Vórtice Magazine 1a Ed.

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MÁSINTELIGENCIA
EFICIENCIA
CONTROL

DRONES Y TECNOLOGÍAS DE PRECISIÓN

PARA UNA INDUSTRIA LLENA DE
POSIBILIDADES Y SOLUCIONES

TECNOLOGÍAS GEOMÁTICAS DE PRECISIÓN Y ANÁLISIS DE
DATOS PARA OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS, GESTIÓN DE
PROYECTOS, CONTROL DE RIESGOS Y VENTAS.

INSPECCIÓN Y TERMOGRAFÍA AÉREA
MAPEO AÉREO Inspección térmica con
Drones multirotores y alas fijas
para realizar levantamientos aéreos drones, soluciones ajustables
de alta precisión. y escalables a cualquier tipo

Fotogrametría, modelado 3D, de proyecto.
topografía de precisión, monitoreo Paneles y granjas solares, redes
eléctricas, torres de alta tensión,
de obra, deslindes y volumetría. líneas de transmisión, campos
eólicos, instalaciones hidráulicas,
urbanismo y seguridad pública.

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RECURSOS, IDENTIFICACIÓN DE ESTRUCTURAS GEOLÓGICAS
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CON DRONES Y SONDEOS

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Métodos de geofísica avanzada
de tierra de manera para la investigación y
eficiente y automatizada.
Mapas de anomalía magnética, exploración subterránea.
reconocimiento de estructuras Identificación de recursos
naturales e hidrocarburos.
geológicas y magnéticas,
exploración de recursos Minería, construcción, urbanismo,
minerales, prospección agricultura, seguridad pública y
geotérmica, establecimiento de
arqueología.
límites litológicos y
configuración del lecho rocoso.

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4

MENSAJE DEL PRESIDENTE

En esta ocasión me permito compartir con VORTICE IT CLUSTER ha lanzado una
ustedes nuestro orgullo y satisfacción importante y trascendente iniciativa que invita
por el inicio de la publicación del sector y apoya a las empresas de todos los sectores
de Tecnologías de la Información en económicos a preparar a sus colaboradores,
Querétaro, “VORTICE Magazine”. a cuestionar sus procesos y a repensarlos con
una visión tecnológica para adoptar estrategias
Éste se trata de un gran esfuerzo de que le den valor a su información, con el cliente
comunicación y vinculación realizado por siempre al centro de sus decisiones.
empresarios del ecosistema VORTICE IT
CLUSTER, dirigido a todo público interesado En este cambio profundo del paradigma
en “conectar” con las tecnologías y sus actores productivo y social, México debe transitar de
para aplicar lo mejor de éstas en su desarrollo forma acelerada a una economía que pueda
personal y/o empresarial. transformar efectivamente el talento mexicano
en desarrollo, una sociedad sustentada en
Estamos en pleno despegue de una era que es la educación (porque esta nueva era exige
altamente tecnológica y de la que ya no habrá también una importante transformación en la
vuelta atrás. Por ello, nos vemos obligados, educación superior), la creatividad, la ciencia, la
de inicio, a informarnos para conocer sus tecnología y la innovación.
beneficios.
Es necesario migrar de una economía centrada
La llamada “transformación digital” ya la en la eficiencia a una de innovación y de valor
vivimos todos los días en lo personal y sin estar agregado, en la que el conocimiento y la
consientes de ello, en el uso del smartphone, imaginación sean los elementos principales
los autos, los gadgets, las apps de servicios y para construir el México del futuro.
productos y muchos más; sin embargo,
en el ámbito empresarial existe un
importante retraso en la adopción
tecnológica.

La transformación digital hoy Enhorabuena
en día es indispensable y bienvenidos
para la subsistencia de a la era digital
las empresas.

Ing. Jorge Buitrón Arriola

5

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Firma legal 100% mexicana, con visión global de mercado

CDMX +52 55 52795400 Monterrey +52 81 81336000 Querétaro +52 442 2900290 7

Luis Enrique León

Líder de Grupo,
Transformación Digital

Bienvenidos a la Transformación Digital
Afinales del 2018 surgió el proyecto TD2035, cuyo
camino fue configurado para transitar, todos crecimiento; o que la relación con sus empleados -la
los actores económicos de Querétaro y Bajío, en motivación, cultura y valores- deba llevarse a través de
un acompañamiento hacia la transformación herramientas digitales para salvaguardar su salud.

digital, con el objetivo de elevar la competitividad, ¿Qué va a pasar ahora que todos estos cambios se den al
calidad de vida y sustentabilidad de la región. mismo tiempo?

Hoy el mundo es otro. La situación actual, provocada Quisiera mencionar que mi intención de este análisis no
por la enfermedad de Covid 19, nos ha llevado a adoptar es generar miedo o angustia. Hablar de cambio siempre
la tecnología para mantener la operación de miles de es complicado, nunca se sabe si se analiza un panorama
negocios y empresas. La transformación digital que en el que ganamos o dejamos de perder. Tampoco
pensábamos que daría impulso a la región se volvió pretendo mostrarme como oráculo del nuevo mundo ni
indispensable para sobrevivir. Lo que por algún tiempo experto de un panorama sin precedentes.
limitaba el desarrollo de una transformación completa Aclarado esto y en pos de plantear una perspectiva
fue reemplazado por la necesidad de llegar a clientes, positiva hablemos de modificaciones en la relación con el
proveedores y empleados. cliente, quien podrá empezar a valorar más la eficiencia
Cultura, personalidad, idiosincrasia, modelos de en pedidos y entregas sobre el trato personalizado.
operación… serán modificados con éxito y abrirán paso Un enfoque adecuado ante esta situación puede
a nuevos paradigmas basados en la digitalización de promover un nuevo proceso de ventas que busque hacer
procesos, operaciones y flujos de información en clientes, demostraciones a distancia; que utilice tecnologías para
empleados, proveedores e inversionistas. presentar prototipos y tener conocimiento del mercado
Para comprender mejor el proceso de transformación a un costo menor que el actual, o para llegar a nuevos
hagamos el siguiente ejercicio. Imaginemos a un mercados; y que intente desarrollar parte del proceso
empresario (de la industria que sea). El modelo tradicional comercial remotamente.
de hacer negocios cuya operación era manejada a través El proceso de cambio frente a nosotros no es únicamente
de la experiencia le permitía tener un negocio exitoso. tecnológico. Estamos ante un cambio de mentalidad que
En su equipo contaba con buenos vendedores y clientes expandirá las fronteras de nuestro conocimiento, zonas
leales quienes lo buscaban por calidad y capacidad; y sus de confort, expectativas y tradiciones. La transformación
empleados lo apreciaban porque laboraban con él desde digital, que llegó por un medio poco esperado, nos
los inicios de la empresa y poseían un conocimiento obligará a retar modelos tradicionales y a transformarnos
completo de lo que pasaba fuera y dentro de la empresa. para generar nuevas ventajas competitivas y ofertas de
Desde cualquier punto de vista parecería que no había valor diferenciadas por el resultado de implementaciones
ningún motivo por el cual hacer un cambio… y mucho exitosas de las tecnologías que tengamos al alcance.
menos uno radical. Pero ¿cómo va a funcionar su No es un proceso mágico, ni existe una receta única.
negocio en el “nuevo normal”? Posiblemente sus clientes El camino que nos queda por recorrer es largo y, para
ahora prefieran comprar a través de demostraciones, muchos,demasiado incierto,pero en Querétaro contamos
visualización, modelos reales o experiencias; o consumir con las herramientas para aprovechar las oportunidades
su producto de otra manera. Puede ser que su cadena que se presentan y salir adelante.
de suministro requiera un nuevo modelo de gestión
y esto ponga en riesgo su eficiencia o su capacidad de

8 t@luiseleonb i@Luis Enrique Léon

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Ciberataques aumentan en tiempos de Covid-19

¿Cómo proteger a las empresas?

El Covid-19 y el confinamiento social para evitar la propagación de la enfermedad ha generado un entorno “paradi-
siaco” para los cibercriminales, quienes aprovechan la vulnerabilidad de las empresas que migraron parte o toda su
operación a los hogares de sus colaboradores.

En el Webinar “Ciberseguridad”, organizado por la Red Estatal de Clústeres de Querétaro y la Secretaría de Desarro-
llo Sustentable, Gustavo Chapela Gaxiola, director general de Kio Cybersecurity Division, explicó que hoy en día una
de las capas de protección de las empresas, como la red interna, ya no está debido al home office, lo que representa
riesgos adicionales.

“El riesgo principal es que se comprometa la identidad de los usuarios clave que son `las joyas de la corona´ y están
vulnerables a ataques como phishing y/o business email compromise”, dijo.

