PCS Payment dapat mengalokasikan sumber daya dengan lebih efektif. Sementara itu, merchant juga mendapatkan manfaat dari standar yang jelas dalam penyediaan thermal paper, sehingga proses pengadaan dan penggunaan thermal paper menjadi lebih teratur. Prediksi Stok Thermal Paper dengan Sistem Terbaru dari PCSfi
VOLUME 2 / 2023 Dalam upaya untuk terus meningkatkan keandalan dan ketersediaan layanan, tim DevOps PCS Payment telah meluncurkan sejumlah proyek inovatif di kuartal kedua tahun 2023. Proyek-proyek ini dirancang untuk memastikan kelancaran operasional dan meminimalkan dampak dari kegagalan sistem. Berikut adalah beberapa proyek yang sedang dilakukan oleh tim DevOps: Melalui serangkaian proyek ini, tim DevOps berkomitmen untuk meningkatkan keandalan, ketersediaan, dan kestabilan infrastruktur PCS. Dengan adanya proyek-proyek ini, diharapkan bahwa PCS dapat terus memberikan pelayanan yang prima kepada para pelanggan, menjaga kelancaran proses transaksi, dan memastikan data bisnis tetap aman dan terjaga. Disaster Recovery: Membangun Cadangan Data-Centre Tujuan proyek ini adalah menciptakan cadangan data-center untuk menjaga kelangsungan bisnis PCS dalam situasi darurat. Jika terjadi kegagalan pada production cluster, sistem masih dapat beroperasi melalui backup cluster sehingga proses bisnis dapat tetap berjalan tanpa gangguan. Automatic Failover Transaction: Menghindari Downtime pada Jalur Transaksi Menghilangkan waktu henti (downtime) pada jalur transaksi PCS Payment merupakan tujuan utama dari proyek ini. Dalam hal terjadi kegagalan pada salah satu jalur transaksi, tim DevOps akan melakukan automatic failover, yang berarti proses transaksi akan dialihkan secara otomatis ke jalur alternatif yang masih beroperasi dengan normal. Dengan implementasi ini, PCS Payment dapat menjaga kelancaran dan kecepatan transaksi bagi pelanggan, serta memastikan tidak ada gangguan pada proses bisnis yang sedang berjalan. Database Replication: Menjamin Ketersediaan dan Keandalan Database Proyek ini bertujuan untuk membangun high availability pada database yang digunakan oleh PCS. Dengan mengimplementasikan database replication, sistem akan memiliki kemampuan active-active, di mana data dapat diakses dari dua sumber secara bersamaan. Hal ini memastikan ketersediaan dan keandalan database untuk mendukung operasional PCS. Menjaga Kelancaran Bisnis Tim DevOps Hadir dengan Solusi Terbaruff
Tim Operations melakukan kegiatan rutinnya dalam menjaga kepercayaan merchant terhadap EDC PCS x BRI dengan mengunjungi salah satu event BRI, yaitu Semesta Berpesta. Semesta Berpesta merupakan salah satu acara musik besar di Indonesia, yang telah diselenggarakan pada tanggal 3 hingga 4 Juni 2023 di Plaza ICE BSD. Selama acara berlangsung, para merchant terlihat antusias dan aktif menggunakan EDC PCS x BRI. Terdapat juga promo khusus untuk pengguna Bank BRI (Debit/kredit, QRIS, Brimo) sehingga dapat menarik banyak pengunjung untuk bertransaksi menggunakan EDC PCS x BRI. Tidak hanya itu, tim OPS didampingi oleh MERi selalu Kemeriahan Event Semesta Berpesta dalam Kunjungan Tim OPS PCS Payment fi VOLUME 2 / 2023
Pada tanggal 31 Mei 2023, tim OPS menggelar pelatihan bersama merchant chain SOGO, yang dimana sudah sebanyak 148 EDC PCS x BRI telah dipasang di beberapa kota besar seperti Jakarta, Bandung, Denpasar, Medan, Samarinda, Surabaya, dan Tangerang. Mulai tanggal 1 Juni 2023, EDC PCS x BRI telah menjadi EDC utama yang digunakan oleh kasir SOGO. Pelatihan yang dilakukan oleh tim OPS bertujuan untuk memastikan bahwa semua mesin EDC PCS x BRI siap digunakan sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan. Proses pelatihan berlangsung dengan sukses dan para kasir sangat antusias mengikuti sesi pelatihan yang disampaikan oleh Tim OPS. siap siaga di lokasi acara untuk memastikan kondisi EDC PCS x BRI dalam keadaan yang baik. Jika ditemukan kendala, tim OPS dapat dengan sigap memperbaiki EDC secara langsung. Tim OPS terus berkomitmen untuk meningkatkan performa dan kualitas dalam setiap event yang dihadiri agar dapat memenuhi kebutuhan merchant. Selain itu, tim OPS senantiasa memberikan pelayanan terbaik kepada mitra bisnis dan menjadikannya sebagai prioritas utama demi kesuksesan bersama. Tim OPS tetap konsisten dalam meningkatkan kinerja dan kualitas layanan dengan memberikan edukasi kepada merchant, sehingga dapat memenuhi dan meningkatkan kebutuhan mereka. Memberikan layanan terbaik kepada merchant chain menjadi prioritas utama bagi tim OPS. VOLUME 2 / 2023 Pelaksanaan Training Kolaboratif Bersama Merchant Chain SOGOfi
Pada 12 Juni 2023, tim OPS PCS Payment melakukan kunjungan ke Kantor Cabang BRI di BSD. Kunjungan ini tak lain untuk melakukan sosialisasi kepada rekan Relationship Manager (RM) BRI terkait penggunaan EDC PCS x BRI dan cara memperbaiki jika terdapat permasalahan pada mesin EDC PCS x BRI. Kunjungan tim OPS pun disambut hangat, pimpinan cabang dan RM BRI antusias dengan sosialisasi yang diberikan oleh tim OPS PCS Payment. Dengan sosialisasi yang dilakukan, RM BRI menjadi lebih mengenal dan paham cara menggunakan mesin EDC PCS x BRI. Selain itu, kegiatan ini juga memberikan kemudahan bagi pimpinan cabang dan Relationship Manager BRI dalam menjalankan program 3 in 1 BRI. Harapannya, kegiatan sosialisasi ini dapat dilakukan di Kantor Cabang BRI lainnya. Tim OPS PCS Payment secara konsisten mendukung BRI dalam program 3 in 1 ini. Komitmen yang ditunjukkan oleh tim PCS Payment diharapkan dapat memperkuat kepercayaan BRI terhadap PCS. VOLUME 2 / 2023 Pemerintah Kota Surabaya mengadakan acara belanja dengan diskon besar-besaran yang bertajuk Surabaya Shopping Festival 2023. Banyak pusat perbelanjaan di Kota Surabaya yang menawarkan harga miring untuk berbagai barang kebutuhan. Diadakan selama satu bulan penuh di bulan Mei, antusias masyarakat Surabaya tidak terbendung. Tim OPS PCS Payment pun tidak ketinggalan menghadiri acara besar ini. Didampingi oleh MERi, tim OPS bersiap di lokasi acara guna memastikan mesin EDC PCS x BRI dalam kondisi optimal dan mesin EDC dapat cepat diperbaiki jika terdapat masalah di lokasi acara. Dengan berkunjung langsung ke lokasi, tim OPS ingin terus meningkatkan performa dan kualitas agar bisa memenuhi kebutuhan merchant yang semakin meningkat. Prioritas utama yang selalu ditekankan oleh tim OPS PCS Payment adalah dengan memberikan layanan terbaik kepada mitra bisnis demi kesuksesan bersama. Kunjungan Sosialisasi Tim OPS PCS Payment ke Kantor Cabang BRIfi
Dalam membantu adaptasi dan pengenalan dengan lingkungan kerja di PCS Group bagi PCS team yang baru bergabung, Tim MNC menyiapkan employee handbook yang berisi berbagai panduan dan informasi yang dibutuhkan. Secara garis besar employee handbook ini berisi beberapa panduan jalur komunikasi untuk saling terhubung ke sesama rekan PCS Team, pengambilan aset melalui Google Drive, aplikasi KerjaYuk! dan panduan lainnya. Panduan Sistem Kerja dengan Employee Handbook untuk Staff Baru PCSfi HAND BOOK VOLUME 2 / 2023
Panduan dari employee handbook ini diharapkan dapat cepat dipahami dan diterapkan oleh PCS Team yang baru bergabung, sehingga adaptasi lingkungan kerja bisa cepat terealisasikan. PCS Tim yang ingin membaca lebih lengkap isi dari employee handbook bisa lihat di link berikut https://bit.ly/EmployeeHandbookPCS Dalam upaya meningkatkan pemahaman produk PCS Payment, Tim MNC sedang membuat video animasi sebagai tambahan aset untuk mendukung kinerja tim PCS Payment. Beberapa video yang sedang dibuat adalah untuk tim bisnis, tim operasional, dan tim akuisisi merchant. Video animasi lainnya sedang dipersiapkan untuk membantu tim operasional dalam mengedukasi merchant atau tim MERi tentang komponen dan fitur mesin EDC PCS x BRI. Video ini akan menjelaskan fiturfitur seperti Pembelian (Purchase), Brizzi, QRIS, dan fitur lainnya. Video animasi ini akan mempermudah merchant atau tim MERi jika menghadapi kendala yang tidak diinginkan pada mesin EDC PCS x BRI. Tim MNC merespon permintaan dari BRI dengan membuat video animasi yang memberikan edukasi tentang penggunaan EDC BRI kepada Insan BRILiaN (pegawai internal BRI). Video ini secara umum menjelaskan pentingnya menjaga kinerja EDC BRI yang tersebar di seluruh Indonesia, yang saat ini sudah mencapai lebih dari 55.000 unit. Selain itu, video tersebut juga memberikan penjelasan bahwa jika Insan BRILiaN menghadapi kendala dalam melakukan pembayaran, mereka dapat segera menghubungi nomor kontak Helpdesk yang tertera di EDC. Selain itu, Tim MNC juga sedang menyiapkan video animasi untuk menjelaskan layanan Akuisisi Merchant dengan penjelasan yang mudah dipahami. Harapannya, video animasi ini akan membantu Tim Akuisisi Merchant dalam memberikan edukasi kepada calon merchant mengenai layanan yang disediakan oleh PCS Payment. Meningkatkan Komunikasi: Tim MNC Memproduksi Video Animasi untuk Mendukung Kinerja PCS Teamfi VOLUME 2 / 2023