Y es que para Ricardo Hernández, de Sidian Security, los antivirus ya no son suficientes, frente a ataques como son
los Fileless y Malwareless.

“Estamos en el paraíso para el criminal cibernético. Difícilmente veremos un momento tan libre, tan paradisiaco,
para el actuar criminal cibernético”, advirtió.

Por ello, la mejor manera de atacar este problema es hacerlo a través de la gestión de riesgos, que cada empresa
evalúe qué es más grave, probabilidad e impacto; conocer si el nivel de impacto es grande o pequeño, para saber si se
requiere de un software sofisticado o no para proteger sus operaciones.

Si bien el Covid-19 ha generado una mayor conciencia de la dependencia de TI y de su capacidad para que los
negocios sigan operando, también ha expuesto la falta de preparación de las empresas y gobierno para enfrentar
una crisis, consideró Antonio Damián, Managed Services Advisory Leader, EY Latin America North.
El Covid-19 traerá cambios importantes que cada industria debe de prever, desde nuevos modelos de
negocios hasta cuidados en los riesgos y nuevos protocolos a implementar.

De manera que, añadió, es importante planificar hoy, tomar medidas y decisiones con el proceso de
recuperación en la mente y así prepararse para el nuevo normal.

Decálogo para 5. Identificar cómo hacer operaciones
mitigar los riesgos de financieras seguras. Implementar procesos, políticas
o formas secundarias de autorizarlas que no sea a
ciberataques a las través del correo electrónico para evitar hackeos.
empresas. 6.Sistemas de gestión remotas de información dentro
de los endpoint. Hoy en día existe software que puede
mitigar el robo de información desde los hogares. En
este se gestiona la información que existe dentro de
las computadoras, sobretodo dentro de las que son de
la empresa que, al estar en el hogar, se abre la puerta
al robo de la información.

El Covid-19 empujó a las empresas a llevar parte o 7. VPN con conexiones de túnel completo frente
todas sus operaciones a los hogares, por lo que los a la conexión de túnel dividido que permiten el
riesgos de abrir las puertas a los cibercriminales acceso a las redes corporativas pero permiten
aumentan. Por ello, Sidian Security comparte 10 la salida de datos. Al tener una VPN de túnel
aspectos a considerar por las empresas para mitigar completo se merma la conectividad y agilidad,
sus vulnerabilidades: pero al querer ser más ágiles se introduce mayor
vulnerabilidad a la empresa.
1. Para mitigar riesgos se tiene que concientizar a los 8. Incluir agentes de seguridad de monitoreo basados
en puntos finales. Hoy hay sistemas dedicados a
colaboradores. Cuando estos temas vienen desde la generar perímetros móviles, es decir, la seguridad
dirección, contraloría y finanzas comienza tomar mayor debe seguir al mismo nivel a donde sea que vayas.
auge, porque hoy en día tenemos que estar alerta debido Esta protección es utilizada por empresas de primer
al auge en ciberataques. mundo, donde la ciberseguridad se vuelve un servicio
2. Es momento de trabajar con contraseñas fuerte. sin tener que ser más caros y elevan la seguridad.
Evitar el uso del mismo password para los diversos 9. Seguridad en línea. Al momento de subir todos
sistemas con los que contamos. a la nube, se vuelve un campo de juego en el que el
3. Contraseña segura en su WiFi y evitar el uso de cibercriminal quiere participar, por lo que existen
las redes públicas o no seguras. Segmentación de formas para proteger los sitios y sistemas en línea.
las redes WiFi. Los ciber criminales utilizan redes no La interconexión de los sistemas en línea son
seguras para inyectar malware o exploits. Además, atacadas por criminales cibernéticos.
contar con diferentes tipos de redes ayuda a mitigar el 10. Asegúrese de que sus usuarios tengan la versión
más reciente del software operativo, en todos los
riesgo de contagio a nuestra empresa y familia. dispositivos que utilizan para acceder a los sistemas
4. Solicitar autenticación multifactor a corporativos. Una práctica que creció mucho
ejecutivos de sistemas. Hay sistemas de en Latinoamérica fue la piratería y el criminal
autenticación que envían SMS, correos cibernético utiliza estos medios para que
electrónicos, son aspectos que funcionan. cualquier piratería venga abierta a poder
Se trata de una época nueva por lo que es necesario robar y adentrarse. Tal es el caso de otorgar
adoptar prácticas que ayuden a vulnerar menos permisos a un software que no venga de
nuestro negocio, aún cuando éstas pudieran una fuente confiable. Este es el medio principal
parecer burocráticas. para hackear a una organización.

¿Quieres saber más del tema? Escríbenos a [email protected]
10

11

Tecnología revoluciona

La enfermedad del Coronavirus, catalogada autónomos y que cuentan con tecnología de Industria
como pandemia por la Organización Mundial 4.0 son menos vulnerables”, dijo Daniel Hernández
de la Salud, vino a acelerar el proceso de Camacho, director general del autoclúster de
transformación del Clúster Automotriz de Querétaro, quien añadió que desde mediados de
Querétaro cuyos elementos están orientados hacia 2019 se trabaja en esta realineación estratégica de
la innovación y transformación digital para el elementos.
desarrollo de talento y competencias para el futuro La intención, explicó, es incluir elementos
de esta industria. transversales que implican el ejemplo de mejora
Luego del primer brote registrado de la enfermedad y explorar la mejor forma de potencializar
en la comunidad de Wuhan, China, a finales del las herramientas que tienen que ver con una
2019, el virus conocido como Covid-19 se esparció transformación natural del producto, del auto como
rápidamente en el resto del mundo, son millones de tal y de los sistemas de manufactura, sin abandonar
infectados y ha cobrado la vida de miles de personas. la vocación natural del clúster de promover la
Con dichos números el aislamiento se convirtió en productividad y competitividad.
la principal medida para evitar su propagación; Estas acciones están encaminadas en tres sentidos:
sin embargo, en México, éste conllevó al cese de 1-Asegurar la salud de los colaboradores.
operaciones de las empresas cuyas actividades no 2-Contribuir a la reactivación económica a través de
son consideradas como esenciales. De esta manera, la identificación de oportunidades de negocio para
la mayoría de las empresas de diversos sectores las empresas ya sea en el sector automotriz u otros.
migraron sus procesos vía remota e implementaron 3-Manejo social.
el teletrabajo para continuar su operación. El sector En medio de la pandemia se trazó una ruta de trabajo,
automotriz es uno de muchos. misma que se sigue desde la fase previa de golpear al
“La pandemia acelera esos procesos de sector, la etapa actual de paro y que aborda el reinicio
transformación y de toma de decisiones. En México, de operaciones y la visión del clúster a futuro.
en lo que tiene que ver con la manufactura, las Según los pronósticos de los especialistas, se prevé
plantas con un mayor número de elementos para este año una producción de 12 millones de
vehículos en el mercado de Norteamérica, de una
cifra inicial de 16.7 millones. No obstante, para el
2021 y 2022 se estima que la producción alcance los
14 y 16.7 millones de vehículos, respectivamente.

“Va a ser un escenario de menor producción, de baja
demanda que va a ir escalando paulatinamente y que
se espera que en diciembre se regrese a los niveles de
producción de inicio del año”, dijo Hernández.

La producción de vehículos ligeros en el país cayó 2.6% en enero-octubre del
02019, es decir, se produjeron 85,192 unidades menos que en igual periodo del
2018, según la AMIA.