Diselenggarakan pada 5-7 Mei 2023 di JIEXPO Kemayoran, Indonesia Coffee Festival menarik minat pengunjung dari berbagai Indonesia. Dalam acara besar ini, BRI sebagai media transaksi utama, menyediakan 70 mesin EDC PCS Payment untuk seluruh tenant. Selain itu, pengunjung dimanjakan dengan promo khusus tambahan diskon 25% bagi yang membayar menggunakan kartu kredit, kartu debit BRI, dan QRIS melalui aplikasi BRImo. Tonton keseruan PCS Indonesia x BRI di Indonesia di Coffee Festival 2023! https://bit.ly/IndonesiaCoffeeFestival2023 Hadiri Banyak Pameran BRI Pada Kuartal Kedua EDC PCS Menjadi Media Utama Transaksifi Pameran EDC PCS X BRI:fi Pada kuartal kedua di tahun 2023, Tim MNC hadir dalam event-event yang diadakan oleh BRI. PCS Payment hadir dengan menyediakan EDC Android untuk memudahkan transaksi para pengunjung. Indonesia Coffee Festival 2023fi VOLUME 2 / 2023
PCS Payment x BRI turut menyukseskan pameran #DiIndonesiaAja Travel Fair 2023 yang diadakan pada tanggal 19-21 Mei 2023 di Grand Atrium Mal Kota Kasablanka, Jakarta Selatan. Menyediakan 30 perangkat EDC Android untuk para tenant yang hadir, EDC PCS Payment dilengkapi dengan fitur jaringan LTE/Wi-Fi terbaru, memungkinkan para tenant untuk memproses transaksi dengan lebih cepat dan mudah. Lihat keseruan EDC Android PCS Payment yang hadir di pameran #DiIndonesiaAja Travel Fair 2023 berikut https://bit.ly/DiIndonesiaTravelAja2023 #DiIndonesiaAja Travel Fair 2023fi VOLUME 2 / 2023 Culture & Culinary by Pasar Kelilingfi Pada tanggal 11-14 Mei 2023, Culture & Culinary by Pasar Keliling kembali hadir dengan membawa lebih dari 60 merchant lokal dan internasional yang menawarkan berbagai makanan dan minuman unik dan beragam. Dalam membantu memudahkan transaksi pengunjung, melalui kerjasama dengan BRI, PCS Payment menyediakan 60 perangkat EDC Android sebagai solusi pembayaran utama bagi para merchant selama acara berlangsung. Pengunjung bisa melakukan pembayaran dengan QRIS, kartu debit, kartu kredit, dan BRIZZI pada perangkat EDC PCS Payment. Yuk, lihat keseruan EDC PCS Payment x BRI di Culture & Culinary by Pasar Keliling! https://bit.ly/CultureandCulinaryWeek
Ada kabar gembira dari tim MNC yang saat ini sedang mempersiapkan file product knowledge terkait M3S! File ini nantinya bisa dibawa atau digunakan oleh PCS Team untuk memperkenalkan produk M3S beserta fitur-fiturnya kepada calon klien. Adapun keunggulan dari product knowledge yang sedang dipersiapkan ini adalah penggunaan bahasa yang lebih umum, sehingga PCS Team dapat dengan mudah menjelaskan kepada calon klien. Selain itu dalam product knowledge ini juga meliput penjelasan lengkap tentang M3S, keunggulan M3S untuk bisnis, dan penjelasan menarik lainnya. Bagi PCS team yang ingin membaca dan memahami product knowledge M3S dapat melihatnya melalui link berikut https://bit.ly/ProductKnowledgeM3S GUIDE Memahami Lebih Lanjut Keunggulan dan Fitur M3S dengan Slide Product Knowledgefi VOLUME 2 / 2023
Mavis dibentuk pada bulan Maret 2023 untuk mengatasi pengelolaan EDC secara end to end. Seiring dengan pertumbuhan populasi EDC, ketergantungan kita pada mitra teknisi di lapangan semakin meningkat. Oleh karena itu, Mavis hadir untuk menangani pemasangan, pemeliharaan, dan kendala-kendala yang dialami oleh merchant dengan tujuan untuk menyelesaikan masalah atau kendala EDC dengan cepat, tepat, dan menjaga kualitas layanan managed service. Pada awal berdirinya, Mavis menangani sekitar 560 populasi EDC pada bulan April 2023, dengan jumlah teknisi sebanyak 7 orang. Hingga saat ini (Juni 2023), Mavis telah mengelola populasi sekitar 5 ribu populasi EDC dengan total 25 orang, dan diharapkan jumlah ini akan terus bertambah sehingga Mavis dapat mengelola populasi EDC secara menyeluruh. di Kuartal Kedua 2023fi Peningkatan Pengelolaan EDC oleh Mavis KASIR VOLUME 2 / 2023
VOLUME 2 / 2023 Berikut adalah gambaran singkat mengenai pencapaian dan ulasan tim Mavis Preventive Maintenance (PM) dan SIK hingga bulan Mei 2023: Total Populasi (PM) Populasi SIK Terkunjungi 2080 (98.5% Populasi (PM) Terkunjungi 1842 (88.6% on Progress Done Pending Done Pending on Progress 651 (86.1% Dan berikut gambaran rencana Pengelolaan Populasi Mavis sampai dengan akhir tahun 2023:fi Total Populasi 2300 4000 8000 15000 23000 28000 33000 40000 37000 30000 20000 10000 0 Mei Juni Juli Agustus Sept Agt Nov Des Dari gambar di atas menunjukan bahwa akhir tahun Mavis akan menangani populasi hingga 37.000 EDC dengan jumlah karyawan yang dibutuhkan kurang lebih 200 orang.
VOLUME 2 / 2023 Teknisi EDC: Fokus testing and trouble shoot (PM, CM, SIK) MERi Fokus: Engagement, Relationship, Peningkatan %EDC Aktif, Penurunan Komplain Selanjutnya pengelolaan Mavis akan transformasi dari Teknisi menjadi MERi yaitu Merchant Engagement & Realationship dengan melaksanakan tugas sebagai berikut: Shifting Paradigm: From: Teknisi EDC ( fokus teknis dan perbaikan EDC ) To: MERi Merchant Engagement & Relationship ( fokus engagement, relationship dengan merchant, peningkatan EDC aktif, penurunan komplain )
Meningkatkan Efisiensi Rekrutmen PT Infomedia berkolaborasi dengan KJS Indonesiafi Ada kabar gembira yang dibawa oleh KJS Indonesia, produk layanan digital eKYC & OCR milik KJS Indonesia saat ini digunakan oleh anak perusahaan dari Telkom Group yaitu: PT Infomedia Nusantara. Kerjasama yang dijalin oleh KJS Indonesia dengan PT Infomedia Nusantara ini dapat memberikan pengaruh yang besar dalam perluasan penggunaan produk layanan digital eKYC & OCR. VOLUME 2 / 2023
Layanan digital eKYC sendiri berfungsi untuk memvalidasi kebenaran antara data yang di input dengan data dokumen yang diunggah oleh kandidat pelamar. eKYC & OCR ini mempunyai peranan yang besar dalam proses rekrutmen, antara lain: Menghindari kemungkinan terjadinya human error yang dilakukan oleh kandidat pelamar pada saat proses input data pribadi atau data latar belakang pendidikan. Dapat mengurangi durasi pekerjaan yang dilakukan manual oleh tenaga manusia, karena eKYC & OCR hanya membutuhkan waktu proses selama 1-5 detik untuk melakukan konversi image dalam bentuk text untuk mengisi semua form input yang ada dalam suatu platform. Dapat mengurangi biaya produksi dalam suatu perusahaan, dibandingkan harus merekrut tenaga administrasi yang dibayar untuk durasi kerja tertentu. VOLUME 2 / 2023 Terjalinnya kerjasama ini diharapkan dapat terus memberikan pengaruh besar terhadap produk digital milik KJS Indonesia agar dikenal secara luas dan digunakan oleh banyak perusahaan serta KJS Indonesia dapat memberikan yang terbaik dengan semangat Bisa, Cepat, dan Luar biasa! KJS Indonesia, sebagai perusahaan yang berfokus pada teknologi informasi dan komunikasi, memberikan update terkait proses inisiasi Pekerjaan Pengadaan Wireless Infrastructure BRI. Saat ini, proses tersebut telah memasuki tahap Pengadaan yang merupakan langkah penting dalam memenuhi kebutuhan infrastruktur jaringan nirkabel BRI. Intip Kabar Terbaru Terkait Proyeksi Pengadaan Wireless Network Infrastructure di BRIfi
Dalam rangka memenuhi kebutuhan tersebut, KJS Indonesia merencanakan pelaksanaan Open Tender pada bulan Juni untuk seluruh prinsipal yang telah menjadi brand corridor BRI. Salah satu brand yang terlibat dalam pengadaan ini adalah Huawei, yang telah menjalin kerjasama dengan KJS sebagai mitra bisnis. Tim KJS telah mencatat hasil kerja yang luar biasa dalam menjalankan proyek Power as a Services (PaaS) yang diadakan oleh DayaMitra Telekomunikasi (DMT). Bersama dengan tim operasional di lapangan, KJS Indonesia berhasil melakukan instalasi power di 301 lokasi tower BTS milik DMT dalam waktu yang singkat, yaitu dalam kurun waktu 3 bulan (April-Juni 2023). 301 tower BTS tersebut tersebar di 3 regional, yaitu Sumatera (112 lokasi), Kalimantan (83 lokasi), dan Sulawesi (106 lokasi). Keberhasilan ini menunjukkan performa luar biasa tim KJS dalam menjalankan proyek PaaS di semester pertama. Meskipun terdapat beberapa brand asal Eropa dan Amerika yang terlibat dalam proses pengadaan, hanya Huawei, brand asal Asia, yang berhasil masuk dalam Gartner Magic Quadrant sebagai Leader Brand. KJS Indonesia terus menjalin komunikasi dengan prinsipal Huawei, disti Synnex, dan user BRI untuk memproses pengadaan ini dengan baik. KJS Indonesia dan Huawei berharap dapat berhasil memenangkan pengadaan ini, sehingga dapat mendukung implementasi Infrastruktur Jaringan Nirkabel di BRI. Dengan adanya infrastruktur yang handal dan berkualitas, diharapkan BRI dapat menghadirkan layanan yang lebih baik dan meningkatkan efektivitas operasional dalam melayani nasabahnya. KJS Indonesia, sebagai perusahaan yang berfokus pada teknologi informasi dan komunikasi, memberikan update terkait proses inisiasi Pekerjaan Pengadaan Wireless Infrastructure BRI. Saat ini, proses tersebut telah memasuki tahap Pengadaan yang merupakan langkah penting dalam memenuhi kebutuhan infrastruktur jaringan nirkabel BRI. Pada bulan Mei, DNR BRI telah melakukan assessment untuk 500 Unit Kerja dan hasilnya menunjukkan bahwa BRI membutuhkan sekitar 1.300 unit Switch dan 1.000 unit Access Point (AP) hingga bulan September 2023. Kebutuhan ini bertujuan untuk mendukung operasional unit kerja BRI, termasuk Kantor Cabang yang tersebar di Pulau Jawa, Lampung, dan Bali. dalam Proyek bersama DayaMitra Telekomunikasifi VOLUME 2 / 2023 Prestasi Gemilang Tim KJS