03.500.000 Autos Camiones Total
03.000.000 ligeros 3.327.668

3.242.476

02.500.000 2.053.167 1.994.349

2.000.000

1.500.000 1.333.319
0 1.189.309
1.000.000

DanideilrHecetronrágnedneezraCladmeal cho, Variación % 2019 2018 2019 2018 2019 2018
Clúster Automotriz de Querétaro Diferencia Ene - oct Ene - oct Ene - oct
-10,8% 2,9% -2,6%
12 -144010 58.818 -85192

Fuente: Asociación Mexicana de la Industria Automotriz

a la industria automotriz

Es evidente que el escenario ha cambiado, pero no La venta de vehículos ligeros disminuyó 7.7% en el acumulado
sólo para el sector automotriz sino para todos. “Va enero-octubre 2019, frente al mismo periodo del año anterior,
haber un golpe muy importante en producción y
expectativas, en el que ya no se trata de crecimiento, según las últimas cifras de la AMIA.
sino de recuperación”.
No obstante, el clúster automotriz integra diversos 2019 Enero-Octubre 2018-2019 1.062.487
esfuerzos para definir herramientas robustas que les Total 1.150.511
permitan a las empresas implementar estrategias
exitosas para tener lugares de trabajo seguros para 2018 437.081
el desempeño de actividades sin riesgo de contagio. 453.490
Todo ello implicará modificar diversos protocolos, 2019 625.406
desde manejo de proveedores hasta recepción en Camiones 697.021
planta, para que los centros de trabajo garanticen la ligeros
salud de todos independientemente si es Covid-19
u otra enfermedad. Así como también traerá 2018
la necesidad de explorar mecanismos como el
teletrabajo como nuevos modelos en la operación de 2019
las empresas. Autos

2018

300.000 500.000 700.000 900.000 1.000.000 1.200.000
-10,3%
Variación % -71.615 -3,6% -7,7%
Diferencia -16.409 -88.024

Fuente: Asociación Mexicana de la Industria Automotriz

Aportación al PIB Manufacturero, 2019*

20,8% 20,3% 6,2% 6% 5,8%

Industria Industria Industria Industrias Metálicas Industria de las
Automotriz Alimentaria química básicas bebidas y el tabaco

*Pronóstico
Fuente: INA con información de Inegi. (No incluye autopartes consideradas en otras ramas del código SCIAN)

COVID19 CORONAVIRUS
PREVENTION 2020 - n CoV

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Impulsando negocios con

soluciones integrales en

Tecnologías de Información

Con más de 15 años de experiencia en consultoría de Hablando de SAP, nuestros servicios en Consultoría,
procesos de negocio e implementación de soluciones capacitación y desarrollo abarcan las plataformas
como: ERP, CRM, PLM, SCM; así como coaching en S/4 HANA, SAP Business One y Business Intelligence.
desarrollo empresarial, comercial y capacitación de En los temas de Microsoft se cuenta con la certifica-
diversas aplicaciones. ción de: Microsoft Dynamics CRM (Customization &
Contamos con consultores reconocidos profesional- Configuration, Applications, Installation & Deploy-
mente en áreas de logística, control de almacenes, ment) y ERP (Microsoft Dynamics SL: Installation
cadena de suministros, ventas, planeación, produc- & Configuration, Financials, Customization mana-
ción y finanzas, brindando soporte a la integración ger, Inventory & Processing Order y Tools for Visual
con la alternativa tecnológica que mejor haga senti- Basic, Microsoft Dynamics AX: Financials, Trade &
do con la Organización. Logistics, Programing, Installation & configuration,
Development production, Morph X Solution y Visual
Partiendo de entender lo que las empresas Basic, y Microsoft Dynamics 365).
necesitan, de nuestra especialidad, confianza en Nuestro modelo de gestión Multi-Proveedor en
lo que hacemos y el desarrollo de estrategias de Tecnologías de la Información se basa en el análisis
crecimiento en cada uno de nuestros clientes, hemos y resolución de problemas, para lograr resultados
tomado un lugar en el mercado de integradores y por medio de la integración de soluciones verticales,
hoy logramos formar un pull de empresas serias como: Manufactura Avanzada, Vestido y Calzado,
que participamos activamente con nuestros clientes Hospitales, Centros de Educación, Automotriz,
brindando lo mejor de cada uno. Agencias de vehículos, Talleres de hojalatería y
pintura, Gestión de viáticos, Manejo de Recursos
Certificados y reconocidos por cada una de estas Humanos y Nómina; además de apartados
marcas en la infraestuctura de canales, hemos puntuales en: Factura Electrónica, Contabilidad
fortalecido nuestros servicios con la finalidad Electrónica, Validador de facturas de Proveedores,
de ofrecer una oferta única en el Mercado ya Bóveda Fiscal, Punto de Venta (POS), Portales de
que contamos con Consultoría Especializada en Comercio Electrónico, Cyberseguridad, Coaching
plataformas como: ASPEL, Salesforce, Microsoft,
Oracle y SAP. estratégico de ventas, Formación para
nuevos usuarios con tiempos muy cortos
de capacitación e Instrucción Ejecutiva
enfocada a la alta dirección.

Somos especialistas en impartición de
cursos sobre tecnologías Microsoft siendo
nuestro curso estrella el de Excel en todos
sus niveles. También capacitamos sobre
los servicios en la nube de Microsoft como
Office 365 y no sólo eso, hacemos proyectos
de adopción de estas tecnologías para que

17

su equipo y empresa puedan tener una transición Un tema que en los últimos años ha cobrado una
exitosa de sus procesos a la nube y en verdad volverse importancia relevante es la ciberseguridad que
más productivos. Con 4 pasos basados en Change hoy en el mundo se ha vuelto una estrategia de
Management le aseguramos una curva menor en continuidad del negocio, los ataques cibernéticos
adopción de Office 365. son cada vez más sofisticados y nuestro país no es
la excepción, muestra de ello es el “Dark Tequila”,
Todos nuestros cursos están un malware considerado de grandes ligas.
registrados ante la Secretaría Para darnos idea de nuestra realidad es que México
del Trabajo y Previsión Social, es el 11vo. país más atacado del mundo y en el
lo que le da Valor Curricular ya ranking de seguridad informática ocupamos el
que le entregamos una carta de lugar número 65.
habilidades laborales (fortamato Por esto es que hoy estamos preparados con la
DC-3) de la STPS. tecnología más avanzada para hacer frente a esta
situación.
Como partners de Microsoft, En lo relativo al Coaching para empresas, realizamos
podemos además de capacitarlo, estudios externos sobre dónde se encuentra la
migrar sus servidores o bases empresa en el mercado, sus FODA’s, competencia,
de datos actuales a Azure. Tome clientes, % de explotación en el manejo de
en cuenta que en Enero de 2020 herramientas de ventas y eficiencia de las mismas;
termina el soporte de Microsoft también se evalúan internamente los esfuerzos que
para versiones de Windows se realizan y las métricas de resultados obtenidos.
Server 2008 y empezará a tener Con esta información trabajamos en conjunto para
vulnerabilidades al no contar definir una estrategia comercial tanto de habilitación
ya con actualizaciones. De igual de vendedores como de posicionamiento de la
forma SQL 2008 en todas sus empresa con métricas mensuales y a mediano
versiones ha quedado sin soporte plazo; KPI’s que vamos monitoreando para lograr los
desde el pasado Julio de este año. resultados esperados
Nos mantenemos a la vanguardia Desarrollamos un programa de certificación para los
en cuestiones tecnológicas, por lo vendedores en cualquiera de sus disciplinas, esto a
que hoy podemos hablar de ope- través de un conocimiento metodológico, estratégico
raciones con servicios en la nube, y práctico.
movilidad que permita tener la Garantizamos por medio de la certificación, mejora
información precisa al momento; en la productividad, resultados y crecimiento dentro
Infraestructura, Implementación, de la Organización.
Configuración y Mantenimiento Un ejemplo de cursos que se dan para ventas los
de Redes LAN’s, San’s, Wan’s, NAS podemos encontrar en la siguiente imagen
y Wifi, Administración de la red,
Instalación, Mantenimiento y Ve-
rificación de cableado estructura-
do, Planes de Contingencia, entre
otros.

Ventas y Comercial Marketing Digital
1.- Dirección estratégica de ventas 1.- Marketing Digital, la necesidad inevitable, ¿cómo subirse?
2.- Formando un equipo comercial nuevo 2.- El poder ahora lo tiene el consumidor 3.0
3.- ¡Acelerando las ventas, cómo lograrlo! 3.- Publicidad Digital
4.- Venta telefónica, cierre telefónico 4.- Programmatic / el nuevo modelo de compra de medios
5.- El supervisor de ventas como un coach 5.- Video Digital, la tendencia
6.- Venta consultiva, la evolución de la venta tradicional 6.- Planeación de medios digitales
7.- PNL en las ventas 7.- Medición y analítica digital, mide tus esfuerzos digitales
8.- Gestión y crecimiento de las cuentas clave 8.- Search, da a conocer a tu organización a través de los buscadores
9.- Cómo motivar al equipo de ventas, técnicas avanzadas 9.- Redes Sociales, ¿como generar un engagement exitoso?
10.-La administración de ventas, cómo controlar los KPI´s y resul . 10.-Redes Sociales para Pymes y empresas B2B
. tados 11.-Movile Marketing, mobile 1st.
11.-El coach de ventas éxitoso / skills 12.-Crossmedia, la integración de off y on line
12.-Barreras de las ventas /¿Por qué no vendemos? 13.-Campañas Publicitarias, medición de su impacto a través de un
13.-El arte de la prospección /¿cómo generar un gran volumen de Brand Lift
. prospectos? 14.-Los 7 Pecados del Marketing Digital
14.-¿Cómo construir un Forecast o pronóstico de ventas? 15.-Modelo de Retorno de Inversión (ROI) en Social Media
15.-El Pipeline o Funnel de ventas, las etapas y sus análisis 16.-Campañas creativas de comunicación
16.-Metodología CRM y la plataforma 17.-¿Cómo crear una estrategia de Marketing Digital para mi em-
17.-El círculo de la venta / sus etapas y alcances presa?
18.-Y más. 18.-Marketing de Influenciadores
19.-Las relaciones públicas en Digital, reputación

Para mayor información: [email protected] Conm. (442) 670.0612

18

19

Qro entre los mejores un impacto en la competitividad económica regional y a nivel
posicionados nacional. Esto, al fungir, a la vez, como un interlocutor entre los
en TI en el país gobiernos, asociaciones, clústeres y empresas.