Melalui rapat besar yang melibatkan Telkom Infra dan mitra-mitra lainnya, termasuk PT Karya Jaya Solusi, yang berlangsung di Gedung Mugi Griya pada tanggal 14 Juni 2023, KJS Indonesia telah berhasil mencatat hasil kerja yang gemilang dalam memenuhi target 189 lokasi di seluruh Indonesia. VOLUME 2 / 2023 Selain itu, KJS juga merupakan salah satu mitra yang sangat diunggulkan oleh DMT untuk proyek PaaS ini. Keunggulan yang dimiliki tim KJS dalam performa kuartal kedua ini adalah kelengkapan material yang sangat komprehensif. Mulai dari rak, subrak, rectifier, baterai, hingga sistem pemantauan jaringan yang dikembangkan sendiri oleh tim KJS untuk memenuhi kebutuhan DMT. Dalam hal perencanaan kerja, KJS adalah mitra yang sangat berkomitmen dan menjalankan rencana kerja sesuai dengan yang telah disepakati bersama. Meskipun demikian, tim KJS tetap bersemangat dan berkeinginan untuk terus meningkatkan performanya dengan menambah anggota tim agar dapat memenuhi target yang semakin bertambah setiap bulan. Semangat dan komitmen dari setiap anggota tim KJS dalam memberikan layanan terbaik kepada mitra bisnis tetap menjadi prioritas utama demi mencapai kesuksesan bersama. KJS terus menunjukkan dedikasi dan komitmen yang kuat dalam memberikan solusi power yang handal dan berkualitas tinggi kepada DMT. Keberhasilan proyek PaaS ini adalah bukti nyata dari kerja tim KJS yang solid dan efisien. Melalui sinergi yang kuat antara KJS dan DMT, diharapkan dapat terus mendorong perkembangan industri telekomunikasi di Indonesia menuju kemajuan yang lebih besar. Penuhi Target 189 SPS KJS Indonesia Berkomitmen untuk Terus Tumbuhfi
Meskipun menghadapi berbagai permasalahan dan rintangan, KJS mampu mengatasi semua tantangan dan menyelesaikan pekerjaan dengan sukses, tanpa adanya satu pun lokasi yang terhambat hingga saat ini. Keberhasilan ini merupakan hasil dari kerja keras dan dedikasi tim KJS. VOLUME 2 / 2023 Pencapaian yang luar biasa ini menjadi pemicu bagi KJS untuk terus meningkatkan performanya. Tim KJS berkomitmen untuk terus tumbuh dan berkembang dengan menambah anggota tim agar dapat memenuhi target-target baru yang ditetapkan setiap bulannya. Semangat dan komitmen setiap anggota KJS dalam memberikan pelayanan terbaik kepada mitra bisnis merupakan prioritas utama demi kesuksesan bersama. Melalui kolaborasi yang kuat dengan Telkom Infra dan mitra lainnya, KJS terus berupaya mendorong perkembangan infrastruktur telekomunikasi di Indonesia. Dengan kesuksesan ini, KJS semakin memperkuat posisinya sebagai salah satu perusahaan yang diandalkan dalam industri telekomunikasi dan siap untuk menghadapi tantangantantangan di masa depan.
Divisi yang membutuhkan barang/ jasa diminta untuk mengirimkan Form Permintaan Barang beserta surat penawaran dari vendor. Form dan surat penawaran tersebut harus di emailkan ke [email protected] serta cc ke kepala masing-masing divisi. Setelah menerima permintaan, Tim Finance akan membuatkan Purchase Order (PO) dan mengirimkannya ke vendor terkait. Sebelum pembayaran dilakukan kepada vendor, semua dokumen penagihan akan diverifikasi terlebih dahulu oleh Tim Finance. Kami mohon kepada divisi yang sudah menerima laporan atau barang untuk memberikan informasi yang diperlukan kepada TIm Finance agar proses pembayaran kepada vendor dapat berjalan lancar. Form Permintaan Barang dapat dimintakan kepada Tim Finance untuk penggunaan yang konsisten. Dengan menerapkan prosedur ini, kami berharap agar PCS Team dapat menjadi lebih tertib dan teratur dalam proses permintaan pembelian barang/jasa. Hal ini akan membantu meningkatkan ketelitian administrasi serta memberikan dokumentasi yang lengkap. Terima kasih atas perhatian dan kerjasama dari seluruh PCS Team. Dalam rangka menjaga ketertiban administrasi dan dokumentasi, permintaan pembelian barang/jasa saat ini harus dilakukan melalui satu pintu, yaitu melalui bagian Finance-Accounts Payable (AP) Staff yang diwakili oleh Eka Sylvia. Berikut adalah prosedur permohonan yang harus diikuti: Simak Tata Cara Pembelian Barang/Jasa Operasional Divisi VOLUME 2 / 2023