A nivel nacional, Querétaro es reconocido entre A partir del 2019, Jorge Buitrón Arriola, presidirá el Consejo
los estados mejor posicionados en TI, junto Consultivo de mxTI, pasando de esta forma la batuta de la
con Nuevo León y Jalisco, debido al trabajo y presidencia -que llevó desde su creación- a Óscar Rivera
colaboración de los asociados miembros del Rodríguez.
Clúster Vórtice IT. El Consejo Consultivo surge para dar apoyo y
A través de su clúster de Tecnologías de la asesoría de manera individual o colectiva
Información y Comunicaciones, Querétaro ha a su Comité Ejecutivo, y se integra por
empujado el fortalecimiento de este sector expresidentes y exconsejeros, así como
para avanzar en un esfuerzo conjunto a través por personajes sobresalientes en la vida
del mxTI (Consejo Nacional de Clústeres de nacional.
Software y Tecnologías de la Información). La visión de mxTI al 2025 es:
•Desarrollar y activar estrategias
Como integrante fundador de mxTI, Vórtice IT, para generar oportunidades de
en representación de Querétaro, ha impulsado negocio en beneficio del sector
la generación de una estrategia de plataforma de TI en México.
tecnológica para México. •Vincular a la industria con los
demás sectores productivos
El consejo, constituido legalmente en el 2012, de México y del mundo.
ha logrado tener una participación activa en • Desarrollar las capacidades
el quehacer nacional en torno a las decisiones y compartir experiencias con
en materia tecnológica, para contribuir en dar base en la innovación.
dirección y generar planes estratégicos en línea En conjunto son más de
con las tendencias que adoptan los diferentes 1,600 las empresas del sector
sectores en esta era de disrupción tecnológica de TI que representan los 19
con la Cuarta Revolución Industrial, para tener Clústeres, con más de 41,000
colaboradores.

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Clústers cierran filas para el desarrollo económico

Los clústers de Querétaro cerraron filas en búsqueda y extranjero; compartir las buenas prácticas entre
de fortalecer la economía local a través de proyectos los mismos, así como networking interclústers y una
en conjunto que vinculen no sólo a las empresas vinculación entre los grupos de trabajo que conforman
sino también su operación. a cada uno.

Como parte de una serie de proyectos que impulsarán En la segunda reunión de la red estatal, Vórtice IT, el
este año, a través de la Red Estatal de Clústeres de la clúster de Tecnologías de la Información (TI) del estado
que forman parte, pugnarán por atraer en el 2020 el de Querétaro e impulsor de esta red, compartió su
TCI Network Global Conferences, un evento mundial modelo de trabajo y proyectos, los cuales abordan el
en el que participan expertos y clústers para compartir acompañamiento y vinculación de empresas medianas
estrategias de éxito en el desarrollo económico de las y pequeñas como parte de la transición hacia la llamada
regiones. transformación digital.

Otros temas que se abordaron fueron los de realizar Al ser el de TI un sector transversal, tiene el potencial
simposios con temas de interés para la industria en para incrementar la competitividad de las empresas y
los que se involucran los diversos sectores, como mejorar sus procesos a través de las nuevas tecnologías
complemento para su operación; realizar un mapeo de la Cuarta Revolución Industrial, desde Big Data,
de la capacidad de cada sector para identificar sus Internet de las Cosas, hasta Inteligencia Artificial,
fortalezas y oportunidades en el mercado local, nacional tecnologías que ya desarrollan empresas en la entidad.

WTC se compromete con transformación digital
La nueva era digital exige cambios en la percepción y
la acción del empresariado. En este esfuerzo Vórtice Es porelloqueatravésdeesteconveniosebuscaabrir para
IT y World Trade Center (WTC) signaron un convenio las empresas oportunidades de internacionalización,
de colaboración para impulsar la transformación digital exportación e intercambio o transferencia de tecnología
entre las firmas afiliadas de ambas organizaciones.

entre las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMes). Carlos Uribe Menéndez, Chief Operations Officer (COO)
Jorge Buitrón Arriola, presidente de Vórtice IT, de WTC Querétaro, añade que este convenio establece
reconoce que las Tecnologías de la Información (TI) el desarrollo de un programa que permita a la PyMe
están realmente revolucionando y cambiando en todo comprender y transitar hacia el modelo de Industria
momento nuestras vidas. 4.0 para incrementar su capacidad competitiva, crear
“Hoy día estamos inmersos, a querer o no, en una carrera y diseñar cursos de capacitación, buscar y desarrollar
tecnológica acelerada que nos presenta novedades nuevas estrategias para fortalecer a sus agremiados,
trabajos de networking, entre otros.

todos los días. Si bien a nivel personal adoptamos y nos Vinculación y desarrollo
adaptamos a estos vertiginosos cambios tecnológicos,
a nivel empresarial e institucional ya es tema de Una de las ventajas de la tecnología, dice Uribe
supervivencia”, expresa. Menéndez, es que se puede trabajar con empresas en el
extranjero, mientras que el expertise, la generación de
empleo y el desarrollo se queda en el estado.

Esta vinculación de las PyMes de Querétaro con las
grandes empresas, tanto mexicanas como extranjeras,
les permite aprender y perfeccionar sus métodos de
producción, abriendo la posibilidad de Incursionar en
cadenas de alto valor agregado.

“Sumando esfuerzos, haremos posible que mediante
este convenio,las empresas de la comunidad WTC logren
sus objetivos de crecimiento, internacionalización y de
mejora empresarial exitosa soportados por una correcta
aplicación tecnológica”, añade el presidente de VórticeIT.

21

22

Financiera alista $50 millones para emprendedores

Financiera Emprendedores destinará al menos 50 tuvo sede en el Vórtice ITech Park
millones de pesos en el financiamiento de proyectos de México es líder en América Latina y lo que se pretende
base tecnológica y/o con componentes tecnológicos de es mandar la señal clara de que en el país se trabaja en
Vórtice IT para impulsar el desarrollo de nuevas empresas. tecnología y se hace bien.
Juan Carlos Sierra, presidente de Financiera El potencial de empredimiento es fuerte en el país y se
Emprendedores, anunció que seguirá apoyando al clúster debe de dar la oportunidad para el desarrollo de proyectos.
y, por ello, apostará como brazo financiero a las compañías Según cifras de la financiera, de cada 10 emprendedores
que nazcan y se incuben en Vórtice IT. que reciben financiamiento, nueve son exitosos.
“Nos dará gusto destinar una gran cantidad de recursos. Al Jorge Buitrón Arriola, presidente de Vórtice IT, expuso
menos 50 millones de pesos como una aportación inicial, que parte de los trabajos que se han hecho a lo largo de
con la idea de que se acerque las empresas Fintech de este los años es cómo hacer que el sistema financiero voltee a
parque tecnológico para ver y estudiar su rentabilidad y ver la operación del sistema de TI y dónde se encuentran
empujarlos hacia adelante”, dijo al término del workshop las necesidades financieras para catapultar el esfuerzo y el
“Emprendimiento e Innovación Financiera: Prácticas valor de las empresas.
Internacionales sobre Banca Digital y de Nicho, Fintech En este sentido, a través del apoyo de la financiera se abre
y Banca de Desarrollo”, organizado por la financiera la oportunidad de crear Start Ups y nuevas empresas
en conjunto de la Asociación Latinoamericana de de tecnología, para que estudiantes se apuntalen a ser
Instituciones Financieras para el Desarrollo (ALIDE) que empresas y no empleados.

El cielo ya no es suficiente para los
drones que, ahora a través de Nava-
tics Mito, exploran bajo el océano.
Captura fotos y videos estabilizados.
Posee una cámara 4K, luces LED, 500
m de radiofrecuencia a control
remoto una batería de cuatro
horas de duración y más. Su
uso va desde la fotografía
marina hasta el monitoreo
ambiental y arqueología.

Gadgets

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Transformación Digital, llegó la

L a era de la digitalización ha impuesto nuevos de trabajo en equipo, de unir esfuerzos a
retos, no sólo para el empresariado sino través de la colaboración de todos los actores
para la sociedad en su conjunto. El desafío: involucrados para una acción de cambio, el
transitar hacia esta ola de transformación sector privado, la academia, el gobierno y la
digital de forma natural y convertirla en sociedad.
nuestro favor en un ecosistema de desarrollo “Es homologar todos los esfuerzos que se
sustentable. dan en las diferentes esferas, instituciones y
“Esto no se va a detener a esperarnos”, empresas en Querétaro para darle dirección
advierte Jorge Buitrón Arriola, presidente y no se conviertan en esfuerzos aislados que
del clúster de Tecnologías de la Información no alcancen a aprovechar todo el potencial
del estado de Querétaro, Vórtice IT, quien disponible”, menciona.
asegura es necesario, primero, cambiar el Hablar de Transformación Digital no sólo se
chip en la forma de pensar y adoptar el de la trata de aplicar las tecnologías de la Industria
transformación digital. 4.0 a la manufactura, sino de aprovecharlas
“No se trata de tecnología pura sino de en un concepto de innovación que impacte a
cómo la transformación digital incide sobre todos los sectores. Ningún sector es ajeno a
el quehacer de todos y no sólo de algunas esta transformación.
industrias. La digitalización está en todos ¿Qué necesitamos para ello? Buitrón
lados y en el día a día de todos, ahora es: Arriola menciona que son tres pilares
¿cómo poder aprovecharla de manera que fundamentales: talento,cultura y tecnología.
sea un beneficio?”, expresa. Transformación digital se trata de una
visión integral que requiere de la voluntad
Desde Vórtice IT se impulsó la y participación de todos para hacer fuerte la
Iniciativa de Transformación cadena y actuar en pro del desarrollo, hacer
Digital 2020-2035 (TD2035), sinergia y que cada uno de los integrantes
cuya visión es integral de lo se convierta en complemento para cada
que se requiere para crear un área de especialización y/o grupo de trabajo
ecosistema sostenible a través (desarrollo de talento humano, Industria
del uso de las herramientas 4.0, gobierno, entre otros).
tecnológicas.

Y es que esta megatendencia ha
revolucionado la forma de hacer negocios
y de, incluso, interactuar entre las personas.
Ha sido todo un cambio cultural. El
presidente de Vórtice IT previene que sin este
cambio de mentalidad, la implementación
de tecnologías no se dará de forma
adecuada. Para él, primero es necesario
homologar conceptos para definir qué es y,
posteriormente, tomar acciones para saber
cómo aplicarlo en nuestro beneficio.

El entorno actual ya no aborda la competencia
entre locales, la globalización y el desarrollo
tecnológico han puesto en otro nivel el
terreno de juego, ahora se compite con
empresas a nivel global. Se compite como
región y hay que estar preparados.

¿Qué se requiere para afrontar el cambio? Jorge Buitrón Arriola
Colaboración es la clave. En este momento
de cambio, dice Jorge Buitrón Arriola, es
necesario tener clara la visión de hacia
dónde se puede llegar con una estrategia

¿Qué Porcentaje de dependencia tiene HOY tu empresa del EXCEL?

• Nivel 1: No utiliza soluciones TIC • Nivel 2: Básico: Utiliza soluciones básicas

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hora de romper los paradigmas

Al 2035, con esta estrategia en marcha, se
pretende que la Región Centro-Bajío sea
reconocida a nivel global como la de más
alto nivel de innovación tecnológica hacia el
desarrollo sostenible.

Comenzar la acción Luis Enrique León
Luis Enrique León, líder del grupo de
Transformación Digital de Vórtice IT, relata que
“nosotros no fuimos ni los únicos ni los primeros
en darnos cuenta de este cambio”.
En la región y en México ya hay iniciativas que
se enfocan en la llamada Industria 4.0 e incluso
proyectos específicos de modernización en
diferentes industrias. Sin embargo, también se
identificó una falta de trabajo integrado para
aprovechar la experiencia y conocimientos
desarrollados por un lado y que pueden servir
para fortalecer otro lado del ecosistema”.
Fue esta falta de integración y la visión
de proyectos lo que motivó a generar una
iniciativa que, tomando la tecnología como
pilar principal y aprovechando el cambio de
paradigma, tomara la revolución generada
por la transformación digital para identificar
oportunidades y fortalecer la región por el bien
de empresas, academia, gobierno y sociedad.

El proceso
Un grupo de Vórtice IT se trasladó a Monterrey
a conocer lo que estaban haciendo en NL4.0,
comenta León. “Fue una experiencia reveladora
y muy interesante. Para mí fue darme cuenta
de que tenemos que modificar la manera en
la que hacemos negocios para que Querétaro
siga siendo un jugador clave en el desarrollo del
país”.
Competir a nivel nacional y regional es cuestión
de organizarnos y creer en modelos (no sólo
de negocio sino de pensar) que nos lleven al
crecimiento que cualquier empresa de esta
dimensión debe tener.

“El grupo de Transformación Digital que
formamos ha sido magnífico. Tenemos un
equipo que, aunque es atraído y apasionado de
la tecnología, cada uno tiene una forma única
de entender la tecnología. Nosotros vemos
transformación digital como un proceso que
tiene origen en la forma de pensar, de entender
el negocio, de ver las relaciones que tenemos
entre las personas, de controlar los procesos y
de compartir información”, dice.

Niveles de DIGITALIZACIÓN:

• Nivel 3: Medio: Utiliza Soluciones Específicas • Nivel 4: Avanzado: Utiliza soluciones integradas

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En estos meses hemos podido generar las tecnologías de la información y gran parte de
ideas comunes y sobre todo conceptos la innovación se genera por medio de tecnologías
claros de lo que debe ser una iniciativa de disruptivas.
transformación digital, entendimos de un Bauza añade que la transformación digital
inicio que el objetivo no es vender, no se trata implica un cambio importante en procesos,
de hacer negocio de un día para otro, sino modelos de negocio en forma de trabajar las
de apoyar al ecosistema entero para que a compañías habilitadas por las tecnologías que
Querétaro le vaya bien (y por ende a todas las han aparecido.
empresas que aquí residen).
Argenis Bauza, socio líder de asesoría en
¿Y cómo andan las empresas? Transformación Digital de KPMG en México

De acuerdo con la encuesta Perspectivas de Y ¿cómo poder detectar si mi empresa está lista
Alta Dirección 2019, realizada por KPMG, para este cambio? Bueno, se tiene que afrontar el
las principales oportunidades que identifica reto, estés listo o no. ¿Por qué? Porque el mercado
el empresariado en México giran alrededor no esperará a que las empresas estén listas.
de las posibilidades que ofrece centrarse en
los requerimientos de nuevos clientes (90%
de los encuestados), el desarrollo sostenible
(88%) y el uso de la tecnología como
disruptor del modelo de negocio (86%).
“Las acciones para lograr crecimiento radican
en satisfacer las expectativas de los clientes
por medio de innovación, tecnología y
nuevos modelos de negocio que ayuden a
crecer, ser más rentables y competitivos”,
refiere el documento.
Argenis Bauza, socio líder de asesoría
en Transformación Digital de KPMG en
México, manifiesta que esta ola tecnológica
ha generado un cambio y atraído nuevos
mercados, nuevos consumidores y nuevas
experiencias.
“Es un cambio relevante que se tiene que
afrontar en la forma de hacer negocios. Hay
cada vez más tecnologías disponibles que
permiten esos cambios y por otro lado los
consumidores limitan más su interacción
con los negocios”, explica.
Por ejemplo, el uso de herramientas
inteligentes ha impulsado nuevos formatos
de atención para el sector de la comida a
domicilio, los bancos con modelos multicanal
o en la compra de boletos en la industria de
entretenimiento, según el estudio de KPMG.
Se trata de un proceso de cambio en el
que, incluso, los minoristas a través de la
innovación comercial utilizan plataformas
en línea para vender sus productos.
Lo cierto es que, de acuerdo al estudio, la
operación básica de las empresas se asienta
sobre

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28

Inyectan tecnología al sector alimentos
La tecnología no es un lujo, es una herramienta
que, utilizada adecuadamente, potencia cualquier perfiles de especialización en línea con la demanda de
actividad y el agro es una de ellas. Por ello el las empresas del sector biotecnológico; por ejemplo en
bioinformática, que consiste en el uso de herramientas
los clústeres de Tecnologías de la Información y de informáticas para gestionar y analizar datos.
biotecnología del estado de Querétaro, Vórtice IT y BioTQ
buscan redefinir las líneas y proyectos en los que ambas Este tipo de rutas de trabajo dará paso a la búsqueda de
industrias podrían participar. proyectos y arrojará el plan para su desarrollo en beneficio