Salah satu klub olahraga yang telah terbentuk di dalam PCS Group adalah Klub Futsal. Klub ini didirikan dengan tujuan untuk mempererat kolaborasi antar karyawan serta memberikan kesempatan untuk berkompetisi dan menjalin persahabatan di luar lingkungan kerja. Klub Futsal PCS Group telah aktif mengadakan pertandingan persahabatan sepanjang kuartal kedua tahun 2023. Diharapkan dengan adanya Klub Futsal di PCS Group, hal ini dapat menjadi inspirasi bagi pembentukan klub-klub olahraga lainnya yang dapat mendukung program employee bonding di dalam perusahaan. Klub-klub olahraga yang beragam akan memberikan pilihan kepada karyawan untuk mengeksplorasi minat dan bakat mereka, serta memberikan kesempatan untuk berinteraksi dan berkolaborasi dengan sesama karyawan. VOLUME 2 / 2023 Kuartal kedua tahun 2023 menjadi momen penting bagi PCS Group dalam menghadirkan program baru yang bertujuan untuk memperkuat ikatan antar karyawan. Salah satu program yang diinisiasi oleh Departemen HR adalah pembentukan klub olahraga sebagai sarana untuk mempererat hubungan antar karyawan dalam PCS Group. Pertandingan persahabatan yang diadakan oleh Klub Futsal PCS Group tidak hanya memberikan kesempatan bagi para anggota klub untuk mengasah keterampilan futsal, tetapi juga memberikan pengalaman berharga dalam membangun kerja tim, disiplin, dan semangat persaingan yang sehat di antara rekan kerja. Selain itu, kegiatan ini juga menjadi sarana yang efektif untuk mempererat hubungan antar karyawan dari berbagai departemen dalam PCS Group. Membangun Solidaritas dan Kebersamaanfi Melalui Klub Olahraga di PCS Group
Yuk, kenalan dengan PCS Team angkatan April - Juni 2023!fi Usep Munandar atau biasa dipanggil Usep merupakan anggota baru di departemen Akuisisi Merchant sebagai Team Leader. Meski telah menjadi seorang Leader sejak 2013, Usep tetap menemukan tantangan selama bekerja di PCS. Adapun tantangan yang Usep hadapi adalah menaikan performa tim serta menjadikan tim Akuisisi Merchant sebagai nomor 1. Usep Munandar VOLUME 2 / 2023
Meski mengalami berbagai tantangan, Usep mengatasi permasalahannya tersebut dengan konsisten dalam mencapai target akuisisi dan Usep berharap dapat memberikan dampak baik terhadap banyak orang terutama tim Sales yang berada di bawah tanggungjawabnya. Harapan Usep di PCS Group adalah tim Sales bisa merasakan benefit yang sama dengan karyawan lainnya. Selain itu, Usep juga berharap dapat berkontribusi lebih jauh dan memberikan yang terbaik untuk PCS dan bisa lebih diakui oleh client secara akuisisi merchant. Kendati demikian, tantangan tersebut Ghifar atasi dengan memahami, menanyakan, dan mengulik alur sistem perusahaan dengan seksama serta terus belajar memahami ilmu-ilmu baru yang didapatkan dari sesama rekannya. Bergabung dengan PCS Group, Ghifar berharap dirinya bisa membawa dampak yang signifikan dalam membantu sistem bisnis perusahaan di bidang IT. Dalam menjalankan tugasnya sebagai Frontend Developer, Ghifar juga memiliki harapan dapat memperindah serta memperjelas tampilan antarmuka web agar mudah digunakan oleh para user. Ghifar yang bernama lengkap Ghifar Maulana Akbar bergabung dengan PCS Group sebagai Frontend Developer dalam divisi IT. Telah bergabung selama kurang lebih 2 bulan, Ghifar menghadapi beberapa tantangan dalam bekerja. Adapun permasalahan yang dihadapinya adalah adaptasi dengan alur sistem bisnis perusahaan. Selain itu, rekan tim IT yang lebih berpengalaman membuat Ghifar mengalami kesulitan untuk menyesuaikan diri dengan sesama rekan timnya. Iwan Yustito Hia atau kerap disapa Iwan adalah anggota baru tim Operasional sebagai Helpdesk. Selama bergabung bersama PCS Group, pria asal Nias, Sumatera Barat, ini menjumpai beberapa kesulitan dan tantangan. Mempelajari produk PCS serta mengetahui cara penanganan dari setiap permasalahan merchant menjadi tantangan besar bagi Iwan. Ghifar Maulana Akbar VOLUME 2 / 2023 Iwan Yustito Hia
Kendati demikian, tantangan tersebut Ghifar atasi dengan memahami, menanyakan, dan mengulik alur sistem perusahaan dengan seksama serta terus belajar memahami ilmu-ilmu baru yang didapatkan dari sesama rekannya. Bergabung dengan PCS Group, Ghifar berharap dirinya bisa membawa dampak yang signifikan dalam membantu sistem bisnis perusahaan di bidang IT. Dalam menjalankan tugasnya sebagai Frontend Developer, Ghifar juga memiliki harapan dapat memperindah serta memperjelas tampilan antarmuka web agar mudah digunakan oleh para user. Walau begitu, belajar dengan giat dan tidak malu untuk meminta bantuan dari para senior jika mengalami masalah yang tidak dipahami menjadi cara Iwan untuk menghadapi permasalahan yang ditemukannya. Iwan berharap dapat berkontribusi untuk membuat PCS Group semakin maju dan berkembang dengan ide-ide yang baru dan inovatif. Dira juga menerapkan learning by doing dalam mempelajari penggunaan sistem MMS pada saat bekerja. Ia pun turut dibimbing oleh rekan Helpdesk senior saat memahami permasalahan merchant yang didapatkannya setiap hari. Sebagai seorang Helpdesk di PCS Group, Dira berkomitmen untuk memperbaiki kualitas pelayanan informasi dan solusi kepada merchant yang melaporkan masalah mesin EDC dalam aplikasi Qiscus maupun Whatsapp secara lebih baik, cepat, dan santun. Perempuan asal Lampung ini juga berdedikasi dan menjunjung penuh dalam menjaga nama baik PCS pada saat bekerja. Menjaga kejujuran, kepuasan merchant serta menjaga kesolidaritasan dalam bekerja pada tim maupun individu untuk menuju tujuan atau target yang harus dicapai agar bisa membuat perusahaan lebih baik dan diunggulkan masyarakat. Fahreza Novarian atau kerap disapa Reza bergabung bersama keluarga PCS Group sebagai Admin Manage Service dalam tim Mavis. Telah berpengalaman menjadi seorang Admin selama kurang lebih 3 tahun tidak membuat Reza luput dari mendapatkan tantangan saat bekerja di PCS Group. Ghifar yang bernama lengkap Ghifar Maulana Akbar bergabung dengan PCS Group sebagai Frontend Developer dalam divisi IT. Telah bergabung selama kurang lebih 2 bulan, Ghifar menghadapi beberapa tantangan dalam bekerja. Adapun permasalahan yang dihadapinya adalah adaptasi dengan alur sistem bisnis perusahaan. Selain itu, rekan tim IT yang lebih berpengalaman membuat Ghifar mengalami kesulitan untuk menyesuaikan diri dengan sesama rekan timnya. Ayu Wandira atau Dira bergabung sebagai Helpdesk baru dalam tim Maintenance. Memahami lebih dalam terkait mesin EDC, E-Ticket, dan bekerja menggunakan sistem menjadi tantangan bagi Dira sebagai Helpdesk di PCS Group. Pernah bekerja sebagai kasir, membuat Dira tidak asing dengan penggunaan mesin EDC. Selain itu, bertanya kepada rekan senior dan terjun langsung ke lapangan untuk mendengar permasalahan yang dihadapi para merchant menjadi salah satu cara Dira untuk mengatasi kendala yang dihadapinya. Ayu Wandira VOLUME 2 / 2023 Fahreza Novarian
Tidak adanya pengalaman dalam melakukan perhitungan gaji MERi menjadi salah satu tantangan terbesar Reza. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, Reza selesaikan dengan tetap tenang, teliti, dan terus belajar. Reza berharap sistem dan populasi MAVIS dapat terus berkembang dan bertambah. Walau begitu, belajar dengan giat dan tidak malu untuk meminta bantuan dari para senior jika mengalami masalah yang tidak dipahami menjadi cara Iwan untuk menghadapi permasalahan yang ditemukannya. Iwan berharap dapat berkontribusi untuk membuat PCS Group semakin maju dan berkembang dengan ide-ide yang baru dan inovatif. Azizah Khalishah atau Azizah bergabung sebagai Staff Rekonsiliasi baru di tim Finance. Sebagai seorang Staff Rekonsiliasi, Azizah mendapatkan tantangan dalam mempelajari ilmu baru secara cepat dan tepat. Memperhatikan, bertanya, dan belajar mengenai jobdesk menjadi cara Azizah mengatasi tantangan yang dialaminya. Bergabung dengan PCS Group, Azizah berharap dapat melakukan rekon dengan baik untuk PCS. Mempelajari dan memahami ilmu di Helpdesk dan Operations dengan cepat menjadi tantangan untuk Rizal. Pasalnya, ia ingin bisa berkontribusi untuk menemukan solusi dari setiap permasalahan yang diperolehnya sebagai seorang Helpdesk. Rizal mengatasi tantangan tersebut dengan giat belajar, berdiskusi bersama rekan Helpdesk, dan membaca kasus-kasus lama yang telah terselesaikan untuk mengetahui solusi dari permasalahan tersebut. Sebagai Rizal yang bernama lengkap Rizal Renaldy bergabung sebagai Helpdesk baru di tim Operations. Telah bekerja di PCS Group sebagai Helpdesk selama kurang lebih 3 bulan membuat Rizal menemukan sebuah tantangan baru saat bekerja. seorang Helpdesk, Rizal berharap bisa membuat perubahan yang positif terhadap kegiatan operasional PCS dan membantu memaksimalkan produktivitas pekerjaan Helpdesk. Dira juga menerapkan learning by doing dalam mempelajari penggunaan sistem MMS pada saat bekerja. Ia pun turut dibimbing oleh rekan Helpdesk senior saat memahami permasalahan merchant yang didapatkannya setiap hari. Sebagai seorang Helpdesk di PCS Group, Dira berkomitmen untuk memperbaiki kualitas pelayanan informasi dan solusi kepada merchant yang melaporkan masalah mesin EDC dalam aplikasi Qiscus maupun Whatsapp secara lebih baik, cepat, dan santun. Perempuan asal Lampung ini juga berdedikasi dan menjunjung penuh dalam menjaga nama baik PCS pada saat bekerja. Menjaga kejujuran, kepuasan merchant serta menjaga kesolidaritasan dalam bekerja pada tim maupun individu untuk menuju tujuan atau target yang harus dicapai agar bisa membuat perusahaan lebih baik dan diunggulkan masyarakat. VOLUME 2 / 2023 Azizah Khalishah Rizal Renaldi