Desde procesos más eficientes en el agro, el de ambos sectores, añadió el líder del clúster de TI.

aprovechamiento de recursos a través de la tecnología, El presidente de BioTQ, Roberto Herrera Ortiz, reconoce
la implementación de nuevas tecnologías en el sector de que las Tecnologías de la Información y la biotecnología
alimentos hasta temas que se debaten en la actualidad y son “áreas muy diferentes, pero que en conjunto pueden
que se vislumbran como una oportunidad en el ámbito sumar para desarrollar proyectos”.
biotecnológico, como los procesos y uso medicinal de la
cannabis que ha tomado fuerza en Estados Unidos y otras Menciona que es necesario que el BioTQ revise y evalúe
partes del mundo, son potenciales proyectos en los que las las nuevas directrices que están orientadas hacia estas
empresas de los clústeres podrían participar de manera tendencias y oportunidades en el mercado y que, con
conjunta para complementar sus habilidades. ayuda de las nuevas tecnologías y el acompañamiento de

El presidente de Vórtice IT, Jorge Buitrón Arriola, Vórtice IT, se pueden potencializar los proyectos.

detalla que la intención es identificar qué pueden dar
las Tecnologías de la Información (TI) a los sectores
biotecnológico y de alimentos.

En conjunto, ambos clústeres, buscan empatar planes
de trabajo, definir proyectos en conjunto, es decir, de
clúster a clúster y trabajar de la mano para la búsqueda y
fortalecimiento del capital humano especializado.
En este último aspecto, de talento, se pretende definir los

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mxTI y AMITI potenciarán capacidades tecnológicas de Qro

La Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologias Querétaro, Vórtice IT, explicó que a través de esta
de Información (AMITI) y el Consejo Nacional de alianza entre ambos organismos, las empresas
Clusteres de Software y Tecnologías de Información de cada región a través de los clústeres podrán
(mxTI) tienen la misión de hacer más robustas las impulsar su crecimiento y profesionalización
capacidades tecnológicas regionales de las empresas. basado en la transformación digital a través de las
En Querétaro, potenciarán los sectores estratégicos, empresas globales, las cuales tienen el compromiso
principalmente automotriz y aeronáutico a través de de compartir con las locales sus capacidades,
las soluciones tecnológicas que poseen las empresas experiencia y proyectos.
locales. “Vórtice IT inició este gran esfuerzo de colaboración
Durante el segundo encuentro del Roadshow mxTI- con todos los sectores clave y líderes de diferentes
AMITI, con sede en Vórtice iTech Park, Jorge Buitrón sectores para impulsar y apoyar a Querétaro y Bajío
Arriola, presidente del clúster de Tecnologías de la en la transformación digital”, expresó.
Información y Comunicaciones (TIC) del estado de Este Roadshow es un ejercicio derivado de la alianza
de mxTI y la AMITI para fortalecer el esquema
regional a través de los clústeres y las grandes
empresas que forman parte de ambos organismos.
“En cada una de las regiones tenemos soluciones
estratégicas con las que podemos potenciar
la economía basada en la productividad y
competitividad”, dijo Oscar Rivera Rodríguez,
presidente de mxTI
Javier Allard Taboada, director general de la AMITI,
detalló que la asociación asumió la misión de
acelerar la transformación digital del país a través
del uso intenso de la adopción de las tecnologías de
la información y comunicaciones de los diferentes
sectores productivos.
“Hoy nos enfrentamos con diversas nuevas
tecnologías, lo que nos lleva a la imperiosa necesidad
de hacer un cambio en los procesos productivos de
las organizaciones no sólo para aprovechar estas sino
para ser competitivos en un mundo globalizado”,
dijo.
En esta transformación digital, agregó el secretario
del Trabajo del estado, Mario Fernando Ramírez,
los jóvenes son los principales protagonistas para el
desarrollo de la Industria 4.0.

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31

Vórtice IT impulsa iniciativa de ley Qro 4.0 ste año el clúster de tecnologías de empresa, institución o gobierno que no se suba a
la Información y Comunicaciones del la transformación tecnológica se queda fuera de
la competencia. Y, a diferencia de otros sectores,
Eestado de Querétaro, Vórtice IT, y la el de Tecnologías de la Información (TI) es el
único transversal, “no hay sector que no utilice
LIX Legislatura comenzaron a trabajar en tecnología en sus procesos”.
conjunto en la elaboración de la iniciativa
de ley Querétaro 4.0, como parte de su Dentro de las propuestas de contenido para
objetivo para trazar un plan de desarrollo fortalecer el modelo económico de clusterización
económico hacia los próximos 30 años. que posee el estado se encuentran:
Integrantes del clúster de Tecnologías de la
Información y Comunicaciones del estado 1. Conformar un consejo ciudadano de innovación
de Querétaro han sostenido reuniones con y tecnología.
diputados de las comisiones de Ciencia, 2. Crear un fideicomiso con recursos estatal y de la
Tecnología e Innovación, así como de Iniciativa Privada, para apoyar los proyectos de las
Desarrollo Económico y Comercio de la empresas o emprendimientos de base tecnológica
LIX Legislatura local para debatir acerca de de las empresas asociadas a los clústeres.
las estrategias que se deben implementar 3.Generar una estrategia de transparencia
en materia tecnológica para impulsar el para dar seguimiento de los recursos y apoyos
desarrollo económico. otorgados a cada uno de los proyectos de las
El director de Vórtice IT, Bernardo Buitrón empresas.
Rosainz, reconoce que entre las ventajas 4. Comprometer a las empresas extranjeras que
que representan para el estado tener una invierten en el estado a contratar 30% de sus
operación bajo el modelo de clúster, está áreas tecnológicas a empresas queretanas.
la vinculación y sinergia que se genera 5. Incluir en planes de estudios de primarias
entre sus empresas para crear nuevas y secundarias temas de innovación y nuevas
oportunidades de proyectos y negocios. tecnologías, para ampliar sus conocimientos.

Dentro de este desarrollo, la tecnología Se trabaja en delinear y tropicalizar los puntos
juega un papel fundamental. Hoy en día fundamentales en beneficio de una mejor

articulación y desarrollo de las industrias.

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provechando el talento humano, el concepto algunas cadenas de autoservicio, se encuentran
y tecnología del Internet de las Cosas (IoT), ya en operación algunos prototipos de
la empresa TImobile, perteneciente al monitoreo de múltiples sensores para detectar
cluster Vórtice de TI, ha creado soluciones cualquier anomalía en puertas abiertas, aires
para la industria logística de la distribución acondicionados, sobre consumo de corriente
a minoristas. Un ejemplo es el sistema IoTrack y activación de alertas en caso de robos por
Ice, que permite optimizar las operaciones de detección de gestos.
distribución de productos y aumentar con ello la También, dentro del rubro logístico, TImobile
competitividad de las empresas. contribuye a la modernización y optimización de
IoTrack Ice es una solución basada sensores que la industria del transporte de carga, mediante la
notifican en tiempo real el nivel de contenido en creación de software de planificación automática
conservadores de hielo que hay en cada comercio y hardware para lectura de las computadoras
o punto de venta. Con esta información el sistema de viaje en tiempo real. Esto, permite mejorar
calcula las rutas óptimas de reparto de tal manera en la operación, aprovechamiento de unidades,
que se minimicen las distancias y, con ello, el gasto monitoreo de eficiencia en uso de combustible
de combustible y mantenimiento.Adicionalmente y en general obtener mayor eficiencia en las
el sistema aporta a mejorar el medio ambiente empresas de transporte.
sacando de circulación los camiones que no Finalmente, en el sector de venta al detalle,
son necesarios utilizar disminuyendo tráfico y TImobile cuenta con el producto Vemobile
contaminación. El mayor beneficio hasta ahora (www.vemobile.mx), una solución de fuerza
demostrado con este sistema es el no dejar al de ventas que apoya a empresas de cualquier
cliente final sin producto en ningún momento, es tamaño que distribuyen productos a mejorar el
decir, no perder ventas. proceso de ventas mediante el uso de teléfonos
IoTrack Ice, un sistema ya patentado, se encuentra inteligentes.
en fase de prueba de concepto con cuatro clientes El sistema asiste en la preventa y entrega o venta
de nivel nacional y hay algunos cientos de a bordo, cobranza y monitores del personal de
dispositivos en las ciudades de Monterrey, Saltillo, ventas. Actualmente se cuenta con una base
Puerto Vallarta y Guadalajara. A inicios de 2020 instalada de 90 clientes en México y Centro
se sumarán operaciones en Ciudad de México América.
y Querétaro. Algunas muestras del producto Acerca de TImobile
se encuentran en evaluación en Japón, Brasil, TImobile es una empresa mexicana de
Canadá y España. Otras patentes de la empresa vanguardia que brinda soluciones para empresas
son IoTrack Gas (medición de nivel de gas en de diversos giros. Nació en el 2006 en la Ciudad
tanques estacionarios), IoTrack Oee (Medición de Querétaro y forma parte del clúster de
de eficiencia en líneas de manufactura) e IoTrack Tecnologías de la Información, Vórtice IT, desde
seguridad (Comercio y hogar). su fundación. Como principio, hemos adoptado
la filosofía de diseño, pruebas e implementación
Nuestros equipos y servicios de soluciones desde cero y económicamente
Por otro lado, se implementa a través de la misma viables en contraposición con sólo la importación
tecnología de IoT equipos de monitoreo de de soluciones creadas en otros países.
consumo de energía y sistemas de seguridad para
tiendas de conveniencia. Mediante acuerdos con