Arga merupakan tim baru PCS Group yang bergabung sebagai Head untuk tim Merchant Acquisition. Pria bernama lengkap Arga Wirandika ini telah menjalani posisi yang sama sejak 2017. Bergabung dengan PCS Group, Arga mempunyai harapan dalam memberikan perkembangan yang signifikan dalam tim Merchant Acquisition. Head tim Merchant Acquisition ini juga memaparkan harapannya dapat berkontribusi secara positif terhadap pertumbuhan PCS dengan hadirnya merchant-merchant berkualitas yang dapat diakuisisi oleh tim Acquisition Merchant. Mempelajari dan memahami ilmu di Helpdesk dan Operations dengan cepat menjadi tantangan untuk Rizal. Pasalnya, ia ingin bisa berkontribusi untuk menemukan solusi dari setiap permasalahan yang diperolehnya sebagai seorang Helpdesk. Rizal mengatasi tantangan tersebut dengan giat belajar, berdiskusi bersama rekan Helpdesk, dan membaca kasus-kasus lama yang telah terselesaikan untuk mengetahui solusi dari permasalahan tersebut. Sebagai Honakan bergabung sebagai Business Quality Assurance baru dalam tim IT. Berasal dari Aceh Tenggara, Honakan telah menjalani posisi yang sama di perusahaan sebelumnya selama kurang lebih 3 tahun. Sebagai PCS Team yang baru, Honakan menemui beberapa tantangan selama bekerja. Perbedaan channel yang harus dipelajari, dari yang sebelumnya menggunakan website menjadi ke EDC tentu menjadi tantangan yang besar bagi Honakan. Namun, tantangan ini Ia hadapi dengan terus mempelajari flow sistem kerja dari website ke EDC demi terus menjamin kualitasnya. Honakan pun mempunyai harapan kontribusi dapat terus meningkatkan kualitas mesin EDC PCS dan kualitas produk-produk PCS lainnya. Alfarizi yang kerap dipanggil dengan Rizi merupakan Backend Developer baru dalam tim IT. Pertama kali menjalani posisi Backend Developer, Rizi menemui beberapa hambatan selama bekerja di PCS. Sebagai seorang lulusan baru, pengalaman bekerja secara langsung dan mempelajari segala aspek dari tim IT menjadi kesulitan yang dihadapi oleh Rizi. seorang Helpdesk, Rizal berharap bisa membuat perubahan yang positif terhadap kegiatan operasional PCS dan membantu memaksimalkan produktivitas pekerjaan Helpdesk. Alfarizi Honakan VOLUME 2 / 2023 Arga Wirandika
Joshua atau yang bernama lengkap Yosua Andhika Halomoan merupakan Team Leader baru dalam tim Merchant Acquisition. Telah menjalani posisi yang sama selama kurang lebih enam tahun, Joshua tetap menemui beberapa kendala saat bekerja di PCS Group. Rekrutmen anggota tim sales yang bersifat freelance membuat Joshua kesulitan untuk merekrut anggota sales yang baru. Kendati demikian, kendala tersebut tidak membuat Joshua menyerah. Terus belajar dan bertanya dengan para senior serta rekan kerja menjadi cara terbaik Joshua dalam menghadapi kendala tersebut. Sebagai Team Leader baru bagi tim Merchant Acquisition, Joshua berharap bisa berkontribusi dan bermanfaat untuk pertumbuhan PCS Group kedepannya. Namun, pria asal Sumatera Barat ini telah mendapatkan cara terbaik dalam menghadapi tantangan tersebut. Menyesuaikan diri dengan lingkungan baru diikuti bertanya dengan para rekan kerja menjadi cara Rizi dalam menyelesaikan permasalahan yang dihadapinya. Sebagai PCS Team yang baru, Rizi mempunyai harapan dapat berkontribusi dalam menyalurkan pengetahuan dan skill yang sesuai dengan posisi yang dijalani dalam menunjang PCS Group menjadi lebih baik lagi. yang baru. Sebagai Team Lead baru dan dengan hadirnya PCS di Jogja, Sigit berharap dapat mendukung manajemen IT di PCS Group lebih baik lagi. Perbedaan channel yang harus dipelajari, dari yang sebelumnya menggunakan website menjadi ke EDC tentu menjadi tantangan yang besar bagi Honakan. Namun, tantangan ini Ia hadapi dengan terus mempelajari flow sistem kerja dari website ke EDC demi terus menjamin kualitasnya. Honakan pun mempunyai harapan kontribusi dapat terus meningkatkan kualitas mesin EDC PCS dan kualitas produk-produk PCS lainnya. M Sigit Lestanto atau biasa disapa Sigit adalah Team Lead baru yang akan memimpin tim IT PCS Group di Jogja. Saat ini PCS Group memperluas kehadirannya dengan mengembangkan cabang baru di Jogja. Bergabung dengan PCS, Sigit menemui beberapa tantangan dalam pekerjaannya. Mempelajari ritme kerja menjadi tantangan tersendiri bagi pria kelahiran Temanggung ini. Namun, Sigit menghadapi tantangan tersebut dengan terus belajar dan beradaptasi dengan lingkungan kerja VOLUME 2 / 2023 M Sigit Lestanto Yosua Andhika Halomoan
Creative Director Multazam, Tata Bayu Amarta Graphic Designer Multazam Layouter Multazam Editor Salma Irelli, Anita Namira Copywriter Salma Irelli, Anita Namira Graphic Asset Freepik.com Unsplash.com PCS GROUP VOLUME 2 / 2023 Credit:
@pcspayment pcsindonesia.co.id @pcspayment