33

Maleta Ovis

Si eres de los que pierde de vista su maleta
al viajar, esto es para ti. Se trata de la prime-
ra maleta con Inteligencia Artificial que no te
pierde de vista y te sigue a todos lados.
Ovis funciona con un algoritmo de cómputo
visual que es capaz de reconocer a su dueño y
seguirlo a lo largo de 32 kilómetros.
La maleta presentada en el CES 2019, que
cuenta con cámaras y sensores ultrasónicos,
tiene un costo superior a los 700 dólares.
Fuente: con información de Expansión.

Gadgets

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Somnium, vive la realidad virtual

Nosotras somos Somnium, una empresa que salió Fue así como con una idea, un usuario claro y
del sueño de impactar vidas a través de contenido mucho trabajo nos acercamos a Vórtice IT, el
de realidad virtual. clúster de Tecnologías de Información del estado
Durante un viaje a San Francisco, Estados de Querétaro, para platicarles de todo acerca del
Unidos, donde nos adentramos en el ecosistema proyecto y poder crear lo que hoy es Somnium, una
tecnológico de la ciudad, pudimos conocer mucho empresa dedicada a crear contenido de realidad
de las industrias e innovaciones que se usan para virtual para pequeños pacientes oncológicos.
crear proyectos increíbles, y las cuales -sabemos
que bastantes- se aplican en México para ciertos Vórtice IT nos ha ayudado a vincularnos con los
sectores. Pero nosotras nos quedamos con el contactos de su red. Gracias a ello pudimos realizar
hormigueo de crear un proyecto tecnológico que el primer prototipo en realidad virtual, contenido
realmente beneficie a sectores con necesidad en que actualmente nos sirve como prueba piloto en
nuestro país. el Hospital de Especialidades del Niño y la Mujer,
Después de un mes de investigación
sobre las áreas de oportunidad en el cual ha tenido una aceptación
fenomenal por parte de los niños.

las que podríamos incidir, nos dimos El clúster también nos ha ayudado a
cuenta que un sector que a Hanna
Vargas, mi socia, y a mí, Ana Bárbara ponernos en contacto con empresas
de otras partes de la república, ya
González, nos llama mucho la que uno de los siguientes pasos para
atención: el área de oncología pediátrica. Este es un Somnium es crear una plataforma de streaming
sector en México bastante grande, el cual sabemos para diversificar nuestro contenido y así como
que es dónde podemos comenzar a ayudar . los posibles usuarios. Con ayuda de esta relación
Los pacientes oncológicos pediátricos son podremos trabajar con otras empresas tecnológicas
personitasmuyvalientesquetienenqueenfrentarse con el fin de llevar mucho más lejos este gran sueño
a tratamientos dolorosos de quimioterapia durante que tenemos.
muchos días, a lo largo de meses e incluso años, los
niños sienten ansiedad, dolor y estrés durante sus ¡Estamos listas para que Somnium se convierta en
tratamientos; así que nuestros videos en formato una plataforma de streaming líder con contenido
360°, son una opción para que ellos puedan para el sector de salud y bienestar!
distraerse.
Pero, ¿qué es lo que hacemos diferente? Nuestro Para conocer más del proyecto síguenos en
contenido brinda una experiencia inmersiva, de Instagram:Somnium.vr visita nuestra página web
esta forma ayudamos a reducir el distrés, un estado www.somniumrv.com o escríbenos anuestrocorreo
de angustia o sufrimiento, y contribuimos a que sea [email protected]
un proceso más sencillo para los enfermeros y hasta
para los padres de familia.
Por: Hanna Vargas Islas y Ana Bárbara González

35

Talento Digital, oferta
transformadora

Proyecto Insignia

Vivimosenunaeradigitalqueesimperceptible Cada vez son más los empresarios que utilizan
en la vida cotidiana. Crecemos y estamos procesos de innovación para ser más competitivos, y
rodeados de tecnología pero, para muchos, las herramientas digitales disponibles han mostrado
es hasta que llegamos al ámbito laboral ser los mejores aliados para lograr sus objetivos.
cuando comprendemos su alcance e importancia Por ello, a través de Talento Digital se ofrecerán
para prevalecer en un entorno que siempre está en distintos cursos en diferentes áreas, comenzando por
constante competencia. Full-Stack, un programa de seis meses que arranca
VórticeITtrabajaenunaestrategiadeTransformación con aspectos básicos de programación, razonamiento
Digital en la que identificó que más que tecnología, lógico, lenguaje de programación hasta pasar a
las empresas tienen una verdadera necesidad de otros elementos como HTLM, para concluir con las
talento humano. Es por ello que este año, el clúster competencias necesarias en Front-end o Back-end
de Tecnologías de la Información y Comunicaciones en páginas web o en empresas como técnico en
lanza la plataforma tecnológica para el desarrollo de programación.
competencias “Talento Humano”. Este curso contará con una certificación avalada por
Eleuterio Zamanillo Noriega, líder del proyecto Vórtice IT, especialista en TI, que garantizará que los
de Vórtice IT, explica que el déficit de ingenieros egresados cumplieron en ciertos estándares. Aunado
obedece principalmente a que
la fuerza laboral disponible a ello, los programas
carece de la especialización que ofrecidos cuentan con los
requieren algunas herramientas elementos necesarios para
tecnológicas o de las nuevas certificar las competencias
tecnologías que forman parte de de los estudiantes.
la Industria 4.0. Inicialmente la expectativa
Tan sólo en la zona metropolitana de Querétaro, es abrir con tres grupos de
según estimaciones del clúster, hay una demanda de, 20 personas. Además, se trabaja en que instituciones
al menos, 4,000 ingenieros. o autoridades ofrezcan becas parciales, de hasta
Es por ello, que de manera inicial se pretende llegar 80% para algunos casos y el resto sea cubierto por
a la base de talento disponible para capacitación y, los interesados (estudiantes o empresarios que
posteriormente, en un año, año y medio, la oferta requieran capacitar a su personal). El costo asciende
incrementaría a licenciaturas, maestrías y otros. a 2,000 dólares.
Esta iniciativa se dirige a jóvenes que cursan
preparatoria y no saben qué estudiar o egresados ¿Qué necesito?
de las universidad que, en su búsqueda de entrar El perfil dominio de inglés intermedio (los cursos
al ámbito laboral, se encuentran con que sus las instrucciones y el lenguaje son en inglés), contar
competencias no les permiten colocarse en una con una computadora con acceso a Internet y tener
empresa. disposición y disciplina, debido a que el programa
“Lo que estamos ofreciendo es un Hub de formación requiere de cuatro horas de trabajo diario en casa y
en tecnologías digitales que forman parte de la otras de cuatro a seis horas de trabajo en grupo por
Cuarta Revolución Industrial”, menciona. semana.
Este programa se especializa en desarrollar las Este programa contará con un facilitador, experto
competencias profesionales, en una primer ejercicio en la materia de formación (programadores,
especializado en programación, que es de lo que más especialistas en Internet de las Cosas, otros) que
demanda el mercado en la actualidad. estará disponibles para resolver dudas, apoyar a los
Este es un programa para que cualquier persona que estudiantes y dar seguimiento a su desarrollo.
esté desempleada al término de seis meses cuente Los mejores estudiantes de los cursos tendrán la
con las credenciales suficientes para encontrar posibilidad de trabajar para empresas extranjeras
trabajo bien remunerado, no sólo en empresas con desde México. Además de la demanda en el estado,
un perfil tecnológico sino en cualquier sector. tan sólo en Vórtice son 180 empresas que demandan
“Hoy día son más las empresas que están migrando capital humano para realizar sus tareas.
al concepto de Industria 4.0 y dentro de sus procesos El programa opera bajo la plataforma de Inventive,
de innovación requieren personal que manipule sus también asociado con la Universidad Virtual
del Estudios Superiores (Unives) y con BB Labs,
sistemas digitales. Con una organización especializada en plataformas
este perfil y capacidades educativas, con la intención de abrir no sólo un
no hay muchos en paquete, sino varios, como el de Transformación
México”, dice. Digital, para quienes quieran comprender qué es y en
qué consiste; además de cursos en inglés.

Encuentra más información en vorticeit.mx

36

37

icorp apuesta por la expansión

icorp es una organización mexicana fundada en 1986 con más de 35
años de experiencia.

Brindando servicios administrados de TI, con personal técnico especializado; remotamente,
en sitio y en campo, así como desarrollando proyectos de integración tecnológica para
grandes empresas en México y el mundo. Desarrolla y comercializa aplicaciones de softwa-
re para la Gestión de la Calidad en modalidades on-premise y cloud. Habilitando a la indus-
tria con módulos orientados a cubrir los procesos principales de las normas internacionales
de calidad. Algunos clientes de estas aplicaciones se encuentran en México, Estados Unidos
y varios países de América Latina.

En los últimos años, ofrece servicios de consultoría y outsourcing de procesos de negocio
(BPO), soluciones de robótica para la automatización de procesos (RPA), así como solucio-
nes de colaboración y transformación digital. Cuenta con dos centros de servicio remoto
multi-idioma en el corazón de la República Mexicana, el primero en Vórtice IT Park en
Querétaro y el segundo en Fórum Naucalpan ubicado en un edificio con certificación
LEED oro en el Estado de México, personal distribuido en 130 localidades a nivel nacional
y un centro de servicio remoto en Bangalore (India). Su corporativo se encuentra en la
ciudad de Querétaro y tiene oficinas en la Ciudad de México, Puebla y Monterrey.

Desde 2015, los servicios internos de TI en icorp están certificados en la norma ISO/IEC
20000-1:2019, garantizando una gestión profesional que vive en un entorno de mejora
continua. También mantiene alianzas directas con fabricantes como Microsoft, HP, Fortinet,
Cisco, Vmware, Veeam, Manage Engine, Automation Anywhere y Bitrix24. Los colaborado-
res que implementan estas herramientas cuentan con algunas certificaciones propias de la
marca para garantizar la correcta administración e implementación.

38

En 2020, la revista Consultoría posiciona a icorp en el 7mo lugar del ranking de las
mejores consultoras de TI en México, por encima de varias multinacionales que
están presentes en nuestro país.

Con todo el desafío que implica tener colaboradores en varios puntos geográficos, distin-
tas áreas de icorp trabajan en conjunto para lograr un sentido de pertenencia y permear
la filosofía y valores corporativos a través de cursos, presentaciones, eventos, capacitación
y coachings, en los cuales se abren espacios de comunicación y retroalimentación constan-
te entre los equipos y sus líderes.
De igual manera icorp se enfoca en escuchar las inquietudes de los colaboradores y mejo-
rar su calidad de vida en la empresa. Han surgido iniciativas como el Comité de Acción
Social espacio en los que voluntariamente sus integrantes buscan contribuir y aportar más
de sí mismos en causas de su interés.
Concretamente en el tema de responsabilidad y compromiso social, icorp es una empresa
que desde sus inicios ha apoyado a diversas causas contribuyendo con donativos en espe-
cie, económicos y sociales. El apoyo es constante siempre buscando cubrir las necesidades
primordiales de estas instituciones.
icorp se caracteriza por ser una empresa que se preocupa por mantener relaciones de
largo plazo con sus clientes, generar identidad en sus colaboradores y desarrollar su bienes-
tar, así como por promover la contribución social en la comunidad local.

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Las dos caras del
perfeccionismo

Psic. Paloma Díaz Vidal Bien, ahora te estarás preguntando: ¿y qué hago?
Acepta la entrada de pensamientos que aunque sean
Mucho se escucha hablar del perfeccionismo contradictorios te lleven a un estado de compasión
en estos días y esto no es una coincidencia. y equilibrio. Por ejemplo: “quisiera que mi vida sea
El ambiente laboral nos exige ser capaces, perfecta, eso me hace sentir frustrado, pero también
productivos, competentes, ser los mejores. Pero la sé que la perfección no existe, que no soy sólo yo el que
mayor exigencia viene de uno mismo y a veces se nos va comete errores y que estoy trabajando para reducir los
un poco la mano. niveles tan exigentes que sostengo conmigo mismo”.
Identifica tus pensamientos perfeccionistas y de
Cuando nacemos venimos con un temperamento, el autocrítica. Date cuenta de que las interpretaciones van
cual viene de los genes, algunas características que más allá de la realidad de la situación y que la exigencia
pasan por generaciones y que te predisponen a forjar no viene del error en sí, sino del miedo a cometerlo. Una
determinado carácter. Conforme crecemos nos educan vez identificados los pensamientos basados en creencias,
bajo ciertos lineamientos basados en creencias, mismas haz una lista de pensamientos alternativos. Te puede
que se inclinan hacia la supervivencia. Y es que ¿qué ayudar imaginarte en una posición de espectador y
padre no querría que su hijo fuera el mejor? Pasan los cuestionarte: “¿qué me diría mi amigo si estuviera en la
años y sumado a esta creencia -que se ha convertido misma situación y presentara los mismos pensamientos?
como en un chip que regula lo que hacemos y lo que no- Utiliza preguntas para refutar tu pensamiento. Los
con la experiencia de vida formamos una personalidad. siguientes cuestionamientos pueden ayudarte a
¡Menudo combo, eh! llegar a un punto más realista: ¿qué evidencia tengo
El perfeccionismo per se no es malo, bien utilizado de que sucede lo que me dice mi pensamiento? ¿qué
nos orienta al logro y al cumplimiento de metas, nos probabilidad hay de que las consecuencias que me dictan
ayuda a dar lo mejor de nosotros mismos y a sacar la mis creencias realmente sucedan?, ¿qué es lo peor que
garra cuando es necesario. Pero, ¿qué pasa cuando el podría pasar si me equivoco?
perfeccionismo se lleva a tal extremo que se convierte
en una sobre exigencia? Pros y Contras. Una vez realizadas estas preguntas e
Cuando basamos nuestras vidas en creencias de insertados los pensamientos alternativos (si necesitas
perfeccionismo nos olvidamos de que la vida no es tenerlos a la mano, escríbelos en un papel que puedas
perfecta, y entonces cualquier logro, avance o meta se llevar contigo a todos lados). Realiza una lista de ventajas
vuelve insuficiente y es cuando aparece la frustración. y desventajas del pensamiento disfuncional y del
Esta emoción (normal y perteneciente al ser humano) funcional. Esto te ayudará a visualizar la situación de una
surge cuando las expectativas creadas no corresponden manera más objetiva.
con los resultados o con la realidad. Esto, créeme, ¡es Es importante que recuerdes lo siguiente: los cambios
muy desgastante! no se dan de un momento a otro, es parte de un proceso
¿Alguna vez te ha pasado que hagas lo que hagas, y tienes que tener paciencia (más si se trata de cambiar
nunca es suficiente?, ¿cada rato minimizas tus logros?, una estructura de perfección). Vivir una vida basada en
¿predomina en ti una sensación de fracaso o de que el perfeccionismo es muy cansado y desgastante, puede
la felicidad de lograr algo dura muy poco?, ¿en tu llegar a impactar tanto que te paralice: “es mejor no
vida siempre hay algo que no cuadra? Si respondiste intentarlo a fallar y fracasar”.
sí, es probable que tengas un nivel muy elevado de
perfeccionismo y que puedas autosabotearte. El punto aquí no es “no intentarlo”,
sino intentarlo de la mejor manera,
Este perfeccionismo desadaptativo genera ansiedad, tomando en cuenta que siempre
depresión, adicción, entre otros. Aunque se puede existe un margen de error y que éste,
manifestar de maneras distintas, en todos ellos hay una
creencia de presentar siempre estándares muy altos de no equivale a fracaso.
desempeño, con una evaluación excesiva de los mismos
y una enorme preocupación por cometer errores.

Tengo una noticia que darte: la perfección no existe. Es Ahora que conoces las dos caras del perfeccionismo,
parte de la naturaleza humana cometer errores porque Tú decides cuál de las dos vas a utilizar, recuerda que
de la imperfección nace la originalidad, de las áreas de aplicado en niveles adecuados, te lleva a cambios
oportunidad crecen los sueños y de los fracasos se crean inesperados. ¡Úsalo a tu favor!
nuevas maneras de cumplir retos.

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